Call Center Transcription

Transcribe customer support calls for quality assurance, training, and compliance monitoring.

Como funciona →
Cifração de zero conhecimento em — sua transcrição é cifrada no seu navegador antes que ele chegue aos nossos servidores. Mesmo que não possamos le-lo. (Todos os dados são sempre criptografados através do HTTPS em trânsito.)
Speed varies by platform. Some transcripts are ready in seconds, others may take a few minutes depending on video length.
Deixe aqui o arquivo ou clique para navegar
MP3, WAV, M4A, FLAC, MP4, MKV, MOV, WebM — até 2GB
Gravação: 0:00
Em tempo real Vosk (instante)
Melhorado Whisper (exacto)
Ligações públicas: 24h, texto apenas · Inscrever-se para 7d + áudio · Pro para as ligações privadas

A fala em tempo real ao texto. A IA auto-correge ao mesmo tempo que você fala — a precisão melhora com a fala mais longa.

Teste o seu microfone primeiro
❤️ Diz aos teus amigos!
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Por que usar STT.ai para Call Center Transcription

Exactidão do líder da indústria
Escolha entre os modelos de 10+ IA para obter a menor taxa de erro de palavra para o seu call center transcription áudio. NVIDIA Canary alcança menos de 6% WER em gravações limpas.
Diarização de alto-falante incorporada
Identificar automaticamente quem disse o que - essencial para call center transcription gravações com múltiplos alto-falantes. Não é necessária uma configuração adicional.
Todos os formatos de exportação que você precisa
Baixe transcrições como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON ou PDF. Gere legendas, notas de encontro ou dados estruturados a partir de um único upload.
Livre para começar, escala com você
600 minutos livres por mês sem inscrição. Quando você precisa mais, os planos pagos começam com $8.33/mo com acesso API para automação.

Como funciona Call Center Transcription

1

Carregue o seu call center transcription áudio

Arraste e deixe sua gravação em MP3, WAV, MP4, ou 20+ outros formatos. Você também pode gravar ao vivo a partir do seu microfone ou colar uma URL de YouTube, Vimeo ou 1.300+ plataformas.

2

AI transcribe o seu call center transcription gravação

Selecione o seu modelo e idioma preferidos (ou deixe-nos detectar automaticamente). Active a diarização do alto-falante se o seu call center transcription gravação tem múltiplos alto-falantes. O processamento geralmente leva segundos a minutos.

3

Exporta o seu call center transcription transcrição

Baixe em seu formato preferido -- TXT para notas, SRT/VTT para legendas, DOCX para documentos, JSON para integrações. Compartilhe através de link ou use nossa API para fluxos de trabalho automatizados.

Formatos de exportação para Call Center Transcription

Cada transcrição pode ser exportada no formato que se adapta ao seu call center transcription Fluxo de trabalho:

TXT
Limpa texto simples -- ideal para notas, arquivos pesquisáveis e copy-paste
SRT / VTT
Subtítulos cronometrados para plataformas de vídeo, mídias sociais e acessibilidade
DOCX
Documento Word formatado com rótulos de alto-falante e selos de tempo
JSON
Dados estruturados com selo temporal de nível de palavra para desenvolvedores e integrações
PDF
Documento preparado para compartilhar, arquivar e registros formais

Key Features for Call Center Transcription

Real-Time Transcription
Sentiment Analysis
Compliance Keywords
Agent Scoring

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Perguntas Frequentes

Faça upload do seu arquivo de áudio ou vídeo no STT.ai, selecione o modelo de IA e clique em Transcrever. Exporte como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON ou PDF.

Sim! O STT.ai oferece 600 minutos grátis por mês. Sem necessidade de cadastro. Planos pagos a partir de $5/mês.

A precisão depende do modelo de IA e qualidade do áudio. Nossos melhores modelos alcançam 93-95%+ de precisão.

O STT.ai oferece 10+ modelos incluindo Whisper Large V3, NVIDIA Canary, e muito mais. Você pode comparar resultados de diferentes modelos no mesmo arquivo.

Sim. Depois de transcrição, exporte sua transcrição como arquivos de subtítulos SRT ou VTT. Estes funcionam com YouTube, Vimeo e todas as principais plataformas de vídeo.

Sim. STT.ai identifica automaticamente e etiqueta diferentes alto-falantes usando a diarização de alto-falantes IA. Funciona em todos os modelos e idiomas.

A maioria dos arquivos são transcritos em menos de 5 minutos. Um arquivo de áudio de 1 hora geralmente leva 2-3 minutos com os nossos modelos mais rápidos.

O STT.ai suporta 20+ formatos de áudio e vídeo, incluindo MP3, WAV, M4A, FLAC, OGG, MP4, MKV, MOV, WebM e AVI. Exportar como TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON ou PDF.

Sim. Os arquivos de áudio são processados e excluídos após a transcrição. Seus dados nunca são usados para treinamento. A criptografia do lado do cliente é livre em todos os planos — ele cifra transcrições armazenadas com uma chave apenas você tem. Durante o processamento, o servidor manipula seu áudio em texto simples. Saiba sobre nossa segurança.

Sim. O STT.ai oferece uma API REST com Python e Node.js SDKs. O nível gratuito inclui 100 minutos/mês.

Sim. O STT.ai inclui um editor de transcrições incorporado onde você pode corrigir erros, renomear alto-falantes e ajustar selos de tempo.

Cada transcrição recebe um link compartilhável único. Exporta para DOCX ou PDF para e-mail. Pro planos oferecem links protegidos por senha e permanentes.