28-04-2026 09.33.m4a

Apr 28, 2026 17:27 · 2:39:34 · Spanish · Whisper Turbo · 4 speakers
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y estoy encargado como líder de la protegida dentro de nuestra compañera Pony, que es la Dirección Territorial de Nariño y de nivel nacional. Entonces, que tengan alguna duda.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Muy buenos días, para aclarar una situación. Aquí estamos personas, algunas van a brindar asistencia técnica y otras, por recomendación de la directora, estamos aquí para escuchar el proceso y tener la información básica en caso de que personas se acerquen a nosotros con alguna inquietud. Ok, ok, listo, listo, de una. Entonces voy a iniciar la grabación con el permiso de todos. Entonces, un buen día para todos y todas, bienvenidos a la asistencia técnica.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de ruta individual en nuestra resolución 3320 para los procesos de retorno, reubicación e integración local. Así que llegó un tri sobre el tiempo y no abrí nada. Un aviso parroquial para Gina Paola Cuellar. Por favor, Gina, en el SGB que te llegó la semana pasada está este señor, Wilson Giovanni Jaimes, que hizo una solicitud.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y no me respondió la semana pasada sobre esa solicitud de ese señor. Y tenemos un derecho de petición sobre esa solicitud. Entonces, te pido, por favor, que le demos atención rápida a esa solicitud y podra dar la respuesta.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
en base de datos que nos envió íbamos a llamar a dos personas estamos capacitándolos ahí pero haciendo la llamada directamente entonces en este momento vamos a llamar a dos personas para que sepan que voy a estar entretenido en eso pero si más tarde me vuelva pero es que su merced me dijo la vez pasada lo mismo
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y yo le dije que la habitación que yo estoy en general, la delicia toda, por eso en este momento estoy haciendo la llamada ya, haciendo la práctica. Entonces en eso estamos, porque mañana tenemos jornada todo el día y hoy tenemos que entregar esta base de datos y la delicia con la llamada. Y en este momento estoy con un compañero de retornos.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
a hacer la llamada a dos personas. Yo me imagino que la primera parte de esta capacitación yo estuve hora, hora y media la vez pasada. Me faltaría la última partecita, que es la del lado. ¿Me entiendes? Sí, listo. Déjame que yo me pescargo esas llamadas para empezar con esas solicitudes listas para entregar mañana. Espérame, ya miro. José Giovanni, muy buenos días. Buenos días.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cómo está, José Giovanni? El lunes 13 de abril a las 12 y 8 del mediodía le envié la respuesta del caso que me está solicitando.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ah, espera, que no, espera. Momento, momento, momento. Que puse a grabar, pero no puse, no estoy presentando. Pantallita. Comparte. Pantalla. Entonces, mira, te estoy presentando, Marit, del señor Wilkinson, Johanna Cáinez, y no hay cargada, pues, a paseo. Entonces, por eso, por eso el corredito. Yo dije, 100 fue un acta, lo que me enviaron fue el acta.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Si fue un acta, no quería que hacer el proceso que venimos haciendo. Claro, porque llegó en el SGB la semana pasada. Ah, no, yo le envié fue el acta, sí, ahí sí. Yo le envié fue el acta en la comunicación que tuve con el señor, efectivamente. ¿Y el caso se...? No, no lo he cargado, entonces ya lo cargo yo. El caso se envió en el SGB 268, que tenía como tiempo de respuesta el jueves de la semana pasada.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Listo? Listo, sí, sí señor. Bueno compañero, entonces iniciemos con la presentación, la asistencia técnica de rutinidad. El grupo de retornos y reubicaciones es un grupo o comisional que se encarga de atender todos los procesos de retorno y reubicación que solicitan las víctimas o manifiestan su voluntariedad de retornarse a reubicarse, individual o familiar.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
o grupos o comunidades étnicas, no étnicas que manifiesten de forma libre y espontánea en la solicitud de retornarse, reubicarse o integrarse localmente. ¿A quién acompañamos? Como les dije, a personas incluidas en el RU por derecho, sí y solo sí, por el derecho único a desplazamiento forzado incluido en el RU y que no haya recibido acompañamientos anteriores. Es decir, que si la persona...
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En 2016 solicitó su proceso de retorno de reubicación, se acompañó y vuelve a solicitarlo en el 2026, 10 años después, y verificamos que no hay un nuevo hecho victimizante posterior a ese acompañamiento. Entonces, no lo podemos acompañar. Entonces, para ese ejemplo, vemos aquí, vamos nosotros, después de que se hayan creado los usuarios en Marín,
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nosotros ingresamos, nos logueamos en MARI y vamos a verificar si una persona ha sido o no acompañada en un proceso de retorno y reubicación. ¿Cómo hacemos esa verificación de si ha sido acompañada o no en un proceso de retorno y reubicación? Vamos y consultamos por un número de documento. Me dijo que iba a hacer un poco de llamadas y solamente tiene, bueno, tres para hacer. Entonces, buscamos la persona.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Primero, en este lado. Nos logramos aquí salir. Nos logramos con el documento, nuestra contraseña. Entramos. Cuando entramos, se les van a aparecer dos módulos. Consulta General de Madrid. Y... Ah, no, tres. Aprobación a la gestión. Este y... Perdón, gestión. Y este que es el retorno sin ubicaciones consulta.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nosotros nos logueamos, ya van a aparecer ustedes, control y seguimiento, administración y el módulo de retornos y reubicaciones. Dentro del módulo de retornos y reubicaciones vamos al primero. Siempre hagan esto, por favor, porque es que aquí tenemos dos módulos. Este que se llama tradicibilidad de retornos y reubicaciones, que es un módulo que guarda la información que está dada desde febrero del 2022 hacia atrás.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Hay que guardar toda esta información. Y el otro módulo está acá, que es el módulo que estamos trabajando actualmente, y es este. Entonces vamos al primero, siempre hagan la consulta en los dos. En ingresar un número de documento, le damos, ingresamos el número de documento y le damos buscar. Acá nos iría a mostrar si tiene acompañamientos anteriores a ese 2022. Y luego le damos limpiar.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos retornos y reubicaciones, nos vamos al módulo, a este módulo, aquí retornos y reubicaciones.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
al final, a este módulo y de igual manera nosotros le damos buscar y aquí nos va a mostrar todas las solicitudes que la persona ha hecho durante todos sus procesos de retorno y reubicación, ¿cierto? Esto nos da pie y ejemplo de que nosotros cuando recibamos la base SGB, la vamos a buscar por un identificador, ahorita les digo.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, vamos aquí con la primera partecita, que es esta. Que no haya tenido acompañamientos en procesos anteriores de retorno y reubicación. Que yo no haya recibido ayudas, auxilios o programas, perdón, porque es un programa de PES, que es Familias en su Tierra, que es de Prosperidad Social, que está encargado a la generación de ingresos y estabilidad socioeconómica.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y que no haya recibido subsidios de vivienda. Estos subsidios de vivienda deben de tener mucho cuidado porque esos subsidios de vivienda tienen que sí o sí ser dados por un programa de vivienda del Estado. Es decir, que si la persona en...
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
donde vamos a consultar si se ha recibido subsidios en vivienda. Ella dice sí, debemos verificar que ese programa haga parte de uno de los programas del Estado. Si hace parte de uno de los programas de una caja de compensación privada, no porque el Estado no interviene dentro de ese...
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
dentro de esa caja de compensación, entonces la víctima se está postulando por voluntad propia. Entonces, no le podríamos negar el acompañamiento de su proceso de retorno a reubicación o integración local. ¿Dónde consultamos estos dos? En la herramienta. Entonces, nosotros nos vamos para nuestro navegador y lo ponemos acá. Vamos para nuestro navegador y
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos a nuestra herramienta abierto, aquí a nuestra herramienta abierto, nos logeamos y aquí en esta parte les va a aparecer este icono, este botoncito rojo que se llama consulta indivídua, le damos clic en consulta indivídua y en consulta indivídua nosotros vamos a pegar el número de documento de la persona que estamos consultando. Aquí en consulta resumida tenemos...
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Todos los hechos victimizantes que ha tenido la persona, desplazamiento forzado, menas, delitos contra la integridad, reclutamiento, secuestros, y todos, todos, todos, tres, creo que son.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y siempre nosotros nos vamos a fijar en desplazamiento forzado. Y el desplazamiento forzado que esté incluido. Si llegasen a consultar acá, cuando estén consultando, si tienen acompañamientos anteriores.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aparece acá, puede ser tres o cuatro desplazamientos forzados incluidos, de una vez nosotros le damos a la otra y no se puede acompañar porque usted no está incluido en el registro único de víctimas por desplazamiento forzado. Y de una vez le damos la respuesta a esta persona.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí también les digo que pueden aparecer varios hechos de desplazamiento forzado incluido el error y nosotros siempre, siempre vamos a acompañar el último, siempre.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Siempre vamos a darle acompañamiento al último. No es que vamos a acompañarlo uno por el 2007 y después la persona solicita nuevamente y lo vamos a acompañar por el 2009. No, esto no es retroactivo. Si aquí hay 5 o 6, siempre vamos a acompañar al último. Si tuvieron un hecho desplazamiento por sábado de enero del 2026, ese va a recoger todo. Entonces no es que sea retroactivo.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos a consulta detallada y en consulta detallada nos va a aparecer la misma información que teníamos allá, ¿cierto? Le damos en la barrita de desplazamiento forzado y en desplazamiento forzado nos va a traer el grupo familiar asociado a ese hecho de ese entonces. Aquí nos va a aparecer todas las personas que fueron desplazadas con, en este caso, con doña Alba y Patria Becerra y su núcleo familiar.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, acá nosotros vamos a buscar a Doña Alba. A Doña Alba, Alba, Alba y aquí la tenemos.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
seleccionamos y siempre va a quedar en negrita si no queda en negrita es porque la persona no está por desplazamiento forzado por ejemplo es yo le clic a esta tercera persona hacia arriba vamos a buscar y la persona me dice que no sabe no responde
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí no es donde aparece si está o no está incluido en el RUB. Pero entonces eso significa que esta persona o no ha sido valorada o está en estudio pero no aparece como desplazamiento por zona. Le damos clic acá a la persona o bien vamos aquí al final, clickeamos esta casilla y le damos en este botoncito de ayudas a beneficios y beneficios.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Dentro de ayudas y beneficios nos trae toda la información que nosotros hemos cargado en la herramienta SGB frente a los acompañamientos que la persona, frente a los pagos, perdón, pagos, acompañamientos, indemnizaciones, solicitudes, todo lo que la persona ha hecho a través de la herramienta SGB. Entonces nos la va a traer acá, tenemos ayuda humanitaria, resumen de pagos, aquí podemos ver todos los pagos que se le ha hecho, el valor.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
un histórico de pagos de la señora Alba, que se le ha pagado ahí. Aquí nosotros podemos identificar también el proceso que está haciendo el pago, digamos, cuando estamos pagando un retorno en la ubicación, va a decir aquí, informe de proceso, va a decir RIR, creo que es pago el traslado, que es el apoyo al transporte y traslado en seres, o RIR Sostenibilidad, que es el apoyo a la sostenibilidad.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de un retorno. Seguimos viendo, tenemos turnos, aquí podemos verificar los turnos que tiene la señora, por ejemplo, Dona Viviana Leyper Serra, retorno de reubicación, un turno de entrega, tiene turno de entrega, esto es de retorno de reubicación, pendiente del 13 de junio de 2025.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cuando les aparece esta información, eso ya se va a iniciar el pago la otra semana. El problema es que nosotros el año pasado nos quedamos un poco disfinanciados porque en el 2024...
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
en una cantidad grande de solicitudes de RIR, entonces no alcanzó el recurso. Yo siempre leo las alertas con suficiente tiempo para evitar estas situaciones. Entonces, en su momento, se dijo que efectivamente se iba a conseguir el recurso para poder hacer el pago de todas estas personas. Se llegó el 15 de diciembre, que es nuestro cierre fiscal anual, y dijeron, no, ya no le podemos pagar. Por favor, informenles que será el pago en el...
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
En el 2025. Todo ese rezagó que con el 2024 lo pagamos en el 2025, pero no sacamos los recursos del 2025.
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
O sea que en el 2025 si le pagamos a 100 personas de las que se aprobaron, fueron muchas. Y todas esas personas pasan al 2026. Esperamos que este año no nos pueda ocurrir la misma situación y que efectivamente sí se gestionen los recursos para poder pagar a todo el mundo que se le apruebe su proceso de retorno y reubicación y que cumpla los mínimos para un acompañamiento de retornos y reubicaciones. Entonces aquí me está diciendo que la señora sí tiene una solicitud aprobada. ¿Cierto?
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y que esa solicitud aprobada, ¿cierto? Que esa solicitud aprobada está pendiente por PAN. Entonces, cuando nosotros consultamos acá, en este, en este, a Mari, bueno, se me cerró, se me cerró, Mari. Cuando nosotros consultamos en este módulo, a nosotros nos arrojó una información de esta víctima, ¿cierto? Ay, ¿qué pasó? Lo puse donde no era limpiar.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que nos apareció en todas las solicitudes de procesos de retorno y reubicación de la víctima. Nosotros debemos entrar uno a uno en estas solicitudes para verificar si tiene acompañamientos anteriores de retorno y reubicación en la libretica y nos va a decir qué respuesta fue la que se le dio. Cuando solamente llega el paso de orientación es porque nunca se pudo acompañar por X o Y motivo. Y seguimos buscando uno por uno y aquí uno de estos.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Es este, nos debe mostrar toda la información completa. No tiene información completa. Alba.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, perdón, es el último. Nos va a ofrecer toda la información completa de esa persona. Cuando ya aparecen estos cinco momentos, porque el proceso de retorno y reubicación tendida consta de seis momentos.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y llegamos solamente hasta el momento de desarrollo, el sexto momento de cierre del acompañamiento, pero no lo estamos haciendo en ese momento, apenas se está creando como los lineamientos para poder hacer un cierre del acompañamiento. Y esto para ver quiénes están involucrados o quiénes firman el acta de cierre, el acto administrativo de cierre del...
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
del acompañamiento de una víctima, pues dado que la unidad para las víctimas como coordinadora del sistema es eso, es coordinadora del sistema. Y aunque nosotros ponemos las ayudas, perdón, no son ayudas, son apoyos al traslado y apoyos a la sostenibilidad, no es como la oferta que realmente necesiten las víctimas en un proceso de reubicación en algún momento porque está dado a la oferta de acuerdo a unas necesidades identificadas, que eso lo vamos a ver ahorita.
21:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, esta persona ya tiene su solicitud aprobada, ¿cierto? Entonces, estamos a la espera de poder hacerle el pago a esta señora para que pueda iniciar su traslado. Entonces, continuamos acá. Nosotros estamos aquí en esto.
21:58
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y aquí están los turnos de colocación. Vemos otros trámetros debilizados. Lo que a nosotros nos importa es aquí este modulito que dice RIR Dignidad. En el RIR Dignidad a nosotros nos va a aparecer la información de los ocho derechos que hacen parte de la superación de situación de vulnerabilidad.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que es salud, atención psicosocial, alimentación, educación, reunificación, generación de ingresos, vivienda, identificación, y aquí vienen los dos que estamos mirando. FES, programas FES, si aquí hubiera información, posterior a esta fecha de siniestro, nosotros le decimos a la víctima que nos la podemos acompañar.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y si aquí en Fuente de Vivienda ya se parte de un programa de subsidios del Estado, o bien la información de que la fecha fuera acá posterior a esta fecha de siniestro, nosotros no la acompañaríamos. Entonces ya verificamos que, bueno, ya miramos cómo se verifica, si se ha tenido acompañamientos anteriores en procesos de retorno y reubicación.
23:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y sí ha tenido oferta dura que nos diga que no lo podemos acompañar. Entonces, listo, estamos verificando eso. Y tenemos aquí toda esa primera parte. ¿Subsidios en su tierra? No, porque subsidios en su tierra si lo solicite la víctima. Nosotros debemos acompañarla en un proceso o bien sea mínimo de integración local. Y ahorita les explico qué es cada uno de los procesos.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y realiza el acompañamiento todas las entidades que hacen parte del SNARI, entidades nacionales y entidades territoriales. Encabezada es la unidad para las víctimas como coordinadora de este gran sistema. ¿Este sistema para qué? Para brindarles mejores oportunidades de acceso y de cubrir necesidades identificadas que tengan las víctimas.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cómo se solicita el acompañamiento? A través de cualquiera de los puntos, de los medios, perdón, de los medios que tenga la Unidad para las Víctimas, para que las víctimas se puedan comunicar escrito, telefónico, electrónico, presencial, como son sus puntos, los CLAP, los CLAP, los CLAP, de aquí en Bogotá, puedo hacer la solicitud.
24:51
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Y cuáles son las soluciones duraderas que nosotros tenemos para unos procesos de retorno, reubicación e integración local? Tenemos tres soluciones.
25:00
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
duraderas. Uno, ¿qué es un retorno? ¿Qué es un retorno? Un retorno es que la víctima fue por conflicto armado.
25:14
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
estaba viviendo en Tibú y le tocó desplazarse para Cúcuta, pero a cabo del tiempo ve que las condiciones en su municipio, en su vereda, cambiaron y ya hay una estabilidad en seguridad, entonces decidí volver a Tibú. Eso es un retorno. Una reubicación, que la persona por conflicto armado fue desplazada de Tibú a Cúcuta.
25:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Pero en Cúcuta entonces vio una oportunidad de trabajar en el Tarra. Entonces la persona no va a regresar al sitio de origen, o sea no va a regresar a Tibu, sino se va a reubicar o se va a ir para el Tarra. Eso es una reubicación. E integración local. La integración local es nada que una persona, por causa de conflicto armado, fue desplazada y se fue para Cúcuta. Y en Cúcuta vio que tenía con el tiempo...
26:12
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Yo que tenía una muy buena oportunidad, lo que tiene una estabilidad socioeconómica, entonces decidió permanecer en la computadora, no quiere irse para ningún lado, ni regresarse, ni irse para otro lado. Eso es una integración local. Integración local está dada a personas que algunos, la mayoría de veces,
26:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Voluntariamente manifiestan su intencionalidad de quedarse ahí soldado. ¿Por qué? Porque dentro de lo que vamos a ver ahorita, dentro de una serie de preguntas, se indaga un poco más las necesidades de la víctima y eso nos va a hacer parte de conexión a una oferta que tiene la entidad territorial. Y si no es la entidad territorial, entonces sería la entidad departamental. Y si no es la entidad departamental, entonces sería la entidad nacional.
27:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Bajo la estrategia de corresponsabilidad, que si una alcaldía manifiesta muchas necesidades de estas y no tiene como suplirlas, acude a la gobernación. Y si a la gobernación le pasa lo mismo que a la alcaldía, entonces acude a las entidades de nivel nacional. Para que todo esto se pueda llevar a cabo.
27:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
para que nosotros podamos acompañar a una persona. Aparte de lo que ya vimos, que no haya sido acompañada anteriormente y que no tenga acceso a oferta dura, tenemos tres principios rectores de los procesos de retorno o reubicación individual o comunitario. Para los dos, aplica. Uno, voluntariedad, que es que la víctima manifieste, levanta su manito y se comunica a la colonia para las víctimas a través de cualquier canal y dice yo que quiero retornar a reubicarlo integral localmente.
28:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Eso es la voluntaria. Seguridad, que para dónde va a estar la persona, y seguridad solamente aplica para retorno y reubicación, integración local no, porque en integración local no media un traslado, sino se va a quedar ahí. Entonces, que para dónde se va a retornar y reubicar la persona, las condiciones de seguridad sean las mejores.
28:29
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Las mínimas aumentadoras con las que se hagan. Y eso está dado por un concepto, o está medido, o está avalado por un concepto de seguridad que mide nueve variables que las define las directivas ministeriales del Ministerio de Defensa, dentro de las cuales pueden estar corredores, minas...
28:55
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
cultivos ilícitos y un poco más seguridad y son nuevos. Entonces la fuerza pública, policía y ejército hacen la evaluación de estas tres variables y las expone dentro de un comité territorial de justicia transicional y en el comité las personas que estén dentro de ese comité, que hagan parte de este comité.
29:27
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Decir sí o no, dar viabilidad o no al concepto de seguridad. Entonces, contando con este concepto de seguridad viable y vigente, podemos acompañar a las personas. Dignidad, dignidad.
29:47
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
está dado a la forma como está la víctima y que para el lugar donde se vaya cumpla las mínimas condiciones con las que está ahorita y mejores y que para donde la persona se vaya
30:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
por ejemplo su elección, retorno o reubicación, tenga mejores oportunidades. Casi siempre las personas regresan a su territorio porque quieren iniciar nuevamente su vida allá, porque dejaron alguna parcelita y quieren iniciar sus cultivos o alguna finca, cosas así. Entonces estas condiciones con las que llega la persona deben ser las mínimas con las que está ahora.
30:31
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y nuestros seis momentos se dividen en dos alcances. Los tres primeros momentos dan el alcance de viabilidad, es decir, si es viable o no acompañar a la víctima.
30:45
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y los tres últimos momentos hacen parte de la sostenibilidad de la duración en X tiempo que la víctima decidió retornarse a Ativo, entonces que a través del apoyo de la unidad como articuladora y de la entidad territorial alcaldía pueda sostenerse y pueda retomar nuevamente y rehacer su vida en el sitio de...
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S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Donde decido retornar o ubicarse. O integrarse localmente. Listo. Y viene la definición de nuestros seis momentos. Pero esto no se le voy a dar acá. Eso se lo voy a explicar a la herramienta. Una vez nosotros contamos con nuestra herramienta. Todas las semanas.
31:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Los viernes en este caso va a salir pues como un porqué un poquito tardecito el SGB porque el viernes es festivo al igual voy yo debería sacarlo el lunes cierto pero entonces el lunes no me dar tiempo para revisar todo entonces este pues voy a hacer un trist de otra noche pues porque el viernes es festivo
32:03
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, intentar sacarlo para que ustedes el lunes a primera hora ya tengan la base SGB con la que inician su semana de trabajo. Entonces, todos los fines, todas las semanas, todas las semanas, los viernes antes del mediodía, yo envío una base que se llama base SGB número tal, de la fecha tal. Esa base SGB es...
32:28
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ese envío de ese correo está compuesto por una serie de documentos que los tienen acá y ahorita voy a explicarle dos en particular que son los que más van a usar. Y tres archivos Excel. Uno que es la base SGB, que es la base con que ingresaron los casos. En este caso particular la que sale jueves del viernes, después del mediodía creo, hasta el jueves.
33:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Hasta el juez, todos los casos nuevos. Y los que faltan para darle respuesta. En este caso, como tenemos nosotros, en particular acá, entonces entra el 268, que es este, pero en el caso de la dirección territorial norte de Santander tenemos otros casitos que vienen de envíos anteriores.
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S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Esto debería quedar siempre, casi siempre en cero. No debería haber casos que queden pendientes de SGs anteriores. Y aquí como también hay su parroquial, por favor, quien tenga Arauca, me tramitan este casito. Sí, creo que es este. Creo que es una del año pasado.
34:09
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
del año pasado, que es un caso Gave, que está pendiente del año pasado. Entonces, por favor, me le dan trámite a ese casito y así les va a llegar. Y es esta gama de colores, simplemente es como un semóforo para decirles, venga, no se dejen colgar, no se dejen colgar, por favor, no se dejen colgar. Y entiendo muy bien a la Dirección Territorial Norte del Centro de la Boca porque tiene estos 670 casos.
34:42
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que son víctimas del estado de conmoción interior de Catatumbo de enero a mayo del año pasado. Tengan en cuenta, muy en cuenta, porque ya les he devuelto un par de casitos.
35:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
en especial, bueno, para todos, esto va para todos, pero en especial porque llegan mucho allá, esta columna que dice Estrategia Catatumbo. Si yo lo filtro y me dice si son todos los casos que hacen parte de ese momento, de ese importunio que sufrieron las víctimas en el Catatumbo, ¿cierto?
35:26
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y tramítenlo como catatumbo cuando está en sí. Porque me han enviado ya como seis casos que los he devuelto, que no hacen parte de esta estrategia. ¿Y qué pasa con esto? Que la mayoría de estos casos son integración local. Y para integración local normal no hay colocación de recursos. Para integración local normal no hay colocación de recursos.
35:59
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
solamente se le colocan recursos a los casos Gavi, por integración de Gavi. ¿Pero qué pasó el año pasado como ayuda del decreto de estado de conmoción? Entonces dijimos, venga, estas personas podemos nosotros, y como el gobierno nacional dijo...
36:20
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
El grupo de retornos de reubicaciones simplemente es una estrategia para poder ayudar a estas personas en su proceso de retorno de reubicación e integración local y ayudarles por lo que está pasando. Entonces, ok, listo, vamos a ponerle apoyos a la sostenibilidad, a todas las solicitudes de integración local.
36:41
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que tengan que ver con la estrategia de Catatumbo, que tengan que ver con el Estado de Convención Interior de Catatumbo. Entonces, solo a esas personas se les coloca apoyo a la sostenibilidad en integración local. Y ese apoyo a la sostenibilidad está dividido en dos apoyos. Normalmente son tres.
37:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Pero para ellos, en caso especial, para que les llegue un poquito más de dinero, se decidió ponerlo en dos. Tengan muy presente eso, ¿listo? Igual, dentro del cuerpo del correo, les estoy explicando.
37:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí les estoy explicando, tengan en cuenta que hagan parte de la estrategia de Catatumbo, tengan en cuenta que para aquellos que le van a pedir el apoyo a la sostenibilidad, deben de pedirlo de acuerdo a la tipificación especial para Catatumbo, que son solamente uno o dos apoyos, y el resto de apoyos son tres normales para cualquier solicitud normal que no haga parte de la estrategia de Catatumbo.
37:45
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ya verificamos, nosotros fueron acompañados, ya verificamos, ha recibido oferta dura y todo eso. Nos vamos a nuestro primer momento, que es el momento 1, que es el momento donde nosotros identificamos. Momento 1, tomemos aquí 1, 1 de que esté acá viable, vencido en su carapazca. Casi todo es este, viable.
38:15
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y esto es, tomemos este retorno, que hace parte del Teorama. Es un retorno del SEM desde la señora Luzdari, que está en este momento en Ocaña, norte de Santander, y quiere retornarse a su municipio que es Teorama.
38:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Una vez verificados, una vez verificados de todo para esta señora, miremoslo, sin embargo vamos a hacerlo bien. Verificamos que no haya sido parte de programas de vivienda u oferta duela. Ya sabemos cómo ingresar a SGB y dónde irnos en SGB para consultar Dignidad. Vamos a RR Dignidad y empezamos a mirar.
39:24
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Sí, la señora. Alguien ayer me preguntaba ingresos. Ingresos 3, pues la verdad es que como las mediciones de superación de situaciones de vulnerabilidad no las he leído bien después de que cambiaron en el 2024, entonces me falta mirar y este número hace parte dentro de una codificación que hace la Red Nacional de Información y la pone y me dice, es que dice que ingresos 3.
39:55
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Quisiera que se haya sido acompañado en un proceso de retorno a reubicación. No, no, no.
40:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Esto es una medición de un derecho que es generación de ingresos. Y miramos que si tiene programas FES, se ha recibido programas FES o se ha recibido bien, no tiene bien la lista. Entonces en oferta dura no fe. Nos vamos para ver si así acompañan procesos de retorno y reubicación en fechas anteriores. Entonces ya sabe, se lo consultamos por...
40:32
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Número documento, entonces en el histórico no lo encuentro. Vamos a ver si lo del 2022 a la fecha está. Y lo único que nos va a aparecer es la solicitud, que es la solicitud nueva que tiene. Listo, entonces no ha sido acompañado por solicitud de retorno de publicación. Y está para iniciar el proceso. Listo, le damos a limpiar.
40:55
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cada semana cuando yo les envío esta base, por favor, ustedes filtran acá por dirección territorial, aquí dirección territorial, y empiezan a hacer su proceso de contactabilidad dependiendo de lo que hayan encontrado. Esa base viene con un identificador único para la solicitud de doña Luz, esto nunca se va a repetir en ningún lado, en ningún lado, único. Información de la víctima.
41:26
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
solicitante o jefe de hogar todo eso es información de ella entonces es la información personal aquí dónde está entonces dónde está la persona esa columna ve que guardenla bien porque aquí vamos a poner una observación qué tipo de solución de duradera está solicitando qué tipo de digo
41:51
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
a qué departamento quiere irse y a qué municipio quiere irse. Eso es lo que consta la base SGB. Entonces, siempre nosotros vamos a trabajar no con número de documento, sino con el número o ID SGB o ID caso. Entonces, ponemos el ID SGB, lo buscamos y aquí nos aparece la información de la persona y nos va a aparecer solamente ese caso. Caso contrario que si yo lo consulto por número de documento, me van a aparecer todas las solicitudes que hayan hecho.
42:24
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, una vez estemos nosotros acá, nos vamos aquí al muñequito y ese muñequito es para asignar responsable. ¿Ese responsable quién va a ser? Va a ser la persona que va a iniciar la contactabilidad con la víctima e iniciar su proceso de retorno de ubicación o integración local. O sea, colapsó la página. Caramba, me quedé sin internet. Colapsó todo. ¿Se me están escuchando?
43:26
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Sí señor. Ok. Y colapsó. Colapsó aquí la intranet de la unidad. Colapsó. Entonces mientras arranca eso. Ah, ya arrancó. Y nos vamos acá a este muñequito. Y en este muñequito le vamos a hacer la asignación de responsable. Desplegamos aquí en esa lista. Vamos a aparecer nosotros por orden alfabético.
44:18
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y agregamos como responsable y aquí ya nos vemos nosotros como responsable listo cerramos y nos vamos al segundo icono que hay acá que es una libretica donde vamos a iniciar las acciones para esa persona siempre siempre siempre siempre nos va a mostrar este botoncito de que queremos guardar a un módulo o un móvil entonces siempre vamos a ir a este botoncito
44:44
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Y qué nos trae esta página? Nos trae todo el grupo familiar que se va a ir con la víctima, perdón, de las todo el grupo.
45:00
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
La solicitud, el cual este núcleo familiar no es el mismo que está reportado en...
45:08
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En Vivanto nosotros llamamos este núcleo familiar SGB o UGAR SGB. ¿Por qué? Porque lo compone la víctima al momento de hacer la solicitud. Dado a A, resulta que la víctima fue desplazada en el 2010 y quiere retornarse en el 2026. Pero resulta que en 16 años ya ha cambiado mucho el núcleo familiar, entonces no van a ser las mismas personas. ¿Va a ser ella sola?
45:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
o va a ser hasta con más personas que las que están en la declaración. Siempre vamos a acompañar al núcleo familiar, siempre y cuando una de estas personas esté por desplazamiento incluido en el grupo. Por lo general deberá ser el jefe o representante de hogar quien hace la solicitud y que debe estar por desplazamiento. ¿Por qué? Porque hemos tenido un par de casos que lo hacen menores de edad.
46:06
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
acompañados de un adulto, ¿cierto? Y resulta que ese adulto algunas veces no está incluido en el RUP y es un problema grande, grande, grande para hacer las colocaciones de los apoyos. Entonces, que el jefe de hogar sea el que haga hacer la solicitud y esté incluido en el RUP. Y le damos paso a aprobación.
46:33
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Bueno, aquí si le damos en el más, nos va a traer la información de una a una de las víctimas, que casi es lo mismo y un par de elementos más de lo que nos aparece en la base SGB. Le damos paso a aprobación. Y vamos a nuestro segundo momento de orientación. En nuestro momento de orientación he estado a hacerle un par de preguntas a la víctima e informarles muy bien en qué consiste el proceso en este caso.
47:04
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
su proceso de retorno, todos los derechos que tiene ese proceso, pero como todos sabemos que si hay derechos hay unos deberes y los deberes es cumplir con todo lo que se pacta ahí. Iniciamos, está el acompañamiento viable porque ya hemos verificado previamente.
47:35
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que haya conceptos de seguridad viable y vigente en el municipio. Acá yo lo sé, yo lo sé, porque esta etiquetica, esta columna que va en todas las bases semanales, yo se lo pongo.
47:50
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cómo para qué? Como para que ustedes tengan o se les agilice un poco más rápido hacer su trámite. Quiere decir que si aquí no estuviera viable que apareciera vencido, vencido, vencido, la respuesta es muy fácil para darla en el caso de que les lleguen muchas solicitudes. Por ejemplo, el año pasado para una dirección territorial nariño o una dirección territorial central llegaban más o menos 80 o 90 solicitudes.
48:19
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
El año pasado, este año se han bajado un poco, pues en medio de todo como que bien porque resulta que nos alcanzaría recursos para pagar todo y no quedar pendientes o resacos para el 2026. Entonces sabemos que está viable zona urbana. Fíjense muy bien lo que dice acá.
48:41
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Muy bien, por eso cada vez que les aparezca aquí en favorable o desfavorable, que es el Estado, si les dice el medio, lean bien lo que dice al lado izquierdo. ¿Por qué el medio? Porque solamente, aunque hay concepto para zona urbana y para zona rural, y eso lo define, la vacillación lo define.
49:02
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
policía, o sea, la fuerza pública compensa por ejército de policía, policía para la zona urbana y ejército para la zona rural. Entonces, si vemos acá, en dos opiniones diferentes, que la policía dice que para la zona urbana o cabecera de municipales es viable el concepto de seguridad para procesos de retorno de reubicación, listo. Pero para la zona rural dice que no viable, pero está vigente.
49:31
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Por qué? Porque eso no sirve de respuesta en el caso de que nosotros nos interpongan un derecho de petición poder dar una respuesta sin sumersión. Hay concepto de seguridad, pero no hay condiciones de seguridad de acuerdo a lo que nos dijo el Ejército, por lo tanto no podemos acompañarlo. Entonces fijarnos muy bien en eso. Entonces sabemos que es dueño. ¿Decía iniciar el acompañamiento? Sí.
50:01
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En fecha del acompañamiento, vamos a trabajar todo con hoy. Estamos a 28 y la vamos a guardar. Aquí abajo no hay ninguna información. Una vez yo la de guardar, me va a desplegar la entrevista a profundidad. Esta entrevista a profundidad son las preguntas que le dan. Aquí estamos en contacto con la víctima, no estamos en el teléfono con la víctima. Algunos de estos miembros que estas preguntas, algunas deben de sobrar y otras, vamos a agregarlas en el nuevo sistema que se está creando.
50:28
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Porque faltan muchas cosas, al igual sobran cositas, por ejemplo. Algunos de esos miembros han sido acompañados anteriormente, pues nosotros ya lo sabemos porque previamente es como obligación consultar esos que les dije. Consultar si ha sido acompañado en algún programa o en algún proceso de retorno y reubicación, si hay concepto de seguridad y todo eso.
50:56
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cuál es la razón que lo motiva? ¿Es un retorno en ubicación e integración local? ¿Una oportunidad de trabajo? ¿A qué pueden escoger la que la víctima investigue?
51:08
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cuenta con tipo de red de apoyo, entonces pueden escoger aquí de esta lista desplegable o como también puede decir que no cuenta con red de apoyo. Por ejemplo, si cuenta con red de apoyo se les va a desplegar acá el contacto de la persona de la red de apoyo, que esto es. Si no cuenta con red de apoyo porque como no es tan obligatorio, antes si lo hacíamos obligatorio, pues simplemente le ponemos no y se nos va a cerrar toda esa información.
51:37
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cuál será la fuente de ingresos donde usted decide trasladarse alguna u otra y colocan porque puede haber otra de las que no está acá? Hay muchísimas fuentes de ingresos, entonces puede estar acá, se le colocan otra, aquí le ponen la información de esa otra fuente de ingresos. La vinculación a esta actividad económica será formal, formal, en ninguna de las anteriores.
52:12
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
una pregunta que aunque sí, no debería estar ahí, porque si se trata de un traslado o un retorno o una reubicación, yo no debería hacer esa pregunta, ¿cierto? Pero en este caso vamos a responder que sí, porque todo proceso de retorno o reubicación ya conlleva la colocación de dos recursos, uno al traslado y el otro a la sostenibilidad, que ahorita se los va a explicar en qué consiste y el valor de cada uno.
52:40
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
En el hogar hay personas con una enfermedad catastrófica, arruinada social o de alto costo. Si dicen, sí, le va a desplegar a todas las personas que componen el núcleo familiar o los integrantes del núcleo familiar. Y aquí vamos a chulear quién de ellos y el tipo de enfermedad que tiene esta persona. Para esto aquí es muy importante.
53:08
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Que cuando siguen este punto y la persona sigue y le diga, no, sí, tengo una... Póngamela acá. Mi hijo, mi esposa. Mi esposa acá. Sí, mi esposa está en un proceso de diálisis. Entonces, usted le va a decir, señor, entonces no podemos aprobar su proceso de retorno de rubicación porque...
53:35
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Resulta que el municipio para donde se va a trasladar, que es Teorama, no cuenta con un hospital de segundo o tercer nivel donde le permitan o que tengan las herramientas poder hacerle el diálisis a su esposa. Entonces, por dignidad, señor, la unidad para las víctimas le informa que su solicitud no puede ser aprobada. ¿Cierto? Entonces, si pasara eso en este momento, en este momento,
54:04
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Usted ya tiene aquí una información y con lo que yo voy a hacer a lo último, porque esa respuesta debe quedar colgada en algún lado, ¿cierto? Entonces ustedes apenas, si les llegara a pasar, lleguen y envían un correo a ririndividual.unidadvíctimas diciendo...
54:25
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Buenas tardes, José Joan, me presento correos con el fin de solicitar el caso 159749565 de volverlo para su manifestación para ajustar su observación. De ahorita más adelante, miramos cómo se va a ajustar esa observación.
54:52
S… Speaker 3 (28-04-2026 09.33.m4a)
Si dice que no, pues cerramos y sí, papá, se va a cerrar toda esa información. Ay, volvió y se cayó esto. Caramba.
55:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cuando pasa esto, nosotros debemos iniciar de cero nuevamente. Hasta no terminar todo lo que dice y darle guarda, no nos va a guardar los cambios. Entonces siempre nos va a borrar toda la información. Cosa que no debería pasar, cosa que lo que solicitamos en su momento.
55:20
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
a los diseñadores de Marip, pero desde el 2023 ellos no trabajaban con la unidad, entonces Marip se quedó sin soporte, por eso se está creando una nueva herramienta.
55:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que la persona no puede hacer el retorno porque en el municipio no hay un hospital de tercero o cuarto nivel. La reservación también se hace en la bitácora. Sí, señor. En la bitácora y en la base de CGV. Entonces, recuerden, nosotros manejamos dos archivos que ustedes me deben devolver. Uno que es la bitácora, que ahorita se las muestro.
56:07
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y el otro que es el archivo, la base SGB que es la que estamos viendo y trabajando, ¿cierto? Y en ambas me deben devolverlo con la observación. Para las próximas eventualidades con la nueva herramienta, estos documentos desaparecerían. ¿Por qué? Porque la idea, lo que yo he manifestado es, por favor, señores programadores de CIDI, creo que se va a llamar de CIDI,
56:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Quiero que todo esto sea automático. Es decir, el profesional de retornos de ubicaciones en el territorio, dependiendo de la casuística, si es aprobado o no, y si no es aprobado por estar en evaluación porque no es concepto de seguridad, ya fue acompañado anteriormente, no se pudo contactar porque pasa, ¿cierto? O la persona desiste porque algo pasó. Simplemente hago un par de clics y se arma toda la respuesta.
57:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y que esa respuesta automáticamente vaya y retroalimente SGB, que es por donde entran todas las solicitudes a la unidad, y retroalimente SGB y le da una respuesta automática a la víctima. Hoy en día es muy chinomático. Sería fantástico. Sí, eso es lo que yo he exigido dentro del nuevo sistema.
57:35
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, en el hogar hay mujeres de embarazo.
57:40
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí no debería aparecer solamente el nombre de las mujeres, pero aquí por unos errorcitos que en su momento no se corrigen aparece el nombre de todo el mundo. Entonces escogen la mujer en la que está embarazada. Esto también porque eso también nos puede afectar el principio de dignidad. ¿Por qué? Porque puede haber una mujer en estado de embarazo y resulta que esa mujer está en su séptimo o octavo mes de embarazo y la señora se va para una vereda a la cual comunicarse con la cabecera municipal va a tardar.
58:11
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
cuatro o cinco horas, ¿cierto? Y está en los últimos meses. Le vamos a decir, no, no, no, qué pena, pero la unidad para las víctimas no lo puede acompañar porque usted sabe que estaba embarazo y está en los últimos dos meses que se considera no sé qué, y le dice, no lo podemos acompañar. ¿Listo? La vivienda donde residirá usted y los niños en su hogar es familiar, propia, en arriendo, cualquiera de quienes. Y esto, muy importante.
58:39
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
El representante del lugar manifiesta que fue clara la orientación recibida frente al alcance y contenidos del acompañamiento, es decir, sabe que es un retorno, sabe lo que conlleva y todas esas cuestiones, sabe que se le van a poner dos apoyos, uno al traslado y que es de 1.5 salarios mínimos legales vigentes, que se pone una única vez.
59:09
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y que el otro es un apoyo a la sostenibilidad, que es de 1.74 salarios mínimos legales vigentes, que se pone en tres pagos cada cuatro meses, por un valor conceptual del 0,58%, y eso nos da el 1.74. Entonces, que le quede bien claro.
59:31
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Dice, sí. Si dice que no, por favor, señor, pregúnteme qué parte no le quedó clara. Indique cómo fue la entrevista a profundidad efectual. Casi siempre va a ser telefónico. Casi siempre. ¿Por qué? Porque si estamos en Cucuta y les llegaron casos de Tibú, el Tarra, Convención, no sé, vainas así, ustedes no se van a trasladar. Y la Bitkima tampoco se va a trasladar. Fecha de elaboración de la encuesta.
1:00:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
A trabarlo. Hoy vamos a trabarlo. Toco 28. Y le damos guardar. Fíjense acá. Esperemos que se... Fíjense acá en esta parte. Aquí donde estáis interrogando. Siempre nos va a aparecer a nosotros cada vez que le damos guardar. Esperemos que nos tome los cambios. El botoncito. Aprobar paso A. Aprobar paso A. Viabilidad. Y vamos a alquilinero.
1:00:32
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Dentro de viabilidad tenemos nuestros tres principios, seguridad, dignidad y voluntariedad. Y aquí simplemente es como para armar el documento, el papel, para que la víctima lo firme de acta de voluntariedad. Entonces aquí en seguridad nos vamos aquí abajo, le vamos a agregar viabilidad.
1:00:55
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nos despliega esta pantallita y aquí le damos selecciones. Este siempre va a ser el último concepto de seguridad. Este que nos aparece acá, concepto de seguridad. El último concepto de seguridad.
1:01:09
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que está viable y vigente. Si está vencido y por error llegamos hasta acá, vuelve a hacer lo mismo. Un favor, compañero José Giovanni, necesito que me vuelva para su manifestación en el ID, porque resulta que él no me di cuenta y no importa, puede pasar, ¿cierto? No me di cuenta y no revisé si era concepto de seguridad y resulta que no hay concepto de seguridad. Entonces la vamos a guardar.
1:01:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cuando la vamos a guardar nos va a pedir a nosotros que le queremos una observación. Cuando la observación es viable, si ya estamos acá, es viable. Todo esto no debe estar acá. Desistimiento, evaluación, no contactado, no vial, no debiera estar acá. Esto debe estar totalmente al inicio. Y descripción de esa...
1:02:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de esa seguridad que la descripción pueden que ustedes de pronto ya sus compañeros que ya llevan en retornos algún tiempito pueden detener allá como una maquitica de observación tipo para ponerla acá en inseguridad entonces puede decir una vez revisada
1:02:27
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Las condiciones de seguridad del municipio donde se va a trasladar, donde va a cerrar a tornar, donde ubica al señor Fuladín, se considera viable para su proceso de reubicación y ponen esa observación acá. ¿Listo? Ahí le dan guarda. ¿Esas observaciones también se encuentran en la guía? No.
1:02:50
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No, no, esas las construyen ustedes. Pero eso es muy fácil. Usted la construye y puede ser una para todos. Porque básicamente tiene que decir lo mismo. Se consulta seguridad y todo eso. La plataforma está colgadita. Está colgadita. Bueno, entonces, mientras sale eso, ¿qué más les iba a mostrar? Vamos acá. Vamos acá. Vamos en enviados.
1:03:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Por fecha, yo di una respuesta ayer frente a eso. No recuerdo a quién fue el que le dio una respuesta ayer. Ah, mira, esto. Tomemos este caso. Entonces, Jimé Alejandra Curana Ortega, que es nuestra compañera de retornos y reubicación de Putumayo, ya nos dice, mire, Giovanni.
1:03:51
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
La señora solicitó tratar de aportar por mal, pero al revisar registros administrativos, el lugar del sistema de salud y el lugar de votación nos muestran que la persona ya está allá. A mí se me olvidó mencionarles eso, que ya está allá. Entonces me dice, ya había iniciado el proceso, llegó ahí en el Atlántico y se dio cuenta. Entonces, venga, necesito que por favor me devuelvan el caso a...
1:04:23
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Paso manifestación. Tal cual así es el correto que ustedes deben enviar. Tal cual. Caramba, no me cargo. No va a cargar. Y entonces yo se lo voy a devolver con algo que dice, ok, de acuerdo con los sitios, el caso ya está en paso manifestación para realizar los abortes pertinentes. Ajusten y vuelven y me lo envían.
1:04:55
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Para yo poderlo descargar de su base SGB y que no se les vuelva a...
1:05:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿A qué? A repetir. ¡Ay, caramba! Preciso, tenía que ser hoy. ¿Qué más les iba a mostrar yo a ustedes? Entonces, tengan en cuenta acá. También para ver si se puede darle un acompañamiento. Nosotros tenemos aquí como una última diapositiva que dice posibles fraudes. ¿Qué nos puede dar la viabilidad o no un acompañamiento?
1:05:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Como no podemos utilizar posibles fraudes, entonces nosotros tenemos una respuesta a tipo para este tipo de casos, que es que nosotros cuando veamos un caso viable, y se me olvidó decirles eso, también debemos consultar dónde tiene el sistema de atención la persona.
1:06:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y dónde tiene su lugar de votación. Porque si resulta que si la señora... Y esto pasa mucho en las áreas metropolitanas. ¿Por qué? Porque aquí en Bogotá tenemos la ciudad de Bogotá y el municipio de Soacha. La ciudad de Bogotá y el municipio de Soacha los separan una calle. Es decir, que si yo estoy en Bogotá y pido reubicarme en Soacha, lo puedo hacer.
1:06:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Porque son municipios diferentes, son entidades territoriales diferentes. Lo puedo hacer. Así solamente me separé una calle. ¿Y qué pasa? Yo puedo cobrar ese apoyo al transporte y traslado en seres que para este año está en 2.626.000. ¿Y qué me cuesta cobrar a mí eso? Me cuesta a mí...
1:06:53
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
2.000 o 2.500 pesos de traslado. O como me separa solamente una calle, puedo irme a pie y copiarlo y decirle no, sí. Yo me reubiqué en Soacha. Entonces, para evitar esto, más que todo en las áreas metropolitanas,
1:07:09
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nosotros dijimos, venga, ¿qué puede pasar esto? La persona puede estar siendo atendida allá en Soacha. Consultemos en adres. El señor fulano tiene su atención o su IPS, ¿cómo se llamará? En Soacha. Le podemos decir, qué pena, señor, usted ya está viviendo en Soacha. Porque nos muestra que su lugar de atención en salud está en Soacha. Y lo mismo con lugar de votación. La señora está en Pide Bogotá a Soacha.
1:07:40
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos y consultamos también el lugar de votación. Y me resulta que el lugar de votación está en Soacha. Le decimos, no, su merced, no lo podemos acompañar porque en registro administrativo su lugar de votación no se evidencia que está viviendo en este momento en Soacha. Por lo tanto, se encuentra en el municipio de intención y no se le puede aprobar la solicitud. ¡Ach, caramba! Venga, refrescamos esto porque se nos cayó eso. Entonces vamos en viabilidad. Y aquí en viabilidad...
1:08:14
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Como no nos guardo, este es un nulito, siempre nos toca ir a terminarlo de llenar, porque no me va a guardar los cambios, entonces después en algún momento les va a generar una solicitud, y acepta. Allá nos guarda los cambios, ya vemos la observación, y ya vamos aquí arribita y nos va a aparecer.
1:08:38
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Paso a aprobación a dignidad. En dignidad ya hemos consultado que mujeres en estado de embarazo, si hay enfermedades catastróficas, que nos aso de alto costo. Si llegáramos hasta acá y por dignidad no pasa, hacemos el mismo proceso. Solicitamos a nivel nacional por favor nos devuelve la...
1:08:59
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
La solicitud a paso de manifestación porque resulta que cuando estamos en un momento de dignidad, la persona nos dijo que tenía un hijo que necesitaba atención de un hospital de tercer nivel. Y entonces aquí ponen, de acuerdo a la conversación con la víctima, una respuesta.
1:09:23
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ella lo consultaba las herramientas, se evidencia que para el señor Fulanito de Talas, en este caso la señora Ana, cumple con el principio de dignidad para su proceso de retorno al municipio de Tebramo. Mientras eso va sucediendo, que está súper pesado hoy, en ese correo tenemos estos dos archivos Word,
1:10:00
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
abrimos guía para trámites y solicitudes SGB lo abrimos que este es muy importante y tenemos guía para trámites semanal esto con el tiempo estos van a desaparecer para que ustedes lo usen no es difícil entonces vamos al primero nosotros tenemos
1:10:40
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Todos, todos nos da la casuística de las posibles respuestas que nosotros encontramos en nuestro día a día con el contacto con las víctimas. Y esas posibles respuestas están dadas. Esto que está acá es lo mismo que dice en el web. Es igualito con lo que dice en el web. Aquí en el Excel es un poquito más fácil de visualizar. Venga, que aquí ya no pasó nada. Y podemos encontrar.
1:11:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Es que aquí no se ve grande. Las siguientes tipificaciones. Acompañamientos anteriores. Agendamiento, desistimiento, evolución de un alento agregador en evaluación, evaluación por documentos, integración local GABE, integración local no GABE, no comparecencia, no contactado, no viable por alguna, por cualquier razón, y son bastantes. Y ya inició traslado por sus propios medios, que es la otra, y viable. Esas son todas las tipificaciones que nosotros tenemos.
1:11:47
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En evaluaciones con el principio de seguridad, entonces no lo podemos acompañar hasta tanto en el principio de seguridad. Y aquí tenemos respuesta para retorno o reubicación y respuesta para reubicación. Para integración local no se requiere concepto de seguridad porque no media traslado. En evaluación con el documento, es decir, tenemos una contactabilidad con la víctima y terminamos todo nuestro proceso y le enviamos los documentos, pero resulta que la víctima...
1:12:19
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
ha tardado en enviar los documentos. Entonces, como ya tenemos una observación, y para que a ustedes no les aparezca la solicitud, el nuevo envío del SGB, pueden poner esa observación. Y esa observación llega y nos dice, señor fulanito de tal, acá, señor fulanito de tal, de acuerdo a su solicitud, caramba, que esto de una vez me...
1:12:51
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Señor Fulanito de Atal, de acuerdo a su solicitud, le informamos que la Unidad para los Víctimas le aprobará su solicitud una vez llegue los documentos al correo tal. Y acá dice, es que si le doy clima, acá dice, no me lo vea. Bueno, ahí dice, es que me saca nuevamente el correo.
1:13:17
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Listo. Tenemos viable. Que sí es viable el acompañamiento para los procesos de retorno y reubicación. Entonces aquí nos está diciendo para retorno y reubicación. Y son las respuestas tipo que ustedes me van a enviar en la base civil habitáculo. Integración local GADE. Integración local GADE que son uno que otro caso que les van a llegar.
1:13:44
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
donde integración local congiva colocación de recursos de apoyo a la sostenibilidad, solo de apoyo a la sostenibilidad. Integración local normal, no viable, como le comenté, no viable puede ser porque ya accedió a vivienda, ya accedió a programas FED, fue acompañado en tiempos anteriores, no cumple con el principio de unidad en salud.
1:14:10
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No fue con el principio voluntaria porque estaba amenazada. Algunas de las solicitudes, porque nos han llegado varias, las hemos negado. Porque el señor en el momento de la entrevista, que estamos hablando con él, manifiesta porque uno le pregunta por qué quiere trasladarse. Y él dice, no, lo que pasa es que me siento amenazado. Ay, señor, entonces qué pena, pero no lo podemos acompañar. Porque eso nos cuarta el principio de voluntariedad. Usted no se está trasladando porque quiere.
1:14:35
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
o sea, por voluntad propia, sino porque está siendo amenazado. Y la mayoría de estas amenazas son dadas por, algunas veces hasta por familiares, he escuchado, y otras por problemas de barrio. Entonces se siente amenazado si quiero irme. Y el proceso de retorno y reubicación no funciona bajo amenaza.
1:15:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No he contactado porque yo hice la solicitud y mañana me llama la unidad para las víctimas, en este caso un profesional de Dirección Territorial de Santander y resulta que ya no contestó porque pasa y pasa bastante, entonces no he contactado. No es probable cuando no es clara la intención a día, eso está dado más que todo para tramitadores. Los tramitadores cuiden a las víctimas y empiezan a cobrarles un centavito.
1:15:29
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y lo primero que ustedes deben decirle, por favor, esta solicitud y ese tramo que estamos haciendo no tiene ningún valor. Usted no debe depositar, no debe enviar ningún valor a ningún lado. Entonces, cuando salen estos tramitadores...
1:15:50
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Los tramitadores le ayudan a las víctimas, claro. El tramitador le puede decir, el valor del apoyo al traslado está en dos millones seiscientos. Dime ochocientos mil pesos y usted se gana millonado. Y no se traslada a la persona. Puede perder los tres apoyos a la asociación, pero al igual se va a ganar millón y pico de pesos. Los tramitadores le dan la información, le dan como un libreto a las víctimas.
1:16:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y varios compañeros de retorno a sus reubicaciones se han dado cuenta. Dicen que es pena su merced, pero no lo podemos acompañar en su proceso de tal al municipio de tal. ¿Por qué? Porque notamos que usted no tiene claro el lugar donde desea retornarse o reubicarse. Lo invitamos a que más adelante haga una nueva solicitud cuando ya tenga bien claro dónde quiere.
1:16:47
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Desistimiento? El desistimiento pasa más que todo cuando es integración local. Las víctimas solicitan integración local. ¿Por qué? Porque en algún momento le dieron una información errada. Dijeron, vaya y haga una solicitud de retornos. Porque ellos toman retornos para todo. Pero el retorno se divide en retorno, reubicación o integración local. Pero es que yo no me puedo, yo no quiero...
1:17:13
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Viene un paraligulado, no, hay uno que se llama integración local, allá le van a dar plata y es tanto. Claro, si sumamos uno con el otro, son casi 6 millones de pesos los que van a recibir. Entonces, listo, ahí solicitan, hacen su solicitud de integración local. Cuando estamos en el proceso de explicarles a ellos en qué consiste la integración local y que no conllevan la colocación de ningún recurso, ellos van a decir...
1:17:41
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Cómo así? Pero es que a mí me dijeron, no su merced, no conlleva esto y esto y por estas y estas razones. Entonces la víctima, ah, entonces yo no quiero continuar con mi proceso. Pum, desistimiento ahí, listo. Agendamiento, dado cuando hay una gran cantidad de solicitudes, entonces ustedes citan a las personas a un punto y que siguen allá.
1:18:06
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
devolver al orientador porque porque puede que cuando se hizo la toma de la solicitud la víctima y casi siempre ha sido la víctima la que omite algún dato en su información esto lo digo porque porque
1:18:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En su momento devolviamos muchas solicitudes por esto a servicio al ciudadano. Servicio al ciudadano hizo el análisis. Venga que es que de las 200 solicitudes solamente 3 fueron culpa aquí del pool de orientadores. Y usted me está devolviendo 200. No señor, no es así. Por favor sea un poco más claro con la información que le está entregando a la víctima. Entonces, a la víctima.
1:18:49
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, lo devolvemos al orientador y a través de canal telefónico o mensaje de texto se le informa a la víctima que tiene que hacer una nueva solicitud, incluyendo ¿qué? ¿Cuánto un miembro del hogar? ¿O se le fue un miembro del hogar? Que ya no quiero para tal lado, sino quiero para tal lado. Ya no quiero retorno, sino reubicación. Cosas así pueden pasar. Cualquiera. Política antifraude, que eso es lo que les decía, no podemos utilizar la...
1:19:15
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
La frase política antifraude es porque debe estar sustentado con todos los documentos y ser claro que efectivamente sí es fraude. Entonces utilizamos esta respuesta antifraude. Todas estas están ya en el web. La víctima se ha trasladado por sus propios medios. Pasa. Pasa porque muchas veces las víctimas quieren...
1:19:43
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Puedo solicitar el retorno ya o ya y no pueden pasar 15 días, aunque se les dice que una vez aprobado su solicitud, o sea, una vez cargados los documentos en Mare, tienen 10 días hábiles para que su...
1:20:00
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
en el proceso de retorno y reubicación se le haga la colocación de su apoyo al traslado de enseres. Entonces, ¿y cómo pasa? Mira, ya vamos a completar un año. De hecho, ya llevamos para algunos un año y que se van a solicitar, se la aprobamos y hasta ahora le vamos a colocar el recurso.
1:20:19
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces las personas ya pueden estar allá. Se trabajaron por sus propios medios porque lo hicieron de una forma que tenía una oportunidad laboral y no pudieron hacer. Esas son todas nuestras respuestas. Tipo que encuentran en esa guía para trámites. Y volvemos acá. Por favor déjeme terminar que usted está como muy lentico viabilidad. Entonces sí vamos aquí a agregar viabilidad. Y... Ah, listo, ya está. Nos vamos acá. Ah, estamos en la indignidad. Vemos la fecha.
1:20:53
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
28, cumple. Y aquí le ponemos la observación de dignidad, ya saben. Esa observación la pueden crear. Listo, perfecto. Paso a voluntariedad. Si ven que todo esto que estamos consultando, ya previamente le tenemos la información, es simplemente confirmar el documento de voluntariedad. El lugar donde desea retornarse o reivindicarse está en riesgo de desastre, sí o no.
1:21:21
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
La decisión que es de retorno a la ubicación, la consenso usted teniendo en cuenta todos sus miembros del núcleo familiar, sí o no, y el enfoque, ¿no? Después de ser informado, o sea, después de todo lo que dijimos, lo que conlleva, sus derechos, sus obligaciones, o sea, sus derechos, sus deberes, ¿quiere continuar con el acompañamiento? Viabilidad del concepto. La viabilidad del concepto nosotros debemos tener.
1:21:57
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
una ventanita abierta o haber traído el siguiente dato antes de. Favoribilidad del concepto, sabemos que está viable y sabemos que está favorable. ¿Por qué sabemos que está viable y que está favorable? Porque aquí lo tenemos. Zona urbana. Viable y vigente, zona urbana. Estado de favoribilidad, medio. ¿Por qué? Porque es para solamente zona urbana. Fecha del... Estos son los datos que ustedes deben de traer del concepto de seguridad.
1:22:29
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, nos vamos a Marí, nos vamos a nuestra pestaña Reubicaciones, nos vamos al final, Principios de Seguridad, seleccionamos el departamento que es Norte de Santander, seleccionamos el municipio que es Teorama y le damos Busca. Aquí nos va a traer todos los conceptos de seguridad que se han tenido, que se han avolado, que se han cargado en Marí.
1:22:58
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí deberá estar de primera siempre el último, siempre por fecha. Pedimos la solicitud que lo pusieron, pero nunca lo hicieron. ¿Listo? Entonces, ¿qué nos toca ver a nosotros? Nos toca ver esta partecita. Que diga acá vigente. Pero aquí estamos hablando de un corregimiento y lo que nosotros necesitamos consultar es zona urbana. Entonces pueda que esté en la segunda página y aquí nos va a decir zona urbana.
1:23:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cuando es todo el municipio, simplemente va a aparecer todo el municipio. Pero cuando es zona urbana, nos va a aparecer cabezada municipal. Por ejemplo, este. Teorama, todo el municipio, zona urbana, ta, ta, ta, ta. Y entramos aquí en la lupita. Hay que diga vigente. Que si por error no le dimos bien vigente, entonces va a decir vencido y aquí va a traer el número de días que ya ha vencido. ¿Y por qué lo sabemos? Porque lleva un menos inicial.
1:23:57
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos a la lupita y tenemos acá la fecha en la que se va a hablar las condiciones de seguridad para el municipio de Teborama. Y aquí están las nueve variables. Por ejemplo, acciones que atentan contra los derechos humanos y la integridad, presencia de grupos armados a margen de la ley, presencia de minas entre personas, presencia de cultivos ilícitos, índice de alertas tempranas.
1:24:28
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
índice de riesgo de victimización, todo eso lo que evalúan las fuerzas, el ejército y la policía. Entonces, ¿cuándo se evaluó? El 29.12.2025. Escogemos la fecha 29.12.2025. Y aquí nos dice una breve descripción del acta del comité, la cual nosotros podemos sacarla de acá o podemos entrar al acta y mirar.
1:25:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Se suma un principio de seguridad. Esos resúmenes que pone la gente, eso los pone la persona quien hace el acta dentro del comité o el secretario. Le damos nuevamente su clic en paso de aprobación a tal cosa y nos trae el segundo momento que es la planeación. Aquí comenzamos con el segundo momento.
1:25:33
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
El segundo alcance es el levantamiento de información y identificación de necesidades de la persona o su núcleo familiar. Y esa identificación de necesidades se hace a través de la llamada, vamos a preguntar de acuerdo a los ocho derechos de superación de situación de vulnerabilidad, ¿qué necesita usted para cuando llegue allá a su nuevo municipio o retorne a su municipio?
1:26:02
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y el primer momento es traslado en Ceres. Aquí, sí y solo sí me van a colocar esta observación. Sí y solo sí. Por favor. Traemos la observación de viable para un proceso de retorno, porque ya sabemos que para la señora Ana es un retorno. Entonces, viable, que está aquí en el Word que ya les dije, en guía para trámites SGB.
1:26:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nos llevamos y lo pegamos en nuestra base SGB. Por favor, nuestra base SGB y es en la columna PG. ¿Listo? Ahí. Aquí copié, solamente copié eso. Control-C. ¿Y qué me dice eso? Me dice, señor o señora tal cual. Aquí lo tenemos, la información de la víctima. Luzdari Velázquez Suárez. Lo llevamos, lo pegamos acá.
1:27:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
La unidad para las víctimas le informa que su solicitud de retorno a la ciudad de qué, a dónde. Pues sabemos que es para Teograma, pero por seguridad llevamos la información, Teograma, del municipio de dónde, del norte de Santander.
1:27:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
...ha sido aprobada. Dado lo anterior, se le realizará la colocación del apoyo económico correspondiente al transporte interlado en Ceres, 1.5 salario mínimo de mensuales legales vigentes, por un valor de, para este año, para esta vigencia, de 2.626.000. De igual manera...
1:28:08
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
se gestionará para que una vez se encuentre en el lugar de intencionalidad pueda cobrar el primer apoyo a la sostenibilidad que para este año está en un millón, un millón dieciséis, me toca corregir acá, un millón dieciséis mil pesos. Este apoyo a la sostenibilidad se le darán tres pagos. El primero lo solicita la unidad y eso déjeselo claro porque hemos tenido muchas tutelas, muchos derechos de petición por esto, pero harto.
1:28:35
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Porque la víctima piensa que uno tiene que hacer la colocación del segundo y tercer apoyo y no es así. Entonces déjenle bien claro, pero repítanle, por favor, repítanle. Se le hará la colocación del primer apoyo de la sostenibilidad por un valor de tal, que para este vice es por un valor de tal, y el segundo. Escuchen bien, señora Luz.
1:29:07
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
El segundo lo debe hacer usted cuatro meses después de haber cobrado el primer apoyo. ¿Por qué lo debe hacer usted, señora Luz? Porque resulta que para hacer la solicitud, usted debe suministrar algún documento certificado, algo que diga que definitivamente sigue viviendo en el municipio donde decidió retornarse, en este caso en Teodonama.
1:29:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Si usted no brinda ningún documento que soporte esto, no se le apurará su segundo apoyo a la sostenibilidad. De igual manera, doña Luz, le digo que el tercer apoyo a la sostenibilidad lo solicitará cuatro meses después de haber cobrado el segundo y las condiciones son las mismas. Certifica que efectivamente continúa en el municipio de Teodrama, de lo contrario no se le hará la colocación de su tercer apoyo. ¿Listo? Esto para casos normales.
1:30:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
O sea, para casitos normales. Pero como esto creo que hace parte de la estrategia Catatumbo, ¿sí? Hace parte de la estrategia Catatumbo. Solo sí, para estrategia Catatumbo, por favor, fíjense acá. Solo sí, para estrategia Catatumbo, la colocación del apoyo a la sostenibilidad se hará en dos pagos. Solo Catatumbo. Y esos dos pagos...
1:30:29
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
entonces tenemos que más este por 3 más este dividido 2 en este caso tengo que corregir esto entonces te dará una primera colocación para sólo para casos gabe por favor no se les olvide esto
1:31:10
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
del primer apoyo a la sostenibilidad por un valor de un millón 524 mil pesos. ¿Listo? Correspondiente al primer apoyo a la sostenibilidad del 0.87 salarios mínimos legales vigentes. Es decir, ya no se lo colocan tres, sino el valor de los tres se le dividen en dos. Solo para Catatumbo, por favor, solo para Catatumbo. ¿Listo? Y esta es la observación que copiamos y llevamos acá, donde dice,
1:31:55
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
traslado en series y aquí escogemos tacate la fecha seleccione giro solicitado y tac le pegamos y guardar solicitud y aceptamos y aquí ya nos aparece la observación por ejemplo por favor por favor esta es la observación que deben pegar ustedes no me pongan ahí giro solicitado o sea no me copien esto me lo peguen al ángel no esta es la observación y le damos paso a oferta en paso a oferta
1:32:29
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Tenemos esta información de fecha, pues sí debería ser, es la fecha de salida y la posiblemente fecha de llegada de la persona a su territorio que decidió. No debería existir acá, eso se debería precargar de una vez. Yo creo que voy a redundar en esta información. Precárguela, si lo estoy aprobando es porque sí.
1:33:01
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Requiere albergue? Esto no debiera preguntar, porque si me dice que sí, yo no lo acompaño. Nosotros no acompañamos a víctimas o personas albergues. Eso sería revictimizarlo. Y aquí ponemos los enseres con los que se va a trasladar, ollas, camas, armarios, fecha de firma y le damos guardar. Esta es nuestra primera parte de solicitud de oferta.
1:33:32
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y miren que acá nos traen nuestro núcleo familiar, ¿cierto? Nuestro núcleo familiar está compuesto por cuatro personas. Esas cuatro personas vamos a entrar aquí a cada uno de estos tres cuadritos y vamos a llenar la información. ¿Qué es esto? ¿Qué es esto? Son las mediciones de superación de situaciones de vulnerabilidad de la persona, que son ocho derechos. Identificación.
1:34:01
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que si el tipo de documento está de acuerdo a la edad que tiene, salud, que si tiene punta de atención en salud o que si tiene afiliación en salud. Atención psicosocial es un derecho que debe estar por fuera de mediciones porque es un derecho transversal a todo, a todo, a todo, en cualquier momento puede solicitarlo.
1:34:24
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Educación, educación que está dado, y esto de acuerdo a la resolución de medición de superación de situación de vulnerabilidad de febrero del 2024, que nos dice, el derecho a educación no cumple cuando se está. Para niños y niñas adolescentes de 0 a 17 años y están desescolarizados. De 0 a 5 años.
1:34:54
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
No es educación porque se atención a primera infancia y saludable.
1:35:00
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
18 años en adelante tampoco aplica para el derecho a educación porque de 18 años en adelante sería educación y orientación para el trabajo, ¿cierto? Para que el tema tenga cualquiera habilidades a través del conocimiento para enfrentarse a su vida laboral. Alimentación, alimentación está dado sí o de acuerdo a una medida.
1:35:26
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Unas medidas, una serie de características que lo dice allá esa resolución, que debe tener mínimo tres comidas, que esas tres comidas deben de estar compresas por tales y tales y tales cosas. Vivienda, pues dado a vivienda propia, reunificación familiar, reunificación familiar solamente lo puede solicitar un menor de edad, si es un mayor no aplica, solamente un menor de edad, acompañado de una atención, ¿no?, psicosocial.
1:35:56
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Generación de ingresos es un poquito complicado porque hace parte y toma lo que es la pobreza multidimensional. ¿Qué quiere decir? Y complica un poquitico porque resulta que yo pueda que no tenga generación de ingresos, pero supere, pero supere porque vivo en un barrio rico y yo no tengo nada. Llegué ahí por la vida o ellos llegaron a invadirme. Entonces es complicado.
1:36:22
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y también generación de ingresos, dice que cumple cuando yo estudia un técnico, pero no tengo nada de trabajo. Entonces es como complicar de todo general. Y aquí no determinados porque la información, toda esta información, que el momento en que se hizo la medición, ¿sí?
1:36:44
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
A través de cruces de registros administrativos, de información entre diferentes entidades de orden nacional y todo eso. No logró levantarse la suficiente información para decir sí o no superar. Entonces, eso aplica de esta misma forma, aplica para todos los miembros del núcleo familiar. Y esas acciones las tienen aquí en el segundo documento que yo les descargué, que es instrucciones para el trámite semanal.
1:37:14
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Esto es como una guía y unas respuestas tipo a quién están los ocho derechos de SSB, ¿cierto? Como unas respuestas tipo que vamos a poner allá. Con la nueva herramienta no va a ser así. Con la nueva herramienta sí tenemos que indagar a ver qué es lo que realmente necesita la víctima de acuerdo a su carencia en sus ocho derechos. ¿Listo? Entonces, aquí como ejemplo lo vamos a hacer un marrón. Acciones que se adelantarán en la identificación.
1:37:44
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No aplica porque aquí dice cumple, entonces le ponemos no aplica. En salud, siempre como se va a retornar nosotros debemos realizar la portabilidad o informar la entidad territorial que por favor realice la portabilidad del lugar de atención de esa persona y su núcleo familiar. Acciones que se deben entrar a la tarde en educación, aquí dice no aplica, es porque entonces es un mayor o es un menor de 5 años.
1:38:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Si fue el contrario, entonces le decimos, por favor, consíguemele culpas a esta personita. Acciones que al entrar en vivienda, por lo general es priorizarlos en programas de vivienda. Saben que vivienda y generación de ingresos son de los ocho derechos que son muy complicados de ayudar a la víctima o que nosotros procuremos o consigamos ayudarle a avanzar en estos derechos. ¿Por qué? Porque se necesitan programas de vivienda.
1:38:46
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Recibe subsidio de arriendo, a menos de que sea un programa de mi casa, mi riendo, que entonces ya queda para él. Pero si es subsidio de arrienda, nosotros no estamos mejorando vivienda para esa persona, porque la vivienda está a la tenencia. Generación de ingresos. Como nosotros ya conocemos un poco bien el territorio, nosotros podemos conocer las ofertas que tienen los diferentes municipios para...
1:39:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Para la gente de su territorio. Entonces podemos conocer los programas. Si conocemos los programas, podemos poner el nombre acá. Por favor, mirar si me lo pueden incluir en este programa de generación de ingresos. También que me incluyan programas de alimentación. Si o si, por favor, siempre soliciten programas de alimentación. Para eso, para ayudarle a las víctimas. Atención psicosocial.
1:39:39
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Que incluyan también en programas de atención sucursal que tiene cada territorio o su programa PAPCIVI que es del Ministerio de Salud y está en todo el territorio. Hace asistencia y presencia en todo el territorio. Acciones que se adelantarán para reunificación familiar. Entonces, como es un mayor, no va a aplicar.
1:40:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
componentes de superación de situación de vulnerabilidad. La planeación del acompañamiento se divide en dos momentos, hubo dos componentes, uno que está dado, medición de superación de vulnerabilidad, componente uno.
1:40:14
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y componente dos, arraigo territorial e integración comunitaria. Acciones de arraigo territorial e integración comunitaria son dadas a que la víctima y su núcleo familiar se integren con la comunidad donde van a permanecer de forma definida. ¿A través de qué? A través de n cantidad de programas que tendrá el municipio para este tipo de...
1:40:40
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de componentes o como puede que tú le preguntes a la víctima yo no quiero participar en nada y listo puede pasar eso para eso también tenemos respuestas tipos acá que son estas participar en espacios culturales deportivos participar en espacios de formación liderados por la administración municipal
1:41:08
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Cosas así como otro, escuela de padres, escuela de gobiernos escolares y los vamos a poner ahí. Le damos guardar. Tal cual lo hicimos para esta persona y aquí la vamos a cerrar. Vamos al segundo. Tal cual lo hicimos para el primero.
1:41:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Lo hacemos para el segundo. Como ya lo hicimos una vez, entonces simplemente lo vamos a agregar para todos los miembros del hogar. Eso lo estoy llenando así para darle seriedad porque el tiempo es muy corto. Listo. Y le damos guarda. Para todos, todos, todos. Le damos guarda. Para todos, todos los miembros del núcleo familiar es igual. Cerramos este y nos vamos al tercero. Y le damos guarda. Salí.
1:42:23
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Voy a dejar este último sin hacerlo. Entonces digamos que ya pasamos ahí. Por favor, escúchenme bien. Cada vez que estoy haciendo, llego a este momento acá. Revisen todas las grabaciones que yo he hecho. Y ahora que digo lo mismo. Por favor, no me descarguen la planación del acompañamiento en este momento. Vamos a decirle guardar.
1:42:58
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos a guardarla en el escritorio. Guardámosla aquí en el escritorio con este nombre para identificarla. Ya les digo por qué. Ahorita les voy a mostrar. No me la guarden así. Si van a descargar la planeación del acompañamiento, si van a descargar el acta de voluntariado, si van a descargar la entrevista a profundidad cuando están en un proceso, denle siempre refrescar. Siempre. Y vuelven y entran. Vuelven y traen el SGB.
1:43:34
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de la víctima, ingresan a la herramienta Amarit y lo buscan. Porque mire lo que pasa una vez yo descargo la planeación. Esta es la que acabo de descargar y vamos a abrir. La que... Ahí está. No me abrió. Aquí ya está. No, no está. ¿Qué pasó? Ay, la embarré. No, pero ¿por qué me la toma así? No, espere.
1:44:40
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ay, quería mostrarles un error. No, quería mostrarles. Resulta que cuando yo llego la descargo, ¿cierto?
1:45:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Sin haber colocado, la guardé de manera igual y que bola. Entonces no me tomó los cambios. Bueno, pero aquí lo podemos ver, ¿listo? Entonces, la mayoría de veces, porque la descargué una vez, aquí no me traen nada de información ni de componente 1 ni de componente 2. No me va a traer nada de información, ¿listo? A diferencia que si yo lo doy guardar, ya me va a traer la información.
1:45:34
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Pero entonces, ¿qué pasa? Si vieron que yo dejé un integrante del grupo familiar sin poner acciones, solamente me aparecen tres, me falta la señora Luz. Yo me doy cuenta de eso y les devuelvo la planeación del acompañamiento diciéndole, por favor, no hay acciones para todo el núcleo familiar. Por favor, revise y descargue nuevamente y haga firmar. Entonces, pues yo lo que hago cuando les haga esa observación, lo que debo es entrar a María.
1:46:04
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
escoger mirar quién me faltó porque allá me va a decir quién me faltó y diligenciar y la vamos a guardar y así ya quedan para todo el núcleo familiar le damos cerrar a esto y siempre siempre le damos refrescar y volvemos a cargar si queremos descargar nuevamente el documento continuamos
1:46:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces siempre hagan eso, por favor, siempre, siempre. Cuando vayan a cambiar de proceso, así no vayan a descargar ningún método, denle limpiar e inician el nuevo proceso. Solicitud de oferta, vamos a aprobación, paso a planes. Este paso a planes, aquí realmente no hacemos absolutamente nada en paso a planes porque resulta que esto ha estatado antes de noviembre del 2019, antes de que se le diera la resolución 3320, retorno a su ubicación y protección de edad no étnico.
1:47:09
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
estaba dado a que cuando nosotros hacíamos un proceso de retorno de reubicación individual, los municipios estaban casi en obligación de crear un plan de retorno municipal. Es decir, que cualquier víctima que llegara allá podía coger ese plan de retorno porque había unas necesidades identificadas en ese plan.
1:47:36
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Un ejemplo, programas de alimentación, pueden ser programas especiales de generación de ingresos, de ese plan, una necesidad de certificar de ese plan, pero era para todo el municipio. Resulta que para un municipio se pueden ir varias comunidades y no todas las comunidades tienen las mismas características una a otra, va a haber diferencia. Entonces dijeron, no, qué pena ustedes, no me pueden crear un plan municipal para todas las comunidades.
1:48:07
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Usted debe declararme un plan comunitario. Entonces esos planes de cierre y cierre fueron hechos por eso. Por eso aquí no hacemos nada. Y le damos paso a desarrollo. Y aquí llegamos al otro. Paso a desarrollo, yo no puedo hacer solicitudes. Paso a desarrollo, esta es la solicitud del primer apoyo a la sostenibilidad. Me preguntan a mí en qué momento lo voy a hacer. Ustedes pueden hacerlo ya de una vez. Que yo me encargo.
1:48:44
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
de buscar el tiempo para hacer la colocación del primer apoyo cuando la víctima
1:48:52
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
ya se haya trasladado al municipio. O ustedes me lo hacen saber a mí, o yo a través de cruces de registros administrativos a finales de cadenas me doy cuenta. Ah, ya cobró, la persona ya tuvo que haberse trasladado, porque eso tiene que decir, una vez que usted pueda cobrar su apoyo al transporte de cadenas, por favor, trasládese a su municipio, porque se le activará su primer apoyo a la sostenibilidad y tiene una temporalidad de 30 días para cobrar.
1:49:22
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Por favor, trasládese. ¿Listo? Escudemos la fecha. Escudemos giro solicitado. Y aquí en giro solicitado siempre yo hago una solicitud de solicitud NSGB. ¿Cierto? Y esta solicitud NSGB va a estar atada a una IDSGB que le va a arrojar la herramienta. ¿Cierto?
1:49:48
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
La herramienta. Entonces, ese IDSGB, ustedes lo van a poner acá. Guardar solicitud. ¿Cómo hago la solicitud del primer apoyo a la sostenibilidad?
1:50:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Como yo no tengo usuario y mis compañeros que están, que tienen, no están, no están. Entonces acá en el correo que envío semanalmente, abajo, abajo, abajo, siempre hay unos videos. Grabación solicitud, primer apoyo a la sostenibilidad, es este, así lo solicita. Es muy fácil, es cuestión de segunditos.
1:50:25
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
grabación porque puede que yo les diga y les devuelva la solicitud de primer apoyo
1:50:32
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
diciéndole qué pena, pero está errado la solicitud de ese primer apoyo. En la observación les voy a decir por qué está errado. Aquí ahí está el veo de cómo corre, cómo yo corrijo eso. Y las grabaciones de una asistencia que hice al inicio del año, que es igual de esa, un poquito más, más, más, más, más, más, más completa, con más paciencia y no tanta velocidad. Entonces, con esta y esa la pueden mirar.
1:51:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Listo. Y, tácate. Entonces, ya lo guardamos. Y, guardar solicitud. Terminamos. Terminamos una solicitud. Aprobado. Así se hace para retorno, así se hace para reubicación y así se hace para integración local. Salvo que integración local, cuando ustedes están aquí, cuando llegan a esta parte.
1:51:24
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Le va a decir, no aplica porque es integración local. Quiere decir, no conlleva recursos. Y les puede pasar cuando es una integración local GAVE. Si es una integración local GAVE, si es ya colocación de recursos. Simplemente deben aceptar y guardar solicitud. No les va a habilitar eso. Porque va a decir, no aplica, es integración local. No importa, guárdenla. Y esta información me la ponen aquí en la...
1:51:49
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
En la base SGB, que ya lo tenemos aquí, la observación. Y se envía nuestro segundo Excel, que es nuestra bitácora. Abrimos la bitácora. Bitácora es SGB, listo. Y SGB, aquí consignamos esta información. ¿De qué? De esta. Entonces, control B.
1:52:22
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Listo. Dirección territorial. Es norte de Santander. Esta información yo voy a quitarla de acá. Pues ya no quiero quitarla porque resulta que en algún momento no se va a usar. Departamento. Norte de Santander. Punto de atención. Estado de Nero. Incluido porque verificamos que sí está incluido. Todo eso lo sabemos. Primer nombre. Primer nombre. ¿El nombre de quién? De esta personita. Entonces datos de la persona. Atácate. Listo. Tipo documento. Cédula.
1:53:04
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Número de notificación, acá lo tenemos. ¿A quién le dio a...? El micrófono, por favor. Modulidad de atención. Telefónico. Fecha de nacimiento. Toda esa información la tenemos en la base de SGB que tenemos ahorita. Por favor, las personas que tienen estos micrófonos los cierran. ¿Dónde está? Ya lo cerraron. Sí, ya lo cerraron. Listo. Contenemos acá. Género, femenino.
1:53:50
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Nombre de personas adultas y del núcleo familiar. Entonces, eso lo ven ustedes allá donde estuvimos ahorita nosotros. Acá que trae la información, si nosotros volvemos a abrir nuevamente, nos aparece aquí el más y traemos la fecha de nacimiento. Sabemos cuántas personas adultas son y cuántas menores son. Entonces, los ponen ahí. Departamento de residencia, sabemos que está en Ocaña.
1:54:23
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Porque aquí me lo dice Departamento de Residencia. En Ocaña, Norte de Santander. Entonces tenemos Norte de Santander, Ocaña. Se me perdió Ocaña. Dirección la tenemos acá en nuestra base. O acá también tenemos esa información. Villa, Vega.
1:55:00
S… Speaker 3 (28-04-2026 09.33.m4a)
Teléfono celular, lo tenemos acá también en nuestras SGB. Además lo tenemos porque hicimos contacto con la víctima. Correo electrónico, si lo hay. Entonces, ¿por qué una de estas dos cosas iba a desaparecer? Porque la misma información que tengo a la otra. ¿Pertenece a grupos de protección especial? No. No. ¿Pertenece a étnica? Esos datos sí lo tenemos acá. No, ninguna. Proceso.
1:55:39
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Acá, en proceso, desplegamos y ahí está. Solicitud de retorno remisor, solicitud de reubicación remisor. Esta solicitud de reubicación en sitio de recepción es integración local. ¿Por qué ponen en su momento? Porque pusieron estos nombres y tenemos retorno, reubicación, integración local. Para contar. No hay más.
1:56:02
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Y víctima en el exterior, que este sí es muy importante para identificar, porque a nosotros nos piden muchos informes. Díganme cuántas víctimas en el exterior han solicitado retorno, reubicación e integración. Sabemos que es un retorno. Solicitud es retorno. ¿Cómo lo sabemos? Porque aquí en nuestro SGB, que también enviamos, hay una columna que se llama intencionalidad. Y esa intencionalidad nos está diciendo que es retorno. Respuesta.
1:56:32
S… Speaker 4 (28-04-2026 09.33.m4a)
Respuesta es cómo quedó nuestra solicitud. ¿Aprobada? ¿Desistimiento en evaluación? ¿Evaluación por documentos? Pues no. ¿Aprobado? Remisó. ¿Hecho victimizante? Sí, solo sí. ¿Desplazamiento forzado? Fecha de atención. La fecha de atención fue el 24-04 del 2026. ¿Quién atendió? José Garrazón. Número de documento. ¿Listo?
1:57:07
S… Speaker 4 (28-04-2026 09.33.m4a)
Observaciones. Es la observación que nosotros colgamos acá en nuestra basecita SGV. Departamento es llegada. Sabemos que es Norte de Santander porque ya lo sabemos. ¿Cierto? Municipio es llegada. Teorama. Entorno es urbano. Aquí muy importante, por favor, pónganme la información acá porque se nos pone información acá. Sus apurados se los devuelvo. ¿Viste? El barrio Vereda.
1:57:39
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
o no la di con la víctima porque puede cambiar y la podemos conocer aquí dentro de la planeación cuando la descargamos que es esta podemos tener acá en torno de llegada o la podemos encontrar acá en viabilidad seguridad
1:58:10
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No tiene información. Esto es un gran error de SGB. Siempre debe haber información acá. Entonces cuando dice acá no tiene información ahí, sus Mercedes le preguntan a la víctima la dirección dónde va a llegar. Que tiene que haber una dirección de llegada. Entonces me la ponen acá. Listo.
1:58:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Código de solicitud SGB del 1.74. Lean bien, yo no sé si es que no es muy clara esta información que dice ahí, que dice SGB solicitud 1.74 y ¿sabe qué hacen? Me traen la SGB de la solicitud y de caso. No, no me hagan eso, por favor. ¿Y cuál es el código y dónde encuentro el código de solicitud SGB? Porque fue lo último que hicimos en nuestro proceso. En cuanto al proceso, nuestro proceso es este rollo, es este.
1:59:02
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Es este allí, que les va a arrojar la herramienta SG y lo pone ahí. Eso es todo para un caso aprobado. Así y tal cual es para integración local. La diferencia es que integración local no conlleva recursos, pero todo es igual. Ahora vamos a coger un caso en evaluación y este caso en evaluación es casos que no sean aprobados. Por favor, escúchenme bien.
1:59:36
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Todos los casos que no sean aprobados. ¿Y cuáles son todos los casos que no son aprobados? Pues el que no es viable, ¿cierto? El que no es viable. De resto, todos son no aprobados. En evaluación por documentos, no se pudo contactar y tienen las respuestas tipo, o sea, ya la guía para trámites.
2:00:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
humana no es sino copiar o cambiar la información por los datos que se le preguntan ahí y listo. Y se cargan todos de la misma manera. O sea, lo que voy a hacer para acaso no aprobamos que es en evaluación o contactado a desistimiento por amenaza, acompañamientos anteriores, no viales, porque accedió a oferta ahora. Todos, todos, todos, todos se cargan de esa misma manera. Independiente como qué. Tomamos.
2:00:25
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Sabemos que está vencido el concepto, por lo tanto no cumple con condiciones de seguridad, ¿cierto? Entonces, para el caso de la señora Elvia, copiamos el IDSGB. Ahora cerramos este que ya me está. Este. Para el caso de la señora Elvia, le damos limpiar. Ah, no, espera. Antes de todo, terminemos acá porque aquí me hace falta mucho. Orientación. Descargamos. Descarga la entrevista a profundidad. Listo.
2:00:59
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Le damos a dar guardar. ¿Cómo le damos a dar guardar? Nosotros podemos darle guardar a esta de la siguiente manera. ¿Dónde está? ¿Dónde está? ¿Dónde está? Pues está pasando. Listo. Tenemos este nombrecito que lo necesitamos. Entonces le damos a dar guardar. ¿Qué documento es? Entonces lo llevamos por las iniciales. Nuestro primer documento que descargamos es entrevista a profundidad. Ahí sí.
2:01:40
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entre esta profundidad y el número de documento de la señora. Entonces llevan el número de documento de la señora y lo marcan así. Así lo hago yo. Ustedes pueden hacerlo como les quede más cómodo. Y lo guardamos dentro de una carpeta. Pueden darle el nombre de la señora. Pueden darle el nombre de la carpeta de la señora.
2:02:27
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
y ahora se traba todo esto que pasa trabo esa vaina vamos para acá entre esta profundidad espacio y le decimos en el escritorio nueva carpeta y acá en esta nueva carpeta espera lo que iba a hacer control c cambiar nombre le ponemos y le damos enter abrimos y le damos guardar listo lo guardamos
2:03:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos a descargar nuestro segundo documento que lo encontramos en viabilidad, submódulo de voluntariedad. Descargamos el acta de voluntariedad. Le damos guardar. ¿Dónde lo estamos guardando? En el escritorio, en la carpeta que se llama Luzdari, con el nombre de E, acta de voluntariedad, AB. Cerramos. Descargamos nuestro tercer documento que es...
2:04:18
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Que es la planeación del acompañamiento. Y nos vamos a planeación. Submóbulo. Solicitud de oferta. Descargamos planeación. Guardar. Pon el mismo nombre. Pero las iniciales son diferentes. Planeación del acompañamiento. Y vamos. Revisemos bien la información. Ah, vieron que ahorita solamente me aparecían tres acá. Ya me aparecen los cuatro. Yo me fijo en todo eso. Que está encargada la información para el componente A o componente 1.
2:04:53
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Medición de superación de situación de humildabilidad. Y componente 2.
2:05:02
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
arraigo territorial e integración comunitaria. Y, por favor, la necesidad del acompañamiento requiere firma del jefe de hogar y requiere firma del profesional que atendió a ustedes. ¿Listo? O lo firman ustedes y lo envían para que la víctima lo firme, o lo envían para que la víctima lo firme y después usted le pone su firma. Que es identificación, dirección territorial que pertenece, firma de quien diligencia, nombre de quien diligencia y cargo. Y listo, ya quedó su firma ahí.
2:05:31
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Vamos con el segundo documento. Solamente al territorio se envían para la firma. Planeación del acompañamiento y acta de voluntariedad. Entonces vamos, acta de voluntariedad. En el acta de voluntariedad, por favor, les recomiendo, tengan mucho cuidado. Mucho cuidado. Que por eso la devuelvo mucho. El acta de voluntariedad no tiene fecha de descargue. Por favor, póngale fecha de descargue. ¿Listo? Entonces ese...
2:06:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Acá, recuerden, fecha de firma. Así tal cual se hace en... Caramba. Firma del representante de hogar. O sea, la firma del representante de hogar. Número de identificación de quien diligencia. Nombre de quien diligencia. Dirección territorial de quien diligencia. DT. No...
2:06:48
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
contratista o lo que fuera, o planta, firma de quien diligencia, entonces, y ponen su, a caramba, y ponen su firmita, que esa firma quede un poquito elegible, porque es que algunas veces me mandan unas firmas que, Dios mío, si no se ve nada, y lo vimos la firma del representante, entonces lo enviaron allá, se lo volvió, y aquí hay firma del representante, y luego lo firman ustedes, y lo guardan, así también con la planeación del acompañamiento, entonces, dan, guardar como,
2:07:20
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En la carpeta de donde a los Dari, vamos a guardarlo y él me va a decir, hay un documento igual nombrado, lo que dice reemplazar, sí. ¿Eso para qué? Para que me guarde la palabra. De igual manera con la entrevista a profundidad. La entrevista a profundidad solo es a usted y no la envían en ningún lado. Esa es la firma en ustedes. Entonces, 1425.
2:08:03
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
entonces la firman ustedes la de que sean ustedes y su firma le dan archivo ver como en la carpeta de doña Luz Dari y le damos guardar me va a decir que si desea reemplazarlos y listo ahí vamos ya están firmados todos los documentos y los vamos a cargar entonces como los cargamos como es un proceso nuevo le vamos a dar limpiar
2:08:52
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Para que todo salga bien. Buscamos. Primer documento. Entrevista a profundidad. En orientación. Al final. Carga entrevista a profundidad. Aceptar. ¿Qué va a cargar? Un formato de encuesta. ¿Cuándo la va a cargar? Pues la voy a cargar hoy. Seleccione el archivo. Entonces ya sabemos que está en nuestro escritorio. En la carpeta de Doña Luz.
2:09:22
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Que es una entre. Tengan cuidado con lo que van a cargar ahí. Entrevista a profundidad. Y le damos guardar. Aceptar. Y aquí ya nos aparece el archivito guarda. Cerramos. Si cometieron el error de cargar otro archivo. Entonces. Digamos que cometieron el error de cargar. Cargado en el de otra persona. Carguen uno. Hacen el mismo proceso.
2:09:57
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
el mismo proceso seleccionado
2:10:01
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Seleccionamos el archivo, pero acá en fecha o le ponen un día más o le ponen un día menos. ¿Por qué? Porque si le ponen el mismo día no les va a permitir guardar el archivo. ¿Listo? Entonces si bien le puse la fecha del 27 no me permitió guardar el archivo. Entonces si le pongo la fecha del 28 seleccionamos el archivo. Entre esta profundidad le damos guardar.
2:10:33
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Él ya me va a permitir ver. Listo. Eso en el caso de que cometan alguna propuesta. Somos humanos en los cuerpos. Segundo documento. Y abre módulo de realidad. Su módulo de voluntariedad. Al final, cargar acta de voluntariedad. ¿Qué acta de voluntariedad vamos a cargar? 18. Seleccionamos el archivo. Y el que nos va a cargar una vez. De igual manera, así nos aparece. Aquí mismo, los tres documentos se cargan igual. La plana es el del acompañamiento.
2:11:14
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Solicitamos la planación del retorno, seleccionamos el archivo, seleccionamos planación del acompañamiento y aquí ya nos va a aparecer esta información. Una vez ustedes tengan los documentos firmados, por favor, a través del correo electrónico les notificamos a la entidad territorial o bien si hay varias solicitudes en la semana para un municipio.
2:11:49
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Pueden enviar como un correo masivo informando a la entidad antiterritorial que para allá fulanito con su núcleo familiar con puestos portales y tales y tales o pueden hacer uno por uno con tales y tales y tales. Señor alcalde, señor en las víctimas, el señor fulano de tal, tal, tal hizo una solicitud de retorno de ubicación o integración local a su municipio. Le informamos.
2:12:16
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
que para su municipio, con el grupo familiar, para que por favor inicie las respectivas, como se llama, la comunicación con las entidades de acuerdo a la oferta identificada que se anexa en la planeación del acompañamiento.
2:12:44
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
De igual manera se apunta a voluntarios. Ustedes construyen una respuesta. De igual manera se apunta a voluntarios donde además empieza la voluntariedad de la persona que fue de hogar y su núcleo familiar en su proceso de retorno de ubicación o de integración local. Notifíquenle al municipio, por favor. Por favor. Y ahí terminamos. Eso sí ya es todo el proceso aprobado. Entonces sí vamos a mirar un caso de evaluación. Y ya lo meto.
2:13:11
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces sabemos que este caso queda no aprobado porque no hay concepto de seguridad. Le damos el ID de la persona, limpiamos, siempre limpien cuando cambian de caso, vamos en el muñequito, nos asignamos como responsables, agregar responsable y vamos dando ticas después de que nos agregamos en ticas.
2:13:43
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
y van a ser esto sí y sólo así sea en evaluación, sea en aprobado porque fue acompañado, sea porque desistió, sea porque no se contactó, etc. Todos esos casos se hacen de la siguiente manera. Vamos paso a orientación. Vamos a orientación. Paso 1. Ya. De esta misma manera, por favor.
2:14:17
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No me hagan ninguna otra cosa de esta misma manera. ¿Por qué? Porque esta herramienta tiene un error. No existe otra forma de hacerlo. Si hay otra forma de hacerlo, se los devuelvo. O sea, si lo hacen de otra forma, se los devuelvo. ¿Está el acompañamiento viable? ¿Se ha iniciado el acompañamiento? No. Me aparece esta ventaña emergente. Aquí es donde yo le digo, no se fijen en lo que sale acá, por favor. No se fijen. Sigan estos pasos que les estoy diciendo yo. Listo.
2:14:45
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Razón del desistimiento. Otra, me explica ventana emergente donde yo voy a copiar la razón del caso en evaluación, porque es un caso en evaluación donde yo ya tengo mi respuesta.
2:15:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
tipo para un proceso de que es la señora es una reubicación donde tengo la respuesta tipo para un caso en evaluación o reubicación señora tata, señor o señora tatatata un caso que hará el evaluación porque no hay condiciones de seguridad que permita a ustedes entonces acá, cada una la copiamos vamos acá, señora ella
2:15:39
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Dando respuesta a su solicitud de ubicación, nos ponemos que no manifestarle que no es posible en ese momento, que en ese momento no es posible realizar el acompañamiento a su traslado porque el municipio de Arauca, departamento de Arauca, no cuenta con concepto de seguridad viable y vigente para medio de los casos de condiciones de seguridad al lugar donde se ha de ubicarse. Por lo tanto,
2:16:10
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Iniciaremos las acciones correspondientes con la fuerza pública y la identidad territorial para que se imita el concepto de seguridad y podamos continuar con su trámite. Por eso queda una evaluación que hay. Y esta observación es la que llevamos allá. Al paso 4, la observación. Paso 5, elegimos la fecha. Paso 6, le damos guarda. Limpiamos. Y mire cómo nos va. Así. Aquí ya tenemos la observación de la señora. Así.
2:16:51
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Para todos, este caso quedó en evaluación. Vamos a decir que este caso quedó no contactado. Ya sabe, cuando cambiamos de caso, limpiamos. Ya tiene, ya le habían hecho gestión. Y esto tiene a caso en evaluación por concepto de seguridad. Miremos el siguiente. Bueno, ya le habían hecho gestión. Es claro, porque estoy tomando una base de Norte de Santander que ya tiene gestión. También, trámite, venga, miramos dentro de los últimos.
2:17:39
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Este no. Entonces, ya saben, es una integración local, pero entonces vamos a ponerlo como no contactado. Y recuerden que integración local no conlleva colocación de recursos y no se requiere concepto de seguridad viable y vigente, por lo que no media traslado. Entonces buscamos, nos asignamos garzón, garzón, garzón, arreglar responsable, ya estamos como responsables, limpiar y orientación aceptable. Este caso nos va a quedar en...
2:18:21
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No contactado. Vamos y buscamos no contactado para un proceso de integración local. Bueno, para integración local, pues es lo mismo. No contactado, no contactado. Simplemente que aquí vamos a cambiarle la solución duradera o intencionalidad de compañeros anteriores. No contactado. Una respuesta para las tres soluciones duraderas, solamente que usted tiene que modificar bien la información. Nos vamos para este caso acá.
2:18:57
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Señora tal, ¿cuál señora? Pues acá la tenemos, Leonor Torres Borges. Después de realizar varias marcaciones, indique cuántas, borramos esto, siempre les digo tres, horarios diferentes, días diferentes. No se logró ya dar a cabo comunicación con usted, número telefónico, tal cual número de teléfono, nosotros lo tenemos acá, debemos tenerlo acá. ¿Quién es? Doña Leonor. Sí, Leonor.
2:19:33
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
No lo tenemos acá, pero entonces sí lo tenemos acá. Pero tal, donde estás, acá. El día tal, esto debe repetir.
2:20:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
repetirse tres veces 28 de abril de 2026 a la hora 11.53 am especificar todas las llamadas que por favor especificen todas las llamadas puesto que en cada una de estas
2:20:38
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, digamos que allá llevamos las tres llamadas, puesto que en cada una de estas se fue a Buzón o se fue a cualquier otra. Razón por la cual no se puede continuar con su proceso de reubicación al municipio de Villa del Rosario, departamento de Norte de Santander. Orientación. Y va a ser de la misma forma y se va a dar cuenta que si se han aprobado, todos se pueden hacer. Paso 1. Viajo.
2:21:31
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Paso 2. No, perdón. Paso 2, no. Paso 3. Paso 4. Pegamos la observación. Paso 5. Elegimos fecha de gestión. Paso 6. Guardar. Aceptar. Limpiar. Tenemos el número de las señoras y verifiquemos que haya quedado guardado. ¿Señorale o no? ¿Señorale o no? Porque es que algunas veces me cargan observaciones de otras. Y le damos limpiar si queremos iniciar con otro proceso. Listo.
2:22:13
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, así es todo. Así de fácil es este, este y este. Así de fácil. Y entonces, ¿cuál es el que quedó? Hacemos este, este de retro, lo que sea. Y la información, pues vamos y la llevamos allá a nuestra bitácora. ¿Dónde está nuestra bitácora? Acá sí. Sabemos que la información del inicio es la misma.
2:22:53
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Nombres de quién? De estas dos personas. ¿Qué nos faltan? Estas dos personas. Números de documento. Aquí no, no, porque no hubo ningún... Ah, bueno, sí. El de no contactado, que es el de no contactado. Fecha de nacimiento. La información la tenemos acá. Es simplemente copia y pedia. Entonces sabemos que esto es mujer, mujer.
2:23:38
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Aquí no necesitamos porque no hubo acompañamiento. ¿De dónde está? Norte de Santander. Y sabemos que es de... Acá está. Tenemos la dirección, pues podemos ponerla acá. Tenemos el teléfono, que eso también lo tenemos acá. Correos si hay para contactabilidad. Aquí no necesitamos tener esta información así tan detallada porque no hay una contactabilidad.
2:24:27
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Y qué procesos tenemos? Entonces tenemos que es una reubicación y una integración local. Una reubicación y una integración local. Entonces, ¿qué intencionaria es? ¿Tienes que tenemos una reubicación y una integración local? ¿Aprobado? No. Sabemos que la reubicación fue no contactado.
2:25:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No contactado. En evaluación. Entonces, como es aquí, en evaluación. La integración local de la señora esta fue no contactado. Pero no me dijo nada. ¿Y quién? Observación. Y que van para Arauca.
2:25:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
y este cuando no hay acompañamiento cuando no es aprobado no necesito información acá de estos dos no necesito y guardamos y entonces respondemos el correo mire yo te estoy respondiendo tantos casos como son muchísimos envíenme en avances
2:26:18
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En el caso que ustedes ya lleguen a unos 5 o 6 semanales ahí sin vivimiento para que nos queden colgados. ¿Listo? Preguntas. Eso es todo. Es fácil. Ustedes dentro de su territorio para los compañeros que van a... ¿Van a qué? Van a hacer la... Entonces tienen que haber compañeros allá en el territorio para que puedan apoyarse muy bien. Entonces, preguntas. A las que quieran, señor.
2:26:58
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Para el caso de los documentos que se envían al representante para que firme, ¿esos documentos se pueden convertir para que... Si no los desordenan. Si no los desordenan. No hay problema, no hay problema. Bien, sí, no hay problema. Y el otro caso es que hay mucha gente que no tiene correo electrónico.
2:27:33
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces se facilita como el de un vecino, ¿es viable? Sí, porque al igual que adentro como una traza de envío de correo, y ese correo es el que nos sirve como trazo, como soporte para más adelante algo. Que no pase, pero algo. José Giovanni, hola. Sí, hola. José Giovanni, con el tema de los compañeros que nos van a brindar apoyo.
2:28:07
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
para este plan de contingencia. En su mayoría no cuentan con Aranda para escalar la solicitud. Todo usuario, si ellos tienen correo de unidad víctimas, que creo que los víctimas que tienen correo de unidad víctimas, todos tienen Aranda. Aranda se crea una vez, su merced se les ha asignado la cuenta institucional, arroba unidadvictimas.gov.co.
2:28:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, compañeros, hay que revisar eso. Ingresen a Aranda para que la solicitud de Madrid se hace por Aranda y SGB. Entonces, pónganme cuidado. Miren acá, y también se los de para que le quede un poquito más fácil. Entonces, ingresan Aranda. Perdón, ese no, ese es otro Aranda. Ah, este. Ingresan Aranda. Van a ingresar así, de esta forma.
2:29:11
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
O sea, ustedes ingresan y ven eso. Y le dicen acá, registrar caso. Y en registrar caso, a ustedes les va a aparecer el siguiente pantallazo. Usuario Windows. Windows. ¿Su qué? Su nombre de usuario. En mi caso, yo soy José Giovanni Garzón Magura. Entonces, mi usuario de Windows es jose.garzón. No necesita el dominio, solamente jose.garzón. Y la clave de Windows. Y ahí acceden ustedes. Acceden.
2:29:43
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ah, pues yo la cambié. Eso es. Y ahí está.
2:30:03
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Gina tiene un correo que yo envié. ¿Te acuerdas de solicitud de usuario que tiene los perfiles y todo eso? Sí, señor. Ellos ya solicitaron Vivanto. Estamos en espera. El compañero acá de Registro y Red Nacional de Información ya gestionó a algunos compañeros el usuario Vivanto. La duda que teníamos era con el tema de Marit.
2:30:30
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
A través de ese ejemplo. Listo. Ahí tienen un link, sin embargo tienen un link dentro de ese correo que yo envié en su momento, que los lleva a Marib de una vez. Pero si no, es así. Registrar caso. Soporte TI para Marib. Soporte TI. Esto lo cambiaron harto. Aplicaciones institucionales. Buscamos Marib.
2:31:05
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
En MARI buscamos creación y o asignación de usuario. En creación y asignación de usuario, entonces me sale esto y aquí yo le voy a decir cordial saludo, muy buenos días o muy buenas tardes, acuedo sometirle apoyo para la creación de usuario de acuerdo al perfil de los archivos adjuntos. Entonces, taca, taca, taca, taca. Fecha, seleccione tipo de un pueblo general, yo siempre selecciono uno. Nombres y apellidos.
2:31:38
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
José Garzón. Número de identificación. Seleccione operador. Entonces ustedes serán la inmunidad para... ¿Cómo es que se llama nosotros? A retorno a sus ubicaciones. Retorno a sus ubicaciones. Estrategia. Ruta. Individual.
2:32:10
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Dirección Territorial, pues entonces ustedes van a elegir su Dirección Territorial, que es el Norte de Santander, y municipios donde vayan a estar. Aparece de San José. Y adjuntamos dos archivos, un Excel y un Word. Este Word por favor diligencienlo, diligencienlo muy bien, sobre todo para la herramienta SGBK.
2:32:50
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Sí, ponen bastante periodo. Bastante, bastante periodo. ¿Listo? Y le dan, y le dan crear el archivo. Crear caso. Y al momento que le dan crear el caso, entonces les va a llegar una multiplicación a ustedes. Se ha creado el caso con X número. Se debe anexar entonces el Excel de creación de usuarios y el PDF donde va la solicitud de Marit y SGB. Sí.
2:33:26
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
No, SGB a través del articulado de la DGSH y Dirección Territorial. Por favor, púyelo porque no sé qué está pasando con ellos. Listo, gracias. Listo.
2:33:54
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Compañeros, después van a acoger, todos van a acoger a Gina. Compañeros, ustedes como les dije en la reunión cuando la directora los convocó, yo permanezco acá en la oficina, cualquier duda, inquietud, con mucho gusto vienen y me preguntan, yo estoy aquí.
2:34:12
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
dispuesta a apoyarles. Si quieren, los que puedan acercarse aquí a la sede administrativa para hacer el cargue en Aranda, con mucho gusto viene y lo hacemos aquí. Yo permanezco acá, o me escriben en el WhatsApp, por alguna cosa, por el apoyo que también tengo con sitio social, seguramente tengo que seguir aquí, con mucho gusto, se acercan, preguntan todas las actitudes, con mucho gusto.
2:34:51
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
ya es la otra semana porque ahorita tengo que preparar una presentación y que ya se acabó el día martes
2:35:00
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ya miércoles tengo que alistar SGB para poder sacar el jueves y no trasladarme tanto. Entonces ya para la otra semana organizo la base de los casos que aún están pendientes por documentos del año pasado para poder cerrar esos casos. Y por favor, por favor, si les pido, revisen bien, recordéis, revisen bien esta partecita, por favor, en la base SGB. Sí o no es estrategia Catatumbo.
2:35:34
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
¿Por qué? Porque resulta que donde ustedes lleguen a informarle a una víctima de integración local que hace parte, que no hace parte de esta pelea catástica, pero por no revisar, y ustedes me dijeron que sí, le van a decir, es que la vamos a hacer colocación de plática. Y yo les voy a decir, pues venga, dígale a la víctima que ya no le va a colocar la plática. Entonces, pida. José Giovanni, sí, gracias por esa observación. Lo que tenemos represado del año pasado, lo estamos sacando.
2:36:08
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
He enviado esta semana bastante SGB del año pasado porque yo estoy al frente de sacar todas esas de lo que estamos de rezaño. Sí señora, si lo he visto, sin embargo ya voy a enviarte un correo, bueno ya la otra semana, enviarte un correo con la cantidad, porque es que el año pasado quedaron 500 y pico casi 600 en evaluación por documentos. Sí señor, listo. Voy a sacar.
2:36:41
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Es la forma como yo organizo la actividad y la forma como yo organizo mi población y esto es para todas, para evitar cometer errores. Esto es importante. Bueno, compañeros, eso ha sido todo. Yo estaba viendo que ahí en el acta está prácticamente esto, que es los momentos de ruta.
2:37:11
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Se colocan, porque ahí había como un simbolito. Ah, ya lo entiendo. Entonces, sería uno con el ese, el de hoy es la reunión. Ese es el que iban a hacer. Ah, sí, los paso a paso, sí, está bien. Yo también tomé unos cartures.
2:37:44
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Porque no quisiéramos avanzar, inicialmente estaba yo sola en ruta individual, luego llegó la compañera Sara, luego otra compañera Carolina, pero pues la demora y la dificultad, como usted bien lo dijo, don José Giovanni, esto a veces se demora mucho en la creación de los usuarios, entonces hay que estar muy pendiente de eso, pues la demora en la creación de usuarios, y el primer SGB que recibimos para esta dirección territorial fueron 681 casos.
2:38:14
S… Speaker 2 (28-04-2026 09.33.m4a)
Ese día pues casi colapsó, inmediatamente se escribía a Bogotá, como voy a hacer hasta donde pueda, porque en ese momento estaba yo sola con el CGB y la herramienta. Entonces desde ahí, por la misma dinámica que ustedes son conocedores que se viene presentando en la zona, la misma dinámica del conflicto que aún está latente en nuestros municipios, pues ha ido día a día incrementando este número de solicitudes de integración local, que en su mayoría son integración local.
2:38:43
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
Entonces, por eso es que esta bolita de nieve nos ha crecido tanto. Sí, señor. Bueno, compañeros. Entonces, a darle a Tomás y sacar este proceso adelante. Y yo entiendo. Tú sabes que yo entiendo muy bien. Y además, más de la experiencia que tuvimos el año pasado. Y bueno, esto fue el primer, ya después bajó un montón. El segundo y el tercero ya han bajado un montón y ahorita ya son pocas. Pero el año pasado sí es que llegaban.
2:39:17
S… Speaker 1 (28-04-2026 09.33.m4a)
de 150 a 250 150 a 250 entonces entiendo muy bien compañeros muchas gracias cualquier duda que tenga a correr

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