Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
¿Por qué utilizar STT.ai para Call Center Transcription
Precisión líder en la industria
Elija entre más de 10 modelos de IA para obtener la tasa de error de palabra más baja para su call center transcription audio. NVIDIA Canary alcanza menos del 6% WER en grabaciones limpias.
Diarización del altavoz incorporada
Identificar automáticamente quién dijo qué -- esencial para call center transcription grabaciones con varios altavoces. No se necesita configuración adicional.
Cada formato de exportación que necesita
Descargue transcripciones como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON o PDF. Genere subtítulos, notas de reunión o datos estructurados de una sola carga.
Libre para empezar, escala con usted
600 minutos gratis al mes sin registro. Cuando necesita más, los planes de pago comienzan en $8,33/mo con acceso API para la automatización.
Cómo funciona Call Center Transcription
1
Cargar su call center transcription audio
Arrastra y suelta tu grabación en formatos MP3, WAV, MP4 o 20+. También puedes grabar en directo desde tu micrófono o pegar una URL desde plataformas de YouTube, Vimeo o 1.300+.
2
AI transcribe tu call center transcription grabación
Seleccione su modelo e idioma preferidos (o déjenos autodetectar). Habilite la diarización del altavoz si su call center transcription La grabación tiene varios altavoces. El procesamiento normalmente toma segundos a minutos.
3
Exportar su call center transcription transcripción
Descargue en su formato preferido -- TXT para notas, SRT/VTT para subtítulos, DOCX para documentos, JSON para integraciones. Comparta a través de enlace o utilice nuestra API para flujos de trabajo automatizados.
Formatos de exportación para Call Center Transcription
Cada transcripción se puede exportar en el formato que se ajuste a su call center transcription flujo de trabajo:
TXT
Limpie el texto plano -- ideal para notas, archivos de búsqueda y copiar-pegar
SRT / VTT
Subtítulos cronometrados para plataformas de vídeo, redes sociales y accesibilidad
DOCX
Formato de documento de Word con etiquetas de altavoz y marcas de tiempo
JSON
Datos estructurados con marcas de tiempo a nivel de palabra para desarrolladores e integraciones
PDF
Documento listo para imprimir para compartir, archivar y registros formales
Key Features for Call Center Transcription
Real-Time Transcription
Sentiment Analysis
Compliance Keywords
Agent Scoring
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started FreePreguntas frecuentes
Sube tu archivo de audio o video a STT.ai, selecciona el modelo de IA y haz clic en Transcribir. Exporta como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON o PDF.
¡Sí! STT.ai ofrece 600 minutos gratis al mes. No se requiere registro para tu primera transcripción.
La precisión depende del modelo de IA y la calidad del audio. Nuestros mejores modelos logran 93-95%+ de precisión.
STT.ai ofrece más de 10 modelos, incluyendo Whisper Large V3, NVIDIA Canary, y más. Puede comparar los resultados de diferentes modelos en el mismo archivo.
Sí. Después de transcribir, exporte su transcripción como archivos de subtítulos SRT o VTT. Estos funcionan con YouTube, Vimeo y todas las principales plataformas de vídeo.
Sí. STT.ai identifica y etiqueta automáticamente diferentes altavoces usando diarización de altavoces AI. Funciona en todos los modelos e idiomas.
La mayoría de los archivos son transcritos en menos de 5 minutos. Un archivo de audio de 1 hora normalmente toma 2-3 minutos con nuestros modelos más rápidos.
STT.ai admite más de 20 formatos de audio y vídeo, incluyendo MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, MP4, MKV, MOV, WebM y AVI. Exportar como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON o PDF.
Sí. Los archivos de audio se procesan y eliminan después de la transcripción. Sus datos nunca se utilizan para la formación. El cifrado del lado del cliente es gratuito en todos los planes — cifra transcripciones almacenadas con una clave sólo que usted tiene. Durante el procesamiento, el servidor maneja su audio en texto plano. Conoce nuestra seguridad.
Sí. STT.ai ofrece una API REST con Python y SDKs Node.js. El nivel libre incluye 100 minutos/mes.
Sí. STT.ai incluye un editor de transcripciones integrado donde puede corregir errores, cambiar el nombre de los altavoces y ajustar las marcas de tiempo.
Cada transcripción obtiene un enlace compartible único. Exportar a DOCX o PDF por correo electrónico. Los planes Pro ofrecen enlaces permanentes y protegidos con contraseña.
STT.ai admite más de 1.300 plataformas, incluyendo YouTube, Vimeo, TikTok, SoundCloud, y más. La transcripción de URL sólo funciona con audio y vídeo disponibles públicamente. El contenido protegido por DRM (como episodios premium de Spotify, Netflix, Disney+, etc.) no se puede transcribir.