Interview Sales 2

Oct 23, 2026 17:52 · 29:09 · Dutch · Whisper Turbo · 2 דוברים
תעתיק זה פג תוקף ב 13 ימים. שדרוג לאחסון קבוע →
אינדקס הרצאה
מציג בלבד
0:00
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Yes,
0:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
goeiemiddag.
0:02
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Vandaag ben ik samen met Hanu.
0:05
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu, bedankt dat je je thuis wilt vrijmaken voor het interview.
0:07
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Voor mijn opleiding doe ik een onderzoek naar B2B sales.
0:12
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wat ik wil graag meer leren over hoe sales professionals zakelijke klanten
0:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
benaderen.
0:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe ze nieuwe klanten binnenhalen en hoe ze omgaan met afwijzingen.
0:20
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu,
0:21
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe is het?
0:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Gaat goed, man.
0:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Met jou?
0:23
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, zeker,
0:24
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
maar gaat goed.
0:24
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Mooi zo, mooi zo.
0:25
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nogmaals, heel erg bedankt dat je je tijd vrij wilde maken.
0:28
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En misschien voelde de luisteraar leuk om te weten,
0:31
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
ja, hoe kennen we elkaar eigenlijk?
0:32
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Yes.
0:34
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Natuurlijk, ik ben een goede vriend van je broer.
0:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ook een goede vriend van jou natuurlijk.
0:39
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja,
0:40
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
klopt zeker.
0:42
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu is een hele goede vriend van mijn broer.
0:44
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik ben er ook heel vaak bij van nu met z 'n allen gezellig chillen.
0:47
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En het is inmiddels ook een vriend van mij geworden eigenlijk bijna.
0:50
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bedankt dat je je tijd vrij kon maken.
0:53
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Kun je misschien wat vertellen over de functie die je hebt binnen je werkzaamheden?
0:59
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, natuurlijk.
1:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik werk in de sales.
1:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik werk voornamelijk in de sector verduurzaming.
1:06
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik werk in de B2B.
1:08
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus we benaderen vooral bedrijven in
1:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
de kern van verduurzaming en bieden hun...
1:16
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Allerlei opties daarin aan.
1:18
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
1:19
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
1:19
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat voor producten of diensten verkoop jullie dan precies?
1:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nou, voor namelijk de thuisbaterijn.
1:26
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat de salderingsregeling anno 1 januari 2027
1:30
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen.
1:31
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daarnaast bieden wij ook allemaal andere verduurzamingsmogelijkheden
1:36
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
aan. Zoals zonnepanelen,
1:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
warmtepompen en laadpalen.
1:42
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, oké.
1:42
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En verkoopt u dat dan aan bedrijven of aan particulieren?
1:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral bedrijven.
1:49
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat is wel onze kern.
1:51
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ja,
1:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
indien particulieren daar ook interesse in hebben,
1:54
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dan zoeken we de mogelijkheden ook daarin uit.
1:58
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
1:58
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
1:59
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe ziet zo 'n werkdag er voor jou uit eigenlijk?
2:03
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe zo 'n werkdag voor mij eigenlijk uitziet is dat ik probeer altijd
2:08
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
tijdig op kantoor te komen.
2:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik moet om 9 uur...
2:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik probeer altijd kort voor negen wel op kantoor te zijn.
2:16
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan hebben we voornamelijk een teammeeting
2:21
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
en stellen wij doelen vast voor de dag.
2:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan proberen we eigenlijk allemaal individueel onze targets
2:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
te behalen.
2:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan begin ik eigenlijk vooral met het opbellen
2:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van leads.
2:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En probeer ik eigenlijk interesse bij de mensen op te wekken.
2:37
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
2:38
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
nou leuk om te horen en ook heel erg interessant natuurlijk.
2:41
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat vind je zelf het leukste eigenlijk van je
2:45
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
werk in Sales?
2:46
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat vind je het moeilijkste?
2:47
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
2:48
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
het leukste in Sales is vooral het overtuigen
2:54
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van mensen en het probleem eigenlijk een beetje in kaart te brengen.
2:58
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daarvoor voor hun ook natuurlijk een oplossing aan te bieden.
3:01
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En het moeilijkste in Sales is vooral...
3:06
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Als de klanten aangeven dat ze bijvoorbeeld geen
3:10
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
interesse hebben.
3:11
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of dat ze niet
3:17
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
jouw woordje laten doen.
3:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat ze eigenlijk in je achterhoofd wel altijd weet.
3:21
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je de bedrijf en de klant natuurlijk altijd
3:26
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel goed hulp zou kunnen bieden.
3:30
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zij jou die kans eigenlijk niet aanbieden.
3:32
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja precies oké.
3:34
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral frustrerend kan dat zijn.
3:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Niet per se moeilijk.
3:40
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja dat kan ik me wel voorstellen inderdaad.
3:42
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou oké,
3:43
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
bedankt voor je uitleg.
3:45
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik heb nu ook sowieso wel een veel beter beeld over je werkzaamheden.
3:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nu wil ik eigenlijk graag ingaan op welke klanten je
3:52
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
eigenlijk vooral richt,
3:54
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar.
3:54
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe je deze klanten kunt vinden.
3:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bij sales is het natuurlijk belangrijk om te weten welke klanten interessant zijn voor
4:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
een bedrijf.
4:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe je klanten kunt bereiken.
4:03
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Op wat voor soort bedrijven richt je jezelf
4:08
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
eigenlijk voornamelijk?
4:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Verschillende soorten bedrijven.
4:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik bedoel,
4:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
we hebben autogarages,
4:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
we hebben autodealers
4:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ook.
4:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar we hebben ook hele grote boerderijen
4:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
of gewoon simpelweg bedrijven.
4:33
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
heel veel stroom gebruiken en dus in het verblijde zonnepanelen
4:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben gezet of nou momenteel
4:42
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
interesse hebben eigenlijk in zonnepanelen.
4:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus vooral bedrijven die heel veel stroom gebruiken.
4:46
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
4:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
dus als ik het goed begrijp vooral bedrijven die echt veel op stroom gericht zijn en stroom
4:52
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
gewoon heel erg belangrijk vinden vooral.
4:54
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
4:55
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja,
4:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe bepaal je precies welke bedrijven dan interessant zijn?
4:58
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Is dat dan echt alleen...
5:00
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Als ze echt veel stroom gebruiken,
5:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
of denken jullie dan ook wel eens van,
5:02
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hé, we gaan even wat richten vandaag op wat anders?
5:06
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of is het echt meestal gewoon hetzelfde waar je nu op richten?
5:08
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nee, het hangt eigenlijk bij elk bedrijf
5:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
anders af,
5:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat zinbaarweg bedrijven
5:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
die al heel veel stroom gebruiken,
5:20
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
die zouden natuurlijk altijd onze hulp kunnen gebruiken daarin.
5:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat nu vooral de salteringsregeling ook...
5:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen maar je kijkt ook vooral naar de kansen omdat
5:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
er zijn ook al natuurlijke bedrijven die op het stroom gebruiken maar die doen er niet aan verduurzamings
5:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden of die hebben dus in het verleden
5:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zonnepanelen gezet en die weten dus niet dat de salteringsregeling
5:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen dus kijk vooral naar de kansen en je kijkt
5:50
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vooral van waar je dus het bedrijf erin zou kunnen helpen
5:54
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
in welke
5:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, de mogelijkheid dat nou eigenlijk is.
5:58
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
5:59
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wat van de salderingsregeling?
6:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zou je dat misschien heel kort kunnen uitleggen wat het is voor mensen die dat misschien niet weten?
6:05
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, natuurlijk.
6:06
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het vervallen van de salderingsregeling betekent eigenlijk dat je
6:10
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vanaf 1 januari 2027 de stroom die
6:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je met je zonnepanelen teruglevert eigenlijk niet meer kunt wegstrepen
6:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
tegen de stroom die je zelf van het elektriciteitsnet afneemt.
6:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Oké.
6:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je een bedrijf hebt met zonnepanelen.
6:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Over de dag wek je dan stroom op.
6:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar je gebruikt niet alles zelf.
6:34
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
De overstandige stroom lever je dan terug op het elektriciteitsnet.
6:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En op een later moment,
6:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
bijvoorbeeld avonds,
6:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
koop je de stroom dan weer in.
6:43
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
6:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar in het verleden,
6:49
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
of nu ook,
6:50
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
kreeg je dus een best wel goede vergoeding voor het terugleveren
6:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van overtochtend stroom.
6:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus kreeg je eigenlijk een best wel goede
7:01
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
voordeel.
7:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van het opwekken van stroom en ook terug leveren
7:07
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
alleen zal die voordeel vanaf volgend jaar dus
7:11
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
niet meer gelden ja oké eigenlijk zeg maar veel
7:15
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
veel minder gaan
7:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zijn en de voordeel ervan die vervallen ook oké
7:24
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
nou interessant ja ik wist zelf ook eigenlijk niet wat het betekent maar nu weet ik
7:28
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
het ook wist het eigenlijk ook niet dat het vanaf volgend jaar dan
7:31
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, zoals dat zou zijn.
7:33
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja,
7:34
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe kom je eigenlijk aan nieuwe potentiële klanten?
7:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hele goede vraag.
7:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
In mijn bedrijf zelf...
7:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Is het vooral van dat door
7:51
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
middel van campagnes online.
7:54
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ook van advertenties.
7:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Komen wij dus eigenlijk aan potentiële
8:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
klanten. Dus het zijn vooral klanten die zichzelf bijvoorbeeld
8:05
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben aangemeld.
8:10
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Voor informatie en tot mogelijkheden na.
8:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En vanuit daar bellen we dus de klanten op.
8:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ah oké,
8:17
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
dus dat zijn bijvoorbeeld campagnes die geweest zijn.
8:20
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hebben jullie dan bepaalde bedrijven die dan sowieso een beetje interesse hebben getoond.
8:23
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En die bellen jullie dan op met alle echte informatie.
8:26
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Exact, exact.
8:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het is dus vooral dat Steef voor
8:31
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
jij dus nu.
8:33
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
als een bedrijf op google of iets dergelijks gaat opzoeken van thuis
8:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
een batterij informatie of thuis accu
8:42
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera et cetera nou de kom
8:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je dan
8:47
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vaak op een van de campagnes het recht waar je dus je gegevens zou
8:51
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
kunnen invullen en dan neem je dus dan contact met
8:55
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
je op. Oké,
8:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
en doen jullie dat dan vooral telefonisch of doen jullie dat dan ook wel eens via de mail of op
9:01
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
een andere manier?
9:01
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
We doen het vooral telefonisch.
9:05
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
9:06
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
telefonisch.
9:07
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Is het alleen maar telefonisch?
9:09
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja.
9:09
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
9:10
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
9:11
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
9:11
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En kun je bijvoorbeeld een voorbeeld geven van een situatie waar
9:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
je een nieuwe zakelijke klant hebt binnengehaald?
9:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
9:20
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dit is nog uitvallig
9:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
af vandaag gebeurd.
9:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik kreeg dus een aanmelding
9:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
binnen van een meneer.
9:34
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die heeft zijn eigen auto showroom en die heeft heel veel zonnepanelen.
9:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar wist dus dat de slanderingsregeling kwam te vervallen.
9:43
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat hij eigenlijk vanaf volgend jaar dus met duurdere kosten
9:47
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zou eindigen.
9:48
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die heb ik toen simpelweg opgebeld en gevraagd wat
9:53
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
voor soort informatie hij dus wist.
9:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En wat er nog een beetje onduidelijk was.
10:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
voor hem was en ik heb hem dus simpelweg daarmee geholpen en
10:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik heb hem en ik heb hem toen dus vervolgens een adviesgesprek
10:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
aangeboden waarbij dus onze adviseur dus nu komt kijken naar
10:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
een rentabele en interessante oplossing.
10:15
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ah oké,
10:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
10:16
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus als je dan bijvoorbeeld ook iemand zou spreekt dan ga er niet gelijk eens weer.
10:20
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus ook eerst echt een vervolggesprek wat je dan houdt.
10:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Exact, exact.
10:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat wij vooral,
10:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
wij bieden de thuis een batterij niet direct
10:33
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
als koopoplossing aan.
10:35
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
We helpen de klant natuurlijk wel zorgvuldig.
10:39
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En bieden dus eerst ook altijd op voorhand een kosteloos
10:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
en een vrij blijvend advies en gesprek aan.
10:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Waarbij er dus een adviesrapport op maat wordt gemaakt en echt wordt
10:51
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
gekeken van wat kan een thuisbatterij nou voor jou betekenen
10:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
en wat niet.
10:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Want ja, het zou erg zonde zijn als mensen een oplossing
11:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zoals een thuisbatterij gaan kopen,
11:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
maar ze eigenlijk volgend jaar alleen maar duurder uitkomen.
11:05
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, precies.
11:06
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
11:07
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, nou interessant.
11:10
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik begrijp nu ook voor deze onderwerp veel beter hoe je nieuwe
11:14
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
klanten zoekt en benadert.
11:15
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Daar wil ik je ook voor bedanken.
11:17
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu wil ik het eigenlijk vooral hebben over hoe je die klanten probeert
11:21
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
te overtuigen.
11:22
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wanneer je bijvoorbeeld contact heeft met potentiële klanten,
11:26
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
is het dan natuurlijk heel erg belangrijk om te laten zien welke voordelen het
11:30
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
product of dienst heeft.
11:31
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En waarom de klant ervoor zou moeten kiezen om dan bijvoorbeeld zo 'n vervolggesprek te
11:35
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
kunnen aangaan met jullie.
11:37
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe begin je meestal zo 'n gesprek met een potentiële klant?
11:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral mezelf introduceren.
11:47
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik leg ze dan simpelweg
11:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
uit waarom ik ze bel en van
11:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
waar ik ze bel.
11:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral dus dat ik hun aanmelding
12:01
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
heb ontvangen.
12:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik begin dan simpelweg
12:06
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
erg rustig met bijvoorbeeld een open vraag.
12:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vanwaar de reden dat er aan een melding is
12:17
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
gekomen bij ons.
12:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan leggen ze dan vaak uit van
12:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ja ik zit met deze probleem.
12:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of ik weet dat dit staat te gebeuren en ik wil graag informatie ontvangen
12:31
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
over dit of dat.
12:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan speel ik graag daarop in.
12:35
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
12:37
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Heb je ook bijvoorbeeld een keer meegemaakt dat iemand wat vroeg van je eigenlijk,
12:41
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar, qua informatie wat hij wil hebben.
12:43
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Maar dat je daar bijvoorbeeld helemaal niks op wist te zeggen.
12:47
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus dat je daar bijvoorbeeld geen informatie van wist.
12:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of dat je niet echt wist waar diegene het over had eigenlijk.
12:51
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, zeker.
12:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral in het begin.
12:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat het dus gaat om verduurzaming.
13:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het kan erg breed eigenlijk voor jou uitlopen.
13:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat je komt dus omdat je komt dus met zoveel
13:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden
13:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden te maken.
13:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je hebt tegenwoordig zoveel subsidies,
13:17
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zoveel leningen,
13:20
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
bepaalde termen die je dan vaak zeg maar niet weet.
13:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen heb ik toen vaak de hulp vanuit mijn teamleider
13:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ingeschakeld.
13:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of zelfs de manager van,
13:30
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik weet niet of het eigenlijk de klant ermee bedoelt.
13:34
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan kunt u mij erbij helpen.
13:36
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, dat is wel fijn dat je er gewoon je teamleider bij kan.
13:39
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Je bent wel gewoon echt in het team.
13:40
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus het is wel fijn dat je er iemand erbij altijd kan halen als je voor me niet weet wat
13:44
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
het precies is eigenlijk.
13:45
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zeker.
13:46
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus dat is wel heel erg fijn.
13:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe ontdek je eigenlijk precies wat de klant nodig heeft?
13:51
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zegt hij wat en bedoelt hij niet zo?
13:55
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe kom je er eigenlijk achter wat hij echt wil?
13:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
13:59
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je vindt het een probleem vooral.
14:03
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
door dezelfde probleem bij de klant aan
14:08
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
te kaarten en te kijken dus of zij dus eigenlijk een oplossing ervoor hebben gevonden
14:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat ik leg dan vaak dan een simpel
14:15
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
weg uit dan bij de eerste instantie dat vaak vaak
14:21
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van de salteringsregeling komt te vallen
14:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
was u daarvan op de hoogte nou nee dan weet je eigenlijk al van
14:29
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
de klant heeft want daarvoor ik vraag best
14:35
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel vaak of ze al zonnepanelen hebben of niet nou indien ik het niet vraag dan
14:39
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vraag ik het altijd achteraf maar ja indien de klant zonnepanelen heeft en die weet niet
14:43
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen dat is eigenlijk al een probleem in en ja omdat die heeft omdat
14:49
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
die heeft dan het zonne prelen maar die zijn dan volgend jaar eigenlijk
14:53
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
verdwijnt een groot deel om van hun voordeel dus komen ze met hogere
14:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
kosten terecht nou nou weet
15:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
is het wel dan vraag je dus of ze alle oplossingen hebben gevonden ja
15:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben ze een oplossing gevonden
15:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe werkt die oplossing voor hun?
15:11
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zijn ze daar tevreden mee?
15:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nee, hebben ze geen oplossing gevonden?
15:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Waarom niet?
15:15
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan speel je daarmee.
15:19
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe leg je precies
15:23
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
uit wat de voordelen van je product of dienst zijn?
15:26
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe leg je nou precies uit de informatie
15:31
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
die jullie delen om te laten weten dat ze bijvoorbeeld volgend jaar hun provide
15:35
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
niet meer hebben aan hun zonnepanelen?
15:36
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe leg je dat?
15:37
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zo duidelijk mogelijk en ook overtuigend mogelijk uit aan je klant.
15:42
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het is vooral dat je
15:46
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dus kennis moet hebben over de product die je
15:50
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
potentieel aan de klant aanbiedt.
15:53
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat heb ik dus in de loop van de
15:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
tijd gedaan.
15:58
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik weet simpelweg waarop
16:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik het over heb.
16:05
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik weet wat het over hun kan betekenen.
16:08
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik weet dus de voordelen die het met
16:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
zich kan...
16:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
meebrengen.
16:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daardoor kun je de klant ook wat makkelijker mee
16:23
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
overtuigen.
16:23
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
16:25
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou,
16:26
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
duidelijk.
16:27
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Kun je misschien een kort voorbeeld geven van zo 'n verkoopgesprek
16:31
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
dat gewoon goed verliep,
16:32
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar?
16:33
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
wat maakt het echt een van nemen wanneer voor het zeg maar echt succesvol wanneer
16:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
het echt voor mij persoonlijk hoe het echt succesvol
16:42
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
om wordt is als ik achteraf altijd een merk vonden de klant
16:48
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Van dat de klant zich gehoord voelt.
16:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat hij ook zelf persoonlijk
16:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vindt dat ik hem goed heb geholpen.
16:59
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat zij eigenlijk begrijpen waarvoor
17:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik hun eigenlijk bel.
17:05
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Oké.
17:07
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, duidelijk.
17:08
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bedankt voor je antwoorden.
17:09
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nu begrijp ik ook veel beter hoe je klant moet overtuigen.
17:13
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu wil ik het ook nog even kort hebben over wanneer
17:18
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
een klant twijfelt of geen interesse heeft.
17:20
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of wanneer een klant geen interesse heeft.
17:22
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe je daar bijvoorbeeld mee omgaat.
17:24
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want niet iedere potentiële klant is gelijk direct geïnteresseerd.
17:28
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Daarom ben ik ook benieuwd hoe je omgaat met bezwaren en afwijzingen
17:32
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
tijdens verkoopgesprek.
17:35
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Welke bezwaren hoor je het vaakst van een potentiële klant?
17:39
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nou ja,
17:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
vooral geen interesse.
17:43
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die komt het vaakst voor.
17:50
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of ze zeggen iets in het teken van ik zoek het zelf
17:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
uit.
17:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of iets dergelijks,
17:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera,
17:58
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera.
17:58
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die komen wel het vaakst voor.
18:02
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En wat ik dan doe is eigenlijk...
18:05
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik speel eigenlijk mee met de emotie van de
18:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
klant.
18:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan merk ik dat het bijvoorbeeld een rustige
18:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
klant is.
18:14
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En die is wat...
18:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
rustiger spraakzaam aan de telefoon dan reageer
18:24
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik vaak met hun tempo er mee in maar
18:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
maar merk ik dat het vaak wel een klant kan zijn
18:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
met bijvoorbeeld een vlotte babbel dat moet je ook heel snel op hun
18:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
reageren en eigenlijk kijken van vooral waarom ze
18:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
geen interesse hebben en waarom ze dat zeggen.
18:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het zou dus kunnen dat ze iets overleg fout hebben begrepen of
18:48
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat ze simpelweg slechte ervaring overleg
18:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben gehad met een andere partij.
18:55
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
18:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe zorg je ervoor dat je gewoon professioneel blijft vooral?
18:59
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wanneer iemand je bijvoorbeeld afwijst of iemand een beetje tekeer gaat?
19:03
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
19:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat is eigenlijk een hele goeie.
19:06
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Want ik merkte vooral dat ik in het begin...
19:10
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik probeerde wel altijd heel professioneel te blijven.
19:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat ben ik ook heel vaak gebleven.
19:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar vaak heb je soms te maken met klanten die...
19:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die zilpeweg erg onbeschopt zijn.
19:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of die geen wederzijdse respect aan jou
19:29
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
toe keren.
19:29
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan wordt het wel een beetje belastig.
19:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan moet je zilpeweg alleen maar voor jezelf kijken.
19:36
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Heeft het van mij nog een potentie nut.
19:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Om met deze klant te praten en hun te overtuigen.
19:42
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zit daar de potentie in.
19:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan moet je gewoon zo snel mogelijk gaan filteren.
19:47
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
19:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En kun je bijvoorbeeld een voorbeeld geven van wanneer dat gebeurde?
19:50
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Een kort voorbeeld maar,
19:52
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
dat de klant bijvoorbeeld een keertje tekeer ging en hoe je daarop handelde.
19:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, nee,
19:56
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik heb het...
20:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel eens waar vaak gehad van bijvoorbeeld in het bijvoorbeeld
20:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
in het begin vaak in de sales begin
20:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je met het lezen van een script er bijvoorbeeld dus af
20:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
aan jouw team en uitleider of iets dergelijks omdat je dus vaak geen informatie
20:17
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
over wat je aanbiedt geef ze je vaak een script een soort
20:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van richtlijn en nou ja als je dan nog vaak niet weet of je een
20:26
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
praat nou het ga je zo 'n script
20:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
lezen en ik heb altijd begrepen van de klant die kan altijd horen als
20:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je iets oplezen ze leest ja nou dat is het duidelijk dan
20:37
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
heb ik vooral toen in het begin gaat dat dan mensen
20:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
als in de weg dachten van van van
20:45
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat ik even licht deed dan oplichting ja verskermen ja oplichting
20:50
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
scam of
20:53
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of zeg maar vooral in ieder
20:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
geval iets wat ik dus niet kwam te doen.
21:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen ging ik vaak over dat het schelde.
21:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of dat zelf wel ergere dingen
21:09
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
van. Hé ik ga dit doen of hé zus of hé zus of zo.
21:12
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen ging ik vaak op het begin.
21:16
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik probeerde wel professioneel te blijven.
21:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar op een gegeven moment.
21:21
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het komt ook een beetje naar je toe.
21:22
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus dan gaf je ook wel antwoorden terug met
21:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
een verheffende stem.
21:29
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
21:29
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat kan ik me voorstellen.
21:30
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar dat bleer je uiteindelijk wel af.
21:33
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat het zijn nou eenmaal mensen
21:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
achter hun telefoon en die kennen jou niet.
21:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je kent hun niet.
21:41
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het zijn twee stemmen die tegen elkaar praten.
21:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus het kan weliswaar gebeuren.
21:47
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
21:48
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou, ik kan me voorstellen dat het ook af en toe best wel lastig kan zijn op je werkvloer.
21:52
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Maar ik denk dat ik je nu als echte salesprofessionals daar wel een beetje gewend aan ben
21:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
geraakt.
21:56
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou,
21:58
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
bedankt voor je ervaringen sowieso.
22:00
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu is het voor mij ook heel erg duidelijk hoe je om moet gaan
22:04
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
met bijvoorbeeld bezwaren of belangrijke...
22:06
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, gewoon bezwaren of mensen die er niet mee eens zijn of gewoon afwijzingen.
22:10
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dat is natuurlijk ook een hele belangrijke onderdeel van de sales.
22:14
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ook al wil ik niet elke salesman dat heel graag.
22:17
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja, nu wil ik het ook nog even hebben over een contact die
22:21
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
je houdt met de klanten nadat de verkoop plaatsgevonden
22:25
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
heeft. Dus zeg maar,
22:26
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
wanneer het allemaal rond is en het allemaal klaar is,
22:30
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe dat gaat na het verkoop,
22:32
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar.
22:33
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe jullie die klant behouden.
22:37
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want dat is ook heel interessant voor mij om te weten voor een onderneming die
22:41
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
ik samen gestart heb met een groepje van mij op school genaamd e -coffee.
22:44
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus wij kunnen die tips ook heel erg graag gebruiken voor klantrelaties.
22:49
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want hoe hou je bijvoorbeeld,
22:51
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe hou je echt contact met je klanten na het verkoop plaatsgevonden
22:55
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
heeft? Het is vooral
23:00
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
belangrijk dat...
23:03
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bijvoorbeeld bij koffie.
23:07
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bijvoorbeeld dat als je de klant dus iets verkoopt.
23:13
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je ze dan zeg maar.
23:17
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
hen op hun gemak stelt.
23:18
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus als je de klant op hun gemak stelt,
23:21
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
dan zijn ze simpelweg altijd wel
23:27
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
eens positief.
23:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je kan het vergelijken bijvoorbeeld als
23:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je een broodje of een koffie houdt.
23:35
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Als de medewerker dan bijvoorbeeld...
23:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
en zeg een goede morgen of een goede dag dan ga je altijd wel met een positieve blik
23:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
de deur uit saté voor ze tonen arrogantie of iets dergelijks dat denk
23:48
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
je van oké ik heb mijn broodje wel maar ik heb geen goede ervaring hetzelfde ook
23:52
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
in de sales en hetzelfde zou ik als tip meegeven bij je koffie van stel
23:57
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
de klant vooral gerust hou
24:04
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
een goede houding aan en bijvoorbeeld ook na je verkoop
24:10
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zet even voor dat het iets is wat zij gebruiken.
24:16
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Wat zij gebruiken of een dienst die jullie aanbieden.
24:19
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bel dan vaak na een paar dagen of tot
24:24
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
een week erna.
24:25
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Even weer op.
24:28
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik heb u vorige
24:32
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
week geholpen.
24:33
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe loopt het op product?
24:36
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of u volgt u onze service?
24:38
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Is alles in orde?
24:39
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Kan ik u nog helpen?
24:40
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik denk dat de klant dat altijd.
24:44
S… Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat doe ik persoonlijk ook.
24:46
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
24:47
S… Speaker 1 (Interview Sales 2)
is goed.

תעתיק זה נוצר על ידי AI (הכרה אוטומטית של דיבור). ייתכן שיש בו שגיאות אשר מאשרות את השמע המקורי לשימוש קריטי. מדיניות AI

❤️ אוהבים את STT.ai? ספרו לחברים שלכם!
תקציר
לחץ לסכם כדי ליצור סיכום AI של תעתיק זה.
מסכם...
שאל את אל על התעתיק הזה.
שאל כל דבר על התמליל הזה, הבינה המלאכותית תמצא חלקים רלוונטיים ותענה.
תמלול נוסף