केवलं दर्शयति
0:00
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu kadar eğitim olurken gerçekten ben bir şey yapmak
0:04
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
istedim hani bulmak istedim.
0:06
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Biraz bir eğitim oydu.
0:07
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Seveldik.
0:08
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Anadolu 'ya da bir seçim gelsek diğer vakıra falan.
0:10
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Evet
0:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
nerede kalmıştık?
0:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
En son.
0:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne verilir,
0:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
nasıl verilir?
0:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok baştan her şeyimizi vermelik.
0:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ölçülü ölçülü ama müşteriyi de mutlu edecek şekilde,
0:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
işini de çözecek şekilde veririm.
0:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ama çözümlerimizi verirken de ticari olarak da kendimizi de koruma altına alalım.
0:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dikkat edelim dedik.
0:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hatta bir de sonrasında dedik ki eğer müşteriyi bir şeyi çok istemeden verirseniz değersiz
0:37
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
olur. Değerli olması için talebinin doğrultusunda
0:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ölçülü gittikçe artarak,
0:43
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
gerektikçe yapalım dedik.
0:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte bu cihaz değişimi konusunda da
0:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Neden benim cihazım ikincir oluyor diyene de ben boş olarak herkese
0:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
cihazını zaten sıfır kutulu ve garantili olarak satıyorum.
0:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Siz ya da bir başkası kim olursa olsun bir kere çalıştırılan cihaz bizim
1:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
için artık sıfır cihaz değildir.
1:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bunu yapmamızın sebebi de sizin güvenliğiniz.
1:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Boş kalitesini ya da boş güvenliğini devam ettirmemiz içindir.
1:10
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sonrasında bir jest yapılacaksa yapılıp müşteri de kaybetmeden nasıl ilerleriz
1:14
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
diye üzerine konuştuk.
1:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şimdi geldik müşteri tiplerine,
1:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
davranış tiplerine.
1:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İki tane davranış tipi var.
1:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik isimleri de reaktif ve proaktif.
1:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Reaktif dediğimiz davranış aslında çok istenme uçlarda
1:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
eğilgen ya da saldırgan.
1:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne zaman eğilgen?
1:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri benden güçlü,
1:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
müşteri daha agresif,
1:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
müşteri daha yırtıcıysa karşısında
1:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Pasif kalan,
1:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
eğigen kalan davranış.
1:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ya da müşteri zayıfsa ya da ben haklıysam
1:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
işte orada da saldırgan davranış.
1:47
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O zaman da karşıdakinin haklarını biraz eğimden falan ya da yapılması
1:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
gerekenden biraz intina eden bir davranıştan bahsediyoruz.
1:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir de proaktif davranış var,
1:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
güvenli.
1:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Herkese olması gerektiği gibi,
2:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
olması gerektiği kadar haklarından da vazgeçmeden yaptığımız
2:06
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
davranışlar.
2:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dün de konuşmuştuk hatırlarsanız buna benzer şeyleri.
2:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şimdi onların için teknik açıklamalarına geldik.
2:14
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bakalım ilerleyelim şimdi.
2:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Pasif davranış,
2:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
reaktif davranışın açıklaması ne?
2:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Aktif olmamak veya bir etkinliğe,
2:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
organizasyonun fark edilir şekilde katılmamak.
2:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Suyun götürdüğü yere gitmek.
2:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Belirleyici değil.
2:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşin içinde ama belirgin bir şekilde rol oynamıyor.
2:34
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Varlığı anlamlı değil.
2:37
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Olanları veya başkalarının yaptıklarını artık bir karşılık vermeden,
2:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
direnç göstermeden kabul etmek veya mevcut duruma
2:45
S… Speaker 4 (Yeni Kayıt 62.m4a)
izin vermek.
2:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben zarar görüyorsam dur demeliyim.
2:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Olmaması gereken bir şey talep ediliyorsa hayır
2:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
demeliyim.
2:54
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Aslında pasif davranış,
2:57
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
hayır demeyi bilmemek.
2:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok fazla ödün vermek anlamına geliştir.
3:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha yuvarlak bir tabirle.
3:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Saldırgan davranışta birine veya bir şeye karşı gösterilen fiziksel veya psikolojik
3:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
düşmanlıktır.
3:10
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik tarifi bu.
3:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Başka birine yöneltilen düşmanca veya şikayet içeren davranış tutup hücuma
3:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
veya karşı koymaya hazır olmak bari.
3:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteriyle ilişkide hiç istemediğimiz şey.
3:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yargılamak,
3:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sorgulamak ya da savunmada kalmak,
3:24
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
zorunda olmak.
3:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sen yaptın.
3:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sen cihazı istedin.
3:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben ne yapayım?
3:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
20 .000 'liği sen seçtin bana ne?
3:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Evet 20 .000 'liği ben seçtim ama ben güçler olarak teknik bilgiye senin
3:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kadar hakim olmak zorunda değilim.
3:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Adam gelip illak ediyorsa ki sana ben 20 .000 'lik cihaz istiyorum.
3:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Eyvallah.
3:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kullanacağımız yer kaç metrekare?
3:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şu.
3:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yalıtımı var mı?
3:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu. Bu durumda 20 .000 'liğin size hangi kapları ya da eksileri budur?
3:49
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Artıları budur.
3:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik olarak burada 25 .000 'lik kullanmanızı öneririz.
3:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha sağlıklı bir şey yapabilmek için.
3:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İlla ki de diyorsanız tabii ki müşterisizsiniz ancak yaşayacağınız
4:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sorunlar da bunlardır.
4:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Baştan açıklık politikasıyla,
4:06
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
dürüstlük politikasıyla başına gelebilecekleri,
4:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yaşayabilecekleri açık ve net bir şekilde anlatmamız lazım ki daha sonra
4:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
tekrar biz müşteriyle karşılaştığımız zaman onun tercihi,
4:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
onun seçimi olduğunu konuşabilir.
4:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Aksi takdirde hiç sadece kavrayı bana ne sen seçtin.
4:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O da diyecek ki sen de söyleseydin.
4:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hele ki zor durumlarda ya da müşteriye zarar edeceği durumlarda
4:30
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 62.m4a)
biraz daha saldırganlaşıyor.
4:32
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Almak için,
4:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
zarar etmemek için elinden geleni yapıyor.
4:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Reaktif düşüncenin
4:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ifadeleri ne?
4:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sevmediğimiz düşünce.
4:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim sorunum değil.
4:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sıyrılmaya çalışmak.
4:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri belki böyle böyle ama benim sorunum değil.
4:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çözmeye niyeti yok demek.
4:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim müşterim değil.
4:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Siz başka servisle çalışmışsınız.
4:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Önceki yapılanlar beni ilgilendirmez.
4:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Eğer sizden öyle...
5:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Önce hizmet aldık servisi.
5:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yine bir boş servisiyse başka servis diyemezsiniz.
5:04
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ticari ünvanlarınız farklı olabilir,
5:06
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
patronlar farklı olabilir,
5:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
farklı şirketler olabilirsiniz.
5:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çatıda hepiniz boş teknik servisiniz.
5:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri sizin ticari ünvanınızı bilmez.
5:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri sizi boş teknik servisi olarak bilir.
5:19
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kimi çağırdı?
5:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Boş teknik servisini çağırdı.
5:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte eteğe çağırdın,
5:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
başka biri de çağırdın demiyor.
5:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik servisi olarak boş olarak bilirsiniz.
5:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple biz bu marka bütününün içindeyiz.
5:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O yüzden benim müşterim değil şansımız olmamalı.
5:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne yaparsam yapayım boş.
5:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her zaman boş,
5:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
her yerde boş.
5:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne yaparsam yapayım boş.
5:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yani daha gitmeden,
5:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
başlamadan,
5:47
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
daha olay olmadan ben bir çözüm üretemem yaklaşıma.
5:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dün yazmıştık hatırlarsanız.
5:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yapabileceğinizi de düşünebilirsiniz,
5:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yapamayacağınız da.
5:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her durumda haklısınız.
5:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne yaparsam yapayım boş.
6:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu yaklaşım zaten işi çözmeye götürmez hiçbirimizi.
6:04
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yapacağın bir işe yaramadığını düşünüyorsan zaten söylerken tablum bile değişiyor.
6:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok şükür bizim departman değildi.
6:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bunların hepsi sıyrılma çabası.
6:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hani yeter ki benden kaynaklı olmasın da ne olursa olsun.
6:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bunun için çaba göstermeme de gerek yok zaten.
6:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Baştan sonu kabul etmek.
6:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Uğraşsam da olmayacak ve uğraşmazsan zaten olmaz.
6:25
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Olması için uğraşmam lazım.
6:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bunda benim suçum yok.
6:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Vallahi cihazı ben sana an demedim sen seçtin.
6:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Senin burada suçun evet olmayabilir ama eksiğin var.
6:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Eksiğin ne?
6:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşterinin eksik bilgisini ya da kıt bilgisini tamamlamamak.
6:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Görevin bu oysa ki.
6:43
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Doğru yönlendirmek,
6:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
danışmanlık yapmak.
6:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri nereden bilsin kapının karşısında koyduğun zaman ya da işte çok koridorlu
6:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bir yerde verimin düşeceğini.
6:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşterinin çok ne bileyim üniversite olarak?
6:54
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Örnek söylüyoruz rakamları.
6:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
100 metrekare 20 bin gerekir.
6:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Güzel.
6:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her 100 metrekare aynı mı?
7:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Köşe daire 100 metrekare başka,
7:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yalıtımlı 100 metrekare başka,
7:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
5 metre koridorlu 100 metrekare başka,
7:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
salondan daradan 100 metrekare başka.
7:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Petek sayısı,
7:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
cam yüksekliği,
7:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
camlar alüminyum mu,
7:14
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
plastik mi,
7:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ahşap mı?
7:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir sürü bileşen var.
7:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu bileşenleri bilmek sizin içiniz.
7:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri eksik bilgiyle geliyorsa tamamlamak da sizin
7:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
içiniz.
7:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Evet suçunuz olmayabilir ama eksiğiniz var eğer bu
7:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bilgilendirmeyi yapmalısınız.
7:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Suçum yok deyip kenara çekilmek çözümün parçası olmak demek değil.
7:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir de istediğimiz şey var.
7:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Güvenli davranış.
7:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok güzel bir tarifi var.
7:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Diyor ki herhangi bir kişinin diğer insanların haklarını ihlal
7:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
etmeden kendi haklarını savunması,
7:48
S… Speaker 1 (Yeni Kayıt 62.m4a)
duyguları,
7:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
düşüncelerini,
7:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
inançlarını ve isteklerini uygun yollarla ifade edilmesidir.
7:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte araba örneğinde yaşadığınız gibi,
7:57
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
neyim varsa verelim.
7:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendimden vazgeçtim.
8:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Oysa ki olması gereken neydi?
8:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendi haklarından da vazgeçmeme.
8:04
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ama karşı tarafı da mağdur etmeme.
8:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Orta ve doğru yolu bulmak lazım.
8:10
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benden çok gitmeyecek,
8:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
o da zarar etmeyecek.
8:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Mutlaka bunun bir ortası var.
8:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ticaret işletme için ne olabilir?
8:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kar etmemek ya da az kar etmek olabilir.
8:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ya da işte öncelik verip diğer tarafta biraz sıkışmak,
8:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
daha hızlı çalışmak zorunda kalmak ya da bir müşteriden rica etmek olabilir.
8:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ama zarar etmemeye çalışmalıyım.
8:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendi haklarımdan vazgeçmemek.
8:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Güvenli davranışı,
8:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
tarifi bu.
8:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Güvenli davranışı için neler gerekir?
8:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne gerekir sizce?
8:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hakkımı koruyabilmem için,
8:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
savunabilmem için,
8:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
müşteriye zarar ettirmeden kendimi korumam için.
8:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Neye ihtiyacımız var?
8:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bilgiye ihtiyacımız var.
8:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir kere haklarımı bilmem lazım.
8:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik olarak yaptığım işi çok iyi bilmem lazım.
8:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteriyle iletişimi bilmem lazım.
8:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bakalım neler söylemiş.
9:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Konuşurken kullanılan üslup.
9:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dedik ya sen,
9:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sen, sen diye müşteri suçlayarak konuşmamalıyız.
9:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Cihaz takıldı bir kere,
9:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ikinci el olur.
9:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu bir açıklama değil.
9:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Zaten müşteri biliyor kullanılan cihazın iki cere dönüştüğünü.
9:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bildiği halde itiraz ediyor.
9:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Öyleyse benim ona bir sebep,
9:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bir dayanak söylemem lazım.
9:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Boş kalitesi,
9:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
boş güvenliği,
9:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
boş standartları,
9:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bütün müşterilere dürüst hizmet vermemiz sebebiyle
9:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
biz hiçbir mont edilen cihazı sıfır olarak kabul edeceğiz.
9:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sana özelliği,
9:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
durumun gereği bu.
9:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Zaten sen bu sebeple borç aldın.
9:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple daha çok para vermeyi göze aldın.
9:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şimdi sen benden buna ihanet etmemi istiyorsun.
9:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Aslında alt mesaj bu.
9:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben kalitemi sürdürmek için herkese eşit davranıyorum.
9:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Adil, dürüst,
9:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
açık diye yazmıştım.
10:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yine bugün de konuştuk,
10:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
dün de konuştuk.
10:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Doğru dille yaklaştığımız zaman müşteriyi ikna
10:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
etmek ya da orta yolu anlaşmak daha kolay.
10:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Suçlayıcı dille konuştuğumuz zaman karşı taraf bütün iletişimler,
10:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bütün gardını alır.
10:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendini korumaya geçer.
10:14
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim istediğim müşterinin kendini korumaya geçmesi değil,
10:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
beni anlaması.
10:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendini korumaya geçer insanın alması da kapanır.
10:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Onda söz ediyoruz ya,
10:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
söylüyor, söylüyor,
10:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
anlamıyor.
10:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çünkü zaten anlamayı kapattı.
10:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Diyor ki, oh, kendimi korumam lazım.
10:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Eyvah, beni burada zarar ettirecekler.
10:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim buradan bir sağ salim çıkmam lazım.
10:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Algı kapanır.
10:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O yüzden dediğimizi anlamaya,
10:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
oh, defalarca anlattım.
10:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Evet, aynı şeyi defalarca söyledim,
10:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
anlatmadım.
10:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir kere anlat defalarca söyleyeceğim.
10:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dayadığı ile tutanığı gider.
10:43
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte sebebi bu.
10:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Gereği bu.
10:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Herkes için,
10:47
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
durum için,
10:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sana özelliği.
10:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sorunu oluştu abi üretken çözümler bulabilme.
10:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Tamamını vermemek,
10:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
gerektiği kadarını vermek,
10:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
hiçbir taraf zarar etmeden,
10:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
güçlerin memnuniyetini sağlayarak işin devamını,
11:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sürdürülebilirliğini sağlayacak şekilde hareket etmek.
11:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her kim olursa olsun karşısındakine saygı duyabilmek.
11:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Tavzı yanlış olabilir,
11:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
çok zengin olabilir,
11:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
fakir olabilir,
11:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
iyi semt olabilir,
11:17
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kötü semt olabilir,
11:18
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kadın olabilir,
11:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
erkek olabilir,
11:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
açık olabilir,
11:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kapalı olabilir,
11:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
her neyse.
11:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İnsan olması sebebiyle zaten saygıyı hak eder.
11:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne demiştik bile müşteri olması sebebiyle bir üst versiyon.
11:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Biraz daha da hoşgörü,
11:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
daha anlayışlı olmayı da hak ediyor müşterilerimiz.
11:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok güzel bir sözdür bence.
11:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Nezaketin modası geçmez.
11:37
S… Speaker 5 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her zaman işe yarar.
11:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Herkeste de işe yarar.
11:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yani siz nezaketten kasıt,
11:43
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sürekli alttan almak değil ama tavrınızı,
11:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
nezaketinizi koruduğunuz sürece mutlaka iletişimde iyi sonuçlarını
11:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
alırsınız.
11:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Problemlerde bir kanıya varmadan önce karşındakinin gözüyle bakabilme.
11:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Neden bana böyle davranıyor?
12:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Neden bu kadar agresif,
12:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
neden bu kadar talepkar,
12:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
neden bu kadar umursamaz?
12:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Acaba neden?
12:06
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben olsaydım ne hissederdim,
12:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ne yapardım?
12:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple yapıyordur.
12:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dedik ya,
12:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
evin toparlanabileceğinden,
12:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
eski tertemiz haline gelebileceğinden çok endişesi var.
12:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple tepemde dikiliyor.
12:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple aman usta diyor,
12:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
aman dikkat et diyor,
12:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
dur oraya dokunma diyor.
12:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Tek kaygısı var,
12:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
acaba toparlanacak mı?
12:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Baştan anlattığım zaman bir adım geriye attırır müşteri.
12:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hiç merak etmeyin.
12:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Adımlar bunlardır.
12:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Delikleyeceğiz.
12:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Montaj için gerekli aparatları takacağız.
12:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Cihazı yerleştireceğiz.
12:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Borun içinden borularımızı geçireceğiz.
12:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yalıtım bantayı saracağız.
12:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Dışarıya atacağız.
12:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha sonra bunu düzelteceğiz.
12:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Açıklıkta ne var?
12:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ha şurada bir iz kalacak.
12:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Biz boyasını maalesef yaptırırız.
12:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben en düzgün halde bırakırım ama daha sonrasında boya için bir usta çağırmanız ya
12:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
da kendiniz yapmanız gerekecek.
12:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yapacaklarımı da yapmayacaklarımı da.
12:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Açık ve net bir şekilde baştan söyleyeceğim ki sonrasında müşteriyle
13:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sürpriz yaşamayalım.
13:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Anlatmadım bitirdim.
13:03
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
E burası ne olacak?
13:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Boyanmayacak mı?
13:04
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O zaman ne demek zorunda kalıyor?
13:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Biz boyacı değiliz.
13:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Baştan söylersem benim sorumluluğum bunun çalışmasını ve
13:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sağlıklı bağlanmasını sağlamak.
13:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sonrası sizin dekoratif işinizdir.
13:16
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Önceden
13:23
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
verilmiş sözleri tutabilme,
13:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sorumluluğun sahibi olmak ve uygulama.
13:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hele ki bu özellikle randevu verme,
13:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
eve gitme,
13:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
tamir için,
13:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
devreye alma için,
13:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
çalıştığı için ne için olursa olsun bu verdiğimiz sözlere,
13:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
günlere uymaya olabildiği kadar hatta %100 kadar
13:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
gayret etmeliyiz.
13:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yine söz verirken de kendimizi
13:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
zorda bırakacak şekilde değil,
13:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
biraz daha maaşlı söz vermek lazım.
13:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Saat 2'de mutlaka geliriz.
13:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
2'de mutlaka gidemeyeceksen problem yaşayacaksın demektir.
13:57
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha geniş.
13:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İki, iki buçuk arası,
13:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
iki, üç arası,
13:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
üçe kadar geliriz.
14:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İkiden önce gelme ihtimalimiz yok gibi.
14:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendimizi de çok germeye gerek bırakmayacak,
14:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
daha rahat etmemizi sağlayacak şekilde sözler
14:10
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
vermemiz ama tutmalıyız.
14:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yarın size yarım parça gelecek diyorsanız emin olun o parçanın yarın geleceğinden ki
14:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
öyle söz verin.
14:16
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Başarmaya
14:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ve geliştirmeye destek olmak,
14:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yani işe sahiplenmek.
14:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bana ne?
14:28
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim sorun değil demek yerine nasıl çözüm bulabiliriz?
14:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Derdimiz müşterinin sorununu çözmek.
14:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İsteğimizle isteğimiz sorununu çözmek.
14:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu sebeple de ben bunu başarmak için,
14:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
işi geliştirmek için kendi içimizle birbirimize bir şey yaptınız.
14:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha evvel de çok denenmemiş bir şey geldi.
14:48
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir müşteri denk geldi.
14:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Çok da işe yaradı.
14:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hemen arkadaşlarınızla paylaşın.
14:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sadece bizim sorumluluğumuz müşteriyle bizim aramızda değil,
14:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kendi içimizde de gelişmeye destek olmalıyız.
15:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ben bunu önerdim.
15:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Müşteri kabul etti.
15:02
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Güzel işe yarıyor.
15:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Verimli,
15:04
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
kullanılabilir.
15:05
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Seninle beraber takım arkadaşlarını da bilsin.
15:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Geçen van eğitiminde
15:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
çok güzel bir şeyden geldim.
15:13
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bundan sonra bütün eğitimlerde de söylerim.
15:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Teknik servislerden bir tanesi küçük video kaydı yapmış.
15:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
30 -40 saniye.
15:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Cihazla ilgili garantisini,
15:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
garantinin neleri bozacağını,
15:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
montaj için neler yapılması gerektiğini böyle kısa gerekleriyle 30 saniyelik
15:29
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bir video ile anlatmış.
15:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sesle.
15:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kendi görüntüsü de var diyor.
15:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte cihaz böyle bağlanır,
15:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
böyle devreye alınır,
15:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
garanti şu şartlarda girer,
15:37
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bu şartlarda garanti kapsamında girmez.
15:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Süresi budur gibi kısa net bilgiler yapmış video ile.
15:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Her gittiğim montajda ya da her çağırdığım serviste müşteriyle
15:46
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
paylaşıyorum.
15:47
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yeni alınan her cihazla.
15:50
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Hem ispat,
15:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bak yazılı olarak çünkü maalesef
15:55
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
insanlar okumuyor.
15:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Aslında garanti belgesinin arkasında her şey yazılı.
15:59
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Nelerin kapsamda olduğu,
16:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
nelerin olmadığı,
16:01
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
nelerin kapsamı bozduğu,
16:03
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
süresi her şey yazılı ama kimse okumuyor diyor ki daha yeni aldıkçı yazısı bakıyorsun 15 ay
16:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
olmuş. Evet sana göre yeni,
16:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
belki çok para verdin,
16:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yeni unutabildin parayı sana çok yeni geliyor ama benim sürem onu hikaye.
16:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ama bunu okumuyor.
16:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ya da kullanıcı hatasından kaynaklı,
16:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
elektrik tesisatındaki yanlışlıktan kaynaklı.
16:21
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Topraklama yapılmamış,
16:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yüksek elektrik gelmiş,
16:23
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
cihazın anakartı yanlış.
16:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ne yapabilirim?
16:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Orada sen devre koruyucu ya da akım düzenleyici röle taktın mı?
16:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Takmadım.
16:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Elektrikçi sana önerdi mi?
16:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Öner mi? Burada biz ne yapabiliriz?
16:35
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Cihazı bağlamadan önce önerebilirsin.
16:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Cihazların anakartı hassas.
16:39
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Elektrikle dalgalanmaları olduğu zaman zarar görebilir.
16:42
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Akım düzenleyici bir röle takalım.
16:43
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Kaç para?
16:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
1600 lira.
16:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Neden kurtarır sizi?
16:47
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha sonra yaşayacağınız anakart arızasından.
16:49
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yani 17 bin liradan kurtarır gibi
16:53
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
üzerimize düşenleri yapmamız gerekiyor ki
16:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
sahiplenmek,
17:00
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
müşterinin de zarar etmemesini ve bu beraberinde bize güveni de getiriyor.
17:07
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Beni düşündü.
17:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Benim zarar gördüğümü engelde dedi.
17:10
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Daha sonrasından da işte bir olay ediyor.
17:11
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Yok ya iyi ki gelmiş Engin Usta bak bize bir röle önerdi.
17:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Abi hepi topu 1500 lira para verdik ama iki senedir akımla ilgili hiçbir
17:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
şey yok bu arada.
17:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ele bir de başkasında yaşarsa bak bizim komşunun üstüne akımdan dolayı anakartı
17:24
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
yapmış adam bir kucak para verdi.
17:26
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Engin Usta sayesinde ben 1500 liraya 17 bin lira cebimde kaldı.
17:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Al sana kahraman usta.
17:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ama bu neyle olacak?
17:34
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bütününü düşünün.
17:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Genelinde nasıl faydalı olur?
17:38
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bakış açımızın bu olması lazım.
17:39
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sizinle
17:47
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bir oyun oynayacağız.
17:48
S… Speaker 6 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Niye
17:57
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
oyun oynayacağız deyince herkes biliyor.
17:58
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bakalım on bir kişi.
18:02
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
3
18:08
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
tane dörtlü grup yapacağız.
18:09
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şimdi ben size numaralarınızı söyleyeceğim.
18:12
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Öncelikle numaraları aklınızda.
18:13
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
1,
18:18
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
2,
18:19
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
4,
18:24
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
3,
18:28
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
1,
18:30
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
2, 3,
18:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
4.
18:54
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Şimdi bir numaralar,
18:56
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
numarası bir olanları iki dakikacık dışarıya alayım.
18:58
S… Speaker 7 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Diğerleri kalsın.
18:59
S… Speaker 2 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bu
19:15
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Ali var ya bu Ali.
19:16
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Arkadaşlar iki numaraların işi,
19:19
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
şimdi bir numaraları işi görevi şu,
19:20
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
bir numaraları biraz sonra söyleyeceğim.
19:22
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Gelecekler her biri kendi hayatında yaşadığı herhangi bir şeyi size anlatacak.
19:25
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İşte olabilir,
19:27
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
özel hayatında olabilir amaç anlatması.
19:31
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Birinci grup,
19:32
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
ikinci grup, üçüncü grup.
19:33
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Bir numaraların bir tanesi birinci grubun bir numarası gelecek.
19:36
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Önce kendi grubunu anlatacak.
19:37
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
O arada bir tanesi buraya diğerine buraya anlatacak.
19:40
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sonra sağ düğünde yerleşecek.
19:41
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sizi anlatan sizi anlatacak.
19:44
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Sonra gelip buraya anlatacak.
19:45
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Herkes her grubu anlatmış olacak.
19:47
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
İki numaralar bir numaranın anlatacaklarını gerçekten
19:51
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
dinleyecekler.
19:52
S… Speaker 3 (Yeni Kayıt 62.m4a)
Anlamaya çalışacak,

अस्मिन् ध्वनिमुद्रणे AI (आटोमेटिक स्पीच रिकग्निशन) द्वारा निर्मितः अस्ति । त्रुटिः वर्तते । अतः त्रुटिः वर्तते । अतः त्रुटिः वर्तते । AI नीतिः

❤️ STT.ai लभते? वदतु मित्रेभ्यः!
सारांशः
सम्पादयतु
सम्पादयतु...
ॐ ऐं ह्रीं
यदा यदा कस्यापि विषये प्रश्नः भवति, तदा यन्त्रं तत्संबंधितं भागं सूचयति, तथा उत्तरं प्रदत्तं भवति ।