2026-09-28 09-06-54

Sep 29, 2026 13:27 · 3:54:48 · Italian · Whisper Turbo · 8 Głośniki
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ad arricchirla in modo tale che possiate vedere più cose
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
della vostra realtà e opportunità di comunicazione vi ho fatto
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
anche un po' di esempi e ci sono spostate la segmentazione quindi qui l 'idea
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è prima faccio un 'analisi interna di chi sono io e chi sono
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
i miei competitor dopodiché vado a vedere a chi voglio rivolgermi
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quindi quello che è il nostro target prima di giungere al target parliamo di
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segmenti quindi andiamo a suddividere quello che è il mio pubblico ideale
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
in segmenti di diverso tipo identificati
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
segmenti andiamo a vabbè qui abbiamo visto tutta la segmentazione
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo fatto un 'ultima suddivisione più grossolana
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che è la segmentazione demografica e psicografica e siamo giunti
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
al target quindi faccio i miei segmenti ho identificato i segmenti e dico ok di
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quei segmenti lì in base al budget alle risorse al tempo disponibile
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Decido di identificare un segmento di quegli
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
segmenti identificati,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
due, tre,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
decido io.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
O banalmente potremmo avere che voglio promuovere un prodotto,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quel prodotto risponda a un segmento,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
voglio promuovere un altro prodotto,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quel prodotto risponda a un altro segmento.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Considerate che in linea di massima è sempre difficile in un 'azienda avere risorse
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
per poter promuovere sempre e comunque tutto allo stesso livello,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che vorrebbe dire avere budget infinito,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi vuol dire capire come concentrare il nostro budget sulle attività che vogliamo
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
fare.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi abbiamo identificato cos 'è il target,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cos 'è il targeting e cos 'è la buyer persona,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che è appunto l 'identikit della
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
persona ideale.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Questo è l 'ultimo livello di dettaglio del nostro target,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi abbiamo fatto segmenti,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
target, buyer persona.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E poi abbiamo fatto un accenno sul posizionamento,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè dobbiamo dirci chiaramente come noi ci posizioniamo nel mercato rispetto
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ai competitor.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Dobbiamo avere identificato nel momento in cui facciamo questo lavoro i bisogni e problemi del
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nostro target,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
i nostri competitor chi sono,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come si differenziano da noi e dobbiamo anche chiederci come noi
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci differenziamo da loro.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E quindi abbiamo introdotto la Unixelling Proposition,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che è una definizione storica per cui,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
per dirle in breve,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dobbiamo identificare dove noi facciamo la differenza.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E l 'ideale sarebbe trovare quel punto che solo noi possiamo
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dare al cliente e che neanche i competitor riescono a dare.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Non è facile.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Non stiamo parlando del prodotto o del servizio specifico,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
stiamo parlando magari di una caratteristica,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di una parte del servizio.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Come dicevo l 'altra volta,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
molte volte sento aziende o clienti che dicono io...
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
voglio rimango con quell 'azienda anche se il prezzo più alto perché perché c
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
'è un rapporto per cui mi sento sempre a casa mia succede
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
anche in tanti ristoranti banalmente se ci fate caso magari non è il ristorante migliore
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
del mondo però quando vai sai che ti senti a casa e quindi non
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è per forza il prodotto che deve fare la differenza è tutto è tutto un insieme di variabili
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove ce ne sono alcune che faranno la differenza
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi abbiamo aggiunto anche alla unique
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
selling proposition l 'emotional selling proposition,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè il fatto che sempre più oggi dobbiamo parlare di cosa,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
in cosa noi facciamo la differenza dal punto di vista emotivo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè come l 'esperienza che vive la persona può
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
fare la differenza.
3:33
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E attenzione,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non è che nel B2B sta roba non esiste.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è che ovviamente sicuramente,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
almeno per l 'esperienza,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
richiede un po' più di difficoltà a identificarla.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi abbiamo visto un po' di esempi
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di emotional selling propositi,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di posizionamenti in realtà,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come abbiamo visto anche un esempio scritto qui dove appunto andiamo a identificare
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quelli che sono i benefici,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che cosa uno si porta a casa.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Non ti sto dando dettagli tecnici del prodotto.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E poi abbiamo introdotto la multiple selling proposition,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che in realtà è molto nuova questa proposta,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè adesso non è che ci sono i più,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
i marketers più famosi
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
in questo momento,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
hanno parlato in diverse occasioni di questo concetto,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè del fatto che fino a po' di tempo fa dicevi io sono bravissimo a fare quella
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
roba lì, e allora spingevi il gas su quella roba lì.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Oggi è importante che tu vada a identificare tutti
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
gli angoli per cui tu sei bravo e per cui ci saranno persone che apprezzano il
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tuo lavoro.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Per intenderci,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tornando all 'esempio del ristorante,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci sarà chi viene al ristorante perché la cucina è buona,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci sarà chi viene per il servizio,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci sarà chi viene per il parcheggio,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
oppure c 'è chi sceglie il ristorante per il prezzo.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ma è capitato,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
uscire con degli amici che vanno a vedere su Google,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
su TripAdvisor,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e l 'unico parametro di riferimento è l 'eurino.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Basta!
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove magari io voglio vedere la qualità piuttosto da mangiare
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
una volta in meno però ognuno di noi è diverso quindi al di là di cosa
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
uno sceglie dobbiamo sempre metterci nella testa che ogni cliente può sceglierci
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
per un motivo diverso e noi dobbiamo identificare questi motivi chiaro che non
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
l 'ho citato per ora ma l 'abbiamo detto l 'altra volta la raccolta dei
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dati dai clienti già attuali è fondamentale
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Cioè quello che un cliente esattuale mi può dare come riscontro,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che mi dice guarda voi lì siete il top,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
su questo io con voi mi trovo benissimo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perfetto, me lo segno.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Perché lì vuol dire che probabilmente ci sarà qualcun altro che vuole questo
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
beneficio.
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S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Ovviamente
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ricordiamoci che tutta sta roba la facciamo perché poi la dobbiamo comunicare.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E quindi poi andiamo al concetto di strategia,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
prima di entrare nell 'esecuzione vera e propria bisogna che
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
facciamo un po' di chiarezza su qual è il nostro prodotto,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come promuoviamo il nostro servizio,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
qui ci siamo stati un pochettino,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo visto tutte le tipologie di promozioni disponibili
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come anche tessere fedeltà,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
upselling e cross selling,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè l 'idea di upselling.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ti propongo un prodotto di qualità maggiore che costa di più,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi a parità di acquisto invece di farti acquistare una cosa che costa 10,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
la faccio costare una che costa 15 perché conviene a me e
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
teoricamente conviene anche a te.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Cross selling invece è mentre stai
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
comprando qualcosa ti aggiungo una consulenza,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
un servizio correlato e quindi magari ho il prodotto e insieme al
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
prodotto ti do...
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
qualcosa da poter aggiungere,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
qui ovviamente rimango sul vago,
6:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perché ognuno di voi ha il suo business e deve valutare che cosa può
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
fare.
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S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo visto il promotion mix,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che sarebbe la sintesi di questa roba qua,
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S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
distribuzione,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
placement, dove trovo il prodotto,
7:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come lo reperisco,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove le persone lo possono andare a prendere,
7:08
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come viene trasportato,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo un e -commerce,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo un magazzino,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e così via.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Sembra relativamente importante,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma in realtà fa la differenza per avere le idee chiare.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Strategia di prezzo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi tutto quello che riguarda il prezzo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
il nostro pezzo rispetto ai competitor è più alto,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
più basso, abbiamo delle strategie,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci sono delle agevolazioni per diverse categorie,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
clienti che ci fanno un certo volume,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
gli facciamo uno sconto su,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
oppure se fai un contratto più lungo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tutta sta roba qua dobbiamo dircela e ricordarcela,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perché molte volte magari dici vabbè.
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sì dai sì lo facciamo è ok però fa parte di quello che devi comunicare.
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S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
E poi sono state aggiunte
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
le ultime tre P che sono persone,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
processo e prova tangibile dove appunto il concetto è identificare le persone,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
i loro valori e verificare se
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
c 'è uniformità nei valori delle persone,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nel modo di pensare,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nel modo di porsi,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nel modo di comunicare.
8:11
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quando parliamo di processo,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
parliamo appunto dei singoli processi,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
questa è la parte che mi viene da dire è sempre più difficilmente
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
visibile,
8:20
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma ricordiamoci che con soprattutto interviste
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ai già clienti possiamo andare a raccogliere tante
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
informazioni, feedback,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
recensioni,
8:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
commenti sui social,
8:31
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
eccetera, lì possono arrivare un bel po' di cose.
8:33
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E poi la prova tangibile,
8:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè cosa le persone vedono.
8:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di quello che noi facciamo o di noi siamo.
8:44
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi può essere il brand che emerge su del packaging,
8:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
può essere le persone che ne parlano e così via.
8:50
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E quando parliamo di esecuzione
8:55
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ovviamente il concetto è sempre,
8:56
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ricordiamoci che il marketing non ha la scienza esatta,
8:59
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di conseguenza è sempre esecuzione,
9:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
feedback, strategia,
9:02
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
feedback,
9:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
esecuzione,
9:04
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
strategia e così via.
9:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
È un ciclo continuo.
9:07
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi non ci aspettiamo di fare la strategia migliore del secolo subito e che
9:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
vada in porto subito,
9:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
partiremo,
9:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
vedremo subito cos 'è che non va.
9:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Chiaro,
9:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
più siamo stati bravi a fare l 'analisi,
9:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
prima più è probabile che siamo rapidi nel raggiungere gli obiettivi,
9:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però fa parte del gioco.
9:23
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Poi abbiamo aggiunto il concetto di neuromarketing,
9:27
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo visto che le persone non comprano prodotti,
9:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
servizi, ma relazioni storia e magia,
9:32
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come dice Seth Godin,
9:33
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi l 'idea è di andare a vedere cosa le persone provano
9:37
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quando...
9:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e si relazionano con noi,
9:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi abbiamo visto che abbiamo un cervello corticale,
9:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quello del ragionamento,
9:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cervello rettile,
9:44
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che è quello della sopravvivenza,
9:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e cervello limbico,
9:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quello delle emozioni,
9:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove loro due sono quelli che dominano prevalentemente,
9:51
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quando prendiamo una decisione viene preso da loro,
9:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi la parte fuori giustifica.
9:56
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi l 'idea molto semplice è
10:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma ve la faccio proprio l 'altro giorno.
10:02
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
C 'è il mercato qui,
10:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
qui da me andiamo a fare un giro e c 'è una del
10:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tipo di una bancarella che conosciamo da anni,
10:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
a mia compagna,
10:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
compra lì le scarpe,
10:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
arriva e fa ho delle scarpe per te,
10:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
le tengo qui da parte solo per pochi ho delle scarpe per te e
10:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
io subito lì per lì senza una lampadina dico ma non mi servono le scarpe.
10:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Poi però me le fa vedere,
10:27
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
me le provo,
10:28
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sono comode,
10:29
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sono belle.
10:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
costano anche poco perché per una serie di cose riesce a farmi le scontate e
10:35
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
allora cosa faccio?
10:36
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Mi faccio prendere da l 'emozione di avere delle scarpe nuove,
10:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
belle, eccetera e la parte del ragionamento arriva dopo
10:44
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e giustifica e dica sì vabbè però in effetti così chiare
10:48
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non le ho, le altre le ho scure ed ecco che abbiamo
10:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sistemato quello che è il processo di acquisto perché oggettivamente
10:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quasi sempre accade questo
11:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi va detto che tutti noi abbiamo queste parti di cervello c 'è
11:04
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
chi è più razionale quindi è più sbilanciato sul ragionamento e
11:08
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
chi meno quindi abbiamo fatto un po' di esempi
11:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove semplicemente abbiamo visto che ogni brand in realtà quello che ti
11:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dà è un 'emozione più che il prodotto in sé
11:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Sul digital marketing abbiamo visto i pilastri principali,
11:25
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
social media, motori di ricerca,
11:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
siti web,
11:27
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo parlato del concetto di inbound e outbound marketing,
11:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi il concetto di passare dall 'interruptive marketing al
11:35
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
concetto di permission marketing e noi ci concentreremo su questo prevalentemente,
11:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sono tutti e due realizzabili.
11:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
attivi,
11:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
possiamo attivare azioni di outbound e inbound contemporaneamente,
11:50
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma quello che è legato al digital tendenzialmente si sposta
11:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sull 'inbound,
11:55
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
almeno digital fatto bene.
11:56
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Scusate,
12:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma ho pochissima voce.
12:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
parlando invece delle piattaforme abbiamo fatto una distinzione principale
12:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tra due tipologie di piattaforme piattaforme di discovery e piattaforme di consumption
12:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
piattaforme di discovery andiamo a scoprire nuove cose nuove persone quindi noi
12:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come brand lì ci facciamo scoprire piattaforme di consumption
12:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
invece andiamo a consumare dei contenuti e quindi lì di solito andiamo da chi
12:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
conosciamo già per
12:32
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
per stare di più con gli argomenti,
12:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
magari ci parliamo di qualche cosa,
12:37
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
raccontiamo un po' più nello specifico quello che è un servizio,
12:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
un prodotto, un 'esperienza,
12:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e quindi qui ci aspettiamo persone che stanno più tempo con noi
12:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e cercano di voler passare con noi più tempo.
12:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Le piattaforme principali di Discovery sono sostanzialmente i social,
12:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quando parliamo di consumption abbiamo prevalentemente siti web,
12:57
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
blog, ma nel mezzo,
12:59
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perché hanno poi funzionalità diverse,
13:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
abbiamo YouTube,
13:02
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove con i video lunghi si fa la parte di consumption,
13:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
con gli shorts si fa la parte di Discovery.
13:08
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Chiaro che se facciamo un bel video di 20 minuti di valore,
13:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi che la persona stia lì perché stiamo andando qualcosa di interessante,
13:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perché parliamo dell 'argomento che...
13:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
che gli interessa,
13:19
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
eccetera, allora si sta.
13:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ecco qui,
13:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ovviamente,
13:23
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
attenzione,
13:24
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
uso YouTube e poi vado a pubblicare la
13:28
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
classica pubblicità di presentazione della mia azienda,
13:32
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove faccio vedere cosa facciamo,
13:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
eccetera, cioè a meno che non sia super figo,
13:36
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè non so,
13:36
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
l 'altro giorno guardavo il video di 8 minuti della Lego,
13:39
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove fa vedere i macchinari,
13:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come vengono stampati,
13:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
formati tutti gli omini,
13:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
eccetera, ed è molto interessante,
13:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Se devo fare quei video istituzionali,
13:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
diciamo, di presentazione,
13:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è probabile che quello non se lo guardi nessuno.
13:57
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Poi possiamo sempre provare,
13:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però attenzione,
13:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non bruciare dei budget in shooting fotografici,
14:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
shooting video.
14:02
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Dove andiamo a fare il video istituzionale,
14:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tutto bello,
14:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
perfettino e patinato,
14:07
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi in realtà la gente quando va lì vuole valore.
14:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Cioè sì, ma cosa mi porta a casa?
14:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Cioè il concetto del noi siamo belli,
14:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
siamo bravi, funzioniamo,
14:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non funziona più.
14:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
bisogna dar del valore a quello che comunichiamo.
14:20
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Poi ovviamente si aggiunge anche la parte legata
14:24
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ai podcast che oggi vanno tanto.
14:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Chiaro che per realizzare un podcast serve avere
14:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tanto da dire prima di tutto e poi anche organizzare fisicamente
14:35
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
il tutto.
14:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Se ci fate caso,
14:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
molte persone,
14:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
molte aziende che comunicano
14:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Sui social hanno poi anche un canale,
14:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
o hanno il blog aziendale,
14:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
o hanno un canale YouTube dove magari approfondiscono certi temi.
14:51
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E poi si fa anche il ribalzo.
14:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Pubblico il contenuto e ti dico se ne vuoi vedere di più,
14:56
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
vai su YouTube.
15:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi se sono all 'inizio e non so cosa fare,
15:02
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
l 'idea è almeno un canale per tipo.
15:04
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Abbiamo visto anche dove sponsorizzare,
15:09
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci sono le Metads,
15:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
TikTok Ads,
15:11
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Google Ads,
15:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
LinkedIn Ads.
15:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Abbiamo anche aggiunto che da pochissimo,
15:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poche settimane,
15:17
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è arrivato anche la possibilità di fare campagne
15:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
su chat GPT e quindi andiamo
15:25
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
a identificare un nuovo strumento.
15:32
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
L 'altro giorno ero da un mio cliente con un altro consulente di intelligenza artificiale
15:37
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
con cui collaboriamo e riflettevamo,
15:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è un B2B,
15:42
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
produce software questa azienda,
15:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e riflettevamo e dicevamo
15:50
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sì, adesso ci sono anche le sponsorizzate su CiaGPT,
15:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
molte aziende stanno testando,
15:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma la domanda che ci dobbiamo fare è sempre a chi vanno queste sponsorizzate.
15:59
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ricordiamoci che CiaGPT...
16:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Le sponsorizzate su CiaGPT oggi vengono mostrate sui piani gratuito
16:07
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e ho quello da 8 euro.
16:09
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Adesso non so se avete presente CiaGPT
16:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Plans.
16:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Se andiamo nei piani di CiaGPT...
16:18
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Si carica.
16:24
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ma qui è una bella schermata bianca,
16:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ok. Se andiamo nei piani di CiaGPT...
16:29
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Io volevo vederli tutti però...
16:32
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Vabbè.
16:39
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Abbiamo diversi piani,
16:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tra cui il Plus e il Pro Business,
16:42
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
c 'è anche quello da 8€ che adesso non me lo sta facendo vedere,
16:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma scusa,
16:48
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
ci
16:52
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
riprovo.
16:52
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Detto questo,
16:55
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
le sponsorizzate le vedremo solo
17:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sui piani gratuito,
17:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi non pago nulla,
17:07
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
o quello da 8€ che in questo momento adesso non stiamo vedendo,
17:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però c 'è un piano più piccolo da 8€.
17:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E cosa significa?
17:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Il ragionamento che voglio portare è faccio o non faccio sponsorizzate su Sargpt?
17:19
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Allora, innanzitutto è una piattaforma completamente nuova,
17:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
consiglio prima di farlo su Sargpt,
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S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è importante essere attivi sulle altre piattaforme.
17:28
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ma se voglio fare un test,
17:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
la domanda che mi devo fare è chi è che ha il piano gratuito o
17:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
il piano da 8 euro?
17:35
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Molte volte...
17:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
L 'utenza che la usa quotidianamente,
17:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
l 'intelligenza artificiale,
17:42
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
paga il piano,
17:42
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
se la usa per lavoro o se la usa per piano aziendale.
17:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Di conseguenza,
17:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
soprattutto se devo fare sponsorizzati in ambito lavorativo,
17:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè in B2B,
17:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è probabile che non gli arrivi alle persone.
17:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Può arrivare poi al privato che magari ha la sua utenza gratuita,
17:57
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma non è detto.
17:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi magari,
17:59
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non so,
18:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
la valutazione che vi volevo portare era proprio su B2B,
18:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
forse ad oggi non è proprio indicatissimo,
18:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però bisogna sempre testare.
18:08
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Bene,
18:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
da qui ci siamo un po' spostati,
18:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
come vi dicevo se ci sono domande fatele,
18:17
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
adesso sto andando proprio rapido per essere pronto a ripartire.
18:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E abbiamo introdotto questo simpatico iceberg che ci porta
18:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
due concetti fondamentali che sono la domanda consapevole e la domanda
18:30
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
latente.
18:31
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ognuno di noi per ogni tipo di prodotto
18:35
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
o di servizio può avere una domanda consapevole,
18:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
so che ho bisogno di,
18:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
o una domanda latente.
18:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
La domanda consapevole è chiara,
18:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ho bisogno di fare quello,
18:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sto cercando attivamente quella cosa lì.
18:49
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E quindi dove vado a cercarla tendenzialmente?
18:53
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Lo strumento per eccellenza,
18:55
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
in questo caso,
18:56
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ad oggi,
18:56
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
e ci tengo a dire ad oggi perché qui con l 'intelligenza artificiale sta cambiando tanto,
19:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è Google.
19:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Chiaro che c 'è sempre di più intelligenza artificiale perché ho bisogno di qualche
19:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cosa, ti dico,
19:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non so se sapete,
19:09
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
c 'è GPT, fa anche assistente allo shopping,
19:11
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
devo comprare qualche cosa,
19:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
fammi una scansione di siti internet e dimmi il prodotto,
19:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
questo prodotto qui dove lo trovo meglio.
19:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi lì c 'è anche domanda consapevole.
19:19
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E poi abbiamo la domanda latente,
19:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè ancora non abbiamo
19:25
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
pensato attivamente di comprare quella cosa,
19:27
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
magari c 'è una volta che
19:32
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ho uno stimolo su questa cosa,
19:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi dico, ah però io ne ho bisogno,
19:35
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi magari non sapevo che esisteva quel software,
19:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quello strumento,
19:39
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quel servizio,
19:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
per cui mi cambia il mio modo di lavorare.
19:44
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E appunto,
19:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
se vogliamo,
19:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
l 'esempio di prima delle scarpe alla bancarella è un po' una domanda latente,
19:50
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non è che ero attivamente a cercare delle scarpe,
19:52
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però lui mi ha beccato,
19:54
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ha detto che se vado da lui probabilmente glielo trovo il modo di,
19:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
è stato bravo anche lui a vendere.
20:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ma in molti casi capita che vediamo una sponsorizzata o ce
20:04
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ne parla un amico e dice,
20:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ah no, io però voglio quella cosa là.
20:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E quindi la domanda latente prevalentemente la troviamo sui social.
20:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Come vi dicevo,
20:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non solo camera e stagne,
20:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi c 'è un po' di...
20:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sui social posso anche cercare la domanda consapevole,
20:18
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
un po' meno probabile,
20:19
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma tramite motore di ricerca e altri strumenti potrei anche
20:23
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
andare a toccare della domanda
20:27
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
latente.
20:29
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E questo è importante perché noi dobbiamo fare una distinzione
20:33
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ricordandoci che chi è qui è più facile vendergli,
20:36
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
chi è qua è più difficile,
20:39
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cioè per ovvi motivi,
20:40
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nel senso qui devo ancora arrivare a farti capire chi sono,
20:43
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove sono e perché sono utile per te,
20:46
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
qui invece te stai già cercando,
20:47
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
magari io vendo delle scarpe e te stai già cercando delle scarpe,
20:51
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma magari non sai che io ti posso vendere quelle scarpe che cercavi tu.
20:58
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi abbiamo visto il customer journey,
21:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ci siamo formati sostanzialmente qua,
21:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dove abbiamo visto che il cliente fa un viaggio che
21:07
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non possiamo prevedere innanzitutto,
21:09
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
non è lineare.
21:11
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Chiaramente noi graficamente ce lo dobbiamo rappresentare
21:15
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
in qualche modo e quindi ha una certa linearità,
21:17
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ma l 'utente mentre qui potrebbe stare un po' di tempo qua,
21:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi va qui,
21:21
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi torna qua,
21:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
poi va avanti e non sappiamo per quali strumenti
21:26
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
passa.
21:29
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Ovviamente più strumenti ci sono più è probabile che abbiamo
21:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
dei touch point con il cliente,
21:37
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi il futuro cliente ci incontra in
21:41
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
diversi punti e più ci incontra è probabile che
21:45
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
arrivi all 'acquisto da noi.
22:00
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ha navigato il sito,
22:01
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ha visto qualche recensione,
22:03
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
nel momento in cui arriva la chiamata,
22:04
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
ah sì, no,
22:05
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
vi conosco già.
22:06
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Invece di,
22:08
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
sì,
22:08
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
chi siete,
22:09
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
cosa volete,
22:10
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
pronto, e qual è la risposta è,
22:12
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
no, non mi interessa,
22:13
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di solito,
22:14
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
a meno che il commerciale non è proprio tanto bravo,
22:16
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
oppure d 'altra parte c 'è una domanda diretta e becca proprio il momento giusto.
22:20
S… Speaker 2 (2026-09-28 09-06-54)
Succede.
22:22
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Quindi abbiamo diversi strumenti,
22:24
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
adesso qui ne ho messi alcuni,
22:25
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
quindi non è esaustiva questa lista,
22:29
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
però abbiamo tutta una parte di consapevolezza,
22:31
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
strumenti dove le persone ci scoprono.
22:34
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
Qui se vogliamo è la parte bassa dell
22:38
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
'iceberg.
22:39
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
E tornando alle piattaforme
22:44
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
di prima, parliamo di
22:48
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
queste, piattaforme di discovery.
22:50
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
generalmente può accadere sicuramente ma non è la norma che
22:55
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
uno ti conosca per la prima volta grazie al
22:59
S… Speaker 1 (2026-09-28 09-06-54)
tuo blog il blog è per chi già ti conosce poi può capitare

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