Карат
Oct 26, 2026 09:52
· 48:05
· Russian
· Whisper Turbo
· 8 ஒலிப்பேழைகள்
இந்த நகல் காலாவதியாகும் 16 நாட்கள்.
நிலையான சேமிப்புக்காக மேம்படுத்தல் →
காட்டு
0:12
S…
Speaker 1 (Карат)
Так, Елена,
0:13
S…
Speaker 1 (Карат)
добрый день еще раз.
0:14
S…
Speaker 1 (Карат)
Попробуем давайте теперь по звуку
0:18
S…
Speaker 1 (Карат)
проверить,
0:19
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что я вас пока что не слышу.
0:21
S…
Speaker 1 (Карат)
Звук нужно будет включить в нижней панели настроек,
0:23
S…
Speaker 1 (Карат)
где микрофон.
0:24
S…
Speaker 2 (Карат)
Видео,
0:26
S…
Speaker 1 (Карат)
как я говорила,
0:27
S…
Speaker 1 (Карат)
вам не обязательно.
0:28
S…
Speaker 1 (Карат)
Главное, чтобы звук был и мы могли общаться.
0:30
S…
Speaker 3 (Карат)
Не
0:53
S…
Speaker 1 (Карат)
слышу вас пока что все еще.
1:40
S…
Speaker 1 (Карат)
Давайте я вам попробую на WhatsApp еще отправить ссылку.
1:43
S…
Speaker 1 (Карат)
И если что,
1:45
S…
Speaker 1 (Карат)
вы можете зайти с телефона.
1:46
S…
Speaker 1 (Карат)
Тогда я вас буду слышать и общаться мы будем с телефона.
1:50
S…
Speaker 1 (Карат)
А всю картинку вы будете видеть с компьютера.
1:52
S…
Speaker 1 (Карат)
Это как один из вариантов.
1:56
S…
Speaker 1 (Карат)
Если динамики сейчас не получается включить на основном устройстве,
2:00
S…
Speaker 1 (Карат)
вы можете подключиться еще дополнительно с телефона,
2:03
S…
Speaker 1 (Карат)
и оттуда будет звук.
2:04
S…
Speaker 1 (Карат)
Ссылку я вам отправила уже в WhatsApp.
6:52
S…
Speaker 4 (Карат)
Алло, алло.
6:53
S…
Speaker 4 (Карат)
Так,
6:54
S…
Speaker 4 (Карат)
Елена.
6:55
S…
Speaker 1 (Карат)
Сейчас я вас чуть -чуть слышала,
6:57
S…
Speaker 1 (Карат)
и вы сразу отключили микрофон.
6:59
S…
Speaker 3 (Карат)
Алло,
7:30
S…
Speaker 3 (Карат)
Елена.
7:30
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы теперь с телефона.
7:32
S…
Speaker 1 (Карат)
В телефоне у вас тоже должно быть внизу меню настройки,
7:35
S…
Speaker 1 (Карат)
где видно микрофон.
7:36
S…
Speaker 1 (Карат)
Если вы нажмете на этот микрофон и разрешите использование микрофона или динамики,
7:40
S…
Speaker 1 (Карат)
тогда я вас с телефона услышу.
7:41
S…
Speaker 3 (Карат)
Алло.
7:57
S…
Speaker 5 (Карат)
Я
8:02
S…
Speaker 1 (Карат)
вас слышу.
8:03
S…
Speaker 1 (Карат)
Самое лучшее.
8:04
S…
Speaker 1 (Карат)
Теперь можете...
8:08
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы можете,
8:08
S…
Speaker 1 (Карат)
да, видео отключить.
8:10
S…
Speaker 1 (Карат)
И звук с компьютера тоже отключить,
8:12
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы он не дублировался.
8:14
S…
Speaker 6 (Карат)
Мой,
8:16
S…
Speaker 1 (Карат)
мой звук.
8:17
S…
Speaker 6 (Карат)
Так,
8:20
S…
Speaker 7 (Карат)
слышно?
8:22
S…
Speaker 1 (Карат)
Я вас слышу,
8:24
S…
Speaker 7 (Карат)
да. Просто
8:28
S…
Speaker 1 (Карат)
у меня идет дублирование звука,
8:29
S…
Speaker 1 (Карат)
как будто бы я из компьютера вашего слышу тоже,
8:32
S…
Speaker 1 (Карат)
что я говорю,
8:32
S…
Speaker 1 (Карат)
поэтому вы на компьютере можете мой динамик отключить.
8:35
S…
Speaker 1 (Карат)
И тогда останется только звук с телефона.
8:37
S…
Speaker 2 (Карат)
Сейчас нормально?
8:40
S…
Speaker 7 (Карат)
Да.
8:42
S…
Speaker 1 (Карат)
проверка да нормально все теперь не дублируется звук хорошо все
8:47
S…
Speaker 1 (Карат)
теперь можем начинать у нас по времени есть какие -то ограничения или так
8:51
S…
Speaker 1 (Карат)
40 минут плюс 12 там 52 мы можем закончить целом
8:55
S…
Speaker 2 (Карат)
хорошо
8:57
S…
Speaker 1 (Карат)
Все, я тогда вначале еще раз повторюсь по поводу того,
9:00
S…
Speaker 1 (Карат)
кто я.
9:01
S…
Speaker 1 (Карат)
Меня зовут Марина,
9:02
S…
Speaker 1 (Карат)
я эксперт компании «Бронир онлайн» с коллегами вообще сама в оффлайн -мероприятиях езжу,
9:06
S…
Speaker 1 (Карат)
но в этот раз в Казани получилось,
9:08
S…
Speaker 1 (Карат)
хотя в 25 -м году я была.
9:09
S…
Speaker 1 (Карат)
А вы у нас впервые на мероприятии были или в 25 -м,
9:12
S…
Speaker 1 (Карат)
24 -м?
9:13
S…
Speaker 7 (Карат)
Нет, была в 25 -м.
9:15
S…
Speaker 4 (Карат)
Ой,
9:16
S…
Speaker 1 (Карат)
отлично, супер,
9:16
S…
Speaker 1 (Карат)
значит, вы с нами знакомы.
9:18
S…
Speaker 1 (Карат)
И в 25 -м году,
9:20
S…
Speaker 1 (Карат)
наверное, у вас тоже была встреча после мероприятия тогда с моими коллегами.
9:23
S…
Speaker 1 (Карат)
Не помните?
9:24
S…
Speaker 2 (Карат)
Нет,
9:26
S…
Speaker 7 (Карат)
не было.
9:29
S…
Speaker 1 (Карат)
Окей, хорошо.
9:30
S…
Speaker 1 (Карат)
В этот раз у меня по встрече простая цель,
9:33
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть отдать вам рекомендации по сайту и помочь в сравнении с системами,
9:37
S…
Speaker 1 (Карат)
если такая цель в том числе стоит и у вас.
9:39
S…
Speaker 1 (Карат)
Например, у нас в QR -коде было же несколько вариантов,
9:43
S…
Speaker 1 (Карат)
как мы можем с вами пообщаться на видео встречи.
9:45
S…
Speaker 1 (Карат)
Можем сравнить системы,
9:46
S…
Speaker 1 (Карат)
ну, например,
9:47
S…
Speaker 1 (Карат)
нашу и Traveline,
9:48
S…
Speaker 1 (Карат)
как я вижу, у вас сейчас модуль бронирования Traveline.
9:50
S…
Speaker 1 (Карат)
Плюс посчитать экономику перехода,
9:53
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько вам это пойдется.
9:55
S…
Speaker 1 (Карат)
У нас есть сегодня такие цели или вам исключительно аудит нужен?
10:00
S…
Speaker 7 (Карат)
Аудит.
10:00
S…
Speaker 2 (Карат)
Ага,
10:02
S…
Speaker 1 (Карат)
хорошо, принято.
10:03
S…
Speaker 1 (Карат)
Давайте тогда подключу демонстрацию на ваш сайт.
10:06
S…
Speaker 1 (Карат)
Видно, что отображаю?
10:07
S…
Speaker 2 (Карат)
Да,
10:08
S…
Speaker 1 (Карат)
да. Я еще,
10:11
S…
Speaker 1 (Карат)
кстати, увидела по информации от коллегам,
10:13
S…
Speaker 1 (Карат)
что у вас внутренняя программа это Эдельвейс,
10:16
S…
Speaker 1 (Карат)
а модуль и менеджер каналов тогда Травелайна.
10:18
S…
Speaker 1 (Карат)
Сам продукт Травелайна,
10:20
S…
Speaker 1 (Карат)
сам продукт Эдельвейса.
10:21
S…
Speaker 1 (Карат)
Хорошо,
10:22
S…
Speaker 1 (Карат)
принято.
10:22
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы, кстати, с Эдельвейсом тоже ничего не сравнивали,
10:24
S…
Speaker 1 (Карат)
не пробовали как альтернативу?
10:28
S…
Speaker 6 (Карат)
А, ну в целом,
10:29
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть, получается,
10:30
S…
Speaker 1 (Карат)
вас все устраивает,
10:31
S…
Speaker 1 (Карат)
никаких погрешностей или рекомендаций по улучшению программы
10:35
S…
Speaker 5 (Карат)
нет? Да нет,
10:39
S…
Speaker 7 (Карат)
сабель весь нормально.
10:40
S…
Speaker 3 (Карат)
Ага,
10:42
S…
Speaker 1 (Карат)
принято.
10:43
S…
Speaker 1 (Карат)
Тогда давайте по поводу первого экрана,
10:46
S…
Speaker 1 (Карат)
вот как видит наш сайт гость,
10:48
S…
Speaker 1 (Карат)
глазами гости пройдемся.
10:49
S…
Speaker 1 (Карат)
Сейчас нахожусь на главной страничке,
10:53
S…
Speaker 1 (Карат)
и мы очень часто на мероприятиях,
10:54
S…
Speaker 1 (Карат)
особенно, кстати, Елена,
10:55
S…
Speaker 1 (Карат)
если вы были в 25 -м году,
10:56
S…
Speaker 1 (Карат)
вы...
10:57
S…
Speaker 1 (Карат)
По идее,
10:58
S…
Speaker 1 (Карат)
помнить должны по поводу УТП,
11:00
S…
Speaker 1 (Карат)
что мы рассказывали.
11:01
S…
Speaker 1 (Карат)
Уникальное торговое предложение,
11:02
S…
Speaker 1 (Карат)
которое должно быть на нашем сайте,
11:03
S…
Speaker 1 (Карат)
и на которое 50 % гостей обращают внимание.
11:06
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот у нас есть сейчас УТП,
11:09
S…
Speaker 1 (Карат)
оно звучит вот так.
11:09
S…
Speaker 1 (Карат)
Наш отель находится в 3 километрах от Казанского Кремля.
11:12
S…
Speaker 1 (Карат)
Я бы советовала больше,
11:14
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы это было в выгоде гостю не 3 километра отображать,
11:18
S…
Speaker 1 (Карат)
а время пешей доступности.
11:20
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну, к примеру,
11:20
S…
Speaker 1 (Карат)
наш отель находится в 10 минутах пешком до Казанского Кремля.
11:24
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот так.
11:25
S…
Speaker 1 (Карат)
Не в трех километрах,
11:26
S…
Speaker 1 (Карат)
а вот прям выгода для гостя,
11:27
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько ему следует потратить времени,
11:29
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы туда дойти.
11:30
S…
Speaker 1 (Карат)
И это экономия времени его гостя.
11:32
S…
Speaker 1 (Карат)
Плюс докрутить каким -то интересным,
11:36
S…
Speaker 1 (Карат)
возможно, спецпредложением.
11:37
S…
Speaker 1 (Карат)
Правда,
11:38
S…
Speaker 1 (Карат)
по спецпредложению у меня есть вопрос небольшой.
11:40
S…
Speaker 1 (Карат)
Сверху лейтинга спецпредложений акций нету,
11:43
S…
Speaker 1 (Карат)
хотя я советую его использовать.
11:45
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы систему лояльности тоже не ведете?
11:47
S…
Speaker 2 (Карат)
Нет.
11:50
S…
Speaker 1 (Карат)
И нету таких планов,
11:52
S…
Speaker 7 (Карат)
да? У нас вообще нет доступа к сайту.
11:56
S…
Speaker 7 (Карат)
Если мне что -то нужно переделать,
11:58
S…
Speaker 7 (Карат)
то я звоню специальному человеку,
12:00
S…
Speaker 7 (Карат)
и он через день -два это мне переделает.
12:03
S…
Speaker 7 (Карат)
У меня нет доступа к сайту.
12:06
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну понятно,
12:07
S…
Speaker 1 (Карат)
по техническому заданию делает ваш разработчик,
12:10
S…
Speaker 1 (Карат)
но сайт не от ревелайна,
12:11
S…
Speaker 1 (Карат)
я вижу, то есть это ваш разработанный сайт,
12:13
S…
Speaker 1 (Карат)
и по идее вообще специалист,
12:16
S…
Speaker 1 (Карат)
который его уйдет,
12:16
S…
Speaker 1 (Карат)
он спокойно вам может домино дать,
12:18
S…
Speaker 1 (Карат)
но сами вы просто не сможете изменения по нему сделать,
12:21
S…
Speaker 1 (Карат)
там же нужен специальный человек,
12:22
S…
Speaker 1 (Карат)
технический специалист.
12:24
S…
Speaker 1 (Карат)
Мы в целом так,
12:25
S…
Speaker 1 (Карат)
когда партнерскую...
12:26
S…
Speaker 1 (Карат)
к партнерству приходим вместе с отелем,
12:28
S…
Speaker 1 (Карат)
мы помогаем это техническое задание составить этому специалисту,
12:32
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы он уже подровнял наш сайт,
12:33
S…
Speaker 1 (Карат)
сделал более -менее хорошим со стороны гостя.
12:37
S…
Speaker 1 (Карат)
Но я про систему лояльности и про спецпредложения почему спросила,
12:41
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что гости очень часто сейчас заходят в эти вкладки и ищут более выгодные для себя предложения
12:45
S…
Speaker 1 (Карат)
по сравнению с каналами продаж.
12:47
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы на каналы продаж с наценкой,
12:49
S…
Speaker 1 (Карат)
без наценки стоимость отдаете?
12:50
S…
Speaker 2 (Карат)
Без.
12:53
S…
Speaker 1 (Карат)
Без наценки.
12:55
S…
Speaker 1 (Карат)
То есть, скорее всего,
12:56
S…
Speaker 1 (Карат)
у вас сейчас по соотношению
12:58
S…
Speaker 1 (Карат)
Продажи с сайта и продажи с каналов продаж выигрывает соотношение
13:02
S…
Speaker 1 (Карат)
от каналов продаж.
13:03
S…
Speaker 1 (Карат)
Больше оттуда приходит,
13:05
S…
Speaker 1 (Карат)
чем с сайта.
13:09
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот, да,
13:09
S…
Speaker 1 (Карат)
это очень частая ситуация,
13:11
S…
Speaker 1 (Карат)
которую мы видим у отеля,
13:12
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что гость,
13:12
S…
Speaker 1 (Карат)
не находя самого выгодного предложения на сайте,
13:15
S…
Speaker 1 (Карат)
он вернется в канал продаж.
13:16
S…
Speaker 1 (Карат)
То есть цепочка такая.
13:18
S…
Speaker 1 (Карат)
Гость сам у нас может условно найти сперва на Яндекс .Путешествии,
13:21
S…
Speaker 1 (Карат)
и по идее в 25 -м году он бы остался,
13:24
S…
Speaker 1 (Карат)
забронировал там,
13:25
S…
Speaker 1 (Карат)
нам бы пришла броня,
13:25
S…
Speaker 1 (Карат)
и вроде бы все, конец пути гостя.
13:27
S…
Speaker 1 (Карат)
В 26 -м году совсем не так выглядит.
13:29
S…
Speaker 1 (Карат)
После того, как гость нашел нас на Яндекс .Путешествии,
13:31
S…
Speaker 1 (Карат)
он в 90 % случаев пойдет к нам на сайт.
13:34
S…
Speaker 1 (Карат)
После познакомиться с информацией на сайте,
13:36
S…
Speaker 1 (Карат)
посмотрит ценник.
13:37
S…
Speaker 1 (Карат)
Если поймет,
13:38
S…
Speaker 1 (Карат)
что ценник у нас проигрывает канал продаж,
13:41
S…
Speaker 1 (Карат)
вернется на канал продаж.
13:42
S…
Speaker 1 (Карат)
Хотя у нас с вами есть 90 % случаев шанс гость
13:46
S…
Speaker 1 (Карат)
оставить у себя на сайте,
13:47
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы он забронировал в итоге на сайте.
13:49
S…
Speaker 1 (Карат)
А с наценкой не используйте такую политику,
13:53
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что переживаете за то,
13:54
S…
Speaker 1 (Карат)
что вас заблокируют на площадках?
13:55
S…
Speaker 2 (Карат)
Нет.
13:57
S…
Speaker 2 (Карат)
Сколько?
14:00
S…
Speaker 1 (Карат)
Я бы просто советовала вам больше использовать спецпредложения тогда на прямую
14:05
S…
Speaker 1 (Карат)
продажу, на сайт,
14:06
S…
Speaker 1 (Карат)
на каналы продаж и их не отдавать.
14:08
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну, к примеру,
14:08
S…
Speaker 1 (Карат)
это может быть какая -то акция о длительности ночи,
14:11
S…
Speaker 1 (Карат)
от двух,
14:12
S…
Speaker 1 (Карат)
от трех ночей,
14:13
S…
Speaker 1 (Карат)
скидка небольшая.
14:14
S…
Speaker 1 (Карат)
Также это может быть горящие какие -то цены на даты.
14:17
S…
Speaker 1 (Карат)
Либо используйте просто интересный момент,
14:20
S…
Speaker 1 (Карат)
который мы сами всегда отелем подчеркиваем.
14:22
S…
Speaker 1 (Карат)
У вас стандартная цена,
14:24
S…
Speaker 1 (Карат)
к примеру, 3 -400,
14:25
S…
Speaker 1 (Карат)
минимум 3 -400 стоит сейчас номер.
14:29
S…
Speaker 1 (Карат)
Учитывая комиссию каналов продаж,
14:30
S…
Speaker 1 (Карат)
нам нужно было бы наценку делать аж 17 % уже.
14:33
S…
Speaker 1 (Карат)
17 % минимальная же комиссия у нас в 26 году.
14:36
S…
Speaker 1 (Карат)
Там 3400 плюс 17 % это было бы
14:40
S…
Speaker 1 (Карат)
3978.
14:42
S…
Speaker 1 (Карат)
4000 мы бы на канал продаж отдавали,
14:44
S…
Speaker 1 (Карат)
но это уже какая -то большая разница.
14:45
S…
Speaker 1 (Карат)
Мы советуем использовать небольшую 7 -10 %
14:49
S…
Speaker 1 (Карат)
наценку.
14:50
S…
Speaker 1 (Карат)
3400 делаем плюс 10%.
14:52
S…
Speaker 1 (Карат)
3700 выходит.
14:54
S…
Speaker 1 (Карат)
И вот 3 700,
14:55
S…
Speaker 1 (Карат)
цена с наценкой,
14:57
S…
Speaker 1 (Карат)
которую вы передаете и в канал.
15:00
S…
Speaker 1 (Карат)
продаж и на сайт,
15:01
S…
Speaker 1 (Карат)
только на сайте,
15:02
S…
Speaker 1 (Карат)
вы вешаете эффект зачеркнутой цены.
15:05
S…
Speaker 1 (Карат)
3 700,
15:05
S…
Speaker 1 (Карат)
зачеркнуто,
15:06
S…
Speaker 1 (Карат)
размер скидки 10%,
15:08
S…
Speaker 1 (Карат)
итог 3 400.
15:09
S…
Speaker 1 (Карат)
Тогда гость видит 3 700 у вас на канале продаж.
15:13
S…
Speaker 1 (Карат)
На сайте он тоже видит 3 700,
15:15
S…
Speaker 1 (Карат)
но видит это с точки зрения того,
15:16
S…
Speaker 1 (Карат)
что вы сейчас делаете скидку на эту цену,
15:19
S…
Speaker 1 (Карат)
и у вас на сайте выгоднее.
15:20
S…
Speaker 1 (Карат)
И тогда точно гость останется уже забронировать на сайте.
15:23
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот прям соотношение можно таким образом уравнять хорошо.
15:27
S…
Speaker 1 (Карат)
По спецпродолжениям,
15:28
S…
Speaker 1 (Карат)
я же правильно поняла,
15:29
S…
Speaker 1 (Карат)
я вот ниже даже пролистнула,
15:30
S…
Speaker 1 (Карат)
у нас всего два,
15:31
S…
Speaker 1 (Карат)
как будто бы мы особо ничего не используем на данный момент.
15:36
S…
Speaker 7 (Карат)
Да, да.
15:37
S…
Speaker 1 (Карат)
Тут,
15:38
S…
Speaker 1 (Карат)
конечно, да,
15:38
S…
Speaker 1 (Карат)
советую присмотреться к этому блоку,
15:41
S…
Speaker 1 (Карат)
подумать, как можно на сайте это ловко применить.
15:44
S…
Speaker 1 (Карат)
Даже сейчас вот последним вариантом,
15:46
S…
Speaker 1 (Карат)
который я вам назвала,
15:47
S…
Speaker 1 (Карат)
это, по сути,
15:48
S…
Speaker 1 (Карат)
спецпредложение,
15:49
S…
Speaker 1 (Карат)
которого реально у вас не было до этого,
15:51
S…
Speaker 1 (Карат)
и оно не дает вам минус по деньгам.
15:53
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы также продадите номер за 3400,
15:55
S…
Speaker 1 (Карат)
но в глазах гостя вы будете выгоднее,
15:57
S…
Speaker 1 (Карат)
чем на канале продаж.
15:58
S…
Speaker 1 (Карат)
И, кстати...
16:00
S…
Speaker 1 (Карат)
тогда еще сама площадка вас не заблокирует,
16:02
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что вы имеете право,
16:03
S…
Speaker 1 (Карат)
вы можете на сайте использовать там скидку за прямую бронь,
16:07
S…
Speaker 1 (Карат)
как я сейчас рассказала,
16:08
S…
Speaker 1 (Карат)
через эффект зачеркнутой цены,
16:10
S…
Speaker 1 (Карат)
но на канал продаж ее не передавать.
16:12
S…
Speaker 1 (Карат)
По сути,
16:13
S…
Speaker 1 (Карат)
цена у вас изначально одна и та же,
16:15
S…
Speaker 1 (Карат)
3 700 была бы.
16:16
S…
Speaker 1 (Карат)
И с точки зрения политики площадки,
16:18
S…
Speaker 1 (Карат)
площадка бы не смогла вам ничего сказать,
16:20
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что цена -то 3 700.
16:22
S…
Speaker 1 (Карат)
Просто некоторые отели делают так,
16:24
S…
Speaker 1 (Карат)
что...
16:25
S…
Speaker 1 (Карат)
На сайте у нас была бы 3400.
16:27
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот просто вот как есть цена.
16:29
S…
Speaker 1 (Карат)
У вас тоже сейчас стандарт цены используется.
16:31
S…
Speaker 1 (Карат)
Я как раз имею в виду без каких -то спецпредложений.
16:34
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот она стандартная 4400.
16:36
S…
Speaker 1 (Карат)
Не зачеркнуто,
16:37
S…
Speaker 1 (Карат)
размер скидки не применен.
16:38
S…
Speaker 1 (Карат)
4400.
16:40
S…
Speaker 1 (Карат)
А на канал продаж мы бы зашли,
16:41
S…
Speaker 1 (Карат)
а там 5000.
16:42
S…
Speaker 1 (Карат)
И площадка тогда спрашивает,
16:44
S…
Speaker 1 (Карат)
а почему вы нам 5000 передаете,
16:46
S…
Speaker 1 (Карат)
хотя вы на сайте 4400 стандартный ценник указываете.
16:49
S…
Speaker 1 (Карат)
Тогда вопрос был бы.
16:52
S…
Speaker 1 (Карат)
Теперь дальше по сайту.
16:54
S…
Speaker 1 (Карат)
Глазами гостя точно так же перемещаемся.
16:56
S…
Speaker 1 (Карат)
Я бы советовал вам еще модуль закрепить,
16:59
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы он с гостем гулял.
17:00
S…
Speaker 1 (Карат)
Это можно сделать,
17:01
S…
Speaker 1 (Карат)
попросить даже техническую поддержку travel line,
17:04
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что они за модуль у вас отвечают.
17:05
S…
Speaker 1 (Карат)
То есть,
17:06
S…
Speaker 1 (Карат)
когда я спускаюсь вот так вот в шапку чуть ниже.
17:10
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот по сути вот таким полем сверху останется модуль с компьютерной
17:14
S…
Speaker 1 (Карат)
версии и начнет вместе с гостем гулять по любой вкладке.
17:16
S…
Speaker 1 (Карат)
Это нам дает больше шансов,
17:18
S…
Speaker 1 (Карат)
что гость не потеряет модуль.
17:19
S…
Speaker 1 (Карат)
Мы с вами знаем,
17:20
S…
Speaker 1 (Карат)
как он выглядит, а гость нет.
17:21
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну и тогда,
17:22
S…
Speaker 1 (Карат)
конечно, с любой вкладки гость сможет перейти,
17:24
S…
Speaker 1 (Карат)
забронировать.
17:25
S…
Speaker 1 (Карат)
Нам это только в плюс работает.
17:26
S…
Speaker 1 (Карат)
С мобильной версии я бы подчеркнула,
17:29
S…
Speaker 1 (Карат)
что у коллег у Traveline обязательно нужно попросить мобильный виджет в
17:33
S…
Speaker 1 (Карат)
нижний правый угол.
17:34
S…
Speaker 1 (Карат)
Это такая...
17:37
S…
Speaker 1 (Карат)
Такой кружочек.
17:37
S…
Speaker 1 (Карат)
У нас он с молнией.
17:38
S…
Speaker 1 (Карат)
У Travel Line, по -моему,
17:39
S…
Speaker 1 (Карат)
там кнопка изображения коммуникации.
17:42
S…
Speaker 1 (Карат)
Но, по сути,
17:43
S…
Speaker 1 (Карат)
через вот этот кружочек гость тоже всегда может в бронь перейти.
17:46
S…
Speaker 1 (Карат)
У нас в мобильной версии вот так выглядит модуль.
17:48
S…
Speaker 1 (Карат)
Он есть, это хорошо.
17:49
S…
Speaker 1 (Карат)
Но вниз я спускаюсь,
17:50
S…
Speaker 1 (Карат)
все, гость его тоже потерял.
17:52
S…
Speaker 1 (Карат)
А лучше,
17:53
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы он остался с ним под боком.
17:54
S…
Speaker 2 (Карат)
Модуль.
17:55
S…
Speaker 2 (Карат)
То есть мобильный виджет.
17:57
S…
Speaker 1 (Карат)
И виджет закрепить с компьютерной версии.
17:59
S…
Speaker 1 (Карат)
Это вы можете попросить сделать даже коллег с самого Travel Line.
18:03
S…
Speaker 1 (Карат)
Плюс я бы хотела уточнить,
18:05
S…
Speaker 1 (Карат)
у вас же наверняка Яндекс .Метрики подключены.
18:07
S…
Speaker 1 (Карат)
Такой инструмент,
18:08
S…
Speaker 1 (Карат)
который считает трафик,
18:09
S…
Speaker 1 (Карат)
количество переходов в модуль.
18:11
S…
Speaker 1 (Карат)
Подключены.
18:14
S…
Speaker 1 (Карат)
А вы не смотрели после мероприятия,
18:16
S…
Speaker 1 (Карат)
какая у вас на данный момент конверсия в покупку?
18:18
S…
Speaker 1 (Карат)
Все покупки с модуля за месяц разделить на трафик,
18:22
S…
Speaker 1 (Карат)
который у вас тоже за весь месяц произошел.
18:25
S…
Speaker 2 (Карат)
Нет,
18:26
S…
Speaker 7 (Карат)
не смотрела.
18:30
S…
Speaker 1 (Карат)
Советую тоже тогда посмотреть,
18:31
S…
Speaker 1 (Карат)
либо через маркетолога,
18:32
S…
Speaker 1 (Карат)
если у вас есть доступ,
18:33
S…
Speaker 1 (Карат)
вы спокойно можете глянуть эту вашу воронку,
18:35
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть покупки разделить на трафик.
18:37
S…
Speaker 1 (Карат)
И вообще...
18:39
S…
Speaker 1 (Карат)
просмотреть,
18:39
S…
Speaker 1 (Карат)
привязаны ли у вас метрики тогда по этапам.
18:42
S…
Speaker 1 (Карат)
То есть сколько гостей ушло не просто в модуль,
18:45
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько потом выбрали категорию,
18:47
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько потом выбрали тариф,
18:49
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько остались на подтверждении,
18:51
S…
Speaker 1 (Карат)
зависли.
18:51
S…
Speaker 1 (Карат)
Вам приходится,
18:52
S…
Speaker 1 (Карат)
наверное, уведомление о гостях,
18:54
S…
Speaker 1 (Карат)
которые начали заполнять контактные данные,
18:56
S…
Speaker 1 (Карат)
но не забронировали,
18:57
S…
Speaker 1 (Карат)
вышли с сайта просто,
18:59
S…
Speaker 1 (Карат)
не пришла вам броня.
19:02
S…
Speaker 6 (Карат)
Приходит.
19:03
S…
Speaker 1 (Карат)
По сути,
19:04
S…
Speaker 1 (Карат)
нам метрика,
19:05
S…
Speaker 1 (Карат)
Яндекс .Метрика,
19:06
S…
Speaker 1 (Карат)
она также оцифровывает каждый этап по количеству,
19:08
S…
Speaker 1 (Карат)
сколько гостей перемещается из одного в другой.
19:10
S…
Speaker 1 (Карат)
Нам это даст понимание,
19:12
S…
Speaker 1 (Карат)
где у вас сейчас самый плохой этап с точки зрения ухода гостя,
19:16
S…
Speaker 1 (Карат)
откуда гость чаще всего уходит и отваливается.
19:18
S…
Speaker 1 (Карат)
И над этим этапом нужно будет поработать сильнее,
19:21
S…
Speaker 1 (Карат)
чем над другими.
19:21
S…
Speaker 1 (Карат)
И это не могу сказать,
19:23
S…
Speaker 1 (Карат)
что под одну ребенку один и тот же этап,
19:25
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть категории,
19:26
S…
Speaker 1 (Карат)
к примеру.
19:28
S…
Speaker 1 (Карат)
У некоторых отелей это как раз могут быть категории,
19:32
S…
Speaker 1 (Карат)
отсюда гость часто уходит,
19:33
S…
Speaker 1 (Карат)
значит он не понимает разницу между категориями,
19:35
S…
Speaker 1 (Карат)
значит цена смущает,
19:36
S…
Speaker 1 (Карат)
она может быть выгоднее на ута.
19:38
S…
Speaker 1 (Карат)
У некоторых это тарифы,
19:40
S…
Speaker 1 (Карат)
всегда мы на тарифах должны подчеркнуть прозрачную разницу,
19:43
S…
Speaker 1 (Карат)
понятные условия бронирования,
19:45
S…
Speaker 1 (Карат)
какая если предоплата,
19:47
S…
Speaker 1 (Карат)
размер предоплаты еще указать и так далее.
19:49
S…
Speaker 1 (Карат)
И у некоторых даже подтверждение выходит,
19:52
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть этот этап тоже нам нужно будет с вами после уже нашей встречи посмотреть это
19:56
S…
Speaker 1 (Карат)
вам.
19:56
S…
Speaker 1 (Карат)
в том числе информацию хорошую даст.
20:00
S…
Speaker 1 (Карат)
Так, давайте вниз спускаемся еще чуть ниже.
20:02
S…
Speaker 1 (Карат)
Есть блок «Наши номера».
20:04
S…
Speaker 1 (Карат)
Хорошо, это обычный блок,
20:05
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть многие отели его используют.
20:07
S…
Speaker 1 (Карат)
Тут мы указываем небольшое описание.
20:10
S…
Speaker 1 (Карат)
Я внутрь могу переместиться.
20:12
S…
Speaker 1 (Карат)
Есть подробное описание.
20:15
S…
Speaker 1 (Карат)
Меня смутило,
20:17
S…
Speaker 1 (Карат)
что у нас указана в каждом номере цена прям за сутки и от количества
20:21
S…
Speaker 1 (Карат)
гостей.
20:21
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы динамическое ценообразование не используете в Адельвейсе сейчас?
20:24
S…
Speaker 5 (Карат)
Использую.
20:27
S…
Speaker 1 (Карат)
Используйте.
20:27
S…
Speaker 1 (Карат)
Не в Дельвейсе,
20:29
S…
Speaker 7 (Карат)
а в Травелайне.
20:30
S…
Speaker 1 (Карат)
И передается без проблем?
20:33
S…
Speaker 2 (Карат)
Куда?
20:36
S…
Speaker 7 (Карат)
В Дельвейс?
20:36
S…
Speaker 1 (Карат)
Другу -другу,
20:38
S…
Speaker 1 (Карат)
да. Травелайн должен передавать в Дельвейс.
20:40
S…
Speaker 1 (Карат)
По идее, ценник актуальный?
20:41
S…
Speaker 7 (Карат)
Нет,
20:41
S…
Speaker 7 (Карат)
это администраторы.
20:43
S…
Speaker 7 (Карат)
Я, например,
20:43
S…
Speaker 7 (Карат)
поменяла в Травелайне.
20:45
S…
Speaker 7 (Карат)
Причем мы это вручную меняем,
20:47
S…
Speaker 7 (Карат)
не автоматически.
20:48
S…
Speaker 7 (Карат)
Они смотрят,
20:49
S…
Speaker 7 (Карат)
и тогда уже озвучивают гостям.
20:52
S…
Speaker 1 (Карат)
Я поэтому спросила,
20:53
S…
Speaker 1 (Карат)
что удивилась,
20:54
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что Traveline пока не имеет возможности передавать в серверное решение свою
20:58
S…
Speaker 1 (Карат)
измененную цену.
20:59
S…
Speaker 1 (Карат)
Это должно от коробки поступать в Traveline,
21:03
S…
Speaker 1 (Карат)
то есть от Adelvaysa в Traveline должно идти изменение цены,
21:06
S…
Speaker 1 (Карат)
динамика должна быть там привязана.
21:07
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы у Adelvaysa не спрашивали,
21:08
S…
Speaker 1 (Карат)
как настраивается динамика?
21:10
S…
Speaker 7 (Карат)
У них вообще все это замечательно,
21:14
S…
Speaker 7 (Карат)
но собственник не хочет платить за это.
21:15
S…
Speaker 7 (Карат)
Поэтому мы вручную все делаем.
21:20
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну, туда другая история тогда,
21:22
S…
Speaker 1 (Карат)
конечно.
21:23
S…
Speaker 1 (Карат)
Мы просто чем -то,
21:24
S…
Speaker 1 (Карат)
чем -то жертвуем.
21:24
S…
Speaker 1 (Карат)
Либо деньгами,
21:25
S…
Speaker 1 (Карат)
либо тогда вашими временными ресурсами.
21:27
S…
Speaker 1 (Карат)
Вот сотрудников, кто заходит еще руками,
21:29
S…
Speaker 1 (Карат)
это делает все по итогу.
21:32
S…
Speaker 1 (Карат)
Хорошо.
21:32
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну, первый момент.
21:34
S…
Speaker 4 (Карат)
Да,
21:34
S…
Speaker 1 (Карат)
меня смутило просто,
21:35
S…
Speaker 1 (Карат)
что у нас цена указана,
21:37
S…
Speaker 1 (Карат)
и, по идее, если у вас динамика или вы меняете цену,
21:39
S…
Speaker 1 (Карат)
она же должна и на сайте меняться.
21:41
S…
Speaker 1 (Карат)
А кто это нам каждый раз меняет тогда несколько раз в день,
21:44
S…
Speaker 1 (Карат)
например?
21:44
S…
Speaker 2 (Карат)
Нет,
21:45
S…
Speaker 7 (Карат)
если нажать «забронировать»,
21:47
S…
Speaker 7 (Карат)
то оно поменяется,
21:48
S…
Speaker 7 (Карат)
цена.
21:49
S…
Speaker 7 (Карат)
Вот здесь она всегда такая стоит.
21:51
S…
Speaker 7 (Карат)
А вот если нажать «забронировать»,
21:52
S…
Speaker 7 (Карат)
она поменяется.
21:55
S…
Speaker 1 (Карат)
Это да, просто я -то сама знаю очень много случаев,
21:58
S…
Speaker 1 (Карат)
когда гость потом просит продать вот эту цену,
22:01
S…
Speaker 1 (Карат)
если она меньше,
22:02
S…
Speaker 1 (Карат)
чем в кнопке забронировать.
22:03
S…
Speaker 1 (Карат)
Не было у вас таких конфликтов?
22:05
S…
Speaker 6 (Карат)
Было.
22:06
S…
Speaker 7 (Карат)
Ну а что конфликт мы говорим,
22:07
S…
Speaker 7 (Карат)
а вы провалитесь,
22:08
S…
Speaker 7 (Карат)
посмотрите.
22:09
S…
Speaker 7 (Карат)
Вот у нас так,
22:10
S…
Speaker 7 (Карат)
у нас динамичная цена образования,
22:11
S…
Speaker 7 (Карат)
все.
22:12
S…
Speaker 1 (Карат)
Ну, смотрите тогда,
22:14
S…
Speaker 1 (Карат)
что по совету Елены,
22:15
S…
Speaker 1 (Карат)
если динамику все -таки использовать,
22:16
S…
Speaker 1 (Карат)
хотя бы даже ручную,
22:18
S…
Speaker 1 (Карат)
попробуйте указать какую -то одну тогда
22:22
S…
Speaker 1 (Карат)
общую от цену,
22:24
S…
Speaker 1 (Карат)
чтобы не разбив конкретную точечную,
22:27
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что когда вы точечно указываете информацию,
22:29
S…
Speaker 1 (Карат)
гости тоже есть.
22:31
S…
Speaker 1 (Карат)
По идее,
22:32
S…
Speaker 1 (Карат)
ощущение, что цена будет ровно такая же,
22:34
S…
Speaker 1 (Карат)
как вы здесь указали.
22:35
S…
Speaker 1 (Карат)
Либо вообще попробуйте убрать этот ценник.
22:37
S…
Speaker 1 (Карат)
У вас же есть кнопка забронировать,
22:38
S…
Speaker 1 (Карат)
гость туда пойдет.
22:39
S…
Speaker 1 (Карат)
Вы по метрикам посмотрите,
22:40
S…
Speaker 1 (Карат)
что конверсия не упадет,
22:41
S…
Speaker 1 (Карат)
потому что гость всегда в модуль идет цену смотреть.
22:44
S…
Speaker 1 (Карат)
То есть тогда,
22:46
S…
Speaker 1 (Карат)
если это не актуальная информация,
இந்த ஒலிப்பதிவு AI (தானியங்கி பேச்சு அடையாளம்) மூலம் உருவாக்கப்பட்டது. பிழைகள் இருக்கலாம் - முக்கியமான பயன்பாட்டுக்கு மூல ஒலியை சரிபார்க்கவும். AI கொள்கை
சுருக்கம்
இந்த நகலெடுப்புக்கான AI சுருக்கத்தை உருவாக்க சுருக்கம் என்பதை க்ளிக் செய்யவும்.
சுருக்கப்படுகிறது...
இந்த நகலை AI க்குக் கேட்கவும்
இந்த நூலைப் பற்றி ஏதாவது கேட்கவும் - AI தொடர்புடைய பகுதிகளைக் கண்டுபிடித்து பதிலளிக்கும்.