Call Center Transcription
Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.
STT.ai ਕਿਉਂ ਵਰਤੋ Call Center Transcription
Automatically transcribe every customer call. Analyze agent performance, ensure compliance, identify training opportunities, and extract customer insights at scale.
ਉਦਯੋਗ-ਲੀਡਿੰਗ ਸਹੀਤਾ
ਆਪਣੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਸ਼ਬਦ ਗਲਤੀ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ 10+ AI ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਚੁਣੋ call center transcription ਆਡੀਓ। NVIDIA Canary ਸਾਫ਼ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਉੱਤੇ 6% WER ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਪੀਕਰ ਡਾਇਰੀਜ਼ੇਸ਼ਨ ਬਿਲਟ- ਇਨ
ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਕਿ ਕੌਣ ਕੀ ਬੋਲਿਆ -- ਇਸ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ call center transcription ਕਈ ਸਪੀਕਰ ਨਾਲ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ । ਕੋਈ ਹੋਰ ਸੈਟਿੰਗ ਲੋੜੀਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ।
ਹਰੇਕ ਐਕਸਪੋਰਟ ਫਾਰਮੈਟ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਦਾ ਹੈ
ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਸ਼ਨ TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON ਜਾਂ PDF ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ । ਇੱਕ ਅੱਪਲੋਡ ਤੋਂ ਸਬਟਾਈਟਲ, ਮੀਟਿੰਗ ਨੋਟਿਸ ਜਾਂ ਢਾਂਚੇ ਵਾਲੇ ਡਾਟਾ ਬਣਾਓ ।
ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਫਤ, ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸਕੇਲ
600 ਮੁਫਤ ਮਿੰਟ ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਬਿਨਾਂ ਕੋਈ ਸਾਈਨਅੱਪ. ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ API ਪਹੁੰਚ ਨਾਲ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪਲਾਨ $8.33/mo ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।
ਇਸ ਲਈ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ Call Center Transcription
1
ਆਪਣਾ ਅੱਪਲੋਡ call center transcription ਆਡੀਓ
MP3, WAV, MP4 ਜਾਂ ਹੋਰ 20+ ਫਾਰਮੈਟਾਂ ਵਿੱਚ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨੂੰ ਖਿੱਚੋ ਅਤੇ ਸੁੱਟੋ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਈਕਰੋਫੋਨ ਤੋਂ ਵੀ ਲਾਈਵ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਯੂਟਿਊਬ, ਵੀਮੀਓ ਜਾਂ ਹੋਰ 1,300+ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ URL ਨੂੰ ਚਿਪਕਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
2
AI ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਟਰਾਂਸਲੇਟ ਕਰਦਾ ਹੈ call center transcription ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ
ਆਪਣੀ ਪਸੰਦ ਦਾ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਚੁਣੋ (ਜਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਟੋ- ਖੋਜ ਕਰਨ ਦਿਓ) । ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡਾ ਸਪੀਕਰ ਹੈ ਤਾਂ ਡਾਇਰੀ ਯੋਗ ਕਰੋ call center transcription ਰਿਕਾਰਡ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਪੀਕਰ ਹਨ । ਪਰੋਸੈਸਿੰਗ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਸਕਿੰਟ ਤੋਂ ਮਿੰਟ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ।
3
ਆਪਣੇ ਐਕਸਪੋਰਟ call center transcription ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟ
ਆਪਣੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ -- ਨੋਟਿਸ ਲਈ TXT, ਸਬਟਾਈਟਲ ਲਈ SRT/VTT, ਡੌਕੂਮੈਂਟ ਲਈ DOCX, ਇਕਸਾਰਤਾ ਲਈ JSON। ਲਿੰਕ ਰਾਹੀਂ ਸਾਂਝਾ ਕਰੋ ਜਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਵਰਕਫਲੋ ਲਈ ਸਾਡਾ API ਵਰਤੋਂ।
ਐਕਸਪੋਰਟ ਫਾਰਮੈਟ Call Center Transcription
ਹਰੇਕ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਢੁੱਕਵੇਂ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ call center transcription ਵਰਕਫਲੋ:
TXT
ਸਾਫ਼ ਸਾਦਾ ਟੈਕਸਟ -- ਨੋਟਿਸ, ਖੋਜਯੋਗ ਅਕਾਇਵ ਅਤੇ ਕਾਪੀ- ਚੇਪੋ ਲਈ ਵਧੀਆ
SRT / VTT
ਵਿਡੀਓ ਪਲੇਟਫਾਰਮ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਲਈ ਟਾਈਮਿੰਗ ਸਬਟਾਈਟਲ
DOCX
ਸਪੀਕਰ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਟਾਈਮ- ਸਟੈਂਪ ਨਾਲ ਫਾਰਮੈਟਡ Word ਡੌਕੂਮੈਂਟName
JSON
ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ ਅਤੇ ਇਕਸਾਰਤਾ ਲਈ ਸ਼ਬਦ- ਪੱਧਰ ਟਾਈਮ- ਸਟੈਂਪ ਨਾਲ ਢਾਂਚੇ ਵਾਲਾ ਡਾਟਾName
PDF
ਸਾਂਝ, ਫਾਇਲਾਂ ਅਤੇ ਰਸਮੀ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਛਪਣਯੋਗ ਡੌਕੂਮੈਂਟName
Key Features for Call Center Transcription
Ready to Get Started?
Try STT.ai free and see how AI transcription can help your workflow.
Get Started Freeਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ
Call Center Transcription ਲਈ, ਇੱਕ ਆਡੀਓ ਜਾਂ ਵੀਡਿਓ ਫਾਇਲ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਲਾਈਵ ਰਿਕਾਰਡ) ਅਤੇ ਉਹ ਮਾਡਲ ਚੁਣੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਹੀ ਅਤੇ ਗਤੀ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਿਲਦਾ ਹੈ। ਵਰਕਫਲੋ 100% call coverage ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੈ - ਅਤੇ STT.ai ਦੇ 600 ਮੁਫਤ ਮਿੰਟ/ਮਹੀਨਾ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਯੋਜਨਾ ਦੇ Call Center Transcription ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
Call Center Transcription ਲਈ, ਡੋਮੇਨ ਟਰਮਨੀਲੋਜੀ ਉੱਤੇ ਸਹੀਤਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ STT.ai Enhanced ਜਾਂ Whisper Large V3 ਸਹੀ ਕਾਲ ਹੈ - ਇਹ ਵਰਕਫਲੋ ਫੀਚਰ ਉੱਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: Real-time transcription, Sentiment analysis, and Compliance keywords । ਤੁਸੀਂ ਕਮਿਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ compare- stt ਟੂਲ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਨਮੂਨਾ ਚਲਾਓ ।
ਸਾਡੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮਾਡਲ ਸਾਫ਼ ਆਡੀਓ ਉੱਤੇ 93-95% ਸਹੀ ਹੋਣਗੇ, ਪਰ Call Center Transcription ਲਈ - ਜਿੱਥੇ ਇੱਕ ਗਲਤ ਸ਼ਬਦ ਭਾਰ ਲੈਂਦਾ ਹੈ - ਬਿਲਟ-ਇਨ ਐਡੀਟਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਐਕਸਪੋਰਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੀਵਿਊ, ਸੋਧ ਅਤੇ ਸਰਟੀਫਿਕੇਟ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਆਡੀਟੇਬਲ ਰਿਕਾਰਡ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਵਰਟੈਮ ਮੋਡ ਨਾਲ ਜੋੜੋ।
ਹਾਂ । ਸਪੀਕਰ ਡਾਇਰੀਜ਼ੇਸ਼ਨ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਹੀ ਹਰੇਕ ਆਵਾਜ਼ ਲਈ Call Center Transcription (ਸਪੀਕਰ 1, ਸਪੀਕਰ2,...) ਲਈ ਲੇਬਲ ਬਣਾਉਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਨਾਂ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ । ਹਰੇਕ ਸਹਾਇਕ ਮਾਡਲ ਉੱਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ ।
Call Center Transcription ਲਈ, DOCX ਅਤੇ PDF ਆਮ ਐਕਸਪੋਰਟ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਹਿੱਤਧਾਰਕਾਂ ਨਾਲ ਫਾਈਲਿੰਗ ਅਤੇ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ JSON ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਲੇਬਲ ਕੇਸ/ਰੀਕਾਰਡ ਟੂਲਿੰਗ ਲਈ ਮਸ਼ੀਨ-ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਫਾਰਮੈਟ ਟੀਮਾਂ 100% call coverage, improve customer satisfaction, and ensure compliance ਨੂੰ ਇਹੀ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
ਹਾਂ। Call Center Transcription ਆਡੀਓ ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਪਰੋਸੈੱਸ ਅਤੇ ਹਟਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਪਰੋ ਪਲਾਨ ਕਲਾਂਇਟ-ਸਾਈਡ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੰਜੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਪੜ੍ਹਨਯੋਗ ਨਾ ਹੋਣ - STT.ai ਤੱਕ ਵੀ। ਵਰਕਫਲੋ ਲਈ ਜੋ ਆਡੀਓ ਨੂੰ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਸਰਵਰਾਂ ਨੂੰ ਛੂਹਣ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕਲੌਡ / ਸੈਲਫ-ਹੋਸਟਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਇੰਫਰਾਸਟਰਕਚਰ ਉੱਤੇ ਸਭ ਕੁਝ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
ਹਾਂ । ਵੈਬ- ਸਾਕਟ ਸਟਰੀਮਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਲਾਈਵ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਸ਼ਨ Call Center Transcription ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ — ਜਦੋਂ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਟਾਈਟਲ ਜਾਂ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਵਰਤੋ, ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋਣ, ਨਾ ਕਿ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ।
Call Center Transcription ਲਈ, ਮੁਫਤ ਉਪਭੋਗਤਾ 1 ਘੰਟੇ ਤੱਕ ਫਾਇਲਾਂ ਨੂੰ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ; ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪਲਾਨ 8+ ਘੰਟੇ ਪ੍ਰਤੀ ਫਾਇਲ ਤੱਕ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੰਬੇ ਫਾਰਮ Call Center Transcription ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹਾਂ। ਸ਼ਬਦ- ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਵਾਕ- ਪੱਧਰ ਟਾਈਮ- ਸਟੈਂਪ ਹਰੇਕ Call Center Transcription ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟ ਉੱਤੇ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਐਡੀਟਰ ਵਿੱਚ ਵੇਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ - ਇੱਕ ਪਲ ਲਈ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ, ਆਡੀਓ ਹਵਾਲਾ ਦੇਣ ਜਾਂ ਸਬਟਾਈਟਲ ਇਕਸਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ।
ਹਾਂ। STT.ai ਸਲੈੱਕ, ਜਾਪੀਅਰ, ਵਰਡਪਰੈਸ, ਕ੍ਰੋਮ, MCP (ਕਲੌਡ / ਕਰਸਰ ਲਈ) ਅਤੇ ਸਾਡੇ REST API ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਸਟਮ ਵਰਕਫਲੋ ਨਾਲ ਇਕਸਾਰ ਹੈ। ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ Call Center Transcription ਟੀਮਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਦੋ ਜਾਂ ਤਿੰਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
GDPR ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਵਿੱਚ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। Call Center Transcription ਲਈ, ਪ੍ਰੋ ਪਲਾਨ ਉੱਤੇ ਕਲਾਇਟ-ਸਾਈਡ ਇੰਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਗੁਪਤਤਾ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰਾ HIPAA / BAA ਕਵਰੇਜ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਕਲੌਡ ਸਵੈ-ਹੋਸਟਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਉਪਲੱਬਧ ਹੈ - ਸਿਫਾਰਸ਼ੀ ਮਾਰਗ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਦਸਤਖਤ BAA ਜਾਂ ਏਅਰ-ਗਾਪਡ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਹਾਂ। Call Center Transcription ਆਡੀਓ ਨੂੰ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸਬ-ਟਾਈਟਲ-ਟਰਾਂਸਲੇਟਰ ਟੂਲ ਆਉਟਪੁੱਟ ਨੂੰ 100+ ਟੀਚੇ ਦੀਆਂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ - ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਦਰਸ਼ਕਾਂ ਜਾਂ ਬਹੁ-ਭਾਸ਼ਾ Call Center Transcription ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ।
ਮੁਫਤ ਟਾਇਰ 600 ਮਿੰਟ/ਮਹੀਨਾ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ - ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ Call Center Transcription ਵਰਕਲੋਡ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੈ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਪਲਾਨ $5/ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲੰਬੀਆਂ ਫਾਇਲਾਂ, ਨਿੱਜੀ ਟਰਾਂਸਕਰੀਪਸ਼ਨ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹ ਕਤਾਰ ਨੂੰ ਅਣ-ਲਾਕ ਕਰਦੇ ਹਨ। API ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸਕਿੰਟ ਹੈ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫ਼ੀਸ ਨਹੀਂ ਹੈ।