安克创新(2)

0:01

S… Speaker 1 (安克创新(2))

喂你好你好能

0:07

S… Speaker 2 (安克创新(2))

听到吗可以可以您听听吗我

0:12

S… Speaker 2 (安克创新(2))

这边可以好您叫熊

0:16

S… Speaker 3 (安克创新(2))

喜宁对吗对是的我这边是安克的面试

0:20

S… Speaker 3 (安克创新(2))

官捷欢迎参加厅厅厅面试您准备好了吗可以

0:25

S… Speaker 3 (安克创新(2))

好那我们开始那您面试有个自我介绍吧好的

0:29

S… Speaker 4 (安克创新(2))

没事吧

0:31

S… Speaker 4 (安克创新(2))

面试问您好,

0:32

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我叫熊喜,

0:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

毕业于太阳理工大学,

0:35

S… Speaker 4 (安克创新(2))

主要有一个差不多三年的大模型应用研发经验我们

0:40

S… Speaker 4 (安克创新(2))

上一份工作主要是围绕一个企业知识库,

0:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

智能客服,

0:44

S… Speaker 4 (安克创新(2))

经营问数,

0:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

还有一个需求 ag ent 的场景的开发我这边的话

0:50

S… Speaker 4 (安克创新(2))

是主要负责一个参与一个需求分析

0:54

S… Speaker 4 (安克创新(2))

以及技术方案的设计,

0:55

S… Speaker 4 (安克创新(2))

再就是负责核心电路的一个研发以及效果评测

0:59

S… Speaker 4 (安克创新(2))

技术上主要就是聚焦 IG 以及需

1:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

求 A gent 以及对应的一些模型领域的微调

1:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这三个方向

1:10

S… Speaker 4 (安克创新(2))

比较有代表性的项目就是一个产品知

1:14

S… Speaker 4 (安克创新(2))

识问答和一个智能客服那么产品知识产品知识问

1:18

S… Speaker 4 (安克创新(2))

答它我们当时主要是基于一个 lang u raft 的一个框架进

1:22

S… Speaker 4 (安克创新(2))

行编排的它主要包含就是一个文件导入文

1:26

S… Speaker 4 (安克创新(2))

件导入册就是文件一个维护册再有的就是一个检

1:30

S… Speaker 4 (安克创新(2))

索册那么导入册主要就包含一个我们 e o 的一个知识文本的一个解

1:34

S… Speaker 4 (安克创新(2))

析

1:36

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这是我们解析然后多么态识别回填商品名的提取还有

1:41

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是一个旧化的一个切分香料入库吧检索测就是

1:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我们拿到用户的问题根据用户的问题就是进行它的意图

1:49

S… Speaker 4 (安克创新(2))

识别提取那个商品名然后就是进行一个用

1:53

S… Speaker 4 (安克创新(2))

户问题的改写再就是混合香料从我混合香料

1:57

S… Speaker 4 (安克创新(2))

多多召回吧就是融合成白然后最后由大模型再为个大模型

2:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

去优化输出这样

2:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

政客服务这块我们是当时是基于一个

2:09

S… Speaker 4 (安克创新(2))

一个固定的一个亚面文件一个固定的业务游程进行编排

2:13

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的它主要是包含一个一个状态管理还有一个

2:18

S… Speaker 4 (安克创新(2))

意图路由还有就是业务工具的一个调用它主要面向的是

2:22

S… Speaker 4 (安克创新(2))

一个售后我们当时做的主要是一个售后场景我们提

2:26

S… Speaker 4 (安克创新(2))

供就是有三路路由

2:31

S… Speaker 4 (安克创新(2))

吧就是可以让它去执行对应的一个任务

2:35

S… Speaker 4 (安克创新(2))

查询还有包含那个商品咨询还有就是还有一个兜

2:39

S… Speaker 4 (安克创新(2))

底的一个链路它在我就是我们模型内

2:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

侧就是限定它的一个结化输出

2:46

S… Speaker 4 (安克创新(2))

只能输出固定的一个字段然后外侧进行一个视距的校验然后

2:50

S… Speaker 4 (安克创新(2))

模型侧最后就是通过一个老外调提升它的优化它的一个一

2:55

S… Speaker 4 (安克创新(2))

度识别才会提取一定的一个角化的一个输出大概

3:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

情况就这样没完看您这边有什么问题好的

3:04

S… Speaker 3 (安克创新(2))

好的您是

3:08

S… Speaker 3 (安克创新(2))

什么时候开始我看你这个以外丰富的履历一开始受运

3:12

S… Speaker 3 (安克创新(2))

维的看来又做 ag ent

3:16

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你是怎么那个叫做你是什么时候开始转这方面的但是

3:21

S… Speaker 3 (安克创新(2))

转这个 Ed ging 的这个开发的时候比如说这些开发的时候遇到

3:25

S… Speaker 5 (安克创新(2))

过什么问题转 Ed ging 的开发其实

3:29

S… Speaker 4 (安克创新(2))

大部分应用这块就是从二三年

3:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

二三年多二四那就是最近的这份

3:37

S… Speaker 6 (安克创新(2))

工作遇到

3:41

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的问题来说主要就是

3:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

其实也都是针对我们固定的一个业务需求那么我

3:48

S… Speaker 4 (安克创新(2))

拿到对应的一个固定业务需求去实现它一个固

3:52

S… Speaker 4 (安克创新(2))

定的一个业务功能具体的问题就是那你结合的

3:56

S… Speaker 4 (安克创新(2))

具体的一个比如说比如说

4:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

咱这个我们当时遇到一个产品知识问答产品知识问答

4:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个系统来说它主要就是

4:09

S… Speaker 4 (安克创新(2))

给通过用户快速的获得他想要获得一个知识那么这个

4:13

S… Speaker 4 (安克创新(2))

他其实我们遇到的一个这个过程中最大的一个难点问题

4:17

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是用户意图识别的一个准确率那么我们初

4:21

S… Speaker 4 (安克创新(2))

始做的时候其实直接就我们直接拿用户的问题进行就

4:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

在我们库里直接去检索但是他

4:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

他针对一些比如说比如说用户有多个意

4:32

S… Speaker 4 (安克创新(2))

图或者说本身他描述不清有这种模糊意图或者

4:37

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说有一些相似的商品那么这时候我直接

4:41

S… Speaker 4 (安克创新(2))

直接提取的话它因为本身它初始识别

4:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就我们后来评测就是可能初始识别就有点偏差所以造成最终

4:49

S… Speaker 4 (安克创新(2))

效果就不好那么基于这个问题的一个基础上我们就是

4:53

S… Speaker 4 (安克创新(2))

最后在在它这个用户意图识别这块又加

4:57

S… Speaker 4 (安克创新(2))

了一个就是外部教验那么模型

5:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

模型去识别到他用户用户比如

5:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说他我可以识别到多个商品名他识别到多个商品名那么我外

5:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

侧做了一个就是类似三级评分机制跟对

5:13

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是用这个对应这个这个用户问题

5:17

S… Speaker 4 (安克创新(2))

去我对应的一个相当数据库去就是那个商品

5:21

S… Speaker 4 (安克创新(2))

名对应一个数据库就拿到一个商品名评分之后如果他的评分

5:27

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是可能评分比较高我识别到的一个山

5:31

S… Speaker 4 (安克创新(2))

明明他的评分比较高的话就直接进入圈一六成

5:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

如果它的评论在我们预值可能就是说进入一个类似候

5:38

S… Speaker 4 (安克创新(2))

选列表那么就是去返回用户这个诚情确认包含如果

5:42

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说是即使你评论高你有多个你有多个想要查询的商品

5:46

S… Speaker 4 (安克创新(2))

也是去返回用户去确认确认

5:50

S… Speaker 4 (安克创新(2))

确认它是想确实是想查这多个商品按说它想找

5:54

S… Speaker 4 (安克创新(2))

哪一个商品所以去确定它具体的一个用户意图因为它

5:58

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个你意图确认是直接关系到我后面

6:02

S… Speaker 4 (安克创新(2))

所有的一个知识召回嘛知识召回的一个准确率

6:06

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这样如果出示错的后面其实召回召

6:11

S… Speaker 4 (安克创新(2))

回就是你几个错的基础可能就还有很大的一个偏

6:15

S… Speaker 7 (安克创新(2))

差吧这样知识问答

6:19

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你们现在这个只是这个产品知识

6:23

S… Speaker 3 (安克创新(2))

问答就是一般都是商品的一些咨询是吧对

6:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我们公司因为我们上架公司它主要是类似那种

6:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

他主要是自己的商品就是类似快线链商这种我们

6:38

S… Speaker 4 (安克创新(2))

知识库里边其实做的就是对应的一些商品信息比如

6:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说他有时候业务人员或者消费人员他查某一个商

6:47

S… Speaker 4 (安克创新(2))

品的具体一些内容描述技术参数这种

6:55

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你们这边的就是这个拦练就是要找准商品是吧对初

6:59

S… Speaker 4 (安克创新(2))

始的业务需求就是说我要针对你具定的一个商品名吗我要

7:03

S… Speaker 4 (安克创新(2))

拿到你对应的一个商品信息描述这样就不用我去大

7:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

量去翻我本身对应的一个产品手册

7:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

确实你这个知识内容我可以前期维护也是针

7:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

对具体的一个业务需求看我们

7:20

S… Speaker 4 (安克创新(2))

具体业务是存什么数据那么就是设定对应的一个你可以

7:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

去教演对应的一个创客创客自端的一个规则去就是过

7:30

S… Speaker 4 (安克创新(2))

滤过滤照回量你们那个商

7:34

S… Speaker 3 (安克创新(2))

品名称你现在做的是比如说你是

7:40

S… Speaker 3 (安克创新(2))

怎么从哪来获取商品名称呢是通过调

7:44

S… Speaker 3 (安克创新(2))

用工具让 AI 自动去自己识别了还是说你是通

7:49

S… Speaker 3 (安克创新(2))

过什么还是说你有一个专门存商品名称的地方或者是一个维护

7:53

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的知识库还是什么做的它主要是比如说公司也

7:57

S… Speaker 4 (安克创新(2))

比如说咱们公司有具

8:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

体的商品那么对于商品它一定是有

8:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

对应的文档描述的

8:06

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是比如说类似你一个 PD F 文档产品手册

8:11

S… Speaker 4 (安克创新(2))

呀或者说是其他的一些我的

8:15

S… Speaker 4 (安克创新(2))

文档这种它肯定是对应的产品手册那么基于这个

8:19

S… Speaker 4 (安克创新(2))

所有的一些文档的时候那么我初时做就是文件

8:23

S… Speaker 4 (安克创新(2))

导入的时候就直接把这些对应的文档就直接自

8:27

S… Speaker 4 (安克创新(2))

动的就是现在我程序处理吧程序处理以后把对应的一个知识内

8:31

S… Speaker 4 (安克创新(2))

容进行一个切块切块存储到对应的一个限量数据库

8:40

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你是完全通过造现代世界库里面造回的是吧对

8:44

S… Speaker 4 (安克创新(2))

因为你持久化持久化存储就是存储在世界库里这样

8:48

S… Speaker 3 (安克创新(2))

的话对因为你内容比较多是会出现噪音这样的东西我

8:53

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可不可以这样做比如说你每个商品都有个文档都有个手册是吧

8:57

S… Speaker 3 (安克创新(2))

那我商品手册是不是前面几节固定一下它的名称

9:01

S… Speaker 3 (安克创新(2))

写它的名称然后相关的描述然后把它这些东

9:05

S… Speaker 3 (安克创新(2))

西你在

9:05

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你在处理这些文档每次有一个新的话比如说你用一些飞书或者

9:10

S… Speaker 3 (安克创新(2))

是一些自己的 w iki 纯属的每次更新的时候定时的话把它同步到

9:14

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你的数据库里去吧名称描述然后你通过一些 es 或者

9:18

S… Speaker 3 (安克创新(2))

是数据库这样的查询这样是不是然后提问一个 m c p 或是要这样的

9:22

S… Speaker 3 (安克创新(2))

但是别是不是更准确一些

9:25

S… Speaker 3 (安克创新(2))

然后到 AI 就是你告诉他有这个工具你识别商品你识别你的

9:29

S… Speaker 3 (安克创新(2))

名称通过这个工具来这样是不是更准确一些您

9:34

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说这个当然也可以因为本身我们这块做的是因为如果你

9:39

S… Speaker 3 (安克创新(2))

做项链的话内容太多了可能干扰噪音就太多了我觉得这样

9:43

S… Speaker 3 (安克创新(2))

是不是因为你识别名称的话就专门处理名称就可以了分开来做是不是

9:47

S… Speaker 3 (安克创新(2))

更好一些友好一些

9:49

S… Speaker 3 (安克创新(2))

然后他就需要这个商品什么部分再再通过这个来造回通过商品名称加

9:53

S… Speaker 3 (安克创新(2))

他的需求来造回他的比如说说明啊还是一些注意事项那样

9:57

S… Speaker 3 (安克创新(2))

的来搞是不是可以这样更好一些

10:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

嗯对您说的是对的就是我们是有两个数据库就是一个

10:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

数据库是存它的商品名的

10:06

S… Speaker 4 (安克创新(2))

然后另外一个设计库是存它对应的一个知识就是

10:10

S… Speaker 4 (安克创新(2))

知识内容那么这个知识内容它创客里边它不单单只有不

10:14

S… Speaker 4 (安克创新(2))

单单只有它的一个就是具体的一个内容内容还有包括

10:18

S… Speaker 4 (安克创新(2))

你的一个创客字段比如说你对应的一个商品名对应的一个日

10:23

S… Speaker 4 (安克创新(2))

期你对应的一个来源还有你对应的一个就是说如果

10:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

你想设置一些权限信息比如说你来源于哪个部门

10:32

S… Speaker 4 (安克创新(2))

来一个部门还要设置他的允许访问的一个用户字段这样那么我们

10:36

S… Speaker 4 (安克创新(2))

初始识别到我先我肯定要先拿到

10:40

S… Speaker 4 (安克创新(2))

用户的我当不兴趣识别他的用户意图那么肯定拿

10:44

S… Speaker 4 (安克创新(2))

到对应的一个商品名我通过这个商品名去过滤过

10:48

S… Speaker 4 (安克创新(2))

滤我存在这么多创客就是先过滤掉一部分避

10:52

S… Speaker 4 (安克创新(2))

免说他你所有的这种全部拿回那这样都是就

10:57

S… Speaker 4 (安克创新(2))

像您刚才说的可能噪声噪声就比较很大

11:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

再有个像您刚才说的那个我可以通过调用你通过 M CP

11:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这种协议那么这个 M CP 这个协议下协议下它定

11:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

义了很多工具那么你可以有一个工具就是说这个工具就是本身

11:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是进行文档处理的这是当然可以的只是说我们没有把它

11:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我们当时做的时候没有把它就是封装成一个

11:20

S… Speaker 4 (安克创新(2))

固定的一个处理工具然后只是进行了一个代码层面的一个

11:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

约束这样

11:28

S… Speaker 3 (安克创新(2))

那我看你准讯率是 93 % 还有 70 % 是什么会

11:33

S… Speaker 3 (安克创新(2))

有什么情况有什么样的优化计划吗这个来

11:37

S… Speaker 3 (安克创新(2))

说 95 % 以上有没有可能你现在导

11:41

S… Speaker 3 (安克创新(2))

致你 70 % 是什么原因会有一些不准的地方优

11:47

S… Speaker 3 (安克创新(2))

化计划是什么样子的有没有

11:51

S… Speaker 4 (安克创新(2))

针对这方面来说因为这个 93 % 是我们初始就是

11:56

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我达到业务那跟我肯定要满足就是业务测题的

12:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

需求那么在他满足需求这个指标的前期下如果我们后续

12:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

还要优化的话优化方向那就是我上线之

12:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

后那么你针对我达你实际的一个 by te case by te case 我去评

12:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

测的链路去再要去优化我链路中的一些

12:17

S… Speaker 4 (安克创新(2))

链路中的一些各项指标比如说你本身的一个知识知

12:21

S… Speaker 4 (安克创新(2))

识本身的一个维护穿个 size over l ap 以及一些

12:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

top care 就是我最后给到大毛型本身的一些

12:29

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是那个那个那个阶段类似阶段预值这种值

12:34

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我可以就是那么你在这个技术上只能说去不断的去

12:38

S… Speaker 4 (安克创新(2))

优化吧

12:39

S… Speaker 4 (安克创新(2))

优化去调整让它去给让它保证我给到大

12:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

毛型的一个知识是真正与我问题相关的包

12:47

S… Speaker 4 (安克创新(2))

含我们后面做一些精筛它就是优化大毛型

12:51

S… Speaker 4 (安克创新(2))

本身的一个输入至于这个

12:57

S… Speaker 4 (安克创新(2))

7 % 现在

13:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我我自己这块的想法可能就只

13:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

能说

13:07

S… Speaker 4 (安克创新(2))

一个长地电路的一个使用效果根据使用效果我们去就是

13:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

也是去不断收集一个 B and case 去调 U 吧本

13:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

身来说因为它是利用大模型而输出那么大模型

13:20

S… Speaker 4 (安克创新(2))

本身你可能某一次你不能

13:24

S… Speaker 4 (安克创新(2))

完全保证它输出的就是你喜欢的我们只能说

13:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

给定他固定的一个输出格式我们外赛教验教验当我不

13:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

符合我要求的时候我觉得就是说做一个

13:37

S… Speaker 4 (安克创新(2))

兜底兜底比如说我最后他可能没有没有就是

13:41

S… Speaker 4 (安克创新(2))

情况性评分我低于我预止他最后没有拿到我对就是

13:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我这个库里可能没有他想要的信息那么想要的信息我就不能再去让

13:49

S… Speaker 4 (安克创新(2))

大魔性去自主自主的去这种发挥给他输出了那

13:53

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我就直接返回一个用户的澄清就是说我当前

13:56

S… Speaker 4 (安克创新(2))

知识库没有可靠的一些知识依据

14:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这样然后去调参数不断

14:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

优化这样我能想到的就这样了

14:10

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你刚才说了 bad case 相关的东西因为

14:14

S… Speaker 3 (安克创新(2))

你是人工做这一方面的分析吗你这些有打点数据

14:18

S… Speaker 3 (安克创新(2))

吗如何做的比较比较就是说让它能

14:22

S… Speaker 3 (安克创新(2))

够相对于自己来就是这个程序能够自己

14:26

S… Speaker 3 (安克创新(2))

来自动的容纳这些 bad case 呢我

14:31

S… Speaker 3 (安克创新(2))

明白你的意思第一点就是你要采集这

14:35

S… Speaker 3 (安克创新(2))

一项数据这项有吗

14:37

S… Speaker 4 (安克创新(2))

采集什么有你的日制链路嘛对然后标注这

14:41

S… Speaker 3 (安克创新(2))

些东西要采集过标注的一些东西嘛然后然后然后

14:46

S… Speaker 3 (安克创新(2))

分他的叫做然后完了之后你才可能输入吗这个过程是不是可以做

14:50

S… Speaker 3 (安克创新(2))

成一些比较自动化的只是有一些叫做他生成一些 b

14:54

S… Speaker 3 (安克创新(2))

id case 或者是 b id case 的时候你是不是有些审核就可以了他可以

14:58

S… Speaker 3 (安克创新(2))

自动加入你这一个

15:00

S… Speaker 8 (安克创新(2))

整个计划的过程这个说的还是

15:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

挺好的这个想法挺好就是它我们完全可以就是基于比如

15:09

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说现在当下很多这种 re act 的就是开放式的一个开放式

15:13

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我可以利用开放式这种 ag ent 的一个相关内容吗那么我收集

15:17

S… Speaker 4 (安克创新(2))

到它对应的一个整体的一个日制链路那么我完全

15:22

S… Speaker 4 (安克创新(2))

可以做一个类似这种支持链的一个 pe plan

15:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么我这个 p ip eline 我拿到对用的就是我日之间的链路

15:29

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么我用模型去分析我这个问题是什么你

15:33

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个问题产生问题的一个原因还有我召回的 tr unk 就是去

15:38

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是这个处理链路上让它基于

15:42

S… Speaker 4 (安克创新(2))

已有的召回信息去分析一下它就是你没有

15:47

S… Speaker 4 (安克创新(2))

召回就是可能召回偏差的一些原因

15:50

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么还有就是基因一个问题我把这些问题统一再给到大模型去

15:55

S… Speaker 4 (安克创新(2))

做一个可能类似就是简单

15:59

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的一个固定轮数的一个 ag ent loop 这种让它提取到对

16:03

S… Speaker 4 (安克创新(2))

应的一个真正的一个问题它出示一个解决方案还有就是

16:07

S… Speaker 4 (安克创新(2))

它的一个原因现象描述那么形成这样一个节目化

16:11

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的输出之后

16:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个时候一定还是要我们人工去人工审核

16:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的那么审核完之后那么我可以把这些就是

16:21

S… Speaker 4 (安克创新(2))

它已经形成了一些解决好形成了一个知识解决

16:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

方案把这部分再更新再去更新到我们对应的知识库从形

16:29

S… Speaker 4 (安克创新(2))

成一个不断的优化点带吧这样更新

16:36

S… Speaker 3 (安克创新(2))

到你的就要做相当于你的

16:39

S… Speaker 3 (安克创新(2))

对一些测试机里面对吧然后用于测试携

16:43

S… Speaker 3 (安克创新(2))

带和你的线上一些真实问题的一些识

16:47

S… Speaker 3 (安克创新(2))

别对吧你这整个过程你这整个

16:51

S… Speaker 3 (安克创新(2))

过程文本解析这样的东西整个过程是 long raph 编排的吗文

16:56

S… Speaker 4 (安克创新(2))

本解析我们是调的 AP I 整个

17:01

S… Speaker 3 (安克创新(2))

练络你是 long raph 编排哪一东西在

17:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

L ong Graph 就是一个就是相当 workflow

17:09

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的一个流程变方框架它我们主要两侧一个是

17:13

S… Speaker 4 (安克创新(2))

导入侧跟检索侧那么导入侧就是不同的节点它有不同

17:17

S… Speaker 4 (安克创新(2))

的功能就像刚才说的比如说文明解析它

17:21

S… Speaker 4 (安克创新(2))

是一个节点然后商品名的提取是一个节点我多么态实

17:25

S… Speaker 4 (安克创新(2))

践回天又是一个节点我结果化切分又是一个节点然后这样

17:31

S… Speaker 3 (安克创新(2))

用 L ong Graph 主要解决什么问题我直接用程序写写

17:36

S… Speaker 3 (安克创新(2))

个比如说第一步做什么第二步做什么这个可不可以可以完全

17:40

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可以那我今天上个 L ong Graph 呢意义是什么

17:48

S… Speaker 4 (安克创新(2))

它的好处就是我不需要去维护就是现在如果我们自己

17:52

S… Speaker 4 (安克创新(2))

来写我写一个程序那么比如说我基于一个文件那么我基于一个

17:56

S… Speaker 4 (安克创新(2))

文件我去做这种流程 W alk flow 这种流程流转的时候我肯

18:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

定要就是我要维护在底层的技术设施的建设比如说我你节点

18:04

S… Speaker 4 (安克创新(2))

流转你怎么流转你状态管理就是每个节点我输出的状态

18:08

S… Speaker 4 (安克创新(2))

你肯定要就是我要需要自己去维护而这些所有的功

18:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

能 L ang graph 它就是底层都给你已经编排好了

18:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

编买好之后那我只需要针对它固定的一个就是那个代码

18:20

S… Speaker 4 (安克创新(2))

规则我只要做好我每个节点内的一个功能约束

18:24

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就可以了只是我相当于我服用它的一个功能包含它本身它

18:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

提供了你这种条件编啊循环啊

18:32

S… Speaker 4 (安克创新(2))

分支啊还有就是你的一个全局状态的一个管理

18:39

S… Speaker 3 (安克创新(2))

如果比如说你刚才分两端一个是你知识的入库一个是检

18:43

S… Speaker 3 (安克创新(2))

索对吧两端都能挂了比如说我知识的清洗

18:47

S… Speaker 3 (安克创新(2))

这一过程的话我根本不需要什么状态为什么需要状态我

18:52

S… Speaker 3 (安克创新(2))

清洗完了比如说失败的话我自己重新再来不行吗我要

18:56

S… Speaker 3 (安克创新(2))

这个状态意义何在呢

18:59

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我每个节点我每个节点分配是有固定的一个任务输出的

19:03

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么比如说啊比如说我文文解析那么我文

19:07

S… Speaker 4 (安克创新(2))

文解析我需要得到一个最终结果就是比如说我原来是一个 PD F 文件

19:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那我 PD F 文件解析之后我是要拿到它对应了一个

19:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

M D 文件的就是 Mark down 文件那么这文件

19:20

S… Speaker 4 (安克创新(2))

就是一个大的创客对象那么我后续切分都是基于这个大的创

19:24

S… Speaker 4 (安克创新(2))

客对象来切的就相当于一个大的字符串还有就是

19:29

S… Speaker 3 (安克创新(2))

对我程序解析的时候我把它传到传到一个文比如说本

19:33

S… Speaker 3 (安克创新(2))

地文件或者是叫做 OSS 或者 S 3 之类

19:37

S… Speaker 3 (安克创新(2))

的地方然后下部它拿到这个文件继续处理这个东西我觉得

19:41

S… Speaker 3 (安克创新(2))

用 L ong Graph 如果解决这样的问题的话没什么意义

19:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那你这样重复的读写的话就功

19:49

S… Speaker 4 (安克创新(2))

能因为你要存到本地嘛就是你要持

19:54

S… Speaker 4 (安克创新(2))

久化像你刚才说你可要持久化持久化那你就是

19:58

S… Speaker 4 (安克创新(2))

包含一个磁盘的读写

20:00

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这只是其中一个节点你能挂股

20:04

S… Speaker 3 (安克创新(2))

不以药做这样的吗你这个不然的话你这个清晰的 M D 存哪来

20:08

S… Speaker 5 (安克创新(2))

不以药存吗以药存

20:12

S… Speaker 4 (安克创新(2))

没错但是它只是我拿到它本身状

20:16

S… Speaker 4 (安克创新(2))

态管理我有对应的一个就是

20:19

S… Speaker 4 (安克创新(2))

类似个字典状态我可以直接在我初始我不需要持久化的时候我可以

20:23

S… Speaker 4 (安克创新(2))

直接在内存里直接流转我不用去不用去手动维护

20:27

S… Speaker 3 (安克创新(2))

吧那这样也可以我相当于方法呀方法调完之后我

20:31

S… Speaker 3 (安克创新(2))

返回了比如说你刚才没有 M D 我有一个内存对象就是一个字典我也

20:36

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可以往下传呀

20:37

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可以也没问题如果你不是用 l uck up 那些什么锻

20:41

S… Speaker 3 (安克创新(2))

炼恢复这样的回滚啊这样的话我觉得用这样的话只是做这样

20:45

S… Speaker 3 (安克创新(2))

的话你用 l uck up 有点大材小用的嘛用程序网那种解

20:49

S… Speaker 3 (安克创新(2))

决的嘛没必要这个东西更复杂的嗯如果

20:54

S… Speaker 4 (安克创新(2))

只这样的话是不是你想想对您说的完全可以那么我就是需要

20:58

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我们基于我只能说基于我业务的一个复杂度嘛基

21:02

S… Speaker 4 (安克创新(2))

于我业务复杂度当我业务就说嗯

21:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

没有那么复杂的时候完全可以手动就是我自己维护一个状态管理类

21:10

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么它里边我可以就是写入它我当时就是你可以

21:14

S… Speaker 4 (安克创新(2))

中间中间一些流转就是当前会画一些管

21:18

S… Speaker 4 (安克创新(2))

理我当前会画的一些状态那么你状态流转之后我再把它持久化一个保存

21:22

S… Speaker 4 (安克创新(2))

完全可以就是说还是要基于我们业务复杂度只是说 L

21:26

S… Speaker 4 (安克创新(2))

ang raph 本身它已经封装好了这些功能用起来更简便嘛

21:32

S… Speaker 3 (安克创新(2))

我就是觉得你知识入库这样的话是比较固定又比较简单的

21:36

S… Speaker 3 (安克创新(2))

东西可以就不用这个东西你们前

21:41

S… Speaker 3 (安克创新(2))

端交互是 S SE 是吧用的是

21:45

S… Speaker 3 (安克创新(2))

S SE 那种推牛模式对吧然后 S

21:49

S… Speaker 3 (安克创新(2))

SE 你用的过程中因为比如说你在你们应该用的是浏览

21:53

S… Speaker 3 (安克创新(2))

器来返回服务端的这样的一期是下构是吧就是浏

21:57

S… Speaker 3 (安克创新(2))

览器下构是吧

22:02

S… Speaker 3 (安克创新(2))

比如说知识问答人家都是用游软器来访问的访

22:07

S… Speaker 3 (安克创新(2))

问的话会有网络上的问题假如人家抖一下你的牛

22:11

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可能断了他就回答的话就中断了怎么解决处理这个问题的我

22:15

S… Speaker 3 (安克创新(2))

需要牛不能断然后就算你断的话我可以重新连上

22:19

S… Speaker 8 (安克创新(2))

来怎么处理关于

22:23

S… Speaker 4 (安克创新(2))

首先我了解到 S SE 它

22:28

S… Speaker 4 (安克创新(2))

本身就支持我服务重连那么

22:32

S… Speaker 4 (安克创新(2))

你服务重新连接的这种状态那么在这个

22:36

S… Speaker 4 (安克创新(2))

基础上

22:37

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我本身程序本身啊就是那么我嗯就像刚

22:41

S… Speaker 4 (安克创新(2))

才说的 L en gan Wh arf 本身它有一个很重要的一个就是我 check

22:45

S… Speaker 4 (安克创新(2))

point 的一个过程中一个状态一个保存那么即使我呃

22:50

S… Speaker 4 (安克创新(2))

因为网络的问题我可能服务服务中断了那么它保存的有对

22:54

S… Speaker 4 (安克创新(2))

应过程中一些我当前节点一个执行状态啊呃当前

22:58

S… Speaker 4 (安克创新(2))

节点的呃任务流程啊那么我

23:01

S… Speaker 4 (安克创新(2))

恢复之后就是你重新加载它对应的位置然后去核对它的一个

23:05

S… Speaker 4 (安克创新(2))

执行状态可以从上次断开的位置继续执行吗是

23:10

S… Speaker 3 (安克创新(2))

这样的我的意思说你就要断

23:14

S… Speaker 3 (安克创新(2))

了就是后端还是要执行的就是现在你如果这样断的话可能

23:18

S… Speaker 3 (安克创新(2))

就是执行的另外一点就是我是多服务部署部署好多

23:22

S… Speaker 3 (安克创新(2))

服务部署好多服务的话你一开始在 A 节点然后在 B 节点你现在 A

23:26

S… Speaker 3 (安克创新(2))

节点在跑进 B 节点怎么拿到你中断这一段时间输出的内容呢

23:36

S… Speaker 3 (安克创新(2))

因为你断的话就是比如说我需要后台继续执行这个任务就是比如

23:40

S… Speaker 3 (安克创新(2))

说我有事我要去就是开个会或啥子的或

23:44

S… Speaker 3 (安克创新(2))

吃个饭啥子我把电脑一关对吧因为要锁平嘛是公司的规定嘛但是

23:48

S… Speaker 3 (安克创新(2))

我这个任务需要他继续执行下去不能断这是一点第二点就是

23:52

S… Speaker 3 (安克创新(2))

我回来打开的时候我就是你帮我执行好了我能直接看得到

23:58

S… Speaker 4 (安克创新(2))

首先第一个那么 SE 执行的时候我前端比如说针对这个用户它有

24:02

S… Speaker 4 (安克创新(2))

固定的用户 ID 那么这个用户 ID 针对这个用户 ID 它绑

24:07

S… Speaker 4 (安克创新(2))

定了就是它提出的一个问题那么进入之后我会就是那么

24:11

S… Speaker 4 (安克创新(2))

我就是这个问题它对应的一个 ID 是会先返回给前端它拿到

24:15

S… Speaker 4 (安克创新(2))

它最后提取它的一个最终我回答它也是

24:19

S… Speaker 4 (安克创新(2))

根据这个 ID 来提取的

24:23

S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么针对这个键是唯一一起固定的所以

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

说即使你换节点它对应提取还是要根据对应这个 ID

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

键来就是你这个用户 ID 以及你对应的这个问题

24:36

S… Speaker 4 (安克创新(2))

ID 它对应着键来提取对应的状态不会造成一个比如

24:40

S… Speaker 4 (安克创新(2))

说你可能您说的那个 A 用户提了 A 问题

24:44

S… Speaker 4 (安克创新(2))

然后我可能后端给它返回了一个 B 解答这种

24:48

S… Speaker 3 (安克创新(2))

不是 B 解的我意思说是 A 服务 B 服务比如说你在过

24:53

S… Speaker 3 (安克创新(2))

程中就是网络稍微抖一下断了断了之后过一段时间网络上

24:57

S… Speaker 3 (安克创新(2))

来了我能继续连上来把中间的学习推过然后

25:00

S… Speaker 3 (安克创新(2))

继续走下去任务还继续在推牛懂我意思吧就是

25:04

S… Speaker 3 (安克创新(2))

第一点后端要能继续执行下去然后

25:08

S… Speaker 3 (安克创新(2))

前端就是在断的过程中然后在连上这个从

25:12

S… Speaker 3 (安克创新(2))

断了开始这个牛能继续推给我推完了之后然后这个还

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

任务还在执行的牛继续推给我就是相当这样的因为 H SE 网络一断

25:20

S… Speaker 3 (安克创新(2))

这个牛通道是断了的通道断了你直接往前走的话走不回去了就

25:25

S… Speaker 3 (安克创新(2))

像你同在服务里走不回去了懂我意思吧

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

这是一个通道的问题通道断了你换个通道换

25:33

S… Speaker 3 (安克创新(2))

个通道换个换个换同一个服务比一定连长到其他服务一定

25:37

S… Speaker 3 (安克创新(2))

是接不上原来的通道的这个这么高这

25:43

S… Speaker 4 (安克创新(2))

一块我可能还得这一块不是太懂我得我得

25:47

S… Speaker 4 (安克创新(2))

再研究一下好好好

25:49

S… Speaker 3 (安克创新(2))

可以可以这个其实也算是你做 N G 的前

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

后端这一块比较重要的一个点怎么 S SE 怎么探

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

户保护怎么断续练这样的怎么重联是

26:03

S… Speaker 3 (安克创新(2))

一个算是一个比较核心的点不然的话一旦

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

处理不好的话体验上很差好的明白

26:11

S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个我确实不太

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

了解这一块我得再深造一下

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

你第一个智能客服是吧智能客服不是

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

有就是你相当于是一个对外外部人用的一个

26:30

S… Speaker 3 (安克创新(2))

就是可以查订单物流上面称退还这些信息对吧你

26:35

S… Speaker 3 (安克创新(2))

现在是一图识别的话就

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

分自己类对吧对是的一

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

图识别分自己类你一图识别怎么做的这一块一图识

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

别基于

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

基于大漫型我们给它一个固定的一个就是给它一个输入

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

提示然后约束它的一个节目化的一个输出

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

吧主要包含三类路由嘛那么这个三类路由是有固

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

定的一个固定的一个业务字段就是比如

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

说你处理任务处理的比如说你查定单查定单这

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

种就是固定的一个

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

路由作战就是 T ask 你想想也简要就是说比如说你查对应的一个

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

商品信息那么它输出的就是对应一个 know ledge 字段 know

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

ledge 字段里边就是对应它一个想查的一个这个

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

商品名

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

然后最后的一个就是如果它超出了我允许

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

你的业务范畴可能就是对应输出的一个字

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

段就是 Chat 里边一个固

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

定提示吧拿到这个固定提示我外侧要进行一个处理返回用

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

户澄清相当于就是在我约束范围内的

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

业务吧

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

其实相当于就是你会把开始准备好了分类

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

和分类下面的一些描述或者是它一些 bad the case good the case 然后

28:03

S… Speaker 3 (安克创新(2))

都给大模型然后大模型来回答出来那你

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

现在减少吗假如有几百种怎么办

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

一定不准就是比如说公司级的东西还有几百种那

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

业务上有很多又相近的地方如果你用这种第一种就是你把

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

全部甩一个大模型的话其实不太好不准一定不准那

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

这会怎么做那当你业务力量上来的时候我可以就是说你

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

针对针对这些固定它固定的一个业务需求我拿到用户的问题针

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

对它我能处理一个流程就是可能处理流程比较多了

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么针对用户的问题我做一个就是我真的流程可以做一个轻量

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

索引吧做一个轻量索引拿到用户的问题去检索嘛去

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

检索拿到就是他想要真正相关的一些内容那么

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

我再把这些相关性的内容再交

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

给大模型吧相当于我初始做一个索引过滤吧索

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

引过滤检索那怎么检索呢怎么做的呢

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

我检索哪个位置又怎么检索呢

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

那就看这就看我真就是你我针对的具体我就是

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

相信生那个业务量大的时候那你这个业务量我输的

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

肯定是他们所能处理的一个任务流程就比较多了

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么这个任务流程里面每一个流程是有对你的一个 ID 它的一个描

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

述

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

那么有这个描述之后我这这部分我可以存到对应的一个比如类

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

似你向来数据库我拿到用户的问题去对

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

用户问题进行初步处理拿用户的问题去就是

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

向来库里检索检索拿到他对应想要查询的

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个想要查询的 ID 吧把这部分 ID 在

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

这个业务内容描述还有就是他的一些比如类似总结这样我

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

会给模型让再让模型去进一步的去选择

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

你其实这个搜索还是叫做

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

模型的话其实差不多

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

就是你要检索就召回的话其实还是还有很多相近的地方还是可能

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

会有一些不准的地方你想一下

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

我们现在比如说你在电商平台你管

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

理商品怎么它是不是先分类分类

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

数吧

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

对你想想这个是不是类似其实你做这一方面意图

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

识别无畏几种第一个是关键字第二个像那样大

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

模型可能你或者是你一些你有知识的一些微调但是

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

微调其实一般企业不会用这款因为除非是垂直的因为这个东西维护

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

起来比较麻烦另外一方面还有一个就是那种其实像 cc

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

cloud 他们这种做法他原来比如说原来你看科色

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

他是用的是要做用的是叫做

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

叫做 ig 相关的东西的期待但是其实它有

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

延迟对吧它不准所以说它后来 cc 他们改成什么样的是

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

生成一个相当于 w iki 数样的东西其实

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

也是数型的一个就是在你叫做叫做 ll w iki 那

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

种思想生成一个数然后每集数是根据下一集比如说它是

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

从底层开始生成往上积极的生成

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

这样的话从上路由下来的话相对于准很多

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

CC 他们都是这样做相对于他前击

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

您这个我感觉您这个我确实看过这个它它

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

主要是相当于你做一个知识分类就是你知识它把对应的

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S… Speaker 4 (安克创新(2))

一个相当于把它固定的一个商品分到对我想

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

说那就是如果你是平铺的话就是太大量大的话一定会不准这个

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S… Speaker 3 (安克创新(2))

你不要说了一定是不管你是通过通过那个叫做大

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模型还是通过那个检索制造会这样都是会不准

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因为有很多相似或者是一些很难区分

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你说这个其实是属于 IG 里边的就是说我初

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始分类分类书的一个构建那么针对客服项目来说他其实

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他本身我是要我是要识别到用户干嘛的不是想

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要识别你用户想要查哪个商品这样那么

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想要查那个商品就是比如说你分类的时候你可以有一些

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动作业务再加上最终的读持的一些场景这样

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的话有些可以是这样的话

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这个动作下面有哪些业务类别这个

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动作业务类别下面有哪些场景更细

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化对并不是只是查商品刚才你说的那种它

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也可以这样划分

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就是最大的问题其实其实思想大概通用了嘛当然要

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模型超级强那种对吧把拳塞给他人干的一过都

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像这样的傻瓜似的对吧没傻瓜似的很多就是比如

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说复杂的那些算法样的都是一些分制嘛对吧

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分小的然后再合并这是一种思想对吧

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对没错模型强了之后我就不需要给它做太多

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潜质给它细分吗就像 H ann is 一样的模

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型越来越强 H ann is 就会做越来越宝没

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错

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那我再问一个问题就是我们现在不是随着模型发展吗我们就是

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讲究打破一些职业边界这些比如

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说现在给你一个需求其实它

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里面有一些业务和还有一些技术其实是你知识盲区或者

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是你不太懂的那你怎么和 AI 共创来解决这个问题和

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一些知识盲区对

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首先我肯定得明确我固定了一个业务目标我业务目标到底是干

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啥的那么我基于我这个业务目标业

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务目标然后我包含我现在一些业

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务的条件那么你给它我可以结合一些你现在就是可以利用一些

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AI 工具嘛 AI 工具那结合这些 AI 工具那么我可以跟

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它进行一个让它帮我分析一些它

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就是我

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我要实现这个业务目标所需要的一些

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