Yeni Kayıt 25.m4a
Sep 19, 2026 08:48
· 11:40
· Turkish
· Whisper Turbo
· 8 Speakers
This transcript expires in 25 days.
Upgrade for permanent storage →
Showing only
0:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Cihazın sahibini tahmin ediyoruz,
0:01
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sonra cihaza geçiyorum.
0:02
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Adam bir kopya,
0:04
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 25.m4a)
çöp ona şey diyor.
0:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya şalık bunu da başımıza inşallah filmlerle burada.
0:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Şu andaki arıza cihazları değil,
0:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
cihazdaki arıza çok kolay giderilir.
0:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Hepiniz hakimsiniz.
0:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bakarsın teknik olarak üç kolu bana mı geçeceğim,
0:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sök, üç kolu bana tak.
0:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eşancörde bu program var.
0:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eşancörü sök,
0:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
birisini tak ya da temizlenecekse temizle koy.
0:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya doğrusunu yaptıran adam da çalışır cihaz.
0:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Cihaza itiraz etmez.
0:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama adam da asıl şu anda problem.
0:28
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Daha ay aldık,
0:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bunu başımıza bela.
0:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Benim önce bu adımı sakinleştirmem lazım.
0:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aksi takdir.
0:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İstediği kadar işin yüz güya.
0:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama önce bir,
0:38
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
işte karşında insan var.
0:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Umarım çok aksi bir şey yaşamamışsınızdır,
0:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
anlatmak ister misiniz?
0:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir kısaca anlatın bakalım ne olmuş hemen çözmeye çalışalım.
0:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Her karşında bak,
0:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
tahammül etmeye gelen değil,
0:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
beni anlamaya gelen biri var.
0:50
S…
Speaker 6 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Çok farklı bir mesaj.
0:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Üzerine bir de,
0:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ha anladım sizi,
0:55
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
tabii bu şey değil,
0:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bütün hayatı gelsin,
0:57
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 25.m4a)
dinleyin deyin.
0:57
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Zaman kaygımız da var.
0:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Doğru yere kaldığı zaman sizi çok iyi anlıyorum.
1:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Demek ki böyle oldu.
1:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Şimdi bunu gidereceğiz.
1:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Şunları şunları yapacağım de.
1:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşini yap.
1:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Anladın işini çözdün.
1:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Artık karşısında bir kahramansın.
1:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Diğer türlü sadece bir teknisyen.
1:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Gelip cihaz aleti değiştiren adam.
1:15
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İnsanlık yok doğal.
1:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Önemli ama o insani dokunuş.
1:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Odaklanma becerisi.
1:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yaptığınız için çözmeye odaklanma.
1:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Niyet çözmek olmalı ki.
1:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Hem de kitabın içinde fikir üretmek çok önemli.
1:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ya da geçmiş tecrübelerden yararlanmak çok önemli.
1:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İllaki kendinizin değil,
1:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
arkadaşınızın,
1:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ustanızın,
1:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
başka bir teknik servisin muhabbet esnasında anlattığı,
1:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
şimdi cihazların tabii ki modellerini ezbere bilmiyorum ama atıyorum işte DC -2100
1:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
'lerde şöyle bir şey var,
1:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bunu yapınca çözülüyor.
1:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bu muhabbeti bir yerden duyduysanız,
1:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
karşınızda da bir DC -2100 varsa aklınıza gelmeli.
1:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Olarınızda onu çözmek olduğu için.
1:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Duyanlık, kararlılık hani işini yapmaya,
1:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bitirmeye,
2:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
doğru sonuca ulaşmaya çalışmak için gerekli azminizin,
2:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
gücünüzün olması lazım.
2:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir de iş ve ticari zeka.
2:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Asla unutmamamız gereken bir şey var ki biz bu işi para kazanmak
2:12
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
için yapıyoruz.
2:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Döbür tıran neyse sen verme,
2:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
boşver şimdi 500 değil 300 ver.
2:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aman sen maliyetine ver.
2:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sen de bugün işçilik ödeme dersek biz ayakkabı duramayız.
2:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O yüzden bunu da beraberinde unutmadan müşteriyle ilişkinizle
2:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
devam ettirmemiz lazım.
2:30
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Evet,
2:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
peki müşteri bizden ne bekler?
2:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Öncelikle önemsenmek bekler.
2:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Müşteri olsun ya da olmasın,
2:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
önemsemediğiniz insan size karşı tepkilidir.
2:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Kendinizi yine koyun.
2:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Birisi ben sizi önemsemezsem,
2:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
konuştuğunuzda dikkate almazsam,
2:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sizin yüzünüze bakmazsam.
2:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Anlattığınız şey hakkında cevap vermezsem,
2:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
umursamazsam sizi,
2:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
önemli görmezsem ne düşünüyorsunuz benim hakkımda?
3:01
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Kızarsınız.
3:03
S…
Speaker 6 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bakalım neler oluyormuş hatta önemsenmek olmayınca.
3:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eğer müşteri önemsenmediğini
3:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
hissedersen tahammülü azalır.
3:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Müşterinin tahammülü ihtiyacımız var mı?
3:16
S…
Speaker 7 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Var.
3:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Geçileceksek.
3:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Hiç istememiz,
3:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
kimse de yapmak istememiz ama duvarı da yüzün kenara doğru biraz fazlaca kırırlar.
3:26
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Olabilir.
3:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Duvarın yapısını biliyorsun,
3:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
çarp diye çatladı gitme.
3:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Burada müşteri tahmini ihtiyacın var mı?
3:34
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Var.
3:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya da bir cihazı değiştirirken parçada bir problem oldu,
3:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
parça tahmin etmediğin bir şey çıktı,
3:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ertesi gün geleceksin ya da birkaç saat sonra geleceksin,
3:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
müşteri tahmini ihtiyacın var mı?
3:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Var.
3:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Demek ki müşterinin tahminini kaybetmemem lazım.
3:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Tatmin düzeyi düşer.
3:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşimi ne kadar kim söylemişti,
3:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
işimi ne kadar iyi yaparsam bir türlü anlamıyor.
3:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Mutlu oluyor müşteri.
3:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Çünkü iyi yaparken demek ki arada nasıl yaptığını anlatmamız.
4:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Önemsendiğini hissetmediği zaman yaptığın işi de önemseniyor.
4:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O da beni önemseniyor.
4:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Mutsuz olur,
4:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
kaygı duyar.
4:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Özellikle kaygı çok yargı.
4:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Acaba başıma ne gelecek?
4:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Acaba bitecek mi?
4:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Acaba çok para mı tutacak?
4:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya servis garantiden de çıktı ki bir kaç para çıkar şimdi gibi bir ton kaygısı
4:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
var. Memnuniyet siz de ifade eden söylemiştik 1 'e 18 herkes
4:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
anlatıyor.
4:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Zor müşteriye dönüşür bir anda.
4:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Dedik ya müşteriyi şekillendirecek olan benim.
4:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Karşımda zor müşteri istiyor muyum?
4:33
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Niye bütün günüm kötü görsün?
4:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İstemiyorum.
4:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Öyleyse önemsemediğim adam da beni önemsemeyeceği için bana
4:40
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
zor müşteri olmaya başlayabilir.
4:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sorun çıkıyor.
4:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Küçücük aksilikleri tahammül göstermeyeceği için bu sefer
4:47
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sürtüşmeye başlarız.
4:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Zaten senin ne olduğunu orada haberdi.
4:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Baksana duvarı bile kırarken burun yaptım.
4:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Hadi bakalım.
4:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sonra usta diyor ki sen benim ustabıma ne diyorsun ya?
4:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Kırk yılda bir duvar kırdı.
4:58
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bundan önce hiç olmamıştı.
5:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
al sana sürpüşme.
5:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama baştan bana anlayış göstermesini sağlarsan
5:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ben onu önemsersem işte evinin mahremiyetine,
5:08
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
hassasiyetine,
5:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
temizliğine dikkat edersen o da bana anlayış gösterir gerektiği zaman.
5:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Karşılıklı ihtiyacımız var bilgilerimize.
5:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Güven duymak ister.
5:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Güven duymazsa ne olur?
5:22
S…
Speaker 7 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bakalım neler olur mu?
5:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Biletişim kalitesi düşer.
5:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Güvenden kazık iller bir şey değil.
5:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sadece parasal.
5:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya da cikazı doğru tamir eder değil.
5:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Duruşunuza,
5:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
davranışına da eline zarar vermez.
5:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşte hassasiyetime dikkat eder.
5:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşinin eklidir.
5:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşini doğru yapar.
5:42
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Gereksiz parça değiştirmez.
5:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Benden gereksiz çok para istemez.
5:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eğer garanti kapsamında yapılacak bir şeyse yok.
5:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bu garantiye girmiyor deyip beni kandırmaz.
5:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
gibi gibi ya da işte bak arkadaşıma da gitmişti oradan iyi geldi.
5:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Güven duymak ister.
5:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eğer güven duymazsa da iletişim kalitesi düşer.
6:01
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yetkili ister direk.
6:03
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Senden başka kimse yok mu?
6:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya sizin başka teknisyen yok mu?
6:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Senin ustan yok mu?
6:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Dükkanı bir arasana.
6:10
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ben onlarla bir konuşayım.
6:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Biz seninle bu işi çözemeyeceğiz galiba.
6:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bana güvenmiyor ki bana çözüm bulacağı için,
6:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
dekor sarkısı,
6:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
o direk şey diyor.
6:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Senden daha iyisini bul bana.
6:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Fabrikayı ararım,
6:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
merkezi ararım,
6:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
dükkanı ararım.
6:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bunlar hep bu güvensizlikten kaynaklı şeyler.
6:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Benim de işi bitirebileceğine,
6:28
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
doğru bitirebileceğine inanmıyor,
6:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
güvenmiyor.
6:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Güvenmeli ki muhatap olarak beni alsın.
6:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Motivasyon düşer.
6:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O da bir an önce gitser etse,
6:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yapsak gitse,
6:40
S…
Speaker 7 (Yeni Kayıt 25.m4a)
otona geçiyor müşteri.
6:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sıkılır,
6:42
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sinirlenir,
6:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
eleştirmeye başlar.
6:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sen bunu böyle mi yapıyorsun?
6:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Buraya ufak şeyini takacaksın.
6:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bu boru burada görünecek mi ya?
6:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Hiç böyle şeyde bugüne kadar görmedim.
6:51
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Gibi gibi olumsuz şeyler durmaya
6:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
başlarsınız.
6:56
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Çaresizlik hisseder.
6:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aslında bu da en baştan biri.
7:00
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Biz zaten mecbur yapabiliriz.
7:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yani maalesef ki bu cikazı çalıştırabilecek benden başkadan
7:06
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yok. Düzeltecek benden başkadan yok.
7:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Devreye alacak benden başkadan yok.
7:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ben sana mecburum.
7:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İtiraz etmeye başlar.
7:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yaşıyorsunuzdur bazen çok basit arıza olursa siz de çok hevesli değilsin.
7:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Çok küçük bir şeye geçirin zamanı harcamaya.
7:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama maalesef şey var.
7:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşte kombeye su alırken hata yaptım.
7:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya da su alamıyorum ama çok basit bak.
7:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eğin.
7:30
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Mavi bir tane küçük para göreceksin.
7:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Duvara doğru çevir.
7:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir buçuk para,
7:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bir de iki parasına geldi zaman.
7:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir nokta dörde geldiği zaman kapatma zaten bir buçuğa kadar çıkar.
7:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama ya yanlış yaparsam?
7:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya usta ne olur siz gelin.
7:44
S…
Speaker 5 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bakın çok basit bir şey değil,
7:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
önemli değil.
7:46
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Gelirsem sizden servis üreti almak zorundayım.
7:48
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Olsun olsun gelin.
7:49
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Gitti,
7:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
30 saniye ne alamadı,
7:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
açtı, kapattı.
7:53
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 25.m4a)
900 lira.
7:54
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bunun için mi bu parayı istiyorsun?
7:55
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Söyledim mi ben sana?
7:57
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ben bu parayı vermem.
7:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ben bu parayı vermem.
7:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir tane bana açtım ya bunun için mi 900 lira?
8:01
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ben bir tane bana açmadım.
8:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O tarafa da geleceğiz.
8:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yaptığımız işi doğru anlatmak müşterilere.
8:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Şimdi evet,
8:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
teknik olarak bir tane bana açtım ve kapattım.
8:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Eyvallah.
8:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama ben o bir bana açıp kapatarak ne yaptım?
8:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir, senin zecelemediği,
8:16
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
ben sana tarif ettim,
8:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yapamam dedin,
8:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
o işi yaptın.
8:19
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İki, cihazının zarar görmesini engelledin.
8:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Üç, kışın ortasında soğukta kalmanı engelledin.
8:25
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Veya yazın ya da kışın duş yapıp temizlenmene
8:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sebep oldun ben o kombinin suyunu alıp çalışmasını sağlayarak.
8:34
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sadece vanayı açmadım.
8:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O vanayı açmanın dokunduğu şeyler bunlar.
8:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sağladığınız faydayı,
8:40
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
müşteriyi anlatmanız lazım ki parayı isteyebilirsiniz.
8:44
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Vana 'yı açmak 900 lira etmez ama bu konforu sağlamak 900 lira eder.
8:48
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşte baştan ben size anlatayım
8:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
size de.
8:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aslında şimdi bakıp istediniz ya orada şey dedi ya beceriksizsin yapamıyorsun değil.
8:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yani gelin bu defa beraber yapalım.
8:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir dahakine bu kadar küçük bir şey için beni çağırmanıza gerek kalmaz.
9:02
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Böylece paranız da cebinizde kalır ama takdir edersiniz ki ben buraya zamanımı,
9:07
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
vaktimi ayırdım.
9:08
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Diğer müşterilere gidemedim ve bir hizmet verdim size.
9:10
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bunun karşılığında aman gerekir.
9:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sebebiyle beraber isteyin bu parayı.
9:22
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sonuç almak ister müşteriler.
9:23
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sonuç almaktan kasıtta nedir?
9:26
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Çağırdığın iş bitsin.
9:27
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bu arada sonuç almak demek illa ki
9:31
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
her defasında müşterinin istediğinin tamamıyla olması demek
9:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
değildir.
9:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Müşteri şey diyebiliriz.
9:37
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Değiştirme tamir eden para harcamak istemiyorum.
9:39
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Müşterinin istediği sonuç para vermeden tamir
9:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
edilerek tamamlanması.
9:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşin gerektirdiği sonuç değişmesi ise buradaki sonuç
9:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
almak o parçayı değiştirerek bu işi tamamlamaktır,
9:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
sebebini anlatmaktır.
9:53
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yani %100 bir şey demek.
9:55
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sonuç almak demek müşterinin her istediğini mutlaka her harikarda yapın.
9:59
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Müşteriler bazen hatta sıklıkla imkansız şeyler istiyorlar.
10:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama o önemli olan sağlıklı bir şekilde ne
10:08
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yapılmalı?
10:09
S…
Speaker 4 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Tamir bir tamir.
10:10
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Değişim bir değişim.
10:11
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşte zaman bu zaman neyse.
10:13
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ama doğru şekilde anlatarak sonuç almaktan kasıt,
10:17
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
işe olması gereken sonuca doğru yolla ulaştırmak,
10:21
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
bunu da müşteriye doğru dilli anlatmak olmalı.
10:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Sonuç almaktan kastımız bu.
10:26
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yaştaki parça iki gün sonra göreceğiz.
10:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bitti, müşteri mantı oldu.
10:31
S…
Speaker 2 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Niye burun durmuyorsun?
10:33
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bir kere bizim teknik servis olarak,
10:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yani boş teknik servis olarak diğerlerinden bir farkımız da bu olmalı.
10:38
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Biliyorum cihazın geçmişini.
10:41
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Olası senaryoları da biliyorum.
10:43
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bunu tamir ederken başıma ne gelebilir?
10:45
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Arabada işte bu sık
10:50
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
rastlanabilecek durumlarla ilgili mutlaka parçalar,
10:52
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
yedekler bulundurulursa çok büyük farkım olur.
10:55
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aa bakın.
10:56
S…
Speaker 8 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bunu kontrol ettim,
10:57
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
tamir ettim ama cihazınızda şöyle şöyle bir problem olma ihtimali var.
11:01
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yakın zamanda bu parça bir arıza verebilir.
11:04
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Benim size önerim,
11:05
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
böyle bir şeyi yaşamadan gelin şimdiden tedbirini alalım.
11:09
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Ya işte ama parçası merak etmeyin.
11:12
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Araçta gerekli parça var.
11:14
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Bu karşı tarafa verdiği mesaj olası aksilikler
11:18
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
için bile hazırlıklı.
11:20
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
İşte güven getiren şeylerden bir
11:24
S…
Speaker 3 (Yeni Kayıt 25.m4a)
tanesi bu.
11:24
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aynalamak dediğimiz bir şey de anlaşmaktır.
11:29
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Aynalamanın amacı anlamakla başlar.
11:32
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
O yüzden önce bir kendinize anlayın.
11:35
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Neden böyle yapıyor?
11:36
S…
Speaker 1 (Yeni Kayıt 25.m4a)
Yaptığı şeyler...
This transcript was generated by AI (automatic speech recognition). May contain errors — verify against the original audio for critical use. AI policy
Summary
Click Summarize to generate an AI summary of this transcript.
Summarizing...
Ask AI About This Transcript
Ask anything about this transcript — the AI will find relevant sections and answer.