Entrevista 2

Oct 30, 2026 23:35 · 41:30 · Portuguese · Whisper Turbo · 8 Дыбыс тақшалары
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Тек көрсетілетін
0:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Quando a gente fala de produção gráfica,
0:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente acha que é muita parte
0:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
só de papelaria,
0:06
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né, que é caderno,
0:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
panfleto e tal,
0:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ou só de comunicação visual,
0:10
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é lona,
0:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fachada de lona e tal.
0:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E não é,
0:13
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
quando eu vou para eventos,
0:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu tenho a produção gráfica também.
0:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Só que lá no evento a gente usa como cenografia.
0:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que é pra uma ou outra,
0:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é pra algo muito específico,
0:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é só pra aquele evento.
0:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então a gente usa como sinografia,
0:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
mas é também comunicação visual.
0:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Porque é um processo mesmo,
0:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é uma longa que vai ser impressa,
0:31
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é uma fachada que vai ser feita,
0:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é uma testeira,
0:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então é comunicação visual.
0:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Só que dentro do evento a gente usa como sinografia.
0:36
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
Legal,
0:37
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
muito interessante,
0:38
S… Speaker 3 (Entrevista 2)
não tinha essa visão.
0:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
É, mas é.
0:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Podem perguntar,
0:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fiquem à vontade.
0:42
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
É, só perguntar com perguntas vastas,
0:45
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
nome, primeiro estilo nome,
0:47
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
é...
0:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu sou o Samuel Rodrigues,
0:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu sou formado em Marte pela
1:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Faculdade CDL.
1:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu tenho nessa área,
1:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu acho,
1:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque eu estava até comentando isso,
1:06
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu acho que já tenho uns 17 anos.
1:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Na verdade,
1:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu comecei a fazer administração na UniNassau.
1:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E na minha administração,
1:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem uma cadeira de marketing,
1:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tinha na época.
1:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Quando chegou na cadeira de marketing,
1:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu me apaixonei.
1:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Me apaixonei assim,
1:21
S… Speaker 3 (Entrevista 2)
caraca,
1:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que é que eu estou fazendo da vida?
1:23
S… Speaker 5 (Entrevista 2)
Eu vou para o marketing,
1:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
achando que ia fazer uma grande coisa.
1:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí,
1:26
S… Speaker 6 (Entrevista 2)
mudei,
1:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fui para o marketing.
1:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E quando eu estava cursando na faculdade ainda,
1:31
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu já consegui me inserir na área,
1:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que o meu primeiro emprego foi numa empresa de comunicação visual,
1:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é a Compasso,
1:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma das mais antigas,
1:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é a Compasso Altidol,
1:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
muito antiga.
1:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E eu lá era assistente comercial.
1:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então eu recebi ligação para tirar,
1:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
literalmente tirar pedido.
1:47
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Só que eu sempre fui muito curioso.
1:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, na hora que eu fazia uma venda de um banner,
1:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
de uma lona,
1:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu ia lá na produção para entender o que era aquilo,
1:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que era a lona,
1:56
S… Speaker 6 (Entrevista 2)
como é o acabamento.
1:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí eu aprendi o que era acabamento de grauza,
1:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
acabamento de colo,
2:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que era uma solda,
2:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que era papel,
2:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
enfim, fui aprendendo.
2:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aquilo me causou curiosidade e fui aprendendo.
2:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí, como eu atendi as agências de publicidade,
2:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que eram meus clientes lá na Compasso...
2:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu fiz amizade com o pessoal de uma agência,
2:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é a Advance,
2:18
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é uma das mais antigas aqui também.
2:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E na hora que surgiu uma vaga para produtor gráfico lá,
2:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eles me ligaram.
2:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Tem uma vaga para produtor gráfico aqui?
2:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Tu quer?
2:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu falei, quero.
2:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí eu saí,
2:29
S… Speaker 7 (Entrevista 2)
daqui a passo,
2:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fui para Advance,
2:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e isso já tem sei lá quanto tempo,
2:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
acho que tem mais de 10 anos com certeza.
2:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E desde então eu estou inserido no meio das agências.
2:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então aqui na IBM eu vim da primeira vez.
2:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu passei uns dois anos,
2:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
aí saí,
2:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fui prestar serviço pra uma agência de São Paulo.
2:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E depois tentando que voltei para cá,
2:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e aí quando eu estava na primeira vez que eu passei aqui,
2:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu era produtor gráfico e eletrônico,
2:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fazia o que a raiz fazia e o que eu faço.
2:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E eu tinha como cliente o governo e o banco do Nordeste.
3:02
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí saí,
3:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
fui mais para essa área de live marketing,
3:06
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é eventos,
3:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
merchandising,
3:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
enfim, ativações e essas coisas.
3:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí quando eu voltei agora para cá,
3:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu voltei só como protográfico e aí eu voltei para um cliente
3:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
específico,
3:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que são os dois Rimar,
3:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o Shopping Rimar Fortaleza e o Rimar Candy.
3:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí eu sou meio que um coordenador de produção do shopping.
3:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então eu tenho uma equipe,
3:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu tenho uns assistentes que fazem a parte burocrática,
3:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que vão lá para as instalações,
3:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu também vou para a instalação,
3:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
também faço a parte burocrática também,
3:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
mas eu tenho esses assistentes.
3:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí, como aqui eu sou prestador de serviço hoje,
3:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
aí eu também tenho um outro contrato com a agência de Brasília,
3:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que já é uma agência de live marketing,
3:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que aqui em Fortaleza a gente tem de cliente o Banco do Nordeste.
3:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí lá não há interesse de conflito,
3:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né, porque aqui é publicidade e lá é live marketing.
4:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então eu consigo conciliar as duas coisas.
4:03
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
É...
4:06
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
Só...
4:08
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
Não,
4:10
S… Speaker 3 (Entrevista 2)
pode ir, pode ir.
4:12
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
O que aqui na EBM vocês classificam como produção
4:16
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
gráfica?
4:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Desculpa.
4:17
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
O que aqui na EBM é classificado como produção
4:22
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
gráfica?
4:22
S… Speaker 8 (Entrevista 2)
Pronto.
4:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Tudo que envolve produção de papelaria,
4:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
brinde e comunicação visual.
4:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Tudo isso é produção gráfica.
4:31
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O cliente...
4:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai fazer um evento e ele quer dar um evento para
4:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
os jornalistas e ele quer fazer um botão para o jornalista,
4:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
entra como produção gráfica.
4:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A gente precisa fazer a comunicação visual desse evento,
4:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é um banho,
4:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é um totem,
4:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é a lona de fundo de palco,
4:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
entra também como comunicação gráfica.
4:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O cliente precisa fazer o convite desse evento,
4:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o convite impresso num papel especial,
4:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
entra como produção gráfica.
4:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então,
4:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tudo isso...
5:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é um evento, porque é um evento onde eu consigo abranger muito,
5:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
quase abranger toda a área da produção gráfica.
5:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas, por exemplo,
5:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o shopping,
5:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
como é o que eu cuido mais hoje,
5:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem as campanhas,
5:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? São campanhas sazonais.
5:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Agora a gente está fazendo,
5:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
liberando campanha de Natal e entre campanha de Natal,
5:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
antes de instalar campanha de Natal,
5:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tem a Black Friday.
5:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E o shopping aí,
5:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que é que entra?
5:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Entra muito adesivo,
5:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
lona,
5:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E só de comunicação visual do shopping é adesivo,
5:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não tem nada diferente disso.
5:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Às vezes tem um PVC desvado,
5:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma plaquinha,
5:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma coisa, mas é muito...
5:39
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Acho que cada lugar é mais isso,
5:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? É, porque são campanhas promocionais.
5:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Antes,
5:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
os shoppings,
5:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
há uns 10,
5:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
8 anos atrás,
5:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
os shoppings investiam muito nessa questão da comunicação visual mesmo.
5:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Se você ia no shopping,
5:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
quando você olhava tinha um adesivo,
5:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tinha uma escada,
5:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tinha uma coluna,
5:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
algo da campanha que estava rolando.
5:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí depois que tentou o circuito digital,
6:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né, dentro dos shoppings,
6:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
diminuiu essa quantidade de peças gráficas.
6:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Que aí agora a galera tá fazendo muito,
6:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tem muito painel digital,
6:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tem muita TV,
6:10
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né, tem muito LED dentro dos shoppings.
6:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí caiu essa quantidade de peças gráficas.
6:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então hoje a gente faz muito porta de elevador,
6:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
adesivos pra display de elevador.
6:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí no meio do mall,
6:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
no shopping, tem um display grande com alguma informação,
6:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uns displays menores.
6:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas hoje em dia não passa muito mais do que isso não.
6:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Acho que do Rio Mar,
6:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
em específico do Rio Mar Fortaleza,
6:31
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a maior comunicação visual que eu produzo pra eles lá são aquelas quatro empenas que ficam
6:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
na área externa.
6:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Sim.
6:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Que ali,
6:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
cada empena daquela tem 10,
6:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
7 por 10 metros,
6:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tem outra que é 8 por 12 metros.
6:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Inclusive, a gente vai trocar,
6:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
começar a trocar essa semana pra campanha de Natal,
6:47
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? Porque o que tá lá é institucional.
6:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas fora isso,
6:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é muito coisinha interna mesmo,
6:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
adesivo de vitrine,
6:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
essas coisas menores.
6:54
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
Entendi.
6:57
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
E a função de produtor tráfico aqui?
6:59
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Pronto.
7:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
para você ter o trajeto do que
7:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente faz.
7:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O atendimento,
7:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ele recebe o briefing do cliente,
7:10
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o cliente diz assim,
7:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai ter um evento,
7:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai ter uma campanha,
7:15
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai ter o lançamento de algo e a gente vai precisar fazer
7:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
as peças para isso.
7:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí entra,
7:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o atendimento vai lá,
7:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem um sistema que é o Publi.
7:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E o atendimento coloca tudo no sistema do que vai ter.
7:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A gente vai ter um convite impresso,
7:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente vai ter uma testeira,
7:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente vai ter uma lona de fundo de palco,
7:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente vai ter um totem de sinalização.
7:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então,
7:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
cada item desse é um orçamento diferente.
7:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Às vezes a gente consegue até juntar um totem com a lona de palco,
7:47
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque é o mesmo fornecedor.
7:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é de loma,
7:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
adesiva, a mesma coisa.
7:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas eu não consigo juntar com o mesmo fornecedor que é do convite,
7:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é a papelaria.
7:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E dentro da papelaria tem também a questão de gráfica rápida e gráfica
8:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
offset, que é uma outra divisão,
8:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que a gráfica rápida é aquela que eu vou no balcão e espero o
8:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
cara imprimir e me entregar.
8:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E o gráfico offset é o que faz um caderno desse,
8:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que faz uma agenda,
8:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é um negócio mais complexo.
8:13
S… Speaker 8 (Entrevista 2)
E aí,
8:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
depois que o atendimento pauta isso para a gente,
8:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente entra em contato com os nossos,
8:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem um cartelo de fornecedores,
8:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
geralmente a gente tem os preferidos da gente,
8:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que se tornam parceiros da gente,
8:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que topam tudo,
8:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
as loucuras da gente,
8:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e aí a gente entra em contato com eles,
8:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem que pegar de cada item desses três orçamentos,
8:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
aí a gente pega esses três orçamentos,
8:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
coloca dentro do público,
8:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é o sistema, com a descrição,
8:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
prazo de entrega,
8:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
prazo de pagamento,
8:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a descrição certinha,
8:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
gera um OC de custo interno,
8:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um OC que é uma ordem de compra.
8:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Ou seja, a gente compra dentro do nosso público e manda para o cliente aprovar.
8:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí vai os três orçamentos,
8:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai os três fornecedores com o menor valor do mais barato para
8:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o mais caro.
8:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O cliente aprova,
8:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
assina, ou dá uma aprovação por e -mail,
9:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
só manda para a gente ir de volta.
9:02
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí a gente vai no mesmo sistema e gera o pedido de compra,
9:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é o PP, pedido de produção.
9:06
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí dentro,
9:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
junto com esse pedido de produção,
9:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o atendimento volta no atendimento,
9:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
olha, o cliente aprovou.
9:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a comunicação visual da campanha de Natal.
9:15
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí ele aprova no sistema,
9:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
manda um e -mail com o link,
9:18
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
já com os arquivos finalizados,
9:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
nos tamanhos que eu acordei,
9:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que a gente reuniu,
9:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tudo certinho,
9:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e eu libero para o fornecedor,
9:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
junto com o pedido de produção,
9:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é o PP, esse link com os arquivos.
9:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí a gente acerta a data de instalação,
9:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o horário para fazer a entrega final.
9:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Marcou,
9:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
entregou, instalou,
9:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
acabou a demanda.
9:37
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Então, como a Raissa,
9:39
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
você fica mais na parte da coordenação do processo,
9:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? Isso.
9:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas aí,
9:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo assim,
9:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
dependendo da demanda,
9:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
dependendo do que seja,
9:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
quando é algo mais complexo,
9:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
aí eu tô lá no negócio.
9:50
S… Speaker 8 (Entrevista 2)
Que eu quero,
9:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo, na montagem do evento de ontem pra hoje,
9:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? Que deu vários problemas e tal.
9:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí eu tava lá no meio com todo mundo.
9:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Porque,
9:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo assim, a...
10:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A cabeça que pensa que vai decidir o que é e o que não é ali na hora
10:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
sou eu.
10:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, pra eu não estar lá,
10:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ter só um assistente lá,
10:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ele vai me ligar,
10:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai ter que me explicar,
10:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
aí vai demorar mais o processo.
10:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu estando lá, não,
10:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não, faz assim,
10:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
faz essa rada.
10:13
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, a gente consegue ser mais resolutivo,
10:15
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
né? Mas na criação você não fica incluso.
10:18
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
A criação já vem pronta.
10:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A criação vem pronta.
10:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O que é o que acontece,
10:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
às vezes, por exemplo,
10:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ontem alguém da criação falou comigo,
10:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que a gente vai,
10:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eles vão sugerir uma...
10:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
da campanha de Black Friday e vão sugerir um mascote.
10:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí eles entram,
10:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eles mandam um cavezinho,
10:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma imagem, isso aqui é possível executar dentro de tantos dias?
10:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí a gente troca uma ideia para ver se é possível,
10:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o que é que não é possível,
10:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
mas isso não é,
10:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
mas isso aqui é,
10:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
se a gente mudar o material,
10:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que a criação literalmente ela viaja.
10:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então assim,
10:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ela vai,
10:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o céu é o limite para ela e está tudo bem,
10:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
só que para tudo ser executável eu preciso de prazos,
10:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que são prazos que são de terceiros,
10:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não sou eu que determino.
10:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então às vezes eu consigo imprimir uma lona de 10 por
11:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
7 metros em uma tarde,
11:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
às vezes eu preciso de dois dias.
11:07
S… Speaker 2 (Entrevista 2)
E aí,
11:07
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque tem tempo de cura,
11:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
enfim, tem todo o processo interno do fornecedor
11:13
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que eu não consigo interferir.
11:15
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Porque aquilo,
11:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
até que se eu interferir,
11:17
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai afetar a minha
11:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
entrega.
11:21
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Porque se eu instalo um adesivo,
11:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que eu não dê as 24 horas de purê,
11:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
pede cola.
11:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí eu vou instalar e ele vai soltar.
11:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E isso acontece direto no shopping,
11:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque o shopping é a coisa de um dia para o dia,
11:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
de um dia para o outro.
11:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E a gente avisa,
11:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai soltar.
11:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A gente vai perguntar,
11:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o adesivo está soltando.
11:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas eu avisei.
11:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
O cliente, hoje,
11:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ele já entende.
11:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Quando eu cheguei aqui,
11:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ele não entendia.
11:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Ele achava que era porque o adesivo era ruim,
11:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
era porque o fornecedor não era bom,
11:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
mas nunca que a culpa era dele,
11:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque ele não dava prazo,
11:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? Então,
11:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
hoje, ele já entende,
11:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque eu já fui lá,
11:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
conversei,
11:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
criei um relacionamento com os dois shoppings,
11:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que eles entendem.
11:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, quando o meu adesivo soltou mesmo,
11:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
consegue me ajudar?
11:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí, a gente vai lá,
11:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
passa uma fita,
12:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um negócio pra segurar.
12:02
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas,
12:03
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é isso.
12:05
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Então vocês também trabalham mais com fornecedores,
12:08
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
né? Sim,
12:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente contrata fornecedores,
12:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né? Então assim,
12:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente é o elo entre a ideia e
12:16
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a execução e para executar a gente precisa de fornecedor.
12:20
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Com certeza.
12:22
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
E...
12:24
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Essa definição do material que vai ser usado,
12:27
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
o papel, o tipo de longa,
12:29
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
isso é feito antes de você ou passa por você
12:33
S… Speaker 6 (Entrevista 2)
essa decisão?
12:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Algumas coisas que é muito padrão,
12:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo assim, o shopping tem peças padrões que sempre são feitas,
12:40
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então tipo assim...
12:41
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A display de mol é adesivo,
12:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não tem o que fazer,
12:44
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não dá para fazer de outra forma.
12:45
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, no público,
12:47
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem todo o histórico de nossos clientes.
12:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Então, às vezes,
12:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
muda o atendimento,
12:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o atendimento é uma pessoa novata,
12:52
S… Speaker 6 (Entrevista 2)
mas ele vai lá no público,
12:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
deixa eu ver como era esse display de mol.
12:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Bom, pelo histórico é adesivo,
12:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então vai seguir sendo adesivo.
12:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Quando é um material novo,
12:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo o Chopin agora está inventando de fazer,
13:01
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vocês conhecem o livro da Fortaleza,
13:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
na Praça de Alimentação,
13:04
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tem umas jardineiras bem grandes,
13:06
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e agora quer adesivar aquilo dali.
13:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Aí a gente vai lá,
13:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
faz uma visita técnica,
13:10
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vê como é que fica melhor isso aqui.
13:12
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Vou botar um PVC primeiro,
13:13
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
depois botar um adesivo.
13:15
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu posso colocar o adesivo direto aqui,
13:18
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vai aderir bem.
13:19
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
A gente faz uma visita técnica para entender e passar para a
13:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
criação e para o atendimento.
13:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Olha, eu estive lá e nesse momento o
13:29
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que é melhor,
13:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
eu estive lá e para esse material o melhor é o adesivo.
13:35
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e aí a criação,
13:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
isso pra criação não interfere nada,
13:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque a criação é layout,
13:39
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é tamanho, interfere muito mais pra questão de entrega mesmo,
13:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
de valor,
13:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e aí eu falo com o atendimento,
13:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
olha, pra cá é adesivo,
13:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o atendimento geralmente é parceiro,
13:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
muito parceiro da gente,
13:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e ele, beleza amigo,
13:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
vou pautar, adesivo,
13:54
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tamanho tá, blá blá blá blá blá.
13:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Pode ir,
13:59
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
pode perguntar.
14:00
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
Ah tá. Eu sei que nesse processo acontecem
14:05
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
erros, alguma coisa assim?
14:06
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
E eu queria saber se já aconteceu algum erro que foi
14:10
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
muito grande,
14:12
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
que teve que ser corrigido,
14:14
S… Speaker 4 (Entrevista 2)
como foi corrigido se tiver acontecido?
14:18
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Eu sempre procuro trabalhar,
14:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
como eu falei, com fornecedores parceiros,
14:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
né?
14:23
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Porque você cria um histórico,
14:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um dia ele te ajuda,
14:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
outro dia tu ajuda ele.
14:27
S… Speaker 5 (Entrevista 2)
E,
14:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
assim,
14:28
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o shopping em específico,
14:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente tem uns valores negociados,
14:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
de tabela de preço negociado,
14:36
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um metro quadrado do adesivo,
14:37
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um metro quadrado da lona,
14:38
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma lona com metalon
14:42
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é X, um metro quadrado,
14:43
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então a gente tem uma tabela de valores negociados.
14:46
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Não entra nesses valores negociados,
14:48
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
projetos especiais,
14:49
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ah, é um negócio grande,
14:50
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é novo,
14:51
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então não entra.
14:52
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Mas aí,
14:53
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
tipo assim, sobre essa questão do E,
14:55
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
essa semana,
14:56
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
antes de ontem,
14:57
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
acho que,
14:58
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
não, de domingo...
15:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Domingo para segunda,
15:00
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
a gente fez um tapume que era do Rio Marche,
15:05
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Fortaleza, parabenizamos o Rio Mar Kennedy para os 10 anos,
15:08
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
que foi instalado no Rio Mar Kennedy,
15:09
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
um tapume de loja,
15:11
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
uma loja que não tem lojista,
15:14
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
então tem um tapume adesivado,
15:15
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
só que era um bolo com as velas e a chama da vela,
15:20
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ela tinha um LED.
15:22
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí eu mandei o assistente para lá,
15:24
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
para a instalação,
15:25
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e ele errou,
15:26
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
ele começou errado,
15:27
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
porque ele começou no tapume errado.
15:30
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
Tinha dois tapumes parecidos,
15:31
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
o mesmo tamanho,
15:32
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
e ele começou a observar no tapume errado.
15:33
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
E aí,
15:34
S… Speaker 1 (Entrevista 2)
é um erro grave,

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