95378_20260805120526

Aug 08, 2026 10:44 · 8:06 · Chinese · Whisper Turbo · 4 Oradores
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
你好 呀,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我是 穿 航 智 能 客 服 悠 悠。
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您 的 问题 我 都 可以 为 您 快 速 解 答,
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无 需 等 待。
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例 如,
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您 可以 说,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我要 改 期,
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办 理 选 座。
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
Welcome to Sich uan Airlines,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
how may I help you?
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
请
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
再 说 一 遍。
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
好的,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我 帮 您 确 认 一下。
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
您 好,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我是 穿 航 智 能 客 服 悠 悠。
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
您 可以 办 理 机 票 相 关 业 务,
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比如 改 期,
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选 座 等。
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有 什么 可以 帮 您?
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好的 稍 等 我 为 您 确 认 您
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可 在 购 票 后 使 用 已 实 名 的 会 员 账 号 登 陆 穿
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航 APP 或 小 程 序 为 本 人 或 他 人 自 助 办
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理 选 座 直 击 线 上 单 次 最 多 支持 五 人 同
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时 办 理 超 过 五 人 请 分 批 办 理 也 可 在 航 班 起 飞 当
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天 凭 购 票 证 件 原 件 前 往 机 场 直 击 柜 台 办 理
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我 已 将 办 理 链 接 发 送 至 您 的 手 机 请 您 点 开 链 接 即
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
可 办 理 无
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
法 线 上 实 名 申 请 电 话 办 理 好的
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我 帮 您 确 认 一下 选 做
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
直 击 业 务 需 穿 航 实 名 会 员 登 录 后 可 为 本 人 或
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
他 人 办 理 请 您 实 名 登 录 后 办 理 转
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
人 工 好的
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我 帮 您 确 认 一下 请 问
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
您 需要 办 理 什么 业 务 呢
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
贵 司 对 我 方 三 人 实 名 识 别 有 误
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我 方 三 人 的 姓 和 名 识 别 都是
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
有 问题 的 所以 没有 办 法 进 行 线 上 实 名 希望 客
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
服 可以 修 重 这个 问题 请
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
稍 等 我 这 边 查 一下 为 了
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
给 您 提 供 更 专 业 准 确 的人 工 服 务 请 简 单 说 出
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
您 需要 办 理 的 业 务 例 如 订 票 机 票 退 改
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
成 绩 咨 询 会 员 服 务 等
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
代 替 自己 和 他 人 同 时 选 负。
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
明白,
2:51
S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我 为 您 核 实 一下,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
请 问 是 国 内 航 班 还是 国 际 及 港 澳 台 地
2:57
S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
区 航 班?
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
国 内,
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
一 共 三 人。
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
收 到,
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
我 这 边 为 您 看一下。
3:07
S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
正 在 转 接 人 工 请 稍 后 为 保 证 服 务 质 量 通
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
话 可能 被 录 音 购 票 及 出 行 前 请 您 登 陆 穿 航
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
官 网 APP 阅 读 旅 客 行 李 运 输 总 条 件 和 隐
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
私 条 款 作 息
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S… Speaker 4 (95378_20260805120526)
全 忙 自 助 服 务 请 按 1 继 续 等 待 请 按 2 为
4:00
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
您 服 务 听 我有 什么 可以 帮 您 您
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
好
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我们 一 行 三 人 购 买 了 8 月 19 号 全 行 3
4:11
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
U 65 66 的 航 班 但是 因为 系 统
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
对 这个 维 吾 尔 部 姓 名 的 识 别 拆 分 有 误 导 致
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我们 三 个 人 都 没有 办 法 进 行 现 场 的 实 名 认 证 所以
4:23
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
希望 可以 在 电 话 上 进 行 选 拨 之 机
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
但是 我 这 边 可以 协 助 您 直 击 但是 没有 办 法 协 助 您 选 择 您 的 意思
4:33
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
是 您 十 名 没有 十 名 成 功 是 吧 对 的 我们 三 个 人 名 字 那个
4:37
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
是 那个 姓 和 名 的 分 割 是 有 问题 的 那
4:43
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
这样 我
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
选 择 我 这 边 可以 协 助 您,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
但 直接 只 能 自己 操 作,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
我 可以 帮 您 转 捡。
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
选 择 就可以。
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
那 可以,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
您 说 一下 证 件 号 码 或者 票 号,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
我 帮 您 看一下。
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
证 件 号 码,
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我 说 三 个 人,
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我 爱 个 人 说, 希望 可以 选 到 连 着 选,
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
选 个 连 号。
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
可以,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
您 先 说 一个,
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
我 先 帮 您 看一下。
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S… Speaker 2 (95378_20260805120526)
好的, 谢谢。
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
第一 个 是 65 3 12
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
2, 然后 是 19 83。
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
100 3 37 69
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
嗯 对 这是 第一 个 人 您
5:26
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
有 看到 我 点 开 看一下 三 个 人 都有 看到 您 提 供 一下 三 个 人 的 一个 姓
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
名 姓 名 第一 个 人 是 阿 易 托 尔 孙 日 和 曼 嗯
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
第二 个 是 塔 伊 尔 日 和 曼 第三
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
个 是 屠 古 地 一 名 嗯 姓 陈 呢 嗯
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
什么
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
就是 几 月 几 号 从 哪 里 到 哪 里 到 航 班 8 月 19 号
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
从 喀 什 来 天 机 场 到 成
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
都 那 一个 机 场 天 机 场 有 看到 您
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
有 看 好的 座 位 吗 有 您
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
说 一下 三 个 人 的话 就是 可以 选
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
到 那个 58 A 和 他 旁 边 的 两 个 座
6:11
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
位
6:13
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
58 A 的 A BC 是 吧?
6:14
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
对, 就是 那个 58 A 那个 窗 位 它 风 景
6:19
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
好不好 问 一下 这个 的话 没 办 法 给 您 确 认 因为
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
您 也 知道 它 不 一定 就 所有 地方 都有 窗 户 它 是 一 段 玻 璃 一 段 隔
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
板 不 一定 确 定 挨 着 窗 户 就 一定 有 窗 户 就是
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
凭 您 这个 多 年 成 绩 的 经 验
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
判 断 一下 这个 过 这 的话 就是 风 景 看 58 A
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
这个 地方 过 这 会 怎么样
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
我们 这 边 有一 位 女 士 要 所 在 那 边 对 这个 确 实 没 办 法
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
跟 您 确 认 因为 它 飞 机 上 的 一个 情况 这 边 确 实 没 办 法 确 认
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
哇 那 没有 关 系 那 我就 帮 您 选 58 的 A BC
6:54
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
是的 稍 等一下
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
然后 这 边 已经 帮 您 选 好了 需要 提 醒 您 这个 座 位 只是 一个 预 选 没 办 法 锁
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
定 如果 后 续 发 生 机 型 变 化 或者 航 变 的话 座 位 也 会 有 所 变 化
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
具 体 要 以 机 场 现 场 为 准 好的 可以
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S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
已经 帮 您 选 好了 那 下 期 帮 您 吗 然后 就是
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
因为 我们 这个 三 个 人 的 名 字 都是 那个 姓 和 名 字 分
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
割 是 有 误 的 这个 影 不 影 响 到 时候 这个 成 绩 之
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
类 的
7:25
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
那 您 买 票 的时候 有 没有 买 对 呢?
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
买 票 的时候 是 买 对 的,
7:30
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
没有 问题。
7:30
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
只 要 您 买 票 的时候 名 字 是 对 的,
7:33
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
那就 没有 影 响?
7:34
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
就是 我们 买 票 的时候,
7:37
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
维 吾 尔 夫 那个 名 字 的 中 间 本 来 是 要 有 个 点 的,
7:40
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
但是 当 时 买 的时候 好像 是 没 写 进 去,
7:44
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
买 的时候,
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S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
然后 就。
7:46
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
那个 没有 影 响 的,
7:49
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
只 要 您 买 票 的 名 字 是 对 的?
7:50
S… Speaker 1 (95378_20260805120526)
那就 没有 问题 是 吧。
7:52
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
好的 好的 那 还 有一 条 可以 帮 你 吗 嗯 没有 的 谢谢
7:56
S… Speaker 3 (95378_20260805120526)
嗯 那 感 谢 来 电 稍 后 评 教 再见 嗯 好的 谢谢 再见

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