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Speakers

• Speaker 1 0:33
• Speaker 2 0:04

1. 0:04

   Chapter 1: C'est un jour environ une demi-réunion, c'est d'abord un coup d'apprentissage. 324s · Speaker 2

   C'est un jour environ une demi-réunion, c'est d'abord un coup d'apprentissage. C'est quoi ton rapport à la démarche qualité de l'établissement et à la certification ? Est-ce que tu vois la certification comme une aide ou une contrainte dans…

2. 5:29

   Chapter 2: Non, vraiment, ça fait vraiment du bien. 265s · Speaker 1

   Non, vraiment, ça fait vraiment du bien. Ça fait vraiment du bien. C'est vraiment top. Après, nous, à la fin de la certification, j'avais mis un point d'honneur à ce qu'on aille au resto avec les préparatrices. pour que tout le monde ait un…

3. 9:55

   Chapter 3: contre la pharmacie aussi, assez peu factuel. 303s · Speaker 2

   contre la pharmacie aussi, assez peu factuel. Des fois, je les... Je les filtre ? Ouais, un peu. Ou alors je tourne les phrases autrement que ce qu'elles ont été tournées dans la FEI pour essayer de voir le point de vue du service, du pourq…

4. 15:00

   Chapter 4: L'erreur, elle est humaine, mais. 101s · Speaker 1

   L'erreur, elle est humaine, mais... Mais voilà, j'essaye vraiment que du coup... Après, c'est vrai que... Alors, ça va mieux en ce moment, mais il y a eu un temps où les FI, c'était vraiment pour se plaindre, quoi. Et donc ça, ça passe pas …

5. 16:42

   Chapter 5: alors même qu'on est tous bien conscients que le circuit n'est pas le bon, qu'on pourrait faire mieux, et qu'on exprime tous notre mécontentement de ce circuit, mais qu'on aimerait juste qu'il change, comme ça. 170s · Speaker 2

   alors même qu'on est tous bien conscients que le circuit n'est pas le bon, qu'on pourrait faire mieux, et qu'on exprime tous notre mécontentement de ce circuit, mais qu'on aimerait juste qu'il change, comme ça. C'est-à-dire qu'il y a un vra…

6. 19:36

   Chapter 6: En fait, forcément changement, ça va te prendre du temps, que tu n'as déjà pas, parce que comme personne ne tricote dans l'établissement et ne regarde le plafond en attendant que l'heure passe, ça va te rajouter de la charge. 94s · Speaker 1

   En fait, forcément changement, ça va te prendre du temps, que tu n'as déjà pas, parce que comme personne ne tricote dans l'établissement et ne regarde le plafond en attendant que l'heure passe, ça va te rajouter de la charge. Mais pour auta…

7. 21:13

   Chapter 7: Mais tu ne leur laisses pas le choix. 310s · Speaker 2

   Mais tu ne leur laisses pas le choix. Quand je dis que je l'impose, c'est parce qu'en fait, ce n'est pas le choix non plus. Je leur dis pas, vous voulez commencer quand ? Parce que sinon, on ne commence jamais. Et toi, sur une échelle de 0 …

8. 26:24

   Chapter 8: J'avais pas le temps d'avoir quelqu'un qui, enfin voilà, fallait que ça soit rapide aussi, donc j'avoue que je suis plus team, je rallie tout le reste, toutes les autres personnes, qui sont du coup, que du coup j'arrive à convaincre vraiment de la nécessité de le faire, et l'autre elle est obligée de se rattacher. 191s · Speaker 1

   J'avais pas le temps d'avoir quelqu'un qui, enfin voilà, fallait que ça soit rapide aussi, donc j'avoue que je suis plus team, je rallie tout le reste, toutes les autres personnes, qui sont du coup, que du coup j'arrive à convaincre vraimen…

9. 29:37

   Chapter 9: vraiment c'est qu'en fait il n'y a rien qui la bloque c'est juste qu'elle n'a pas envie et donc elle va finir par le faire parce que tout le monde le fait ça marche assez bien mais c'est long c'est obligé c'est toutes les semaines de se répéter Est-ce que tu as identifié une manière de communiquer le changement qui favorise une adhésion ? 97s · Speaker 2

   vraiment c'est qu'en fait il n'y a rien qui la bloque c'est juste qu'elle n'a pas envie et donc elle va finir par le faire parce que tout le monde le fait ça marche assez bien mais c'est long c'est obligé c'est toutes les semaines de se rép…

10. 31:16

    Chapter 10: officieusement à lancer des petits trucs comme ça ça leur fait réfléchir alors des fois ça les fait un peu paniquer mais souvent du coup tu recentres un peu en disant rien n'est décidé encore pour ensuite faire au moment de la réunion le mardi de poser et de dire voilà ce qui va se passer tout en disant je vous le dis assez en avance pour que vous y réfléchissiez que si vous avez des questions des choses où vous vous dites oh ça ça marchera jamais parce que x ou y que j'ai oublié vous revenez vers moi ça ça marche bien parce que comme ça elles savent que c'est pas parce que ça prend trois mois que c'est parce qu'on a oublié mais c'est parce que c'est long derrière elles savent où est-ce que sur les grandes lignes je veux aller où est-ce qu'on va tendre à aller et après ça s'affine avec le temps et dans des réunions où elles sont toutes là et où du coup on peut où elles ont vraiment l'info voilà pas entre deux portes non Vous êtes un maillon de la chaîne, vous comptez, on va se faire une vraie réunion où on va parler ensemble. 311s · Speaker 1

    officieusement à lancer des petits trucs comme ça ça leur fait réfléchir alors des fois ça les fait un peu paniquer mais souvent du coup tu recentres un peu en disant rien n'est décidé encore pour ensuite faire au moment de la réunion le ma…

11. 36:29

    Chapter 11: C'est comme ça que tu adhères maintenant, c'est beaucoup plus facile. 186s · Speaker 1

    C'est comme ça que tu adhères maintenant, c'est beaucoup plus facile. Donc on n'est pas un pharmacien gérant ? Gérant, ouais. Ok, avant t'étais interne, ce qu'on appelle pharmacien assistant spécialisé, et après j'étais adjointe. Donc c'est…

12. 39:48

    Chapter 12: Pensez-moi de faire des changements à la pharmacie, donc je pense à Elodie Millie, parce que là c'est Hacking, etc. 311s · Speaker 2

    Pensez-moi de faire des changements à la pharmacie, donc je pense à Elodie Millie, parce que là c'est Hacking, etc. Est-ce que t'as pu exprimer... Les difficultés. Ah oui. Oui, oui, oui. Alors après, ce qui est un peu difficile, c'est que l…

13. 45:00

    Chapter 13: Il faut me le dire parce que c'est qu'il y a un réel problème. 61s · Speaker 1

    Il faut me le dire parce que c'est qu'il y a un réel problème. Jamais il y a une question bête, elles ont le droit de me déranger. Donc je suis 100% disponible pour elles parce que j'estime que c'est vraiment de la place de mon métier. Et d…