Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
Kenapa Guna STT.ai untuk Call Center Transcription
Ketepatan terkemuka dalam industri
Pilih dari 10+ model AI untuk mendapatkan kadar ralat perkataan terendah untuk anda call center transcription audio. NVIDIA Canary mencapai di bawah 6% WER pada rakaman bersih.
Diarisasi Speaker terbina
Automatik mengenal pasti siapa yang kata apa -- penting untuk call center transcription rakaman dengan beberapa pengeras. Tiada seting tambahan diperlukan.
Setiap format eksport yang anda perlukan
Muat turun transkripsi sebagai TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, atau PDF. Janakan subtitel, nota mesyuarat, atau data terstruktur dari satu muat naik.
Bebas untuk mula, skala dengan anda
600 minit percuma setiap bulan tanpa mendaftar. Apabila anda memerlukan lebih, rancangan berbayar bermula pada $8.33/mo dengan akses API untuk automasi.
Bagaimana ia berfungsi untuk Call Center Transcription
1
Muat naik call center transcription audio
Seret dan lepaskan rakaman anda dalam MP3, WAV, MP4, atau 20+ format lain. Anda juga boleh rakam secara langsung dari mikrofon anda atau tampal URL dari YouTube, Vimeo, atau 1,300+ platform.
2
AI mentranskripsikan anda call center transcription rakaman
Pilih model dan bahasa yang anda suka (atau biarkan kami auto-kesan). Hidupkan diarisian pembicara jika anda call center transcription rakaman mempunyai beberapa pembicara. Pemprosesan biasanya mengambil masa beberapa saat hingga minit.
3
Eksport call center transcription transkripsi
Muat turun dalam format yang anda suka -- TXT untuk nota, SRT/VTT untuk subtajuk, DOCX untuk dokumen, JSON untuk integrasi. Kongsi melalui pautan atau gunakan API kami untuk aliran kerja automatik.
Format Eksport untuk Call Center Transcription
Setiap transkripsi boleh diekspor dalam format yang sesuai dengan anda call center transcription aliran kerja:
TXT
Teks biasa bersih -- sesuai untuk nota, arkib boleh gelintar, dan salin-tepek
SRT / VTT
Subtitle bermasa untuk platform video, media sosial, dan kebolehcapaian
DOCX
Dokumen Word yang diformat dengan label dan setem masa juruucap
JSON
Data terstruktur dengan setem masa tahap perkataan untuk pemaju dan integrasi
PDF
Dokumen sedia-cetak untuk berkongsi, fail, dan rekod rasmi
Key Features for Call Center Transcription
Real-Time Transcription
Sentiment Analysis
Compliance Keywords
Agent Scoring
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started FreeSoalan Lazim
Muat naik fail audio atau video anda ke STT.ai. Pilih model dan pilihan AI yang anda suka, kemudian klik Transkrip. Transkrip anda akan siap dalam beberapa minit. Eksport sebagai TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, atau PDF.
Ya! STT.ai menawarkan 600 minit percuma setiap bulan untuk semua pengguna. Tiada pendaftaran diperlukan untuk transkripsi pertama anda. Rancangan berbayar dengan lebih banyak minit dan ciri bermula pada $5/bulan.
Ketepatan bergantung pada model AI yang anda pilih dan kualiti audio. Model terbaik kami mencapai kadar ralat perkataan 5-7% pada penanda aras, bermakna ketulenan 93-95%. Audio yang jelas dengan bunyi latar belakang minimum menghasilkan hasil yang terbaik.
STT.ai menawarkan 10+ model termasuk Whisper Large V3, NVIDIA Canary, dan lebih. Anda boleh membandingkan hasil dari model yang berbeza pada fail yang sama.
Ya. Selepas mentranskripsikan, eksport transkripsi anda sebagai fail subtajuk SRT atau VTT. Ini berfungsi dengan YouTube, Vimeo, dan semua platform video utama.
Ya. STT.ai secara automatik mengenal pasti dan melabelkan pengerusi yang berbeza menggunakan diarisis pengerusi AI. Berfungsi di semua model dan bahasa.
Kebanyakan fail ditranskripsi dalam masa kurang dari 5 minit. Fail audio 1 jam biasanya mengambil masa 2-3 minit dengan model terpantas kami.
STT.ai menyokong 20+ format audio dan video termasuk MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, MP4, MKV, MOV, WebM, dan AVI. Eksport sebagai TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON, atau PDF.
Ya. Fail audio diproses dan dipadam selepas transkripsi. Data anda tidak pernah digunakan untuk latihan. Penyulitan sisi klien adalah percuma pada semua rancangan — ia menyulitkan transkripsi yang disimpan dengan kunci yang hanya anda ada. Semasa pemprosesan, pelayan mengendalikan audio anda dalam teks biasa. Mengenal pasti keselamatan kita.
Ya. STT.ai menawarkan API REST dengan Python dan Node.js SDK. Tahap percuma termasuk 100 minit/bulan.
Ya. STT.ai termasuk editor transkripsi terbina di mana anda boleh betulkan ralat, nama semula pembesar suara, dan selaraskan setem masa.
Setiap transkripsi akan mendapat pautan yang boleh dikongsi. Eksport ke DOCX atau PDF untuk e-mel. Rancangan Pro menawarkan pautan permanen dan dilindungi kata laluan.
STT.ai menyokong 1,300+ platform termasuk YouTube, Vimeo, TikTok, SoundCloud, dan lebih. Pentranskripsi URL hanya berfungsi dengan audio dan video yang tersedia untuk umum. Kandungan yang dilindungi DRM (seperti episod premium Spotify, Netflix, Disney+, dll) tidak boleh ditranskripsikan. Untuk kandungan DRM, muat turun fail secara berasingan dan muat naik secara langsung.