frycova

0:03

S… Speaker 2 (frycova)

Dobrý den,

0:03

S… Speaker 2 (frycova)

paní Fričová,

0:04

S… Speaker 2 (frycova)

u telefonu Nunhartová Helena ze společnosti Energie Barando,

0:08

S… Speaker 2 (frycova)

monitorovaná linka.

0:09

S… Speaker 2 (frycova)

Paní Fričová,

0:10

S… Speaker 2 (frycova)

máte chviličku,

0:12

S… Speaker 2 (frycova)

neruším.

0:13

S… Speaker 1 (frycova)

Dobrý den,

0:15

S… Speaker 1 (frycova)

zrovna, ale povídejte.

0:16

S… Speaker 2 (frycova)

Já bych chtěla jenom malinkatou takový pár informací vám vdělit.

0:20

S… Speaker 2 (frycova)

Vy jste s námi přičasem přepisovala smlouvu,

0:23

S… Speaker 2 (frycova)

co se týká dodávek elektřiny.

0:25

S… Speaker 2 (frycova)

Je tak,

0:26

S… Speaker 2 (frycova)

víte o tom,

0:27

S… Speaker 2 (frycova)

vzpomínáte si.

0:28

S… Speaker 1 (frycova)

No někdo tady byl,

0:30

S… Speaker 1 (frycova)

no.

0:31

S… Speaker 2 (frycova)

No a já jsem vás chtěla ujistit,

0:33

S… Speaker 2 (frycova)

my jsme vás teda už jako i kontaktovali dopisem,

0:35

S… Speaker 2 (frycova)

abychom vás informovali,

0:36

S… Speaker 2 (frycova)

že jsme zahájili změnu dodavatele s

0:41

S… Speaker 2 (frycova)

tím, že je potřeba,

0:43

S… Speaker 2 (frycova)

abyste dodržela trošičku odstupu od toho,

0:46

S… Speaker 2 (frycova)

abyste se od vašeho původního dodavatele nenechala zmást nějakýma nabídkama,

0:51

S… Speaker 2 (frycova)

které by vám v rámci retence mohly nabízet.

0:55

S… Speaker 1 (frycova)

Nebrám si čemu.

0:56

S… Speaker 2 (frycova)

Kdyby náhodou,

0:58

S… Speaker 2 (frycova)

když u zákazníků dochází ke změně,

1:02

S… Speaker 2 (frycova)

nebo u dodavatevů dochází ke změně,

1:04

S… Speaker 2 (frycova)

tak vlastně oni se snaží vzývat za nějakou cenu

1:09

S… Speaker 2 (frycova)

udržet a slibují vám hory doly a nějaké podmínky,

1:13

S… Speaker 2 (frycova)

které ne vždycky se musí dodržet nebo suplatí.

1:17

S… Speaker 2 (frycova)

Tak jsem chtěla říct,

1:18

S… Speaker 2 (frycova)

že se i tohleto může přehodit vám.

1:20

S… Speaker 2 (frycova)

Někdy se stává,

1:21

S… Speaker 2 (frycova)

že to je i nepříjemný.

1:22

S… Speaker 2 (frycova)

Nebo už se vám to stalo?

1:25

S… Speaker 1 (frycova)

Počkejte, odkud voláte?

1:27

S… Speaker 2 (frycova)

Já vám volám ze společnosti Energie Barandov.

1:30

S… Speaker 1 (frycova)

Já jsem myslela,

1:31

S… Speaker 1 (frycova)

že jste tam od někdo,

1:32

S… Speaker 1 (frycova)

od toho Česu.

1:33

S… Speaker 1 (frycova)

Ne,

1:34

S… Speaker 2 (frycova)

já nejsem od toho Česu.

1:35

S… Speaker 2 (frycova)

Právě vy od toho Česu přecházíte k nám.

1:38

S… Speaker 2 (frycova)

A měla se s námi sepsanou smluvu.

1:42

S… Speaker 2 (frycova)

A já jsem právě chtěla říct,

1:43

S… Speaker 2 (frycova)

že už teď nastává čas,

1:45

S… Speaker 2 (frycova)

kdy budete připojit jako u nás s naším zákazníkem.

1:51

S… Speaker 2 (frycova)

Váš původní dodavatel,

1:52

S… Speaker 2 (frycova)

ten ČES,

1:53

S… Speaker 2 (frycova)

se může si vzpomenout,

1:55

S… Speaker 2 (frycova)

že podcházíte a bude si chtít vás udržet.

1:58

S… Speaker 1 (frycova)

No,

1:58

S… Speaker 1 (frycova)

ale oni mi říkali,

1:59

S… Speaker 1 (frycova)

že s váma nemluvím,

2:00

S… Speaker 1 (frycova)

že u nich mám vzítat.

2:01

S… Speaker 1 (frycova)

Oni už jako volali.

2:02

S… Speaker 1 (frycova)

Jo,

2:03

S… Speaker 2 (frycova)

oni už vám volali.

2:04

S… Speaker 2 (frycova)

No, tak to určitě vám...

2:06

S… Speaker 2 (frycova)

No a říkali, že vám nejdu.

2:07

S… Speaker 1 (frycova)

Aha,

2:08

S… Speaker 2 (frycova)

ale jdete.

2:09

S… Speaker 2 (frycova)

Jdete,

2:10

S… Speaker 2 (frycova)

to byste musela zmínit vy,

2:11

S… Speaker 2 (frycova)

anebo by musela nastat nějaká situace,

2:13

S… Speaker 2 (frycova)

která by vám přestala vyhovovat.

2:16

S… Speaker 2 (frycova)

Ale nevěřím,

2:16

S… Speaker 2 (frycova)

z naší strany je všechno v pořádku a všechno běží tak,

2:19

S… Speaker 2 (frycova)

jak má, jak jsme se domluvili,

2:21

S… Speaker 2 (frycova)

nebo jak to se domluvala s vaším obchodním zástupcem.

2:24

S… Speaker 1 (frycova)

No to je ten mávý,

2:27

S… Speaker 1 (frycova)

co tu byl.

2:27

S… Speaker 1 (frycova)

Já to on říkal,

2:29

S… Speaker 1 (frycova)

ale on říkal,

2:30

S… Speaker 1 (frycova)

že je v Česu.

2:30

S… Speaker 1 (frycova)

Ne,

2:31

S… Speaker 2 (frycova)

energie barandov,

2:33

S… Speaker 1 (frycova)

Čes.

2:33

S… Speaker 2 (frycova)

Pokud jen zmíněval Čes,

2:35

S… Speaker 2 (frycova)

tak to je vlastně přesně to,

2:36

S… Speaker 2 (frycova)

že to je distributor a ten se vám nemění,

2:40

S… Speaker 2 (frycova)

ten vám vždycky zůstane.

2:41

S… Speaker 2 (frycova)

To je daný územím.

2:44

S… Speaker 1 (frycova)

Jo, tak tomu já vůbec nerozumení.

2:46

S… Speaker 1 (frycova)

Tak u koho teda jsem?

2:47

S… Speaker 2 (frycova)

Teďko v tuto chvíli jste u Česu a přicházíte od Česu

2:52

S… Speaker 2 (frycova)

k nám k energii Barando.

2:53

S… Speaker 2 (frycova)

Ale ten Čes je rozdělený na dvě částky.

2:56

S… Speaker 2 (frycova)

Čes prodej,

2:57

S… Speaker 2 (frycova)

ten je ten,

2:58

S… Speaker 2 (frycova)

co vám dodává elektřinu a Čes distribuce,

3:03

S… Speaker 2 (frycova)

to je ten, co se vám stará o hodiny a o ty dráty,

3:06

S… Speaker 2 (frycova)

které jich vedou k tomu těm hodinám.

3:07

S… Speaker 1 (frycova)

Jo,

3:10

S… Speaker 1 (frycova)

tak tomu zde mě nerozumení,

3:12

S… Speaker 1 (frycova)

takže budu u vás.

3:13

S… Speaker 2 (frycova)

Budete u nás.

3:16

S… Speaker 2 (frycova)

Budete u nás.

3:17

S… Speaker 2 (frycova)

A já jsem vám chtěla říct,

3:18

S… Speaker 2 (frycova)

že jenom v tuhle chvíli čekáme,

3:21

S… Speaker 2 (frycova)

nebo bude zahájení 22.

3:23

S… Speaker 2 (frycova)

červnu dodávek a máte tady nastavené zálohy

3:28

S… Speaker 2 (frycova)

1500 Kč,

3:30

S… Speaker 1 (frycova)

s tím,

3:31

S… Speaker 2 (frycova)

že vlastně sazbu za megawatu tady máte 2590.

3:37

S… Speaker 1 (frycova)

A tak to mu taky nerozumím.

3:39

S… Speaker 1 (frycova)

Já se k tomu vůbec nevyznám.

3:41

S… Speaker 1 (frycova)

Jako já vím,

3:42

S… Speaker 1 (frycova)

že ten byl nějaký ten mladý,

3:44

S… Speaker 1 (frycova)

ale potom,

3:45

S… Speaker 1 (frycova)

že jsem mluvila s Čezem a právě mi říkali,

3:47

S… Speaker 1 (frycova)

že jsem jako s Čezem a že vy snad jste taká

3:51

S… Speaker 1 (frycova)

malá společnost,

3:52

S… Speaker 1 (frycova)

něco takového.

3:53

S… Speaker 1 (frycova)

A myslela jsem,

3:54

S… Speaker 1 (frycova)

že tím, že jsem mluvila s tím Čezem,

3:56

S… Speaker 1 (frycova)

takže jako u nich zůstanu a že k vám nepůjdu.

3:58

S… Speaker 1 (frycova)

Ale vy mi teď říkáte,

3:59

S… Speaker 1 (frycova)

že k vám půjdu.

4:00

S… Speaker 1 (frycova)

Tak já to mu nerozumím.

4:02

S… Speaker 1 (frycova)

Dobře,

4:03

S… Speaker 2 (frycova)

tak já to vezmu ještě jednou od začátku.

4:06

S… Speaker 2 (frycova)

Vy jste byla,

4:07

S… Speaker 2 (frycova)

jako jste psala s tím mladíkem,

4:09

S… Speaker 2 (frycova)

který byl u vás,

4:10

S… Speaker 2 (frycova)

a jste psala jste smlouvu.

4:11

S… Speaker 2 (frycova)

Na základě toho my jsme vám poslali dopis

4:15

S… Speaker 2 (frycova)

a informovali jsme vás jako zákazníka s

4:20

S… Speaker 2 (frycova)

tím, že přecházíte k nám a že zahájíme přesun přepis

4:24

S… Speaker 2 (frycova)

z ČESU k nám na energii Barandov.

4:30

S… Speaker 2 (frycova)

informovali jsme vám i o přesném termínu připojení,

4:33

S… Speaker 2 (frycova)

kdy vás přesně jako zákazníka přebíráme.

4:35

S… Speaker 2 (frycova)

A to je toho 22.

4:37

S… Speaker 2 (frycova)

června.

4:37

S… Speaker 1 (frycova)

Jo,

4:38

S… Speaker 1 (frycova)

paní, dopisy.

4:39

S… Speaker 1 (frycova)

To je dobré pro zatopení.

4:41

S… Speaker 1 (frycova)

Někdy je dobrý si je přečíst.

4:45

S… Speaker 2 (frycova)

Ale to nevadí.

4:47

S… Speaker 2 (frycova)

Vy jste určitě i s obchodním zástupcem řešila a

4:51

S… Speaker 2 (frycova)

přecházela jste právě,

4:53

S… Speaker 2 (frycova)

protože jste chtěla ušetřit nějakou tu korunu.

4:55

S… Speaker 1 (frycova)

On to tam říkal,

4:57

S… Speaker 1 (frycova)

že tam je právě nějaká lepší cena.

5:00

S… Speaker 2 (frycova)

Tak říkal, no já jsem myslela,

5:01

S… Speaker 2 (frycova)

že to je od toho Česlu.

5:01

S… Speaker 1 (frycova)

To je právě ne,

5:04

S… Speaker 1 (frycova)

to je právě ten energie Barandov.

5:06

S… Speaker 1 (frycova)

On ten Česk někdy,

5:07

S… Speaker 1 (frycova)

nebo i ve vašem případě,

5:09

S… Speaker 1 (frycova)

vám je nabídnul ne moc férový ceny.

5:12

S… Speaker 1 (frycova)

Takže jako,

5:13

S… Speaker 1 (frycova)

asi to byl ten důvod,

5:14

S… Speaker 1 (frycova)

proč jste se rozhodla právě pro změnu toho dodavatele.

5:17

S… Speaker 2 (frycova)

No a vy jste kdo teda?

5:18

S… Speaker 1 (frycova)

Energie Barandov,

5:20

S… Speaker 1 (frycova)

my jsme...

5:21

S… Speaker 2 (frycova)

A já vás neznám jako Barandov,

5:23

S… Speaker 2 (frycova)

takže já mám televize Barandov,

5:25

S… Speaker 1 (frycova)

to jo.

5:25

S… Speaker 2 (frycova)

Včera se o Barandové psalo v novinách.

5:28

S… Speaker 1 (frycova)

A to se to ale bavilo o televizi.

5:31

S… Speaker 1 (frycova)

A my jsme vlastně dodavatel elektřiny,

5:34

S… Speaker 1 (frycova)

jsme mladá společnost,

5:35

S… Speaker 1 (frycova)

která vlastně má takovou tou jedinečnost

5:39

S… Speaker 1 (frycova)

v naší republice,

5:40

S… Speaker 1 (frycova)

protože jako jediní dodáváme elektřinu i plyn do

5:45

S… Speaker 1 (frycova)

našich domácností,

5:46

S… Speaker 1 (frycova)

jako soukrovníkům,

5:47

S… Speaker 1 (frycova)

zákazníkům,

5:48

S… Speaker 1 (frycova)

ale ne podnikatelům.

5:49

S… Speaker 1 (frycova)

Takže v tom jsme jedineční.

5:54

S… Speaker 1 (frycova)

A taky máme výjimku i v tom,

5:55

S… Speaker 1 (frycova)

že vlastně vy jste asi neviděla nikdy žádnou reklamu na energie

6:00

S… Speaker 1 (frycova)

Barando.

6:00

S… Speaker 1 (frycova)

To je když říkám,

6:02

S… Speaker 2 (frycova)

vůbec vás nehnám.

6:03

S… Speaker 2 (frycova)

Právě proto.

6:04

S… Speaker 1 (frycova)

No za nás nemluví reklama,

6:06

S… Speaker 1 (frycova)

protože bychom vám takhle zvyšovali náklady ceny,

6:09

S… Speaker 1 (frycova)

ale za nás mluví skutečnost a právě tím,

6:12

S… Speaker 1 (frycova)

že obchodní zástupce vás oslovil,

6:14

S… Speaker 1 (frycova)

vysvědlil vám určitě,

6:15

S… Speaker 1 (frycova)

kdo jsme,

6:16

S… Speaker 1 (frycova)

co jsme.

6:17

S… Speaker 1 (frycova)

Já vám můžu říct jenom to,

6:18

S… Speaker 1 (frycova)

že vlastně jsme spolehlivá firma,

6:20

S… Speaker 1 (frycova)

která se snaží o svý zákazníky starat.

6:24

S… Speaker 1 (frycova)

U nás zákazníci nejsou jenom číslo zákazníka,

6:27

S… Speaker 1 (frycova)

ale to jsou konkrétně jako vy jménem paní Fričova.

6:31

S… Speaker 1 (frycova)

Takže se o vás staráme,

6:36

S… Speaker 1 (frycova)

pokud budou nějaké změny nebo takovéhle a výhody pro vás,

6:40

S… Speaker 1 (frycova)

tak vás vždycky budeme o tom informovat.

6:41

S… Speaker 1 (frycova)

Stejně jako teď já vás informuji o tom,

6:45

S… Speaker 1 (frycova)

že vlastně se stanete našim zákazníkem a

6:50

S… Speaker 1 (frycova)

bude to vlastně pro vás asi výhodnější nebo určitě výhodnější.

6:55

S… Speaker 2 (frycova)

Dobře, dobře.

6:55

S… Speaker 2 (frycova)

A paní, pověďte mi,

6:56

S… Speaker 2 (frycova)

nezůstanu bez elektřiny.

6:58

S… Speaker 1 (frycova)

Nezůstanete u elektřiny?

7:00

S… Speaker 1 (frycova)

Proč byste zůstávala bez elektřiny?

7:02

S… Speaker 2 (frycova)

No jako víte,

7:04

S… Speaker 2 (frycova)

já jsem kdysi byla u jiné společnosti a bylo to takový komplikovaný,

7:07

S… Speaker 2 (frycova)

takže teď z toho máme strach a přišli nám jako velký peníze k zaplacení.

7:12

S… Speaker 1 (frycova)

Tak si myslím,

7:14

S… Speaker 1 (frycova)

že se s námi nestane.

7:15

S… Speaker 1 (frycova)

Jednak teda ten přechod,

7:17

S… Speaker 1 (frycova)

který zařizujeme od času k nám,

7:20

S… Speaker 1 (frycova)

se vždycky řeší přes distribuci a pokud máme od distributora

7:24

S… Speaker 1 (frycova)

schválený dodávky,

7:25

S… Speaker 1 (frycova)

že vás můžeme připojit,

7:27

S… Speaker 1 (frycova)

tak se tak stane.

7:28

S… Speaker 1 (frycova)

Nemělo by se a nestane se,

7:31

S… Speaker 1 (frycova)

že by se byla bez připojení,

7:33

S… Speaker 1 (frycova)

bez proudu.

7:33

S… Speaker 2 (frycova)

Já ne pokutu nedostanu,

7:36

S… Speaker 1 (frycova)

jo? Nedostanete pokutu,

7:37

S… Speaker 1 (frycova)

protože vlastně přecházíte v termínu,

7:39

S… Speaker 1 (frycova)

kdy vlastně vám končí smlouvak 21.

7:42

S… Speaker 1 (frycova)

červnu.

7:44

S… Speaker 1 (frycova)

A vy od 22.

7:46

S… Speaker 1 (frycova)

června se stáváte naším zákazníkem.

7:48

S… Speaker 2 (frycova)

No a potom?

7:50

S… Speaker 2 (frycova)

Potom.

7:52

S… Speaker 1 (frycova)

No budete naším zákazníkem a my vám k tomu 22.

7:55

S… Speaker 1 (frycova)

červnu pošleme dopis,

7:58

S… Speaker 1 (frycova)

kde budete mít vlastně potvrzení,

8:00

S… Speaker 1 (frycova)

že se tak stalo,

8:01

S… Speaker 1 (frycova)

že jste naším zákazníkem.

8:02

S… Speaker 1 (frycova)

A v tom dopise ještě v příroze budete mít plán pro platby na zálohy.

8:07

S… Speaker 1 (frycova)

Vy tam máte nastavený SIPO,

8:09

S… Speaker 1 (frycova)

takže vlastně,

8:11

S… Speaker 1 (frycova)

protože to je k konci měsíce,

8:13

S… Speaker 1 (frycova)

tak vlastně...

8:14

S… Speaker 1 (frycova)

První záluhu budete platit až k 20.

8:16

S… Speaker 1 (frycova)

červenci.

8:17

S… Speaker 3 (frycova)

Jo,

8:19

S… Speaker 1 (frycova)

v tom SIPu budete to mít už pročtené i do toho systému,

8:22

S… Speaker 1 (frycova)

do těch lístečků na SIPu.

8:24

S… Speaker 1 (frycova)

Takže nemusíte mít strach,

8:26

S… Speaker 1 (frycova)

nic nepříznivýho vás nečeká.

8:28

S… Speaker 3 (frycova)

No,

8:31

S… Speaker 2 (frycova)

dobře.

8:31

S… Speaker 2 (frycova)

A jde teda jenom o tu elektřinu,

8:33

S… Speaker 1 (frycova)

no? Jde to jenom o tu elektřinu.

8:34

S… Speaker 1 (frycova)

Ale zeptám se vás,

8:36

S… Speaker 1 (frycova)

když se takhle ptáte,

8:37

S… Speaker 1 (frycova)

vy máte i plyn?

8:38

S… Speaker 3 (frycova)

Jo,

8:39

S… Speaker 2 (frycova)

jo, zvařím,

8:40

S… Speaker 2 (frycova)

no. No,

8:41

S… Speaker 1 (frycova)

a kdybyste chtěla oukloste s plynem?

8:43

S… Speaker 2 (frycova)

Překloučitou.

8:45

S… Speaker 1 (frycova)

tak jestli by nebyl problém,

8:47

S… Speaker 1 (frycova)

tak se můžeme domluvit a můžeme vám udělat i smlouvu na plyn a budete to mít

8:51

S… Speaker 1 (frycova)

všechno pod jednou střechou.

8:53

S… Speaker 1 (frycova)

I to je možný.

8:54

S… Speaker 1 (frycova)

To umíme.

8:55

S… Speaker 3 (frycova)

Jo,

8:56

S… Speaker 2 (frycova)

ale to je komplikovaný.

8:58

S… Speaker 2 (frycova)

Já vím,

8:58

S… Speaker 2 (frycova)

že ten páč byl docela dlouho,

9:00

S… Speaker 2 (frycova)

když jsme to řešili společně.

9:01

S… Speaker 1 (frycova)

Paní Fričová,

9:02

S… Speaker 1 (frycova)

máte e -mail.

9:05

S… Speaker 1 (frycova)

Máte.

9:06

S… Speaker 1 (frycova)

Tak když bych vám poslala e -mailovou adresu,

9:09

S… Speaker 1 (frycova)

nebo na vaš e -mail,

9:10

S… Speaker 1 (frycova)

na vaši e -mailovou adresu,

9:11

S… Speaker 1 (frycova)

bych vám poslala na sebe kontakt,

9:13

S… Speaker 1 (frycova)

tak mně by stačilo,

9:14

S… Speaker 1 (frycova)

kdybyste mi opačila vaši fakturu nebo přeposlala.

9:17

S… Speaker 1 (frycova)

A já vám na základě toho spočítám,

9:20

S… Speaker 1 (frycova)

jak by to vypadalo s námi,

9:21

S… Speaker 1 (frycova)

co se týká dodávek plynu.

9:23

S… Speaker 1 (frycova)

A máme tady docela krásný cení,

9:26

S… Speaker 1 (frycova)

kdybyste chtěla fixovanou cenu anebo smlouvu na dobu neurčitou,

9:30

S… Speaker 1 (frycova)

tak si určitě vyberete.

9:33

S… Speaker 2 (frycova)

Já to,

9:34

S… Speaker 2 (frycova)

jak říkám,

9:35

S… Speaker 2 (frycova)

já tomu nerozumím.

9:36

S… Speaker 2 (frycova)

Na druhou stranu čty zprávy a teď to jako nevypadá

9:40

S… Speaker 2 (frycova)

moc hezky.

9:41

S… Speaker 2 (frycova)

Vždycky všechno zdražuje,

9:42

S… Speaker 2 (frycova)

ne? To jo,

9:43

S… Speaker 1 (frycova)

to asi jo,

9:45

S… Speaker 1 (frycova)

máte zpravdu díky velký společnosti nebo takový ty společnosti,

9:49

S… Speaker 1 (frycova)

který nemají zavčasů nakoupený dodávky,

9:51

S… Speaker 1 (frycova)

tak ty s tou cenou musí hejbat.

9:53

S… Speaker 1 (frycova)

Ale protože my máme

9:57

S… Speaker 1 (frycova)

společnost,

9:57

S… Speaker 1 (frycova)

která se zabývá tady tím úplně přesně a pro zákazníka dělá to kolik,

10:01

S… Speaker 1 (frycova)

tak my ty dodávky už máme nakoupeny pro každého jednoho zákazníka

10:05

S… Speaker 1 (frycova)

a taky dokonce zaplacený,

10:07

S… Speaker 1 (frycova)

takže vy nemusíte mít vůbec strach,

10:09

S… Speaker 1 (frycova)

že se cena vám bude měnit nebo navyšovat.

10:12

S… Speaker 1 (frycova)

Není důvod se bát,

10:13

S… Speaker 1 (frycova)

nic takového se nečeká a nepočítá,

10:16

S… Speaker 1 (frycova)

nebude se dělat.

10:17

S… Speaker 3 (frycova)

No takže

10:22

S… Speaker 2 (frycova)

od toho 22.

10:23

S… Speaker 2 (frycova)

června,

10:24

S… Speaker 2 (frycova)

která budu u vás s tou elektřinou.

10:26

S… Speaker 1 (frycova)

Ano,

10:27

S… Speaker 1 (frycova)

přesně tak.

10:28

S… Speaker 1 (frycova)

A kdybyste chtěla přecházet s tím plynem,

10:31

S… Speaker 1 (frycova)

tak vlastně se můžeme doopravdy dochmlu domluvit.

10:33

S… Speaker 1 (frycova)

A pokud tam máte spotřebu toho plynu jenom na vaření,

10:37

S… Speaker 1 (frycova)

tak i kdybyste byla zafixovaná u ČESu

10:41

S… Speaker 1 (frycova)

na delší dobu,

10:42

S… Speaker 1 (frycova)

tak bychom to mohli zvládnout,

10:43

S… Speaker 1 (frycova)

že i od příštího měsíce byste mohla být u nás i s plynem.

10:46

S… Speaker 3 (frycova)

Jo,

10:48

S… Speaker 2 (frycova)

to já vůbec nevím,

10:49

S… Speaker 1 (frycova)

jak to je.

10:50

S… Speaker 2 (frycova)

Já se přiznám,

10:51

S… Speaker 2 (frycova)

že je to na mě,

10:52

S… Speaker 2 (frycova)

ale moc o to nestanám.

10:53

S… Speaker 1 (frycova)

Tak to spolu zkusíme nějakým způsobem pořešit.

10:58

S… Speaker 1 (frycova)

Jo, jako když byste mi to poslala přes ten e -mail,

11:01

S… Speaker 1 (frycova)

podívám se na to,

11:01

S… Speaker 1 (frycova)

zavolám vám zpátky a určitě se nějaká cesta pro vás najde.

11:06

S… Speaker 1 (frycova)

V úplně klidu.

11:08

S… Speaker 3 (frycova)

Dobře,

11:10

S… Speaker 2 (frycova)

dobře.

11:11

S… Speaker 2 (frycova)

Určitě můžeme se tam domluvit.

11:13

S… Speaker 1 (frycova)

Tak vidíte to.

11:14

S… Speaker 1 (frycova)

Takže paní Přejičová,

11:15

S… Speaker 1 (frycova)

abyste věděla teda zálohy.

11:19

S… Speaker 1 (frycova)

Tak, jak jste se domluvili s obchodním zástupcem,

11:21

S… Speaker 1 (frycova)

jsou nastaveny podle toho,

11:24

S… Speaker 1 (frycova)

takže 700 Kč měsíčně.

11:26

S… Speaker 1 (frycova)

Budete to plakit přesypo,

11:28

S… Speaker 1 (frycova)

jak jsem vám říkala,

11:29

S… Speaker 1 (frycova)

proč se vám to,

11:30

S… Speaker 1 (frycova)

protože přecházíte k tomu 22.

11:31

S… Speaker 1 (frycova)

červnu,

11:32

S… Speaker 1 (frycova)

takže na červencovou zálohu.

11:34

S… Speaker 1 (frycova)

Váš původní dodavatel,

11:36

S… Speaker 1 (frycova)

tedy ČES,

11:37

S… Speaker 1 (frycova)

vám bude vystavovat fakturu během 14 týdnů od ukončení

11:42

S… Speaker 1 (frycova)

dodávek,

11:42

S… Speaker 1 (frycova)

kterou vlastně zaplakíte a pak už to poběží všechno úplně

11:46

S… Speaker 1 (frycova)

tak, jak jste byla zvyklá.

11:48

S… Speaker 1 (frycova)

Takže ročním vyučtování budete dostávat ve stejném měsíci jako

11:52

S… Speaker 1 (frycova)

do posud.

11:53

S… Speaker 1 (frycova)

Jestli jste to měla v listopadu,

11:55

S… Speaker 1 (frycova)

tak zase v listopadu.

11:56

S… Speaker 1 (frycova)

Takže žádný novinky,

12:00

S… Speaker 1 (frycova)

akorát pro vás se sníží cena a vlastně i to,

12:03

S… Speaker 1 (frycova)

že nebudete muset pohodně,

12:04

S… Speaker 1 (frycova)

to budete potřebovat,

12:06

S… Speaker 1 (frycova)

chodit na pobočku nebo záhodlouze volat na

12:10

S… Speaker 1 (frycova)

zákaznickou linku a přes umělou inteligenci nebo robota se dovolávat

12:14

S… Speaker 1 (frycova)

toho, co potřebujete.

12:16

S… Speaker 1 (frycova)

tak u nás,

12:16

S… Speaker 1 (frycova)

když zavoláte na zákaznickou linku v čase od 9

12:20

S… Speaker 1 (frycova)

do 4 v pracovní dny,

12:22

S… Speaker 1 (frycova)

to číslo je 288,

12:24

S… Speaker 1 (frycova)

288,

12:25

S… Speaker 1 (frycova)

488,

12:27

S… Speaker 1 (frycova)

tak kolegové vám rádi pomůžou výdovstřít.

12:30

S… Speaker 1 (frycova)

Takže by vám ten problém nebo to,

12:34

S… Speaker 1 (frycova)

co potřebujete,

12:35

S… Speaker 2 (frycova)

vyřídili.

12:36

S… Speaker 3 (frycova)

Dobré.

12:37

S… Speaker 2 (frycova)

Tak jo,

12:39

S… Speaker 1 (frycova)

děkuji za váš čas.

12:40

S… Speaker 1 (frycova)

Nebo je něco,

12:41

S… Speaker 1 (frycova)

na co byste se chtěla paní Fričová zeptat?

12:44

S… Speaker 2 (frycova)

Ani ne,

12:44

S… Speaker 2 (frycova)

já vám budu věřit,

12:45

S… Speaker 2 (frycova)

jak říkám,

12:46

S… Speaker 2 (frycova)

nerozumím tomu.

12:47

S… Speaker 1 (frycova)

Dobře,

12:48

S… Speaker 1 (frycova)

já si myslím, že s vám,

12:49

S… Speaker 1 (frycova)

že vy s náma budete spokojena.

12:52

S… Speaker 1 (frycova)

Děkuji za váš čas a naschledanou.

12:55

S… Speaker 2 (frycova)

Mějte se krásně,

12:57

S… Speaker 2 (frycova)

naschledanou.

Buod

Magtanong sa AI Tungkol sa Transcript na Ito