ivr_lm_1-1782034820.19909842
Jun 30, 2026 21:07
· 12:40
· Russian
· Whisper Turbo
· 4 Sprekers
Dit transcript verloopt vandaag.
Upgrade voor permanente opslag →
Uitsluitend tonen
0:00
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Меня зовут Алина.
0:00
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Чем могу вам помочь?
0:01
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Алина,
0:02
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
здравствуйте.
0:03
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Скажите,
0:04
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
пожалуйста, я вот оформляла заказ онлайн.
0:06
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Я оплачивала онлайн.
0:08
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
И мне когда привозили заказ,
0:10
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
там была только накладная,
0:12
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
чека не было.
0:12
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
И мне нужно часть товара вернуть.
0:15
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Каким документом я могу это сделать?
0:19
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Минуту,
0:22
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
пожалуйста.
0:22
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Как мне к вам обращаться?
0:25
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Елизавета.
0:26
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
С
0:34
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
какого вы региона?
0:35
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Москва.
0:40
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
вы помните ближайший магазин дома?
0:43
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Да.
0:44
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Какой?
0:47
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Я не
0:51
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
знаю, как он называется.
0:51
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Либо Алтуфь с Кашсэ,
0:52
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
либо Мкат.
0:53
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Сейчас я посмотрю.
0:55
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Да,
1:00
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Алтуфь
1:06
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
его называется.
1:09
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Вы помните свой номер заказа?
1:11
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Да,
1:12
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
могу посмотреть сейчас.
1:43
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Нет, 51 ,61.
1:45
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Сейчас
1:55
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
вам нужно сделать возврат.
1:57
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Я вас правильно понимаю?
1:58
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Ну,
1:59
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
мне нужно, я хотела отвезти,
2:00
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
вот у меня две пачки кварцвинила осталось,
2:02
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
я их хотела сдать обратно в магазин,
2:04
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
то есть они мне не нужны.
2:05
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Мне в магазине сказали,
2:08
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
что так можно будет сделать,
2:09
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
но только я поняла,
2:10
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
что у меня чека не было,
2:11
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
когда мне привозили заказ.
2:59
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Получается, у вас товар не подошел лишний,
3:01
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
правильно?
3:01
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Лишний просто,
3:03
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
да. А качество у вас оближающее,
3:06
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
да? Качество оближающее,
3:08
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
да. У
3:12
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
вас товар был куплен онлайн -магазине,
3:14
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
да? Да.
3:15
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Елизавета,
3:18
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
скажите, пожалуйста,
3:19
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
заказ оформлен на номер,
3:21
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
в который вы звоните?
3:21
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Да,
3:22
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
да.
4:49
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Продолжение следует...
5:04
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Елизавета, оставайтесь на линии,
5:05
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
я утащу информацию,
5:06
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
это займет не более двух минут.
5:08
S…
Speaker 4 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Хорошо.
5:09
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
К сожалению,
9:36
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
найти ваш заказ не удалось.
9:38
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Утащите,
9:39
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
пожалуйста, данные для поиска и перезвоните нам,
9:41
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
или могу вас проконсультировать по общим
9:46
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
условиям возврата товара.
9:47
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Ну,
9:48
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
давайте по общим условиям,
9:49
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
просто не конкретно по заказу тогда.
11:46
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Елизавета,
11:47
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
можете сказать,
11:48
S…
Speaker 2 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
что за товар?
11:49
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Ламинар.
11:53
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
Можно
11:59
S…
Speaker 1 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
я
12:29
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
тогда перезвоню,
12:30
S…
Speaker 3 (ivr_lm_1-1782034820.19909842)
когда заказываю?
Dit transcript werd gegenereerd door AI (automatische spraakherkenning). Kan fouten bevatten..verifieer tegen de oorspronkelijke audio voor kritisch gebruik. AI-beleid
Samenvatting
Klik op Summarize om een AI samenvatting van dit transcript te genereren.
Samengevat...
Vraag AI over dit Transcript
Vraag maar iets over dit transcript De AI zal relevante secties en antwoord vinden.