Fichier audio de Anne B
অধ্যায়সমূহ
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1:45অধ্যায় 1: Excusez -moi. 300s · Speaker 1
Excusez -moi. Je vous assiste aujourd 'hui. Là aussi, sur vos questions préalables, justement, pour rapport à des manquements et des griefs que je vais vous exposer là sur l 'instant, afin d 'être tout à fait complet. Et comment dire, et pr…
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6:48
AXA a confirmé que le contrat a été suspendu depuis le 11 juillet 2026, de sorte qu 'il était impossible de répondre favorablement à cette demande. Le 6 août 2026 à 18h56, puis le 7 août 2026 à 15h46, j 'ai moi -même dû intervenir afin d 'o…
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8:07অধ্যায় 3: Est -ce que je peux, du coup, parler, là ? 302s · Speaker 2
Est -ce que je peux, du coup, parler, là ? Je vais juste terminer, en fait, et après, je vous donnerai la parole, si vous le permettez. Contrat AXA numéro 113 -649 -17 -004, assuré Yann Kouli. Donc, c 'est -à -dire que c 'est mon dossier. L…
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13:10অধ্যায় 4: le client adresse. 302s · Speaker 1
le client adresse. effectivement sa carte nationale d 'identité au cabinet. Toutefois, aucune demande de la carte grise définitive n 'est effectuée auprès du client. Aucune relance complémentaire n 'est ensuite adressée pendant environ 7 mo…
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18:12অধ্যায় 5: à la continuité des garanties. 92s · Speaker 1
à la continuité des garanties. Une absence de suivi pouvant conduire à une suspension ou une résiliation est susceptible d 'exposer directement le cabinet à une contestation ou à une mise ou à sa mise en cause. Conséquence sur l 'image du c…
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19:44অধ্যায় 6: Juste pour ce que vous ne connaissez pas. 60s · Speaker 2
Juste pour ce que vous ne connaissez pas. Donc moi, depuis que je suis arrivée ici, je suis arrivée normalement en bilan avec Anne, mais finalement... en remplacement, puisque Anne est partie avant moi. Et donc, à mon arrivée, j 'ai 7 ans d…
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20:45অধ্যায় 7: Je me parlais juste que dans vos options, vous n 'avez pas la gestion d 'un portefeuille de clients. 152s · Speaker 1
Je me parlais juste que dans vos options, vous n 'avez pas la gestion d 'un portefeuille de clients. C 'est parce que vous déléguiez la gestion administrative. Mais elle vous incombe. Vous avez la possibilité de déléguer. Mais ça vous incom…
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23:17অধ্যায় 8: Oui, mais Adine, la frise, c 'est elle qui gère. 131s · Speaker 6
Oui, mais Adine, la frise, c 'est elle qui gère. Vous le traitez. Sur aucun dossier, excusez -moi, Yann, mais sur aucun dossier, vous nous demandez de rendre des comptes. Sauf quand vous nous le demandez. Mais là, je pense que monsieur adme…
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25:29অধ্যায় 9: vous et moi, dans notre métier. 102s · Speaker 4
vous et moi, dans notre métier. On est d 'accord ? Oui, elle est en lien avec l 'envoi de fond. Donc, moi, je ne m 'en occupe pas. Ce n 'est pas à moi de vous avertir. Moi, je fais mon travail. Je fais les tâches qu 'on me demande de faire.…
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sur le fait que vous, au travers d 'un mail, qui informait de la production, de la gestion, et Albin, au travers d 'autres mails, qui l 'informait de la comptabilité. À aucun moment, en fait, Aline s 'est dit, moi, j 'en parle à Yann et je …
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28:38অধ্যায় 11: Non, laissez -moi parler, en fait. 133s · Speaker 7
Non, laissez -moi parler, en fait. Dans ce mail... Il dit explicitement, je m 'en souviens très bien du mail, ça commence par une partie où elle demande le tableau de garantie et la mise à jour parce que c 'est un parc sans dénomination. Et…
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30:52অধ্যায় 12: Tous à ça. 147s · Speaker 4
Tous à ça. Un gros problème, il n 'y a qu 'à ça, quand même. Mais il y a un gros problème, d 'autant qu 'en fait, je le dis, à 7 ans d 'expérience... Oui, mais ça va mal avant, vous savez très bien. Parce que les seuls problèmes que vous av…
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33:19অধ্যায় 13: Ensuite, par contre. 62s · Speaker 6
Ensuite, par contre... Oui, mais vous le savez. Comme vous dites, on met des petites équipes, on travaille ensemble, donc vous savez comment ça se passe dans le cadre. Non, mais je suis d 'accord. Mais je pense que vous le savez aussi, puis…
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34:22অধ্যায় 14: puisque moi, je fais autre chose. 72s · Speaker 4
puisque moi, je fais autre chose. Je gère le sinistre. Donc, ce serait de la faute d 'Adeline. Je ne dis pas que c 'est de la faute d 'Adeline. Je dis qu 'il y a eu un manquement. Ça, c 'est sûr. Effectivement, puisque le contrat est résilé…
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35:34অধ্যায় 15: C 'est quoi ? 186s · Speaker 5
C 'est quoi ? C 'est la moto, ça ? Oui, c 'est la moto. C 'est la moto. Quand vous avez lu votre argumentaire, vous disiez qu 'il y a quelqu 'un qui a utilisé la moto pendant six mois. Ma fille. Votre fille à vous ? Oui. Le contrat est sous…
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38:41অধ্যায় 16: En avril ? 99s · Speaker 4
En avril ? En avril ? En 2025, pardon. C 'est depuis. Je pense qu 'il y a de l 'eau qui a coulé sous les bras. Oui, mais c 'est depuis. C 'est depuis. Là, on voit plus la chronologie, le démonstreur. Oui, c 'est depuis. Mais là, c 'est votr…
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40:21অধ্যায় 17: Il était un an avant, un an avant. 71s · Speaker 5
Il était un an avant, un an avant. Et vous dites, Yann, vous l 'avez encore au travail, on vous l 'a imposé. Non, on ne l 'a pas imposé, vous êtes libre. Mais alors, vous êtes d 'accord que pendant un an, tout se passait bien ? Ouais. Bon b…
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41:32অধ্যায় 18: depuis, vous savez quoi ? 94s · Speaker 4
depuis, vous savez quoi ? Vous cherchez la petite bête. Vous cherchez la petite bête alors que... C 'est logique de rappeler les responsabilités au regard. Peut -être que monsieur comprenne pourquoi j 'ai été en arrêt tout le mois d 'août e…
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43:07অধ্যায় 19: Il était 14 heures. 109s · Speaker 6
Il était 14 heures. Et donc il était 14 heures, oui, c 'est vrai. Par conséquent, je donne ça en fait, donc à 14 heures, les deux dossiers ont été envoyés. Je dirais une demi -heure, trois quarts d 'heure après, j 'observe que j 'étais donc…
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44:56
» « Oui, mais je vous vois discuter avec votre collègue. » « Oui. » de ce qui vient de se passer. Mais ne vous inquiétez pas, le mail va partir. Et puis, tout a pété. Oui, parce que je vous dis effectivement qu 'est -ce qui fait que finalem…
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46:11
Si c 'est ça, je veux dire, si c 'est ça, je vous accuse de rien. D 'accord, j 'entends. Mais si c 'est ce qu 'on m 'a dit. Mais pour autant, là j 'ai été ciblé. J 'ai été ciblé. Et moi je ne comprenais pas ce qui est arrivé. Attendez, ne c…
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48:08অধ্যায় 22: Pardon ? Oui. 200s · Speaker 2
Pardon ? Oui. Là, vous rigolez, vous m 'avez hurlé dessus. Mais pas du tout. Si, si. Vous m 'avez hurlé dessus. Mais pas du tout. Bah si. Alors, je suis désolé. Et je pense que... Je pense que Elvesia qui était présent. Mais bien sûr. Antoi…
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51:28
Voilà. Donc en tout cas, j 'ai une mail du service informatique qui confirme qu 'on a eu une attaque de virus et par conséquent, voilà pourquoi les anomalies ont été générées. Et que par ailleurs, les autres postes informatiques avaient déj…
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53:00অধ্যায় 24: en fait ? 279s · Speaker 6
en fait ? Non, mais je remets en... C 'est dans les faits. Un audit ne doit pas être géré par une collaboratrice. C 'est dans les faits. Je l 'ai fait. Et de bon cœur. Mais je vous ai demandé de me superviser. Oui, je l 'ai fait. Je vous ai…
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57:40অধ্যায় 25: C 'est beaucoup de choses quand même. 190s · Speaker 8
C 'est beaucoup de choses quand même. On a donc parlé de l 'élément, on a parlé de la moto, on a parlé en fait de l 'audit. Et puis, donc là, sur le sujet d 'Aquin, voilà, donc non, c 'était ces points -là. Et donc du coup, parce qu 'on a a…
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1:00:50অধ্যায় 26: je parle du 31 août. 79s · Speaker 7
je parle du 31 août. Pourquoi je l 'aurais écrit dans ces termes -là ? Parce que vous êtes malin, Yann. Merci. Moi, je vous parle du 31 minutes. Moi, je vous parle du 31 minutes où Antoine était assis là, où j 'étais assis là, et où vous m …
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1:02:09অধ্যায় 27: le jambon. 66s · Speaker 5
le jambon. Mais j 'ai mal pris le... Comment vous l 'avez fait ? Parce qu 'il faut savoir que ce fameux courrier, c 'est très drôle. Parce qu 'il y a quelques mois en arrière, Yann m 'a évoqué le fait d 'une potentielle association ensemble…
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1:03:16অধ্যায় 28: Ensuite, on part en rendez -vous avec Yann. 140s · Speaker 4
Ensuite, on part en rendez -vous avec Yann. Une ancienne collaboratrice fait un mail avec cette offre en demandant si c 'est bien Yann. Donc, quand on revient de rendez -vous, Adeline qui se demande quoi, mais Yann tout le fait accompli. Ya…
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1:05:36অধ্যায় 29: mais en parallèle, M. 300s · Speaker 6
mais en parallèle, M. Yann Coulier me demande de former cette nouvelle recrue à ce poste. Comment vous l 'expliquez ? Parce que moi, je n 'ai pas d 'explication. Et je suis désolée, mais avec toute la bienveillance et le cœur que je voudrai…
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1:10:37অধ্যায় 30: C 'est un poste qui. 76s · Speaker 2
C 'est un poste qui... C 'est ce que vous avez dit. Qui vous concerne vous. C 'est ce que vous avez dit. C 'est un poste qui concerne moi uniquement. C 'est pour ça que je ne vous en ai pas parlé. Allez -y alors. C 'est pas à nous de le fai…
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1:11:54অধ্যায় 31: Yann ? Non, je ne l 'ai pas vu. 82s · Speaker 3
Yann ? Non, je ne l 'ai pas vu. Ok. Désolé, alors. C 'est fou, c 'est fou. Donc, écoutez, là, en l 'occurrence, moi, j 'ai un certain nombre de faits, en fait, qui ont été évoqués. Vous dites que c 'est faux. En tous les cas, pour les cas, …
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1:13:16অধ্যায় 32: Ça dépend de l 'ancienneté. 40s · Speaker 5
Ça dépend de l 'ancienneté. Oui, mais c 'est parce que si vous voulez, il y a des virements automatiques et que c 'était au -dessus de la fiche de PF. Je vous l 'ai parfaitement au courant. Je ne l 'ai pas dérangé par rapport à ça. J 'ai es…