Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
Proč používat STT.ai pro Call Center Transcription
Přesnost vedoucích pracovníků průmyslu
Vyberte si z 10+ AI modelů, abyste získali nejnižší počet chyb ve slově call center transcription audio. NVIDIA Canary dosahuje pod 6% WER na čistých nahrávkách.
Vestavěná diarizace reproduktorů
Automaticky identifikovat, kdo řekl co -- nezbytné pro call center transcription Nahrávky s více reproduktory, není potřeba žádné další nastavení.
Každý formát exportu, který potřebujete
Stáhnout přepisy jako TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, nebo PDF. Generovat titulky, seznamovací poznámky, nebo strukturovaných dat z jediného nahrávání.
Volně začít, váhy s vámi
600 volných minut měsíčně bez přihlášení. Pokud potřebujete více, placené plány začínají na 8,33 dolarů s API přístupem pro automatizaci.
Jak to funguje Call Center Transcription
1
Nahrajte si call center transcription audio
Přetáhněte a spusťte záznam v MP3, WAV, MP4, nebo 20+ jiných formátech. Můžete také nahrávat živě z mikrofonu nebo vložit URL z YouTube, Vimeo, nebo 1 300+ platform.
2
AI přepisuje váš call center transcription záznam
Vyberte preferovaný model a jazyk (nebo nás nechte automaticky detekovat). Povolit diarizaci reproduktoru, pokud Váš call center transcription nahrávání má více reproduktorů. Zpracování obvykle trvá sekundy až minuty.
3
Exportovat call center transcription přepis
Stáhnout ve vašem preferovaném formátu -- TXT pro poznámky, SRT/VTT pro titulky, DOCX pro dokumenty, JSON pro integraci. Sdílejte prostřednictvím odkazu nebo použijte naše API pro automatizované pracovní postupy.
Exportovat formáty pro Call Center Transcription
Každý přepis lze exportovat ve formátu, který odpovídá vašemu call center transcription pracovní postup:
TXT
Čistý prostý text - ideální pro poznámky, hledatelné archivy, a kopírování pasty
SRT / VTT
Časové titulky pro video platformy, sociální média a dostupnost
DOCX
Formátovaný dokument Word s reproduktorovými etiketami a časovými známkami
JSON
Strukturovaná data s časovými známkami na úrovni slov pro vývojáře a integrace
PDF
Připravený tiskový dokument pro sdílení, archivaci a formální záznamy
Key Features for Call Center Transcription
Real-Time Transcription
Sentiment Analysis
Compliance Keywords
Agent Scoring
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started FreeČasto kladené otázky
Nahrajte svůj audio nebo video soubor na STT.ai. Vyberte preferovaný AI model a možnosti, pak klikněte na Transcript. Váš přepis bude připraven během několika minut. Exportujte jako TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, nebo PDF.
Ano! STT.ai nabízí 600 volných minut měsíčně pro všechny uživatele. Přihlášení není nutné pro váš první přepis. Placené plány s více minut a funkce začínají na $5/měsíc.
Přesnost závisí na modelu AI, který si vyberete, a na kvalitě zvuku. Naše nejlepší modely dosahují hodnoty 5-7% Word Error Rate na referenčních hodnotách, což znamená 93-95%+ přesnost. Čirý zvuk s minimálním hlukem pozadí přináší nejlepší výsledky.
STT.ai nabízí 10+ modely včetně Whisper Large V3, NVIDIA Canary a další. Můžete porovnat výsledky z různých modelů na stejném souboru.
Ano. Po přepisu exportujte svůj přepis jako SRT nebo VTT soubory titulků. Ty fungují s YouTube, Vimeo a všemi hlavními video platformami.
Ano. STT.ai automaticky identifikuje a etikety různých reproduktorů pomocí AI diarizace reproduktorů. Pracuje ve všech modelech a jazycích.
Většina souborů je přepisována za méně než 5 minut. 1 hodinový zvukový soubor obvykle trvá 2-3 minuty s našimi nejrychlejšími modely.
STT.ai podporuje 20+ audio a video formáty včetně MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, MP4, MKV, MOV, WebM, a AVI. Exportujte jako TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, nebo PDF.
Ano. Audio soubory jsou zpracovány a smazány po přepisu. Vaše data nejsou nikdy použita pro trénink. Šifrování na straně klienta je zdarma na všech plánech, a to šifruje uložené přepisy pouze s klíčem, který máte. Během zpracování, server zpracovává váš zvuk v prostém textu. Přečtěte si o naší bezpečnosti.
Ano. STT.ai nabízí REST API s Python a Node.js SDKs. Free tier zahrnuje 100 minut / měsíc.
Ano. STT.ai obsahuje vestavěný transcript editor, kde můžete opravit chyby, přejmenovat reproduktory a upravit časové značky.
Každý přepis dostane jedinečný sdílený odkaz. Export do DOCX nebo PDF pro e-mail. Pro plány nabízejí hesla chráněné a trvalé odkazy.
STT.ai podporuje 1 300+ platformy včetně YouTube, Vimeo, TikTok, SoundCloud a další. Přepis URL funguje pouze s veřejně dostupným audio a video. DRM-chráněný obsah (např. Spotify prémiové epizody, Netflix, Disney+, atd.) nelze přepsat. Pro obsah DRM, stáhněte soubor samostatně a nahrajte přímo.