422728553-44100-2-304654da1da48

0:00

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Átadnám Hegedűs Évának a szót, akit annyiban haj mutassak be, hogy Éva a vezetője és kitalálója és alapítója annak a banknak, ami a digitális bankolásban az élen van Magyarországon. Ráadásul ő az első hölgy, aki az Év vállalkozója címet elnyerte, Demján Csányi vonalba illeszkedik az ő neve is.

0:26

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Egyéb csodák is kapcsolódnak még a nevéhez, de nagyon örülök, hogy együtt dolgozhatok vele az elmúlt időszabban a közgazdaságításában. Éva, köszönjük szépen, hogy itt vagy, és átadnám a szót. Jó napot kívánok! Tisztelettel köszöntöm Önöket, megkülönböztetett tisztelettel köszöntöm a egyetem vezetését, és szeretnék gratulálni a megyei szervezet új tisztségviselőinek. Remélem, hogy sok szép és eredményes munkát fogunk közösen a jövőben együtt elvégezni.

1:00

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Szeretnék néhány gondolatot elmondani a Magyar Közgazdasági Társaságról, elsősorban a nagyszámban itt lévő fiatalok miatt, és arra biztatnám önöket, hogy nézegessék a Közgazdasági Társaság podcastjeit, előadásait, nagyon hasznosak gondolatébreztőek, és nagyon várjuk önöket, hogy a Közgazdasági Társaság tagjaivá váljanak, hiszen...

1:26

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

az életben nem elég csak nagyon jónak lenni.

1:30

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Fontos az is, hogy tartozzunk egy közösséghez, ismerjünk meg egyre több embert, hallgassuk meg a benyomásait. És azt gondolom, hogy akik hosszú évtizedek óta ennek a közösségnek a tagjai, azok mindig nagyon nagy örömmel vesznek részt a közgazdasági társaság eseményein. Én itt legutóbb két évvel ezelőtt vettem részt, és hát mindig elkápráztalta.

1:58

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

a megyei szervezetnek a csodálatos munkája. Minden profi módon működik, nem csak az előadások tekintetében, hanem a vasztronómiai és a kulturális élvezetek tekintetében is. És ezúton is szeretném megköszönni Mádi Zoltánnak a...

2:15

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Elmúlt nem mondom, hogy hány évtizedes munkáját, mert ugye fiatalok vagyunk mind a ketten, de azt gondolom, hogy az ő vezetésével valóban az látszik, hogy Magyarországnak nem csak egy, hogy is mondjam, szellemi központja van, hanem léteznek vidéki, intellektuális, szellemi központok.

2:44

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

132 évvel ezelőtt jött létre az egyik legrégebbi civil szervezet. Május 27-én lesz a 132. éves születésnapja a Közgazdasági Társaságnak. Ezt az intézményt, vagy ezt a szervezetet olyan emberek hozták létre, mint Vekerle Sándor, mint Tisza István, Falk Miksa.

3:05

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

akik akkor abban az időszakban úgy gondolták, hogy érdemes egy olyan közösséget szervezniük, akik felelősek és képesek is a gazdaság, a társadalom felemelkedéséért tenni. Ez a motiváció továbbra is jellemzi a szervezetünket, de természetesen mi tudjuk, hogy egy civil szervezet vagyunk, nem vagyunk döntést hozó fórum,

3:34

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Szoktam úgy fogalmazni, egy olyan piacteret, egy olyan teret biztosítunk a gondolkodók számára, bárhogyan gondolkodnak, nem kell mindig mindenben egyetérteni, de érdemes egymást, hát hogy is mondjam csak, instruálni, vagy a saját véleményünket képesnek kell lenni artikulálni.

3:56

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Amiért meghívtak ma engem, az a bankrendszer és az agenti KI kapcsolatrendszere, és nem fogok technológiai előadást tartani, nem azért, mert nem így beszéltük, hogy én csak egy egyszerű bankár és közgazdász vagyok magának a technológiának.

4:17

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A technikai részéről nem is tudnék hiteles előadást tartani, arról viszont igen, hogy ennek a forradalmi változásnak milyen hatékonysági eleme van, nem csak a bankolásban, hanem az egész életünkben. Talán Bill Gates nyilatkozta néhány évvel ezelőtt, hogy

4:44

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

egy-két évvel ezelőtt, tehát nem olyan nagyon régen, hogy ma még elképzelni sem tudjuk, hogy mennyi munkakör fog megszűnni, és mennyi új munkakör fog keletkezni. Ezeknek az új munkakörökben, ezekben a munkakörökben...

5:00

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

a kreativitás, a gondolkodás, a kommunikációs képesség fog meghatározóvá válni. 2500 évvel ezelőtt élt egy nagy gondolkodó, ugye mindig élnek nagy gondolkodók. Hira Kleitos azt mondta, hogy semmi sem állandó, csak a változás maga.

5:21

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ezt a mindennapokban is tapasztalhatjuk, a változás sebessége pedig jelentős mértékben fölgyorsult a technológiai változás kapcsán. Négy üzenetet szeretnék itt elmondani, és az előadásom későbbi részében ezeket egy picit részletesebben is bemutatni.

5:48

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Egy közgazdásznak kötelessége tudni, hogy milyen nemzetközi trendek vannak a gazdaságban, és hogyha a pénzügyek érdeklik, akkor érdemes azt is nézni, hogy a bankszektorban milyen trendek érvényesek. Nyilván a nemzetközi kitekintés mellett a hazai trendeket is érdemes figyelni. Szeretnék néhány gondolatot mondani arról, hogy tulajdonképpen mi is az AI.

6:17

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Szeretnék arról beszélni, hogy mint mindennek az életben vannak kockázatai, vannak korlátai, és a felelősség természetesen azoké a vezetőké, akik az AI-nak a megvalósulását a saját folyamataikba implementálják.

6:35

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ha már itt vagyok, akkor úgy gondoltam, hogy talán nem szerénytelen, hogyha elmúlt 16 éves Granite Story-ról néhány dolgot elmondok. A technológiai fejlődés, mint ahogy az előzőekben is utaltam rá, folyamatosan újraírja a mindennapi életünket, és szeretnék egy nagyon egyszerű dolgot megmutatni önöknek.

7:04

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Gordon Moore, aki kb. 60 évvel ezelőtt azt mondta, hogy a mikroprocesszorok sebessége másfél év, két év alatt megduplázódik. Hogy ezt nem léletesen meg tudja mutatni, itt látnak egy ilyen...

7:27

S… Speaker 4 (422728553-44100-2-304654da1da48)

számológépre emlékeztető eszköz. Ez az eszköz egy olyan kompjúter volt, ami az Apollo-nak az irányítását a földi központból lehetővé tette.

7:40

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ennek a tárolókapacitása 64 kilobajt volt, és a feldolgozási sebessége 2000 mikroherz, és ennek a súlya 32 kilovolt. Ez már egy jelentős technológiai változás volt egyébként, mert a korábbi számítógépek még robosztusabbak, még nagyobbak voltak. A Steve Jobs 2007-ben mutatta meg az iPhone-t.

8:08

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

És ha nem is emlékeznek erre, mert még akkor esetleg óvodába jártak, vagy még meg se születtek, talán már akkor megszülettek, érdemes megnézni a Steve Jobs-nak az iPhone bemutatását. Már csak azért is.

8:27

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Mert marketing kommunikáció szempontból is jelentős, ahogy ő kommunikált. És az a iPhone, amit ő bemutatott, akkor már lehetett sejteni, hogy ez nem csak egy új telefonálási eszköz, hanem egy olyan eszköz, ami nagyon sokféle funkció kielégítésére alkalmas. A különböző években mutatjuk meg, hogy ezek a mobileszközök milyen...

8:55

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

képességekkel rendelkeznek, és 2026-ban 20 deka volt egy iPhone, ugye a 32 kilóhoz képest lehet érzékelni, hogy tulajdonképpen ezek többre képesek, mint az a computer, amit az Apollo irányítására hoztak létre. A tároló kapacitása 1-2 terabájt, és 4-5 gigahertz sebessége van, és hogyha...

9:23

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ha megnézzük, akkor azt látjuk, hogy jelentősen több milliószorosára növekedett ebben az időszakban a tárolókapacitás és a feldolgozási képesség, ami azt jelenti, hogy nagyon nagy tömegű adatnak a kiértékelése és feldolgozása válik lehetővé. Miért fontos a technológiai fejlődéssel foglalkozni?

9:50

S… Speaker 3 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Azért érdemes foglalkozni vele, mert egy olyan összefüggés érhető tetten, hogy az innovációs szabadalmak...

10:01

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Van egy olyan közgazdasági összefüggés, hogy a szabadalmak száma jelentős mértékben, vagy annak a változása jelentős mértékben befolyásolja a gazdaság teljesítményét, és látszik az időrendben, hogy igazából ezeknek az innovációs szabadalmaknak a száma az 50-es évek végétől megugrott, és folyamatosan növekszik.

10:24

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A világ össztermelésének alakulása szintén látszik ezen a csárton, és ha egymásra tenném ezt a csártot, akkor azt lehetne látni, hogy a szabadalmak számának a növekedésével a világ össztermelésének a volumene a között erős korreláció van. Az internet és az okos telefonok térnyerése okozza azt, hogy ma már önök, illetve fölteszek egy kérdést.

10:53

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Kérem emelje föl a kezét, aki hazamegy akkor, ha a pénztárcáját otthon hagyja. Oké? Ki megy haza akkor, ha a mobiltelefonját otthon hagyja. Na ez a helyzet.

11:10

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Tehát a mobiltelefon, ha szabad így fogalmazni, a mobiltelefonban van minden fontos információ, amit el tudunk intézni. Ezen keresztül intézzük a banki pénzügyeinket, ezen keresztül veszünk színházjegyet, ezen keresztül foglalunk orvosi időpontokat, ezen keresztül vásárolunk cipőt.

11:31

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

És még rengeteg sok funkciója van, ami miatt ez ilyen mértékben elterjedt, és látszik azon a csárton, hogy az internetpenetráció Magyarországon és a világban hogy néz ki. Magyarország a zöld ábra, és a világátlag pedig a lila szín. Amit mit hozott ez a technológiai fejlődés?

12:02

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Nem tudom, hogy ott messziről jól lehet-e látni. Igazából azt rajzoltuk föl erre az ábrára, hogy 2010-ben mely ágazatok voltak azok, amik a világ 20 legértékesebb vállalatai közé tartoznak.

12:31

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Tevékenységet végző vállalkozások tették ki a legértékesebb cégeknek a számát. Ez 2025-re megváltozott. A világ 20 legértékesebb vállalata közül kilenc tech-cég. A logokkal látják, hogy már voltak 2010-ben is ezek a tech-cégek, például az Apple, a Google és így tovább Microsoft.

12:59

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

De 2025-ben az Nvidia és egy csomó más tech cég olyan mértékű növekedést ért el, ami azt eredményezte, hogy több mint 40%-a a világ 20 legértékesebb cége közül 9% a tech szektorban dolgozik.

13:18

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Természetesen ez az előadásnak az anyaga, mert láttam, hogy néhányan lefotózták, elérhető lesz a közgazdasági társaság hollapján, tehát az adatok nyilvánosak. És azt gondolom, hogy érdemes azt is megnézni, hogy a bankrendszerben az egyes földrészeken mit látunk.

13:47

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Két adat van. Az első adat az a return on equity, és a másik pedig, hogy az egész világ bankrendszeréből a mérlekfőösszek szerint hány százalék van abban a régióban. Tulajdonképpen ezen az ábrán azt szerettük volna bemutatni, vagy azt szerettük volna jelezni, ami a tény, hogy a legjövedelmezőbb bankok,

14:17

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

azok Amerikában vannak, de a bankrendszer mérlekfőszegéhez képest, ha megnézzük a volumeneket, akkor Ázsia a vezető. Amit nem ábrázoltunk, de a prezentáció kócsüzenete, hogy a világ bankrendszereinek mérlekfőszege, amely az üzleti aktivitást fejezi ki, az a világ GDP-jének a kétszeresét teszi ki.

14:46

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ha megnézzük a magyar adatot, akkor az körülbelül ennek a fele. Ami azt jelzi, hogy a bankrendszer elmélyülésének, növekedésének

15:00

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Vannak még lehetőségei, és nyilván ezeket meghatározza nem csak a banki szolgáltatások minősége, költsége és ára is, hanem a gazdaságnak a jövedelem termelő képessége, mint ahogy tudjuk, a bankrendszer és a gazdasági növekedés kéz a kézben jár.

15:21

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Amit fontos elvinniük, az, hogy a bankszektor, a bankrendszerben vanó munka egy nagyon kreatív, nagyon felelősségteljes munka, úgyhogy ha valakit érdekel, akkor szívesen ezt jelzem is Zoltán részedre, vagy az egyetem vezetése részére, hogyha egy gyakornoki programban szeretnének.

15:45

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

két-három hónapot különböző területekendől tölteni a Granit Bankba, akkor erre lehetőséget biztosítunk. A Kornis Egyetemmel is volt korábban, és a Műszak Egyetemmel is volt egy ilyen együttműködésünk. Nagyon érdekes, kreatív az élet minden területére, és minden élethelyzetre tulajdonképpen képesnek kell lenni a bankrendszernek válaszolni. Mégis azt látjuk, hogy ha a...

16:15

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ugye két sokféle mutató van a bankrendszer tekintetében, az egyik a price per book value, hogy a tőzsdén milyen áron forognak a részvények, a másik pedig az úgynevezett paper-e, tehát a price és earning mutató. Tehát ezzel az ábrával azt szerettük volna jelezni, hogy a bankszektor a rendelkezésére álló tőkéhez képest, alulértékelt más szektorokhoz képest, és miért van ez.

16:43

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Azért, mert a bankszektor egy nagyon szabályozott biznisz, sokféle kockázattal rendelkezik, és csak a nyugodt, hosszú távon gondolkodó befektetők számára ajánlatos, hosszú távú befektetést megvalósítani. A másik fontos üzenet, tehát a trendekkel kapcsolatban ennyit szerettem volna elmondani.

17:13

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

hogy mi is az AI, és mit gondolok arról, hogy mi lesz az AI szerepe a bankrendszer működésében. Én azt gondolom, hogyha az elmúlt 15 év a digitalizációról szólt,

17:25

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

akkor az elkövetkező 15 év a Generative Agency KI-ról szól. Ugye mesterséges intelligenciát már több tíz éve használ, tehát 30-40 éve használ a világ, mesterséges intelligenciát, ami egy új jelem, ugye a CHET-GPT megjelenése, ami képes nem előre nem struktúrált kérdésekre racionális válaszokat adni. Mit jelentett az elmúlt időszakban a digitalizáció a bankszektor számára?

17:53

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Szerintem ezt a hat fontos dolgot jelentette. Növekvő IT-költségeket, bankfiókok számának csökkenését, a megerősödését a ügyféligényeknek, tehát egyre elterjedtebb, és hogyha szlengesen akarok fogalmazni, akkor alap a mobilbanki felületen elérhető. Lehet, hogy nem mindenki számára, de a többség számára igen.

18:19

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ez a technológiai fejlődés több mint 400 új neobank megjelenését eredményezte a világon, és az AI új dimenziót nyit nemcsak a bankszektorban, hanem más ágazatokban is, és az ügyfeleknek a elvárása abban, hogy egyszerűen, gyorsan és biztonságosan tudjanak bankolni, az jelentős mértékben emelkedett. Annak érzékeltetésére, hogy a költségek hogyan emelkedtek,

18:46

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Itt három időpontra vonatkozóan látnak adatot, és talán a McKinsey is, mert az előző évekre vonatkozó adatot két amerikai cég publikált, de azt gondolom, hogy nagyon jól látszik, hogy közel megduplázódott 23 év alatt a világbankrendszereinek a IT-ra fordított költsége, de ebből...

19:12

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Az innovációra fordított költségek aránya 10%. Hiszen a nagybankok többsége egy nagyon erős legacy rendszerrel rendelkezik, nem olyan egyszerű ezeket a rendszereket kicserélni. Nyilván az újabbak, akik egy új működési modell létrehozásával lépnek piacra, sokkal fontosabb és valamelyest egyszerűbb is számokra az innovációknak a használata.

19:38

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Én nem akarom arról meggyőzni magukat sem, mint ahogy másokat sem, hogy nincs szükség bankfiókra. Ezt majd mindenki eldönti, hogy be akar-e menni a bankfiókba ügyet intézni, vagy mobil felületen, vagy videóbankon keresztül, ha személyes ügyintézést igényel, tudja intézni az ügyeit.

20:00

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Elmúlt időszakban, ugye itt 2015 és 2025 között adatokat látnak, a hazai adat az a portfóliónak a felmérése, a nemzetközi forrás pedig az LCB-nek a publikált adata. Azt látjuk, hogy az EU-ban a bankfiók, többi 80 ezer bankfiókot zártak be.

20:24

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ez a bankfiókok tekintetében több mint 43%-os csökkenés. Magyarországon 1600 bankfiókot zártak be, és ez több mint 50%-os csökkenés. Itt az ebéd előtt beszélgettünk arról, és a vidéket hogy lehet kiszolgálni. Hát én mindenkit arra szeretnék buzdítani, hogy...

20:49

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Vannak olyan megoldások, ahol nem kell a fiókba bemenni, például egy számlanyításért sem. Most az, hogy a lakosságnál már több éve nem kell bemenni, hanem szelfivel nagyon egyszerűen lehet számlát nyitni.

21:04

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

vagy videóbankon keresztül, ha valaki akarja látni a bankárát, személyesen a human being szerepét akarja megismerni, akkor videóbankon keresztül ugyanaz történik, mint a fiókban, csak egyszerűen meg gyorsabban és kényelmesen, mert nem kell utazni. És a vállalkozások számára is elérhetőek az online számlanyítások.

21:30

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Nem tehetem meg, hogy ne mondjam, hogy a Granit Banknál is elérhető, és a mi specialitásunk az, hogy akkor is lehet videóbankon számlát nyitni, hogyha nem egy személyi az aláíró, hanem többes aláírás is van. A másik, ami fontos, a digitalizáció.

21:47

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

tekintetében, hogy a mobilbankot használó karánya jelentősen növekszik. A szürke oszlop a globális adatokat jelzi, és a zöld pedig a granit bank adatait jelzi. Tehát a globálisan is közel 70% már a mobil alkalmazásokat használó ügyfelek aránya. Természetesen egy digitális banknál, aki nem...

22:13

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

fiúkhálózatra alapozta a működési modelljét, ennél az arány lényegesen magasabb. És jeleztem, hogy az elmúlt időszakban több mint 400 neobank vagy digitális bank született, szerte a világon. Vannak olyanok, akik pénzügyi szolgáltatók.

22:34

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Például Angliában a Sterling Bank, akinek hasonló üzleti modellje van, mint a Granite Bank, de természetesen itt látható az Amerikában működő Olajbank, vagy a Wise, vagy Németországban az N26. Már nem csak Németországban van az N26, de ott jött létre, tehát ő is globálisan terjeszkedik. Szerintelenül ott van a Granite Bank, ő is ebben a technológiai háttérben.

23:02

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

hozta létre az ő működési modelljét, és természetesen ezeknek a neobankoknak a bevétele folyamatosan növekszik. Két oszlopot láthatnak, az első oszlopban azok a bevételeknek az alakulása egy év alatt, 23 és 24-hez között látszik, hogy megötszöröződött.

23:23

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A piaci részesedésük a bevételekben pedig több mint 6-szoros ára nőtt, de így is a globális bankpiacon az ő részesedésük jelenleg 3,1%. Az ügyfélélményről azt gondolom, beszéltem már korábban, de nagyon fontos, hogy bármikor, bárhonnan lehet intézni bankügyeket, nem csak reggel 8,5 vagy 9,4 között, hanem bárhol, bármikor.

23:55

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ugye a generatív és agenti KI-ról egyszerűen annyit szeretnék elmondani, hogy szerintem ezelőtt nem lehet az ajtót bezárni, ez a technológia itt van. Ki az, aki használja a chat GPT-t? Csak mondom, hogy már vannak más megoldások, és egyébként én is használom a chat GPT-t. És van egy új rendszer, az a Cloud, nem tudom, hogy azt ismerik-e.

24:23

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Mikor tegnap este megbeszéltük a kollégáimmal, hogy akkor véglegesítjük ezt a prezentációt, ebbe így beütöttünk, hogy szeretnék egy prezentációt, jövök nyíregyházára közgazdászoknak előadást tartani, legyen szíves, csináljon nekem egy prezentációt. Most nem azt hoztam el, de azért nem.

24:40

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

mert az nem ebben a formátumban nem voltam biztos benne, hogy működőképes lesz, de egész egyszerűen, és még egy dologra szeretném felhívni a figyelmet, hogy attól, hogy van CsetGPT, a tudás megszerzésének a képessége ugyanolyan...

25:00

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

olyan fontos, mert a chat GPT is tud halucinálni, ugyanúgy, mint az ember. Tehát ahhoz, nyilvánvalóan ezek az új generációs megoldások tudják leegyszerűsíteni a feladatainkat, de kell tudnunk értékelni, tehát automatikusan nem lehet használni. Kell az emberi gondolkodás, kell az emberi tudás ahhoz, hogy ellenőrizni tudja azt, hogy a chat GPT jól dolgozott el.

25:28

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Például egy szerződés megírása, egy banki szerződés megírása. Attól függ, hogy vállalat vagy lakosság. De néhány óra. Az általunk alkalmazott mesterséges intelligenciával pár másodperc. De egyetlen egy szerződésre engedünk ki, anélkül, hogy az emberek, a felelős vezetők ezt át ne tekintenék.

25:53

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Tehát ezt most csak azért szerettem volna elmondani, mert hát nyilván én is voltam egyetemista, és az ember azért mégiscsak szereti egyszerűsíteni az életét. Tehát elképzelhető, hogy bizonyos esetekben könnyebben megír egy dolgozatot, de érdemes a tudásba fektetni, mert hosszú távon csak tudással lehet előre jutni, és tudással lehet értéket teremteni.

26:15

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Itt ezekkel a csempékkel csak azt szerettem volna érzékeltetni, hogy a banküzem számos területén lehet alkalmazni a chat GPT-t, panaszkezelés, nem a chat GPT-t, bocsánat, nem a generatív és agenti kiájt. Három dolog, amit én fontosnak tartok kimondani a mesterséges intelligenciáról. Az én álláspontom szerint nem hoz végleges döntést.

26:43

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A döntés előkészítést viszont jelentős mértékben leegyszerűsíti és segíti. A Generative és Agentic AI segítségével működő rendszereink ugyanúgy ismerik az ügyfelet, mint egy banki ügyintéző, de gyorsabban tudja az ügyfél viselkedésének a mintázatát megérteni és személyre szabott ajánlatot előkészíteni.

27:10

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Én tapasztalatom szerint a generatív és agenti KI-nak az implementációja akár 50%-kal tudja javítani a költséghatékonyságot. Ez nem jelenti azt, hogy fölöslegesé válnának a munkatársaim, sokkal inkább azt jelenti, hogy a növekvő üzleti aktivitáshoz nem kell olyan mértékű addicionális erőforrás, élő munka szükség lett, mint az előző időszakban volt.

27:40

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Miután rajtam kívül legalább egy ember dolgozott bankba, az biztosan tudom, kettő, bocsánat, három, négy, jó, sokan, jó, oké, azok számára egyértelmű, hogy kockázatok már pedig vannak. De mit tudunk tenni ezekkel a kockázatokkal? Először is föl kell ismerni őket. Képesség kell tenni magunkat arra, hogy a kockázatokat fölismerjük.

28:09

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Minimalizáljuk a bekövetkezésüket, és ha bekövetkeznek, már nem akartam odaérni, mert hosszú lett volna, azokat hatékonyan tudjuk kezelni. Ez így van az agentik éjjájjal is. Mindebből mi következik? Az álláspontom szerint három fontos tékövé van. Az első, hogy nem helyettesíti, hanem átrendezzi a munka folyamatokat.

28:40

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A második fontos, hogy a versenyképesség nem arról szól, hogy használjuk, hanem arról szól, hogy fegyelmezetten, okosan használjuk a technológiai fejlődés lehetőségeit. És a harmadik legfontosabb üzenetem, hogy az emberi felelősség megmarad. Hiszen kell tudni, hogy minden technológiai megoldás és minden emberi működésben benne van a hiba lehetősége.

29:09

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Minél jobb kontrollpontok vannak beépítve a rendszerbe, annál hatékonyabb lesz ennek a rendszernek a használata. És ha az idő még megengedi, szerintem még talán igen, szeretnék a Granite Bankról beszélni, és szeretném bemutatni a Granite Bankot, mint az elmúlt 16 év egyik leggyorsabban növekvő digitális bankját.

29:35

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

És ha megengedik, elmondom a bankalapításának a kezdeti pillanatait. 2010-ben, amikor én még nem is tudtam, hogy Demián úr megvette ezt a bankot, mert nem volt publikus, egy előadást tartott ő is, meg én is, és az előadás után azt mondta nekem, hogy Éva, ne minna meg egy kávét. Nagyon megtisztelő Demián úr.

30:00

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

16 évvel ezelőtt a magyar vazdaság egyik legbefolyásosabb és legmagyarosabb üzletembere volt. És bejelentkeztem és beszéltünk, és akkor elmondta nekem, hogy hát vettem egy bankot. És mondom neki, hogy Nemján úr, és mit szeretne, hogy mit csináljon ez a bank, vagy miért vettem. És akkor így hátradőlt, és akkor azt mondta, hát ha én tudnám, akkor én lennék a vezérigazgató.

30:30

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Maga azért van, hogy javaslatot tegyen arra, hogy hogyan működjön ez a Granit Bank. És akkor természetesen időt kértem, átgondoltam, és miután az előző életem nagy részét bankszektorba töltöttem, és részben láttam ezeket a nemzetközi trendeket, részben tapasztaltam a mindennapi működés során, hogy az emberek egyre nyitottabbak.

30:54

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A 2010 előtti időszakban ugye a netbanki használatra, kártyahasználatra, tehát benne volt a levegőbe, hogy rajtunk múlik, hogy milyen addicionális feature-öket, szolgáltatásokat tudunk az ügyfél figyelmébe ajánlani. És akkor én azt javasoltam egy következő megbeszélésrendem Jánórnak, hogy ne építsünk fiókhálózatot. Mert már akkor is Magyarországon egy nagyon erős bankszektor volt külföldi szereplőkkel, hazai nagyszereplőkkel.

31:25

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Mert akkor csak ugyanazt kellene csinálni, nagyon sok tőkét igényelne, nagyon hosszú idő alatt érül meg. Van itt a levegőben egy új keletkező kereslet, és ezt a keresletre építsük föl az üzleti modellünket. Más neobankokhoz képest a Granite Bank sztoriának az az egyik fontos különbsége.

31:51

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

hogy nem egyes szegmensekre, nis piacokra alapozta a működését, hanem kezdetektől lakossági és vállalati ügyfélkér kiszolgálását tűzte az ászlojára. Ugye azokat a kérdéseket tettem föl magamnak, és lassacskán gyűjtöttem azokat a szakembereket, akik a mai napig is a bank vezérigazgatóhelyettesi pozíciójában vannak.

32:19

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

hogy miért ne lehetne bárhonnan bankolni, miért ne lehetne bármikor, miért ne lehetne gyorsabban, miért ne lehetne olcsóbban, miért ne lehetne kényelmesebben, azaz miért ne lehetne digitálisan. És az, hogy ezt a tevékenységet a bank eredményesen tudta abszolválni, azt jelzik ezek az innovációk, amik...

32:50

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ezeket a indulás óta 2010-től 2026-ig folyamatosan megvalósítottunk, és tervezünk ebben az évben is, és a jövőben is. És ezek közül, az innovációk közül, nem csak a magyar piacon jelentett elsőséget, hanem az európai és a világ piacon is. Csak egy-két dolgot szeretnék kiemelni. Ki ismeri a Videobankot? Nem olyan sokan, azért azt javaslom, hogy üsségbe, a ChatGPT-be, vagy a Google-be,

33:23

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A Videobank az egy olyan digitális ügyfélfiók, ahol mindent el lehet intézni, amit fiókba el lehet intézni. És ehhez is engedjenek meg egy személyes történetet. 2010-ben az egyik fiam Los Angelesben tanult az egyetemen. És hát tudják a fiúk azok önállóak, meg anyukájukkal beszélni.

33:58

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

De azért azt mégis elértem, hogy egy héten egyszer skypolhattam vele. És ezen a skypoláson értettem meg azt, hogy mennyivel komfortosabb vagyok, hogyha látom a gyerekemnek a szemét, az arcát, a rezdüléseit. És tulajdonképpen ez a gondolat hozta létre a Videobankot elsőként Európában.

34:23

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Egyes kutatások szerint ez világviszonylatban is elsőséget jelent. A CsettGPT vagy azt mondja, hogy mi vagyunk az elsők, vagy valaki más amerikait mond. Nem is ez az érdekes. Az az érdekes, hogy ez egy olyan szolgáltatás, amit ma már Magyarország minden bankja biztosít, és Európában és világviszonylatban is ezt használják.

34:44

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Szeretném még felhívni a figyelmet arra, hogy azt gondolom mindannyiunk számára fontos azt, hogy milyen körülmények között élünk. Hogy milyen környezet vesz körül minket.

35:00

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

fog körülvenni minket 50-60 év múlva. Magunkat, gyerekeinket, az unokáinkat. Ezért szerintünk egy fontos szolgáltatás, hogy az ügyfeleknek megmutassuk, hogy mondjuk a kártya költései mögött milyen széndiokszid kibocsájtás történt a világgazdaságban.

35:21

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

És nem csak azt mondjuk meg, hogy a költéseid alapján neked ennyi volt a széndiokszid terhelésed, hanem egy kattintással, egy fa telepítéséről dönthet az ügyfél, aminek a megvalósítását a Granit Bank oldja meg. Ezt a szolgáltatást a svéd Dökanami céggel közösen csináltuk meg világon elsőként.

35:44

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ez a mobil alkalmazásunk felülete, az újdonság, tehát először is minden funkció elérhető, amit az emberek a mindennapokban használnak, és a különlegessége ennek az alkalmazásnak az, hogy nem csak a déli banking, tehát nem csak a mindennapi banki ügyintézés elvégzésére alkalmas, hanem a befektetési szolgáltatásokat is meg tudja valósítani, tehát tud venni állampapír, tud venni részvényt, tud venni befektetési jegyet.

36:14

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Utaltam arra, hogy a mesterséges intelligencia fejlődésében különböző szintek vannak. Ugye van a hagyományos AI, ami gyakorlatilag több tíz éve működik, van a generatív AI, amit egy leegyszerűsítve és ne matematikai formulákban beszéljek, az a Granit Guru, egy olyan csetelő.

36:38

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

mindig mosolygós és a nap 24 órájában minden nap hétvégén is elérhető idézőjeles.

36:48

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

aki az ügyfél minden kérdésére értelmezhető választ tud adni a lakossági betét, hitel, digitális innovációk tekintetében, és ezt két évvel ezelőtt a generatív AI-ra alapozva vezettük be. Jelenleg több mint 100 ezer kommunikáció zajlik ezen a felületen. Az agenti KI-ra egy példa a morgics hitelezésben a hitelügyintézők munkáját egy olyan agenti KI támogatja,

37:17

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

ahol a beküldött dokumentumok alapján az ügyfél feldolgozásnak a hatékonysága több mint 50%-kal javult. Néhány hónappal ezelőtt végeztettünk egy tanácsadó céggel kutatást, ez a cég az NRC, ami talán több mint 30 éve működik Magyarországon, hogy nézzemek, hogy a ügyfelek attitűdje a bankszektor egészében és a gránitbank esetében hogy néz ki.

37:46

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A digitális és AI bankolás bizalmi indexre a bankszektor átlagába, amiben benne van a Granit Bank is, 37%-os bizalmat jelent, a Granit Bank ügyfelei esetében ez az arány 50%. A digitális ügyfélkapcsolat részindex a bankszektor egészében 36%, a Granit Bank esetében 51%.

38:11

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A termékhasználati index, ami mutatja az N2N digitális termékek elérhetőségének a körét, a Granit Bank esetében 71 százalék, a bankszektorban 50 százalék, és így tovább. Tehát igazából a fő üzenetem az az, hogy egy digitális bank esetében a termékhasználat, az elfogadottság, a nyitottság, az innovációkra való befogadó készség sokkal jelentősebben van jelen.

38:40

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

És hogy mit is ért el a Gránit Bank az elmúlt 16 év alatt, ugye látszik a mérlekfőszeg növekedése, a Gránit Bank esetében 16 év alatt az átlagos növekedés több mint 42 százalék, alul az a szürke vonal azt mutatja, hogy a bankszektor átlaga 5,5 százalék.

39:01

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Több mint nyolcszorosával nagyobb az átlagos növekedése a banknak. A betétek tekintetében 43 százalék a bankszektor 7,5 százalékához képest, és a tőkerányos profit és a pépere mellett két nagyon lényeges mutató fontos, mégpedig a működési költség vérlek főszegaránya.

39:28

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Természetesen a hiteleknél a 6 százalék és a 62 százalék az tízszeres növekedési töbletet jelent, de amire föl szeretném hívni a figyelmet, az a jobboldali fölső csárt, ahol azt látjuk, hogy 2012-től, tehát a működés második évétől kezdve a Granite Bank hatékonyabban működik a bankszektor átlagához képest, tehát ugyanolyan méretű mérlekfőszeget fajlagosan fele olyan költséggel állít elő a Granite Bank a bankszektorhoz képest.

39:58

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Ezt a tevékenységet...

40:00

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Nyilván az ügyfelek bizalmából tudtuk elérni, több mint 300 ezer számlát vezetünk. 2024 óta a Granit Bank a Budapesté tőzsde tagja, több mint 80 hazai és nemzetközi díjunk van, és egy bank portfóliójának minősége egy nagyon fontos működési elem.

40:25

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

A Granite Bank esetében a úgynevezett NPL, tehát a Non-Performing Loan aránya, ami azt jelenti, hogy valami bajban, most leegyszerűsítve fogalmazom, valami baj van az ügyféllel, az fél százalék a bankrendszerben, pedig 2,2 százalék fölött van.

40:44

S… Speaker 1 (422728553-44100-2-304654da1da48)

Összefoglalásként azt gondolom, hogy a bankszektornak az a feladata, hogy az ügyfeleket egyszerűen, gyorsan, költségmentesen szolgálja ki. A következő év a generatív AI-ról szól, és ami egy fontos izenet, amit szeretnék elmondani, a technológia gyors, a bizalom lassú, a bizalom fölépítése hosszú ideig tart, a bizalom lerombolása pár másodperc alatt történik.

41:08

S… Speaker 2 (422728553-44100-2-304654da1da48)

de a bank, illetve a bank vezetőknek a felelőssége, hogy ezt a kettőt összerendezze. Köszönöm szépen, hogy meghallgattak. Köszönöm a figyelmüket.

422728553-44100-2-304654da1da48

Ringkasan

Tanyakan AI Tentang Transcript Ini