115
May 13, 2026 18:40
· 3:31
· Korean
· Whisper Turbo
· 3 speakers
Qoraalkani wuxuu dhacayaa maanta.
Kordhinta kaydinta joogtada ah →
Soo bandhigida oo keliya
0:00
S…
Speaker 2 (115)
Hi, I'm your virtual SimplePay Demo,
0:02
S…
Speaker 2 (115)
VoiceDev Specialist.
0:03
S…
Speaker 2 (115)
How can I help you today?
0:04
S…
Speaker 2 (115)
네,
0:07
S…
Speaker 2 (115)
제가 결제를 안 했는데 결제가
0:12
S…
Speaker 2 (115)
되었다고 뜬 건이 있어서 문의차 연락을 드렸거든요.
0:16
S…
Speaker 1 (115)
보안상
0:20
S…
Speaker 1 (115)
계정 확인을 위해 짧게 몇 가지 확인할게요.
0:23
S…
Speaker 1 (115)
지금 진행해도 괜찮을까요?
0:25
S…
Speaker 2 (115)
네,
0:27
S…
Speaker 2 (115)
괜찮습니다.
0:27
S…
Speaker 3 (115)
좋아요.
0:31
S…
Speaker 1 (115)
그럼 먼저 고객님 SimplePay 계정 아이디를 말씀해 주세요.
0:36
S…
Speaker 2 (115)
네, B -121입니다.
0:38
S…
Speaker 3 (115)
좋아요.
0:42
S…
Speaker 1 (115)
이제 계정에 등록된 성함을 성과,
0:44
S…
Speaker 1 (115)
이름까지 그대로 말씀해 주세요.
0:46
S…
Speaker 2 (115)
김민석이에요.
0:49
S…
Speaker 3 (115)
좋아요.
0:54
S…
Speaker 1 (115)
다시 한 번만 확인할게요.
0:56
S…
Speaker 1 (115)
지금 뜬 결제 건은 고객님이 직접 한 결제가 아니라
1:00
S…
Speaker 1 (115)
전혀 모르는 결제 맞나요?
1:02
S…
Speaker 2 (115)
네,
1:04
S…
Speaker 1 (115)
맞아요.
1:04
S…
Speaker 3 (115)
좋아요.
1:11
S…
Speaker 1 (115)
그 결제건이 어느 건지 확인해야 해서요.
1:13
S…
Speaker 1 (115)
앱에 뜬 가맹점 이름이랑 금액이랑 결제 날짜 중에서 하나만
1:18
S…
Speaker 1 (115)
말씀해 주실래요?
1:19
S…
Speaker 2 (115)
네,
1:24
S…
Speaker 2 (115)
알겠습니다.
1:29
S…
Speaker 1 (115)
앱
1:33
S…
Speaker 1 (115)
기록상 롯데백화점 결제는 2026년 1월
1:37
S…
Speaker 1 (115)
4일 서울에서 15원 27 전 한국원 결제로
1:41
S…
Speaker 1 (115)
보이는데요.
1:42
S…
Speaker 1 (115)
이건 맞나요?
1:43
S…
Speaker 2 (115)
네,
1:45
S…
Speaker 2 (115)
맞습니다.
1:47
S…
Speaker 1 (115)
네, 알겠습니다.
1:48
S…
Speaker 1 (115)
카드가 분실됐거나 최근에 다른
1:52
S…
Speaker 1 (115)
수상한 결제나 로그인 같은 이상 징후도 보였나요?
1:55
S…
Speaker 2 (115)
아니요,
1:57
S…
Speaker 2 (115)
그런 건 없었어요.
1:58
S…
Speaker 1 (115)
네,
2:00
S…
Speaker 1 (115)
알겠습니다.
2:01
S…
Speaker 1 (115)
지금 롯데백화점
2:05
S…
Speaker 1 (115)
결제 건은 분쟁 신청으로 접수해뒀고요.
2:07
S…
Speaker 1 (115)
다음 안내는 보통 일주일 정도 안에 연락받으실 거예요.
2:11
S…
Speaker 2 (115)
네,
2:14
S…
Speaker 2 (115)
알겠습니다.
2:15
S…
Speaker 2 (115)
그럼 그때까지 기다릴게요.
2:16
S…
Speaker 3 (115)
좋아요.
2:22
S…
Speaker 1 (115)
그럼 앱에서 롯데백화점 결제 내역을 눌러서 거래 아이디가
2:26
S…
Speaker 1 (115)
어떻게 표시되는지 그대로 읽어주실래요?
2:29
S…
Speaker 2 (115)
어...
2:32
S…
Speaker 2 (115)
거래 아이디일까요?
2:35
S…
Speaker 2 (115)
제가 지금 핸드폰을 볼 수가 없어가지고요.
2:39
S…
Speaker 1 (115)
괜찮아요.
2:45
S…
Speaker 1 (115)
지금은 거래 아이디 없어도 접수는 들어가 있어요.
2:48
S…
Speaker 1 (115)
휴대폰 보실 수 있게 되면 롯데백화점 결제 내역에서
2:53
S…
Speaker 1 (115)
거래 아이디만 확인해서 다시 알려주실 수 있을까요?
2:57
S…
Speaker 2 (115)
네 알겠습니다.
2:58
S…
Speaker 2 (115)
나중에 한번 확인해 볼게요.
3:01
S…
Speaker 1 (115)
알겠습니다.
3:03
S…
Speaker 1 (115)
휴대폰 보실 수 있을 때 심플페이
3:08
S…
Speaker 1 (115)
앱에서 롯데백화점 결제 내역을 열고 거래 아이디가 어떻게
3:12
S…
Speaker 1 (115)
적혀 있는지 그대로 읽어주세요.
3:14
S…
Speaker 2 (115)
네 다음에 그렇게 하겠습니다.
3:18
S…
Speaker 2 (115)
그럼 전화 끊겠습니다.
3:20
S…
Speaker 1 (115)
네 알겠습니다.
3:24
S…
Speaker 1 (115)
통화 종료할게요.
This transcript was generated by AI (automatic speech recognition). May contain errors — verify against the original audio for critical use. AI policy
Qiyaas
Riix Summarize in ay soo saaraan AI faahfaahin ka mid ah qoraalkan.
La iskugu soo uruurinayo...
Su'aal AI Ku saabsan this transcript
Su'aal wax kasta oo ku saabsan qoraalkan - AI ka heli doonaa qaybaha la xiriira iyo jawaab.