accueil social

May 07, 2026 12:23 · 14:36 · French · Whisper Turbo · 2 speakers
Transkrip iki bakal kadaluwarsa ing 27 dina. Ngoptimalake kanggo panyimpenan permanen →
Lecture Index
Mung nyritakake
0:00
S… Speaker 1 (accueil social)
C 'est parti.
0:00
S… Speaker 1 (accueil social)
Alors,
0:02
S… Speaker 1 (accueil social)
je vais vous présenter.
0:03
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a tout Jack,
0:05
S… Speaker 1 (accueil social)
assistante sociale du CCAS.
0:09
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
0:09
S… Speaker 1 (accueil social)
Je vais commencer par faire l 'organigramme un petit peu.
0:12
S… Speaker 2 (accueil social)
Ok, très bien.
0:13
S… Speaker 1 (accueil social)
On a Laetitia Boumont,
0:15
S… Speaker 1 (accueil social)
qui est notre directrice.
0:17
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc, elle est directrice et du CCAS et du bureau du logement.
0:20
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
0:21
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a Christina Medoeuf,
0:23
S… Speaker 1 (accueil social)
qui est gestionnaire logement,
0:25
S… Speaker 1 (accueil social)
qui est dans le bureau juste avant.
0:26
S… Speaker 2 (accueil social)
Oui, d 'accord.
0:27
S… Speaker 2 (accueil social)
Je la connais.
0:28
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a Laetitia.
0:30
S… Speaker 1 (accueil social)
Pas Laetitia,
0:30
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est ce que je dis.
0:31
S… Speaker 1 (accueil social)
Amélia,
0:32
S… Speaker 1 (accueil social)
qui est assistante administrative.
0:35
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
0:36
S… Speaker 1 (accueil social)
Dans le bureau juste avant celui de...
0:38
S… Speaker 2 (accueil social)
Toujours CCS ?
0:38
S… Speaker 1 (accueil social)
Toujours CCS,
0:39
S… Speaker 1 (accueil social)
là. Oui,
0:40
S… Speaker 1 (accueil social)
CCS,
0:41
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est le bureau du jour.
0:41
S… Speaker 1 (accueil social)
Je vais juste m 'occuper de notre service.
0:46
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc,
0:46
S… Speaker 1 (accueil social)
Amélia,
0:47
S… Speaker 1 (accueil social)
assistante administrative.
0:50
S… Speaker 1 (accueil social)
Maud, qui est aussi assistante sociale.
0:52
S… Speaker 2 (accueil social)
Maud,
0:53
S… Speaker 2 (accueil social)
son nom ?
0:54
S… Speaker 1 (accueil social)
Chapiteau.
0:55
S… Speaker 2 (accueil social)
Chapiteau, d 'accord.
0:56
S… Speaker 2 (accueil social)
Parce que j 'aimerais bien avoir le nom de famille des gens,
0:58
S… Speaker 2 (accueil social)
parce qu 'après, c 'est pour pouvoir les retrouver.
0:59
S… Speaker 1 (accueil social)
Maud Chapiteau, voilà.
1:00
S… Speaker 1 (accueil social)
Maud Chapiteau,
1:01
S… Speaker 1 (accueil social)
et moi,
1:01
S… Speaker 1 (accueil social)
Roquiatou Jack,
1:02
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'ai assez calme.
1:03
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc,
1:04
S… Speaker 1 (accueil social)
le public du CCAS,
1:06
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est les bénéficiaires du RSA,
1:09
S… Speaker 1 (accueil social)
100 enfants à charge.
1:11
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
1:13
S… Speaker 1 (accueil social)
à savoir que les autres,
1:14
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est le service social départemental qui s 'en occupe.
1:17
S… Speaker 1 (accueil social)
On a aussi les personnes en procédure d 'expulsion,
1:21
S… Speaker 1 (accueil social)
toujours sans enfants,
1:23
S… Speaker 1 (accueil social)
mineurs à charge.
1:25
S… Speaker 1 (accueil social)
On a certaines personnes âgées,
1:27
S… Speaker 1 (accueil social)
il y a pas mal de choses à redéfinir,
1:29
S… Speaker 1 (accueil social)
donc ça, pour le coup,
1:30
S… Speaker 1 (accueil social)
je ne vais pas m 'étendre dessus parce que c 'est plus complexe que ça.
1:33
S… Speaker 1 (accueil social)
Et comme on est un accueil social de proximité,
1:38
S… Speaker 1 (accueil social)
on a tout...
1:39
S… Speaker 1 (accueil social)
Enfin, on est censé accueillir le tout venant,
1:42
S… Speaker 1 (accueil social)
dans le sens où même si ce n 'est pas notre public,
1:43
S… Speaker 1 (accueil social)
on prend,
1:45
S… Speaker 1 (accueil social)
on évalue,
1:46
S… Speaker 1 (accueil social)
on renseigne et on réoriente si besoin.
1:48
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
1:49
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc un accueil inconditionnel.
1:50
S… Speaker 1 (accueil social)
Très bien.
1:51
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà.
1:51
S… Speaker 1 (accueil social)
On a aussi pas
1:55
S… Speaker 1 (accueil social)
mal de situations en lien avec...
1:58
S… Speaker 1 (accueil social)
Là, c 'est vraiment inter -service et en transversalité.
2:02
S… Speaker 1 (accueil social)
Les incendies,
2:03
S… Speaker 1 (accueil social)
les dégâts des eaux,
2:04
S… Speaker 1 (accueil social)
les choses comme ça.
2:05
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a la gestion des logements d 'urgence,
2:07
S… Speaker 1 (accueil social)
il y a la gestion des logements communaux,
2:10
S… Speaker 1 (accueil social)
en plus du reste.
2:12
S… Speaker 1 (accueil social)
Au niveau du...
2:16
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà, le service est depuis pas très longtemps au complet.
2:20
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc,
2:20
S… Speaker 1 (accueil social)
il y a pas mal de choses à redéfinir.
2:22
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a eu aussi des élections,
2:24
S… Speaker 1 (accueil social)
il y a des nouvelles orientations.
2:26
S… Speaker 1 (accueil social)
On n 'a pas eu le temps de refaire tout ça.
2:28
S… Speaker 2 (accueil social)
Les périmètres sont à redéfinir.
2:29
S… Speaker 1 (accueil social)
Exactement.
2:30
S… Speaker 1 (accueil social)
Tout est à refaire,
2:32
S… Speaker 1 (accueil social)
tout est à revoir.
2:33
S… Speaker 1 (accueil social)
On repart sur une nouvelle mandature.
2:34
S… Speaker 1 (accueil social)
Pas mal de choses vont être impulsées.
2:37
S… Speaker 1 (accueil social)
Il y a un petit côté challenge aussi.
2:39
S… Speaker 1 (accueil social)
Oui, bien sûr.
2:39
S… Speaker 1 (accueil social)
Si
2:44
S… Speaker 1 (accueil social)
vous avez d 'autres questions.
2:46
S… Speaker 2 (accueil social)
En fait,
2:47
S… Speaker 2 (accueil social)
moi, comme vous le savez,
2:49
S… Speaker 2 (accueil social)
je suis conseiller numérique.
2:50
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est -à -dire qu 'effectivement,
2:52
S… Speaker 2 (accueil social)
je suis en rapport avec potentiellement
2:55
S… Speaker 2 (accueil social)
l 'ensemble des services,
2:57
S… Speaker 2 (accueil social)
notamment à la population,
2:57
S… Speaker 2 (accueil social)
services au public.
2:59
S… Speaker 2 (accueil social)
Sachant que moi,
3:01
S… Speaker 2 (accueil social)
je n 'ai pas de compétences particulières,
3:05
S… Speaker 2 (accueil social)
même si j 'ai une connaissance un peu fine,
3:08
S… Speaker 2 (accueil social)
on dira, des collectivités,
3:10
S… Speaker 2 (accueil social)
parce que j 'ai été documentaliste en mairie pendant plus de 20 ans.
3:16
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc, je suis amené à collaborer avec tous les services,
3:19
S… Speaker 2 (accueil social)
sachant que,
3:20
S… Speaker 2 (accueil social)
effectivement,
3:21
S… Speaker 2 (accueil social)
je ne m 'attache pas au fond des dossiers.
3:23
S… Speaker 2 (accueil social)
Ça, c 'est votre compétence d 'assistance sociale ou de responsable du logement ou
3:28
S… Speaker 2 (accueil social)
de l 'emploi de la formation,
3:30
S… Speaker 2 (accueil social)
enfin, peu importe.
3:31
S… Speaker 2 (accueil social)
Moi,
3:32
S… Speaker 2 (accueil social)
effectivement, mon domaine,
3:33
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est l 'accompagnement des particuliers ou
3:37
S… Speaker 2 (accueil social)
même des associations et éventuellement des agents à
3:44
S… Speaker 2 (accueil social)
l 'effectuation des démarches.
3:45
S… Speaker 2 (accueil social)
ou de toute espèce d 'apprentissage,
3:47
S… Speaker 2 (accueil social)
en fait,
3:48
S… Speaker 2 (accueil social)
numérique.
3:50
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
3:50
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc c 'est des démarches en ligne,
3:52
S… Speaker 2 (accueil social)
mais c 'est aussi plus largement,
3:54
S… Speaker 2 (accueil social)
en fait, tout ce qui peut vous amener dans votre travail,
3:57
S… Speaker 2 (accueil social)
ou dans votre vie quotidienne,
4:00
S… Speaker 2 (accueil social)
enfin je ne parle pas forcément des agents,
4:01
S… Speaker 2 (accueil social)
mais je parle notamment des particuliers,
4:04
S… Speaker 2 (accueil social)
à utiliser le numérique.
4:05
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
4:05
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà.
4:06
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc c 'est brièvement...
4:08
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc moi, en fait,
4:09
S… Speaker 2 (accueil social)
je vais agir sur...
4:11
S… Speaker 2 (accueil social)
sur plusieurs fronts,
4:12
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est -à -dire sur celui des marchés administratifs,
4:14
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est vraiment le cœur de ma mission.
4:17
S… Speaker 2 (accueil social)
Ensuite,
4:19
S… Speaker 2 (accueil social)
je vais tenir des permanences qui vont
4:25
S… Speaker 2 (accueil social)
être pour certaines délocalisées,
4:28
S… Speaker 2 (accueil social)
notamment au centre social et à l 'annexe du centre social,
4:31
S… Speaker 2 (accueil social)
donc au Mérisier.
4:33
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est des choses que j 'ai déjà identifiées,
4:35
S… Speaker 2 (accueil social)
alors potentiellement il y a la médiathèque aussi.
4:37
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc je vais tenir à la fois des permanences.
4:41
S… Speaker 2 (accueil social)
Et puis des ateliers,
4:43
S… Speaker 2 (accueil social)
des ateliers collectifs,
4:46
S… Speaker 2 (accueil social)
thématiques,
4:47
S… Speaker 2 (accueil social)
sur différents sujets,
4:48
S… Speaker 2 (accueil social)
qui intéressent potentiellement certains
4:53
S… Speaker 2 (accueil social)
secteurs de la population,
4:55
S… Speaker 2 (accueil social)
les seniors,
4:56
S… Speaker 2 (accueil social)
les familles.
5:00
S… Speaker 1 (accueil social)
les gens qui sont très éloignés du numérique,
5:03
S… Speaker 1 (accueil social)
l 'emploi.
5:04
S… Speaker 1 (accueil social)
Mon travail actuellement,
5:08
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est d 'identifier tous les secteurs
5:12
S… Speaker 1 (accueil social)
et tous les lieux d 'intervention possibles,
5:14
S… Speaker 1 (accueil social)
que je définisse à partir de là des projets,
5:15
S… Speaker 1 (accueil social)
que je mette en place un planning.
5:18
S… Speaker 1 (accueil social)
un plan d 'action.
5:19
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord, ok.
5:19
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc là,
5:21
S… Speaker 2 (accueil social)
quand Laetitia viendra,
5:22
S… Speaker 2 (accueil social)
donc Laetitia est notre directrice,
5:23
S… Speaker 2 (accueil social)
je pense qu 'elle ira plus en profondeur sur ce qu 'il y a possibilité
5:27
S… Speaker 2 (accueil social)
de faire, sur les attentes.
5:29
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
5:29
S… Speaker 2 (accueil social)
Et voilà.
5:31
S… Speaker 1 (accueil social)
Parce que vous,
5:32
S… Speaker 1 (accueil social)
interpréhissante sociale,
5:33
S… Speaker 1 (accueil social)
vous vous êtes amenée à renseigner aussi des dossiers en ligne ?
5:37
S… Speaker 1 (accueil social)
Non.
5:38
S… Speaker 1 (accueil social)
Non ?
5:38
S… Speaker 2 (accueil social)
Non, c 'est -à -dire que à la base,
5:42
S… Speaker 2 (accueil social)
en théorie, non,
5:42
S… Speaker 2 (accueil social)
parce qu 'on n 'a pas...
5:44
S… Speaker 2 (accueil social)
vocation à le faire.
5:45
S… Speaker 1 (accueil social)
Oui, d 'accord, je comprends.
5:46
S… Speaker 1 (accueil social)
Ce n 'est pas votre métier.
5:47
S… Speaker 2 (accueil social)
Non, ce n 'est pas notre métier.
5:48
S… Speaker 2 (accueil social)
Mais au -delà de ça,
5:49
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est -à -dire que dans une démarche d 'accompagnement bien précise,
5:53
S… Speaker 2 (accueil social)
on peut nous être amené de le faire dans certaines circonstances.
5:55
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est vraiment très particulier.
5:57
S… Speaker 2 (accueil social)
Mais sinon,
5:59
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est vrai que quand quelqu 'un a besoin de remplir un dossier de
6:03
S… Speaker 2 (accueil social)
logement, quand quelqu 'un a besoin...
6:06
S… Speaker 1 (accueil social)
Fais ton papier de ses logements ?
6:07
S… Speaker 1 (accueil social)
Demande un logement social ?
6:09
S… Speaker 2 (accueil social)
Oui, oui.
6:09
S… Speaker 2 (accueil social)
Soit un logement social,
6:10
S… Speaker 2 (accueil social)
soit si la personne est...
6:13
S… Speaker 2 (accueil social)
Tout le monde n 'a pas de soucis avec le numérique,
6:14
S… Speaker 2 (accueil social)
donc on favorise quand même l 'autonomie en incitant les personnes à aller
6:18
S… Speaker 2 (accueil social)
faire directement sur le site de mon suivi social.
6:21
S… Speaker 1 (accueil social)
Est -ce qu 'ils en sont capables tous ?
6:24
S… Speaker 2 (accueil social)
Pas tous,
6:24
S… Speaker 2 (accueil social)
mais en grande partie,
6:26
S… Speaker 2 (accueil social)
il ne faut pas croire.
6:26
S… Speaker 2 (accueil social)
Non, je parle en général.
6:31
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est -à -dire qu 'il y a des personnes,
6:33
S… Speaker 2 (accueil social)
et puis il y a des gens qui ont l 'appréhension.
6:35
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est -à -dire des gens qui n 'ont pas confiance en eux.
6:37
S… Speaker 2 (accueil social)
On trouve beaucoup de personnes qui n 'essayent
6:43
S… Speaker 2 (accueil social)
pas et qui partent d 'office du principe qu 'ils ne vont pas y arriver.
6:46
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est notre rôle à nous de les amener à avoir confiance en eux.
6:49
S… Speaker 1 (accueil social)
Si je peux me permettre, c 'est surtout le mien.
6:50
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est le vôtre,
6:53
S… Speaker 2 (accueil social)
mais quand on a un suivi à nous,
6:54
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est prise de confiance.
6:57
S… Speaker 2 (accueil social)
général et global en tant que capacité.
7:00
S… Speaker 2 (accueil social)
Ce n 'est pas juste sur la mission de la complétude d 'un dossier.
7:03
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà,
7:04
S… Speaker 2 (accueil social)
ce n 'est pas ça.
7:05
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est qu 'on travaille l 'autonomie.
7:08
S… Speaker 2 (accueil social)
On devient autonome à partir du moment où on a confiance en soi.
7:11
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est un long travail global.
7:13
S… Speaker 2 (accueil social)
Et à savoir aussi qu 'il
7:19
S… Speaker 2 (accueil social)
y a vraiment des choses qui sont...
7:22
S… Speaker 2 (accueil social)
très, très compliqué.
7:23
S… Speaker 1 (accueil social)
Il faut dire que les services publics en ligne sont
7:28
S… Speaker 1 (accueil social)
mal faits,
7:28
S… Speaker 1 (accueil social)
très souvent.
7:29
S… Speaker 2 (accueil social)
Ils sont mal conçus.
7:31
S… Speaker 2 (accueil social)
Je ne vais pas me prononcer dessus.
7:33
S… Speaker 2 (accueil social)
Moi,
7:34
S… Speaker 1 (accueil social)
je me prononce dessus.
7:35
S… Speaker 2 (accueil social)
Ce qui est mal conçu pour moi ne va pas aller pour quelqu 'un d 'autre.
7:38
S… Speaker 2 (accueil social)
On n 'a pas tous la même logique,
7:39
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est dans ce sens -là.
7:40
S… Speaker 1 (accueil social)
Si vous voulez,
7:41
S… Speaker 1 (accueil social)
pour ce qui est de donner confiance aux gens,
7:43
S… Speaker 1 (accueil social)
si les sites publics étaient mieux conçus,
7:46
S… Speaker 1 (accueil social)
plus intuitifs,
7:47
S… Speaker 2 (accueil social)
comme vous le disiez,
7:48
S… Speaker 1 (accueil social)
on aurait sans doute moins de travail.
7:51
S… Speaker 2 (accueil social)
Ça, c 'est peut -être possible.
7:52
S… Speaker 2 (accueil social)
Mais c 'est vrai qu 'en fonction du profil de la personne,
7:56
S… Speaker 2 (accueil social)
parce que dans les bénéficiaires du RSA,
7:58
S… Speaker 2 (accueil social)
ça va de 26 ans jusqu 'à 75 ans,
8:01
S… Speaker 2 (accueil social)
parce qu 'il y a des gens qui sont encore au RSA,
8:02
S… Speaker 2 (accueil social)
figurez -vous,
8:03
S… Speaker 2 (accueil social)
75 ans,
8:04
S… Speaker 2 (accueil social)
ce qui passe dans cette logique.
8:06
S… Speaker 1 (accueil social)
Ils ne sont pas à la retraite encore.
8:07
S… Speaker 1 (accueil social)
Non, ça,
8:08
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est des gens qui n 'ont pas assez cotisé.
8:08
S… Speaker 1 (accueil social)
Ils ne sont pas au milieu sociaux.
8:09
S… Speaker 1 (accueil social)
Ils ne sont pas à la...
8:11
S… Speaker 1 (accueil social)
Comment ça s 'appelle ?
8:11
S… Speaker 1 (accueil social)
L 'ASPA. L 'ASPA,
8:12
S… Speaker 2 (accueil social)
oui. En fait, ça dépend,
8:13
S… Speaker 2 (accueil social)
parce qu 'il y a des gens qui n 'ont pas assez...
8:14
S… Speaker 2 (accueil social)
Il y a des conditions à l 'accès.
8:15
S… Speaker 1 (accueil social)
Qui n 'ont pas assez cotisé.
8:17
S… Speaker 1 (accueil social)
Non, je ne sais pas.
8:18
S… Speaker 2 (accueil social)
Non, non, non, non, c 'est pas ça.
8:18
S… Speaker 2 (accueil social)
Il y a la spa, il y a la saspa,
8:19
S… Speaker 2 (accueil social)
donc déjà, c 'est deux choses différentes.
8:21
S… Speaker 1 (accueil social)
Oui, mais ça, vous voyez,
8:21
S… Speaker 1 (accueil social)
alors là -dessus, je suis pas spécialiste.
8:22
S… Speaker 2 (accueil social)
Oui, oui, oui, c 'est -à -dire qu 'il y a des gens...
8:25
S… Speaker 2 (accueil social)
Par exemple, qui viennent de l 'étranger,
8:26
S… Speaker 2 (accueil social)
il va leur falloir,
8:27
S… Speaker 2 (accueil social)
selon d 'où ils viennent,
8:29
S… Speaker 2 (accueil social)
parce que ceux qui viennent d 'Algérie et ceux qui viennent d 'un autre endroit,
8:33
S… Speaker 2 (accueil social)
ce n 'est pas la même chose.
8:33
S… Speaker 2 (accueil social)
Il y a des conventions exactement entre États.
8:36
S… Speaker 2 (accueil social)
Et par exemple,
8:37
S… Speaker 2 (accueil social)
il y a certains États,
8:39
S… Speaker 2 (accueil social)
on va leur demander 10 ans de présence
8:43
S… Speaker 2 (accueil social)
sur le territoire et de façon légale.
8:47
S… Speaker 2 (accueil social)
pour pouvoir demander.
8:48
S… Speaker 2 (accueil social)
Vous voyez, c 'est ça qui peut amener les gens à avoir 75 ans et encore au RSA.
8:52
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc,
8:53
S… Speaker 2 (accueil social)
on va vraiment,
8:53
S… Speaker 2 (accueil social)
notre public, c 'est vraiment plus de 25 ans jusqu 'à là.
8:57
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc, il y a un grand éventail.
8:58
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc, quelqu 'un qui a 30 ans va être plus à l 'aise que quelqu 'un de 75 ans,
9:00
S… Speaker 1 (accueil social)
forcément.
9:00
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'où l 'importance de faire un bon diagnostic,
9:03
S… Speaker 2 (accueil social)
d 'évaluer correctement.
9:06
S… Speaker 1 (accueil social)
Mais alors,
9:07
S… Speaker 1 (accueil social)
moi, comment je pourrais vous aider ?
9:10
S… Speaker 2 (accueil social)
Là, pour l 'instant,
9:11
S… Speaker 2 (accueil social)
je ne vais pas me prononcer dans le sens où c 'est vraiment...
9:13
S… Speaker 1 (accueil social)
C 'est la responsable.
9:14
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est ça.
9:15
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est -à -dire que c 'est en fonction de ce qu 'on prévoit,
9:18
S… Speaker 2 (accueil social)
des orientations qu 'on va avoir.
9:20
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc,
9:20
S… Speaker 2 (accueil social)
effectivement,
9:21
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est elle qui va vous donner les grosses orientations.
9:24
S… Speaker 1 (accueil social)
D 'accord.
9:25
S… Speaker 1 (accueil social)
Très bien.
9:25
S… Speaker 2 (accueil social)
Sinon,
9:28
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est vrai qu 'on a eu beaucoup aussi à travailler les ouvertures
9:32
S… Speaker 2 (accueil social)
d 'espace France Connect et des choses comme ça parce que c 'est vrai que...
9:36
S… Speaker 2 (accueil social)
ça facilite les choses.
9:37
S… Speaker 1 (accueil social)
Bien sûr,
9:39
S… Speaker 1 (accueil social)
évidemment.
9:39
S… Speaker 1 (accueil social)
Plutôt que d 'avoir des mots de passe,
9:41
S… Speaker 1 (accueil social)
pas dans tous les sens.
9:42
S… Speaker 2 (accueil social)
Ça n 'en parlez pas.
9:43
S… Speaker 1 (accueil social)
Un mot de passe,
9:44
S… Speaker 1 (accueil social)
et puis voilà, vous avez accès à 800 sites.
9:46
S… Speaker 2 (accueil social)
Exactement,
9:46
S… Speaker 2 (accueil social)
donc c 'est ça qui est...
9:48
S… Speaker 2 (accueil social)
Et vous,
9:49
S… Speaker 2 (accueil social)
dans les ateliers,
9:50
S… Speaker 2 (accueil social)
vous avez déjà un peu vu ce que vous désirez faire ?
9:52
S… Speaker 1 (accueil social)
Ah non, alors moi, il faut que je découvre les besoins et les services.
9:55
S… Speaker 2 (accueil social)
Il faut partir d 'un constat pour aller sur...
9:58
S… Speaker 1 (accueil social)
Bien sûr, je ne peux pas comme ça définir des projets,
10:00
S… Speaker 1 (accueil social)
des projets d 'ateliers a priori.
10:02
S… Speaker 1 (accueil social)
Alors après,
10:03
S… Speaker 1 (accueil social)
évidemment, j 'ai déjà...
10:04
S… Speaker 1 (accueil social)
Bon, ça fait 4 jours que je suis là,
10:05
S… Speaker 1 (accueil social)
mais j 'ai déjà identifié effectivement des...
10:08
S… Speaker 1 (accueil social)
des ateliers qui vont être indépassables.
10:09
S… Speaker 1 (accueil social)
Sécurité numérique,
10:12
S… Speaker 1 (accueil social)
parentalité,
10:13
S… Speaker 1 (accueil social)
contrôle parental,
10:15
S… Speaker 1 (accueil social)
des choses aussi,
10:17
S… Speaker 1 (accueil social)
comment dirais -je,
10:18
S… Speaker 1 (accueil social)
réalisation de CV,
10:19
S… Speaker 1 (accueil social)
voilà,
10:20
S… Speaker 1 (accueil social)
les sujets ne manquent pas.
10:21
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
10:22
S… Speaker 1 (accueil social)
Les sujets ne manquent pas.
10:23
S… Speaker 2 (accueil social)
Et donc,
10:24
S… Speaker 2 (accueil social)
avant de...
10:25
S… Speaker 2 (accueil social)
Vous avez déjà eu cette fonction de conseiller numérique ?
10:28
S… Speaker 1 (accueil social)
Conseiller numérique, alors j 'étais conseiller numérique dans une association
10:32
S… Speaker 1 (accueil social)
à Sartrouville,
10:33
S… Speaker 1 (accueil social)
sur le plateau à Sartrouville.
10:34
S… Speaker 1 (accueil social)
Ok.
10:35
S… Speaker 1 (accueil social)
au quartier des Indes,
10:36
S… Speaker 1 (accueil social)
pour être clair,
10:38
S… Speaker 1 (accueil social)
pendant deux ans.
10:40
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
10:40
S… Speaker 1 (accueil social)
J 'ai été consultant numérique
10:45
S… Speaker 1 (accueil social)
indépendant pendant deux ans aussi pour une franchise qui s 'appelle Mon Assistant Numérique.
10:49
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
10:50
S… Speaker 1 (accueil social)
En fait,
10:50
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est un travail de conseiller numérique,
10:52
S… Speaker 1 (accueil social)
mais indépendant.
10:52
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
10:53
S… Speaker 1 (accueil social)
Et vous êtes payé pour ça.
10:54
S… Speaker 2 (accueil social)
Contrairement,
10:56
S… Speaker 1 (accueil social)
effectivement,
10:57
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'ai un salaire,
10:57
S… Speaker 1 (accueil social)
mais...
10:59
S… Speaker 1 (accueil social)
Pendant cette activité indépendante,
11:01
S… Speaker 1 (accueil social)
effectivement, c 'était par mission.
11:03
S… Speaker 1 (accueil social)
Par ailleurs,
11:06
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'ai créé une association d 'inclusion numérique à Confoncense -Tonorine.
11:10
S… Speaker 1 (accueil social)
J 'ai une activité bénévole aussi,
11:13
S… Speaker 1 (accueil social)
en parallèle.
11:14
S… Speaker 1 (accueil social)
Et puis,
11:15
S… Speaker 1 (accueil social)
surtout, je ne dirais pas surtout,
11:17
S… Speaker 1 (accueil social)
mais mon background,
11:18
S… Speaker 1 (accueil social)
il est quand même assis sur...
11:21
S… Speaker 1 (accueil social)
Sur 20 années d 'activité dans la fonction publique territoriale,
11:25
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'étais bibliothécaire option documentaliste,
11:28
S… Speaker 1 (accueil social)
et donc je travaillais comme documentaliste et responsable de la communication
11:32
S… Speaker 1 (accueil social)
interne au sein d 'une mairie,
11:34
S… Speaker 1 (accueil social)
la mairie de Poissy,
11:35
S… Speaker 1 (accueil social)
auprès de la direction générale,
11:39
S… Speaker 1 (accueil social)
pour justement fournir aux
11:43
S… Speaker 1 (accueil social)
dirigeants,
11:44
S… Speaker 1 (accueil social)
de manière générale,
11:45
S… Speaker 1 (accueil social)
l 'information utile,
11:46
S… Speaker 1 (accueil social)
notamment sur les évolutions réglementaires.
11:49
S… Speaker 2 (accueil social)
C 'est très bien ça.
11:52
S… Speaker 1 (accueil social)
Je ne suis pas dépaysé,
11:54
S… Speaker 1 (accueil social)
si vous voulez.
11:55
S… Speaker 2 (accueil social)
Vous n 'êtes pas dépaysé,
11:56
S… Speaker 2 (accueil social)
et puis surtout, vous avez des titres que forcément,
11:58
S… Speaker 1 (accueil social)
nous, on n 'a pas.
11:58
S… Speaker 2 (accueil social)
Donc, c 'est intéressant.
12:00
S… Speaker 2 (accueil social)
Oui, alors,
12:03
S… Speaker 1 (accueil social)
accessoirement,
12:04
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'ai une certification.
12:05
S… Speaker 1 (accueil social)
Parce qu 'en fait, quand vous êtes conseiller numérique,
12:07
S… Speaker 1 (accueil social)
vous avez une formation de deux ans.
12:09
S… Speaker 1 (accueil social)
en parallèle de votre activité.
12:10
S… Speaker 1 (accueil social)
Et là,
12:12
S… Speaker 1 (accueil social)
moi, j 'ai fini ça.
12:12
S… Speaker 1 (accueil social)
Donc,
12:13
S… Speaker 1 (accueil social)
je suis responsable des espaces de médiation numérique.
12:15
S… Speaker 1 (accueil social)
J 'ai une certification professionnelle,
12:17
S… Speaker 1 (accueil social)
une qualification qui est un peu au -dessus de conseil numérique.
12:21
S… Speaker 1 (accueil social)
Mais bon, voilà,
12:22
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est pas très différent,
12:25
S… Speaker 1 (accueil social)
en fait.
12:25
S… Speaker 1 (accueil social)
À partir du moment où vous faites des ateliers,
12:27
S… Speaker 1 (accueil social)
où vous définissez des projets,
12:29
S… Speaker 1 (accueil social)
des projets d 'inclusion numérique,
12:33
S… Speaker 1 (accueil social)
à l 'échelle d 'un territoire,
12:34
S… Speaker 1 (accueil social)
en fait,
12:36
S… Speaker 1 (accueil social)
vous faites le travail de...
12:38
S… Speaker 1 (accueil social)
Vous faites un travail,
12:38
S… Speaker 1 (accueil social)
si vous voulez, ça va un peu au -delà du conseil numérique,
12:41
S… Speaker 1 (accueil social)
parce que vous êtes obligé de gérer des questions de finances,
12:45
S… Speaker 1 (accueil social)
des questions de logistique,
12:46
S… Speaker 1 (accueil social)
des questions de communication.
12:47
S… Speaker 2 (accueil social)
On est dans de la conduite de projet sur certaines choses aussi.
12:51
S… Speaker 1 (accueil social)
C 'est ça, tout à fait,
12:52
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est ça.
12:52
S… Speaker 1 (accueil social)
C 'est de la conduite de projet,
12:53
S… Speaker 2 (accueil social)
c 'est la différence.
12:54
S… Speaker 1 (accueil social)
Et donc vous êtes obligé de tout budgéter,
12:57
S… Speaker 1 (accueil social)
de tout organiser,
12:58
S… Speaker 1 (accueil social)
de trouver les moyens de communiquer,
13:02
S… Speaker 1 (accueil social)
d 'organiser.
13:04
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord.
13:07
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà, voilà.
13:07
S… Speaker 2 (accueil social)
Vous avez d 'autres questions peut -être ?
13:10
S… Speaker 1 (accueil social)
Non, bah écoutez...
13:12
S… Speaker 2 (accueil social)
En tout cas, je suis disponible,
13:13
S… Speaker 1 (accueil social)
je suis là.
13:14
S… Speaker 2 (accueil social)
D 'accord, vous êtes toujours disponible.
13:15
S… Speaker 1 (accueil social)
Non, non, mais il n 'y a pas de problème.
13:16
S… Speaker 1 (accueil social)
Au contraire,
13:18
S… Speaker 1 (accueil social)
j 'ai compris que je devais m 'adresser tout d 'abord à la responsable
13:22
S… Speaker 1 (accueil social)
qui définira les grandes orientations.
13:23
S… Speaker 2 (accueil social)
Exactement.
13:24
S… Speaker 1 (accueil social)
Et puis après,
13:25
S… Speaker 1 (accueil social)
peut -être qu 'on se reverra.
13:26
S… Speaker 2 (accueil social)
On se reverra forcément.
13:27
S… Speaker 1 (accueil social)
Bah oui, voilà,
13:28
S… Speaker 1 (accueil social)
on se reverra sûrement pour envisager notamment des
13:32
S… Speaker 1 (accueil social)
actions concrètes.
13:33
S… Speaker 2 (accueil social)
Exactement.
13:35
S… Speaker 1 (accueil social)
Voilà, voilà.
13:35
S… Speaker 1 (accueil social)
Je remercie de m 'avoir accordé un petit peu de temps.
13:40
S… Speaker 1 (accueil social)
Moi,
13:42
S… Speaker 1 (accueil social)
je suis assez ravi d 'être ici,
13:44
S… Speaker 1 (accueil social)
parce que ce n 'est pas souvent
13:48
S… Speaker 1 (accueil social)
qu 'on trouve une collectivité.
13:50
S… Speaker 1 (accueil social)
où tous les services au public sont réunis
13:54
S… Speaker 1 (accueil social)
au même endroit, et en fait fonctionnent en relative transversalité.
13:59
S… Speaker 1 (accueil social)
Parce que souvent,
14:01
S… Speaker 1 (accueil social)
l 'expérience que j 'en ai,
14:04
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est chacun dans son précaré,
14:06
S… Speaker 1 (accueil social)
chacun dans son couloir,
14:07
S… Speaker 1 (accueil social)
et finalement ce qui se passe ailleurs.
14:09
S… Speaker 1 (accueil social)
Ce n 'est pas un problème.
14:11
S… Speaker 1 (accueil social)
Ici,
14:12
S… Speaker 1 (accueil social)
on sent quand même qu 'il y a des échanges,
14:14
S… Speaker 1 (accueil social)
que ça circule au centre social.
14:16
S… Speaker 1 (accueil social)
Oui,
14:17
S… Speaker 2 (accueil social)
puis l 'idée, c 'est qu 'au bout de la chaîne,
14:20
S… Speaker 2 (accueil social)
l 'usager...
14:22
S… Speaker 1 (accueil social)
Le service public soit rendu.
14:23
S… Speaker 2 (accueil social)
Exactement.
14:24
S… Speaker 1 (accueil social)
Évidemment,
14:25
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est ça.
14:25
S… Speaker 2 (accueil social)
Évidemment,
14:26
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est ça le but.
14:27
S… Speaker 1 (accueil social)
Sinon,
14:28
S… Speaker 1 (accueil social)
c 'est quoi le but ?
14:29
S… Speaker 1 (accueil social)
C 'est ça.
14:30
S… Speaker 1 (accueil social)
Non,
14:31
S… Speaker 1 (accueil social)
non, évidemment, c 'est ça.
14:32
S… Speaker 1 (accueil social)
Ok,
14:33
S… Speaker 1 (accueil social)
ok.
14:33
S… Speaker 1 (accueil social)
Écoutez,
14:34
S… Speaker 1 (accueil social)
je vous remercie beaucoup.
14:35
S… Speaker 2 (accueil social)
Je vous en prie.

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Ing basa Jawa, tembung iki bisa dijupuk saka tembung = gawé.
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