Interview Sales 2
Oct 23, 2026 17:52
· 29:09
· Dutch
· Whisper Turbo
· 2 Munyori
This transcript expires in 13 mazuva.
Upgrade for permanent storage →
Kuratidza chete
0:00
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Yes,
0:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
goeiemiddag.
0:02
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Vandaag ben ik samen met Hanu.
0:05
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu, bedankt dat je je thuis wilt vrijmaken voor het interview.
0:07
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Voor mijn opleiding doe ik een onderzoek naar B2B sales.
0:12
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wat ik wil graag meer leren over hoe sales professionals zakelijke klanten
0:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
benaderen.
0:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe ze nieuwe klanten binnenhalen en hoe ze omgaan met afwijzingen.
0:20
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu,
0:21
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe is het?
0:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Gaat goed, man.
0:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Met jou?
0:23
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, zeker,
0:24
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
maar gaat goed.
0:24
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Mooi zo, mooi zo.
0:25
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nogmaals, heel erg bedankt dat je je tijd vrij wilde maken.
0:28
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En misschien voelde de luisteraar leuk om te weten,
0:31
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
ja, hoe kennen we elkaar eigenlijk?
0:32
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Yes.
0:34
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Natuurlijk, ik ben een goede vriend van je broer.
0:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ook een goede vriend van jou natuurlijk.
0:39
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja,
0:40
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
klopt zeker.
0:42
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hanu is een hele goede vriend van mijn broer.
0:44
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik ben er ook heel vaak bij van nu met z 'n allen gezellig chillen.
0:47
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En het is inmiddels ook een vriend van mij geworden eigenlijk bijna.
0:50
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bedankt dat je je tijd vrij kon maken.
0:53
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Kun je misschien wat vertellen over de functie die je hebt binnen je werkzaamheden?
0:59
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, natuurlijk.
1:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik werk in de sales.
1:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik werk voornamelijk in de sector verduurzaming.
1:06
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik werk in de B2B.
1:08
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus we benaderen vooral bedrijven in
1:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
de kern van verduurzaming en bieden hun...
1:16
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Allerlei opties daarin aan.
1:18
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
1:19
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
1:19
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat voor producten of diensten verkoop jullie dan precies?
1:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nou, voor namelijk de thuisbaterijn.
1:26
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat de salderingsregeling anno 1 januari 2027
1:30
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen.
1:31
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daarnaast bieden wij ook allemaal andere verduurzamingsmogelijkheden
1:36
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
aan. Zoals zonnepanelen,
1:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
warmtepompen en laadpalen.
1:42
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, oké.
1:42
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En verkoopt u dat dan aan bedrijven of aan particulieren?
1:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral bedrijven.
1:49
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat is wel onze kern.
1:51
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ja,
1:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
indien particulieren daar ook interesse in hebben,
1:54
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dan zoeken we de mogelijkheden ook daarin uit.
1:58
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
1:58
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
1:59
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe ziet zo 'n werkdag er voor jou uit eigenlijk?
2:03
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe zo 'n werkdag voor mij eigenlijk uitziet is dat ik probeer altijd
2:08
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
tijdig op kantoor te komen.
2:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik moet om 9 uur...
2:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik probeer altijd kort voor negen wel op kantoor te zijn.
2:16
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan hebben we voornamelijk een teammeeting
2:21
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
en stellen wij doelen vast voor de dag.
2:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan proberen we eigenlijk allemaal individueel onze targets
2:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
te behalen.
2:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan begin ik eigenlijk vooral met het opbellen
2:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van leads.
2:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En probeer ik eigenlijk interesse bij de mensen op te wekken.
2:37
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
2:38
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
nou leuk om te horen en ook heel erg interessant natuurlijk.
2:41
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat vind je zelf het leukste eigenlijk van je
2:45
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
werk in Sales?
2:46
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En wat vind je het moeilijkste?
2:47
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
2:48
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
het leukste in Sales is vooral het overtuigen
2:54
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van mensen en het probleem eigenlijk een beetje in kaart te brengen.
2:58
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daarvoor voor hun ook natuurlijk een oplossing aan te bieden.
3:01
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En het moeilijkste in Sales is vooral...
3:06
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Als de klanten aangeven dat ze bijvoorbeeld geen
3:10
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
interesse hebben.
3:11
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of dat ze niet
3:17
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
jouw woordje laten doen.
3:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat ze eigenlijk in je achterhoofd wel altijd weet.
3:21
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je de bedrijf en de klant natuurlijk altijd
3:26
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel goed hulp zou kunnen bieden.
3:30
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zij jou die kans eigenlijk niet aanbieden.
3:32
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja precies oké.
3:34
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral frustrerend kan dat zijn.
3:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Niet per se moeilijk.
3:40
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja dat kan ik me wel voorstellen inderdaad.
3:42
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou oké,
3:43
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
bedankt voor je uitleg.
3:45
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik heb nu ook sowieso wel een veel beter beeld over je werkzaamheden.
3:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nu wil ik eigenlijk graag ingaan op welke klanten je
3:52
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
eigenlijk vooral richt,
3:54
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar.
3:54
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe je deze klanten kunt vinden.
3:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bij sales is het natuurlijk belangrijk om te weten welke klanten interessant zijn voor
4:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
een bedrijf.
4:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe je klanten kunt bereiken.
4:03
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Op wat voor soort bedrijven richt je jezelf
4:08
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
eigenlijk voornamelijk?
4:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Verschillende soorten bedrijven.
4:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik bedoel,
4:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
we hebben autogarages,
4:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
we hebben autodealers
4:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ook.
4:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar we hebben ook hele grote boerderijen
4:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
of gewoon simpelweg bedrijven.
4:33
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
heel veel stroom gebruiken en dus in het verblijde zonnepanelen
4:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben gezet of nou momenteel
4:42
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
interesse hebben eigenlijk in zonnepanelen.
4:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus vooral bedrijven die heel veel stroom gebruiken.
4:46
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
4:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
dus als ik het goed begrijp vooral bedrijven die echt veel op stroom gericht zijn en stroom
4:52
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
gewoon heel erg belangrijk vinden vooral.
4:54
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
4:55
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja,
4:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe bepaal je precies welke bedrijven dan interessant zijn?
4:58
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Is dat dan echt alleen...
5:00
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Als ze echt veel stroom gebruiken,
5:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
of denken jullie dan ook wel eens van,
5:02
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hé, we gaan even wat richten vandaag op wat anders?
5:06
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of is het echt meestal gewoon hetzelfde waar je nu op richten?
5:08
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nee, het hangt eigenlijk bij elk bedrijf
5:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
anders af,
5:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat zinbaarweg bedrijven
5:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
die al heel veel stroom gebruiken,
5:20
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
die zouden natuurlijk altijd onze hulp kunnen gebruiken daarin.
5:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat nu vooral de salteringsregeling ook...
5:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen maar je kijkt ook vooral naar de kansen omdat
5:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
er zijn ook al natuurlijke bedrijven die op het stroom gebruiken maar die doen er niet aan verduurzamings
5:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden of die hebben dus in het verleden
5:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zonnepanelen gezet en die weten dus niet dat de salteringsregeling
5:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen dus kijk vooral naar de kansen en je kijkt
5:50
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vooral van waar je dus het bedrijf erin zou kunnen helpen
5:54
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
in welke
5:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, de mogelijkheid dat nou eigenlijk is.
5:58
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
5:59
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wat van de salderingsregeling?
6:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zou je dat misschien heel kort kunnen uitleggen wat het is voor mensen die dat misschien niet weten?
6:05
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, natuurlijk.
6:06
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het vervallen van de salderingsregeling betekent eigenlijk dat je
6:10
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vanaf 1 januari 2027 de stroom die
6:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je met je zonnepanelen teruglevert eigenlijk niet meer kunt wegstrepen
6:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
tegen de stroom die je zelf van het elektriciteitsnet afneemt.
6:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Oké.
6:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je een bedrijf hebt met zonnepanelen.
6:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Over de dag wek je dan stroom op.
6:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar je gebruikt niet alles zelf.
6:34
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
De overstandige stroom lever je dan terug op het elektriciteitsnet.
6:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En op een later moment,
6:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
bijvoorbeeld avonds,
6:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
koop je de stroom dan weer in.
6:43
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
6:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar in het verleden,
6:49
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
of nu ook,
6:50
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
kreeg je dus een best wel goede vergoeding voor het terugleveren
6:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van overtochtend stroom.
6:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus kreeg je eigenlijk een best wel goede
7:01
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
voordeel.
7:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van het opwekken van stroom en ook terug leveren
7:07
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
alleen zal die voordeel vanaf volgend jaar dus
7:11
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
niet meer gelden ja oké eigenlijk zeg maar veel
7:15
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
veel minder gaan
7:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zijn en de voordeel ervan die vervallen ook oké
7:24
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
nou interessant ja ik wist zelf ook eigenlijk niet wat het betekent maar nu weet ik
7:28
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
het ook wist het eigenlijk ook niet dat het vanaf volgend jaar dan
7:31
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, zoals dat zou zijn.
7:33
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja,
7:34
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe kom je eigenlijk aan nieuwe potentiële klanten?
7:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hele goede vraag.
7:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
In mijn bedrijf zelf...
7:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Is het vooral van dat door
7:51
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
middel van campagnes online.
7:54
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ook van advertenties.
7:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Komen wij dus eigenlijk aan potentiële
8:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
klanten. Dus het zijn vooral klanten die zichzelf bijvoorbeeld
8:05
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben aangemeld.
8:10
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Voor informatie en tot mogelijkheden na.
8:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En vanuit daar bellen we dus de klanten op.
8:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ah oké,
8:17
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
dus dat zijn bijvoorbeeld campagnes die geweest zijn.
8:20
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hebben jullie dan bepaalde bedrijven die dan sowieso een beetje interesse hebben getoond.
8:23
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En die bellen jullie dan op met alle echte informatie.
8:26
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Exact, exact.
8:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het is dus vooral dat Steef voor
8:31
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
jij dus nu.
8:33
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
als een bedrijf op google of iets dergelijks gaat opzoeken van thuis
8:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
een batterij informatie of thuis accu
8:42
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera et cetera nou de kom
8:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je dan
8:47
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vaak op een van de campagnes het recht waar je dus je gegevens zou
8:51
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
kunnen invullen en dan neem je dus dan contact met
8:55
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
je op. Oké,
8:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
en doen jullie dat dan vooral telefonisch of doen jullie dat dan ook wel eens via de mail of op
9:01
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
een andere manier?
9:01
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
We doen het vooral telefonisch.
9:05
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
9:06
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
telefonisch.
9:07
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Is het alleen maar telefonisch?
9:09
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja.
9:09
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
9:10
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
9:11
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
9:11
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En kun je bijvoorbeeld een voorbeeld geven van een situatie waar
9:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
je een nieuwe zakelijke klant hebt binnengehaald?
9:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
9:20
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dit is nog uitvallig
9:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
af vandaag gebeurd.
9:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik kreeg dus een aanmelding
9:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
binnen van een meneer.
9:34
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die heeft zijn eigen auto showroom en die heeft heel veel zonnepanelen.
9:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar wist dus dat de slanderingsregeling kwam te vervallen.
9:43
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat hij eigenlijk vanaf volgend jaar dus met duurdere kosten
9:47
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zou eindigen.
9:48
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die heb ik toen simpelweg opgebeld en gevraagd wat
9:53
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
voor soort informatie hij dus wist.
9:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En wat er nog een beetje onduidelijk was.
10:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
voor hem was en ik heb hem dus simpelweg daarmee geholpen en
10:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik heb hem en ik heb hem toen dus vervolgens een adviesgesprek
10:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
aangeboden waarbij dus onze adviseur dus nu komt kijken naar
10:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
een rentabele en interessante oplossing.
10:15
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ah oké,
10:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
interessant.
10:16
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus als je dan bijvoorbeeld ook iemand zou spreekt dan ga er niet gelijk eens weer.
10:20
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus ook eerst echt een vervolggesprek wat je dan houdt.
10:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Exact, exact.
10:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat wij vooral,
10:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
wij bieden de thuis een batterij niet direct
10:33
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
als koopoplossing aan.
10:35
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
We helpen de klant natuurlijk wel zorgvuldig.
10:39
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En bieden dus eerst ook altijd op voorhand een kosteloos
10:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
en een vrij blijvend advies en gesprek aan.
10:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Waarbij er dus een adviesrapport op maat wordt gemaakt en echt wordt
10:51
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
gekeken van wat kan een thuisbatterij nou voor jou betekenen
10:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
en wat niet.
10:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Want ja, het zou erg zonde zijn als mensen een oplossing
11:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zoals een thuisbatterij gaan kopen,
11:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
maar ze eigenlijk volgend jaar alleen maar duurder uitkomen.
11:05
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, precies.
11:06
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
11:07
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, nou interessant.
11:10
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ik begrijp nu ook voor deze onderwerp veel beter hoe je nieuwe
11:14
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
klanten zoekt en benadert.
11:15
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Daar wil ik je ook voor bedanken.
11:17
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu wil ik het eigenlijk vooral hebben over hoe je die klanten probeert
11:21
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
te overtuigen.
11:22
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wanneer je bijvoorbeeld contact heeft met potentiële klanten,
11:26
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
is het dan natuurlijk heel erg belangrijk om te laten zien welke voordelen het
11:30
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
product of dienst heeft.
11:31
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En waarom de klant ervoor zou moeten kiezen om dan bijvoorbeeld zo 'n vervolggesprek te
11:35
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
kunnen aangaan met jullie.
11:37
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe begin je meestal zo 'n gesprek met een potentiële klant?
11:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral mezelf introduceren.
11:47
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik leg ze dan simpelweg
11:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
uit waarom ik ze bel en van
11:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
waar ik ze bel.
11:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral dus dat ik hun aanmelding
12:01
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
heb ontvangen.
12:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik begin dan simpelweg
12:06
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
erg rustig met bijvoorbeeld een open vraag.
12:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vanwaar de reden dat er aan een melding is
12:17
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
gekomen bij ons.
12:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan leggen ze dan vaak uit van
12:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ja ik zit met deze probleem.
12:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of ik weet dat dit staat te gebeuren en ik wil graag informatie ontvangen
12:31
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
over dit of dat.
12:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan speel ik graag daarop in.
12:35
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
12:37
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Heb je ook bijvoorbeeld een keer meegemaakt dat iemand wat vroeg van je eigenlijk,
12:41
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar, qua informatie wat hij wil hebben.
12:43
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Maar dat je daar bijvoorbeeld helemaal niks op wist te zeggen.
12:47
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus dat je daar bijvoorbeeld geen informatie van wist.
12:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of dat je niet echt wist waar diegene het over had eigenlijk.
12:51
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, zeker.
12:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Vooral in het begin.
12:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat het dus gaat om verduurzaming.
13:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het kan erg breed eigenlijk voor jou uitlopen.
13:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat je komt dus omdat je komt dus met zoveel
13:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden
13:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
mogelijkheden te maken.
13:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je hebt tegenwoordig zoveel subsidies,
13:17
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zoveel leningen,
13:20
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
bepaalde termen die je dan vaak zeg maar niet weet.
13:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen heb ik toen vaak de hulp vanuit mijn teamleider
13:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ingeschakeld.
13:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of zelfs de manager van,
13:30
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik weet niet of het eigenlijk de klant ermee bedoelt.
13:34
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan kunt u mij erbij helpen.
13:36
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, dat is wel fijn dat je er gewoon je teamleider bij kan.
13:39
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Je bent wel gewoon echt in het team.
13:40
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus het is wel fijn dat je er iemand erbij altijd kan halen als je voor me niet weet wat
13:44
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
het precies is eigenlijk.
13:45
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zeker.
13:46
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus dat is wel heel erg fijn.
13:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe ontdek je eigenlijk precies wat de klant nodig heeft?
13:51
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zegt hij wat en bedoelt hij niet zo?
13:55
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe kom je er eigenlijk achter wat hij echt wil?
13:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
13:59
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je vindt het een probleem vooral.
14:03
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
door dezelfde probleem bij de klant aan
14:08
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
te kaarten en te kijken dus of zij dus eigenlijk een oplossing ervoor hebben gevonden
14:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
omdat ik leg dan vaak dan een simpel
14:15
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
weg uit dan bij de eerste instantie dat vaak vaak
14:21
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van de salteringsregeling komt te vallen
14:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
was u daarvan op de hoogte nou nee dan weet je eigenlijk al van
14:29
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
de klant heeft want daarvoor ik vraag best
14:35
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel vaak of ze al zonnepanelen hebben of niet nou indien ik het niet vraag dan
14:39
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vraag ik het altijd achteraf maar ja indien de klant zonnepanelen heeft en die weet niet
14:43
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
komt te vervallen dat is eigenlijk al een probleem in en ja omdat die heeft omdat
14:49
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
die heeft dan het zonne prelen maar die zijn dan volgend jaar eigenlijk
14:53
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
verdwijnt een groot deel om van hun voordeel dus komen ze met hogere
14:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
kosten terecht nou nou weet
15:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
is het wel dan vraag je dus of ze alle oplossingen hebben gevonden ja
15:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben ze een oplossing gevonden
15:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe werkt die oplossing voor hun?
15:11
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zijn ze daar tevreden mee?
15:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nee, hebben ze geen oplossing gevonden?
15:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Waarom niet?
15:15
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan speel je daarmee.
15:19
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe leg je precies
15:23
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
uit wat de voordelen van je product of dienst zijn?
15:26
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe leg je nou precies uit de informatie
15:31
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
die jullie delen om te laten weten dat ze bijvoorbeeld volgend jaar hun provide
15:35
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
niet meer hebben aan hun zonnepanelen?
15:36
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe leg je dat?
15:37
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Zo duidelijk mogelijk en ook overtuigend mogelijk uit aan je klant.
15:42
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het is vooral dat je
15:46
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dus kennis moet hebben over de product die je
15:50
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
potentieel aan de klant aanbiedt.
15:53
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat heb ik dus in de loop van de
15:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
tijd gedaan.
15:58
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik weet simpelweg waarop
16:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik het over heb.
16:05
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik weet wat het over hun kan betekenen.
16:08
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En ik weet dus de voordelen die het met
16:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
zich kan...
16:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
meebrengen.
16:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En daardoor kun je de klant ook wat makkelijker mee
16:23
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
overtuigen.
16:23
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
16:25
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou,
16:26
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
duidelijk.
16:27
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Kun je misschien een kort voorbeeld geven van zo 'n verkoopgesprek
16:31
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
dat gewoon goed verliep,
16:32
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar?
16:33
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
wat maakt het echt een van nemen wanneer voor het zeg maar echt succesvol wanneer
16:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
het echt voor mij persoonlijk hoe het echt succesvol
16:42
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
om wordt is als ik achteraf altijd een merk vonden de klant
16:48
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Van dat de klant zich gehoord voelt.
16:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat hij ook zelf persoonlijk
16:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vindt dat ik hem goed heb geholpen.
16:59
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dat zij eigenlijk begrijpen waarvoor
17:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik hun eigenlijk bel.
17:05
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Oké.
17:07
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké, duidelijk.
17:08
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Bedankt voor je antwoorden.
17:09
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nu begrijp ik ook veel beter hoe je klant moet overtuigen.
17:13
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu wil ik het ook nog even kort hebben over wanneer
17:18
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
een klant twijfelt of geen interesse heeft.
17:20
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Of wanneer een klant geen interesse heeft.
17:22
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe je daar bijvoorbeeld mee omgaat.
17:24
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want niet iedere potentiële klant is gelijk direct geïnteresseerd.
17:28
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Daarom ben ik ook benieuwd hoe je omgaat met bezwaren en afwijzingen
17:32
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
tijdens verkoopgesprek.
17:35
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Welke bezwaren hoor je het vaakst van een potentiële klant?
17:39
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Nou ja,
17:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
vooral geen interesse.
17:43
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die komt het vaakst voor.
17:50
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of ze zeggen iets in het teken van ik zoek het zelf
17:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
uit.
17:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of iets dergelijks,
17:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera,
17:58
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
et cetera.
17:58
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die komen wel het vaakst voor.
18:02
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En wat ik dan doe is eigenlijk...
18:05
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik speel eigenlijk mee met de emotie van de
18:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
klant.
18:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dan merk ik dat het bijvoorbeeld een rustige
18:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
klant is.
18:14
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En die is wat...
18:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
rustiger spraakzaam aan de telefoon dan reageer
18:24
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik vaak met hun tempo er mee in maar
18:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
maar merk ik dat het vaak wel een klant kan zijn
18:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
met bijvoorbeeld een vlotte babbel dat moet je ook heel snel op hun
18:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
reageren en eigenlijk kijken van vooral waarom ze
18:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
geen interesse hebben en waarom ze dat zeggen.
18:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het zou dus kunnen dat ze iets overleg fout hebben begrepen of
18:48
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat ze simpelweg slechte ervaring overleg
18:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
hebben gehad met een andere partij.
18:55
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
18:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En hoe zorg je ervoor dat je gewoon professioneel blijft vooral?
18:59
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Wanneer iemand je bijvoorbeeld afwijst of iemand een beetje tekeer gaat?
19:03
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
19:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat is eigenlijk een hele goeie.
19:06
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Want ik merkte vooral dat ik in het begin...
19:10
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik probeerde wel altijd heel professioneel te blijven.
19:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat ben ik ook heel vaak gebleven.
19:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar vaak heb je soms te maken met klanten die...
19:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Die zilpeweg erg onbeschopt zijn.
19:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of die geen wederzijdse respect aan jou
19:29
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
toe keren.
19:29
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan wordt het wel een beetje belastig.
19:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan moet je zilpeweg alleen maar voor jezelf kijken.
19:36
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Heeft het van mij nog een potentie nut.
19:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Om met deze klant te praten en hun te overtuigen.
19:42
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zit daar de potentie in.
19:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En dan moet je gewoon zo snel mogelijk gaan filteren.
19:47
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
19:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En kun je bijvoorbeeld een voorbeeld geven van wanneer dat gebeurde?
19:50
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Een kort voorbeeld maar,
19:52
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
dat de klant bijvoorbeeld een keertje tekeer ging en hoe je daarop handelde.
19:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja, nee,
19:56
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
ik heb het...
20:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
wel eens waar vaak gehad van bijvoorbeeld in het bijvoorbeeld
20:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
in het begin vaak in de sales begin
20:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je met het lezen van een script er bijvoorbeeld dus af
20:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
aan jouw team en uitleider of iets dergelijks omdat je dus vaak geen informatie
20:17
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
over wat je aanbiedt geef ze je vaak een script een soort
20:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van richtlijn en nou ja als je dan nog vaak niet weet of je een
20:26
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
praat nou het ga je zo 'n script
20:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
lezen en ik heb altijd begrepen van de klant die kan altijd horen als
20:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je iets oplezen ze leest ja nou dat is het duidelijk dan
20:37
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
heb ik vooral toen in het begin gaat dat dan mensen
20:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
als in de weg dachten van van van
20:45
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat ik even licht deed dan oplichting ja verskermen ja oplichting
20:50
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
scam of
20:53
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of zeg maar vooral in ieder
20:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
geval iets wat ik dus niet kwam te doen.
21:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen ging ik vaak over dat het schelde.
21:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of dat zelf wel ergere dingen
21:09
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
van. Hé ik ga dit doen of hé zus of hé zus of zo.
21:12
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
En toen ging ik vaak op het begin.
21:16
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik probeerde wel professioneel te blijven.
21:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar op een gegeven moment.
21:21
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het komt ook een beetje naar je toe.
21:22
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus dan gaf je ook wel antwoorden terug met
21:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
een verheffende stem.
21:29
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ja,
21:29
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dat kan ik me voorstellen.
21:30
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Maar dat bleer je uiteindelijk wel af.
21:33
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Omdat het zijn nou eenmaal mensen
21:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
achter hun telefoon en die kennen jou niet.
21:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je kent hun niet.
21:41
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Het zijn twee stemmen die tegen elkaar praten.
21:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus het kan weliswaar gebeuren.
21:47
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké.
21:48
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou, ik kan me voorstellen dat het ook af en toe best wel lastig kan zijn op je werkvloer.
21:52
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Maar ik denk dat ik je nu als echte salesprofessionals daar wel een beetje gewend aan ben
21:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
geraakt.
21:56
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Nou,
21:58
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
bedankt voor je ervaringen sowieso.
22:00
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En nu is het voor mij ook heel erg duidelijk hoe je om moet gaan
22:04
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
met bijvoorbeeld bezwaren of belangrijke...
22:06
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ja, gewoon bezwaren of mensen die er niet mee eens zijn of gewoon afwijzingen.
22:10
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dat is natuurlijk ook een hele belangrijke onderdeel van de sales.
22:14
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Ook al wil ik niet elke salesman dat heel graag.
22:17
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
En ja, nu wil ik het ook nog even hebben over een contact die
22:21
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
je houdt met de klanten nadat de verkoop plaatsgevonden
22:25
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
heeft. Dus zeg maar,
22:26
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
wanneer het allemaal rond is en het allemaal klaar is,
22:30
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe dat gaat na het verkoop,
22:32
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
zeg maar.
22:33
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Hoe jullie die klant behouden.
22:37
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want dat is ook heel interessant voor mij om te weten voor een onderneming die
22:41
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
ik samen gestart heb met een groepje van mij op school genaamd e -coffee.
22:44
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Dus wij kunnen die tips ook heel erg graag gebruiken voor klantrelaties.
22:49
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Want hoe hou je bijvoorbeeld,
22:51
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
hoe hou je echt contact met je klanten na het verkoop plaatsgevonden
22:55
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
heeft? Het is vooral
23:00
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
belangrijk dat...
23:03
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bijvoorbeeld bij koffie.
23:07
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bijvoorbeeld dat als je de klant dus iets verkoopt.
23:13
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat je ze dan zeg maar.
23:17
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
hen op hun gemak stelt.
23:18
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dus als je de klant op hun gemak stelt,
23:21
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
dan zijn ze simpelweg altijd wel
23:27
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
eens positief.
23:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Je kan het vergelijken bijvoorbeeld als
23:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je een broodje of een koffie houdt.
23:35
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Als de medewerker dan bijvoorbeeld...
23:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
en zeg een goede morgen of een goede dag dan ga je altijd wel met een positieve blik
23:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
de deur uit saté voor ze tonen arrogantie of iets dergelijks dat denk
23:48
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
je van oké ik heb mijn broodje wel maar ik heb geen goede ervaring hetzelfde ook
23:52
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
in de sales en hetzelfde zou ik als tip meegeven bij je koffie van stel
23:57
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
de klant vooral gerust hou
24:04
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
een goede houding aan en bijvoorbeeld ook na je verkoop
24:10
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Zet even voor dat het iets is wat zij gebruiken.
24:16
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Wat zij gebruiken of een dienst die jullie aanbieden.
24:19
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Bel dan vaak na een paar dagen of tot
24:24
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
een week erna.
24:25
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Even weer op.
24:28
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik heb u vorige
24:32
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
week geholpen.
24:33
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Hoe loopt het op product?
24:36
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Of u volgt u onze service?
24:38
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Is alles in orde?
24:39
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Kan ik u nog helpen?
24:40
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Ik denk dat de klant dat altijd.
24:44
S…
Speaker 2 (Interview Sales 2)
Dat doe ik persoonlijk ook.
24:46
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
Oké,
24:47
S…
Speaker 1 (Interview Sales 2)
is goed.
Kutaura kwacho kwakaitwa neAI (Automatic speech recognition). Kutaura kwacho kunogona kusanganisira matambudziko — tarisa pakutanga kwemashoko kuti uone kana zvakakodzera. AI policy
_Zvinyorwa
Tinya Summarize kuti uwane AI ongororo yechinyorwa ichi.
Kuongorora...
Ask AI About This Transcript
Kubvunza chero chinhu nezve iyi transcript - AI ichawana zvinyorwa zvinokosha uye mashoko.