The Swan interview Ramzi
Kapitel
-
0:03
Ik heb het hier voor me, dus ik ga het vanaf mijn laptop oplezen. Het doel van het interview is om inzicht te krijgen om hoe de samenwerking tussen de verschillende disciplines binnen deze kliniek verloopt. En welke factoren daar van invloe…
-
2:36
Oké. Ja, het is echt heel chockerend eigenlijk hoe slecht het is. Kijk, ik werk hier nu bijna een jaar. En Lorraine is iemand die heel erg... op de details let. Ze heeft ook een hele goede kliniek, dus dat heeft haar ook weer ergens gebrach…
-
3:39Kapitel 3: Ja, dus dat de verantwoordelijkheid niet alleen bij of een schoonheidspecial of. 106s · Speaker 1
Ja, dus dat de verantwoordelijkheid niet alleen bij of een schoonheidspecial of... Specialistig huidtherapeut, Loreen Licht, maar gewoon bij jezelf. Kijk, de schoonheidsspecialisten zijn ook gewoon soms druk. Die doen ook behandelingen. En …
-
5:25Kapitel 4: En je hebt ook dokter Horati, die werk je al heel lang. 302s · Speaker 4
En je hebt ook dokter Horati, die werk je al heel lang. En als hij zou zeggen, ik wil graag deze films gebruiken, dan zou ik denken, nou ja, logisch. Of dat daar wordt geluisterd vind ik logisch, maar ik voeg kleine dingen aan. Ja, maar als…
-
10:28Kapitel 5: even wil meekijken met iemand. 151s · Speaker 2
even wil meekijken met iemand. Dat doen we altijd. Ik heb nooit een actieve verzoek gehad van, zou je mij willen helpen met deze behandeling? Als ik daar tijd voor heb, dan doe ik dat. Dat is geen probleem. Ik geef wel toe dat het over het …
-
12:59Kapitel 6: de blauwe. 87s · Speaker 6
de blauwe. En die wordt dus wel eens gevraagd, ook voor anderen. klanten voor huidbehandelingen en zo. En dan krijg ik de iPad niet meer terug. Dat wordt waarschijnlijk vergeten. Maar dat is wel storend. Dus het liefst heb ik meerdere iPads…
-
14:26Kapitel 7: Dat vind ik wel fijn. 140s · Speaker 3
Dat vind ik wel fijn. Ja, dat proactieve wat je graag wilt zien. Duidelijk. Soms kan ik het ook vragen. Het is niet dat ik me bij iedereen beperkt voel. Ik kan haar niks vragen, want anders ga ik eigenlijk een hele stomme reactie. Ik zag vo…
-
16:47Kapitel 8: Nou, ik kan me best wel voor. 182s · Speaker 7
Nou, ik kan me best wel voor... de meest optimale of de ideale situatie zou zijn als een klant bijvoorbeeld een ruimer budget heeft en graag echt wil investeren voor een mooi resultaat, dan denk ik dat juist de combinatie tussen huidtherapi…
-
19:51Kapitel 9: Samen overleggen. 222s · Speaker 3
Samen overleggen. Dus het behandeltwerk wordt wel samen gemaakt. Maar daarna staat dat los van... Nou, ik geef toe dat... Ik denk niet... Over het algemeen wordt er ook niet per se samen een behandeltraject gemaakt. Dus het kan ook wel eens…
-
23:34Kapitel 10: dat weet ik allemaal. 60s · Speaker 4
dat weet ik allemaal. Nee, dat laat je dan over aan, collega. Ik zeg eigenlijk altijd de vraag dat ze hebben. Zij weten het echt wel beter. Even kijken hoor. En heb jij voor jezelf dan ook in beeld welke klanten zij kunnen behandelen? Of we…
-
24:35Kapitel 11: Kijk hier. 301s · Speaker 3
Kijk hier. Hoe wissel je informatie uit met de collega's of andere disciplines binnen de SWAN wanneer meerdere collega's betrokken zijn bij de behandeling of begeleiding van de cliënt? Ik val dan volgens mij op, via app gebeurt dat heel vaa…
-
29:36Kapitel 12: Als zij het idee hebben dat zij niet gewaardeerd worden voor het werk wat ze doen, dan gaan ze dat werk minder goed doen. 107s · Speaker 2
Als zij het idee hebben dat zij niet gewaardeerd worden voor het werk wat ze doen, dan gaan ze dat werk minder goed doen. Dus ik denk een luisterend oor naar de huidtherapeuten als zij een keer wat nodig hebben. Of tenminste een gesprek. tu…
-
31:24Kapitel 13: was ik ook. 88s · Speaker 8
was ik ook... Dan denk ik ook gewoon zonder domme dingen. En niet eens domme dingen, maar soms denk ik mijn werk ook niet geweldig. Maar we zijn nu gewoon volwassenen, bijna 30. Meestal mensen zijn 30. Je mag echt wel van een arts vragen om…
-
32:52
Dat helpt wel binnen je samenwerking en ook hoe je je werk levert. En je hebt het gevoel dat je ook laagdrempelig vragen kan stellen wat gewoon belangrijk is voor de veiligheid, voor jouw eigen plezier en voor goede resultaten en goede ontw…
-
34:13Kapitel 15: Even kijken. 102s · Speaker 3
Even kijken. Wat zou er volgens jou behouden moeten blijven? Qua... Klantgerichtheid. Ja, dus de visie. De visie van... Ja, ik denk wel dat... Swan heeft wel echt iets in de zin... Voor mij blinkt Swan echt uit als... Als kliniek, als het g…
-
35:56Kapitel 16: Ja, kijk, ik vind het gewoon heel gek om te denken van ik heb mijn collegaarts nog nooit gesproken. 68s · Speaker 6
Ja, kijk, ik vind het gewoon heel gek om te denken van ik heb mijn collegaarts nog nooit gesproken. Nee. Dat is gewoon raar. Ik heb ook vorig jaar... kut kliniek gewerkt. Dat mag op de opname staan. Die kliniek moet gesloten worden. Dat is …
-
37:05Kapitel 17: Het kan ook binnen. 42s · Speaker 1
Het kan ook binnen... Binnen de kliniek? Ja, dat hoort eigenlijk ook binnen dezelfde kliniek te blijven. Denk je dat de reden is dat dit niet gebeurt omdat jullie op andere werktagen werken? Of speelt er iets groters van? Ja, heel eerlijk. …