Linh San (1)
څپرکي
-
0:02څپرکی 1: Chào mọi người, cảm ơn các bạn đã dành thời gian tham gia buổi trao đổi với nhóm mình hôm nay. 98s · Speaker 2
Chào mọi người, cảm ơn các bạn đã dành thời gian tham gia buổi trao đổi với nhóm mình hôm nay. Mình tên là Sang, thuộc nhóm nghiên cứu của lớp IUF05 thuộc trường tài năng UAHISP. Buổi trò chuyện là một phần trong dự án nghiên cứu của nhóm m…
-
1:41څپرکی 2: Mình là Lâm. 298s · Speaker 3
Mình là Lâm. Ok. Bây giờ mình sẽ đi vô phỏng vấn. Bạn có hay đi cà phê không và thường đi với ai hoặc để làm gì? Mình thấy là thường xuyên đi cà phê để có thể là học một mình hoặc là học nhớ. Bạn nghĩ thì sao? Còn mình thì thường học nhớ và…
-
6:42څپرکی 3: Còn đối với mình thì đây là một cái thương hiệu nó khá là nổi tiếng và nó có một cái logo màu đỏ rất là đặc trưng. 77s · Speaker 5
Còn đối với mình thì đây là một cái thương hiệu nó khá là nổi tiếng và nó có một cái logo màu đỏ rất là đặc trưng. Thì đối với mình đây là không nhiên nó khá quen thuộc với những cái người thường xuyên đến học tập và làm việc hoặc là gặp gỡ…
-
7:59څپرکی 4: thì sao? Theo bạn thì điều gì khiến bạn vẫn chọn Highland Coffee cho những lần sau? 76s · Speaker 6
thì sao? Theo bạn thì điều gì khiến bạn vẫn chọn Highland Coffee cho những lần sau? Đối với mình thì đầu tiên là chất lượng món nước rất là ổn và ngon, dưới hai là giá cả hợp lý. Còn cái thứ ba là nhân viên tải quán rất là thân thiện, kiểu …
-
9:20
Đối với mình thì điều khiến mình vẫn tiếp tục muốn đến Highland không nằm ở việc đồ uống mà tổng thể những cái gì mà nó mang lại cho mình. Thì theo mình là mình có 2 cái quan điểm là đầu tiên là sự thuận lợi. Thì Helen mình thấy là nó có rấ…
-
10:31څپرکی 6: Vậy thì nếu như các yếu tố đã thay đổi thì cái ý định quay lại của bạn nó sẽ thay đổi như thế nào? 61s · Speaker 1
Vậy thì nếu như các yếu tố đã thay đổi thì cái ý định quay lại của bạn nó sẽ thay đổi như thế nào? Cái yếu tố hồi nãy Như nhắc là chất lượng của cái món nước hoặc là chất lượng của cái món ăn thì nếu mà nó thay đổi thì bạn nghĩ là cái việc …
-
11:33څپرکی 7: của bạn thế nào? 110s · Speaker 8
của bạn thế nào? Nếu như bên Highland có những chứng sách kiểu như tăng vị trà hay là giảm đường đồ thì mình sẽ tiếp tục sử dụng Highland. Còn nếu như mà kiểu như có ai đó mà phốt vào Highland vì những cái vụ trụ và cũng như là chất lượng t…
-
13:24څپرکی 8: Ok, mình sẽ đi với Google. 73s · Speaker 6
Ok, mình sẽ đi với Google. Cái mục đầu tiên là về cái dịch vụ và cái cảm nhận về mặt cảm xúc. Thì khi mà ngồi ở Highland á, những cái yếu tố xung quanh ví dụ như là bàn ghế ánh sáng hoặc là cách bài trí có ảnh hưởng đến trạng nghiệm của bạn…
-
14:37څپرکی 9: chuyện với bạn của mình. 301s · Speaker 8
chuyện với bạn của mình. Vì so với các quán cà phê khác thì bạn thấy cái phong cách của Hailem có điểm gì khác biệt khiến bạn thấy thoải mái hơn. Mình thấy bàn ghế, ánh sáng, nhạc hoặc cách bài trí ở Highland Bài trí khá là gọn nghèm và trá…
-
19:38څپرکی 10: Thế chung là mình nghĩ là người ta sẽ đi quán một quán cà phê khác kiểu theo trend hay gì đó, hidden coffee nhưng mà hay lệnh liền đó là. 248s · Speaker 1
Thế chung là mình nghĩ là người ta sẽ đi quán một quán cà phê khác kiểu theo trend hay gì đó, hidden coffee nhưng mà hay lệnh liền đó là... Dễ lựa chọn để đi, để học bài, hoặc là làm việc, hoặc là gặp đối bạn bè. Cảm ơn bạn. Còn bạn thì sao…
-
23:46څپرکی 11: ăn lại đúng không? 303s · Speaker 2
ăn lại đúng không? Vậy thì trải nghiệm của bạn về đồ uống, hương vị hoặc là cách phục vụ ở Highland có đáp ứng với kỳ vọng của bạn như thế nào không? Cái trải nghiệm của bạn về đồ uống, hương vị hoặc là cách phục vụ ở Highland nó đáp ứng vớ…
-
28:49څپرکی 12: Thay như trải nghiệm trước của mình thì nhân viên là họ lúc nào cũng đáp ứng với nhu cầu của mình là không thể bỏ lên đường. 70s · Speaker 1
Thay như trải nghiệm trước của mình thì nhân viên là họ lúc nào cũng đáp ứng với nhu cầu của mình là không thể bỏ lên đường. Ngoài ra thì mình cũng thấy họ cũng rất là nhanh nhẹn kiểu là mình mới vừa bỏ nước xong là họ sẽ làm ngay lập tức v…
-
30:00
về cà phê và trà thì mình nghĩ là cái chất lượng của đồ uống nó cũng sẽ đi đôi với lại cái sự lâu đời của phương hiệu cho nên là mình nghĩ là giá cả ở Highland tuy là nó có những hơn so với lại các loại nước uống ở ngoài trường nhưng mà mìn…
-
31:12
Đối với mình thì so với lại các thương hiệu nước uống khác trên thị trường thì mình thấy Highland nó nhỉnh hơn về chất điện trà và cũng như là cà phê. Do mình cũng đã uống qua nhiều hãng, chẳng hạn như Starbucks, Vela, Katina thì mình thấy …
-
32:25
Thì theo mình thì chất lượng đồ uống ở đó cũng khá tốt và ổn định. Nó không phải là ngon nhất trong tất cả các thương hiệu cà phê mình đi nhưng mà mình đánh giá ở đây thì đánh giá khá cao về sự động nhất của nó. Khi gọi cùng một món ở các c…
-
33:42څپرکی 16: Bạn cảm nhận như thế nào về chất lượng của sản phẩm và số tiền mà bạn bỏ ra? 63s · Speaker 4
Bạn cảm nhận như thế nào về chất lượng của sản phẩm và số tiền mà bạn bỏ ra? Mình cảm thấy khá là tương xứng. Mức giá của Haaland thì nó phù hợp với sinh viên và nhân viên văn phòng. Khi xét cả đồ uống, không gian với wifi dịch vụ thì mình …
-
34:46
có sự, gọi là một cái sự quen thuộc, ngoài ra là Highland có mảng lưới từ hàng rộng khắp trên khắp nên là nó khá là thông tiện khi mà di chuyển. Mình cũng đánh giá cao sự ổn định về chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Đây là những yếu tố mình k…
-
36:05څپرکی 18: Ok, cảm ơn bạn Lan. 147s · Speaker 4
Ok, cảm ơn bạn Lan. Trải nghiệm của bạn về đồ uống hương vị hoặc là cách phục vụ Highland, nó có đáp ứng kỳ vọng của bạn không? Nếu mà đánh giá tổng thể thì mình đã trải nghiệm Highland rất là nhiều lần thì nó đáp ứng khá là tốt với những k…
-
38:32څپرکی 19: quá là lâu. 62s · Speaker 7
quá là lâu. Còn cái thứ ba mình muốn nói đó là về vệ sinh. Thì bình thường mình đến những cái nơi giống như là khu ăn uống hay là cà phê thì mình rất là để ý cái vấn đề vệ sinh. Tại vì nó quyết định tầm 60 % trải nghiệm của mình. Thì qua nh…
-
39:34څپرکی 20: cái quán cà phê. 301s · Speaker 5
cái quán cà phê. Nó giống như là wifi hay là ổ cắm điện ở một số khu vực. Tại vì mình thường đến Highland để học bài và khuyết trình nên là mình sẽ chú trọng tới những cái quán cà phê giống như Highland vì nó có rất là nhiều ổ cắm và nó rất…
-
44:36
đi cùng có ảnh hưởng đến việc cả nhóm quay lại Helen không? Có chứ tại vì nếu mà mình đi một mình mình thì mình vẫn ok, còn nếu mà đi chung với mọi người mà mọi người đều có những cái sự tích cực khi mà đi Haile thì mình sẽ đi tiếp, còn nếu…
-
46:05څپرکی 22: ơn bạn Nghĩ Khi mà bạn đi cùng bạn bè hoặc là người thân á thì cái việc chọn Highland nó có giải được mọi người đồng ý hay không? 62s · Speaker 2
ơn bạn Nghĩ Khi mà bạn đi cùng bạn bè hoặc là người thân á thì cái việc chọn Highland nó có giải được mọi người đồng ý hay không? Đối với mình thì do là Highland là một cái hương hiệu rất là lâu đời và cũng là phổ biến cho nên là hầu như là…
-
47:07څپرکی 23: dễ hay khó? 108s · Speaker 4
dễ hay khó? Và có những cái bất tiện nào không? Mình nghĩ là... Mình nghĩ việc ghé được nhiều chi nhánh của Highland rất dễ tại vì thành phố mình có rất nhiều chi nhánh khác nhau. Bức tị duy nhất mà mình nghĩ tới đó chính là có một số quán …
-
48:56څپرکی 24: Theo mình thì là có tại không hết mọi người thì đều biết đến Haaland và cũng tận trải nghiệm với nó nên là ít có ý kiến phản đối. 64s · Speaker 6
Theo mình thì là có tại không hết mọi người thì đều biết đến Haaland và cũng tận trải nghiệm với nó nên là ít có ý kiến phản đối. Thì nó thường là lựa chọn an toàn khi mà cả nhóm thường biết đâu. Thì ý kiến của những người đi cùng có ảnh hư…
-
50:00
Theo lần nó chia ra nhiều chia nhắn khác nhau thì ở gần nhà mình cũng có nữa nên là cũng khá là dễ cũng khá là dễ đi nhưng mà cái bức tiễn này là mình nghĩ là chắc là giờ cao điểm như Nhi đã nói thì Nếu như mà đạt tới giờ ca điểm thì chắc l…
-
51:40
Thì mình thấy mà khi mình đi cùng bạn bè hay là người thân thì Highland nó sẽ là một cái thương hiệu khá là nổi tiếng đối với rất là nhiều người từ người trẻ cho đến người đi làm việc hay là người lớn tuổi thì nó sẽ là một cái sự đồng ý rất…
-
52:49څپرکی 27: hay không. 134s · Speaker 1
hay không. Tuy nhiên thì điều thú vị là ảnh hưởng nó không chỉ đến từ đồ uống mà nó còn đến từ... Cái cảm xúc mà sau khi cái buổi họp hay là gặp mặt với chuyện đó thì nếu mà mọi người trong cái buổi gặp mặt đó có một cái cuộc trời chuyện vu…
-
55:04څپرکی 28: các chuỗi khác không? 70s · Speaker 6
các chuỗi khác không? Mình nghĩ là so với nhiều chuỗi cà phê khác thì Haylen xuất hiện rất là nhiều Ở trên những ngon đường mình đi học Hoặc là ngoài khu văn phòng hay là trường học Những cái tiến đường lớn thì điều này khiến việc quay trở …
-
56:14څپرکی 29: Thích những sự quen thuộc bởi vì sự quen thuộc làm cho mình thoải mái hơn. 94s · Speaker 3
Thích những sự quen thuộc bởi vì sự quen thuộc làm cho mình thoải mái hơn. Cái điều đó làm cho mình muốn quay lại Highland. Kiểu như là Highland sẽ là sự lựa chọn tóc đầu của mình. Mình sẽ nghĩ tới đầu tiên. Thì cái điều mà khiến bạn thoải …
-
57:48څپرکی 30: không mệt. 88s · Speaker 1
không mệt. Tên là mình em ra. Ok, trong cái nhan sách mà những cái quán mà bạn hay tới thì Highland cạnh tranh với những cái thương hiệu nào? Ờ, mình nghĩ là Highland đang cạnh tranh với lại những thương hiệu lớn, với lại uy tín khá là nhiề…
-
59:16څپرکی 31: À, lần đầu tiên hả? 274s · Speaker 7
À, lần đầu tiên hả? Vì vậy là đầu tiên mình tới Hà Lan thì sau đó thì... Ấn tưởng đầu tiên của mình. Ờ, kiểu dạng gì? Mình nghĩ là tại do xung quanh mọi người đều nhắc đến Hà Lan á, nên là mình sẽ thích tới cái nơi mà đã được nhiều người bi…
-
1:03:53څپرکی 32: Dáng như khi mà bước vào Highland thì mình cảm thấy nó rất là lưng rũi cũng như là mình có thể dễ dàng chọn món mà mình thích. 63s · Speaker 8
Dáng như khi mà bước vào Highland thì mình cảm thấy nó rất là lưng rũi cũng như là mình có thể dễ dàng chọn món mà mình thích. Cũng như là cái không gian quán ở đó cũng khá là thoải mái, im tĩnh, không có quá ồn ào. Nhưng mà giống như mấy c…
-
1:05:00څپرکی 33: Dịch vụ và cách vận hành tốt như ở Highland không? 142s · Speaker 3
Dịch vụ và cách vận hành tốt như ở Highland không? Trong danh sách các quán bạn hay lưu tới, Highland đang cạnh tranh với những thương hiệu nào? Theo mình thấy, các quán cà phê đúc hẻm hoặc Điều gì giúp Highland giữ chân bạn lại? gọi là ổn …
-
1:07:23څپرکی 34: Thì theo mình là cái sự huynh thụ là một trong những lý do lớn nhất khiến mình tiếp tục muốn quay lại Highland. 67s · Speaker 2
Thì theo mình là cái sự huynh thụ là một trong những lý do lớn nhất khiến mình tiếp tục muốn quay lại Highland. Thì sau nhiều lần trải nghiệm thì mình hình như là đã hình thành một cái thói quen với cái thương hiệu này từ cách gửi món hay l…
-
1:08:31څپرکی 35: diễn hơn. 88s · Speaker 1
diễn hơn. Điều gì khiến bạn thoải mái nhất khi quay lại Highland hay vì tìm một cái quán mới? thì điều khiến mình cảm thấy thỏng hóa nhất khi mà quay lại Highland thay vì tìm một cái quán mới đó chính là một cái cảm giác thân thuộc một cái …
-
1:10:00څپرکی 36: Để có thể thu hút kéo khách đến nhiều hơn. 247s · Speaker 4
Để có thể thu hút kéo khách đến nhiều hơn. Nhưng mà khi đến nơi thì cái không gian nó có thể là nhỏ hơn, đông hơn và cái chất lượng phục vụ nó không được như những cái gì mình nhìn thấy và những cái gì mình được nghe. Mời ra thì mình cũng l…
-
1:14:07څپرکی 37: Thì theo mình chắc là. 71s · Speaker 3
Thì theo mình chắc là... Chứ... Thì theo mình sẽ là... Lúc đó mình có vô chờ mình sẽ quay lại Còn không có những ngày rảnh hay mình muốn học bài Chắc mình sẽ quay lại và đồng hành cùng Highland tiếp Răng thì đối với mình là điều mình mong m…
-
1:15:18څپرکی 38: video hấp dẫn thương hiệu thay đổi. 82s · Speaker 1
video hấp dẫn thương hiệu thay đổi. Thì bên cạnh đó mình cũng mong muốn Highland là tiếp tục duy trì cái sự thuận tiện về vị trí. Thì một trong những lý do mình thường xuyên quay lại là vì dễ tìm thấy cửa hàng ở những cái khu vực mình thườn…
-
1:16:41څپرکی 39: Cảm ơn bạn. 109s · Speaker 3
Cảm ơn bạn. Mình thấy bạn Đâm cũng có đề cập tới những thứ mà Highland nên giữ nguyên để chúng ta quay lại và những thứ mà Highland nên cải thiện để chúng ta quay lại nhiều hơn nữa. Vậy như bạn thấy Highland nên giữ nguyên điều gì và nên cả…
-
1:18:31
Mình nghĩ là Hayley vẫn nên duy trì chất lượng đồ uống ở lúc ăn và cũng như là training nhân viên điều đặn để có thể đưa ra chất lượng cuộc tốt nhất. Còn những kỳ vọng của mình thì mình nghĩ là Cái không gian quán thì cần nên được mở rộng đ…
-
1:19:55څپرکی 41: là một yếu tố để mà cứt chất bình thân. 83s · Speaker 2
là một yếu tố để mà cứt chất bình thân. Để quay lại để mà mình tới hay là... Nhưng mà còn bình thường thì mình nếu không có thì mình cũng thường xin tới. Ok. Ghi, những cái khuyến mãi điểm hưởng hoặc là cái tính năng mới trên app và là món …
-
1:21:20
Thì mình nghĩ đó là những yếu tố có thể tác động lâu dài đến mình thì khi mình biết mà mỗi lần mua hàng đều có thể tích lỷ điểm để đổi ưa đải hoặc là nhận quyền lợi nào đó trong tương lai thì mình sẽ có xu hướng là tiếp tục sử dụng cùng một…
-
1:22:24څپرکی 43: Câu hỏi tiếp theo là hãy tưởng tượng một trải nghiệm lý tưởng ở Thailand trong tương lai thì nó sẽ phải như thế nào để bạn gắn bó lâu dài? 109s · Speaker 2
Câu hỏi tiếp theo là hãy tưởng tượng một trải nghiệm lý tưởng ở Thailand trong tương lai thì nó sẽ phải như thế nào để bạn gắn bó lâu dài? Mình hy vọng là trong tương lai nếu mà Thailand có bỏ thêm quán thì nên thay đổi nên có nhiều cái bàn…
-
1:24:17څپرکی 44: Ok, cảm ơn bạn. 60s · Speaker 3
Ok, cảm ơn bạn. Ngọc thì sao? Tưởng tụi một trải nghiệm lý tưởng ở Helen, bạn sẽ hình dụng nó như thế nào để bạn muốn gắn bó lòng cảnh? Theo mình thấy, nếu như mở một quán mới chỉ những tháng mở thì mình mong nó sẽ là một không gian gọi là …
-
1:25:17څپرکی 45: Thì mình nghĩ là nếu mà tưởng tượng về một cái trải nghiệm lý tưởng ở Haylen trong tương lai thì mình nghĩ đó. 96s · Speaker 4
Thì mình nghĩ là nếu mà tưởng tượng về một cái trải nghiệm lý tưởng ở Haylen trong tương lai thì mình nghĩ đó. không đơn thuần là một cái nơi để mua đồ uống và ngồi lại mà nó còn là một cái không gian để có thể đồng hành và còn thích hợp vớ…
-
1:26:54څپرکی 46: của mình. 66s · Speaker 1
của mình. Cảm ơn bạn. Về câu hỏi cuối cùng nha. Nếu như các quán cạnh tranh có ưu đãi tốt hơn hoặc là không gian đẹp hơn thì Highland cần thay đổi ít nhất là điều gì để bạn không bỏ đi? Để mất tôi mình đọc lại câu hỏi. Nếu các quán cạnh tra…
-
1:28:00څپرکی 47: lâu dài thôi. 83s · Speaker 6
lâu dài thôi. Còn những cái quán ghép mới nổi lên thì có những thứ tốt hơn Highland nhưng mà cũng không phải chắc được là nó có thể duy trì được mãi. Còn Highland thì... quan trọng giữ được sự truyền thống, sự... và giống như một cái góp ý …
-
1:29:23
Theo mình thấy thì chắc là mình sẽ thêm những ưu đãi hấp dẫn hoặc là cái hỗ trợ nào đó để có thể ác dụng và cũng như là có thể tiết kiệm chi phí cho món nước của mình. Còn theo mình nghĩ nữa là cái cách mà người ta trang trí, cách bố trí ch…
-
1:32:01
Vì là chúng ta đã có một buổi trao đổi rất là thú vị và chúng mình đã nhận được nhiều chia sẻ giá trị từ các thói quen trải nghiệm đến những quan điểm góc nhìn của các bạn khi mà sử dụng dịch vụ của các chủ cà phê hiện nay, đặc biệt là High…
-
1:33:25
Chắc mình nghĩ đơn giản hơn là một người điềm tĩnh, khá là... Nói chung là cũng là đơn giản, đơn giản, năng động và cũng khá là đáng tin cậy để mình tiếp tục đồng hành với Haaland. À, tiếp tục đồng hành với người đó. Đúng rồi. Cảm ơn. Trùng…
-
1:34:27څپرکی 51: cảm ơn bạn. 59s · Speaker 3
cảm ơn bạn. Bây giờ hãy tưởng tượng bạn được mời làm giám đốc marketing của Highland Coffee tại thành phố Hồ Chí Minh trong một ngày. Bạn có toàn quyền đưa ra một quyết định duy nhất để đảm bảo Genji luôn chọn quay lại Highland mỗi ngày thì…
-
1:35:28څپرکی 52: Bạn nghĩ là nếu bạn là giám đốc marketing thì bạn sẽ quay trend nhiều hơn? 57s · Speaker 5
Bạn nghĩ là nếu bạn là giám đốc marketing thì bạn sẽ quay trend nhiều hơn? Ờ đúng rồi, tại vì mình thấy cái nền tảng tiktok hay là reel thì rất là dễ được thu hút giới trẻ. Mà cái đó là về mặt thu hút thêm khách hàng thôi. Nếu mà muốn luôn …
-
1:36:28
Mình nghĩ là mình sẽ kêu nhân viên của các chuyên nhánh Highland nghĩ ra một cái concept video mà có thể hấp dẫn được thực khách đến uống Highland và có thể đăng cho các ngành tả như TikTok, Facebook Hoặc ngoài ra là mình nghĩ là nên cung c…
-
1:37:28څپرکی 54: tập và làm việc cho sinh viên và học sinh. 106s · Speaker 1
tập và làm việc cho sinh viên và học sinh. Ok, đúng rồi. Nếu mình được làm nhóm top marketing của Haaland trong vòng một ngày thì quyết định duy nhất của mình sẽ đưa ra đó chính là xây dựng một hệ thống sinh thái dành cho thành viên riêng đ…
-
1:39:15څپرکی 55: Mình mời lại với bạn Như nha. 85s · Speaker 5
Mình mời lại với bạn Như nha. Cảm ơn bạn đã suy nghĩ thêm về cái đó chưa. Thế nhưng mình thì nãy giờ mình lắng nghe mọi người thì mình khá là hướng hướng với đại câu trả lời của bạn Lâm. Rất là nhiều ý tưởng hay luôn Nếu hai bạn hợp tác thì…
-
1:40:41څپرکی 56: Địa chỉ nhà thì giá hội bạn gọi cho mình nha. 300s · Speaker 1
Địa chỉ nhà thì giá hội bạn gọi cho mình nha. Nó là một cái sự rất là cần thiết trong cái bài của bọn mình á. Nên là bạn thông cảm và bạn cố gắng. Bạn sẽ gửi quà đến chúng mình lúc đó. Gửi quà hả? Để mình suy nghĩ lại về cái điều đó nha. Số…
-
1:45:41
Ok. Trung bình bạn đến uống cà phê khoảng bao nhiêu lần? Mình đi tầm 3 -4 lần Cảm ơn bạn Cảm ơn các bạn đã tham gia buổi video thảo luận của nhóm mình