Puhelut soitetaan
Tallennetaan ja kirjoitetaan puhelut tekoälyllä. Kaiuttimen tunniste tunnistaa, kuka sanoi mitäkin. Lataa puhelutallenteita tai käytä suoraa transkriptiota puheluiden aikana.
1. Nauhoita puhelusi
Nauhoita puhelu puhelimen nauhurilla tai käytä STT.ai:n suoraa transkriptiota puhelun aikana.
2. Tekoälyn kirjoittajia puhujien kanssa
Alkometrimme tunnistaa jokaisen puhujan ja kirjoittaa jokaisen sanan aikaleimalla.
3. Arvostelu ja vienti
Etsi, korosta ja vie puhelusi TXT-, DOCX- tai PDF-muodossa.
Puhelinsoiton transkriptio-ominaisuudet
Kaiuttimen havaitseminen
Tekoäly tunnistaa automaattisesti, kuka sanoi mitäkin. Jokainen puhuja on merkitty, jotta voit seurata keskustelua selkeästi.
Live-äänitys
Laita puhelin kaiuttimeen ja käytä STT.ai:n äänitallenninta puheluiden reaaliaikaiseen kirjoittamiseen selaimestasi.
Aikaleimat
Jokaisessa lauseessa on tarkat aikaleimat. Hyppää mihin tahansa puhelun osaan ja löydä täsmälleen, mitä on sanottu.
Yksityinen & salattu
Yksityiset nauhoitteet pysyvät salassa.
Kuka kirjoittaa puheluita?
Myyntitiimit
Asiakkaiden puheluiden tarkastelu
Toimittajat
Haastattelut
Oikeudelliset ryhmät
Asiakirjalausunnot
Tukiryhmät
Lokiasiakkaiden puhelut
Tutkijat
Analysoi puhelinkyselyjä
Oletko valmis kirjoittamaan puhelusi?
Aloita ilmaiseksi →Usein kysyttyjä kysymyksiä
Lataa puhelutallennus (useimmat puhelimet ja VoIP-sovellukset vievät MP3, M4A tai WAV) ja STT.ai kirjoittaa sen aikaleimoilla ja kaiuttimilla. Jatka puhelua nauhoittamalla ensin puhelimella tai sovelluksella ja lataa sitten tiedosto.
Kyllä. Kaiuttimen diarisointi erottaa osapuolet (Speaker 1, Speaker 2,...) jopa yhdellä monikanavaisella nauhoituksella, ja nimeät ne oikeiksi nimiksi päätoimittajassa. Jos äänitteelläsi on erilliset kanavat soittajaa kohti, tarkkuus on vielä suurempi.
Se riippuu täysin siitä, missä sinä ja toinen osapuoli olette. Osa lainkäyttöalueista sallii nauhoittamisen vain yhden osapuolen suostumuksella, kun taas toiset vaativat kaikkien puhelussa olevien suostumusta. STT.ai ei voi antaa oikeudellista neuvontaa – tarkista sijaintisi ja toisen osapuolen alueella sovellettavat puhelu- ja suostumuslait ennen nauhoittamista.
Puhelinääni on tyypillisesti kapeakaistaista ja tiivistettyä, joten muutaman pisteen tarkkuutta voidaan odottaa pienemmäksi kuin studioäänellä – noin 88-93 prosenttia puhtaista puheluista. Suora sovellustallennus lyö kaiuttimen sisään huoneeseen, mikä lisää kaiku- ja taustaääntä.
Kyllä. STT.ai sisältää 600 ilmaista minuuttia puhelutallenteiden aloittamiseen. Maksetut, 5 dollarin kuukausipalkkaiset suunnitelmat lisäävät pidempiä puheluita, yksityisiä selostuksia ja ensisijaista käsittelyä.
Kyllä. Tuki-, myynti- ja haastattelupuhelut kirjoitetaan hyvin, ja kaiuttimet tekevät agentin erottamisesta asiakkaan QA- ja valmennuspalveluun. Erän kautta ladattava REST API-äänitys REST-rajapinnan kautta suurille puhelumäärille.
Kyllä. Puheluääni käsitellään ja poistetaan oletuksena, ja Pro suunnittelee lisäävänsä asiakaspuolen salauksen, jotta selostukset eivät ole luettavissa ilman avainta. Säänneltyjen työnkulkujen osalta Private Cloud pitää tallenteita omassa infrastruktuurissaan.
Kyllä. 100+ kieltä tuetaan automaattisella havainnoinnilla, ja kaksikielisiä puheluita käsitellään vaihtamalla kielen keskitallennus. Voit tarvittaessa kääntää valmiin selostuksen.
Useimmat puhelutallenteet ovat MP3-, M4A-, WAV- tai AMR-tallenteita – kaikki tuettuja, sekä 20+ muuta muotoa. Vie transkripti TXT:hen, DOCX:ään, PDF:ään tai JSON:iin tallenteiden ja CRM:n tuontitietojen saamiseksi.
Vapaat käyttäjät voivat kirjoittaa puheluita enintään tunnin välein, ja maksulliset suunnitelmat kattavat 8+ tuntia, mikä kattaa pitkät tukisessiot, lausunnot ja puhelinneuvottelut yhdellä syötöllä.
Kyllä. Sisäänrakennetun editorin avulla voit korjata sanoja, nimetä kaiuttimet uudelleen ja poistaa arkoja segmenttejä ennen vientiä – hyödyllistä, kun transkripti sisältää henkilökohtaisia tai maksullisia tietoja, jotka sinun on poistettava.
Voit osoittaa live-trancription-työkalun VoIP- tai kaiutinpuheluiden järjestelmääänellä saadaksesi kuvatekstit reaaliajassa. Useimpien puheluiden kohdalla puhelun nauhoittaminen ja tiedostojen lataaminen jälkeenpäin antaa puhtaampia tuloksia.