Exsam 2026 03 19 parte 2
Jun 16, 2026 02:45
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0:47
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não apareceu nada ainda.
0:48
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
133403879.
0:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Falou que está inacessível.
1:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Você fechou o...
1:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não,
1:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
está aberto aqui.
1:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Está aberto.
1:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Engraçado.
1:05
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu vou fechar e vou abrir de novo.
1:06
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Agora foi,
1:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
agora foi.
1:08
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então tá.
1:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Nesse
1:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
caso, ela poderia usar a agenda para saber o que ela direcionou para cada
1:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vendedor.
1:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
1:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
espera aí.
1:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Deixa eu entender o problema dessa moça que centraliza os orçamentos na
1:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tela.
1:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ela aqui.
1:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
estava recebendo tudo e ela escolhe para quem
1:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vai atender esse cliente,
1:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
é isso?
1:36
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Isso,
1:37
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso tem uma regra lá,
1:39
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mas basicamente é ela que escolhe.
1:42
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O problema é anterior,
1:44
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né Edson?
1:45
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Como é que o seu Raimundo fica
1:49
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
sabendo quais foram as demandas que ele recebeu e
1:53
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
como é que ele tem certeza que todas essas demandas foram encaminhadas de alguma
1:57
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
forma?
1:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Hoje ele recebe como?
2:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
WhatsApp e...
2:02
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
WhatsApp,
2:03
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
e -mail,
2:04
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
telefone e os portais
2:08
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
das empresas com as quais a montanha tem contrato de fornecimento.
2:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Colocar
2:21
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tudo num lugar onde não tenha falha,
2:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né?
2:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Poxa vida,
2:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
como é que nós vamos saber o portal lá?
2:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Qual que é o...
2:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para integrar todos esses portais é...
2:31
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O portal é mais simples de gerenciar,
2:35
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque como são contratos com grandes empresas,
2:37
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
então o seu Raimundo tem conhecimento com certeza.
2:41
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Embraer,
2:41
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Voit,
2:42
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não sei o que.
2:43
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então os portais são mais simples de lidar.
2:47
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Agora...
2:50
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Os pedidos de cotação que entram por telefone,
2:53
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
WhatsApp e e -mail são mais complicados.
2:57
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O e -mail ainda é e -mail da empresa,
3:00
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né? Teria algum jeito,
3:02
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
talvez.
3:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É,
3:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
na verdade...
3:05
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O que eu teria que fazer é,
3:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem cuida,
3:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aqui na ICSAN,
3:08
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
por exemplo, tem uma pessoa que recebe e -mail.
3:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Todos os e -mails ela está direcionada a abrir chamado.
3:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tudo que caiu de e -mail lá,
3:14
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ela vai abrir um chamado.
3:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque eu tenho assim,
3:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho uma agenda e tenho um chamado.
3:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para quem?
3:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para a ICSAN,
3:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
90 % do que cai no e -mail é alguma dúvida,
3:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pelo menos.
3:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não é nem sem problema,
3:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
é uma dúvida.
3:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, já que é uma dúvida,
3:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho que abrir um chamado,
3:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho um sistema de chamado.
3:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Pra quem?
3:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Pra alguém resolver aquilo.
3:32
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Que também pode ser agenda.
3:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, de tudo que chegar,
3:34
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
alguém tinha que abrir um agendamento.
3:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Por quê?
3:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Se você ver aqui,
3:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ó, na tela,
3:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho isso aqui,
3:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu coloquei que é pro usuário Hexan.
3:43
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O seu usuário?
3:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá,
3:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
são Judas.
3:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
3:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vamos chegar aqui e falar quais são minhas tarefas hoje.
3:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Nada.
3:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá vendo?
3:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Por quê?
3:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque eu não tenho nada aberto no nome da São Judas.
3:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, cada vendedor vai entrar aqui e falar assim,
3:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ah, eu tenho um monte de coisa pendente,
4:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mas o que é pra mim?
4:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
4:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que é pra você?
4:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aqui vai estar São Judas.
4:06
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
4:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quando eu falo, o que eu tenho de tarefa pra mim hoje?
4:13
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tarefa é o usuário São
4:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Judas.
4:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah,
4:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho que ligar,
4:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né, que sabe?
4:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então cada um sabe o que tem que fazer.
4:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então você resolve alguns problemas.
4:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah,
4:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu vou direcionar pra quem isso aqui?
4:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Olha, pedido tal,
4:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tal, tal, ela pode pegar o contexto do pedido,
4:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
que a gente abre um livro aqui só pra gente fazer uma...
4:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ela pode pegar o contexto do que o cliente quer
4:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
colar dentro do...
4:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aqui dentro.
4:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então eu vou pegar um e -mail meu aqui.
4:43
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá,
4:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mas
4:52
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
então a sugestão é a pessoa,
4:55
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
continua tendo uma pessoa que centraliza o recebimento.
5:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O WhatsApp a gente consegue resolver,
5:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
entra direto no sistema e você vai estar lá vendo o que foi respondido ou não,
5:05
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que foi respondido,
5:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que foi...
5:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu não tenho nenhum relatório hoje,
5:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mas na verdade se foi lido...
5:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né, quem foi que leu,
5:14
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem foi que vai estar na tela lá,
5:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que foi esse, porque nem o seu WhatsApp,
5:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
fica lá, fica lá verdinho lá,
5:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
e você ainda não leu,
5:20
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né,
5:21
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
incomoda, não leu,
5:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tá, com uma cor diferente,
5:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que não foi lido,
5:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né, você mesmo entra lá e fala,
5:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pô, porque tem esse monte de coisa aqui sem ler,
5:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né,
5:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
então, é que assim,
5:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu acho que a gente,
5:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tô chutando,
5:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tá, não dá pra também ficar falando,
5:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
olha, vou automatizar tudo,
5:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho como colocar o WhatsApp no sistema,
5:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o e -mail já é uma coisa que já tem uma...
5:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
uma cobrança ou alguma coisa ali pra alguém ver,
5:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né,
5:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
e ver o que foi feito.
5:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ou pegar o e -mail,
5:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
transformar em alguma coisa numa edição,
5:50
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não sei se consegue mais,
5:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pode ser o futuro.
5:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Acho que o primeiro passo,
5:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né,
5:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pra ficar bom,
5:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
era abrir uma agenda de tomo.
5:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ó,
5:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o senhor vai passar,
6:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
como é que ela faz hoje pra falar,
6:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pra contar tal coisa?
6:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, por exemplo,
6:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o cliente chega e fala,
6:08
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
deixa eu deixar, deixa eu ver aqui.
6:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Por exemplo,
6:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho aqui,
6:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
por favor,
6:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho um e -mail aqui.
6:21
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O cara está precisando de uma cotação dos ídios,
6:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
contando no estamento abaixo,
6:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
finalizado, tal,
6:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tal, tal, tal.
6:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
6:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que vai acontecer?
6:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu vou entrar,
6:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tenho que delegar isso para alguém.
6:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
6:32
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu vou chegar e vou colocar aqui,
6:34
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o que o cara escreveu lá no meio.
6:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
6:37
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso aqui é para São Judas.
6:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, na hora que você chega aqui de manhã,
6:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cotação.
6:47
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ela recebeu alguma informação em algum lugar que não foi o WhatsApp e
6:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
colocou lá.
6:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Agora,
6:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
como ela vai pegar um WhatsApp que entra centralizado dentro da montanha
6:57
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
e direciona aquele WhatsApp para o José João,
7:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ela vai ter que mandar uma mensagem para ele.
7:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Do mesmo jeito que ela pegava o telefone,
7:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
do mesmo jeito que ela vai fazer um papelzinho.
7:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Como que eu aviso cinco vendedores que ele tem que até...
7:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Entendeu o cliente com você?
7:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque ele tem que atender o cliente XSAN.
7:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Entra no XSAN e fala,
7:13
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Zé, tem lá o cliente em São Judas lá no WhatsApp,
7:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
atende ele pra mim.
7:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É seu.
7:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí a pessoa interage.
7:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu entendo que você precisava de um CRM pra resolver isso mais profissionalmente,
7:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
te dando relatório pro que foi feito.
7:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Mas o meu CRM não faz isso.
7:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu não faço isso de fazer isso ainda.
7:32
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
de gerenciar essa demanda.
7:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu estou preocupado em faturar,
7:37
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vender, gerar contabilidade fiscal e cobrança.
7:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Poxa,
7:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Edson, eu tenho um antes que era gerenciar essa informação.
7:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tem alguns clientes que contratou um CRM.
7:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É, isso aí pra mim não serve,
7:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cara. Eu quero mais informação nisso.
7:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, eu não tenho o CRM até o tempo que eu me desenvolvi ainda.
7:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não sei quando,
7:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mas um dia eu posso melhorar o meu.
7:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Mas hoje eu não tenho pra gerenciar isso.
7:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Quem foi que ligou,
8:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem foi que falou,
8:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
que hora que ligou,
8:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
que hora que atendeu.
8:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
8:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu não tenho isso hoje.
8:06
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá, mas o uso da agenda,
8:08
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
de alguma forma...
8:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O uso da agenda já é melhor do que nada.
8:11
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Já é melhor do que nada.
8:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque assim,
8:14
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
olha só, o que ela faz hoje?
8:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ela vai passar a mão no telefone,
8:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vai ligar no ramal do Julano e fala,
8:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Zé, atende aí,
8:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
estou te mandando um e -mail do que você tem que fazer?
8:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não, ela pode mandar tudo aqui pela agenda.
8:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O cara quer botar isso,
8:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ou ver o e -mail tal,
8:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque...
8:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Você tem que, o cara tem que ter mais informação do que necessita.
8:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ó, o e -mail da montanha,
8:34
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
assim, todo mundo vê,
8:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu não sei.
8:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aqui na Exxon,
8:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
por exemplo, o e -mail do suporte,
8:37
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
todo mundo vê.
8:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Né?
8:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, se você mandar aqui no suporte,
8:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu tô pro Exxon,
8:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ó. Tanto que eu falo,
8:43
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não manda no meu pessoal,
8:43
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
manda no suporte,
8:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
que eu tô trabalhando com você,
8:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o meu suporte vai vir pro Exxon,
8:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o e -mail pra você aqui.
8:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então meu suporte já pega e vê.
8:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Se entrar um WhatsApp lá no sistema hoje pra falar comigo,
8:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a amiga vai me chamar no intervalo S,
8:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tem um WhatsApp aí,
8:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
conversa com o cara aí no WhatsApp.
8:57
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então eu fico interagindo com todo
9:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mundo dentro do próprio sistema da Xam.
9:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então hoje a gente consegue fazer essa parte do WhatsApp,
9:08
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a parte da agenda,
9:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pra saber pra quem ligou,
9:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quantas ligações fez,
9:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
reagenda,
9:13
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
fazer essas coisas aí,
9:14
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
usar essa ferramenta aí.
9:16
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá,
9:18
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
então...
9:21
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pra montanha serviria a agenda pra organizar uma
9:26
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
parte do fluxo o que entra por
9:29
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para ordenar mesmo,
9:30
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né? Para ordenar.
9:31
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque você não fica com a informação perdida,
9:34
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pelo menos.
9:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Sim, pelo menos.
9:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
A primeira fase,
9:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso aí não...
9:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque assim, a disciplina,
9:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o selo,
9:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a disciplina desse processo,
9:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não sei como é que é feito hoje.
9:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Dentro do selo de disciplina,
9:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não precisa mais uma ferramenta maior que essa.
9:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aí depois,
9:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ah, deixa eu fazer um relatório para mim de quantas atendeu por dia,
9:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
de quantos ligou,
9:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quantos desses atendimentos.
9:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É zero!
10:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
virou o cliente mesmo,
10:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque ele está aqui falando que é do cliente XSAN,
10:05
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem cadastrou esse cliente,
10:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ou ela manda toda a informação para ele,
10:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ou cadastra esse cliente,
10:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
já abre o atendimento,
10:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
faz isso, isso,
10:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso, os dados do cliente estão aqui no chamado para você cadastrar esse cliente,
10:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ou telefone,
10:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tudo, vê,
10:18
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
já pedi crédito para Ursula,
10:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
coloca crédito nesse cliente,
10:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu vou ligar para ele,
10:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
qual é o crédito dele,
10:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
para vender.
10:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
liga pro cara, ah,
10:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o cara tem 100 mil,
10:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ah, pra liga ver se eu posso.
10:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então,
10:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
todo esse processo,
10:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
criaria -se uma rotina,
10:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ó, cliente novo,
10:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vai mandar pro vendedor X,
10:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ó, manda uma agenda pra ele com os dados,
10:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ó, a sua tarefa é criar isso,
10:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso, isso,
10:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso, criar o cliente,
10:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
bom pedido pra ele,
10:43
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vê o crédito,
10:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
vê quem dá crédito.
10:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Toda essa informação aí,
10:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né?
10:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Pra fazer isso aí.
10:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Pronto, aí ele pagou,
10:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
agora eu vou ligar.
10:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah, tá bom,
10:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aí ele liga pro cliente,
10:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tá na agenda dele,
10:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque na tela dele vai continuar as coisas pendentes aqui.
10:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Enquanto ele não terminar de fazer isso com esse cliente,
11:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
esse cara vai ficar pendente.
11:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ursula, entra aí,
11:05
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tem a chamada...
11:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O agendamento da Exxam aí está precisando de um cliente novo.
11:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Você cadastra,
11:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cadastra aí o Ursa.
11:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ou eu mando para o Ursa,
11:14
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o Ursa cadastra esse cliente,
11:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
manda no próprio,
11:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
no próprio,
11:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem seja do sistema,
11:21
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
sei lá,
11:22
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cadastraram o cliente,
11:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
CNPJ tal,
11:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tal, tal, tal,
11:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
é novo,
11:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
sei lá.
11:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu não sei como chega esse cliente para cadastrar,
11:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
se ele é novo, se ele não é.
11:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Essa parte de solicitar cadastro também pode ir direto lá para o...
11:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para o WhatsApp,
11:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
se o cliente vem via WhatsApp,
11:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
você é cliente?
11:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Não.
11:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Opa,
11:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
me dá seu CNPJ,
11:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
telefone,
11:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu vou te cadastrar e aí o vendedor entra em contato.
11:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aí já vai entrar o WhatsApp para isso.
11:47
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aí vai ter um WhatsApp disso lá,
11:50
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
já direcionado para um cliente.
11:51
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O WhatsApp hoje eu só tenho três coisas.
11:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Até pegar a nota e o boleto.
11:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Nota o boleto,
11:59
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
sobre o outro.
11:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Uma coisa que eu quero escrever da nota,
12:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
eu quero o boleto.
12:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o cliente mesmo,
12:03
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
já é cliente,
12:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né? Uma informação de cobrança,
12:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
olha, se eu estiver amanhã,
12:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
consigo mandar,
12:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né?
12:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Consigo qualquer outro tipo de mala direta aí no WhatsApp.
12:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Quando você envia o WhatsApp,
12:17
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
você tem um custo de 4 centavos por mensagem,
12:19
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né?
12:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então, um custo de 4 centavos por mensagem,
12:25
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
de real, e uns 4 centavos por mensagem.
12:27
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então tem que ver esse curso.
12:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Posso mandar por e -mail para o cliente também,
12:32
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
essa informação que eu falo,
12:33
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
amanhã vem seu título,
12:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
amanhã posso mandar por e -mail.
12:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E amanhã eu posso colocar uma opção lá,
12:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
entre novos,
12:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
entre no WhatsApp,
12:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
você é um cliente novo,
12:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
me dá seu CNPJ,
12:42
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
acho que seu CNPJ,
12:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o telefone eu já sei,
12:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
me dá seu CNPJ que eu vou te cadastrar aqui.
12:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Coloca o CNPJ dentro do sistema,
12:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cadastra,
12:50
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aí você retorna o WhatsApp para ele,
12:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
opa, e aí?
12:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O que você precisa?
12:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah, eu quero isso,
12:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
isso, isso.
12:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Tá bom, já vou criar aqui um pedido para você.
12:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Manda um pedido para o cara,
12:59
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
manda um orçamento para o cara.
13:00
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
O WhatsApp vai...
13:02
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque hoje está todo mundo no WhatsApp,
13:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né? Ninguém dá...
13:05
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É, tudo WhatsApp.
13:06
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Bom...
13:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Hoje, como a parte de venda hoje não tem outra ferramenta,
13:11
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
é o WhatsApp.
13:11
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Hoje a gente desenvolve para outra coisa.
13:14
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Você me desculpa,
13:16
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Edson, eu vou pedir paciência para você,
13:18
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque...
13:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Sem problema.
13:22
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu acho que eu sou meio disléxico,
13:24
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
sabe?
13:24
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Mas então,
13:28
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a questão da agenda do EXAM
13:32
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
resolve uma parte,
13:33
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
porque eu consigo organizar as coisas e...
13:38
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E a minha preocupação é,
13:39
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o seu Raimundo consegue ver essa agenda geral?
13:42
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Sim.
13:43
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ele consegue ver geral?
13:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu posso desenvolver relatório BI,
13:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aí depois a gente resolve.
13:47
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Resolve o relatório BI.
13:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque uma coisa,
13:50
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a gente poderia fazer essa propaganda até com o próprio vendedor.
13:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Fala,
13:54
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
poxa vida,
13:55
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
você ligou para quantas pessoas esse mês?
13:57
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah, não sei.
13:58
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí você não bateu sua meta de venda.
14:01
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Poxa vida, fiz 300 ligações esse mês e fechei em três pedidos.
14:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Alguma coisa está errada,
14:05
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
chefe.
14:06
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Até para a proteção do próprio cliente.
14:08
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Eu sei que,
14:09
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
como você disse lá no começo,
14:10
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
o usuário tem uma resistência de querer fazer.
14:12
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah, mas para que eu vou fazer isso?
14:13
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para que eu vou ter que colocar na agenda?
14:15
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Para quê?
14:16
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Porque amanhã você não está mais aqui e eu preciso sentar alguém na sua mesa e continuar o seu trabalho.
14:20
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí eu já sei para quem você tem que ligar.
14:21
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É só dar o seu usuário para o João,
14:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
mudar o seu nome de José para o João e vai aparecer para o João.
14:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
João, hoje você tem que ligar para o fulano que é do Beltrano.
14:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Oh, que lindo,
14:29
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né? Senta a pessoa lá e liga.
14:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E o vendedor acaba metendo a agenda dele debaixo do braço e vai no ar.
14:34
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí,
14:36
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
pra quem eu ligo?
14:37
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E as empresas,
14:37
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
90 % da gente é simples.
14:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah,
14:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
troca o vendedor.
14:41
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí? Mas quem é aquele cara que tava vendendo até o novo,
14:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
criar todo um vínculo com os clientes e você tem tudo no sistema?
14:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E isso já facilita bastante essa parte de o que fazer e
14:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
quem fazer,
14:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
né?
14:57
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Então a gente consegue tirar relatórios.
15:00
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
para que o seu Raimundo possa acompanhar.
15:03
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Vamos supor...
15:04
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ah, vou fazer BI, vou fazer BI.
15:06
S…
Speaker 3 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É isso.
15:07
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Mostra um grafo para ele lá e fica na tela.
15:11
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Joia.
15:12
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
A parte de WhatsApp,
15:14
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
a gente configura um
15:18
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
número de WhatsApp,
15:19
S…
Speaker 3 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
certo?
15:20
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Isso. Só que hoje,
15:21
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
cada vendedor tem um número de WhatsApp.
15:23
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Aí tem que fazer alguma coisa,
15:26
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
tipo, a partir de hoje,
15:28
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
entra o WhatsApp do...
15:30
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
manda mensagem para todo mundo,
15:31
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
gente, a partir de hoje está teremos no WhatsApp tronco -chave da montanha.
15:35
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E aí os vendedores vão desativando esse WhatsApp,
15:38
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
deixa ligado um tempo,
15:39
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
aí é um problema.
15:40
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
É uma ferramenta que é um problema desligar aquele número lá.
15:44
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Mas aí quando o cara te chamar naquele WhatsApp,
15:45
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
você fala,
15:46
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Miguel, você tem que me chamar no WhatsApp da empresa,
15:48
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não vou mais te atender por aqui,
15:49
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
é o número tal.
15:50
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Ou deixa uma resposta automática,
15:52
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
todo mundo aqui,
15:53
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
não sei nem se tem uma resposta automática para o WhatsApp,
15:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
para quando alguém te chama,
15:56
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
falar,
15:57
S…
Speaker 1 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
ô, liga no número tal.
16:19
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
Você tem alguma empresa cliente
16:24
S…
Speaker 2 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
que está usando o WhatsApp nesses mods para vendedor?
16:41
S…
Speaker 3 (Exsam 2026 03 19 parte 2)
E deixa eu entender,
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