Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
Kāpēc lietot STT.ai Call Center Transcription
Automatically transcribe every customer call. Analyze agent performance, ensure compliance, identify training opportunities, and extract customer insights at scale.
Rūpniecībā vadošā precizitāte
Izvēlieties no 10+ AI modeļiem, lai iegūtu zemāko vārdu kļūdu līmeni jūsu call center transcription audio. NVIDIA Kanāriju sasniedz zem 6% WER uz tīriem ierakstiem.
Iebūvēta skaļruņa diarizācija
Automātiski identificēt, kurš teica, ko -- būtiska call center transcription ierakstus ar vairākiem skaļruņiem. Nav papildu konfigurāciju nepieciešams.
Katrs nepieciešamais eksporta formāts
Lejupielādēt transkriptus kā TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, vai PDF. Ģenerējiet subtitrus, sanāksmes piezīmes, vai strukturētus datus no viena augšupielādes.
Drīkst sākt, svari ar jums
600 bezmaksas minūtes mēnesī bez pierakstīšanās. Ja jums ir nepieciešams vairāk, maksas plāni sākas ar $ 8,33 / mo ar API piekļuvi automatizācijas.
Kā tas darbojas? Call Center Transcription
1
Augšupielādējiet savu call center transcription audio
Ierakstu velciet un nometiet MP3, WAV, MP4 vai 20+ formātā. Jūs varat ierakstīt arī tiešraidi no mikrofona vai ielīmēt URL no YouTube, Vimeo vai 1300+ platformām.
2
AIS atšifrē call center transcription ierakstīšana
Izvēlieties vēlamo modeli un valodu (vai ļaujiet mums automātiski noteikt). Ieslēdziet skaļruni, ja jūsu call center transcription ierakstīšanai ir vairāki skaļruņi. Apstrādāšana parasti aizņem sekundes līdz minūtēm.
3
Eksportējiet savu call center transcription transkripts
Lejupielādēt vēlamajā formātā -- TXT, lai iegūtu piezīmes, SRT/VTT subtitriem, DOCX dokumentiem, JSON integrācijai. Dalīties, izmantojot saiti vai izmantot mūsu API automātiskajām darbplūsmām.
Eksportēt formātus Call Center Transcription
Katrs transkripts var tikt eksportēts tādā formātā, kas atbilst jūsu call center transcription darba plūsma:
TXT
Tīrīt vienkāršu tekstu -- ideāli piemērots piezīmēm, meklējamiem arhīviem un kopiju pastai
SRT / VTT
Video platformu, sociālo mediju un pieejamības subtitri laikā
DOCX
Formatēts Word dokuments ar skaļruņu zīmēm un rakstzīmēm
JSON
Strukturēti dati ar teksta līmeņa rakstzīmēm izstrādātājiem un integrācijām
PDF
Drukāšanai gatavs dokuments koplietošanai, iesniegšanai un oficiāliem ierakstiem
Key Features for Call Center Transcription
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started FreeBieži uzdoti jautājumi
Uz Call Center Transcription, augšupielādēt audio vai video failu (vai ierakstīt tiešraidi) un izvēlēties modeli, kas vislabāk atbilst jūsu precizitātei un ātruma vajadzībām. Darbplūsma ir pielāgota 100% call coverage - un STT.ai's 600 bezmaksas minūtes/mēnesi segt lielākā daļa Call Center Transcription darbu bez maksas plānu.
Attiecībā uz Call Center Transcription, precizitāte domēna terminoloģijas jautājumiem visvairāk, tāpēc STT.ai Pastiprināts vai Whisper Liels V3 ir pareizais zvans — viņi atpakaļ funkcijas šī darbplūsma lieks uz: Real-time transcription, Sentiment analysis, and Compliance keywords. Palaist paraugu, izmantojot salīdzināšanas stt rīks, pirms jūs veikt.
Mūsu labākie modeļi sasniedz 93-95% tīru audio precizitāti, bet Call Center Transcription — kur viens nepareizs vārds nes svaru — iebūvētais redaktors ļauj jums pārskatīt, labot un apstiprināt pirms eksportēšanas. Pāris to ar stenogrammu, lai revidējamu ierakstu.
Jā. Skaļruņa diarizācija automātiski iezīmē katru balsi par Call Center Transcription (1. skaļrunis, 2....) un jūs varat pārdēvēt tos pēc transkripcijas. Darbs ar katru atbalstīto modeli.
Attiecībā uz Call Center Transcription DOCX un PDF ir parastais eksports, lai pieteiktos un dalītos ar ieinteresētajām personām, ar JSON turot zīmogus un skaļruņu etiķetes mašīnlasāmu lietu/ierakstu rīku. Šie formāti ļauj komandām 100% call coverage, improve customer satisfaction, and ensure compliance.
Jā. Call Center Transcription audio tiek apstrādāts un dzēsts pēc noklusējuma, un Pro plāno pievienot klienta puses šifrēšanu, lai jūsu transkripti ir nelasāmi bez jūsu atslēgas — pat līdz STT.ai. Darbplūsmas, kas nevar ļaut audio pieskarties trešo pušu serveriem vispār, Private Cloud / self-hosting tur visu uz jūsu pašu infrastruktūru.
Jā. Dzīvo transkripcija, izmantojot WebSocket straumēšanas darbu Call Center Transcription — noderīga jebkurā laikā, kad jums ir nepieciešami paraksti vai piezīmes, kad cilvēki runā nevis pēc fakta.
Par Call Center Transcription, bezmaksas lietotāji var translator failus līdz 1 stundai katru; maksas plāni pagarināt ka līdz 8+ stundas par failu, kas aptver visvairāk garas formas Call Center Transcription ierakstus.
Jā. Vārda līmeņa un teikuma līmeņa rakstzīmes ir iekļautas uz katras Call Center Transcription transkriptu un redzama redaktorā — noderīgas lekt uz brīdi, citējot audio, vai saskaņojot subtitrus.
Jā. STT.ai integrējas ar Slack, Zapier, WordPress, Chrome, MCP (Claude / Cursor), un jebkuru pielāgotu darba plūsmu, izmantojot mūsu REST API. Lielākā daļa Call Center Transcription komandas izmanto divas vai trīs no šīm.
GDPR ir izveidota. Call Center Transcription klientu šifrēšana Pro plānos aptver lielākās konfidencialitātes prasības, un pilns HIPA / BAA pārklājums ir pieejams, izmantojot privātu mākoņdatošanu – ieteicamo ceļu, kad parakstīta BAA vai gaisa iepildīta apstrāde ir obligāta.
Jā. Pēc pārrakstot Call Center Transcription audio, apakšvirsrakstu-tulka rīks var tulkot rezultātu jebkurā no 100+ mērķa valodām — noderīgas starptautiskajām auditorijām vai daudzvalodu Call Center Transcription komandas.
Bezmaksas līmenis aptver 600 minūtes/mēnesī – pietiekami lielākajai daļai Call Center Transcription darba slodzes. Maksātie plāni sākas ar $5/mēnesi un atbloķē ilgākus failus, privātos transkriptus, un prioritātes rindas. API cenas ir par sekundi bez pārmaksas.