ENTREVISTA UX - KIARA ORE
May 10, 2026 04:28
· 27:48
· Spanish
· Whisper Turbo
· 2 Speakers
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Buenas noches, mi nombre es Camila Rodríguez,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
soy estudiante de la carrera de Administración de la Universidad San Ignacio de Loyola
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y el día de hoy estaremos realizando esta entrevista para una investigación
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
académica en base a la creación de una IA para la personalización
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
de la experiencia turística.
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Quiero primero agradecer tu disponibilidad para realizar esta entrevista y
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cabe recalcar que todos tus datos e información que compartas en esta
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
reunión serán de uso estrictamente académico.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿estás lista para comenzar?
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí,
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
conforma,
0:31
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
está perfecto.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por favor ahora dime tu nombre completo y tu edad.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok,
0:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
mi nombre es Kiera Fernanda López Suárez y tengo 21 años.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Kiera, perfecto.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces vamos a comenzar con la entrevista.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Las preguntas están en base a tu experiencia viajando y sobre el turismo.
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
comenzamos con la primera pregunta,
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es ¿cómo es tu proceso de organización antes de realizar un viaje?
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok, yo mayormente siempre suelo viajar en familia,
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
casi nunca he viajado sola,
1:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
así que previamente mi proceso de organizarme sería poder coordinar con mi familia
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y siempre poder buscar con anticipación viajes,
1:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya que al tener tu tiempo anticipado al tener un viaje,
1:12
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tanto como estadía,
1:13
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
vuelos,
1:14
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
lugares de visita,
1:16
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
turismo o hasta lugares en las que puedas reservar con anticipación,
1:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siempre es con un tiempo de anticipación al menos de un mes.
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que yo creo que primeramente pienso bien en el tiempo de anticipación,
1:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
luego coordinar bien con las personas que yo quiero viajar y poder
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tener un itinerario de viaje,
1:34
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
un itinerario donde los he querido ir y como un sí o sí para
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S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que no se me pierda nada durante el viaje.
1:40
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok,
1:42
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
perfecto.
1:43
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces, ¿ahora has utilizado plataformas o aplicaciones para
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S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
buscar información y comparar opciones de viaje?
1:51
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí, sí lo he hecho.
1:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Mayormente cuando tú pones una violina siempre también te salen,
1:56
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por ejemplo,
1:57
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
si te das una violina de viaje,
1:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siempre te salen como opciones recomendadas o al tener
2:03
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
demasiadas opciones viajando,
2:05
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
viajando y siempre en el mismo internet te salen opciones variadas.
2:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que sí lo he hecho,
2:10
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
más también porque recomendación y también paga por variedad de precios.
2:16
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok, perfecto.
2:17
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora, ¿en qué momento del proceso,
2:19
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cuando organizas tu viaje,
2:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
al momento de planificar,
2:23
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sientes mayor frustración o sientes que te cuesta mucho más trabajo
2:27
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o mucho más tiempo?
2:30
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo creo que sería el poco tiempo de anticipación
2:35
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y los precios al ser muy altos.
2:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
A mí siempre me gusta aprovechar ofertas,
2:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
también a mi familia le gusta aprovechar como cybers,
2:42
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
justamente hace poco fue un cybers y siempre es como que aprovechar esos días.
2:46
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que lo que creo que más frustra es el tiempo,
2:50
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tan poco que se tienen los precios muy altos.
2:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y también lo que nos desanima,
2:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pues, como debido a eso,
2:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
nos desanima,
3:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es como que, ah, bueno,
3:01
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya fue.
3:02
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
3:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, entiendo.
3:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
3:05
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿has usado alguna herramienta de inteligencia artificial durante
3:10
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esta planificación de viaje?
3:11
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y si es así,
3:12
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿cómo fue esa experiencia?
3:16
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo recuerdo haber utilizado para poder viajar por mi
3:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cuenta a Estados Unidos,
3:22
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
si utilicé demasiado,
3:23
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
muy aparte de Chayipiti,
3:25
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Gemini y todo eso,
3:26
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o de Inteligencia Artificial,
3:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que no recuerdo su nombre.
3:29
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Me vas a morir.
3:31
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Prácticamente lo que hacía la función de ello es prácticamente
3:36
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tú le describías algo que querías hacer y prácticamente te
3:40
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
lo mostraba en lugares a los que podía visitar.
3:43
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y también,
3:44
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
muy aparte,
3:45
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo estudio hotelería y algo que me ha enseñado muchísimo es
3:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
una plataforma en la cual tú puedes conocer los lugares que hay que visitar
3:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
más a profundidad antes de viajar,
3:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que es Good Trip,
3:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
algo así, Trip Good,
3:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Good Trip, que prácticamente es una página web que entras
4:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y creas como tu perfil para poder ver los lugares en los que has visitado
4:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y poder dar tu reseña y también poder ver reseñas de turistas.
4:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ok, genial,
4:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
perfecto.
4:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces ahora la siguiente pregunta es ¿cuál es tu
4:18
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
prioridad número uno para ti al planificar un viaje?
4:22
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ya sea los precios de la aerolínea,
4:25
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
también el lugar que quieras visitar o qué es lo que más enfoque
4:29
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
le das al organizar todo tu viaje o hasta durante.
4:35
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
prioridad prioridad siempre van a ser para mi familia va a ser los
4:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
precios por la parte de los precios siempre es como que la prioridad me da uno para
4:44
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ver si se puede agarrar un poco más o hay cosas distintas para dar y se puede buscar otros
4:48
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
precios como piernas más al fondo y no quedarnos con la primera opción siempre también
4:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
el no perdernos de nada como prácticamente no querernos
4:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
perder si ya dijimos como que
5:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
vamos a ver esto en Cusco,
5:01
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
queremos ir a Valle Sagrado a pedir a Cusco,
5:02
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
queremos sí o sí ir para no quedarnos como que,
5:05
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay, pucha, este no fue el tiempo,
5:07
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay, pucha,
5:07
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
hicimos esto y no alcanzó el tiempo.
5:09
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Como la prioridad para mí sería poder planificar bien el
5:13
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
itinerario, para planificar bien los tiempos.
5:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
5:17
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, para que no se te escape nada al visitar un lugar,
5:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿no? Sí.
5:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
entiendo perfectamente esa parte ahora,
5:24
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por ejemplo ¿qué ves en redes sociales o en medios digitales
5:28
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como Instagram,
5:30
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
TikTok, que te inspira o te motiva a elegir un destino?
5:36
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Si es vecinos peruanos,
5:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
vecinos de nuestro país,
5:40
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo me voy por la comida,
5:42
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por restaurantes y por lugares turísticos como para
5:46
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tomarse fotos y así.
5:47
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Si mayormente es fuera del país o es
5:51
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como algo nuevo,
5:52
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
una cultura nueva.
5:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Soy demasiado abierta a lo que yo veo.
5:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Si veo una imagen de un paisaje,
5:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
realmente me llama mucho la atención a la primera.
6:01
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Si es una comida nueva,
6:03
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me llama mucho la atención a la primera.
6:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que lo que yo más veía en redes sociales sería
6:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
parte de la comida y parte de los paisajes para tomar fotos
6:12
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
en familia.
6:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí,
6:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que sea como dicen,
6:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿no? ¿Instagrameable?
6:17
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Prácticamente, o sea,
6:18
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que llame la atención al toque.
6:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
O que dices,
6:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
hay una foto.
6:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
6:22
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, sí,
6:23
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es genial eso.
6:24
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces,
6:25
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ahora, por ejemplo,
6:26
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
si es que en tu caso hayas contratado algún servicio turístico,
6:31
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué sientes cuando ese servicio no cumple con todo lo que te ofrecieron?
6:35
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Porque normalmente vemos ofertas y paquetes muy
6:39
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
bien elaborados,
6:40
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero a veces llega un momento que...
6:42
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Quizás no cumples con tus expectativas o te decepciona un poco.
6:46
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces, ¿cómo te sientes en ese momento?
6:50
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Frustrada.
6:50
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Probablemente está triste porque se podría decir que compararía
6:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
mucho un servicio con el otro,
6:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como, ay, pues yo vi esto en internet,
6:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o, ay,
6:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esa persona le tocó mejor servicio.
7:01
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Hasta me llegó a pasar a mí cuando fui a Machu Picchu.
7:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Pero también creo que fue parte también culpa de mi familia también por organizarlo
7:08
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tan tarde.
7:09
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Fuimos con un servicio a última olla y nos habían prometido poder subir
7:13
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
a Machu Picchu y poder hacer demasiadas cosas a pesar del poco tiempo.
7:18
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
La misma empresa,
7:19
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
el mismo servicio turístico estaba prometiendo como que haya las fotos,
7:23
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
poder hacer trekking,
7:24
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
poder subir,
7:24
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
también poder hacer...
7:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
varias cosas en familia y así que el motor turista nos
7:32
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
dé un poquito más de explicación sobre qué es machu picchu pero la verdad no
7:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
creo que demasiado y a la hora a pesar de que la persona sabía
7:41
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que estábamos con tanto servicio muy tarde no sucedió
7:45
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
todo eso y la verdad fue como que muy rápido como que ya esto ya lo otro
7:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya lo otro es como que ella así también es por nuestra culpa pero
7:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
si no puede prometer algo no lo hago
7:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que,
7:57
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
primeramente,
7:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es frustración,
7:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
enojo y también un poquito de tristeza
8:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
porque siempre voy a querer otro servicio,
8:06
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
voy a querer algo mucho mejor de lo que recibí.
8:09
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Uy,
8:11
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
claro, sí.
8:11
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Qué pena por esa experiencia,
8:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la verdad.
8:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
A veces hay servicios que se ven tan bonitos y
8:17
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tan, digamos,
8:19
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
completos que a veces uno duda.
8:23
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí, a veces como lo ves y te engaña y ya luego es como,
8:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay no,
8:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
no es así.
8:28
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
8:30
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, se entiende completamente.
8:31
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
8:32
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la siguiente pregunta es,
8:34
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué es lo que más valoras emocionalmente de un viaje bien organizado?
8:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Los momentos en familia,
8:41
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
probablemente es lo que más valoro,
8:43
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que mi familia disfrute muy bien el viaje y lo que más
8:48
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me gusta es que todos las pasemos bien,
8:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que no haya algún momento de discusión o que yo quiero hacer esto,
8:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo quiero hacer lo otro,
8:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como que todos estemos en armonía,
8:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es lo que más disfruto,
8:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que como que nos gustó esto,
8:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
nos gustó venir acá y siento que como que todos estamos de acuerdo y
9:03
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
generalmente no solamente por el viaje,
9:05
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sino también.
9:06
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Para nosotros como personas es muy bonito poder estar en armonía,
9:10
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
saliendo de nuestra zona de confort.
9:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí,
9:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
claro, eso se valora muchísimo porque son como que recuerdos que siempre van a quedar,
9:19
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿no? Sí,
9:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es muy bonito,
9:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la verdad.
9:22
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y siempre,
9:22
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cuando pasa todo eso,
9:24
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
las cosas salen bien.
9:25
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Siempre con una foto,
9:26
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siempre con una comida,
9:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
todo sale bien.
9:28
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y todos se divierten,
9:29
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
todos están en paz,
9:30
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
básicamente.
9:32
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí, yo también he pasado por eso y la verdad que es un poco complicado,
9:36
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero se logra,
9:37
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
se logra.
9:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Se logra.
9:38
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Bueno,
9:39
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
entonces, continuando,
9:41
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿con qué frecuencia viajas al año y qué tipo de
9:45
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
destinos prefieres?
9:46
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ya sea playa,
9:47
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ciudad, puede ser las montañas,
9:49
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como mencionaste que fuiste a Machu Picchu,
9:51
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o te fijas un poco más en la cultura,
9:53
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o algo así.
9:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Mayormente siempre suelo viajar todos los años,
9:58
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por parte de que...
10:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Mi mamá sale de las acciones y siempre quiere como que vamos de viaje,
10:03
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siempre ella es la que escoge como al menos estemos dentro del país,
10:06
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o sea, dentro de Lima me refiero.
10:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
A mi mamá le gustan mucho las montañas,
10:10
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
mi papá no es como que tan decidido y yo soy más de
10:15
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
lugares más cálidos,
10:16
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como playas o campos y así,
10:19
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero casi siempre nos vamos por parte de lugares más secos,
10:22
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
se podría decir.
10:24
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Me gusta más el ambiente que me trajo a Equipa,
10:26
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que me trajo Cusco,
10:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esos climas templados y el clima que no sea tan caluroso
10:32
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como podía ser en la selva o como podía ser aquí en Lima cuando es mediano.
10:36
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahí en cambio es mucho más fresco y es lo que más creo que
10:40
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me gusta llevar en un viaje.
10:44
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro, perfecto.
10:46
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces, ahora lo siguiente es,
10:48
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
has tenido una experiencia viajando sola,
10:50
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
en pareja,
10:51
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
con amigos o familia,
10:52
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y en este viaje,
10:55
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿cómo influye eso en tu forma de planificar el viaje?
10:58
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿Planificar qué?
11:00
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces,
11:02
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
si has viajado sola,
11:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
en pareja,
11:05
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
con amigos o familia,
11:06
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿y cómo eso influye en la forma de planificar tu viaje?
11:11
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Bueno, yo he viajado sola,
11:14
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
también he viajado con amigos,
11:15
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
no hace tiempo antes de pandemia,
11:17
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero más lo que siempre hago es viajar en familia.
11:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
No solo tener el control al viajar en familia,
11:23
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
viajar con amigos,
11:24
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya que pues en quien manda es la mamá quien manda es el que
11:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
está dando el dinero también.
11:29
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y mi mamá siempre es la que organiza los viajes,
11:31
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como que dice,
11:32
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya yo quiero ir a este lugar.
11:34
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Pero lo que más hacemos en la itenidad,
11:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
digo, planeamos mejor el viaje,
11:38
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
somos yo y mi hermano.
11:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Influye demasiado porque tenemos que ver los gustos de cada uno,
11:43
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ver los gustos en realmente qué quieres hacer,
11:46
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o sea, cuál es tu motivo por el que quieres viajar ahí.
11:48
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Solamente quieres ir porque,
11:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
check de la lista,
11:51
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o sea, hay un motivo por el que quieres viajar.
11:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
A ver si podemos hacer esto,
11:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
podemos hacer lo otro,
11:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
podemos probar esto,
11:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
hay algo nuevo.
11:57
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Hoy hemos ido y tal vez no hemos disfrutado al 100%.
12:02
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo creo que es lo que más yo planeo,
12:06
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es saber que mi familia lo esté disfrutando,
12:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que mis amigos lo disfruten.
12:09
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es lo que más planeo al hacer un viaje grupal.
12:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro, que todos disfruten como que ya sería la meta lograda.
12:18
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
12:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me comentaste que habías tenido como
12:25
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
una mala experiencia con un servicio turístico y a esto viene la siguiente pregunta.
12:29
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Cuando estás haciendo tu búsqueda de esas
12:33
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
agencias o plataformas,
12:34
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué te hace elegir una agencia o este
12:38
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tipo de paquetes turísticos por encima de otros?
12:44
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Referencias.
12:44
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo creo que lo que más llama la atención son las referencias o las recomendaciones
12:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
de los que están ahí o solamente por internet.
12:53
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Mayormente,
12:54
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como te dije,
12:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
lo que pasó en Machu Picchu fue a último momento porque no teníamos la
12:59
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
fe y la esperanza en poder subir a Machu Picchu debido a problemas que estaba pasando
13:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ahí dentro.
13:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Fue hace tiempo igualmente con el ministerio.
13:08
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
no estaban dejando tener como entradas para subir a Machu Picchu Pueblo y
13:12
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
el servicio fue de la nada y a esto nos dio miedo
13:16
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
por eso como que lo rechazamos pero dijimos como que bueno
13:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es lo que hay dice que está bueno el precio está bien hay
13:25
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
buenas fotos hay buenas referencias bueno si es lo que
13:29
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
más llama la atención pues adelante es lo que más yo valoro
13:34
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero a veces también suele ser engañoso al mismo tiempo tal vez no tiene las
13:38
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
suficientes reseñas para poder
13:41
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
calificar muy bien su producto.
13:42
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Al ser también lo que pasó último momento,
13:47
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
puede implicar demasiado a cómo fue el servicio o a cómo
13:51
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me dieron el servicio a mí y habrá sido diferente a otras personas.
13:54
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
No digo que haya sido una mala empresa,
13:55
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
simplemente fue un mal momento para mi familia y un momento para quien me dio el servicio.
14:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Pero es algo que tuvimos que tener muy en
14:04
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cuenta, es como...
14:05
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí, también las reseñas.
14:07
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Si la persona está dispuesta a dar el servicio completo,
14:11
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
simplemente está como que no deba mentir,
14:14
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es como sí o sí te voy a dar este servicio.
14:15
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Una persona que realmente valore en dar el servicio
14:20
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y no sea solamente quiero tu dinero,
14:22
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿sabes?
14:22
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Hay gente que solamente busca obtener clientes y no valora
14:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que te voy a dar un buen servicio.
14:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
O sea, no son serviciales.
14:29
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Así que son detalles que yo valoraría.
14:34
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
al tener una mejor experiencia viajando.
14:35
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
14:37
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí. Muchas veces creo que también elegimos esos paquetes turísticos
14:41
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que sean con personas que son netamente del lugar.
14:44
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y es como una experiencia totalmente distinta.
14:46
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es sumamente distinto cuando tú guardas a alguien
14:51
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
y luego es como que de la nada aparece alguien que dice,
14:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya, yo te doy esto también.
14:55
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Bueno,
14:55
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ok.
14:56
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es muy distinto también.
14:57
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Sí,
14:58
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, entiendo completamente.
15:00
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
15:00
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué tan importante es para ti que el viaje sea personalizado
15:05
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
según tus gustos e intereses?
15:07
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
No tanto,
15:11
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ya que yo soy más de sorpréndeme,
15:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
soy más de ya,
15:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tíralo,
15:16
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
como que dámelo nada más,
15:18
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero sí importa mucho ya que no acabo,
15:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo es la que estoy viajando,
15:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
es la que quiero disfrutar,
15:22
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero soy muy libre,
15:24
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
soy muy libre a lo que me den.
15:27
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ah, perfecto.
15:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es súper cool eso.
15:29
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces,
15:30
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
con la siguiente pregunta,
15:32
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿cuál es el problema más recurrente que enfrentas al
15:36
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
interactuar con servicios turísticos tradicionales?
15:39
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Al ser
15:43
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
nosotros turistas,
15:45
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
al ir a por un servicio que no somos locales,
15:47
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siento que mucho va a día la brecha de precios.
15:51
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es algo que se dificulta mucho y es algo que
15:55
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
creo que también...
15:58
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Se discute demasiado como que,
16:00
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ah, porque no soy local,
16:01
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pues me cambias el precio.
16:03
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
O sea, porque soy turista,
16:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
me cambiaste el precio a uno distinto por el servicio.
16:06
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
O por hacerlo tal fecha y no hacerlo tal fecha contigo,
16:09
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ahora me cambias el precio.
16:10
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Tipo,
16:12
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo sé que hay gente que tal vez no valore tanto como un precio en específico,
16:16
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pero siento que yo sí me fijo mucho en si
16:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esto me puede dar un servicio mejor o si esto me puede dar un servicio peor por un mejor precio.
16:25
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro, sí,
16:26
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la verdad es que el precio es súper cambiante.
16:28
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Entonces,
16:30
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
con la siguiente pregunta es,
16:32
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué tan difícil te resulta para ti encontrar opciones
16:36
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que se ajusten simultáneamente a tus gustos o a tus tiempos?
16:41
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y también presupuesto,
16:43
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿no? Sin tener que pasar en internet buscando y
16:47
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
buscando por horas.
16:50
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es difícil,
16:51
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la verdad, tipo,
16:52
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ir sin ningún plan,
16:53
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ir sin,
16:54
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
o sea,
16:54
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
solamente con tu viaje y de vuelta y con tu hotel,
16:57
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
querer buscar lugares turísticos para visitar o querer buscar un paquete
17:01
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
turístico,
17:02
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
la verdad es difícil porque es prácticamente estar caminando por un lugar que no
17:06
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
conoces y estar como que,
17:07
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
mira, quiero hacer esto,
17:08
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
quiero hacer lo otro, ya,
17:09
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
yo te prometo esto,
17:10
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esto, esto, a tal precio.
17:11
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y luego viene otro y dice,
17:12
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
no, pipí, esto,
17:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esto,
17:14
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
esto, a tal precio.
17:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Es más difícil tener que ir localmente,
17:19
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tipo, a,
17:20
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
tipo,
17:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
cada cada,
17:21
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
hay que buscarlo por internet.
17:23
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo prefiero netamente buscar antes por internet o buscar videos por
17:27
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
internet de cuando adquieren un servicio en específico,
17:31
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
porque me doy cuenta cómo la gente lo pasó para ver si puede ser similar a mi experiencia.
17:35
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Tipo,
17:36
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siempre espero lo mejor.
17:37
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Claro,
17:38
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sí, claro.
17:39
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Obviamente porque también estás invirtiendo en tiempo y,
17:43
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
pues, dinero, ¿no?
17:44
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Para pasar un buen momento.
17:45
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Ahora,
17:46
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
recordando tu mejor experiencia en un viaje,
17:49
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
¿qué detalle específico hizo que sintieras que ese
17:53
S…
Speaker 2 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
servicio o ese momento fue diseñado exclusivamente para
17:57
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ti? ¿Un momento de
18:01
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
viaje?
18:02
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Yo creo que...
18:04
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
No solamente para mí,
18:05
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
sino para mi familia.
18:06
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Era más chiquitita.
18:07
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Tenía,
18:08
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
no sé, seis años,
18:09
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
siete años.
18:09
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y yo estaba yendo a...
18:12
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Estaba en Amazonas.
18:13
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Estaba en Cuelap,
18:15
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
que es prácticamente como unas ruinas que están como por...
18:18
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Están lejos del Amazonas.
18:19
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y son prácticamente de visita.
18:23
S…
Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
Y mi papá creció y nació ahí.
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Creció en Chachapoyas,
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creció ahí.
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Y supuestamente solamente íbamos como de visita,
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pero se nos salió el viaje turístico para visitar Cuelap.
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Y el guía que nos estaba haciendo el tour y que nos estaba
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todo el viajecito,
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porque la verdad es demasiada caminata y es demasiado viaje en bus,
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tuvo la gentileza de prácticamente ser
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más amable conmigo.
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Yo a pesar de que era muy chiquitita,
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yo era muy floja,
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o sea, yo creo que normal igualmente que los niñitos suelen ser más como,
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay mami,
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
quiero hacer esto,
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay mamá, mejor vámonos,
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Speaker 1 (ENTREVISTA UX - KIARA ORE)
ay mamá, ya me cansé,
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cárgame.
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Lo que el guía hizo por mí y por mi hermano prácticamente fue regalarnos.
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estos dulces,
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arreglarnos agua,
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arreglarnos prácticamente chucherías,
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arreglarnos cosas para poder divertirnos en el viaje.
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Fue prácticamente de él,
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no fue algo que hayamos adquirido.
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Y durante el camino prácticamente estaba más conmigo y con mi hermano,
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que éramos prácticamente un niño y un adolescente.
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Y yo cuando estaba queriendo ver otra cosa,
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él siempre me cargaba en sus hombros para que yo pudiese ver todo,
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porque prácticamente son ruinas muy altas.
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Siempre lo ven mayor...
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Los adultos,
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porque son más altos,
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tienes que mirar para arriba.
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También un niño casi siempre no ve nada.
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Y lo que hacía el turista era pescararme sobre sus hombros.
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Y creo que mi mamá,
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mi papá ha apreciado mucho ese gesto del turista,
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que le dieron propina también.
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Por haber hecho que yo también disfrute el viaje,
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a pesar de ser muy chiquita.
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