2026-09-21 08-53-56
Chapters
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1:06Chapter 1: Buongiorno. 133s · Speaker 1
Buongiorno. Buongiorno. Buongiorno. Buongiorno. Vi sentite? Sì. Buongiorno a tutti. Buongiorno, sono Erika Emiliani e sono la coordinatrice del corso. Buongiorno Luca.
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3:19Chapter 2: Buongiorno. 300s · Speaker 3
Buongiorno. Allora, adesso intanto facciamo così, faccio l 'appello e faccio una piccola presentazione del corso che andremo a svolgere e del docente e poi vi lascio iniziare. Vi chiedo se potete accendere le telecamere così ci vediamo. All…
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8:20Chapter 3: adesso vediamo se. 82s · Speaker 1
adesso vediamo se... Allora, intanto faccio la presentazione, arrivo subito. Eccomi qua. Allora, buongiorno a tutti, sono Enrico Emiliani, come dicevo prima sono la coordinatrice del corso. Il corso che svolgiamo questa mattina e la prossim…
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9:42
Assolutamente faccio due pause, quindi dividiamo in tre la mattinata. Perfetto, infatti, perché comunque fare un corso online va benissimo, però bisogna un attimo aiutarsi per mantenere l 'attenzione. Io sarò sempre collegata con voi. Quest…
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12:39Chapter 5: Non credo. 302s · Speaker 6
Non credo. Ok, quindi dovrei poterti dare... Eh esatto, ti chiedono i permessi. Assegnati come co -organizzatore. Quindi adesso puoi fare tutto quello che forse. Sì, l 'unica, Erika, se devono condividere per caso loro, magari per condivide…
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17:41Chapter 6: faremo un passaggio sui diversi social, andremo a vedere quello che è il funnel di vendita e l 'evoluzione di questo che è un concetto. 185s · Speaker 3
faremo un passaggio sui diversi social, andremo a vedere quello che è il funnel di vendita e l 'evoluzione di questo che è un concetto. non vecchio, ma diciamo è stato rivisto nel corso del tempo, tutta una parte legata alle performance, ai…
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20:47Chapter 7: Se volete parto io. 181s · Speaker 6
Se volete parto io. Parto io, parto io. Ottimo. Allora, io sono Andrea Tonnellotto, lavoro in Voigt, che è una multinazionale tedesca che fa diversi prodotti per l 'industria, diciamo per l 'Hydro, quindi per le centrali veroelettriche, per…
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23:49Chapter 8: Io sono Paola, buongiorno, mi sentite? 62s · Speaker 2
Io sono Paola, buongiorno, mi sentite? Sì. Io lavoro in SPZ Emilia, che è un dealer diretto Toyota che si occupa della vendita e del noleggio e assistenza di carrelli elevatori. Sempre marchio Toyota. Io sono responsabile marketing, però ne…
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24:51Chapter 9: penso che tu sia nel posto giusto. 79s · Speaker 3
penso che tu sia nel posto giusto. Ok, grazie. Ciao, sono Leo Pilindo, io lavoro per CPS, che è un 'azienda che si occupa di trasporti eccezionali, movimentazioni industriali, scelevamenti, montaggi. Siamo entrati recentemente a far parte d…
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26:11Chapter 10: Buongiorno, Cristina e Maria Cristina Ugi. 80s · Speaker 4
Buongiorno, Cristina e Maria Cristina Ugi. Io lavoro in Bormioli Luigi S .p .A., un 'azienda che si occupa di produzione vetro. Abbiamo due divisioni, una divisione profumeria e una divisione glassware, quindi vetro per la casa e la ristora…
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27:31Chapter 11: abbiamo visto. 81s · Speaker 3
abbiamo visto. che potrebbero esserci delle sinergie interessanti sia nella produzione dei contenuti che non tanto nella stesura dei piani editoriali ma nella condivisione di materiali interessanti con tagli abbastanza diversi ma ci siamo r…
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28:53Chapter 12: and field engineer, quindi ho avuto anche modo di fare esperienza a bordo di navi. 132s · Speaker 8
and field engineer, quindi ho avuto anche modo di fare esperienza a bordo di navi. Poi per un 'occasione interna mi sono spostata nel dipartimento commerciale dove attualmente sono proposto all 'ingegnere e mi occupo di preparare offerte te…
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31:05Chapter 13: grazie mille. 76s · Speaker 6
grazie mille. Grazie a te. Vado io? Sovrapposizione. Andiamo a precedenza Zamira, era partita un millisecondo prima, ma non cambia niente. Ottimo Zamira, grazie mille. Veloce, rapida e efficace. Sera, Martina, sì. Sì, vado io,
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32:22Chapter 14: così non brucio il coraggio. 68s · Speaker 1
così non brucio il coraggio. Allora, io sono Martina, ciao a tutti. Io lavoro per Smeg, che appunto vende elettrodomestici. Ciao Angelo! Dunque, io ho iniziato... Sono in SMEG 3 -4 anni fa, sono entrata subito nel team comunicazione e marke…
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33:30Chapter 15: Perfetto, direi che anche tu sei al posto giusto. 123s · Speaker 2
Perfetto, direi che anche tu sei al posto giusto. Avanti un altro. Pronti. Ciao, io sono Stefano, lavoro da tanti anni alla Staffer di Faenza, qua in provincia di Ravenna. Noi facciamo accessorio per avvolgibili tapparelle, i motori per le …
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35:40Chapter 16: Ciao. Io sono Ilaria. 124s · Speaker 4
Ciao. Io sono Ilaria. La collega di Stefano, quindi lavoriamo nella stessa azienda. Io mi occupo di spedizioni, quindi faccio parte dell 'ufficio shipping e ho anche alcune competenze commerciali, in particolare alcuni pacchetti di clienti …
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37:44Chapter 17: sì, anche. 140s · Speaker 5
sì, anche. Stiamo collaborando già da un po' di tempo. Sì, e anche noi sono anni che collaboriamo con Andrea. Io mi occupo principalmente della parte trade marketing, la parte di comunicazione la seguo più la mia collega Elisa, però lavoria…
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40:05Chapter 18: Sì. Perfetto, grazie Lisa. 99s · Speaker 6
Sì. Perfetto, grazie Lisa. Allora, per me ci stiamo avvicinando. Ciao, posso andare io avanti? Arianna. Ciao, io sono Arianna, lavoro da Andemili che è un 'agenzia digital. lavoro nella parte di marketing digitale, faccio la social media ma…
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41:45Chapter 19: sono Gabriele, lavoro per Sodife. 303s · Speaker 7
sono Gabriele, lavoro per Sodife. Ci occupiamo di vendita all 'ingrosso di articoli di ferramenta principalmente. Io lavoro nell 'ufficio vendite promozionali, quindi anche a me piacerebbe cercare nuove idee, nuovi spunti per ampliare le te…
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46:49
su quello che le persone percepiscono della nostra azienda sul valore che noi trasmettiamo Quindi il processo lo possiamo sintetizzare in comprendere il mercato, bisogni, desideri e problemi del nostro target, creare una strategia incentrat…
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49:01Chapter 21: 'area specifica, che deve indicare in modo chiaro che cosa vogliamo raggiungere. 302s · Speaker 7
'area specifica, che deve indicare in modo chiaro che cosa vogliamo raggiungere. Misurabile, devono essere dei numeri che mi dicono se l 'obiettivo ha raggiunto o meno. Non voglio aumentare il fatturato, voglio aumentare il fatturato. Di qu…
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54:03
Se acquisire un nuovo cliente mi costa 10, ma il cliente, dico dei numeri a caso ovviamente, ma il cliente nel corso della sua vita mi porta 8, C 'è un problema. Banalmente stiamo spendendo più per far entrare un cliente rispetto a quello c…
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57:12Chapter 23: Roy, il ritorno sull 'investimento. 302s · Speaker 2
Roy, il ritorno sull 'investimento. Misura il ritorno sull 'investimento, quindi in base a quanto abbiamo investito vediamo quanto ci è tornato in termini di guadagno. E poi andiamo su metriche, vedete che siamo partiti proprio dal fatturat…
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1:02:14Chapter 24: connessioni internet. 300s · Speaker 3
connessioni internet. Quindi possiamo vedere che il 73 % della popolazione è connessa a internet, fino ad arrivare, ovviamente non farò vedere tutti, alla distribuzione, come sono suddivisi finanziariamente i vari settori, l 'utilizzo di me…
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1:07:15Chapter 25: Qui parliamo di Google, quanto le persone cercano su Google questa parola qua. 71s · Speaker 3
Qui parliamo di Google, quanto le persone cercano su Google questa parola qua. Io dico CiaGPT, ma potete mettere il vostro settore, il prodotto che vendete, il servizio che vendete, in modo tale che vediamo che cosa viene ricercato. Possiam…
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1:08:27Chapter 26: le query associate, sia di uno che dell 'altro, vedete che c 'è CGPT e Cloud. 300s · Speaker 2
le query associate, sia di uno che dell 'altro, vedete che c 'è CGPT e Cloud. Poi, come vi dicevo, ecco, vedete, possiamo vederlo negli ultimi 5 anni, adesso sto facendo negli ultimi 5 anni, ma potrebbe essere negli ultimi 12 mesi. Negli ul…
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1:13:27Chapter 27: agentica dell 'intelligenza artificiale, quindi in realtà non è più la chat dove tu scrivi e ti viene una risposta, ma è. 301s · Speaker 3
agentica dell 'intelligenza artificiale, quindi in realtà non è più la chat dove tu scrivi e ti viene una risposta, ma è. un agente che si attiva per fare una serie di passaggi, che tra l 'altro nel corso sull 'AI ho le slide dedicate, vorr…
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1:18:29Chapter 28: Quindi dal di qui passiamo a considerare, fattore da considerare, la concorrenza. 300s · Speaker 3
Quindi dal di qui passiamo a considerare, fattore da considerare, la concorrenza. Quindi quello che vi ho detto prima, sicuramente quando facciamo un 'analisi di mercato, quello che mi serve sapere è chi è dall 'altra parte, è fondamentale.…
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1:23:30Chapter 29: Qui abbiamo feedback, recensioni se li abbiamo, questionari se li abbiamo fatti. 300s · Speaker 3
Qui abbiamo feedback, recensioni se li abbiamo, questionari se li abbiamo fatti. commenti sui social se ci hanno commentato con eh ma speriamo di no però capita però raccogliamo non c 'è da dire eh ma guarda quel disgraziato mi ha commentat…
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1:28:30Chapter 30: non scollegatevi, lasciate tutto attivo, la webcam la potete spegnere ovviamente. 25s · Speaker 3
non scollegatevi, lasciate tutto attivo, la webcam la potete spegnere ovviamente. La pausa solitamente durerà 10 minuti, quindi rimaniamo che sui massimo 45 riprendiamo. No, scusate, massimo 35 riprendiamo. A tra poco. Grazie, a tra poco. a…
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1:41:39Chapter 31: Ok, allora ritorniamo dalla pausa. 272s · Speaker 3
Ok, allora ritorniamo dalla pausa. Intanto che arrivano tutti, ci sono domande, riflessioni, come sta andando? Sono utili le cose che abbiamo visto? Avete visto cose nuove o avete ripassato? Se volete datemi un feedback. Buongiorno. Intanto…
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1:46:12Chapter 32: Scusa Luca! 161s · Speaker 2
Scusa Luca!
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1:48:54Chapter 33: Ma si riesce a zoomare un attimino, rendere un po' più grande, oppure tutto video, come posso fare? 298s · Speaker 7
Ma si riesce a zoomare un attimino, rendere un po' più grande, oppure tutto video, come posso fare? Allora, aspetta, cosa stai vedendo? I quattro quadrati colorati. Hai tutto quello a schermo pieno? Perché io posso zoomarvelo al massimo cos…
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1:53:55
Nei miei strumenti, se usate Canva, l 'ho perso, ho la sezione template dove ho proprio una mia lavagna digitale dove mi sono fatto un 'analisi SWOT che posso fare direttamente digitalmente. Lo faccio con i miei clienti, ad esempio, e qui c…
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1:58:56
cioè sto parlando anche di province, cioè di province ma anche di comuni, ci sono proprio abitudini, credenze, convinzioni, o vi faccio un esempio, abbiamo scoperto entrando a Ravenna che a Ravenna chi era già entrato col food delivery, del…
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2:02:48Chapter 36: perché se no so già come va a finire, condividi solo. 301s · Speaker 2
perché se no so già come va a finire, condividi solo. Ok, allora, è una parte... Bisogni per... è una parte di un'intervista adesso ci prendiamo la pubblicità a generare traffico TikTok è la soluzione che stavi cercando. Per bisogni comuni,…
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2:07:50Chapter 37: cosa vuole veramente? 272s · Speaker 3
cosa vuole veramente? che il nostro prodotto può risolvere, cosa vuol trovare online per risolvere la sua esigenza. Se ci fate caso a queste domande, una volta che le abbiamo risposte bene, ci danno già la mappa di quelli che sono i contenu…
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2:12:22Chapter 38: Cioè, vedete, qui ci sono tre cerchi. 223s · Speaker 7
Cioè, vedete, qui ci sono tre cerchi. Cosa fa bene il tuo brand? Cosa fanno bene i tuoi competitor? Cosa vogliono i tuoi clienti? Ora, ovviamente, se i competitor sanno fare bene qualcosa e io non ci sono lì, ma i clienti lo vogliono, buon …
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2:16:06Chapter 39: Qui entriamo un po', il concetto di Unique Selling Proposition è abbastanza datato, lo andiamo a affinare un altro po'. 300s · Speaker 2
Qui entriamo un po', il concetto di Unique Selling Proposition è abbastanza datato, lo andiamo a affinare un altro po'. Abbiamo la Unique Selling Proposition, ma abbiamo anche la Unique... l 'emotional selling proposition, cioè la proposta …
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perché in realtà erano tutti simili, parlavano tutti della stessa cosa e lui dice, vabbè, sono tutti uguali, io do il budget a quello che mi piace di più, a quello che ritengo che le persone apprezzino di più. Quindi oggi è importantissimo,…
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2:22:27Chapter 41: il branding. 133s · Speaker 6
il branding. Qui proprio scrivo, racconto, dettaglio in modo tale da aggiungere elementi. Come al solito, se siamo più in azienda, è molto interessante. farlo ognuno singolarmente e poi metterlo insieme. Promozione. Ho delle promozioni, deg…
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2:24:40Chapter 42: il medio, il grande, e ti dà l 'opzione più grande che è più conveniente, però intanto ti vendo più quantità. 300s · Speaker 1
il medio, il grande, e ti dà l 'opzione più grande che è più conveniente, però intanto ti vendo più quantità. E quindi lo posso fare in diversi modi, oppure sono al ristorante, mi ordini un vino della casa e ti propongo un vino in bottiglia…
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se siete abituati a ordinare col delivery non avrete mai pagato 4 ,50€ per una consegna a meno che non abitate sul cucustolo della montagna che vi fanno spendere un sacco però per una consegna in città è tanto ma noi abbiamo scelto di quel …
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2:34:44Chapter 44: sapete che siete dentro America graffiti, Old Wild West. 300s · Speaker 3
sapete che siete dentro America graffiti, Old Wild West. Quella è la prova tangibile, cioè lì hanno creato una identità di brand, chiaro parliamo di un negozio, quindi di un ristorante, quindi più facile da un certo punto di vista, però ci …
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adesso non è una lezione di neuroscienze quindi non vi preoccupate mi limito a queste cose qui c 'è un cervello antico che è il nostro cervello rettile che ce l 'abbiamo da quando la nostra specie esiste che è quello della sopravvivenza dev…
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2:44:46Chapter 46: quindi in realtà i concetti che stanno alla base sono esattamente gli stessi, però a volte è digitale. 189s · Speaker 3
quindi in realtà i concetti che stanno alla base sono esattamente gli stessi, però a volte è digitale. Nel digital marketing abbiamo diversi uffici, diverse figure, anche qui vengono messi alcuni, non tutti. dobbiamo ricordarci è che molte …
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2:47:56Chapter 47: Oh, delivery ce l 'avevo prima. 255s · Speaker 2
Oh, delivery ce l 'avevo prima. Non so se l 'ho lasciato. Cerco food delivery. Rispetto alla mia area, che cos 'ho? Ho... Ah, mi è messo qua sotto. Dove sono andate? No, questa non è. Volevo farvi vedere le sponsorizzate che l 'ho vista pri…
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3:03:53Chapter 48: Ok, direi che ricominciamo. 303s · Speaker 2
Ok, direi che ricominciamo. Nel frattempo ci sono domande, come va finora, tutta la parte di progettazione iniziale, vi è chiara, vi è utile? Avete preso nota? Cioè ci sono domande, mi raccomando, ditemi. E andiamo a fare l 'ultimo pezzo di…
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3:08:56Chapter 49: E serve per discover, farsi scoprire. 103s · Speaker 3
E serve per discover, farsi scoprire. Cosa ci mettiamo qui dentro? Ci mettiamo prevalentemente i social. Sono tutti contenuti brevi che io li utilizzo per farmi scoprire. poi però anche contenuti di consumption cioè dove le persone vogliono…
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3:10:39
e utili quindi la prima domanda di solito è quale scelgo uno potrebbe dire tutti che la risposta più sbagliata che possiamo dare perché perché potenzialmente non abbiamo mai le risorse per seguirli tutti Dopo, cosa facciamo? Apriamo mille c…
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3:15:40Chapter 51: Cioè tanto vale, non dico non farli, ma quasi, perché sono tempo e risorse sprecate. 300s · Speaker 3
Cioè tanto vale, non dico non farli, ma quasi, perché sono tempo e risorse sprecate. Quindi, detto questo, possiamo sponsorizzare sostanzialmente su tutti i canali. Dove? Instagram e Facebook hanno le Meta Ads, sapete che Meta, Mark Zuckerb…
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3:20:41Chapter 52: E qui c 'è da aprire una parentesi. 294s · Speaker 3
E qui c 'è da aprire una parentesi. Per sponsorizzare su LinkedIn servono tanti soldi. Cioè per fare una campagna che abbia delle performance decenti servono diverse migliaia di euro al mese. Quindi la campagnetta da... 300 -400 euro che po…
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3:25:35Chapter 53: Quindi LinkedIn è una piattaforma un po' particolare. 100s · Speaker 2
Quindi LinkedIn è una piattaforma un po' particolare. Siamo proprio nell 'ambito del B2B quasi per tutti e è un po' particolare perché poi magari chi sta dietro la comunicazione, cioè voi non sempre siete le persone di riferimento dell 'azi…
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3:27:16Chapter 54: aspetta. Eccoci qua, aspetta. 301s · Speaker 7
aspetta. Eccoci qua, aspetta. Sto facendo vedere le slide al contrario. Ok. Se non ci sono domande, andiamo sulla parte online. Ricordiamoci sempre, si parte da qui nel momento in cui abbiamo fatto tutto il prima. Perché se no, brancoliamo …
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Abbiamo dovuto lavorare sulla domanda latente non tanto per dire a Cesena c 'è Food Station, ma per dire a Cesena c 'è un nuovo servizio che ti porta a casa le cose che si chiama Food Delivery. Quindi la domanda consapevole era proprio sul …
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3:33:31Chapter 56: dove è andata? 176s · Speaker 2
dove è andata? La slide di prima. Quando parliamo di Google Ads, qui non è un questo o quello. In realtà in molti casi io con Google vado a prendere chi mi sta cercando direttamente, mentre con i social vado a prendere persone nuove. Quindi…
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3:36:28Chapter 57: Allora, Customer Journey sta per il viaggio del cliente. 287s · Speaker 4
Allora, Customer Journey sta per il viaggio del cliente. Tra l 'altro tengo questa infografica perché mi sembra molto completa e fa anche questo tratteggino che sembra semplicemente un ornamento, in realtà richiama un po' quello che è il vi…
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3:41:16Chapter 58: Quindi, dicevamo, io conosco l 'azienda. 195s · Speaker 2
Quindi, dicevamo, io conosco l 'azienda. arriva il momento in cui mi interesso comincio a ricercare cosa faccio do un 'occhiatina a cosa si dice di lei recensioni google my business incluso vado a vedere i commenti sui social se ci sono dei…
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3:44:31Chapter 59: Luca scusami ma non ero attenta, mi faresti rivedere la parte della recensione di Google o se no la riprendi dopo? 300s · Speaker 1
Luca scusami ma non ero attenta, mi faresti rivedere la parte della recensione di Google o se no la riprendi dopo? Ah grazie. Se hai già l 'accesso al Google My Business o Portfolio, adesso non si chiama più Google My Business, continuo a c…
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3:49:32Chapter 60: Questo vale per tutti. 106s · Speaker 3
Questo vale per tutti. cosa succede che se io do una risposta sensata oggettiva se ho sbagliato chiedo scusa o se c 'è qualcosa che non va gli faccio riflettere che possiamo rimediare possiamo metterla a posto io quella recensione la utiliz…
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3:51:18Chapter 61: cambiano. 182s · Speaker 6
cambiano. Sono sempre le stesse cose, sempre le stesse fasi cambiano un po' i concetti, i nomi con cui vengono spiegati. In questo caso abbiamo cinque fasi, come prima, con cinque ruoli che riveste la persona che fa queste fasi. E in questo…
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3:54:20Chapter 62: No, volevo fare una battuta Luca, perché. 300s · Speaker 2
No, volevo fare una battuta Luca, perché... Una settimana fa, invece di dire posso dare un 'occhiata, ho detto posso dare una mano. A posto. Beh, lì c 'è già il livello di fiducia alto dove ti senti parte del team. No, rincoglionimento alle…
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3:59:21
innocuo Insomma un mio amico mi manda uno screenshot di una che ha su Instagram, che tra l 'altro è il profilo chiuso quindi non potevo neanche vederlo, che a tutti i suoi amici ha pubblicato la foto del volantino cerchiato in nero il 100 %…
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4:03:45
22 secondi c 'è uno spegnimento automatico, non so perché. Se sei in sala riunioni è il monitor. Alza e abbassa il volume. Come faccio? Alza e abbassa il volume dal telecomando, sicuramente. Ok, scusami, ma è la prima volta che mi succede. …