Yeni Kayıt 15.m4a

Sep 19, 2026 08:18 · 19:11 · Turkish · Whisper Turbo · 8 Выступающие
Срок действия этого протокола истекает в 24 днями. Модернизация для постоянного хранения →
Указатель лекций
Только показываю
0:14
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Günaydın,
0:15
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
hoş geldiniz.
0:16
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Önce şu angalyamızı
0:20
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
aradan çıkaralım.
0:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Orada bir QR kod var.
0:21
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Lütfen okutun.
0:22
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Orada ufak demekse isminizi falan soracaklar.
0:25
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ondan bir loklama için kapılarınıza dair.
0:27
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hem de bir kayıt alalım ki eğitim bittiğinde sertifikalarınızı
0:32
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
direkt adreslerinize gönderebilirim diye.
0:33
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Siz onları okunduktan sonra tanışalım.
0:37
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Günümüze başlarız.
0:38
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Uzaktan
0:48
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
okumuyorsa yaklaşabilirsiniz.
0:49
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ya da ben alıp gelip onu zotu diye.
0:50
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Google'dan
1:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
bakabiliriz.
2:57
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Sizinle beraber olacağız.
2:58
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Daha sonra devam edeceğim.
3:00
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Sizinle öncelikle bir tanışma yok ama bu sefer herkes kendini
3:05
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
sıradan bir şekilde anlatmasını şöyle bir farklılık yapacağız.
3:08
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Herkes şu tahtadaki soruları,
3:10
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
adamı, soyadamı,
3:11
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
görelim ne işletiyor ısıtma,
3:13
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
soğutma, klima,
3:14
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
kazan, kombi neyse nedir,
3:17
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
neler yapıyorsunuz diye bahsetmenizi rica ediyorum.
3:19
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
En güçlü iletişim beceririz nedir kendinize göre?
3:22
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bence ben bu konuda çok iyi insanları iyi ikna ederim.
3:26
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İyi dinlerim,
3:27
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
iyi konuşurum ne ise kendinize göre.
3:29
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İletişim konusunda kendimi geliştirmek istediğim alan bu.
3:33
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Şu konuda da daha iyi olabilirim ya da daha iyi olmayı isterim.
3:37
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bir de en zorlandığınız profiller yani çalışırken
3:41
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
özellikle ya da iletişim kurarken sizi en çok zorlayan müşteri
3:45
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
tipleri, insan tipleri nelerdir?
3:48
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Öğrenmek istediklerimiz bunlar.
3:50
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ama kimse işte Fatih Bey kendisini bana direkt anlatmayacak ya
3:54
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
da Melih Bey kendisini bana direkt anlatmayacak.
3:56
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Örneğin Ali Bey kendini Arda 'yı anlatacak.
3:58
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Arda kendisini Ali Bey 'e anlatacak.
4:00
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ali bana Arda 'yı,
4:02
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Arda da bana Ali 'yi anlatacak daha sonra.
4:04
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani birbirinizi öyle dinlemelisiniz ki onun söylediği
4:08
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
her şeyi sanki oymuş gibi bana anlatabilmeniz lazım.
4:12
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tanışmamızı böyle yapalım.
4:13
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Biraz da eşit olsun.
4:15
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Eşleşmeleri isterseniz direkt oturma sıramıza göre yapsak.
4:18
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ali ve Arda,
4:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Emirhan ve Fatih,
4:22
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Efe ve Aykut,
4:23
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Erdem ve Engin,
4:25
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Melih ve Ümit,
4:28
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anıl Bey ve Barakal.
4:30
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İstediğiniz yerlere geçebilirsiniz,
4:33
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
yan yana gelebilirsiniz,
4:34
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
ayakta konuşabilirsiniz ama 2 -3 dakika içerisinde şu bilgileri birbirinize
4:39
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
aktarın.
4:39
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Siz onu anlatın,
4:40
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
o size anlatıyor.
4:41
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kimi nereye geleceğini de siz karar verin.
4:43
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İster davet edin,
4:44
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
ister misafir olun.
4:47
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet. Evet.
5:37
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Altyazı M.K.
5:38
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
...
5:40
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
...
5:49
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 15.m4a)
...
5:52
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
...
5:57
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 15.m4a)
...
7:19
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İzlediğiniz için teşekkür ederim.
8:11
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 15.m4a)
şarkı
8:48
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Altyazı M.K.
10:12
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet Ali Bey'den başlayalım.
10:16
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ali Bey kimdir Arda?
10:18
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Arda çekmeköy servisinden geliyor.
10:21
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendisi 24 yaşında.
10:26
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hocam,
10:27
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
en güçlü iletişim nasıl söyleyeyim?
10:30
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne kadar zamandır sektördeymiş?
10:32
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
6 seneden beri sektördeymiş.
10:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
6 seneden beri sektördeymiş.
10:34
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kombi ve klimaya bakıyormuş.
10:35
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hem kombi hem klimaya bakıyormuş.
10:37
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Müşteriye ne kadar memnun etse de müşteri daha da fazlasını
10:41
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
istiyormuş hocam.
10:42
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İster müşteri.
10:43
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bir şekilde müşteri hiç memnun edemiyormuş kendisi de.
10:47
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne kadar iyisini yapsa bile kendisi inanıyormuş ne kadar çok iyisini
10:51
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
yaptığını ama müşteriye inanmıyormuş.
10:53
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Aynen.
10:54
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Belki de problem müştedir.
10:55
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bak konuşunca ortaya çıkar.
10:57
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Zorlandığı müşteri tipi neymiş?
10:59
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Zorlandığı müşteri tipi oymuş işte hocam.
11:01
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Mutlu olmayan müşteri.
11:03
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Aynen mutlu olmayan müşteri.
11:04
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendini geliştirmek istediği bir taraf var mıymış?
11:06
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani onunla alakalı konuyu anlamadığımız için konuşamadık acaba onunla
11:10
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
alakalı.
11:11
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Soruyu anlayamadığımız için onunla alakalı bir yorumlar var.
11:14
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Acaba o mu yoksa arkadaşımın geliştirme ihtiyacı
11:19
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
olan tarafı yok.
11:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Biz zayıflıklardan bahsetmiyoruz mu yoksa?
11:24
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani görünüşüne alakalı herhangi bir eksiği yok diye düşünüyorsunuz.
11:27
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Eksiğin yoksa rahat rahat söyleyebilirsin.
11:29
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne güzel.
11:30
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Teşekkür ederim.
11:30
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İtikam zamanı.
11:33
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Arkadaşımız da Güngören
11:37
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
servisinde kazan kombi işi yapıyor.
11:41
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
5 yıllık yatırıcı
11:45
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
örneği almış olması.
11:48
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Onun harcında en zorlandığı profil sürekli
11:52
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
yanında duran müşteri.
11:53
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani başından ayrımlar iş yaparken.
11:56
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ondan hoşlanmıyormuş.
11:59
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
En güçlü iletişim beceri ikna
12:04
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
kabiliyeti.
12:05
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Öyle söyleyeyim.
12:06
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İyi ikna ederim dedi kendisi.
12:08
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Sen inandın mı bana?
12:10
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani inandım.
12:12
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani güç taraftan.
12:13
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O diğer soruyu anlayamadığı
12:18
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
için cevap kurtaramadım.
12:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İkinizde soramadınız ama.
12:21
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani geçtik.
12:25
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Teşekkür ederim.
12:26
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet Ekrem Bey.
12:27
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Fatih'ten bahsederim.
12:29
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Fatih abi, klima soğutma teknisyeni 15 -15 saat içerisinde
12:33
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
değilmiş.
12:34
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İkna kabiliyetin yüksek olduğunu söyledi.
12:36
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
En zorlandığım profili de dediğim edip müşteri.
12:40
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tip olduğunu söyledi.
12:42
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ekstra.
12:45
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Samandalanan giriyormuş buraya.
12:47
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Samandalanan giriyormuş.
12:49
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Samandalanan giriyormuş.
12:49
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Soğutma tarafında daha da teknisyenlik yapıyor.
12:53
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Konuşan müşteri
12:57
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
çok dediğim bir müşteri istiyor.
12:58
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Siz ne dersiniz efendim?
13:01
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet.
13:01
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Emirhan Sırmacı Üngören Servisinde.
13:03
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yaşı 21.
13:04
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Arkadaşımız 5 yıldır bu işle uğraşıyor kombi
13:09
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
sektöründe.
13:09
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bu da ısıtmacı mı?
13:12
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Isıtmacı.
13:12
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kombi üzerinde.
13:16
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kabiliyet yüksek bir arkadaşımda.
13:18
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne konuda?
13:19
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Müşteri dikne etme konusunda.
13:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kim zorluyormuş
13:25
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Emre Hanım?
13:26
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O da aynı şekilde benim dediğim gibi dediğim bir hesabı.
13:30
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani inatçı müşteri.
13:30
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hani kendim biliyorum.
13:32
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Şudur budur.
13:33
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bize işareten müşteriyet.
13:35
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Biliyorum.
13:35
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Pardon.
13:36
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O şekilde.
13:37
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Peki,
13:38
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
teşekkür ederim.
13:39
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet, Efe'den bahsederim.
13:40
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hocam, Efe,
13:41
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
21 yaşında,
13:42
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Leven Sajlısı 'ndan geliyor.
13:45
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
2023'den beri bu iş yapıyor.
13:47
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kazan,
13:48
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
kombi, zaman zaman bir satıştırıyla uğraşmış.
13:52
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Senin sevmediği,
13:53
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
zorlandığı profiller,
13:55
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
müşteriler de dinlemeye.
13:57
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İş yaparlar,
13:59
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
başımıza dikilenler.
14:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anladım.
14:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani,
14:02
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
güçlü iletişim becerisinden,
14:04
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
empatik bir bursuna güveniyormuş.
14:06
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Diğer soruyu bizde anlıyoruz.
14:07
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O kadar anlaşılmayacak bir iletişim konusunda kendine gelişim
14:12
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
alana. Neyini geliştirmek istiyorsun aslında o kadar?
14:15
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Özet o,
14:16
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
oraya biraz süslü cümle yazılmış ama aslında kendine ne katmak istersin?
14:19
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendine ne katmak istersin?
14:21
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İletişim konusunda aslında soru var.
14:22
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Peki teşekkür ederiz ağzınıza sağlık.
14:24
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet efendim, basarak bakalım.
14:26
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Alkısar 30 yaşında,
14:28
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Samandı 'nın servisinden geliyor.
14:30
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
2009'dan beri o bir teknisyenliği yapıyormuş
14:34
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
ya bu işin içerisinde bayadır.
14:36
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anladığım kadarıyla bir şey çok bir sıkıntı yaşamıyor.
14:38
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bütün sorulara
14:43
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
tecrübe olarak cevap veriyor.
14:45
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O yüzden anladığım kadarıyla bir problem yaşamıyor.
14:47
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Diğer soruyu da biz de anladık.
14:50
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ama bir şey için konusunda da birbiri tecrübesine
14:54
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
vererek onu kendini veriyor yani.
14:56
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Teşekkür ederim.
14:57
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet, öyle.
14:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Sen yine anlatacaksın galiba.
15:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Niye?
15:02
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Olmaz.
15:04
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İlk sene.
15:06
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hocam,
15:07
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Teneyin Kocabek 25 yaşında olur teknikten gelin olmuştur.
15:11
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Konverest bu tarzındaymış.
15:15
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Diretişim,
15:17
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
becerisi, empati hocam.
15:19
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Müşterilerin.
15:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ben anlıyorum insanları.
15:21
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anlıyorum insanları.
15:22
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anlıyorum insanları. Anlıyorum insanları.
15:23
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anlıyorum insanları.
15:23
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anlıyorum.
15:40
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Teşekkür ederim.
15:41
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet. Sizden alalım.
15:42
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hocam Erdoğan'ın komitesi böyle çalışıyor.
15:46
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet.
15:47
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Empati o da etkileyen bir şekilde.
15:49
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hı hı.
15:50
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
En zorlu müşteri de sürekli müşterinin kendi haklı olması.
15:53
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani hiç dinlememesi, sürekli ben haklıydım.
15:55
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani karşı tek tarafı da için dinlemesi, sürekli ben haklıydım.
15:59
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ama onun sözü bile var, müşteriler zaman haklıdır diye.
16:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne yapacağız?
16:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ama
16:03
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ama ondan arkadaşımız empati olarak onu şey yapabiliyor.
16:07
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Aşağıda geliyor.
16:09
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Güzel.
16:09
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Etekiklik tarafımızdan yaşayabilirim.
16:12
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet. Evet.
16:14
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet.
16:15
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Siz yüklükten bahsediyoruz.
16:16
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bu tarafı Söz Işıl Fakendisi.
16:19
S… Speaker 8 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bayrapayca servisi.
16:20
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ne servisi?
16:21
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bayrapayca servisi.
16:22
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tamam.
16:22
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Oyalı yetiştirdir bu sektörde ısma ve soğutma üzerine.
16:25
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hem ısımdan soğutma.
16:27
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet. İyi günler.
16:30
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İletişim konusunda kendisini ben de konuşurken de bunu deneyimledim.
16:34
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Çok iknerici bir abi.
16:35
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Neye iknerdi sen?
16:37
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Konuşmalarıyla insanı kendine bağlıyor.
16:40
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Ondan sonra en zorlandığı profilde internetten
16:45
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
bakıp da ya ustam şöyle,
16:47
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
ustam böyle.
16:47
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bu yeni moda.
16:49
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İnternet noktası,
16:49
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
internet noktası,
16:50
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
internet noktası,
16:52
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
internet noktası.
16:52
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Çekçip bitti ustalarımız var.
16:54
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
O tanrı işlerlerden biraz zorlanıyor.
16:58
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendi değişim konusunda da yine o da aynı şey söylüyor.
17:02
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Deneyim.
17:02
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Güzel.
17:06
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Evet.
17:07
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Şimdi benim kardeşim burada servisinden geliyor.
17:11
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tek seneden beri bu sektörün
17:15
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
içerisinde.
17:15
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Zorlandığı profiller şöyle.
17:28
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Anlaşılmazlıklar var.
17:29
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Cümere şikayetlerim.
17:31
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Şikayet yememek veyahut da daha yüksek mertebelere şikayet.
17:35
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tehditten hoştan.
17:37
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Aynen öyle yani.
17:38
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani iletişim belirisi,
17:40
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
dinlemesi, empatik olması.
17:42
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani iletişim konusunda da şöyle,
17:46
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
karşı tarafa nasıl diyebilirim?
17:50
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendini onun yerine koyup,
17:56
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
mesela sektörde arızalar
18:01
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
çıkıyor ama fiyat değişir.
18:06
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Bunun müşterilere yardımcı olabilmesi.
18:24
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Açıkça sanki senin konuğunu sormadın.
18:26
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yalan hızınca şuna kaldı ama 8 yıl da devam ediyor.
18:29
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Kendini,
18:30
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
onu en çok zorlayan müşteriler yine bu çekici BT 'ye gittiğimiz
18:35
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
az ile aslında müzeysel olarak bir şeyler öğrendiğini çokmuş
18:39
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 15.m4a)
gibi anlatan müşterilerden hoşlanmıyor.
18:40
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Baskın karakterler,
18:43
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
çok baskın bir şekilde karşıdan sürekli bir uyarı gelirse kendini
18:47
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
ifade etmekte zorlanmıyor.
18:48
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Normalde kendini ifade ettiğini söyledi.
18:51
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
En büyük aksızın bir uyumlayıcıydır.
18:54
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Yani mesela özellerin dinleyicini aldık.
18:57
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
8-0'dan devam eden bir tecrübesi var.
19:00
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Tamam, soğuklatarım.
19:03
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Hepimiz hoş geldiniz.
19:05
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
İki tane artık iki arkadaşımızla havaya geçti.
19:08
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 15.m4a)
Murat ve...

Эта запись была составлена АИ (автоматическое распознавание речи). Политика МА

❤️ Любите STT.ai? Расскажите друзьям!
Резюме
The transcript discusses a meeting where attendees are asked to share their names, occupations, and other relevant information. The speaker emphasizes the importance of active listening and empathy in communication. The attendees are grouped based on their job titles, and the meeting is structured to allow each person to share their information within 2-3 minutes. The meeting is led by Ali Bey, who introduces himself and asks about the strengths and weaknesses of the attendees.
Резюмируя...
Спросите AI об этом писце
Спросите что - нибудь об этой стенограмме — МА найдет соответствующие разделы и ответ.
Переписать другое