Yeni Kayıt 20.m4a
Sep 19, 2026 08:45
· 12:06
· Turkish
· Whisper Turbo
· 8 Sprekers
Dit transcript verloopt in 25 dagen.
Upgrade voor permanente opslag →
Uitsluitend tonen
0:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bundan sonra da ders yapacak halim yok diyen var mı?
0:01
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bir
0:05
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
başka.
0:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Buranın yemekleriyle sende.
0:10
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Evet hocam.
0:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ben de çok dedim de.
0:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Mecburen anlatacağız ne yapalım.
0:15
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Siz yaparız mı diyorum.
0:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Değleyeceğiz bakalım.
0:17
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Olduğu kadar.
0:21
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O da Efe burada.
0:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Neyse geçen seni dinledim.
0:23
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bu sene kaldıkları anlatır.
0:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hadi bakalım devam edelim kaldığımız yerden.
0:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Şimdiye kadar daha çok kendimizden,
0:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
duygularımızdan,
0:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
neden yapabileceğimizden böyle yüzeysel bahsettik.
0:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Şimdi sıra müşteri.
0:36
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Günümüzde müşteri.
0:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Acaba günümüzde müşteri ne hale gelmiş?
0:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hani hatırlarsanız ilk başarı için herkes insan olması sebebiyle zaten
0:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
saygıyı nezakette hak eder.
0:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşteri insanın üst versiyonu.
0:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Daha gelişmişi,
0:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
daha saygı hak eder.
0:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Biz seçmişiz,
0:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
iyice müşteri işsin demişiz,
0:55
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bugüne kadar şımartmışız,
0:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
beslemişiz falan.
0:58
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O yüzden müşteri diyor ki,
1:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bana önemli olduğumu hisseder.
1:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sonra diyor ki,
1:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
yalnız dikkat et,
1:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
her an seni terk edebilirim.
1:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Aynı işi yapan başkadanlar da var.
1:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O bana daha iyi hissettiririz,
1:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
oraya gidebilirim diyor.
1:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sonra da diyor ki,
1:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
beni kazanmak çok da kolay değildir,
1:19
S…
Speaker 6 (Yeni Kayıt 20.m4a)
emek sarf etmen lazım.
1:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ha diyor,
1:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
çok da çabuk sinirlenirim.
1:24
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Haberiniz olsun.
1:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşlerimi çok kolay yapın.
1:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Benim işlerim hep kolaylıklarla yapılsın diyor.
1:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sonra diyor ki en iyi fiyatı ve en iyi hizmit isterim.
1:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hem çok güzel yapacaksın hem muciz edeceksin diyor.
1:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sonra diyor ki ben istiyorum.
1:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sen yap.
1:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Yani müşteri artık diyor ki 3 kuruşa 5 köfte bir de cam kenarı olacak.
1:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hepsi bir arada isterim.
1:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Neden?
1:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Çünkü senin benzerin çok.
1:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Rakibin çok.
1:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Aynı işi yaptığını iddia eden,
1:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
illaki yapan değil ama aynı işi yaptığını iddia eden,
1:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
yaptığını söyleyen,
1:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
yaptığını bangır bangır reklamlara bağıran bir sürü adamlar.
2:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sen bana kendimi özel hissettin,
2:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
farklı hissettin,
2:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
işlerimi çabuk yap,
2:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
ucuz yap.
2:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sanki o gün tek müşterim benim,
2:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
başka da bir işin yokmuş gibi davran bana.
2:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hani bazen diyoruz ya,
2:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
senden sonra daha 4 tane montajım var,
2:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bir an önce çıkmam lazım.
2:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Adam diyor ki,
2:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bana ne?
2:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Şu anda benim işimi yapıyorsun.
2:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O 5 taneyi gece 12 'ye kadar bitiriyorsan bitir.
2:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Maalesef bu durumda.
2:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ama bir taraftan da bu müşteriler bizim varlığımızın sebeği.
2:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Yoksa biz yokuz.
2:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Benim onu elinde tutmam lazım,
2:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
memnun etmem lazım,
2:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
mutlu etmem lazım ki hem yaptığım işlerin karşılığını zorlanmadan alabilirim,
2:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
hem iş almaya devam edin hem de beni terk edip başkasına
2:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
gitmesin, bende kalmaya devam etsin.
2:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hatta bende kalmadan ziyade beni
2:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
başkalarına da önersin.
2:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Biraz daha kolay müşteri kazanmamı da sağlasın.
2:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Zila mutlu müşteri,
3:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
referansla kazandığım müşteri benim için her zaman daha kolay müşteridir.
3:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Yine kendinizden yola çıkabilirsiniz.
3:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bir arkadaşınızın tavsiyesiyle gelen birisi ya da bir arkadaşınızın
3:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
tavsiyesiyle alacağınız,
3:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
gittiğiniz bir yer.
3:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hem sizin gözünüzde daha iyi
3:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
davrandığınız,
3:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
daha gerektiğinde anlayış göstermeniz
3:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
gerekir, daha anlayışlı olduğunuz.
3:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ufak tefek şeylere göz yumduğunuz yerler,
3:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
kişiler, hizmetler oluyor.
3:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Aynı şey bizim için de geçerli.
3:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bizim isteğimiz hani öyle güzel yapalım ki o da desin ki ya bak Fatih
3:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Usta bak sen onu bul gerisine karışma.
3:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da dönsün desin ki işte bak efendim muhabbeti çok iyidir.
3:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O çocuğunu çağırır bir de evi çok temiz bırakıyor.
3:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bir iz bırakmamız lazım işimizin sürekli için.
3:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Günümüzdeki müşteri de bir de artık iletişim çok hızlı.
3:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Önceden ancak dost muhabbetinde bir araya denk gelirse konuşuyordu.
3:58
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Şimdi işte birini söylemişti şikayet eden müşteri.
4:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Cimele şikayet edelim ha.
4:04
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Evet.
4:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşte boşa merkeze yazalım.
4:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bak ustaya söylerim.
4:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Merkeze söylerim.
4:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşte çağrı merkezleri.
4:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşi yaptığımda hemen soruları yok.
4:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Aldınız hizmeti değerlendirin diye.
4:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da herkes diyor ya şunu da söyleyenler mutlaka karşınıza çıkacaktır.
4:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Benim otuz bin tane takipçim var.
4:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Yazacağım orada bu yaptığınız şeyi.
4:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Herkes duyacak.
4:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Artık çok hızlı.
4:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ve maalesef insanlar kötü şeyleri daha çok paylaşıyor.
4:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Oran 1 'e 18.
4:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bir tane iyi şeyi paylaşıyorsa 18 katı kötü şeyleri
4:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
paylaşıyor insanlar.
4:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Genel insan doğasının meydidir bu.
4:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ben bazen eğitimlerle işte rol yapıyoruz diyorum ki arkadaşınızın yaptığı
4:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
iyi şeyleri söyleyin.
4:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
3 falan defadan ancak yapıyoruz.
4:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
3 -4 falan.
4:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hadi yaptığı hataları söyleyin.
4:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Herkes hata kollar.
4:54
S…
Speaker 7 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Genel insanlıklısı bu maalesef.
4:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bu sebeple de iş yerimize biraz daha dikkatli olmalıyız.
5:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bu hızlı yayılması ve bunların neticesinin bir şekilde
5:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
size de etki etmesi sefendiyle müşteri biraz daha şımarır.
5:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Peki müşteriyi anlamak için ne gerekir?
5:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşteriyi anlamak için özellikle bir iletişim
5:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
becerimiz olması gerek.
5:16
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hep
5:30
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
sabahtan beri söylüyoruz.
5:33
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
En
5:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
önemli bir şeyi nedir sizce?
5:43
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Nedir diye
5:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
için en önemli bir şey.
5:49
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Doğrusu yanlışlıkla.
5:54
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Buyurun.
5:55
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hocam ses ton önemli.
5:56
S…
Speaker 7 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ses ton önemli.
5:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Başka.
5:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Dinlemek önemli.
6:02
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Kitap şekli önemli.
6:05
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Mimikler
6:09
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 20.m4a)
önemli.
6:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İletişimin en önemli şey şeysidir.
6:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Eğer iletişimden şey kalırsanız
6:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
geriye iletim kalır.
6:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İletim tek taraflıdır.
6:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Birinin bir şeye,
6:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
birine bir şeyi iletmesi demektir.
6:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İletişim karşılıklıdır.
6:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ben ona ileteceğim,
6:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
o bana ileteceğim.
6:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İletişimde en çok dikkat etmeniz gereken şey,
6:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bunun müşteriyle bizim aramızda karşılıklı olması.
6:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ben söyleyeceğim bütün doğru şeyleri söyledim deyin.
6:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşında doğru cevapları ablıyım.
6:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da senin söylediğin doğru şeyin karşılıklı,
6:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bakalım beklediğin tepki geldi mi?
6:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sana göre doğru ama acaba ona göre de doğru mu?
6:49
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sana dönüşü nasıl?
6:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Farkındalık,
6:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
kontrol etmek.
6:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İletişimde o yüzden en önemli şey karşılıklı olması.
6:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Çok güzel bir iş yaptın,
6:58
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
harikaydı.
6:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşterinin bundan haberi vardı.
7:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşteri sana iyi iş yaptın dedi mi?
7:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Demediyse sen iyi iş yaptığını düşünüyorsun demektir.
7:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşteri sana iyi iş yaptığını söylüyorsa iyi iş yapmışsın ve karşı
7:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
taraf bunu anlamış demektir.
7:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşı taraf anladıktan sonra seni tavsiye eder.
7:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bu sebeple iletişim becerisi müşteriyi
7:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
anlamak için gerek.
7:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İlişki kurabilmek lazım.
7:24
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Anlık, gör,
7:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
anlayıp ona göre kavramak lazım.
7:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Analiz becerisi.
7:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bunu daha haritli yapacağız.
7:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Analiz becerisinden kastımız şu.
7:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşterim kim?
7:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşterim ne?
7:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşında nasıl bir insan türü,
7:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
nasıl bir profil,
7:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
nasıl bir müşteri tipi var?
7:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bunu analiz edebilmek.
7:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Daha kapıyı açtınız.
7:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da şöyle söyleyeyim.
7:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Telefonla arıyorsunuz ya gitmeden önce.
7:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşte 40 dakikaya kadar geliyorum size.
7:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Evli misiniz,
7:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
müsaade misiniz diye.
7:51
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Örnek olarak söylüyorum.
7:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Adam diyor ki yani 40 dakikaya kadar dediğimiz saat 2 'ye 5 kala mı geleceksiniz?
7:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Baktı saatine tam 40 dakika sonrasını söylüyor.
8:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
2 'ye 5 kala.
8:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşınızda nasıl bir profil var?
8:03
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Kıl bir müşteri var.
8:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Yani daha teknik
8:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
söylersek de daha ayrıntılara dikkat eden bir müşteri var.
8:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Siz dediniz ki 40 dakikaya kadar adam
8:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
baktı 5 kalama geleceksin.
8:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İlk zihninde o yana ben karşımda kıl bir adam var.
8:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sizdeki tanımı ne olursa olsun,
8:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
sendeki tanımı kıl müşteri olabilir,
8:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bendeki tanımı çok hassas biri olabilir.
8:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Öbürü,
8:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
aman dikkat ed abi bu adamın çerçeveleri çok katı diyebilir.
8:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Herkes bir tanım söyler ama bir intiba var.
8:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ve bunu tek bir cümleyle müşteri bize söylüyor.
8:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Şimdi kıl bir müşteriye giderken ne yapman lazım?
8:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O zaman soru bu.
8:41
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Daha dikkat etmen lazım.
8:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Doğru saatte gitmen lazım.
8:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
10 kalan, 15 dakika beklerdi o zaman.
8:45
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Tam saatinde kapıyı çarptım.
8:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Mesele.
8:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da adam bu kadar açtınız kapıyı mesela bahsettiğim gibi
8:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
gazete sermiş.
8:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Buradan yürüyeceğinizi tahmin ettim.
8:58
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sana ayırdığım yol burasıdır.
8:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Demek ki bu eve izin almadan faldır küldür giremezsin.
9:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ya da çantanı bu evde götürüp aman halının üstüne koyma.
9:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Adam basacağın yere gazete sermiş.
9:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Senin çantan arabada yerde zaten pis.
9:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sen kimsin ki gelip benim tertemiz halama çantayı koyuyorsun?
9:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Elbette bir örtü serersin ama şimdi böyle bir müşteri varsa karşında örtüyü
9:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
sererken de serdiğini müşterinin gözüne sokman lazım çaktırmadan.
9:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İyilik yap denize at değil,
9:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
iyilik yap gözüne sok ama çaktırmadan.
9:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ne yap mesela?
9:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Müşteri burada duruyor,
9:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
çanta benimle buraya koymam lazım çantayı.
9:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Önce örtümü serdim,
9:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
söyledim,
9:40
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 20.m4a)
serdim,
9:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
gördüm ondan sonra üstüne koydum.
9:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bunu söylemeden de yapabilirsin.
9:45
S…
Speaker 6 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ama bu adıma duyurmak lazım.
9:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Diyor ki ben hassasım.
9:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Sen de bana hassas davran.
9:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Elbette çok özenliyim ama bunu senin bilmeni istiyorum.
9:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Muhtemelen otomatik olarak zaten serip söylemeden
9:58
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
yapıyorsunuz.
9:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşte yaratacağımız fark bu.
10:01
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Serdin şeyi söyleyiver.
10:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bak seriyorum gör ama diye değil.
10:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Önce bir örtümü serdim çantamı koyayım sonra ben sizin ne ihtiyacınız olduğunu soracağım.
10:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O örtüyü serme hassasiyeti gösterdiğini müşteriye
10:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
bir iletmen lazım.
10:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
İşte o zaman müşteri diyecek ki,
10:18
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
aa bak ne güzel.
10:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Kirli çantayı koymadan önce benim gazetelerim gibi
10:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
o da oraya birer örtüs verdi.
10:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Artık iletişim var karşılıklı.
10:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Dikkat et evime girerken evi kirletme.
10:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Merak etmeyin ben sizin evinize saygılıyım.
10:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Örtüs vermeden buraya bir şey koymam.
10:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşılıklı bir şey oldu.
10:36
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hale geldi.
10:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Analizi burada kullanıyoruz.
10:39
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Telefon konuşmasından,
10:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
eve girişten,
10:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
müşterinin kılığından,
10:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
kıyafetinden.
10:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ben 40 yıllık devlet memuruyum.
10:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bana yazılı ver onları mesela.
10:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Karşıda biraz daha ünvanına,
10:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
yaşına, 40 yıllık emeğiyle saygı göstermesini isteyen bir adam var.
10:57
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Konuşurken ona göre cümle seç.
11:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Her bir konuşma bize ipucu veriyor.
11:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Uyuş fazlıkları çözme bedeliniz olmalı.
11:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bu da bilgi verme deneyimi yolu.
11:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Bilginiz ne kadar çoksa üreteceğiniz çözüm de o kadar çoktur.
11:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
O olayı,
11:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
o konuyu daha evvel başka şekillerde birkaç defa ya da
11:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
birçok defa yaşadıysanız bir çözüm önerirse her zaman aklınızdadır.
11:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ama niyetiniz çözmek değilse beyniniz
11:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
çözüm üretmez.
11:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Öncelikle iş niyette başlar.
11:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Namaza niyete olmayanın ezanlı kuları olmazmış der eskiler.
11:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Duymazsın okunan ezana.
11:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Niyetin varsa takip eder duyarsın.
11:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Niyetin adamın içini çözmekse eski birikimlerin...
11:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Su yüzündedir,
11:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
oradan çıkarırsın bir şeyler.
11:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Niyetin çözmek değilse çok şey bilirsin ama aşağıda kalır kimsenin haberi
11:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
olmaz. Unlaşma becerisi,
11:53
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
ortada bulabilmek.
11:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hakkından vazgeçmemek,
11:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
onun hakkını almak.
11:57
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Ortada mutlaka vardır.
11:59
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Hiç aşağıda çıkıyor.
12:01
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 20.m4a)
Çizginin bir tarafına birazcık kayar ama bulunur ortada.
Dit transcript werd gegenereerd door AI (automatische spraakherkenning). Kan fouten bevatten..verifieer tegen de oorspronkelijke audio voor kritisch gebruik. AI-beleid
Samenvatting
Klik op Summarize om een AI samenvatting van dit transcript te genereren.
Samengevat...
Vraag AI over dit Transcript
Vraag maar iets over dit transcript De AI zal relevante secties en antwoord vinden.