2026-11-03 12-04-17
Nov 03, 2026 13:41
· 1:36:00
· Italian
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0:00
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
praticamente era a quattro ore tutti la portano su UCS no no no semplicemente
0:04
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
per la parte iniziale per vederla un po' tutti quanti insieme ciao ragazzi
0:09
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
ciao Stefano ciao Stefano ciao ciao ciao ciao buongiorno
0:14
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
buongiorno
0:16
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ma quindi adesso diciamo gli altri tre forse
0:21
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
siete collegando qualcuno e stanno lavorando tutti sull
0:25
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
'UCS adesso no è più che altro per la parte iniziale diciamo per
0:30
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
formare più che altro magari i giusi su questa attività giusto per vederlo
0:34
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
inizialmente insieme però poi la seguiranno insomma individualmente
0:38
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
comunque
0:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Io intanto ho mandato
0:49
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
il verbale a intesa,
0:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
così partiamo con le pulizie del vecchio,
0:56
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ti ricordi quello che dicevamo?
0:57
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Stavo preparando delle query,
1:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
poi magari ve le condivido così,
1:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
se vogliete iniziamo già a pulire la
1:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
roba vecchia.
1:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
A meno che,
1:09
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Dome,
1:10
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non so se tu vuoi introdurre,
1:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
hai bisogno di...
1:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di fare qualche allineamento su qualcosa se no cerco
1:18
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di vedere direttamente ad Alessandro un po' il perché
1:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
oggi è una giornata un po' particolare perché c 'è questa cosa dell 'UCS e ieri Paolo
1:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
mi diceva che aveva bisogno stamattina
1:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di preparare un po' tutte le checklist,
1:33
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
tutti i controlli da fare in maniera tale che poi andavano
1:38
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
più sposti nei prossimi giorni
1:46
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
più che altro la parte organizzativa più che altro oggi organizzarsi
1:50
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
proprio il lavoro eccetera ok
1:54
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi oggi Paolo mi diceva stessimo un po' impegnati,
1:57
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
però come dici tu giustamente Domenico,
1:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non lo voglio togliere questo punto settimanale,
2:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
lo teniamo sempre in maniera tale che è
2:06
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
importante.
2:07
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ma intanto vediamo quello che dici te per lo svecchiamento,
2:10
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
lo svecchiamento è importante.
2:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Allora ragazzi faccio una cosa,
2:16
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
aspetta che stavo facendo una roba,
2:19
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
inserisci il resta.
2:20
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Allora Alessandro due punti per lo svecchiamento,
2:24
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
svecchiamento degli incidenti utente e svecchiamento degli incidenti di
2:28
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
monitoraggio,
2:29
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi due punti importanti.
2:32
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Allora io stavo preparando le due query di ServiceNow,
2:34
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
voi sicuramente le avrete anche meglio delle mie.
2:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Però, diciamo,
2:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
giusto per avere un po' contezza,
2:43
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
allora,
2:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
per quanto riguarda il monitoraggio,
2:46
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
monitoraggio io direi che gli incidenti,
2:50
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
allora Decrescenzo tempo fa ha detto,
2:52
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
guarda Stefano per me puoi buttare via tutti gli incidenti più vecchi di due settimane,
2:57
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
che non siano sollecitati,
2:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no?
3:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Questo è giusto,
3:01
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
però che cos 'è che viene come problema?
3:03
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Non so se te l 'hanno detto.
3:05
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sto parlando degli incidenti di monitoraggio.
3:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Molti di questi incidenti sono effettivamente ancora
3:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
veri.
3:13
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Tu sai che il sistema di monitoraggio apre l 'incidente e
3:17
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
poi non lo richiude se il problema è superato.
3:21
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi che succede?
3:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
che magari però questo problema viene superato
3:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
e ovviamente noi perché l 'abbiamo superato perché magari l 'abbiamo fatto tramite
3:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
altre attività lasciami dire l 'esempio è riempimento file system arriva
3:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
un incidente di riempimento file system nel mentre
3:39
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
oltre a riempirsi i file system crea un danno ad un 'applicazione e arriva
3:43
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
un altro incidente che dice che l 'utente non può accedere a quell 'applicazione noi
3:47
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
magari risolviamo tutto gestendo l 'incidente dell 'applicazione e lo chiudiamo
3:52
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
nel mentre liberiamo anche il file system perché magari il problema era quello rimane
3:56
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
questo incidente di file system aperto rimane
4:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
lì ipotizza che è vecchio noi
4:05
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
lo prendiamo lo chiudiamo senza controllare siamo tutti contenti si è chiuso
4:10
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Se invece per qualche motivo quel file system effettivamente
4:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
è ancora pieno e noi lo chiediamo,
4:16
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
però che succede?
4:19
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sul grande numero,
4:21
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
il numero di incidenti che vengono riaperti,
4:24
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
comunque basso,
4:25
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
noi fino a un po' di tempo fa avevamo
4:29
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
attivo questo processo di svecchiamento,
4:32
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
buttavamo via per quanto riguarda il monitoraggio,
4:34
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
gli incidenti più vecchi di due settimane non sollecitati.
4:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Ok.
4:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quelli lì vuol dire che probabilmente,
4:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
probabilmente,
4:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
diciamo,
4:42
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ne chiudi dieci,
4:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
probabilmente se ne riapre uno,
4:46
S…
Speaker 5 (2026-11-03 12-04-17)
due.
4:46
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Perché magari considerato ancora...
4:48
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Se tu la settimana prossima riprovi,
4:50
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
esatto, entri in questo meccanismo.
4:52
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Questo è un meccanismo un po',
4:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
se vogliamo dire,
4:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
un po',
4:54
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
diciamo, posso dire la parola bella,
4:57
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
intelligente,
4:58
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no? Per cercare di...
5:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
buttare via il backlog,
5:01
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
probabilmente inutile,
5:03
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
rischiando di avere qualche incidente che si
5:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
riapre.
5:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Questa cosa qui mi sa che non viene più fatta perché siamo oberati di lavoro,
5:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi secondo me ha senso riprenderla,
5:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché quando veniva fatta comunque,
5:16
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
è anche vero che parte del nostro backlog non c
5:20
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
'era, c 'era meno roba,
5:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché facevamo varie attività.
5:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Io la vorrei riprendere,
5:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
solo che...
5:28
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Per non rischiare magari,
5:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
sai,
5:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di chiudere incidenti
5:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
troppo freschi,
5:37
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
magari al posto di tenere due settimane,
5:39
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
possiamo tenere un mese di delay.
5:43
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi possiamo dire,
5:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
lasciami dire, sto preparando questa query,
5:47
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
che dice,
5:48
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
tutti gli incidenti,
5:50
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
il cui richiedente,
5:51
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
in questo caso facciamo il monitoraggio,
5:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi contiene la parola.
5:58
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
integrazione, perché poi è integrazione per ECM, però basta la parola integrazione.
6:05
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Il richiedente WS,
6:06
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non lo so.
6:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
6:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no, allora il richiedente era ECM in realtà.
6:11
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Però non era solo ECM,
6:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché c 'erano anche dei richiedenti che non erano ECM,
6:16
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
c 'era scritto integrazione tramite altri tool.
6:20
S…
Speaker 6 (2026-11-03 12-04-17)
ECM è quello maggiore.
6:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi possiamo fare ECM.
6:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
È importante,
6:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non contengano.
6:29
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
le parole chiave storage o backup,
6:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché evitiamo di chiudere incidenti
6:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
senza guardarli,
6:37
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di storage o backup,
6:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché poi se no ci facciamo male se succede un problema.
6:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
L 'incidente non è sollecitato,
6:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi sollecito è zero,
6:47
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
oppure è vuoto,
6:48
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché in alcuni casi il campo sollecito è vuoto.
6:50
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Lo stato,
6:52
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
l 'importante è che non sia né chiuso né risolto,
6:54
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi guardiamoli in qualsiasi altro stato.
6:58
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
appartenenti alle nostre code,
6:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ovviamente Microsoft,
7:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
le date.
7:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Allora, proviamo ad indicare come data un mese.
7:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Un mese, quindi,
7:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
significa il primo ottobre.
7:10
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ti fermo un secondo,
7:11
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
perché questa attività che dici te,
7:14
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
con delle query che funzionalmente dicono quello che dici,
7:18
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
stai dicendo te,
7:19
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
l 'abbiamo fatto la settimana scorsa per il monitoraggio.
7:23
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
con vendiali a 14 giorni.
7:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Va benissimo,
7:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
meglio.
7:27
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Meglio,
7:28
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
meglio.
7:29
S…
Speaker 6 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi,
7:31
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
a parte la query di ServiceNow,
7:33
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
che è un dettaglio,
7:34
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però la logica che abbiamo usato con Rappa è questa.
7:37
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
L 'unica differenza era 14 giorni.
7:41
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi, adesso,
7:42
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
se...
7:43
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi, Ale, ti torno,
7:44
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
no? Sì,
7:45
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
certo.
7:45
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
È esattamente quello che abbiamo fatto noi.
7:51
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Tranne poi c 'è un 'altra cosa che ho verificato,
7:55
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
comunque ci sono i ticket EDR e i ticket di
7:59
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
CSV Hyper -V.
8:01
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
che quelli,
8:02
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
se li chiudi,
8:03
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
si riaprono,
8:04
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
se li chiudi, si riaprono.
8:05
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Visto che le DR li mettiamo parcheggiati,
8:11
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
così non si riaprono,
8:12
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ma non fanno conteggio del KPI.
8:14
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché in tutti i due casi non è una roba di Accenture,
8:19
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
sono un problema del cliente.
8:20
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Allora,
8:21
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
gli ADR,
8:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi se io li tolgo,
8:24
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
vedi, ho messo anche la breve descrizione,
8:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non contiene ADR.
8:27
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ma quello che ho fatto con Rappa era...
8:30
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Tutti quelli che abbiamo guardato,
8:31
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
tutti i ticket,
8:32
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
abbiamo detto prendiamo quelli monitoraggio,
8:34
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
di quelli monitoraggio questa tipologia qua li mettiamo on hold,
8:38
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quindi non è che li togliamo,
8:40
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
è un 'attività da fare,
8:41
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
cos 'è meno si pulisce il KPI,
8:43
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
metterli on hold,
8:44
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
tutti gli altri che non hanno storage e la parola backup dentro
8:48
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
e non hanno solleciti e sono più vecchi di 14 giorni,
8:51
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
li chiudiamo.
8:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi io vado a mettere qui sospeso anche a questo punto,
8:56
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
giusto per vedere,
8:58
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi lo Stato non è sospeso,
9:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non è chiuso o risolto,
9:04
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
chiuso o risolto.
9:06
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Esatto, esatto,
9:07
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
esatto, non è.
9:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Aspetta che non,
9:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi non è sospeso,
9:11
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non è chiuso.
9:11
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Lo Stato è uno di quei primi due,
9:13
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
io avrei messo, non in logica negativa,
9:15
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però lo stesso Andrana Query,
9:16
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
puoi fare quello che vuoi,
9:17
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però se fai in modo positivo sono le prime due che ti appena
9:21
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non elinco.
9:22
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
È uno dei,
9:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi lo Stato,
9:25
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
così la facciamo uguale,
9:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no? È uno dei.
9:27
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
9:28
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
sì. Si va in alto,
9:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
è in lavorazione,
9:30
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
nuovo,
9:31
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
in lavorazione.
9:33
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
In lavorazione.
9:34
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
E basta, e basta.
9:35
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché poi il resto non ci interessa.
9:37
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
In inglese,
9:38
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però esatto.
9:38
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Ah,
9:39
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
è basta, infatti,
9:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
infatti, non ci interessa.
9:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Perché poi è chiuso,
9:43
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non ci interessa,
9:43
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
risolto, annullato,
9:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non ci interessa.
9:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Non sono sollecitati.
9:49
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
contiene ECM richiedente quindi è monitoraggio puro non
9:54
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
contiene storage la breve descrizione non contiene backup non
9:58
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
contiene EDR perché
10:01
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
In questa query qua ti manca che l 'extra
10:05
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
info deve contenere Windows,
10:10
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
L2,
10:11
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Diamanti.
10:12
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
L 'extra info quale metti come concetto?
10:15
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché qua avremo...
10:17
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
10:19
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
è chiaro.
10:19
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quelli di L1.
10:20
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché qua avremo anche l 'L1.
10:22
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Togliamo quelli di L1.
10:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Ma io in realtà li farei chiudere tutti ad L1.
10:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Però tu è vero che dici attenzione,
10:32
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
i ticket di L2 è meglio che se li chiuda L2.
10:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Questo è vero.
10:37
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Noi abbiamo fatto con L2,
10:39
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non ci siamo permessi di fare con L1.
10:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Perfetto,
10:42
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi abbiamo ECM storage backup,
10:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non contiene EDR,
10:46
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ora qui noi però poi diciamo parallelamente dovremmo gestirci
10:51
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
il tema dei sospesi,
10:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi con Paolo dovremmo gestirci il tema dei sospesi.
11:01
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Perché Intesa ha detto,
11:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no, guarda, attenzione,
11:03
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
gli EDR, che sono quelli delle installazioni,
11:05
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
dovremmo dare supporto,
11:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
però fammi capire che cos 'è,
11:09
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
è una cosa da gestire ad hoc con Paolo.
11:13
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
11:14
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
è una cosa,
11:16
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
sì, ad hoc con Paolo,
11:17
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però, se Intesa dice dovremmo dare supporto,
11:21
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
a me va bene,
11:22
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però, come sappiamo,
11:24
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quelle attività di EDR...
11:26
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ma anche quelli di csv disk,
11:28
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
cioè ti manca hyperv,
11:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ti manca quelli con hyperv csv disk,
11:32
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però gli edr sono una
11:36
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
fase finale,
11:37
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
mediamente,
11:38
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
il 99 % dei ticket,
11:40
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
la fase finale delle attività di progettazione,
11:42
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
che non hanno le grant,
11:44
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
il gruppo di progettazione e la fa l 'operation,
11:46
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quindi il fatto che non hanno le grant,
11:50
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quindi la fa l 'operation perché ha le grant,
11:52
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ma sempre attività di progettazione è.
11:54
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quindi quelli lì dovresti battere cassa teoricamente
11:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
li vedo con Paolo a questo punto va
12:03
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
bene quindi diciamo che tutta questa parte io
12:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
avevo messo l2 che dovrebbe tenere tutto però mettiamo anche Windows tanto è in
12:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
OR quindi non è un problema Windows è
12:16
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
a questo punto OR ed era anche Linux mi
12:21
S…
Speaker 7 (2026-11-03 12-04-17)
sa una cosa del genere noi no
12:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Ok, togli qua.
12:28
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Perfetto,
12:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi tutto così.
12:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Però dobbiamo togliere anche pass e diamanti perché non ci interessa.
12:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
A noi sono L2 o Windows.
12:37
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
No, no, però nella query che abbiamo fatto le teste un po' di tempo fa,
12:41
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
mi hai insegnato a te che pass e diamanti finisce entro Windows,
12:44
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
L2.
12:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, è vero,
12:46
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché ci potrebbero essere delle robe di pass e diamanti.
12:49
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Tanto alla fine vanno bene.
12:50
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Sono pochi,
12:51
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
sono pochi,
12:52
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ma me ne vedi tutti.
12:52
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
12:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
sì, no, è giusto.
12:55
S…
Speaker 7 (2026-11-03 12-04-17)
Benissimo,
12:56
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi questa dovrebbe essere la query.
12:57
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Andiamo a...
12:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
fare gli ultimi 15 giorni quindi diciamo siamo a metà ottobre
13:04
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no? più o meno metà ottobre 15 di ottobre anzi
13:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
faccio il 16 perché parto a mezzanotte quindi compreso il
13:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
15 di ottobre scusami
13:16
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
16 compreso che il 15 compreso ok
13:20
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi adesso salva vediamo quando ne vengono fuori
13:25
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
130.
13:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi questi qui sono i ticket di monitoraggio che
13:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
si possono chiudere.
13:34
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, che sono vecchi.
13:35
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Se questa query l 'avessi fatta
13:39
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
girare tre giorni fa,
13:40
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
prima che Rappa facesse la polizia,
13:42
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ne avevi più o meno 400 -500 in più,
13:45
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
giusto Ale?
13:46
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, sì.
13:47
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Più o meno 400 l 'abbiamo chiusi la settimana scorsa.
13:51
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Ok, ne resta una grande quantità in sospeso
13:55
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
praticamente.
13:56
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Ne resta una grandissima quantità
14:01
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
in sospeso.
14:02
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Che sono le DR e
14:07
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
i CSV.
14:08
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
I CSV sto chiedendo intesa,
14:12
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perché i CSV sono quasi 3 .000 ticket.
14:16
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Eh sì.
14:17
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Cioè ce li deve pagare anche dallo slot.
14:20
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Eh sì, ma infatti io adesso per togliere matematicamente lo SLA le avrei messo un
14:24
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
hold, però dimmi te.
14:26
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
No,
14:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
intanto sono fuori SLA,
14:28
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
domè?
14:28
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sono fuori SLA,
14:29
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
comunque, perché sono da di fuori SLA.
14:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Dobbiamo noi metterci un hold,
14:34
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
mettere a fare un hold su 3000 ticket e comunque sia significa
14:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
perdere tempo.
14:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Io preferisco a questo punto,
14:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
visto che sono già fuori SLA,
14:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
che cavolo li lavoriamo più?
14:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sto chiedendo all 'intesa.
14:47
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
di chiudermeli in maniera massiva e togliermeli dagli sla.
14:51
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
14:52
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ogni giorno più o meno se ne girano una ventina.
14:55
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
No, forse di più.
15:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi questi,
15:00
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Alessa, sono quelli di
15:05
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
monitoraggio.
15:05
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Perfetto.
15:07
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
E quindi li puoi fare.
15:11
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Io mi ero fatto questa paginetta su ServiceNow,
15:14
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
adesso la buttiamo dentro.
15:16
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Questi si possono chiudere.
15:19
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Esatto,
15:20
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ed è lo stesso concetto.
15:22
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Noi l 'abbiamo fatto con Excel per comodità,
15:23
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
per vedere anche un po' su un po' di quegli utenti,
15:27
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però ha fatto lo stesso giro,
15:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Stefano.
15:30
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
15:31
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
sì, sì.
15:31
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi io farei come abbiamo fatto altre
15:35
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
volte, che si fa prima.
15:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
si si fate voi ragazzi poi io nel senso ma
15:42
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
per guardare i ticket se noi scarichiamo su Excel facciamo i
15:46
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
filtri su Excel facciamo prima fate prima ok
15:51
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
non capisco perché è vuota questa me la
15:55
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
scemo è
15:59
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
morto service now scusate
16:03
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Ok,
16:04
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
allora,
16:04
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
poi invece quelli utenti,
16:08
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
fatemi recuperare la
16:13
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
query perché me la sono persa,
16:15
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ci metto due secondi.
16:17
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Scusatemi,
16:20
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
report,
16:22
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
questo
16:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
è Microsoft, aggiungi,
16:32
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
questo abbiamo detto è il monitoraggio.
16:46
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Intanto che te l 'avevi finito quel lavoro?
16:48
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Io ho problemi con ServiceNow.
16:51
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
16:51
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
gli utenti...
16:52
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Le avevi chiusi?
16:55
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, le avevo chiuso.
16:56
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Alcuni li avevo rindirizzati correttamente
17:01
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
e gli altri li ho chiusi.
17:05
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ok, ma quello che abbiamo fatto insieme era tipo,
17:08
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non so,
17:09
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
200 tickets,
17:10
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
poi gli altri non li abbiamo guardati uno per uno,
17:12
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non so se sei andato guardando.
17:13
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, sì,
17:14
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
quelli sì,
17:15
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
quelli sì, mi sono messo con Giusy e tutto quanto.
17:18
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ok, ok.
17:19
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché molti dei ticket,
17:23
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
anche vecchi,
17:24
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
degli utenti,
17:26
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
dico, chiuderli,
17:28
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
facciamo una figura di merda,
17:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
perché...
17:33
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Perché magari fanno una domanda,
17:34
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
ti chiedono,
17:35
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
scusate, ma cosa ne so,
17:39
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
perché mi è successo,
17:40
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
perché mi succede questo?
17:42
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Cioè,
17:43
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
no, nel senso che a volte chiudegli in faccia,
17:45
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
come dire, non troviamo un problema,
17:47
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
era sbagliato.
17:48
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Altre volte,
17:48
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
invece, erano ticche di Fideoram,
17:51
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
altre volte erano ticche di Citrix.
17:53
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Cioè,
17:54
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
il triage dell 'L1,
17:56
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
il messaggio di base,
17:57
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
non è corretto.
18:00
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi quello che ha fatto Rappa è sistemare un po' il triage
18:04
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
dell 'L1.
18:05
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi abbiamo fatto un lavoro che deve essere già fatto a monte.
18:08
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Una volta che abbiamo fatto il triage,
18:10
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
quelli che pensavamo di poter chiudere perché non avevano solleciti,
18:15
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
li ha chiusi.
18:16
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Però parte del lavoro non è chiuderli,
18:19
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
è anche sistemare il triage.
18:20
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
18:21
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
no, sicuramente.
18:22
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi adesso va bene,
18:23
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
nel senso che poi hai bisogno di sistemare il triage con gli L1 e li sentiamo.
18:27
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Va bene.
18:30
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Invece, ragazzi,
18:31
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
i ticket utente che io avevo selezionato
18:35
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
sono in realtà 44.
18:37
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Aspetta,
18:38
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
ora ti dico perché,
18:39
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
come li ho.
18:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Sono pochi.
18:41
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Scusa un attimo,
18:42
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
torniamo indietro.
18:42
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Facciamo diversamente la query,
18:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
così la possiamo aggiustare nel caso.
18:46
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Prendiamola da qua.
18:47
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Allora,
19:00
S…
Speaker 3 (2026-11-03 12-04-17)
Microsoft.
19:02
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi,
19:03
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
abbiamo detto,
19:04
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Decrescentro ci ha detto,
19:06
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quelli utente più vecchi del primo di agosto.
19:09
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi.
19:11
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
più vecchi del primo di agosto allora,
19:13
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
lo stato qui praticamente dovremmo considerare
19:17
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Tutti, no?
19:18
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì, secondo me sì.
19:20
S…
Speaker 8 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi,
19:21
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quelli che io ho escluso sono quelli che non sono né risolti
19:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
né chiusi.
19:26
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Il resto,
19:27
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
tutti.
19:28
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Tutti,
19:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
tutti.
19:29
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
Ale,
19:30
S…
Speaker 2 (2026-11-03 12-04-17)
però noi abbiamo fatto la regola quotidiana di Cigione anche per l 'utente.
19:34
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
Sì,
19:35
S…
Speaker 1 (2026-11-03 12-04-17)
anche per quello.
19:36
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
No, raga, l 'utente no,
19:37
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
quindi l 'utente ve l 'ho scritto,
19:39
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
attenzione.
19:40
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Se li abbiamo già cancellati,
19:42
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
pace, non è un problema.
19:44
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Però cerchiamo di capire.
19:45
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Aggiustiamo il tiro per quegli utenti per adesso.
19:49
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Qual è la regola per gli utenti?
19:52
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Primo settembre.
19:53
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Entro il primo settembre.
19:55
S…
Speaker 4 (2026-11-03 12-04-17)
Quindi fino al 31 agosto,
Kjo transkriptë është krijuar nga AI (njohje automatike e fjalimit). Mund të përmbajë gabime - verifiko me audion origjinale për përdorim kritik. Politika e AI
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