Telefonanrufe abschreiben

Laden Sie die Anrufaufzeichnung hoch (die meisten Telefone und VoIP-Apps exportieren MP3, M4A oder WAV) und STT.ai transkribiert sie mit Zeitstempeln und Lautsprecheretiketten. Für laufende Anrufe, notieren Sie zuerst mit Ihrem Telefon oder App, dann laden Sie die Datei hoch.

Ja. Die Speaker-Diarisierung trennt die Parteien (Sprecher 1, Speaker 2,...) auch auf einer einzigen Mixed-Channel-Aufnahme und Sie benennen sie auf echte Namen im Editor um. Wenn Ihre Aufnahme über separate Kanäle pro Anrufer verfügt, ist die Genauigkeit noch höher.

Es hängt ganz davon ab, wo Sie und die andere Partei sind. Einige Gerichtsbarkeiten erlauben die Aufnahme mit nur einer Partei Zustimmung, während andere verlangen, dass jeder auf dem Anruf zu Zustimmung. STT.ai kann keine rechtliche Beratung geben — überprüfen Sie die Anruf-Aufzeichnung und Zustimmung Gesetze, die in Ihrem Standort und die andere Partei vor der Aufnahme gelten.

Telefon-Audio ist typischerweise schmalbandig und komprimiert, so erwarten ein paar Punkte weniger Genauigkeit als Studio-Audio - etwa 88-93% bei sauberen Anrufen. Eine direkte App Aufnahme schlägt ein Lautsprecher-in-the-Raum-Aufnahme, die Echo und Hintergrundgeräusche hinzufügt.

Ja. STT.ai beinhaltet 600 freie Minuten für Anrufaufnahmen zu starten. Bezahlte Pläne ab $ 5 / Monat hinzufügen längere Anrufe, private Transkripte und Priorität Verarbeitung.

Ja. Support, Vertrieb und Interview Anrufe transkribieren gut, und Lautsprecher-Labels machen es einfach, den Agenten vom Kunden für QA und Coaching zu trennen. Batch-upload viele Aufnahmen über die REST API für hohe Rufvolumen.

Ja. Anruf-Audio wird standardmäßig verarbeitet und gelöscht, und Pro-Pläne fügen clientseitige Verschlüsselung hinzu, so dass Transkripte ohne Ihren Schlüssel nicht lesbar sind. Für regulierte Workflows hält Private Cloud Aufnahmen innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur.

Ja. 100+ Sprachen werden mit Auto-Detektion unterstützt, und zweisprachige Anrufe werden durch das Umschalten der Sprache mit Mid-Recording abgewickelt.

Die meisten Anrufaufnahmen sind MP3, M4A, WAV oder AMR — alle unterstützt, zusammen mit 20+ anderen Formaten. Exportieren Sie das Transkript in TXT, DOCX, PDF oder JSON für Aufzeichnungen und CRM-Importe.

Freie Benutzer können Anrufe bis zu einer Stunde pro Tag transkribieren; bezahlte Pläne verlängern diese auf 8+ Stunden, die lange Support-Sitzungen, Ablagerungen und Konferenzgespräche in einem einzigen Pass umfassen.

Ja. Mit dem integrierten Editor können Sie Wörter korrigieren, Lautsprecher umbenennen und empfindliche Segmente löschen, bevor Sie exportieren — nützlich, wenn ein Transkript persönliche oder Zahlungsinformationen enthält, die Sie entfernen müssen.

Sie können das Live-Transcription-Tool auf System-Audio für VoIP- oder Lautsprechertelefonanrufe zeigen, um Untertitel in Echtzeit zu erhalten. Für die meisten Telefonanrufe, die Aufzeichnung des Anrufs und das Hochladen der Datei nachher gibt sauberere Ergebnisse.