Cameranu 2
Nov 03, 2026 08:24
· 13:36
· Dutch
· Whisper Turbo
· 2 Locutores
Haec pagina de translatio explicat. 24 dies.
Despectus in Viam Permanentem →
Videtur solum
0:01
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja, kan je even voorstellen wat je hier doet wanneer je bent
0:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
begonnen?
0:06
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja,
0:07
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ik ben Johanne en ik ben hier 5 oktober
0:11
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
begonnen.
0:12
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En ik doe de KCC,
0:14
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dus de klantenservice van Camera Nu.
0:16
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat was je verhaal toch?
0:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja, en hoe ben je hier zo bijgekomen?
0:23
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Nou,
0:25
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ik deed altijd eigenlijk fysiek werken,
0:28
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
maar ik ben ook iets meer toekomstgericht.
0:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Wat je gewoon langer voor kan houden.
0:33
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Waar je echt een baan kan hebben voor je hele leven.
0:36
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus toen had ik ook meer sollicitaties gedaan.
0:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Wel allemaal gericht op kantoorwerk.
0:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En met het helpen van klanten.
0:44
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Omdat ik dat ook altijd heb gedaan.
0:46
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En verder niet bekend was met computers.
0:51
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar doordat ik
0:56
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dan wel de klantencontact heb.
0:57
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan heb ik toch iets van ervaren.
1:00
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ah, leuk.
1:01
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zou je even kunnen meenemen in gewoon de eerste paar
1:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
weken hoe je bent ingewerkt omdat het is gegaan?
1:08
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
1:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
de eerste week was vooral
1:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
heel veel op één
1:17
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
specifiek iets gericht.
1:19
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat was dan nu levertijden bijvoorbeeld,
1:21
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Bamai.
1:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat is iedereen anders.
1:23
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En daar hebben we eigenlijk heel veel focus op gelegd.
1:27
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan hadden we bijvoorbeeld wel plannen.
1:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Oké, je gaat nu meekijken en meeluisteren in de
1:34
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
telefoon en meekijken in de mail.
1:36
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Alleen, dan was er steeds wel iets in het rooster dat
1:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
het toch niet ging lukken.
1:41
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Omdat er dan iemand met mij was.
1:44
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dan werd je al snel op levertijden gezet.
1:46
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want dat heb je al geleerd.
1:48
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En nu moet ik wel die zaken al doen.
1:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan heb je nog best wel veel vragen.
1:54
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan voel je je best wel bezwaard om dan steeds weer die kleine dingetjes te
1:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
vragen.
1:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
1:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar elke vraag is anders.
2:02
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want dat weet je gewoon niet.
2:04
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus daar zit ik eigenlijk nu net middenin.
2:08
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want dit is natuurlijk mijn vierde week.
2:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
2:12
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus het bevalt zeker goed,
2:14
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
maar het is gewoon heel veel wel om in te komen.
2:17
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Want ik hoor dat die systemen ook best wel heel lastig zijn om mee te werken.
2:21
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Vind je dat zelf ook zo?
2:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Als je eenmaal begrijpt hoe ze met elkaar samenhangen,
2:26
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dan begrijp je het wel.
2:28
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan loopt het ook wel voor zich.
2:31
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar ik heb wel het heel erg dubbelcheck.
2:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Omdat als je wel de volgende stap,
2:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
als je het wel doorzet,
2:39
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dan kan het...
2:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
9 -10 keer niet meer terug.
2:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En doordat je dat een beetje zelf aan
2:46
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
het doen bent, ga je dubbel checken.
2:47
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dan duurt het allemaal net wel iets langer.
2:50
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké,
2:51
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
maar je hebt wel vaak verschillende mensen die dan met inwerken aan het
2:55
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
meekijken zijn,
2:56
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
of heb je vaak een paar vaste personen?
2:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
2:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
je hebt hier wel de vaste personen.
3:01
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat zijn dan de seniors.
3:02
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat zijn er volgens 6,
3:03
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
volgens mij.
3:05
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan de eerste week was dat ook vooral één iemand de hele week met mij.
3:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat bevalt wel goed,
3:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
want dan kan je gewoon terugvallen op die persoon.
3:12
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar daarna was dat niet echt meer.
3:16
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan was het steeds een andere persoon of gewoon één
3:20
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dagdeel.
3:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
3:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Van die persoon,
3:23
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zeg maar.
3:24
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar wel verschillende.
3:25
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
3:25
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En heb je liever dat je dan gewoon eigenlijk één persoon hebt?
3:29
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of denk van, nou ja,
3:30
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
dan net wanneer het vrij is.
3:32
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Omdat je zei, dan is het best wel druk.
3:33
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Heel veel mensen.
3:34
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
3:34
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
meerdere personen is misschien beter.
3:38
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Zodat hun ook zelf aan hun eigen werkzaamheden toekomen.
3:41
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar wel dat het gewoon goed duidelijk
3:45
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
is aan wie je dan naar wie je toe kan gaan.
3:48
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
3:49
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dat is ook wel duidelijk of vind je dat meevallen?
3:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat is aan het begin heel duidelijk.
3:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Alleen nu iets minder omdat het gewoon algemeen
4:00
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
is.
4:00
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar je dan wel aan iedereen ook moet vragen.
4:03
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want je wil niet steeds aan dezelfde vragen.
4:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Snap je?
4:07
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En met die vraag kan je dat ook ergens zelf naar
4:11
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
kijken?
4:11
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Want ik weet dat er een wiki -omgeving is.
4:13
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Waak je daar wel gebruik van?
4:15
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of eigenlijk vraag ik altijd iemand.
4:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Zelf?
4:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
4:19
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
voor de dingen die ik vraag staan meestal eigenlijk daar niet in.
4:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat zijn altijd een beetje kleine vragen.
4:26
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Kan dit dan niet doorgezet?
4:27
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want dit staat sowieso.
4:29
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat vind je niet op die manier in de wiki.
4:31
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus eigenlijk vraag ik het altijd op een andere persoon.
4:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En daar kijk ik eigenlijk niet heel vaak.
4:38
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ik zoek het eigenlijk altijd eerder nog op op de website.
4:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Oké.
4:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Daaronder, helemaal onder.
4:44
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En daar zit ook best wel veel informatie.
4:46
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dat gaat dan om productinformatie zelf?
4:49
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, of bijvoorbeeld over hoe het inruilen werkt.
4:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of de fotografie -shop,
4:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zeg maar.
4:56
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat is een beetje die informatie.
4:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Telefoonnummers.
5:00
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Die zoeken eigenlijk daar vaak op.
5:01
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus het staat in de website en de wiki eigenlijk allebei wel veel
5:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
verschillende dingen.
5:06
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Maar het is een beetje moeilijk te vinden.
5:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
5:12
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Even kijken
5:17
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
hoor.
5:18
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zijn er dingen die je dan graag had?
5:21
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Had je liever dan een onderdeel gehad?
5:24
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of had je dat je gewoon een vast aanspreekpunt had daarvoor?
5:27
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of had je dat misschien zelf graag gewild?
5:29
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, of dat er toch in iets...
5:32
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
De heidelijke plan is.
5:33
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Hoe dingen in zijn werk gaan.
5:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan hoef je veel minder te vragen.
5:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Vooral voor die kleine dingetjes.
5:39
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Moet je nu heel veel vragen.
5:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Omdat je merkt.
5:43
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat dat voor die persoon.
5:45
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ook vervelend kan zijn.
5:46
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan houdt het je vaak tegen.
5:49
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Om de vraag te stellen.
5:50
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Eigenlijk moet je ze natuurlijk gewoon stellen.
5:53
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Je kan het gewoon nog niet weten.
5:56
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Maar die kleine dingen.
5:57
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Is dat echt iets wat gewoon.
6:00
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Kennis in het hoofd is.
6:01
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of kan je dat ook echt ergens.
6:03
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Maar je denkt dat kan je ook ergens neerzetten.
6:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of dat duidelijk is.
6:06
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja ik denk wel dat dat ergens neergezet kan worden.
6:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Heb je een paar voorbeelden van.
6:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Nou vandaag bijvoorbeeld.
6:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Doe ik verzendproblemen.
6:16
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat is gewoon de servicetaak had ik dan.
6:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dan doe je ook een mapje verzendproblemen.
6:20
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Alleen.
6:21
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Elk verzendprobleem is anders.
6:24
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar als bijvoorbeeld.
6:26
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
De.
6:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
De problemen die het vaakst voorkomen,
6:32
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
als dat bijvoorbeeld in de wiki of waar dan ook stond beschreven,
6:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zo van, nou, dit kan je best sowieso oplossen.
6:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan wil je dat veel meer zelf uitzoeken.
6:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan dat ik steeds voor elke bond moest vragen.
6:43
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
6:45
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat is de vraag zoals,
6:49
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
moet dit dan nu in PostNL betaald?
6:51
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of, ja,
6:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
lijkt mij wel handig,
6:53
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
wanneer moet iets in PostNL betaald?
6:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Omdat er gewoon verschillende redenen is dan aangegeven.
6:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
6:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of wanneer moet iets in backorder gezet worden.
7:01
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan als dat er allemaal daarbij staat.
7:04
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan kun je het wel beter zonder te vragen.
7:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
7:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus jij zou het fijn vinden als het ook ergens staat.
7:11
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of je.
7:11
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Gewoon een duidelijke werkproces.
7:14
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zo moet je dat doen.
7:15
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dan moet je dat doen.
7:16
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dat zou jij fijn vinden.
7:17
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dan inderdaad.
7:18
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Omdat ze al best gedrukt zijn.
7:19
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Iemand vragen.
7:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
7:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus dat is wat jij.
7:23
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Heb je anders zou willen zien.
7:24
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Denk je bij jou.
7:25
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
7:26
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Heb je ook nog andere dingen?
7:27
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dat zou ik liever zo hebben gedaan.
7:30
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of wat vind je eigenlijk goed gaan tijdens het inwerk?
7:33
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Vind je wel fijn?
7:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
7:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
de uitleg sowieso is gewoon wel heel duidelijk.
7:40
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Als ze met je meekijken.
7:42
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
7:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar...
7:44
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, één keer meekijken kan misschien voor iemand genoeg zijn.
7:48
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar ik heb dat wel zoiets.
7:49
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, ik heb het één keer gedaan en daarna moet ik het alleen doen.
7:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat vind ik wel gewoon nog een beetje dat ik denk.
7:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ik heb liever dat ik dan nog eentje heb die met me meeloopt.
7:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Om het nog een keer de stappen te doornemen.
8:01
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan dat ik dus steeds voor elk dingetje weer moet gaan vragen.
8:04
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Elke keer mag ik wel vragen.
8:07
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat is wel vervelend.
8:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Voor beide,
8:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
denk ik.
8:11
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
8:12
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En is het dan zo dat zij het eerst gewoon...
8:15
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zij doen het eerst voor bij jou en jij zit daarnaast.
8:18
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of ben je eigenlijk zelf gelijk bezig met hun?
8:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dat jij zelf bezig gaat en zij zitten ernaast.
8:24
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Meestal doen hun het eerst voor.
8:27
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En doe je het daarna zelf.
8:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan doen ze er een paar voor.
8:32
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En daarna ga je zelf wel.
8:33
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan blijf je er wel naast zitten.
8:35
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus dat wel.
8:38
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar dat het gewoon best wel ingewikkeld systeem is.
8:41
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan in één keer.
8:42
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, dat lukt gewoon niet.
8:43
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Nee.
8:44
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
In mijn één dag.
8:45
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
8:46
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja, dat is dan best wel kort.
8:47
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
8:48
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Hoe lang denk jij dat je er zelf het liefst graag mee had?
8:52
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zeg jij meer drie dagen,
8:54
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
een week?
8:54
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Hoe had je het fijn gevonden,
8:56
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
denk je?
8:56
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Bij mij was het gewoon weer.
8:57
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ik had dat bijvoorbeeld wel de hele week.
9:00
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar op één bepaald onderdeel.
9:06
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En doordat er dan steeds weer wat gewijzigd moest worden.
9:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat het toch niet door kan gaan.
9:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Oké, nou ja,
9:11
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dan ga je dat onderdeel maar weer doen.
9:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
9:14
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ik denk dat het daardoor de andere onderdelen minder tijd hebben gehad.
9:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Om dat beter uit te leggen,
9:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
te begrijpen.
9:23
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
9:24
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
dus je hebt meer de focus gelegd op één onderdeel.
9:26
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dat is heel erg goed uitgelegd.
9:28
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En de andere wat minder,
9:29
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
omdat het niet zoveel tijd voor was.
9:33
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké, en dat heb je dan gewoon minder,
9:34
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
daar hebben ze een korte uitleg gegeven voor jou en daarna was het
9:38
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
eigenlijk, ja, ga maar vast aan de slag.
9:43
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké,
9:43
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
want zo zei ik vandaag dan nog wel van,
9:45
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ja,
9:46
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ik heb dit nu twee keer gedaan en de eerste keer was het de eerste
9:50
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
week en toen,
9:51
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
oké,
9:52
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
wonsdag heb ik het een keer gedaan en nu moet ik het helemaal alleen doen,
9:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
ja.
9:57
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja, dat is best wel snel.
9:58
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Voor zo 'n systeem wat best wel heel moeilijk is volgens mij.
10:01
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja, en dan heb je al die verschillende mapjes.
10:03
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dan moet je die allemaal controleren.
10:05
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En alles heeft weer een andere werkwijze daarin.
10:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
10:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus ja,
10:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dat vond ik wel moeilijker.
10:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar als ik kijk,
10:16
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zoals de telefoon,
10:17
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
daar kan je gewoon niet echt heel erg op ingewerkt worden.
10:21
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ze luisteren met je mee eens en zeggen wat beter kan.
10:23
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
10:24
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar dat vond ik eigenlijk wel fijn dat ze dat...
10:27
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat ze dat je liet gewoon doen,
10:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zeg maar.
10:30
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ze lieten je dat gewoon doen.
10:32
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dan luisterde ze nog een ochtendje bijvoorbeeld met me mee.
10:36
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En alsmiddags kon ik zelf.
10:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En dat vond ik wel fijn.
10:39
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want als je dan bijvoorbeeld een vraag stelt over
10:43
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
de telefoon.
10:44
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan hoef je eigenlijk niet terug te zeggen van oké,
10:47
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
dit en dit moet je zeggen.
10:48
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Je moet eigenlijk de antwoord geven om te vragen die ik je stel.
10:51
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Zodat ik de klant dat...
10:54
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
antwoorden zelf ooit misschien over kan geven.
10:56
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En niet een voorgekouwd antwoord,
10:58
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
zeg maar.
10:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar dat ik zelf ook begrijp wat zeg ik eigenlijk tegen de klant.
11:02
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
11:03
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En heb je vaak met dat soort dingen,
11:06
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
dat je veel dezelfde vragen krijgt,
11:08
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
is het eigenlijk heel erg verschillend?
11:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Bij de telefoon krijg je eigenlijk wel vaak dezelfde vraag.
11:14
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Gewoon vaak kan je met
11:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
me meekijken naar een order.
11:19
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of kan je zien wat de leeftijd hiervan
11:23
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
is.
11:24
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of kan je zien in welke winkel die ligt.
11:26
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En veel vragen over de foto's.
11:28
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
11:30
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dat is op zich wel makkelijk te vinden.
11:33
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of dat weet je eigenlijk al zelf heel snel.
11:35
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat is wel makkelijk te vinden.
11:37
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Want dat is gewoon hoe het systeem werkt.
11:39
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dat weet je dan wel.
11:40
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
11:42
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dan als je echt veel moeilijker vraagt.
11:45
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dan ga je sneller naar een senior.
11:47
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Als je het niet weet.
11:48
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
11:54
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Heb jij zelf nog dingen of ideeën?
11:56
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dan denk ik van, ja,
11:56
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
dit zou ik graag ook willen hebben tijdens een inwerp.
12:00
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of nu nog steeds,
12:01
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
want je bent natuurlijk nog best wel vrij nieuw.
12:03
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dan denk ik van,
12:05
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
nou, dit had nog fijn geweest.
12:06
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Iets van een soort handleiding of zo.
12:09
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat je gewoon makkelijker terug kan vinden.
12:11
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Hoe zat dat ook alweer?
12:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Of dit valt onder.
12:15
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja,
12:16
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
noem maar op.
12:18
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat zou ik wel fijn vinden.
12:20
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat je iets hebt om op terug te vallen.
12:22
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Zonder dat je steeds moet terugvallen op een persoon.
12:28
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
12:28
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja, dat is ook één onderdeel van een opdracht.
12:31
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dan één van de ideeën is dan bijvoorbeeld om een soort...
12:35
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Nou, je bent bekend met Flits,
12:36
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
denk ik.
12:36
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
12:37
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dat eigenlijk te maken voor jullie.
12:40
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Zou dat jou bijvoorbeeld heel erg helpen?
12:42
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
12:42
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus dat jij eigenlijk een soort automatische vraag kan stellen.
12:45
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
En dat dat dan op basis van een bepaalde omgeving,
12:50
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
zeg maar, waar wel alle antwoorden staan.
12:53
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
12:54
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
De klant kan daar alles aan vragen.
12:55
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Maar waarom wij eigenlijk niet?
12:56
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja. Want als ik dan zeg maar in de mail ben.
12:59
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En ik lees terug.
13:01
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dan zie je ook vaak dat ze eerst ook met Frits aan het praten zijn.
13:04
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Ja.
13:05
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
En die geeft soms al wel antwoorden.
13:06
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dat ik denk.
13:06
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Oh.
13:07
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Oh ja.
13:07
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dan kan ik met die informatie ook alweer verder.
13:10
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Dus dat vind ik altijd.
13:12
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Nou.
13:13
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Die vind ik wel een goed idee.
13:14
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
13:15
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
13:15
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dus jij zou daar wel gebruik van willen maken.
13:18
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Of zouden maken.
13:19
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Als dat kon.
13:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja.
13:20
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Oké.
13:25
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Dan ben ik er wel doorheen denk ik.
13:27
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Als jij verder nog iets dingen te zeggen hebt.
13:29
S…
Speaker 2 (Cameranu 2)
Nee ik denk dat ik eigenlijk alles wel gezegd heb nu.
13:31
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Ja oké.
13:33
S…
Speaker 1 (Cameranu 2)
Nou dankjewel.
Haec transcriptio a AI (recognitione automatica loci) generata est. Errores continere potest - contra audio originalem verificare ut criticum utentur. Politicae
Summa
Haec pagina de scriptura explicat, quae ad scripturam translativam pertinet.
Summa...
De hoc translatio scripsit.
Quod ad hoc adscriptum est, quod ad hoc adscriptum est, et adscriptum est.