Євген представник Winner __ Дмитро - 2026_09_08 14_59 EEST - Recording
Capítols
-
0:01
Так добре супер Давайте почнемо просто загального розкажіть будь ласка от про вашу роль і зону відповідальності у Вінер Моя роль в даний момент я займаю посаду керівника відділу продажу автосалону Lexus Києва аеропорт до недавніх пір я прод…
-
5:04Capítol 2: комплектації, ціни і таке інше – це одна справа, а продати автомобіль – зовсім інша справа. 103s · Speaker 3
комплектації, ціни і таке інше – це одна справа, а продати автомобіль – зовсім інша справа. І хороший консультант не дорівнює та людина, яка знає технічно абсолютно доскональний автомобіль. Тому якщо консультант попався нехороший у клієнта,…
-
6:48
який був, як там, перше враження сформоване позитивне, потім воно може звісно що зіпсуватися, якщо якісь, якісь починається коливання з ціною, якщо початково обіцяні. правила роботи змінюються да якщо за машина замість 100 доларів почала ко…
-
8:05Capítol 4: в більшості випадків, 8 клієнтів з 10, для них це подія. 301s · Speaker 6
в більшості випадків, 8 клієнтів з 10, для них це подія. І коли клієнт, приходячи на цю подію, там, наприклад, не знаю, жінки приходять з зачіскою, макіяжем, в гарному одязі, вони приходять на це свято отримати свій автомобіль, а машина мож…
-
13:07
слідкує за тим щоб клієнта ну буквально облизували називаємо це так селенгом з усіх боків і отримати погане обслуговування в компанії Lexus це величезний виняток це я не знаю що повинно статися було дилер ми автосалон отримуємо дуже великі …
-
15:18Capítol 6: так окей дякую дякую зрозумів А давайте трошки про клієнтів, ще буквально одне запитання. 302s · Speaker 1
так окей дякую дякую зрозумів А давайте трошки про клієнтів, ще буквально одне запитання. Можливо, ви побачили якісь, за останні півтора -два роки, якісь зміни в їхній поведінці? Або, можливо, типаж клієнтів змінюється? Так, це хороше питан…
-
20:20
як у нас мало в кого є окей окей зрозуміло А давайте поговоримо зараз трошки от про Вінер як про сам бізнес і от давайте спробуємо уявити от умовно на вашу думку в 20 давайте 29 році да що має змінитися от для клієнта і що має змінитися от …
-
21:21
Дмитро, не знаю, це таке питання візіонерське якесь, мені здається, що Як показує практика, люди все більше і більше провалюються в діджитал. У нас вже є практика онлайн -бронювання автомобілів, у нас є практика продажу автомобіля, коли ми …
-
22:26
Та й все, тенденція така, що вони дешевшають і до чого їм готуватися. У клієнта завжди перевага, тому що у клієнта є гроші, відповідно, у нього є вибір. Клієнта все прекрасно. нам потрібно буде боротися за клієнта бо брендів не менша є прод…
-
26:27Capítol 10: Ось так. словом все щоб не зіпсувати йому цю емоцію від абсолютно так розумілося я говорив з ну це а як навіть правильно… 76s · Speaker 4
Ось так. словом все щоб не зіпсувати йому цю емоцію від абсолютно так розумілося я говорив з ну це а як навіть правильно сказати Ну це не клієнтка Вінеру це вона придбала я вже навіть не пам 'ятаю де якщо чесно бо вже багато ми провели інте…
-
27:43Capítol 11: так так все -таки Вінер це доволі вже зріла компанія із теж своїми стандартами із таким прозахідними баченнями роботи і … 69s · Speaker 3
так так все -таки Вінер це доволі вже зріла компанія із теж своїми стандартами із таким прозахідними баченнями роботи і управління і багато стандартів і в нас в автосалоні теж спільно власне кажучи теж я вам тільки говорив що в принципі май…
-
28:52Capítol 12: співробітників. 113s · Speaker 4
співробітників. Що спільного, складно сказати. Певно, що стандарти високі для всіх автосалонів так. а от ви себе більше все ж таки неможливо дивне питання але все все ж таки маю його задати а ви себе більше асоціюєте з групою з Вінер чи все…
-
30:46Capítol 13: ретейлерів, то відмічали завжди, що відчувається, що саме ці люди працюють в Тойоті. 147s · Speaker 7
ретейлерів, то відмічали завжди, що відчувається, що саме ці люди працюють в Тойоті. І я вихований був цими 5 -ми з половиною роками роботи. тойотою філософією я безпосередньо в тойоті працював котра належала японцям це єдиний салон в Украї…
-
33:14Capítol 14: того, з якої компанія зараз працює. 304s · Speaker 1
того, з якої компанія зараз працює. Тому я все -таки більше відношу туди, до Lexus, до Японії. Окей, зрозумілося. Давайте поговоримо трошки про шлях клієнта. окремо от можливо ви помічаєте якісь от є типові причини відмови від купівлі автом…
-
38:18
найчастіше так добре так я дивлюся я вас вже затримую буду вже потихеньку прискорюватися Хотів ще запитати, як Ви думаєте, по Вашим спостереженням, Ви в аранжер -ровері працювали раніше, наскільки я зрозумів, чи розуміють клієнти, що різні …
-
40:08
це окей і от буквально два останніх запитання от можливо є якісь дві -три зміни да які дадуть Вінеру от конкретно як групі якусь найбільшу цінність от як бренду з вашої точки зору комунікаційно можливо тобто це більше давайте так для клієнт…