Call Center Transcription
Müşteri destek çağrılarını kalite güvencesi, eğitim ve uyumluluk izleme için kopyalayın.
Neden STT.ai Kullanmalıyım Call Center Transcription
Her müşteri çağrısını otomatik olarak kaydedin. Ajan performansını analiz edin, uyumluluğu sağlayın, eğitim fırsatlarını tespit edin ve müşteri görüşlerini ölçeklendirin.
Endüstri liderliği doğruluğu
10+ AI modeli arasından seçerek, en düşük kelime hata oranını elde edin call center transcription NVIDIA Canary temiz kayıtlarda %6'nın altında WER elde ediyor.
Hoparlör diyarizasyonu dahili
Otomatik olarak kimin ne söylediğini belirler. call center transcription Çok sayıda hoparlörle kayıtlar. Ek bir ayarlama gerekmez.
İhtiyaç duyduğunuz her ihracat biçimi
TXT, SRT, VTT, DOCX, JSON veya PDF olarak metinleri indirin. Tek bir yüklemeden altyazılar, toplantı notları veya yapısal veriler oluşturun.
Başlamak için serbest, seninle birlikte büyür
600 ücretsiz dakika kayıt olmaksızın başlar. Daha fazlasına ihtiyacınız olduğunda, otomatikleştirme için API erişimi ile ayda $8.33'den başlayan ücretli planlar.
Nasıl Çalışıyor Call Center Transcription
1
Ücretsiz call center transcription ses
Kayıtlarınızı MP3, WAV, MP4 veya 20'den fazla başka biçimde çekin ve bırakın. Ayrıca mikrofonunuzdan canlı olarak kaydedebilir veya YouTube, Vimeo veya 1.300'den fazla platformdan URL'yi yapıştırabilirsiniz.
2
Yapay zeka sizin call center transcription kayıt
Öncelik verdiğiniz modeli ve dili seçin (veya otomatik olarak tespit etmemize izin verin). Hoparlörünüz call center transcription Kayıt çok sayıda konuşmacıya sahip. İşlem genellikle saniyeler veya dakikalar alır.
3
İhraç call center transcription transcript
İstediğiniz biçimde indir -- notlar için TXT, altyazı için SRT/VTT, belgeler için DOCX, entegrasyonlar için JSON. Bağlantı üzerinden paylaşın veya otomatik iş akışlarımız için API'mizi kullanın.
İhracat Biçimleri Call Center Transcription
Her bir transkrip sizin bilgisayarınıza uygun formatta ihraç edilebilir. call center transcription İş akış:
TXT
Temiz, sıradan metin -- notlar, arama yapılabilir arşivler ve kopyala-yapıştır için ideal
SRT / VTT
Video platformları, sosyal medya ve erişim için zamanlanmış altyazı
DOCX
Konuşmacı etiketleri ve zaman damgalarıyla biçimlendirilmiş Word belgesi
JSON
Geliştiriciler ve entegrasyonlar için kelime seviyesinde zaman damgalarıyla yapılmış veri
PDF
Paylaşmak, dosyalamak ve resmi kayıtlar için basmaya hazır belge
Ana Özellikler Call Center Transcription
Başlamaya hazır mısın?
STT.ai'i ücretsiz olarak deneyin ve yapay zekanın nasıl çalışma akışınıza yardımcı olabileceğini görün.
Ücretsiz BaşlaSıkça Sorulan Sorular
Call Center Transcription için, bir ses veya video dosyası yükleyin (veya canlı kayıt yapın) ve doğruluk ve hız ihtiyaçlarınıza en uygun modeli seçin. İş akışı 100% call coverage'ye ayarlanmıştır — ve STT.ai'in 600 ücretsiz dakikası, Call Center Transcription'in çoğu işini ücretli bir plan olmadan kapsamaya başlar.
Call Center Transcription için, alan terminolojisinin doğruluğu en önemlidir, bu yüzden STT.ai Enhanced veya Whisper Large V3 doğru çağrıdır — bu iş akışının dayandığı özellikleri destekler: Real-time transcription, Sentiment analysis, and Compliance keywords. İmzalamaktan önce compare- stt aracını kullanarak bir örnek çalıştırın.
En iyi modellerimiz temiz seslerde %93-95 doğruluğa ulaşırlar, ama Call Center Transcription için — tek bir yanlış kelimenin ağırlık taşıdığı — iç düzenleyici, ihraç etmeden önce gözden geçirmenize, düzeltmenize ve onaylamanıza izin verir. Denetilebilen bir kayıt için sözlü modu ile eşleştirin.
Evet. Hoparlör diarizasyonu otomatik olarak her sesi Call Center Transcription için etiketler (Hoparlör 1, Hoparlör 2, …) ve bunların ismini çeviri sonrasında değiştirebilirsiniz. Desteklenen her modelde çalışır.
Call Center Transcription için, DOCX ve PDF, dosyalama ve paydaşlarla paylaşma için geleneksel ihracatlardır, JSON zaman damgaları ve konuşmacı etiketleri için makine okunabilir durumda / kayıt aletleriyle.
Evet. Call Center Transcription ses varsayılan olarak işleme ve silme işlemini yapar ve Pro planları istemci tarafı şifreleme ekler, bu yüzden transkriptleriniz anahtarınız olmadan okunmaz hale gelir — STT.ai'e bile. Seslerin üçüncü taraf sunucularına hiç dokunmasına izin vermeyen çalışma akışları için, Özel Bulut / kendine hizmet her şeyi kendi altyapınızda tutar.
Evet. WebSocket üzerinden canlı transkrip Call Center Transcription için çalışıyor - her zaman insanlar konuşurken değil, sonradan notlar veya altyazı ihtiyacınız olduğunda faydalı.
Call Center Transcription için, ücretsiz kullanıcılar her biri 1 saatlik dosyalara kadar kopyalayabilir; ödenmiş planlar dosya başına 8+ saate kadar genişletir, bu da çoğu uzun form Call Center Transcription kayıtlarını kapsar.
Evet. Sözcük seviyesi ve cümle seviyesi zaman damgaları her Call Center Transcription transkripte dahil edilir ve editörde görüntülenir - bir an için atlamak, ses alıntılamak veya altyazıları doğrulamak için faydalıdır.
Evet. STT.ai Slack, Zapier, WordPress, Chrome, MCP (Claude / Cursor için) ve REST API'miz aracılığıyla herhangi bir özel iş akışıyla entegre olur. Çoğu Call Center Transcription takımı bunlardan iki veya üçünü kullanır.
Call Center Transcription için, Pro planlarındaki istemci tarafı şifreleme çoğu gizlilik gereksinimini kapsar ve tam HIPAA / BAA kapsamı özel bulut kendine hizmet yoluyla mevcuttur - imzalanmış bir BAA veya hava boşluğu işlemi zorunlu olduğunda önerilen yol.
Evet. Call Center Transcription ses kaydını yazdıktan sonra, altyazılı çeviri aracı çıkışı 100'den fazla hedef dilde herhangi birine çevirebilir - uluslararası dinleyicilere veya çok dilli Call Center Transcription takımlarına yararlı.
Ücretsiz katman başlatmak için 600 dakika kapsar - çoğu Call Center Transcription iş yükleri için yeterli. Ücretli planlar ayda $ 5'a başlar ve daha uzun dosyaları, özel transkriptleri ve öncelikli kuyruğu kilitlemeye izin verir. API fiyatlandırması, fazla ücretsiz saniyededir.