Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
Zašto koristiti STT.ai za Call Center Transcription
Preciznost industrije koja vodi
Odaberite iz 10+ AI modela da dobijete najnižu stopu pogreške riječi za vašu call center transcription audio. NVIDIA Canary postiže ispod 6% WER na čistim snimkama.
Ugrađena dijarizacija zvučnika
Automatski identificirajte tko je rekao što -- nužno za call center transcription snimke s više zvučnika. Nije potrebno dodatno podešavanje.
Svaki format izvoza koji trebate
Preuzmite transkripte kao TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, ili PDF. Generirajte titlove, bilješke sastanka, ili strukturirane podatke iz jednog upload.
Slobodno početi, ljestvice s tobom
600 besplatnih minuta mjesečno bez prijave. Kada trebate više, plaćeni planovi početi od $8.33/mo s API pristup za automatizaciju.
Kako to funkcioniše Call Center Transcription
1
Pošaljite svoje call center transcription zvuk
Povucite i ispustite svoj snimak u MP3, WAV, MP4, ili 20+ drugih formata. Također možete snimiti uživo sa svog mikrofona ili zalijepiti URL s YouTube-a, Vimeo-a ili 1.300+ platformi.
2
A.I. transkriptiše vašu call center transcription snimanje
Odaberite vaš omiljeni model i jezik (ili samootkrijte). Omogućite dijarizaciju zvučnika ako je vaš call center transcription Snimanje ima više zvučnika. Procesor obično traje nekoliko sekundi do minuta.
3
Izvezi svoje call center transcription transkripta
Preuzmite u svom omiljenom formatu -- TXT za bilješke, SRT/VTT za title, DOCX za dokumente, JSON za integracije. Podijelite putem linka ili koristite naš API za automatski radni tokovi.
Izvezi formate za Call Center Transcription
Svaki transkript se može izvoziti u obliku koji odgovara vašem call center transcription radni tok:
TXT
Čist običan tekst -- idealan za bilješke, arhive koje se mogu pretraživati i kopirati-paste
SRT / VTT
Vremenski titlovi za video platforme, društvene medije i pristupačnost
DOCX
Formatirani Word dokument s natpisima zvučnika i vremenskim oznakama
JSON
Strukturirani podaci s vremenskim oznakama razine riječi za programere i integracije
PDF
Pripremni dokument za dijeljenje, podnošenje i formalni zapisi
Key Features for Call Center Transcription
Real-Time Transcription
Sentiment Analysis
Compliance Keywords
Agent Scoring
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started FreeČesta pitanja
Pošaljite vašu audio ili video datoteku na STT.ai. Odaberite vaš omiljeni AI model i opcije, zatim kliknite na Transcribe. Vaš transkript će biti spreman u minutama. Izvoz kao TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, ili PDF.
Da! STT.ai nudi 600 besplatnih minuta mjesečno za sve korisnike. Nema prijave potrebno za vašu prvu transkripciju. Plaćeni planovi s više minuta i značajke početi od $5 mjesečno.
Preciznost ovisi o AI modelu koji odaberete i kvaliteti zvuka. Naši najbolji modeli postižu 5-7% Word Pogreška o mjerilima, što znači 93-95%+ preciznost. Jasno audio s minimalnom pozadinskom bukom daje najbolje rezultate.
STT.ai nudi 10+ modela uključujući Whisper Large V3, NVIDIA Canary, i više. Možete usporediti rezultate iz različitih modela na istoj datoteci.
Da. Nakon transkripcije, izvozite svoj transkript kao SRT ili VTT podtitle datoteke. Oni rade s YouTube, Vimeo, i sve glavne video platforme.
Da. STT.ai automatski identificira i označava različite zvučnike koristeći dijarizaciju AI zvučnika. Radi na svim modelima i jezicima.
Većina datoteka su transcribirani u manje od 5 minuta. 1-satni audio datoteka obično traje 2-3 minute s našim najbržim modelima.
STT.ai podržava 20+ audio i video formata uključujući MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, MP4, MKV, MOV, WebM i AVI. Izvoz kao TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, ili PDF.
Da. Audio datoteke se obrađuju i brišu nakon transkripcije. Vaši podaci se nikada ne koriste za trening. Klijent na strani enkripcije je besplatno na svim planovima – kriptira pohranjene transkripte sa samo ključem imate. Tijekom obrade, poslužitelj upravlja zvukom na otvorenom. Saznajte o našoj sigurnosti.
Da. STT.ai nudi REST API s Python i Node.js SDKs. Besplatan stupanj uključuje 100 minuta/mjesečno.
Da. STT.ai uključuje ugrađeni transkripti urednik gdje možete ispraviti greške, preimenovati zvučnike, i prilagoditi vremenske oznake.
Svaki transkript dobiva jedinstvenu dijeljenu vezu. Izvoz u DOCX ili PDF za e-mail. Pro planovi nude zaštićene lozinke i stalne veze.
STT.ai podržava 1.300+ platforme, uključujući YouTube, Vimeo, TikTok, SoundCloud, i više. URL transkripcija radi samo s javno dostupnim audio i video. DRM-zaštićeni sadržaj (kao što je Spotify premium epizode, Netflix, Disney+, itd.) ne može biti transkriptisan. Za DRM sadržaj, preuzeti datoteku odvojeno i poslati ga izravno.