Kuonyesha tu
0:01
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
0:01
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et déjà,
0:02
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
merci d 'avoir accepté l 'entretien et merci pour ton temps également.
0:06
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Le contexte,
0:08
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
c 'est que dans la rédaction de mon mémoire pour le Master 2,
0:11
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
qui se porte sur la problématique de la revalorisation des
0:16
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
œuvres de services personnalisés dans les solutions
0:20
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
cloud et notamment pour l 'entreprise Kiosk,
0:23
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
je dois faire des
0:27
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
entretiens.
0:28
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et c 'est là pour des profils marketing,
0:30
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
commerciaux et un technicien.
0:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
0:32
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et si ça te va,
0:34
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
je te pose des questions et...
0:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
0:38
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Alors,
0:39
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
pour commencer,
0:40
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
pourriez -vous me présenter votre portefeuille
0:44
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
client et vers quels nouveaux besoins cloud présentez -vous que
0:48
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
le marché va se tourner?
0:50
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Alors, mon portefeuille client,
0:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on est plutôt sur des grands
0:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
comptes,
0:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
jusqu 'au CAC 40.
1:01
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
1:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Plutôt assez diversifié,
1:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça peut être de la banque,
1:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
du hôtel,
1:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de l 'hôtellerie,
1:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
assez diversifié le portefeuille.
1:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et les besoins des clients et
1:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
pourquoi ils vont dans le club,
1:16
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est surtout parce que...
1:19
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Aujourd 'hui,
1:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
en fait, le CLAT,
1:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça nécessite pas forcément de...
1:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d 'infrastructures.
1:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Aujourd 'hui,
1:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça coûte très cher.
1:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et encore plus avec les problèmes politiques et tout ce qui s 'ensuit.
1:31
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc c 'est assez compliqué,
1:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça coûte très cher.
1:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc ils se posent la question,
1:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
comme nous,
1:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec nos photos sur nos téléphones,
1:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
même principe,
1:39
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
plus de place,
1:40
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je ne vais pas acheter un disque dur,
1:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
hop, je le balance sur le cloud,
1:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
du nuage, comme on veut,
1:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
pour gagner de la place.
1:48
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On est clairement dessus.
1:50
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et le client, c 'est exactement la même chose.
1:51
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
1:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il n 'a pas forcément la place dans sa salle informatique ou dans son data center.
1:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tout le monde n 'en a pas.
1:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et en fait,
1:59
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils se disent, ben voilà,
2:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ok,
2:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
le cloud,
2:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Salamo,
2:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est sympa, ça a gagné la place et tout ça.
2:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc, on aimerait basculer.
2:06
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
2:08
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et est -ce que tu
2:12
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
présentes qu 'il y aura des nouveaux marchés qui vont se créer autour
2:16
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
du cloud ?
2:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est l 'IA.
2:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
L 'IA est complètement associée au CLAD
2:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
parce qu 'en fait elles sont dans
2:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
l 'air du temps.
2:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est -à -dire déjà c 'était une révolution de basculer dans le CLAD,
2:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de pouvoir stocker tes données dans quelque chose
2:37
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
qui n 'est pas physique.
2:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc tu ne le vois pas,
2:39
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est assez inhumain finalement.
2:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est quelque chose que tu stockes quelque chose.
2:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tes données quelque part dont tu ne sais pas.
2:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
L 'IA c 'est la même chose,
2:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est quelque chose qu 'on voit dans une révolution informatique
2:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
et technologique,
2:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
donc c 'est quelque chose qu 'on ne peut pas forcément voir
2:59
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
comme un PC ou un ordinateur qui est assez physique,
3:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est quelque chose qui va t 'aider et t 'améliorer.
3:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc on est toujours dans cette évolution un peu plus plus de l
3:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
'imaginaire finalement.
3:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je pense qu 'on est un peu là -dessus.
3:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On pousse son imaginaire de se dire,
3:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je stocke mes données dans le plan,
3:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ce n 'est pas visuel.
3:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
L 'IA,
3:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
j 'ai poussé un peu plus ma réflexion.
3:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Voilà comment ça fonctionne.
3:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Les deux sont associés honnêtement.
3:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est la nouvelle ère technologique.
3:30
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Concernant
3:36
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
les rendez -vous,
3:37
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
est -ce qu 'actuellement,
3:40
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
lors des premiers rendez -vous du coup,
3:42
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Il y a un niveau de...
3:44
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Est -ce que les clients connaissent déjà Kheops ou est -ce qu 'on est vraiment obligé de les
3:48
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
faire savoir ?
3:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Alors, est -ce que tu parles en mode prospection ?
3:51
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Prospection,
3:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
oui. Prospection, pas forcément.
3:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pas forcément.
3:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Alors,
4:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tout dépend de la cible de tes clients,
4:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
petit compte,
4:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
moyen compte ou plutôt grand compte.
4:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ils ont peut -être entendu parler à un moment ou à un autre de Keops Technologie,
4:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais ils n 'ont aucune visibilité sur ce que fait Keops Technologie.
4:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je pense qu 'aujourd 'hui,
4:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
un peu plus,
4:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils peuvent le positionner.
4:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais moi,
4:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça fait deux ans que je suis ici et c 'était quasiment
4:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
presque l 'existant.
4:27
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
4:28
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Il y a un vrai travail de fond à faire.
4:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Oui.
4:30
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et par rapport au travail de fond,
4:33
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
est -ce qu 'il y a des stratégies que tu penses qu 'on pourrait faire pour améliorer ça
4:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
?
4:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut être présent dans les salles.
4:39
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
C 'est chiant.
4:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je sais que c 'est chiant.
4:42
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est comme ça.
4:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais il faut être présent aux événements.
4:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut faire beaucoup de pubs sur les réseaux.
4:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut se donner de la visibilité.
4:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et pas vraiment avec des postes
4:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
pertinents.
5:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
et faire participer les clients là -dessus.
5:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut de l 'interactivité avec prospects,
5:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
clients, partenaires,
5:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
peu importe.
5:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On doit être vu avec nos partenaires et on doit être vu avec nos
5:12
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
clients. Aujourd 'hui,
5:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est un peu plus,
5:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
sauf qu 'on fait maintenant plus de salons,
5:19
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais il faut faire les salons les plus importants,
5:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
comme le Crypt et tout ça,
5:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
des salons qui sont faits sur la cybersécurité,
5:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
où là, il y a énormément de people,
5:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais qui dit,
5:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
en fait, énormément de people,
5:31
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est qu 'à un moment,
5:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je ne sais pas, peut -être sur 10 000 personnes,
5:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu vas peut -être t 'en toucher peut -être 10%,
5:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais ce qui reste beaucoup.
5:38
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
5:39
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pour donner un peu plus de visibilité.
5:42
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
C 'est noté.
5:43
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et par rapport au rendez -vous également,
5:47
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
est -ce qu 'il y a des arguments qui résonnent un peu plus aux dirigeants,
5:51
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
qui fait que...
5:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Qui basculent potentiellement chez nous ?
5:53
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Oui, c 'est ça.
5:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Le fait qu 'on soit souverain.
5:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc le plan,
5:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est une carte à jour.
5:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On est souverain,
5:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est -à -dire on est 100 % français.
6:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça matche plutôt assez bien.
6:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ce qui rassure,
6:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est que nous aussi,
6:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on fait quand même un peu plus de 200 millions de chiffres
6:10
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d 'affaires et qu 'on ait des agences un peu partout en France.
6:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce que le sèche social peut être sur Paris,
6:17
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais toutes les équipes de prod opérationnel,
6:19
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
elles sont, je te dis n 'importe quoi,
6:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
à Nure,
6:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
dans une autre région qui n 'est pas du tout en ville de France.
6:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc, ça rassure d 'avoir de la proximité.
6:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et ça,
6:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est clé.
6:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça, c 'est hyper important.
6:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut de la proximité avec les équipes opérationnelles comme de la proximité
6:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec les dirigeants côté siège social.
6:38
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
6:39
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et est
6:43
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
-ce qu 'il y a quand même des difficultés par
6:47
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
rapport aux autres rendez -vous qu 'on n 'a pas conclu ?
6:50
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Est -ce qu 'il y a des arguments qui font qu 'ils
6:55
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
n 'ont pas pas ce qu 'ils sont chez nous ?
6:59
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
qu 'on a perdu des contrats ou pas forcément des arguments.
7:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ou le fait que soit on ait perdu des dossiers.
7:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Si on a perdu des dossiers,
7:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il y a un peu de prix.
7:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
En expérience,
7:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on n 'est plus sur le prix.
7:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faudrait que nos partenaires nous accompagnent plus sur
7:23
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
la partie tarifaire et qui nous
7:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
portent en valeur ajoutée dans les
7:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
salons, dans l 'art et ce genre de choses.
7:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut qu 'on crée une sorte de lien très fort
7:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec le même principe qu 'HPE,
7:44
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais avec d 'autres partenaires.
7:45
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
7:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Voilà,
7:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il faudrait un partenaire genre BFF sur
7:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
la cybersécurité,
7:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
un BFF sur la sauvegarde.
7:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu vois,
7:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ce genre de...
7:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut ça.
7:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut que...
7:59
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Quand le client,
8:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il se dise...
8:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ah oui,
8:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais il est premier start au HPE.
8:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ah oui,
8:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est vrai.
8:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec HPE, ils travaillent avec n 'importe quoi,
8:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec le plastique,
8:12
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils travaillent avec Fortinet,
8:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils sont clés.
8:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Attends,
8:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
j 'en ai forcément besoin.
8:16
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça veut dire qu 'ils ont les meilleures compétences,
8:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est -à -dire qu 'on a les certifications et les prix associés.
8:23
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
8:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et aujourd 'hui,
8:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils se disent,
8:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
oui,
8:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
vous travaillez avec qui ?
8:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Souvent, on dit avec un peu tout le monde.
8:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On n 'arrive pas à se démarquer.
8:31
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pêche un peu,
8:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je pense.
8:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut se démarquer.
8:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce que la concurrence,
8:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
elle est assez hard.
8:39
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D
8:44
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
'accord.
8:46
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Si j 'ai bien compris,
8:47
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
il faut mettre un peu plus en avant.
8:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il faut trouver son identité clé.
8:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Même si on est souverain et qu 'on
8:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
n 'a pas encore cette identité qui fait qu 'avec un action ou
9:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
un cécé,
9:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
peu importe, avec un intrévéta,
9:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on se dit « Ah ouais,
9:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais quand même, ça m 'aspire confiance.
9:06
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
» C 'est ça,
9:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
en fait, la différence.
9:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Oui,
9:15
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
effectivement.
9:16
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et est -ce que lors des renouvellements,
9:19
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
parfois les négociations se tournent vers quels éléments ?
9:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Alors ça va dépendre de ta relation avec ton client.
9:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ton client,
9:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
si tu joues bien tes renouvellements et que tu es 3 mois,
9:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
3 -4 mois avant,
9:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
faisant attention à ce client,
9:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il va voir les 12,
9:40
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
attention qu 'il ne dit pas de
9:44
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
renouvellement, qu 'il ne dit pas de support,
9:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je vous alerte un petit peu avant,
9:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
t 'anticipe,
9:48
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu envoies une propale.
9:48
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
En fait,
9:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est ça la pièce,
9:50
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est d 'anticiper et de revenir vers lui,
9:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il va dire merci,
9:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tout ça, j 'avais complètement adapté.
9:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ils oublient les renouvellements à chaque fois par les clients.
9:59
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
10:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est parce que c 'est quelque chose d 'acquis chez eux.
10:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est -à -dire qu 'on prod,
10:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça tourne,
10:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
et comme je te dis,
10:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est pas visuel.
10:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc,
10:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu n 'as aucune sorte de mémo technique qui te dit « Ah ouais,
10:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
quand tu vois que ta bébé,
10:12
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
elle part un peu en cacahuète,
10:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu sens qu 'il va falloir faire un télécrit fraîche et en acheter une nouvelle.
10:17
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
» C 'est pas du tout visuel.
10:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
En fait, c 'est ça dans la nightie,
10:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est qu 'il y a des choses qui sont pas visuelles.
10:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et les renouvellements,
10:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça en fait partie.
10:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et ça,
10:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je pense qu 'on est assez nul chez Keops.
10:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
sur la partie renouvellement.
10:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord ?
10:31
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je pense qu 'on n 'est pas assez présent vis -à -vis des clients
10:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
en mode accompagnement.
10:37
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pas en mode je te harcèle et toutes les deux
10:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
semaines que je m 'emmène.
10:42
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Non, en mode accompagnement.
10:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je vous accompagne et je vous facilite la vie pour ce renouvellement.
10:46
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
10:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je participe.
10:48
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
T 'envoies la propale,
10:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est -à -dire qu 'il y a sous la main,
10:50
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
et peut -être un mois après,
10:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu te dis, j 'en me souviens,
10:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
attention, petit point d 'alerte,
10:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je vous remets la propale que je vous avais envoyée,
11:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu me fais gagner le temps.
11:02
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
11:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça fait chier les renommés.
11:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ok.
11:05
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et par rapport aux premières négociations,
11:08
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
est -ce que les clients se tournent plus vers le
11:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
prix ?
11:13
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Vraiment,
11:15
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
aux premières négociations,
11:16
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
avant de signer le premier contrat,
11:18
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
toujours le prix.
11:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pourquoi ?
11:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce que tu as défini ton architecture avec ton client.
11:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu as parlé,
11:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
même si tu as ton concurrent,
11:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il fait la même chose.
11:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il réfléchit à son architecture.
11:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu fais une proposition dessus,
11:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu fais du design.
11:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu dis, monsieur Pian,
11:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je vous propose 2B,
11:37
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
3TB en réplication et tout le travail.
11:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord ?
11:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça, c 'est défini.
11:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pian, il est hyper intéressé par ça.
11:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu donnes un prix associé à ça.
11:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc,
11:48
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il a acté cette partie technique.
11:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Tu comprends ce que je veux dire ?
11:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et quand tu arrives au moment de l 'organisation,
11:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
cette partie technique,
11:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
elle est actée.
11:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Il sait ce qu 'il veut et c 'est ce qu 'il a dans ta propre part.
11:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc il ne va pas te dire,
11:59
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
lors de la négociation,
12:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
j 'aimerais te dire comment.
12:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce que pour ça,
12:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
en fait, tu repars sur 2 -3 semaines encore de design et ainsi
12:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de suite. D 'accord ?
12:10
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc quand tu arrives aux négociations,
12:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est de dire, voilà,
12:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est mon dernier prix,
12:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
vous pouvez faire autre chose.
12:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je vais regarder ce que je peux faire avec mon fournisseur.
12:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Comme je suis first avec,
12:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
par exemple, HPE,
12:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je pense que je peux vous tirer encore.
12:24
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord,
12:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d 'accord,
12:25
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
c 'est clair.
12:26
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Et actuellement,
12:28
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
comment se structure...
12:30
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
structure, le cycle de vente type et quel état pourrait
12:34
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
selon vous être optimisé sans dégrader
12:38
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
la relation client.
12:39
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Je veux dire sur la partie automatisation,
12:41
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
est -ce qu 'il y a...
12:42
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
On pourrait mettre en place ?
12:43
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Oui. Et est -ce qu 'il y a une...
12:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
En mode prospection ou avec des clients qu 'on a déjà en base ?
12:49
S… Speaker 2 (Aurélie reis.m4a)
Prospection et les clients qu 'on a déjà.
12:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Alors en base,
12:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
honnêtement,
12:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il faut automatiser toute cette partie facture
13:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
client et renouvellement.
13:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Si déjà,
13:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec ça,
13:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on arrive à automatiser,
13:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est crois -moi que les DAF
13:10
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
vont être...
13:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Concernant
13:17
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
la prospection, c 'est un peu plus compliqué parce que tu n 'as rien en bas.
13:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc tu pars peut -être sur...
13:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Si,
13:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
là où tu pourrais faire quelque chose,
13:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
automatiser,
13:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
et là où on est complètement nul,
13:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est qu 'à chaque fois qu 'on fait des élèves,
13:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
des dîners,
13:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
des salons,
13:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on a toujours une base.
13:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On a une liste.
13:40
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je
13:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
pense qu 'il...
13:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je ne sais pas comment on pourrait faire,
13:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais ces données doivent être
13:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
récupérées,
13:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
triées de manière à ce que les
13:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
gens qui étaient là,
13:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
une liste,
13:59
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
une colonne, personne présente,
14:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
personne n 'en présente,
14:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d 'accord ?
14:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Qui est obsédée à telle table,
14:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de façon très automatisée et du coup que le commercial reçoit
14:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
dans sa boîte mail une sorte de récap synthèse,
14:12
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d 'accord ?
14:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
De l 'événement ou du dîner qui a été fait,
14:16
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec les contacts et ce qui s 'en suit,
14:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ok ?
14:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et le nom du client associé.
14:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de son entreprise.
14:22
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ce qui voudrait dire que nous,
14:23
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
quand on reçoit ça,
14:24
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on se dit effectivement.
14:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ah oui,
14:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je m 'en souviens.
14:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce que nous, on a fait l 'événement.
14:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ça dure 4 -5 heures,
14:30
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
les dîners, tu rentres les minuites,
14:32
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu es dans ce truc -là.
14:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Le lendemain,
14:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu as tes réunions,
14:34
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu réenchaînes.
14:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On l 'est fait,
14:37
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais ça prend beaucoup de temps et d 'énergie.
14:39
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et là -dessus,
14:40
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on n 'est absolument pas du tout aidé.
14:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Même si je sais que vous bloquez les agendas,
14:44
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
vous faites des choses.
14:45
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais d 'après,
14:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est compliqué.
14:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Si tu nous envoies un mail avec...
14:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
un fichier récable de qui,
14:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
quoi, comment,
14:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
par exemple,
14:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
quelle action elle vous menait,
14:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
peu importe ce genre de...
15:00
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et automatiser cette partie événement,
15:02
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
une sorte de faire de ROI.
15:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce qu 'aujourd 'hui,
15:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on n 'en a pas.
15:04
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est -à -dire que tu fais tes dîners,
15:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu y vas, mais est -ce que tu as réussi à transformer,
15:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
pas forcément client,
15:11
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
mais est -ce que tu as réussi à revoir ton interlocuteur ?
15:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Parce qu 'avant qu 'il se transforme en client,
15:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
on se passe un peu de temps,
15:16
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça ne se fait pas non plus en dîner.
15:17
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Donc,
15:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
est -ce que potentiellement,
15:19
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
tu as parlé de besoin,
15:20
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ce genre de choses ?
15:21
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ce qui nous servirait de mémo pour nous,
15:23
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
clairement. Parce que nous,
15:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
sinon, ça devient compliqué.
15:26
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et de savoir en ROI ce que ça représente.
15:29
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
15:38
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
d'accord j'ai essayé de traiter ça du coup
15:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Le plus détail possible.
15:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Concernant les leads et les CRM,
15:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
est -ce qu 'actuellement l 'usage du CRM et les leads transmis
15:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
par le marketing vous sont -ils pertinents ?
15:58
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Les leads générés par...
16:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
16:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Les événements.
16:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ah, les événements.
16:08
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Les leads,
16:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est quand tu as détecté une opportunité qui t 'est remontée avec
16:13
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
un fichier.
16:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
On te dit tel client,
16:16
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il a besoin de te baisser.
16:18
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est ça un lead.
16:19
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est quelque chose qui a été détecté
16:23
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
par quelqu 'un chez un client.
16:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est ça un lead.
16:25
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et après,
16:27
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
les leads,
16:28
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
vous faites des campagnes.
16:33
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
avec votre cellule téléprospection,
16:35
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça,
16:36
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça va gêner des leads.
16:37
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ils appellent en amont pour nous faire gagner énormément
16:41
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
de temps.
16:42
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Ils qualifient.
16:43
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et s 'ils arrivent à TTT quelque chose qui est potentiellement intéressant,
16:46
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
où il y a matière,
16:47
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ils vont te faire un résumé.
16:49
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Enfin, vous, je ne sais pas comment vous êtes entendus là -dessus.
16:51
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Et après,
16:52
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
le lead remonte,
16:53
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
il est attribué après un commercial.
16:54
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
D 'accord.
16:55
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est ça la différence.
16:56
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais du coup,
16:57
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
ça revient à notre discussion précédente.
17:01
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Pour être plus précis sur...
17:03
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
C 'est surtout qu 'il faut nous donner de la visibilité.
17:05
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je ne sais même pas.
17:06
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Après,
17:07
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
je sais que votre série de téléprospection,
17:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
elle est toute neuve.
17:09
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Je ne sais pas comment c 'est mis en place.
17:12
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Mais on n 'est pas du tout...
17:14
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
Là où vous pêchez,
17:15
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
c 'est qu 'on n 'est pas,
17:17
S… Speaker 1 (Aurélie reis.m4a)
nous, les commerciaux sollicités sur les besoins sur lesquels vous lancez.

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