Павло_Віннер_15
فصلها
-
0:00فصل 1: Добрий день. 165s · Speaker 1
Добрий день. Якщо його можна назвати добрим. Є настрій поговорити, чи перенесемо? Як краще. Тільки часом. Як скажете? Ну, мені то, в принципі, по великому рахунку, все рівно мені, аби вам було добре, тому що, ну, це важлива інформація, і пр…
-
2:45فصل 2: Ні, я в 17 -му році, тому що так вийшло. 301s · Speaker 6
Ні, я в 17 -му році, тому що так вийшло. Була посада, питання заробітної плати та все інше. Ясно. Добре, як керівник сервісу? За що ви відповідаєте? Повністю за напрямок, за команду, за те, що... Добре, я інакше спитаю. Які бренди ви обслуг…
-
7:47فصل 3: щоб його не вдарило струну. 60s · Speaker 1
щоб його не вдарило струну. Або, наприклад, сертифікація те, що людина має навички, розуміння, як замінити комірку в батареї. Він має право розбирати. Коли там відкриваєш програму вольвовську, то там робота, наприклад, сертифікація G2. G2 –…
-
8:47فصل 4: А є ще якісь сертифіковані сервісні центри по Вольво в Києві? 231s · Speaker 2
А є ще якісь сертифіковані сервісні центри по Вольво в Києві? По Вольво, так. У Віннера два сервісних центри Вольво. Це на Печайній і в Борисполі. І ще є один сервісний центр, це Віді, знаходиться на окружні. А якщо порівнювати Віннер і Від…
-
12:38فصل 5: Ну, от з берегами мені прям цікаво стало. 300s · Speaker 3
Ну, от з берегами мені прям цікаво стало. А як ви їх відрізняєте? Вони на червоних номерах приїжджають, чи як? Ні, відношення його. Він зовсім по -іншому себе веде. Щось зроби мені, щоб виглядало добре, а що там всередині мене не цікавить? …
-
17:39
ну, умовно, не знаю, з вивіски, з брендів, з якоїсь репутації, з того, що всередині колективу те, що вам там розказують, як має це відбуватися в реальності. Як би умовно сказати. Ну, наприклад, в мене є різні бренди кроссовок. Можна їх всі …
-
19:16فصل 7: Окей, почула тоді. 115s · Speaker 4
Окей, почула тоді. Переформулюю питання. Якщо ми будемо описувати Вінер як бренд, він на кого більше схожий? На експерта? На надійного партнера? На консьєрсервіс? На кого? Я думаю, що на надійного партнера. Такого на рівних? Що ви маєте на …
-
21:12فصل 8: ну, як це сказати, менш рівне партнерство? 113s · Speaker 3
ну, як це сказати, менш рівне партнерство? Ні, не буде, але це може відрізнятися від клієнта. Якщо клієнт ставить себе вище, ніж когось іншого, то тоді буде це нерівне партнерство. А так у Віннера правило, що це повинно бути рівне партнерст…
-
23:05فصل 9: Так. Так моделі точно, скоріш за все, не передають. 68s · Speaker 6
Так. Так моделі точно, скоріш за все, не передають. Він же прийшов для того, щоб придбати машину. Він цікавиться. Він прийшов, наприклад, безпосередньо на Вольво. Консультант повинен, зобов 'язаний дізнатися, виявити потреби клієнта. Що він…
-
24:13فصل 10: А скільки триває стандартний тест -драйв? 211s · Speaker 2
А скільки триває стандартний тест -драйв? Від 30 хвилин. А може бути до скільки? Можемо вплоть до того, що надати машину на декілька днів, щоб клієнт поїздив на машині і відчув машину. А як це оформлюється? Клієнт за це платить додатково? Н…
-
27:44فصل 11: А підміння автомобілі – це на період, поки машина в ремонті? 161s · Speaker 4
А підміння автомобілі – це на період, поки машина в ремонті? Так. І це в усіх сегментах, і в масовому сегменті теж така штука є? Там дирено, шкоди? Так. Ого. Ну, тоді в мене знову питання, а що ще є? Піду продавати свою, буду купувати в Він…
-
30:26فصل 12: Павло. Дякую. 2s · Speaker 8
Павло. Дякую. Гарного дня.