Call Center Transcription
Atsekti klientų paramą reikalauja kokybės užtikrinimo, mokymo, ir atitikties stebėseną.
Kodėl vartokite STT.ai Call Center Transcription
Automatiškai perrašykite kiekvieną kliento skambutį. Analizuoti agento veiklos, užtikrinti atitiktį, nustatyti mokymo galimybes, ir išgauti klientų įžvalgas mastu.
Pirmaujantis pramonės tikslumas
Pasirinkite iš 10+ AI modelių gauti žemiausią žodžio klaidų lygį jūsų call center transcription garso. NVIDIA Canary pasiekia iki 6% WER švarių įrašų.
Garsiakalbio diarizacija įjungta
Automatiškai nustatyti, kas sakė, ką -- būtina call center transcription įrašų su keliais garsiakalbiais. Nereikia jokių papildomų sąrankų.
Kiekvienas reikalingas eksporto formatas
Atsisiųsti transkriptus kaip TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, arba PDF. Generuokite subtitrus, susitikimo užrašus, arba struktūrizuotus duomenis iš vieno įkėlimo.
Laisva pradėti, svarstyklės su jumis
600 nemokamų minučių pradėti be registracijos. Kai reikia daugiau, apmokami planai prasideda nuo $8,33/mo su API prieiga automatizavimo.
Kaip tai veikia Call Center Transcription
1
Iškelkite savo call center transcription garsas
Nutempkite ir numeskite įrašus MP3, WAV, MP4 arba 20+ formatais. Taip pat galite tiesiogiai įrašyti iš savo mikrofono arba įklijuoti URL iš YouTube, Vimeo arba 1300+ platformų.
2
AIS perrašo jūsų call center transcription įrašymas
Pasirinkite pageidaujamą modelį ir kalbą (arba leiskite automatiškai nustatyti). Įjunkite garsiakalbio diarizaciją, jei call center transcription įrašymo turi kelis garsiakalbius. Apdorojimas paprastai trunka kelias sekundes iki minučių.
3
Eksportuoti savo call center transcription transkriptas
Atsisiųsti pageidaujamu formatu -- TXT už užrašų, SRT/VTT už subtitrų, DOCX už dokumentus, JSON už integravimą. Pasidalinkite per nuorodą arba naudokite mūsų API automatiniams darbo srautams.
Eksportuoti formatus Call Center Transcription
Kiekvienas stenograma gali būti eksportuojamas jūsų call center transcription darbo srautas:
TXT
Išvalyti paprastą tekstą -- idealiai tinka užrašams, paieškos archyvams ir kopijavimo pastai
SRT / VTT
Vaizdo platformų, socialinės žiniasklaidos ir prieinamumo laiko subtitrai
DOCX
Formatuotas Word dokumentas su garsiakalbio etiketėmis ir žymomis
JSON
Struktūriniai duomenys su žodžio lygio žymomis kūrėjams ir integracijoms
PDF
Spausdinti paruoštas dokumentas dalintis, pateikimo, ir oficialūs įrašai
Pagrindinės savybės Call Center Transcription
Pasiruošę pradėti?
Išbandykite STT.ai nemokamai ir pažiūrėkite, kaip AI transkripcija gali padėti jūsų darbo srautas.
Paleisti laisvaDažnai užduodami klausimai
Call Center Transcription įkelkite garso ar vaizdo failą (arba įrašyti gyvai) ir pasirinkite modelį, kuris geriausiai atitinka jūsų tikslumą ir greičio poreikius. Darbas yra nustatomas 100% call coverage - ir STT.ai's 600 nemokamai, kad galėtų pradėti padengti daugumą Call Center Transcription darbo be apmokamo plano.
Dėl Call Center Transcription, tikslumas domeno terminologijos klausimus labiausiai, todėl STT.ai Patobulintas arba Whisper Didelis V3 yra teisingas skambutis — jie atgal funkcijas šis darbas srautas nusilenkia į: Real-time transcription, Sentiment analysis, and Compliance keywords. Paleiskite pavyzdį per palyginti-stt įrankis prieš jums įsipareigoti.
Mūsų geriausi modeliai pasiekia 93-95% švarios garso tikslumą, bet už Call Center Transcription — kur vienas neteisingas žodis turi svorį — integruota redaktorius leidžia jums peržiūrėti, ištaisyti ir patvirtinti prieš eksportuojant. Pora jį su stenograma audituojamą įrašą.
Taip. Garsiakalbio diarizacija automatiškai pažymi kiekvieną balsą už Call Center Transcription (1 garsiakalbis, garsiakalbis, 2...) ir galite juos pervadinti po transkripcijos. Veikia su kiekvienu palaikomu modeliu.
Už Call Center Transcription, DOCX ir PDF yra įprastas eksportas pateikimo ir dalijimosi su suinteresuotosiomis šalimis, su JSON išlaikyti žymeles ir garsiakalbio etiketes mašina skaitomų bylos / įrašymo įrankių. Šie formatai leidžia komandoms 100% call coverage, improve customer satisfaction, and ensure compliance.
Taip. Call Center Transcription garso yra apdorojamas ir ištrinamas pagal numatytąjį, ir Pro planai pridėti kliento pusėje šifravimą, todėl jūsų transkriptai yra neįskaitomi be jūsų rakto – net iki STT.ai. Dėl darbo srautų, kurie negali leisti garso liesti trečiųjų šalių serverius iš viso, Privatus debesis / savistabos išlaiko viską savo infrastruktūroje.
Taip. Gyvai transkripcija per WebSocket transliacija veikia Call Center Transcription — naudinga bet kada jums reikia antraščių ar užrašų, kai žmonės kalba, o ne po fakto.
Už Call Center Transcription, nemokami vartotojai gali perrašyti failus iki 1 valandos kiekvieno; apmokamų planų pratęsti, kad iki 8+ valandų už failą, kuris apima daugumą ilgos formos Call Center Transcription įrašų.
Taip. Žodžių lygio ir sakinio lygio žymos yra įtrauktos į kiekvieną Call Center Transcription stenograma ir matomas redaktorius - naudinga šokinėti į akimirką, cituojant garso, arba derinimo subtitrai.
Taip. STT.ai integruoja su Slack, Zapier, WordPress, Chrome, MCP (dėl Claude / Cursor), ir bet kokį užsakymą workflow per mūsų REST API. Dauguma Call Center Transcription komandos naudoja du ar tris iš šių.
BDAR atitiktis įdiegta. Už Call Center Transcription, klientų šifravimas Pro planuose apima labiausiai konfidencialumo reikalavimus, o visa HIPA / BAA aprėptis yra prieinama per Private Cloud hosting - rekomenduojamas kelias, kai pasirašytas BAA arba oro įpylimas apdorojimas yra privalomas.
Taip. Po Call Center Transcription garso, subtitru-translator įrankis gali išversti į bet kurią iš 100+ tikslinės kalbos — naudinga tarptautinei auditorijai arba daugiakalbių Call Center Transcription komandos.
Nemokama pakopa apima 600 minučių pradėti – pakankamai už daugumą Call Center Transcription darbo vietų. Mokami planai prasideda $5 mėnesį ir atrakinti ilgiau failus, privačių transkriptai, ir prioritetinių eilėje. API kainodara yra per sekundę be perviršio mokesčiai.