1779723516455
May 25, 2026 15:38
· 1:30
· English
· Whisper Turbo
· 2 സ്പീക്കറുകള്
ഈ തീയതിയുടെ കാലാവധി ഇന്നു് തീരുന്നു.
സ്ഥിരമായുള്ള സ്റ്റോറേജ് അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യുക →
കാണിക്കല് മാത്രം.
0:00
S…
Speaker 1 (1779723516455)
I once mediated a number of cases for a national product manufacturer who
0:04
S…
Speaker 1 (1779723516455)
took very seriously claims that a customer or other family member had been
0:08
S…
Speaker 1 (1779723516455)
injured using his client's product.
0:10
S…
Speaker 1 (1779723516455)
At the beginning of each mediation,
0:13
S…
Speaker 1 (1779723516455)
a corporate representative,
0:14
S…
Speaker 1 (1779723516455)
usually from the legal department or a lead engineer,
0:17
S…
Speaker 1 (1779723516455)
would start by addressing the injured party and or his family.
0:21
S…
Speaker 1 (1779723516455)
The apology typically went something like this.
0:24
S…
Speaker 1 (1779723516455)
While we will undoubtedly have a disagreement today over the cause
0:28
S…
Speaker 1 (1779723516455)
of this accident.
0:29
S…
Speaker 1 (1779723516455)
I just want you to know that I've worked for this company for over 30 years and
0:33
S…
Speaker 1 (1779723516455)
we are in business to make products to help,
0:35
S…
Speaker 2 (1779723516455)
not hurt people.
0:36
S…
Speaker 1 (1779723516455)
When accidents do occur,
0:38
S…
Speaker 1 (1779723516455)
we want you to know we use them as opportunities to re -examine whether we're
0:42
S…
Speaker 1 (1779723516455)
doing everything possible to ensure product safety.
0:45
S…
Speaker 1 (1779723516455)
Yet, above all else,
0:47
S…
Speaker 1 (1779723516455)
we all have families and we never want to see anyone hurt using
0:51
S…
Speaker 2 (1779723516455)
our products.
0:52
S…
Speaker 1 (1779723516455)
Speaking on behalf of everyone at the company,
0:55
S…
Speaker 1 (1779723516455)
we're sorry you've been injured and we promise to work hard today
0:59
S…
Speaker 1 (1779723516455)
to try and resolve this matter by mutual agreement.
1:02
S…
Speaker 1 (1779723516455)
There were many times I saw this type of apology
1:06
S…
Speaker 1 (1779723516455)
used effectively by corporate defendants.
1:08
S…
Speaker 1 (1779723516455)
When offered,
1:09
S…
Speaker 1 (1779723516455)
you could discern a palpable shift in the level of tension and anger
1:13
S…
Speaker 1 (1779723516455)
in the room, paving the way for a more productive exchange.
1:17
S…
Speaker 1 (1779723516455)
While I've often debated the strategic use of apologies,
1:21
S…
Speaker 1 (1779723516455)
particularly by corporate defendants,
1:23
S…
Speaker 1 (1779723516455)
I've come to the conclusion that there still is a place for apology
1:27
S…
Speaker 1 (1779723516455)
in negotiation.
ഈ അക്ഷം AI (സ്വയമുണ്ടായി അക്ഷരാനുഗ്രഹം) ഉണ്ടാക്കിയത്. പിശകുകള് ഉള്ക്കൊള്ളാം. അല്ലെങ്കില് മൂല ഓഡിയോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിനു് മുന്കൂട്ടിയുള്ള പിശകുകള് സ്ഥിതീകരിക്കാം. ഐഐ നയം
സാരാംശം
ഈ അക്ഷരമാലയുടെ AI സമ്മറി ഉണ്ടാക്കാന് കെസ്റ്റെല് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
സഖാവ്...
ഈ ട്രാന്സ്പെക്റ്റിനെ കുറിച്ച് AI ചോദിയ്ക്കുക
ഈ പുസ്തകത്തെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും ചോദിക്കുക — AI - ന് ആവശ്യമായ ഭാഗങ്ങൾ കണ്ടെത്തുകയും ഉത്തരം നൽകുകയും ചെയ്യും.