Дворянская Усадьба

0:05

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Так, Наталья,

0:06

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

добрый день.

0:07

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Еще раз слышно,

0:14

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

видно ли меня,

0:15

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

жду обратную связь.

0:16

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Вас

0:23

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

пока что не слышу,

0:24

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

нам нужно будет с микрофоном тогда пообщаться,

0:27

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

потому что без диалога не обойтись все равно.

0:30

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Так,

0:54

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Наталья, добрый день.

0:55

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Добрый день.

0:58

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Вот,

0:59

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

супер, я вас теперь слышу,

1:00

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

я так понимаю, вы подключились просто.

1:02

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Да,

1:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да.

1:06

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Все, хорошо.

1:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Значит,

1:08

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

можем начинать.

1:09

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Я еще раз представлюсь,

1:10

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

на всякий случай,

1:11

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Марина, эксперт компании «Бронир онлайн».

1:14

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

У нас цель такая сегодня,

1:15

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

по дворянской усадьбе пройтись.

1:17

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Я понимаю, что есть еще сайты,

1:19

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

но сайт вы пока мне один направили.

1:21

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Возможно, там коллеги другие курируют,

1:23

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

там другие филиалы,

1:24

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

или вы тоже как маркетолог.

1:25

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Может быть,

1:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у меня что -то цвайпаем,

1:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

секунду.

1:27

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Ага.

1:28

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Так.

1:31

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Да.

1:33

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Да,

1:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

все, я с вами.

1:36

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Все, хорошо.

1:37

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А на каком моменте я прервалась?

1:38

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Ну,

1:43

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

когда вы вот говорили,

1:44

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что это по вопросу дворянскую садьбу,

1:47

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

я так...

1:48

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Да,

1:49

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

у нас сегодня цель такая,

1:50

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

пройтись по дворянскую садьбу.

1:52

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Я помню, у вас еще и другие есть сайты,

1:54

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

но в Максе,

1:55

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

когда мы переписку ввели,

1:56

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

вы мне направили сайт пока что только один.

1:58

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Получается,

1:59

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

по другим сайтам...

2:02

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Вы тоже курируете как маркетолог работу или другие

2:06

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

ответственные лица просто,

2:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

поэтому мы позже могли бы встретиться?

2:09

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

По поводу маркетолога,

2:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

это, конечно, слишком громко сказано.

2:13

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я больше, наверное,

2:14

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

все -таки менеджер по развитию.

2:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Маркетолог у нас на текущий момент отсутствует,

2:18

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

не столь давно.

2:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Но в целом по сайту

2:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас, честно говоря,

2:25

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

работа,

2:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное, никогда какая -то глобальная и не вела.

2:30

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

В целом,

2:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какую -то информацию на сайте мы редактируем самостоятельно.

2:35

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

У нас вот Березки есть,

2:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, человек, который у нас занимается сайтом в Березки,

2:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

поэтому он более развит.

2:42

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

А по дворянскому сайту у нас там,

2:46

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

как мы изначально все сделали,

2:47

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное, иногда периодически я сама захожу через стильду,

2:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

через личный кабинет меняю какую -то,

2:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

редактирую что -то или через travel line в модуль бронирования.

2:56

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

И в целом,

2:57

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное, все.

2:59

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Слушайте, а я перед тем,

3:00

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

как на встречу выходить,

3:01

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

так как мы всю работу в Битрикс ведем,

3:03

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

в ЦРМ -системе,

3:04

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

увидела,

3:04

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

как будто бы парк,

3:05

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

отель «Березки».

3:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Это наш бывший партнер.

3:08

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

То есть мы сотрудничали ранее с вами?

3:10

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Просто почему -то не сошлись?

3:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

В Ранской усадьбе мы сотрудничали.

3:14

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А, прям по этому объекту,

3:17

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

по этому же,

3:18

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

который будем все рассмотреть.

3:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Да, да,

3:20

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас была система,

3:22

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

причем настраивала всю ее полностью я,

3:25

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

все переходы делала,

3:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

то есть в целом всю свою работу основную в программе

3:32

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

бронирования от Вариантской усадьбы веду я и по сей день.

3:35

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А что случилось такого,

3:37

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

напомните, критичного,

3:39

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

важного, чтобы вы обратно,

3:40

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

получается, в Тарвалайн перешли?

3:41

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Чего -то не хватало с нашей стороны?

3:45

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вообще,

3:45

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

изначально мы хотели попробовать,

3:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

ну,

3:49

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

в целом,

3:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

бронировать онлайн.

3:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вообще,

3:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас сеть отелей,

3:54

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

если ранее мы все -таки существовали как отдельная система,

3:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у каждого отеля своя внутренняя персонка и

4:02

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

каждая своя жизнь.

4:03

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Сейчас мы все -таки продвигаемся как сеть и работаем как сеть.

4:07

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы сейчас перешли на travel line всей сетью отелей.

4:10

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То есть у нас было,

4:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у кого -то тоже были...

4:13

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Алина,

4:14

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

а кто у нас был?

4:15

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Бинова,

4:15

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

наверное.

4:16

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Коминтор -отель.

4:17

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Что такое?

4:18

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Вот,

4:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Бинова у нас правильно было в двух отелях.

4:22

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

В двух отелях был Тревелайн.

4:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вариант кусать бы мы пробовали.

4:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Переводить с Тревелайна в Бронируем Лайн.

4:30

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Но как -то да,

4:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам не пошло все -таки.

4:33

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Во -первых, очень много было технических моментов,

4:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которые плохо работали.

4:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Очень много обещаний,

4:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которые были не сдержанные,

4:41

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

в том плане,

4:42

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что вот модуль горничных,

4:44

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, там чистый номер,

4:46

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам не нужен такой расширенный,

4:49

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам обещали,

4:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что это все будет,

4:51

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

все функции,

4:51

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которые у нас доступны были в треволайне,

4:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас сохранятся.

4:54

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Но на самом деле очень много функций идет за допоплату.

5:00

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот по поводу модуля уборки.

5:01

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Даже если говорить,

5:03

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что мы выселили номер,

5:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и просто у нас автоматически стоит грязный,

5:07

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

мы взяли, когда горночную убрала,

5:08

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и поставили чистым,

5:09

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

то тут мы как -то на коленке сидели,

5:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

писали, отмечали,

5:13

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

когда у нас кто убрался.

5:14

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну,

5:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

это тоже не очень удобно,

5:16

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и периодически какие -то,

5:18

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

ну, вообще в целом лаги в системе.

5:21

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

По настройке тарифов очень странно,

5:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что некоторые тарифы вообще не уходили в каналы изменения.

5:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Закрытие тарифов,

5:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

я помню очень хорошо,

5:29

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что у нас были проблемы с тем,

5:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что мы закрываем полностью каждый тариф,

5:33

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

я захожу и перепроверяюсь.

5:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я -то в этом разбираюсь,

5:35

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и я это делала самостоятельно,

5:37

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и у нас таких проблем не возникало.

5:39

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Если мы закрываем доступность,

5:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас не проходит никакая бронь на текущие даты.

5:43

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

А бронир онлайн у нас тоже,

5:45

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

вот эти проблемы,

5:46

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

они тоже нас касались.

5:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То, что вроде бы мы бронь закрыли,

5:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но при этом через экстренет каким -то образом она к нам поступила.

5:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Тысячу раз все перепроверяли,

5:55

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

ничего не работало.

5:56

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Так,

5:57

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

а давно это было?

5:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну,

6:00

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

это в прошлом году,

6:01

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

год назад как раз таки.

6:03

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

В сентябре мы переходили,

6:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и в марте мы вернулись обратно к Traveline.

6:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну и плюс возможность работать единой системой

6:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

в Traveline.

6:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Это то, что у нас...

6:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы все -таки планируем.

6:17

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Но мы сделали ее частично,

6:18

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но не до конца настроили программу лояльности общую,

6:21

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которая работает по всей сети.

6:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы можем внутри траволайна переключаться

6:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

между объектами,

6:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что очень удобно для отдела продаж.

6:30

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То есть вот я сейчас работаю в отделе маркетинга продаж,

6:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

я сейчас открываю,

6:35

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и любой объект мне доступен в любой удобный момент.

6:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Это тоже немаловажно.

6:41

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Ну, переключение бы у нас так же происходило.

6:43

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Мне больше как раз интересна техническая сторона.

6:45

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Вы говорите, сборов было достаточное количество,

6:48

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

еще и тарифы не передавались должным образом.

6:51

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Интересно.

6:52

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Я вернусь даже к истории.

6:54

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Плюс о поводу дополнительных услуг,

6:57

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какие -то вещи,

6:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

я не помню.

6:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Что -то нам обещали с тех пор.

7:01

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот я,

7:02

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

честно говоря, забыла над ней.

7:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Телеграме переписку посмотреть.

7:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Что -то нам обещали,

7:08

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что будет какой -то модуль допуск того,

7:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что мы не получили от Ревелайна,

7:13

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

а мы общались с менеджером,

7:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

который, соответственно,

7:16

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам изначально предлагал подключение,

7:18

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нас консультировал.

7:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Тоже не скажу сейчас,

7:21

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

кто это.

7:22

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нам сказали,

7:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что да, вот как раз -таки такие услуги у нас сейчас есть,

7:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, все мы вам все сделаем,

7:29

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

вообще, чтобы вы работали комфортно,

7:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

чтобы все было как в тревелайне,

7:33

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да еще и лучше.

7:35

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот.

7:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну, в общем -то,

7:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

вот так.

7:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

А потом по итогу,

7:39

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

когда мы уже подключились,

7:41

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам говорят о том,

7:43

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что ну вообще сейчас эта услуга находится в разработке,

7:47

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и сколько она будет разрабатываться,

7:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

мы тоже сказать не можем.

7:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я не помню,

7:51

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

про что именно.

7:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я помню, что вот такая ситуация сама по себе была.

7:55

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Ну да.

7:55

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

С банными комплексами мы без проблем работаем.

7:59

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Единственное, что на практике просто пытаюсь примерить ситуацию.

8:03

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Бывает,

8:04

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

когда нам нужно разделение по специалистам,

8:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

чтобы банщик был определенный.

8:08

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Как, знаете,

8:09

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

у White Clients, когда записываются...

8:10

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, у нас такого нет.

8:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, у нас такого нет.

8:13

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, у нас по разделению специалистов.

8:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Что -то у нас...

8:16

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, по дворянской усадьбе баня нам не нужна была,

8:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что там она всего лишь одна единственная,

8:22

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и она там вместе с домом идёт,

8:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

поэтому нет.

8:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Там у нас что -то было,

8:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

то ли по...

8:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

А у нас есть услуги такие,

8:30

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

как аренды беседки,

8:32

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

аренды банкетного зала.

8:33

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы,

8:35

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

конечно, по скриву в траволайне сделали то,

8:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что его бронируют.

8:39

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Но он бронируется только одним человеком на день,

8:41

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

поэтому мы сделали водку на досуге.

8:45

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Что беседки,

8:46

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что банкетные залы,

8:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но у нас все в единой шахматке.

8:51

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы открываем шахматку,

8:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас тут же и фигуре номеров,

8:56

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и тут же доп.

8:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

услуги вот эти по поводу,

8:59

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что -то у нас еще,

9:00

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

у нас прокат техники.

9:03

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

И квадроциклов,

9:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное. Квадроциклов,

9:07

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, банги,

9:08

S… Speaker 5 (Дворянская Усадьба)

снегоходы,

9:10

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

всякое такое.

9:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот тут у нас с этим тоже было.

9:14

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот не помню что,

9:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но вот в общем что -то было связано с доп.

9:17

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

услугами.

9:18

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Там именно настройка сама не подходила?

9:22

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Или просто когда гости начинали бронировать,

9:24

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

какие -то ошибки случались?

9:25

S… Speaker 2 (Дворянская Усадьба)

Да,

9:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

ошибки.

9:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То, что он не бронировал сам по себе.

9:33

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

То есть настройка вся была вроде плохой?

9:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Или отдельный модуль мы хотели повесить на сайте для

9:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

доп .услуг.

9:41

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я вот честно не помню.

9:43

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я помню, что что -то связано с доп .услугами.

9:45

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Окей.

9:46

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Ну,

9:47

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

по крайней мере, сейчас то,

9:48

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что я слышу,

9:49

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

и отдельный модуль можно,

9:50

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

и, конечно,

9:51

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

и аренду оборудования,

9:52

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

которые циклов САПов у нас тоже партнеры реализуют.

9:54

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Может быть,

9:55

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

год назад этого не было,

9:57

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

потому что, поверьте,

9:58

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

вот мы за год сейчас...

10:00

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Сейчас на уфлайн -мероприятие,

10:00

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

когда приезжаем, краткий срез делаем.

10:02

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

94 обновления выпустили.

10:04

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Есть куда идем.

10:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

У меня сейчас коллега,

10:08

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которая изначально договаривалась по вопросу подключения,

10:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

может рассказать,

10:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какие моменты у нас были.

10:13

S… Speaker 5 (Дворянская Усадьба)

Добрый день.

10:17

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

У вас работает Анастасия,

10:19

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

менеджер.

10:20

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Не знаю, работает она сейчас или нет.

10:22

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

В общем,

10:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

была такая ситуация,

10:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

когда мы включали дворянскую усадьбу.

10:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы тестировали онлайн бронирование в шахматку.

10:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нам обещали,

10:32

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что на все наши запросы будут идти навстречу

10:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и делать то, что мы просим.

10:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

По итогу мы попросили сделать нам отметки.

10:44

S… Speaker 5 (Дворянская Усадьба)

какие номера,

10:45

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

чтобы у нас в шахматке было ясно,

10:47

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

где грязный,

10:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

где чистый номер.

10:49

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Сделать просто вот как у нас в тревлайне,

10:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

то есть стоит номер.

10:54

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Если он там зелененький,

10:55

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

значит он чистый.

10:57

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Если красненький,

10:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

значит он грязный.

10:59

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То есть нам нужна была вот эта вот система,

11:02

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

чтобы администраторы видели,

11:04

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какие у них номера чистые,

11:05

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какие у нас грязные.

11:07

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нам стали предлагать за дополнительную плату подключить функцию

11:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

по уборке модуль уборки горничных.

11:16

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нам он не нужен.

11:16

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

У нас всего там 4 домика и 9 номеров.

11:20

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нам этот модуль не нужен,

11:21

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что мы горничным ничего не распечатываем.

11:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

То есть мы просто на словах,

11:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

чтобы администраторы видели,

11:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

отмечали.

11:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот нам отказали.

11:28

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Мы прекратились из -за этого сотрудничества.

11:31

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Вот я вам и говорю,

11:32

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

как было.

11:32

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, под отпуском еще что -то было.

11:34

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Под отпуском не знаю,

11:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но вот это вот было основное.

11:39

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Говорили одно,

11:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

обещали одно,

11:41

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что на все наши котелки будут помогать делать,

11:45

S… Speaker 6 (Дворянская Усадьба)

по итогу.

11:46

S… Speaker 7 (Дворянская Усадьба)

Все за деньги.

11:48

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну и как бы смысл.

11:50

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Я помню, что -то нам обещали,

11:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

а потом сказали,

11:52

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что это разработка,

11:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

неизвестно, как разработать.

11:55

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Вот я тоже помню,

11:56

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

хорошо? Да.

11:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

какой -то был момент.

11:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну,

11:59

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

вот это вот, вот это вот было прям вот последняя капля.

12:03

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

По модулю уборки именно.

12:05

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А до этого Анастасия Манджер как раз не рассказывала,

12:08

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что по идее это грязно убрано,

12:10

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

а не есть отметки,

12:11

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

но да, это в составе модуля уборки,

12:13

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

который у нас просто комплексно считается.

12:16

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Травлайн, по сути,

12:17

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

он также может считать комплексно,

12:18

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

указывая вам одну сумму за год,

12:20

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

60 тысяч за год,

12:22

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

но в нее входят какие -то доп.

12:23

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

инструменты сразу,

12:24

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

потому что у Травлайн доп.

12:25

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

инструмент точно так же 400 рублей в месяц стоит.

12:29

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Разница того,

12:30

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что, я поняла,

12:31

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

вам показалось,

12:32

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

от того,

12:33

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что мы предлагаем дополнительные деньги уже при подключении,

12:35

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

когда вы уже к нам пришли,

12:37

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

чтобы наоборот вам не рассказали эту историю

12:41

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

работы инструмента до,

12:42

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

чтобы вы понимали.

12:43

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Постоянно

12:51

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

экстранет зависал.

12:55

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Все время были сбои у нас какие -то,

12:57

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да? А вот эти вот,

12:58

S… Speaker 5 (Дворянская Усадьба)

ну это ты уже,

12:59

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное, знаешь.

13:00

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну да,

13:01

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, я закрывала,

13:02

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

я помню, прошел очень Новый год,

13:03

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

все везде закрыла,

13:05

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

карты серии проверила,

13:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что мы Новый год продаем по новогоднему туру и только от стойки,

13:11

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

здесь у нас такая особенность,

13:12

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что это большое пакетное предложение.

13:15

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Чтобы оно было максимально выгодным и не завершать на него цены,

13:18

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

мы его не продаем через экстранет и через сайт,

13:20

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

а только продаем от стойки и полностью закрываем доступность.

13:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Потому что отель у нас маленький,

13:24

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

в целом все распродается очень быстро.

13:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

И у нас каким -то образом проходили брони с экстранетов,

13:30

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

с которыми нам нужно было принимать какие -то решения,

13:33

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

звонить гостям,

13:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

рассказывать,

13:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

что стоимость у нас изменится.

13:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Аж что -то не в 10 раз.

13:38

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну,

13:39

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

тоже очень неудобно и неприятно.

13:43

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Я поняла.

13:44

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Принято.

13:45

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Ну, хорошо, что есть такая обширная обратная связь,

13:48

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

то есть, что есть над чем работать вообще,

13:50

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

по сути.

13:50

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Насколько я понимаю,

13:52

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

у вас сейчас какое -то генеральное решение переходить полностью всеми филиалами интервлайне,

13:56

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

и сейчас вы не рассматриваете возможность подключения

14:01

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

другой системы.

14:03

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Нет, на данный момент мы рассматриваем.

14:05

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Все принято.

14:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

С точки зрения,

14:08

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

наверное, доработок ТЭТа Травелайна тоже ждете модуль услуг,

14:11

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

когда выпустит,

14:12

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

потому что мы по слухам знаем,

14:13

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что они это делают сейчас в работе,

14:15

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

там до Нового года обещают.

14:16

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Какие -то моменты сейчас еще есть,

14:19

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

которые у вас не закрыты там с Травелайном?

14:20

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Просто интересно с точки зрения там работы всего рынка.

14:23

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Ну, по модуль услугу у нас его в целом -то и нет.

14:26

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

У нас топ -услуги есть,

14:27

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

которые можно включить при бронировании?

14:30

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

По модулям и банных комплексов в «Березке» хотим сделать,

14:34

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

но мы смотрим все -таки,

14:36

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

наверное, другую программу.

14:37

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Для продаж услугами.

14:40

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Чтобы она была отдельная,

14:41

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

потому что,

14:42

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

да, конкретно услуга.

14:43

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Почему?

14:44

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Потому что у нас 5 банных комплексов,

14:47

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и они все разные,

14:47

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

и сейчас еще один появится.

14:49

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

И совсем скоро у нас открывается вообще бассейн в следующем году,

14:53

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

который будет открыт для посещения,

14:55

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

грубо говоря, спа -зона.

14:57

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Поэтому для этого,

14:58

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

конечно, нужно отдельный модуль.

15:00

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

нам такого не даст.

15:02

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Не думаю, ни одна программа для гостиницы и отелей этого не даст,

15:05

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

потому что, по сути,

15:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

это спа -комплекс будет большой.

15:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Ну и,

15:09

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

скорее всего, тогда еще и другое юридическое лицо будет на услуги.

15:14

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Да.

15:14

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Не связанная с отелем.

15:16

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

И это будет еще разница в плачевных системах,

15:18

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

там интернет -кваринге,

15:19

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

предоплате и прочих моментов,

15:20

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

чтобы финансово правильные потоки.

15:22

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Интернет -кваринг, например, работает.

15:24

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Все,

15:26

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

хорошо.

15:27

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Тогда давайте я подключу еще демонстрацию на сайт.

15:29

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Вы мне подскажите,

15:31

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

видно, не видно,

15:31

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что я на дворянской усадьбе нахожусь?

15:33

S… Speaker 5 (Дворянская Усадьба)

Сейчас не видно.

15:36

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А просто экран белый или грузится хотя бы,

15:39

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

что готовится демонстрация?

15:41

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Все,

15:43

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

есть, да?

15:45

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Отлично.

15:45

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Мы с вами чуть -чуть прямо на конференции обсудили три момента основных.

15:49

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Сейчас пройдемся,

15:51

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

расскажу, что еще увидела интересного с точки зрения гостя.

15:54

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

И вы на конференции,

15:55

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

мне, Наталья,

15:56

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

сказали, что вот они разные,

15:58

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

не корпуса,

15:59

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

а разные личные кабинеты,

16:00

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

как раз заведены в мультивиджет,

16:02

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

в травлайне.

16:02

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Это вот кабинетов столько у вас сейчас?

16:04

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

Раз,

16:05

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

два, три, четыре,

16:06

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

пять?

16:06

S… Speaker 3 (Дворянская Усадьба)

Всего пять?

16:07

S… Speaker 4 (Дворянская Усадьба)

Да.

16:07

S… Speaker 1 (Дворянская Усадьба)

А сайтов тоже тогда,

Дворянская Усадьба

خلاصو

AI کان ان ترانسڪريپٽ بابت پڇو