Главрыба

0:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

Раиса,

0:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

добрый день еще раз.

0:10

S… Speaker 1 (Главрыба)

Добрый день,

0:11

S… Speaker 1 (Главрыба)

Мария.

0:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

О, супер,

0:13

S… Speaker 2 (Главрыба)

я вас так хорошо слышу,

0:14

S… Speaker 2 (Главрыба)

меня как слышно видно,

0:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

хорошо?

0:16

S… Speaker 1 (Главрыба)

Отлично слышно,

0:17

S… Speaker 1 (Главрыба)

отлично видно,

0:18

S… Speaker 1 (Главрыба)

рассказывайте.

0:19

S… Speaker 2 (Главрыба)

Ой, супер,

0:20

S… Speaker 2 (Главрыба)

да, тогда можем сразу переходить к встрече.

0:22

S… Speaker 2 (Главрыба)

Я для начала вам еще структуру этой встречи задам,

0:25

S… Speaker 2 (Главрыба)

расскажу, как она будет проходить.

0:26

S… Speaker 2 (Главрыба)

По времени нам понадобится минут 40,

0:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы таким временем обладаем.

0:31

S… Speaker 1 (Главрыба)

40, к сожалению,

0:32

S… Speaker 1 (Главрыба)

нет.

0:32

S… Speaker 1 (Главрыба)

Можно в 25 уложиться,

0:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

пожалуйста?

0:35

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ну,

0:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

прям постараемся тогда по -быстрому.

0:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

Да, в 25 минут.

0:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

Хорошо.

0:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

Если говорить по структуре,

0:42

S… Speaker 2 (Главрыба)

тогда я пару вопросов по вашим текущим продажам задам,

0:44

S… Speaker 2 (Главрыба)

как ведете на данный момент комплекс,

0:46

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы более -менее понять структуру вашей текущей работы.

0:50

S… Speaker 2 (Главрыба)

И далее проведем небольшое сравнение систем.

0:53

S… Speaker 2 (Главрыба)

То есть сравнение модулей,

0:54

S… Speaker 2 (Главрыба)

сравнение внутри личного кабинета,

0:56

S… Speaker 2 (Главрыба)

функционала, который поможет в работе,

0:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

даст больше гостей,

0:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

но облегчит жизнь персоналу,

1:01

S… Speaker 2 (Главрыба)

простыми словами.

1:02

S… Speaker 2 (Главрыба)

И условия в конечном счете обсудим.

1:04

S… Speaker 1 (Главрыба)

Хорошо?

1:05

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ага.

1:05

S… Speaker 1 (Главрыба)

Смотрите,

1:06

S… Speaker 1 (Главрыба)

а вы имеете в виду,

1:07

S… Speaker 1 (Главрыба)

на каких площадках мы продаем?

1:09

S… Speaker 1 (Главрыба)

Нет,

1:10

S… Speaker 2 (Главрыба)

не обязательно.

1:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот, например,

1:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

демонстрацию подключила на сайт,

1:13

S… Speaker 2 (Главрыба)

я же правильно нахожусь на вашем сайте,

1:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

глав рыба?

1:15

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да, да,

1:16

S… Speaker 1 (Главрыба)

да, это наш сайт.

1:17

S… Speaker 2 (Главрыба)

Очень хороший комплекс,

1:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

я уже узнала о вас,

1:20

S… Speaker 2 (Главрыба)

в Махачкале чуть ли не самые большие такие по загородке,

1:23

S… Speaker 2 (Главрыба)

объединяя несколько сразу в себе отелей.

1:26

S… Speaker 2 (Главрыба)

Единственное,

1:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

вот сразу первый вопрос,

1:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

я вижу на...

1:30

S… Speaker 2 (Главрыба)

страница на сайте,

1:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

когда гость заходит,

1:32

S… Speaker 2 (Главрыба)

он что может сделать?

1:33

S… Speaker 2 (Главрыба)

Либо вам позвонить по телефону,

1:34

S… Speaker 2 (Главрыба)

либо нажать кнопку «Забронировать» и оставить форму заявки.

1:38

S… Speaker 2 (Главрыба)

Это единственные способы,

1:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

которыми гость может забронировать?

1:41

S… Speaker 2 (Главрыба)

Или есть что -то еще?

1:42

S… Speaker 1 (Главрыба)

Есть что -то еще.

1:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

Мы на всех отельных площадках представлены.

1:47

S… Speaker 1 (Главрыба)

101 отель.

1:49

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да,

1:50

S… Speaker 1 (Главрыба)

Яндекс .Путешествия.

1:51

S… Speaker 1 (Главрыба)

Везде, везде,

1:52

S… Speaker 1 (Главрыба)

где можно, мы представлены.

1:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

У нас девушка есть,

1:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

которая этим занимается,

1:56

S… Speaker 1 (Главрыба)

Виктория.

1:56

S… Speaker 1 (Главрыба)

Она вот на всех...

2:02

S… Speaker 2 (Главрыба)

Ой, Раиса,

2:02

S… Speaker 2 (Главрыба)

вы у меня пропали,

2:03

S… Speaker 2 (Главрыба)

звук отключили случайно,

2:04

S… Speaker 1 (Главрыба)

наверное. Слышно

2:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

меня? Вот, а теперь слышу снова.

2:13

S… Speaker 1 (Главрыба)

У нас есть девушка,

2:16

S… Speaker 1 (Главрыба)

которая нас на всех сайтах разместила и ведет 101 отель,

2:20

S… Speaker 1 (Главрыба)

Яндекс .Путешествия и все остальное.

2:23

S… Speaker 2 (Главрыба)

Ага, а как ведет?

2:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

Получается, если гость позвонил вам по номеру и забронировал

2:29

S… Speaker 2 (Главрыба)

номер напрямую,

2:29

S… Speaker 2 (Главрыба)

то вам нужно в каждую площадку переместиться и закрыть там продажу?

2:33

S… Speaker 1 (Главрыба)

Нет, нет,

2:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

нет.

2:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

Нет, для чего?

2:35

S… Speaker 1 (Главрыба)

У них есть программа,

2:36

S… Speaker 1 (Главрыба)

они видят, что уже забронировано,

2:38

S… Speaker 1 (Главрыба)

что можно для гостя позвонившего забронировать.

2:41

S… Speaker 2 (Главрыба)

Программа Пинова,

2:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

насколько я понимаю от коллеги.

2:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да,

2:45

S… Speaker 1 (Главрыба)

да,

2:45

S… Speaker 1 (Главрыба)

да, видимо,

2:46

S… Speaker 1 (Главрыба)

Пинова.

2:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

Так,

2:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

окей,

2:48

S… Speaker 2 (Главрыба)

принято.

2:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

А если говорить тогда про виджет?

2:51

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот подобные формы.

2:52

S… Speaker 2 (Главрыба)

Я сейчас на виртуальный сайт перешла,

2:54

S… Speaker 2 (Главрыба)

где гость мог бы сам выбрать даты заселения,

2:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

выселения,

2:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

количество гостей,

2:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

внести предоплату.

3:00

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но это ваша прямая бронь.

3:01

S… Speaker 2 (Главрыба)

Не Яндекс .Путешествие,

3:03

S… Speaker 2 (Главрыба)

не Островка, а кому вы платите минимальную комиссию 15%.

3:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

Это ваша прямая продажа в том числе.

3:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но гость как бы имеет такой инструмент.

3:10

S… Speaker 2 (Главрыба)

Он остается на сайте,

3:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

бронирует на сайте чаще даже,

3:13

S… Speaker 2 (Главрыба)

намного, чем на Яндексе,

3:14

S… Speaker 2 (Главрыба)

на Островке.

3:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вы с таким виджетом знакомы были когда -то?

3:18

S… Speaker 1 (Главрыба)

У нас был такой виджет,

3:20

S… Speaker 1 (Главрыба)

у нас не было,

3:21

S… Speaker 1 (Главрыба)

программист не успевал его вести,

3:24

S… Speaker 1 (Главрыба)

потому что у него много было работы,

3:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

а не было,

3:28

S… Speaker 1 (Главрыба)

никто не хотел брать на себя ответственность,

3:30

S… Speaker 1 (Главрыба)

и мы уже оставили без виджета.

3:32

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ага,

3:33

S… Speaker 2 (Главрыба)

это программисту даже,

3:34

S… Speaker 2 (Главрыба)

да, скинули такую ножку в поведение этого модуля,

3:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы он сам делал?

3:39

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да.

3:40

S… Speaker 2 (Главрыба)

А это давно было?

3:41

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ну,

3:43

S… Speaker 1 (Главрыба)

наверное,

3:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

год назад.

3:45

S… Speaker 2 (Главрыба)

Не так давно.

3:46

S… Speaker 2 (Главрыба)

Хотя я вам скажу,

3:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

с точки зрения сервиса,

3:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

сама PMS -платформа должна отвечать за ведение этого модуля.

3:53

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но в нашем случае модуль,

3:54

S… Speaker 2 (Главрыба)

если наш, как раз бронируй онлайн,

3:56

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы его, во -первых,

3:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

самостоятельно и устанавливаем на ваш сайт,

3:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

нам только логин,

3:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

пароль нужен будет от сайта,

4:00

S… Speaker 2 (Главрыба)

ребята бесплатно вам подгрузят прямо на центральное,

4:03

S… Speaker 2 (Главрыба)

в кликабельные точки тоже забронируют,

4:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы не форма заявки была,

4:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

а так гость мог перейти в модуль непосредственно.

4:10

S… Speaker 2 (Главрыба)

Для многих гостей это доверие,

4:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

потому что не все сейчас контакты оставляют.

4:14

S… Speaker 2 (Главрыба)

Тенденция,

4:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

рынок такой,

4:16

S… Speaker 2 (Главрыба)

не все гости звонят,

4:17

S… Speaker 2 (Главрыба)

это факт.

4:17

S… Speaker 2 (Главрыба)

И еще мое удобство,

4:20

S… Speaker 2 (Главрыба)

минимальное удобство,

4:21

S… Speaker 2 (Главрыба)

70 % пользователей заходят с телефона,

4:23

S… Speaker 2 (Главрыба)

с телефона они привыкли заказывать еду доставкой,

4:26

S… Speaker 2 (Главрыба)

с телефона мы привыкли вызывать такси и не ждать,

4:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

когда нам перезвонят,

4:30

S… Speaker 2 (Главрыба)

а такси действительно по последним опросам у нас пользователи готовы ждать

4:34

S… Speaker 2 (Главрыба)

до 40 секунд буквально,

4:36

S… Speaker 1 (Главрыба)

и все.

4:36

S… Speaker 2 (Главрыба)

Внимание,

4:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

очень усказающий фактор гостей сейчас.

4:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

И когда с телефона Гой заходит,

4:41

S… Speaker 2 (Главрыба)

он точно такой же виджет,

4:42

S… Speaker 2 (Главрыба)

хочет видеть и на сайтах отеля,

4:44

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы взять,

4:45

S… Speaker 2 (Главрыба)

дезабронировать самостоятельно,

4:46

S… Speaker 2 (Главрыба)

без перезвонов.

4:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

А я же вижу,

4:48

S… Speaker 2 (Главрыба)

у вас еще ресепшн работает до 22,

4:51

S… Speaker 2 (Главрыба)

как будто бы,

4:52

S… Speaker 2 (Главрыба)

да, или круглосуточно?

4:53

S… Speaker 1 (Главрыба)

Нет,

4:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

он -то круглосуточно открыт,

4:56

S… Speaker 1 (Главрыба)

но мы можем встретить гостя в...

5:00

S… Speaker 1 (Главрыба)

В любое время заселить.

5:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

У нас есть ребята,

5:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

которыми этим занимаются.

5:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

Это имеется в виду комплекс открыт до 22 .00 в

5:07

S… Speaker 1 (Главрыба)

зимнее время.

5:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

А звонки круглосуточно принимаете?

5:09

S… Speaker 1 (Главрыба)

Звонки нет.

5:11

S… Speaker 1 (Главрыба)

Но если кто -то у нас снял номер и опаздывает,

5:14

S… Speaker 1 (Главрыба)

мы таких гостей заселяем.

5:16

S… Speaker 1 (Главрыба)

Звонки круглосуточно мы не принимаем.

5:18

S… Speaker 1 (Главрыба)

Только до 10 .00.

5:19

S… Speaker 1 (Главрыба)

Вот,

5:21

S… Speaker 2 (Главрыба)

это как раз одна из таких...

5:23

S… Speaker 2 (Главрыба)

Узких местечек,

5:25

S… Speaker 2 (Главрыба)

которые закроют модуль бронирования,

5:26

S… Speaker 2 (Главрыба)

например, в ночное время,

5:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

когда гость не может с вами связаться,

5:29

S… Speaker 2 (Главрыба)

он может перейти на сайт конкурента,

5:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

где -то забронировать и в ближайшее время,

5:33

S… Speaker 2 (Главрыба)

либо на Яндекс .Путешествия.

5:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вы Яндекс .Путешествия и другие каналы с наценкой,

5:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

без наценки выкладываете стоимость проживания?

5:39

S… Speaker 1 (Главрыба)

Без наценки,

5:40

S… Speaker 1 (Главрыба)

одна и та стоимость.

5:42

S… Speaker 2 (Главрыба)

Ну, то есть,

5:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

понимаете, вы как раз со своего кармана буквально оплачиваете эту разницу,

5:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

и чем дороже нам брони выходит.

5:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

Яндекс .Путешествие сейчас в конце февраля будет минимально 17 % поднимать,

5:54

S… Speaker 2 (Главрыба)

и по ним весь рынок будет равняться,

5:56

S… Speaker 2 (Главрыба)

так как они манипулисты.

5:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

Поэтому нам важно,

5:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы гость мог забронировать от нас напрямую,

6:01

S… Speaker 2 (Главрыба)

не переходя в какие -то источники онлайн продаж,

6:03

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы мы дали вот такой функционал.

6:05

S… Speaker 2 (Главрыба)

На, дорогой гость,

6:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

возьми,

6:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

забронируй.

6:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

Да, понимаем,

6:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы в ночное время не работаем,

6:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

но ты, если зашел к нам в два ночи на сайт,

6:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

и спокойно сможешь забронировать.

6:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

Это модуль решает такую проблему.

6:14

S… Speaker 1 (Главрыба)

Причем,

6:16

S… Speaker 2 (Главрыба)

кстати, за техническое состояние,

6:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

за внутреннее наполнение модуля,

6:20

S… Speaker 2 (Главрыба)

за его работоспособность,

6:21

S… Speaker 2 (Главрыба)

в том числе, отвечает на самом деле сервис,

6:23

S… Speaker 1 (Главрыба)

как мы.

6:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

Не программисти ваших дел.

6:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

А как называется ваш сервис?

6:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

Бронируй онлайн.

6:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

Больше восьми лет на рынке.

6:30

S… Speaker 2 (Главрыба)

У нас, кстати, в Махачкале много партнеров есть.

6:32

S… Speaker 2 (Главрыба)

Если бронировали кого -то у соседей.

6:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

Прямо вскидку не назову,

6:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

скорее всего, могу вам выслать просто примеры по Махачкале и по всей России,

6:41

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы вы посмотрели,

6:42

S… Speaker 2 (Главрыба)

как модуль выглядит,

6:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

как партнеры.

6:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

Есть даже партнеры,

6:44

S… Speaker 2 (Главрыба)

которые готовы открыто обратной связью поделиться,

6:48

S… Speaker 2 (Главрыба)

рассказать, как работает сервис,

6:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

какие результаты у нас совместно достигнуты были за определенный срок.

6:54

S… Speaker 2 (Главрыба)

Подключение, точка А и точка Б,

6:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

там срез 3,

6:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

6, 12 месяцев.

6:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

Мы с партнерами всегда его проводим,

7:01

S… Speaker 2 (Главрыба)

этот срез, чтобы можно было видеть тенденцию того,

7:04

S… Speaker 2 (Главрыба)

что мы помогаем отелю,

7:05

S… Speaker 2 (Главрыба)

а не просто висим,

7:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

как модуль бронирования на сайте.

7:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

Ну и шахматка,

7:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

менеджер каналов – это тоже наши инструменты.

7:11

S… Speaker 1 (Главрыба)

То есть,

7:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

оперируя вашим форматом работы,

7:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы бы выступали вместо Бинова.

7:16

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сам менеджер каналов,

7:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

он переносится достаточно легко,

7:19

S… Speaker 2 (Главрыба)

там переподписывать договора с площадками не нужно,

7:22

S… Speaker 2 (Главрыба)

это сразу сориентируем.

7:23

S… Speaker 2 (Главрыба)

на шаг вперед забегая.

7:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

Нужен лишь ID -ключ,

7:26

S… Speaker 2 (Главрыба)

но если Виктория у вас менеджер,

7:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

который за это отвечает,

7:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

она наверняка найдет этот ID -ключ,

7:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

нам понадобится от Виктории 25 -50 минут,

7:34

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы мы смогли все площадки к нам переподключить,

7:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

и будут брони точно так же,

7:38

S… Speaker 2 (Главрыба)

как Binom, приходить,

7:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

но в нашу шахматку.

7:40

S… Speaker 2 (Главрыба)

Шахматку тоже я вам покажу.

7:42

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сегодня там ничего такого сверхъестественного нет.

7:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

Сколько стоит обслуживание сайта у вас?

7:47

S… Speaker 2 (Главрыба)

С сайта модуль бронирования вы имеете в виду,

7:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

сколько стоит сам модуль?

7:50

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ну да,

7:51

S… Speaker 1 (Главрыба)

вот ваше приложение,

7:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

все, сколько стоит?

7:55

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сам модуль,

7:57

S… Speaker 2 (Главрыба)

он разработка,

7:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

установка бесплатная,

7:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

по нему оплачивается 1 % комиссии с успешной брони.

8:02

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот гость,

8:03

S… Speaker 2 (Главрыба)

который забронировал через модуль,

8:04

S… Speaker 2 (Главрыба)

приехал к вам,

8:05

S… Speaker 2 (Главрыба)

прожил, это успешная бронь считается.

8:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

Тогда 1%,

8:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

но только с модуля.

8:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

Если вы самостоятельно занесли бронь,

8:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

Занесли администраторы,

8:13

S… Speaker 2 (Главрыба)

когда гость позвонил,

8:14

S… Speaker 2 (Главрыба)

либо пришла броня с OTA,

8:16

S… Speaker 2 (Главрыба)

с Яндекс .Путешествия,

8:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

например, там никакой дополнительной комиссии с нашей стороны не имеется.

8:21

S… Speaker 2 (Главрыба)

Это я на всякий случай рассказываю,

8:22

S… Speaker 2 (Главрыба)

потому что у Бинова вот у компании,

8:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

по -моему,

8:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

раза четыре за последние полгода ценообразование менялось,

8:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

и они как раз брали процент абсолютно со всех броней в какой -то момент.

8:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

У многих отельеров это вызвало негатив.

8:34

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но это правда.

8:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

Несправедливо,

8:36

S… Speaker 2 (Главрыба)

если считать,

8:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

что брони, которые вы заносите руками,

8:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

либо OTA каналы продаж приносят.

8:41

S… Speaker 2 (Главрыба)

Это не считается заслугой сервиса.

8:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

Заслуга сервиса – это модуль,

8:44

S… Speaker 2 (Главрыба)

самая очевидная заслуга.

8:46

S… Speaker 2 (Главрыба)

Что касается самой системы шахматки,

8:50

S… Speaker 2 (Главрыба)

вы сейчас какой номерной фонд в ней ведете?

8:52

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сколько номеров заведено?

8:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

Все наши номера заведены.

8:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

Сколько у нас категории номеров?

9:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

20 домов,

9:02

S… Speaker 1 (Главрыба)

27.

9:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

Наверное,

9:06

S… Speaker 1 (Главрыба)

где -то 60 -70 номеров.

9:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

60, 70 – это по всем нашим трем комплексам,

9:12

S… Speaker 1 (Главрыба)

да? Да,

9:13

S… Speaker 1 (Главрыба)

да.

9:14

S… Speaker 2 (Главрыба)

В одном личном кабинете берете в Бинова,

9:17

S… Speaker 2 (Главрыба)

нераздельном?

9:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

То есть нету такого перехода?

9:19

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сейчас покажу.

9:21

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот в верхнем правом углу,

9:22

S… Speaker 2 (Главрыба)

чтобы вы переходили из одного комплекса в другой?

9:23

S… Speaker 1 (Главрыба)

Нету,

9:27

S… Speaker 1 (Главрыба)

нету.

9:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

А со статистикой тогда проблем у вас нету?

9:30

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ну,

9:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

как бы удобно брать аналитику,

9:33

S… Speaker 2 (Главрыба)

статистику или не берете из Бинова ее в принципе?

9:36

S… Speaker 1 (Главрыба)

Мы берем,

9:37

S… Speaker 1 (Главрыба)

мы анализируем,

9:38

S… Speaker 1 (Главрыба)

и у нас статистика тоже подводится работниками.

9:42

S… Speaker 1 (Главрыба)

Это все у нас есть.

9:43

S… Speaker 2 (Главрыба)

Просто есть определенные сложности,

9:46

S… Speaker 2 (Главрыба)

когда у нас весь номерной фонд в одном личном кабинете,

9:49

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы заходим в доходную загрузку и хотим узнать конкретные категории,

9:53

S… Speaker 2 (Главрыба)

то нужно детализацию проводить по категориям,

9:55

S… Speaker 2 (Главрыба)

выбирать, какие именно категории мы хотим вывести.

9:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

Вы знаете,

9:59

S… Speaker 1 (Главрыба)

мы...

10:00

S… Speaker 2 (Главрыба)

количество и наплыву гостей.

10:01

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сами можем это все,

10:02

S… Speaker 2 (Главрыба)

статистические данные тоже выявлять.

10:07

S… Speaker 1 (Главрыба)

То,

10:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

что нам необходимо,

10:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

и наша боль,

10:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

это отсутствие гостей в межсезонье.

10:12

S… Speaker 2 (Главрыба)

Скажу вам, как есть.

10:13

S… Speaker 2 (Главрыба)

В межсезонье мы зависим и от погоды,

10:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

и от настроения людей,

10:17

S… Speaker 2 (Главрыба)

и от всего остального.

10:18

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот этим приложением,

10:19

S… Speaker 2 (Главрыба)

которое у нас сейчас есть,

10:20

S… Speaker 2 (Главрыба)

мы, в принципе, довольны.

10:22

S… Speaker 2 (Главрыба)

У нас нет к нему каких -то нареканий.

10:24

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но если вы мне какое -то дельное предложение сформулируете,

10:27

S… Speaker 2 (Главрыба)

скинните,

10:28

S… Speaker 2 (Главрыба)

я могу собрать управленцев и рассмотреть его с вами.

10:31

S… Speaker 2 (Главрыба)

Но я думаю, просто так вот менять и переходить на бронируй онлайн мы вряд

10:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

ли сейчас будем.

10:36

S… Speaker 1 (Главрыба)

А сам модуль бронирования у Бинова вы

10:40

S… Speaker 1 (Главрыба)

видели, рассматривали когда -то?

10:41

S… Speaker 1 (Главрыба)

Это он у вас был установлен год назад?

10:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

Модуль Бинова.

10:45

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот у нас есть модуль бронирования

10:49

S… Speaker 1 (Главрыба)

тоже.

10:52

S… Speaker 1 (Главрыба)

Пропали, Раиса.

10:53

S… Speaker 2 (Главрыба)

Сейчас я перейду на модуль бронирования

10:58

S… Speaker 2 (Главрыба)

на нашем сайте,

10:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

говорю сама,

10:59

S… Speaker 2 (Главрыба)

секундочку.

11:00

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да,

11:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

давайте, может быть,

11:02

S… Speaker 1 (Главрыба)

я его не нашла просто,

11:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

но как будто бы его тут нет.

11:05

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ксения,

11:32

S… Speaker 2 (Главрыба)

слышите меня?

11:33

S… Speaker 1 (Главрыба)

Сейчас слышу,

11:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

да.

11:35

S… Speaker 2 (Главрыба)

У нас на сайте же виджет,

11:37

S… Speaker 2 (Главрыба)

и есть вот дату заезда,

11:39

S… Speaker 2 (Главрыба)

можно выбрать.

11:40

S… Speaker 1 (Главрыба)

На главрыбе?

11:41

S… Speaker 1 (Главрыба)

Тут?

11:42

S… Speaker 1 (Главрыба)

Пропали

11:48

S… Speaker 1 (Главрыба)

снова, Раиса.

11:49

S… Speaker 1 (Главрыба)

Там выключен звук у вас.

11:51

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да,

11:52

S… Speaker 2 (Главрыба)

на сайте главы B05RF есть возможность зайти.

11:56

S… Speaker 1 (Главрыба)

Не вижу совсем модуль.

11:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

Подсказывайте,

11:58

S… Speaker 1 (Главрыба)

где тогда он размещен.

11:59

S… Speaker 1 (Главрыба)

Куда именно мне надо переместиться.

12:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

Где отели живите?

12:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

Отели.

12:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

Зашла.

12:04

S… Speaker 1 (Главрыба)

Чуть ниже.

12:05

S… Speaker 2 (Главрыба)

Чуть ниже.

12:06

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот и забронировать.

12:08

S… Speaker 2 (Главрыба)

Нет, нет, чуть выше.

12:09

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вот забронировать.

12:10

S… Speaker 2 (Главрыба)

Вы же видите, там написано.

12:11

S… Speaker 1 (Главрыба)

Вот это?

12:12

S… Speaker 1 (Главрыба)

Да.

12:12

S… Speaker 1 (Главрыба)

А это же не модуль,

12:14

S… Speaker 1 (Главрыба)

это форма заневки.

12:15

S… Speaker 2 (Главрыба)

А модуль что даст?

12:18

S… Speaker 1 (Главрыба)

Модуль даст самостоятельно гостю возможность выбрать номер,

12:22

S… Speaker 1 (Главрыба)

тариф, внести вам предоплату,

12:24

S… Speaker 1 (Главрыба)

получить ваучер.

12:25

S… Speaker 1 (Главрыба)

То есть информацию о том,

12:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

что он забронировал,

12:27

S… Speaker 1 (Главрыба)

а не ждать,

12:28

S… Speaker 1 (Главрыба)

когда ему перезвонят.

12:29

S… Speaker 1 (Главрыба)

Потому что гости знают,

12:30

S… Speaker 1 (Главрыба)

что это форма заявки.

12:31

S… Speaker 1 (Главрыба)

Особенно самостоятельные путешественники наверняка в Махачкалу часто к вам приезжают

12:35

S… Speaker 1 (Главрыба)

туристы.

12:35

S… Speaker 1 (Главрыба)

А туристы уже давно знакомы с разными сервисами по бронированию.

12:39

S… Speaker 1 (Главрыба)

Они когда видят такую плашку,

12:41

S… Speaker 1 (Главрыба)

так назовем ее,

12:42

S… Speaker 1 (Главрыба)

не будут даже иногда оставлять свои контакты.

12:46

S… Speaker 1 (Главрыба)

То есть 30 % доли гостей – это голая статистика по комплексам,

12:51

S… Speaker 1 (Главрыба)

где мы сверяли с отсутствующим модулем бронирования,

12:54

S… Speaker 1 (Главрыба)

сколько гостей мы теряем с сайта.

12:55

S… Speaker 1 (Главрыба)

30 % доли ваших гостей,

12:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

которые утекают из наших пальцев,

12:59

S… Speaker 1 (Главрыба)

утекают в разные места.

13:00

S… Speaker 1 (Главрыба)

Либо они уходят в Яндекс .Путешествие,

13:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

в Островок, там,

13:04

S… Speaker 1 (Главрыба)

где мы платим еще и комиссию в 15 раз выше,

13:06

S… Speaker 1 (Главрыба)

если бы мы через модуль оставили гостей и забронировали на сайте.

13:11

S… Speaker 1 (Главрыба)

Второе, к конкурентам пошли смотреть цены.

13:14

S… Speaker 1 (Главрыба)

Если конкурент дал такую возможность забронировать сразу,

13:17

S… Speaker 1 (Главрыба)

то ой,

13:18

S… Speaker 1 (Главрыба)

турист у нас уже там.

13:20

S… Speaker 1 (Главрыба)

И третье,

13:21

S… Speaker 1 (Главрыба)

если они позвонят нам напрямую,

13:23

S… Speaker 1 (Главрыба)

даже не через форму заявки,

13:24

S… Speaker 1 (Главрыба)

а вот по этому контакту позвонят.

13:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

Но тоже, видите,

13:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

есть сложность.

13:27

S… Speaker 1 (Главрыба)

Позвонил в ночное время,

13:29

S… Speaker 1 (Главрыба)

в 22 .30 даже.

13:30

S… Speaker 1 (Главрыба)

Хотя ночное время – это самое активное среди наших пользователей,

13:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

когда приходят с работы,

13:35

S… Speaker 1 (Главрыба)

когда сделали домашние дела,

13:37

S… Speaker 1 (Главрыба)

начинают звонить,

13:37

S… Speaker 1 (Главрыба)

бронировать и так далее.

13:38

S… Speaker 1 (Главрыба)

Если позвонили в нерабочее время,

13:40

S… Speaker 1 (Главрыба)

то можем упустить такой звонок,

13:42

S… Speaker 1 (Главрыба)

упустить горячий лид.

13:44

S… Speaker 1 (Главрыба)

Это все такие узкие наши места,

13:47

S… Speaker 1 (Главрыба)

которые нужно нам залатать.

13:49

S… Speaker 1 (Главрыба)

И не только они.

13:50

S… Speaker 1 (Главрыба)

К примеру,

13:52

S… Speaker 1 (Главрыба)

я еще увидела,

13:52

S… Speaker 1 (Главрыба)

у вас есть размещение в соцсетях.

13:55

S… Speaker 1 (Главрыба)

Очень крутой телеграм -канал.

13:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

Ведете его.

13:59

S… Speaker 1 (Главрыба)

Здесь есть какой -то бот,

14:00

S… Speaker 1 (Главрыба)

чтобы гость тоже мог сам забронировать,

14:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

не выходя из соцсети,

14:04

S… Speaker 1 (Главрыба)

не выходя из мессенджера.

14:07

S… Speaker 2 (Главрыба)

А в Телеграм -канале нет возможности забронировать,

14:10

S… Speaker 2 (Главрыба)

насколько я знаю,

14:11

S… Speaker 2 (Главрыба)

только по номеру телефона там тоже есть.

14:13

S… Speaker 1 (Главрыба)

Здесь в том числе можно будет вообще по -другому сделать

14:17

S… Speaker 1 (Главрыба)

реализацию бронирования.

14:20

S… Speaker 1 (Главрыба)

Во -первых,

14:20

S… Speaker 1 (Главрыба)

внутри его публикации указывает ссылку,

14:23

S… Speaker 1 (Главрыба)

по которой гость придет.

14:24

S… Speaker 1 (Главрыба)

Я вам сейчас покажу,

14:25

S… Speaker 1 (Главрыба)

что гость прям глазами гостя.

14:26

S… Speaker 1 (Главрыба)

Пройдемся.

14:27

S… Speaker 1 (Главрыба)

Открывает гость нашу ссылку через...

14:32

S… Speaker 1 (Главрыба)

Телеграм -канал через Инстаграм.

14:34

S… Speaker 1 (Главрыба)

В Инстаграме тоже в шапке профиля она подвязывается.

14:36

S… Speaker 1 (Главрыба)

Либо даже через карты.

14:38

S… Speaker 1 (Главрыба)

В Яндекс .Картах нам надо же как -то конкурировать с Яндекс .Путешествием.

14:41

S… Speaker 1 (Главрыба)

Мы будем туда размещать нашу ссылку,

14:43

S… Speaker 1 (Главрыба)

по которой гость останется и забронирует.

14:45

S… Speaker 1 (Главрыба)

Гость перешел.

14:46

S… Speaker 1 (Главрыба)

Здесь будет название вашего комплекса.

14:48

S… Speaker 1 (Главрыба)

Он выбирает дату.

14:49

S… Speaker 1 (Главрыба)

Даты только актуальные,

14:51

S… Speaker 1 (Главрыба)

открытые.

14:52

S… Speaker 1 (Главрыба)

Благодаря тому,

14:53

S… Speaker 1 (Главрыба)

что есть синхронизация со всеми источниками.

14:55

S… Speaker 1 (Главрыба)

Вот те брони, что у вас OTA приходит,

14:57

S… Speaker 1 (Главрыба)

те брони, что вы самостоятельно заводите.

15:00

S… Speaker 1 (Главрыба)

Мы это все видим в одном источнике,

15:01

S… Speaker 1 (Главрыба)

в шахматке.

15:02

S… Speaker 1 (Главрыба)

И, конечно,

15:03

S… Speaker 1 (Главрыба)

система умным образом считывает,

15:05

S… Speaker 1 (Главрыба)

есть свободные номера или их нет.

15:07

S… Speaker 1 (Главрыба)

Если их нет,

Главрыба

Summary

Ask AI About This Transcript