Voz 260521_101930

May 28, 2026 16:41 · 1:33:48 · Spanish · Whisper Turbo · 2 speakers
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Lecture Index
केवलं दर्शयति
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S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Bueno,
0:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
empezamos con este imagen.
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S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
¿Qué viene en este imagen?
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Qué es para ustedes?
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S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Una orquesta.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ok,
0:13
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO es una empresa.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Es una empresa que,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a manera de analogía,
0:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es como si fuera el director de la orquesta.
0:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO no va a tocar ningún instrumento.
0:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO,
0:28
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a lo mejor, como tal,
0:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
como empresa,
0:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
solamente se dedica a...
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Yo voy a reunir a los expertos,
0:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a los músicos,
0:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a cada uno de ustedes que son.
0:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tú eres experto en el violín,
0:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tú eres experto en la trompeta,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en el instrumento que tú eres experto.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tú eres experto en ese ámbito.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces yo los reúno a todos ustedes.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y cuando reúno a todos ellos,
0:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿qué pasa?
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues ya se vuelve una sinfonía,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya hay algo más armonioso.
0:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No quiere decir que cada uno de ellos en la manera particular no sepa hacer su trabajo,
0:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
lo sabe hacer.
1:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
A mejor a alguien de ustedes puede que les guste o
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
conozca a alguien o ha escuchado en algún momento a alguien que toque al violín.
1:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
De manera particular se escucha bien,
1:11
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero cuando ya está con sus demás compañeros
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o formando parte de la orquesta,
1:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues ya se vuelve algo más armonioso.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Esta imagen que les pongo es una manera de analogía para
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que ustedes vean que ISO es una organización no
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
gubernamental,
1:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es de manera independiente,
1:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es a nivel internacional,
1:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que está conformada por varios países.
1:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Qué hace esta organización?
1:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Crea normas,
1:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
crea estándares,
1:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
le dicen, a ver,
1:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
acá está, para que entonces,
1:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
imagínense que la norma es lo que está acá.
1:44
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y le dice aquí está,
1:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y entonces ahora todos tienen que seguir esa norma.
1:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Todos los que están en esta orquesta tienen que seguir esa norma.
1:53
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Bueno,
1:53
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues dentro de esas normas ISO creó la ISO,
1:57
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y bueno todas están identificadas por números,
1:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO 9001 es la norma de calidad.
2:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces, esta norma es de carácter voluntario,
2:06
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es decir,
2:07
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ellos ya la publicaron,
2:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
está disponible en su página,
2:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es más, más bien se debe de comprar porque no está,
2:12
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
obviamente quien tiene experiencia en todas estas cuestiones del hackeo
2:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
puede descargarlas o buscarlas de alguna u otra forma,
2:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero la verdad es que se tienen que comprar las normas,
2:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no están a disposición así como de,
2:24
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a la descarga del internet ya.
2:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
realmente están en su página oficial y tienen que entrar uno,
2:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
las compra,
2:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
las descarga y entonces las empieza a implementar en su organización.
2:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Son de carácter voluntario,
2:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿qué quiere decir?
2:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No estamos obligados a tomarlas,
2:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
nadie está obligado,
2:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ninguna empresa está obligada a tomarlas.
2:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero bueno,
2:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
se crean con la intención de que faciliten,
2:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
apoyen en una organización,
2:48
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en una empresa para su trabajo,
2:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en el ámbito que sea.
2:52
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces nosotros,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
hace ya tiempo,
2:54
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
desde el año 2002,
2:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en su momento,
2:57
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
desde hace años,
2:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
decidieron adoptar esta norma,
3:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la 9001,
3:01
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que habla de calidad.
3:02
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces año con año veníamos nosotros trabajando
3:07
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
sobre esa norma con la intención de que al final otra empresa,
3:11
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que no es ISO,
3:12
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o sea ya son otras empresas que se dedican a eso,
3:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
viene y no se evalúe.
3:16
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Venían y nos evaluaban cada año con año y nos decían,
3:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a ver, voy a evaluarte conforme a la norma,
3:21
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
conforme a esta norma,
3:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la ISO 9001,
3:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que es la que está aquí,
3:24
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO 9001.
3:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces venían,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
nos evaluaban año con año y nos decían,
3:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a ver, voy a verificar que estés cumpliendo con los requisitos de esta norma.
3:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Por poner un ejemplo,
3:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la norma puede decir,
3:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la organización debe...
3:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
garantizar la competencia del personal,
3:44
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
por decirlo así,
3:45
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
¿no? Entonces,
3:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ese es un requisito que la norma tenía.
3:47
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces, los expertos que venían a evaluarnos decían,
3:51
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
había muéstrame evidencia de que estás dándole competencia a tu personal.
3:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ah, bueno, pues cursos de capacitación,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
cursos de adiestramiento,
3:57
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
etc. Así venían y realizaban muchos requisitos.
4:01
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Cuando se terminaba la auditoría,
4:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
nos decían,
4:04
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ok, ya revisé todos los requisitos,
4:05
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya revisé tus áreas,
4:06
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tus departamentos,
4:07
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tus sucursales,
4:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
hasta donde tú me dijiste,
4:10
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque tiene cierto alcance,
4:11
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
hasta donde yo permito que va a aplicar la norma.
4:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
4:15
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
una vez que terminaban,
4:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
decían, ¿sabes qué?
4:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pues ya terminamos,
4:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no hay observaciones,
4:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o si las hubo,
4:21
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
atiéndelas,
4:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
las atendíamos,
4:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y en ese momento nos emitían un certificado,
4:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que,
4:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no sé si han prestado atención,
4:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero en la parte de abajo,
4:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entrando aquí al área de matriz,
4:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
está en la pared que dice empresa certificada y hay dos papeles
4:40
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
enmarcados en el cuadro.
4:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Bueno, pues esos eran los certificados que nos otorgaba la casa de certificación.
4:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Estos certificados tienen vigencia solo de tres años.
4:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
4:52
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
año con año nos vienen y nos volván.
4:53
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y ya acabó el periodo,
4:56
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya pasaron los tres años y entonces ahora recertifica y vuelves a comenzar.
5:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
con otros tres años.
5:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y así veníamos desde el 2002,
5:02
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
desde el 2002 hasta la fecha.
5:04
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Bueno,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues actualmente ya no se pagó el servicio de
5:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
certificación,
5:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya no estamos certificados.
5:11
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Eso quiero aclararlo aquí.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No estamos certificados,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o sea, ya lo tenemos como telito,
5:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero la organización,
5:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la alta dirección,
5:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ha dicho, ¿sabes qué?
5:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
El sistema de gestión de calidad tiene que permanecer.
5:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tiene que seguir trabajando en...
5:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
cumplir los requisitos.
5:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
O sea, por un lado,
5:28
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
tenemos que seguir cumpliendo los requisitos,
5:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero ya no tenemos el certificado.
5:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
5:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ustedes dirán, bueno,
5:33
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces, ¿para qué lo tenemos?
5:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Ustedes consideran que si perdemos el sistema de gestión de calidad,
5:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ustedes sabrían cómo o cómo podrían ir operando las
5:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
actividades?
5:43
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Cómo sabrían qué hacer?
5:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Sí,
5:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
prácticamente eso.
5:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Cómo sabrían qué hacer?
5:52
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Dónde estarían donde estarían la información?
5:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Cómo se resolverían los problemas?
5:57
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Entonces,
6:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esto del sistema de gestión de calidad ayuda a eso.
6:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No piensen que un sistema de gestión de calidad son documentos,
6:06
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
realmente es algo intangible,
6:07
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
no lo podemos tocar.
6:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Son controles que están establecidos ya en los departamentos,
6:13
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
en los procesos,
6:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
para su operación.
6:16
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Entonces,
6:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esa es la razón de ser de un sistema de gestión de calidad,
6:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que si bien,
6:21
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
como yo les decía al inicio,
6:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Primeramente es de carácter voluntario adoptar una norma.
6:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
La norma,
6:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
por ejemplo, hizo en el 2001 -2015.
6:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Es de carácter voluntario.
6:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero eso sí,
6:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
cuando ya dijiste,
6:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿sabes qué?
6:33
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pues si la voy a adoptar en mi empresa,
6:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en ese momento ya se vuelve obligatorio.
6:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Hasta ese momento ya se vuelve obligatorio.
6:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces, ahorita,
6:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en teoría,
6:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
como no estamos certificados,
6:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no es obligatorio implementar la norma.
6:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ya es de carácter voluntario.
6:47
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces, nosotros estamos trabajando voluntariamente con...
6:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la norma ISO 9001 -2015.
6:52
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Por ejemplo,
6:54
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
la UAP,
6:54
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
bueno,
6:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
les hablaba del certificado que justamente creo que lo tengo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no sé si ya repite el sí,
6:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
estamos para adelante,
7:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
les voy a mostrar.
7:01
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Acá
7:07
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
está. La UAP también implementó la
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
norma ISO 9001 -2015.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y entonces,
7:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
otra empresa que les insisto,
7:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no es la ISO,
7:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque la ISO no está como empresa como tal,
7:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no se encarga de emitir certificados.
7:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿De qué se encarga ISO?
7:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
De emitir normas.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
7:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ISO emite las normas y dice,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ahí están, quien quiera tomarlas.
7:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero las empresas que sí se encargan de evaluar ese cumplimiento,
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S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
por ejemplo,
7:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esta es una y esta es otra empresa,
7:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
son empresas diferentes.
7:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces yo le,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
por ejemplo,
7:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
hizo, perdón,
7:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
WAP le dijo, ¿sabes qué a esta empresa?
7:44
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Yo te pago,
7:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tú vienes a revisarme y ya conforme a tu revisión
7:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que hagas, tú vas a decir si estoy cumpliendo o no.
7:51
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
En el momento en que digas si estoy cumpliendo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces emiten él.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque está cumpliendo.
7:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Lo mismo pasó con Volkswagen.
8:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Volkswagen le pagó a otra empresa para que revisara su sistema
8:04
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
de gestión de calidad y una vez que terminaron de hacer la revisión,
8:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues le dice,
8:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿sabes qué?
8:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ya terminé de hacer la revisión y efectivamente cumples.
8:12
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces les muestro aquí ejemplos de dos empresas,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que yo creo que sí las conocen porque estamos acá en Puebla,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que también implementaron la norma ISO 9001 -2015 para
8:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
su sistema de gestión de calidad de su organización.
8:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ahora bien,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
nosotros hemos implementado esta
8:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
plataforma que se llama SCOT,
8:33
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
sistema de control documental.
8:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y uno de los errores más comunes que llegan a cometer es que ustedes,
8:40
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o alguno,
8:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
alguien más,
8:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ha buscado tal cual la palabra expone en el buscador.
8:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y sí desaparece.
8:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
La verdad es que sí aparece,
8:48
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero esa plataforma no es nuestra.
8:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Por eso muchas veces llegan a decir,
8:52
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¡ay, no puedo entrar!
8:53
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
E intentan una,
8:54
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
intentan dos,
8:55
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
intentan tres, ¡ay,
8:56
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no puedo! Pues ya la dejo.
8:57
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
8:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
hoy recuerden esa parte.
8:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Esa plataforma no es nuestra,
9:02
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esa es de la WAP.
9:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces les voy a mostrar esa parte para que lo tengan también presente y no cometan
9:08
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ese error de querer acceder
9:13
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a esa parte.
9:14
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
Generalmente
9:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
lo que les decía es que aquí les llegan a poner esforzos.
9:25
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y si aparece,
9:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es la primera que aparece acá.
9:29
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
¿Quién
9:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es la intención de agregar condicionados?
9:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Solo que de ese lado les va a dar un frío directamente.
9:38
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
¿No hay problema?
9:41
S… Speaker 2 (Voz 260521_101930)
No, no, no.
10:01
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ya le falta batería.
10:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces les
10:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
decía,
10:10
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
si ustedes buscan así tal cual es hoy,
10:12
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues sí aparecen.
10:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y se parece mucho a las plataformas que nosotros manejamos.
10:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero yo recalco,
10:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esta no es nuestra.
10:21
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Porque si se dan cuenta,
10:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en primera instancia,
10:24
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en la barra superior dice scott .wap .mx.
10:28
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
De inicio.
10:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Cuando vean scott .wap .mx,
10:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
descarten.
10:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Digan, no,
10:33
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
aquí ni voy a poner nuestra.
10:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ya no me intenten.
10:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Segundo, ¿tiene el logo de Minerva?
10:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tampoco.
10:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
O sea, desde que vean el logo de Minerva,
10:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no es nuestra.
10:42
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y por último,
10:43
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
el tercer filtro tiene un cuadrito que dice,
10:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no soy un robot.
10:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
10:47
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esos tres elementos,
10:48
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
cuando yo lea que dice scott .va .mx,
10:51
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tiene el logo de la web y tiene lo del robot,
10:53
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no es nuestro.
10:54
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
10:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
digan a sus compañeros,
10:56
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
oye, si quieres usar el scott y vean que hace eso,
10:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no, ahí no es.
10:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ahí no es,
10:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ciérrala, ahí no es.
11:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
En la mayoría de las sucursales tienen la famosa intranet,
11:04
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o la página de existencia,
11:06
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que tiene un apartado específico para el scott.
11:09
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pueden hacerlo,
11:10
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pueden darle clic ahí,
11:11
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero ¿qué pasa?
11:12
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Primero tienen que entrar al internet,
11:13
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
luego entrar en el spot,
11:15
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
meter su contraseña y ya ingresan.
11:17
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Otra forma,
11:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
digamos que para saltarse ese paso,
11:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
incluso para la parte administrativa que no tiene o no maneja realmente la
11:24
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
página de existencias,
11:27
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es poner los siguientes números.
11:30
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
148 .228
11:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
.3 .17.
11:41
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
148 .228 .3 .17.
11:46
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
¿Es Scott?
11:48
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No.
11:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Scott no.
11:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
148 .228
11:57
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
.3 .17.
11:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Les decía,
12:01
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
eso es para,
12:02
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
generalmente,
12:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
para saltarse el paso del primero y empezar directamente se
12:07
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
van a ir a la plataforma.
12:10
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Obviamente, si están utilizando una máquina que ya tiene como favorito,
12:14
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya tiene ahí asignada el SCOT,
12:15
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no hay problema,
12:16
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
lo escuchan ahí y ya lo van a conectar.
12:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero cuando tengan una máquina que no tenga habilitado como favorito
12:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
el SCOT, pues sería este el link para ingresar.
12:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ya que lo han notado en el buscador,
12:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero ojo ahí,
12:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tienen que ponerlo en la vaga de direcciones,
12:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no lo pongan en el buscador.
12:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
le doy enter y ahora sí,
12:40
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
aquí van a colocar su correo,
12:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que es la mayoría de todos ustedes,
12:47
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a excepción de los que han tomado un curso de instrucción,
12:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque lleva mucho tiempo,
12:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pero hay personas que no han tomado su curso de instrucción,
12:54
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces probablemente todavía no tengan acceso a la plataforma
12:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Store.
12:59
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ahorita voy a utilizar un correo de prueba.
13:03
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y recuerden,
13:04
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en la mayoría de los casos,
13:05
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la contraseña genérica que tienen todas asignadas es una F
13:10
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
mayúscula 9400200.
13:13
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ese número,
13:15
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
el 9400200,
13:16
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es el número del call center,
13:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
sin la dada de Puebla,
13:19
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que es 222.
13:21
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ese número del call center,
13:23
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
9400200.
13:24
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
F mayúscula,
13:26
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
9400200.
13:28
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Si ustedes llegan a meter la eje minúscula o les falta un dígito,
13:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tampoco van a poder ingresar.
13:33
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Si ya cambiaron la contraseña y no la recuerdan,
13:36
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
me marcan,
13:37
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
me escriben en mi correo,
13:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque yo puedo acceder a la plataforma y
13:43
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
les establezco su contraseña.
14:18
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Cuando ya ingresaron,
14:20
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
esta es la pantalla principal,
14:22
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no hay...
14:25
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Considero yo, pero a lo mejor puede ser porque yo entro todos los días y estoy subiendo
14:29
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
información, bajando información.
14:31
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
14:32
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
pues yo para mí puedo decir,
14:34
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
no, no es difícil.
14:35
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero a lo mejor ustedes que no están acostumbrados a entrar todos los días van a decir,
14:38
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
es que es muy difícil la plataforma.
14:39
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Les comento.
14:40
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
La pantalla principal solo está conformada de tres secciones.
14:44
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Como pueden notarlo aquí,
14:45
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
tiene un rectángulo blanco diferente del fondo gris que
14:49
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
dice 1,
14:50
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
sí.
14:51
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tiene números,
14:52
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces cuando les manda un correo les diga a su jefe,
14:55
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
oye,
14:56
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
dicen que ya subieron esta información,
14:58
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
está en la sección...
15:00
S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
2, ¿qué vamos a hacer?
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Nos vamos a donde dice,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
donde empieza este rectángulo blanco,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
dice 1,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
sí, entonces termina este rectángulo y me voy a siguiente,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que dice organizacional.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Termina este rectángulo blanco y empieza
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
la tercera y última sección que dice información y
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ahí acaba.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces solo tiene tres secciones.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Cuando yo les diga,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
oye, ya subieron una información,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
se encuentra en la sección 2,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que se llama organizacional,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en el numeral 4,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces yo voy a hacer,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
me desplazo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
voy a la sección 2,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que se llama organizacional,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
numeral 4,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que se llama protocolo de seguridad sanitaria,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y ahí está el documento.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Le doy clic y siempre en la parte inferior están los archivos a
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
consultar.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Siempre.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y ya consulto el archivo porque me dijeron que ahí está.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Busco el archivo que me están diciendo.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Por ejemplo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
vamos a tomar este protocolo de ingreso y ingreso por temas de cuando tengas pandemia
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
COVID.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces aquí nos decía cuál era toda la información que
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
teníamos de revisar relacionada al tema de COVID.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ok,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya la terminé de revisar.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Me voy hacia atrás.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Me vuelvo a ir hacia atrás.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y ya regresa a la sección.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Y ya se acabó la navegación.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Eso es todo.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No hay que entrar a una pestaña,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a otra y a otra.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Yo me llamaría dos,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque uno es la pantalla principal y dos son cuando
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ya busco específicamente cada documento.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
O bien,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
según la otra parte.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Si ustedes ya saben específicamente el nombre del documento,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
del título,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
de lo que van a buscar,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces pueden en la máquina,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
eso sí,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en la computadora porque el celular no sé cómo hacerlo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
en la máquina tendrían que presionar control F
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y les aparece esta ventanita y entonces,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
por ejemplo, si ya tienen la palabra específica,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
van a buscar,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
por ejemplo, vacaciones.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Ah, bueno,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
estoy buscando mi formato para pedir vacaciones,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces entro a política de vacaciones,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
le doy clic,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
bajo y descargo el formato,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que eso va a pasar cuando sean formatos DOCS,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Word,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Excel,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Excel,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Excel.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
y nada más con los dos archivos digitales que permiten subir el Scott,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Word y Excel,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
se van a descargar en automático,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
a menos que la configuración de su equipo diga lo contrario,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque si dice lo contrario,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
si su equipo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
su máquina está configurado así,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que no descargue en automático la información,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
va a pasar como es como acá,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
que tengo que primero autorizar la descarga.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Pero eso depende de cada máquina.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
El SQL está habilitado para que los formatos en Word y en Excel se
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
descarguen en automático.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Entonces,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
si pasa como esta máquina,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
yo que tengo que hacer es aquí autorizar,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque me está poniendo un triangulito que
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
primero tengo que autorizar.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Si no pasa eso,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
entonces...
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Tengo que en automático se descarga.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Eso sí,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
ustedes tendrán que ver en dónde,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
porque la mal configuración de cada máquina va a guardar el archivo o en descargas,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
o en ustedes específicos.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Segundo caso,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
PDF.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Los PDF son para visualizar.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
No se descargan a menos que sea posible.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Por ejemplo,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
este, la política.
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
Si yo le quiero dar descargar,
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S… Speaker 1 (Voz 260521_101930)
aquí no me aparece la opción.

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