Määrää puhelut
Nauhoita ja kirjoita puhelut tekoälylle. Kaiuttimen tunniste tunnistaa, kuka sanoi mitäkin. Lataa puhelutallenteita tai käytä suoraa transkriptiota puheluiden aikana.
1. Nauhoita puhelusi
Nauhoita puhelu puhelimesi nauhurilla tai käytä STT.ai:n suoraa transkriptiota puhelun aikana.
2. Tekoälyn kirjoittajat yhdessä puhujien kanssa
Meidän tekoälymme tunnistaa jokaisen puhujan ja kirjoittaa jokaisen sanan aikaleimoilla.
3. Review & Export
Etsi, korosta ja vie puhelusi TXT-, DOCX- tai PDF-muodossa.
Puhelinsoiton transkriptio-ominaisuudet
Kaiuttimen paikannus
Tekoäly tunnistaa automaattisesti, kuka sanoi mitäkin. Jokainen puhuja on merkitty, jotta voit seurata keskustelua selkeästi.
Live-tallennus
Laita puhelimesi kaiuttimeen ja käytä STT.ai:n äänitallenninta, jotta voit kirjoittaa puhelut reaaliajassa selaimestasi.
Aikaleimat
Jokaisessa lauseessa on tarkat aikaleimat. Hyppää mihin tahansa puhelun osaan ja löydä täsmälleen se, mitä sanottiin.
Yksityinen & salattu
Private transkriptio pitää puhelutallenteet yksityisinä.
Kuka kirjoittaa puheluita?
Myyntitiimit
Tarkista asiakkaiden puhelut
Toimittajat
Tilaushaastattelut
Oikeudelliset tiimit
Asiakirjalausunnot
Tukiryhmät
Lokiasiakkaiden puhelut
Tutkijat
Analysoi puhelinkyselyt
Oletko valmis kirjoittamaan puhelusi?
Aloita ilmaiseksi →Usein kysyttyjä kysymyksiä
Lataa puhelutallennus (useimmat puhelimet ja VoIP-sovellukset vievät MP3, M4A tai WAV) ja STT.ai kirjoittaa sen aikaleimoilla ja kaiuttimilla. Jatka puhelua nauhoittamalla ensin puhelimella tai sovelluksella ja lataa sitten tiedosto.
Kyllä. Kaiuttimen diarisointi erottaa osapuolet (Speaker 1, Speaker 2,...) jopa yhdellä monikanavaisella nauhoituksella, ja nimeät ne oikeiksi nimiksi päätoimittajassa. Jos äänitteelläsi on erilliset kanavat soittajaa kohti, tarkkuus on vielä suurempi.
Se riippuu täysin siitä, missä sinä ja toinen osapuoli olette. Jotkin lainkäyttöalueet sallivat nauhoituksen vain yhden osapuolen suostumuksella, kun taas toiset vaativat, että kaikki soittavat antavat suostumuksensa. STT.ai ei voi antaa oikeudellista neuvontaa – tarkistaa sijaintisi ja toisen osapuolen alueella sovellettavat puhelu- ja suostumuslait ennen nauhoittamista.
Puhelinääni on tyypillisesti kapeakaistaista ja tiivistettyä, joten muutaman pisteen tarkkuutta voidaan odottaa pienemmäksi kuin studioäänellä – noin 88-93 prosenttia puhtaista puheluista. Suora sovellustallennus lyö kaiuttimen sisään huoneeseen, mikä lisää kaiku- ja taustaääntä.
Kyllä. STT.ai sisältää 600 ilmaista minuuttia kuukaudessa puhelutallenteita varten. Maksetut suunnitelmat alkaen $5/Kuukauden lisätä pidempiä puheluita, yksityisiä selostuksia ja ensisijaista käsittelyä.
Kyllä. Tuki-, myynti- ja haastattelupuhelut kirjoitetaan hyvin, ja kaiuttimet mahdollistavat agentin erottamisen asiakkaasta QA:n ja valmennusten osalta. Erät lataavat REST API:n kautta useita tallenteita suurille puhelumäärille.
Kyllä. Puheluääni käsitellään ja poistetaan oletuksena, ja Pro suunnittelee lisäävänsä asiakaspuolen salauksen, jotta selostuksia ei voi lukea ilman avainta. Säänneltyjen työnkulkujen osalta Private Cloud säilyttää tallenteita omassa infrastruktuurissaan.
Kyllä. 100+ kieltä tuetaan automaattisella havainnoinnilla, ja kaksikieliset puhelut hoidetaan vaihtamalla kielen keskitallennus. Voit tarvittaessa kääntää valmiin selostuksen jälkikäteen.
Suurin osa puhelutallenteista on MP3-, M4A-, WAV- tai AMR-tallenteita, joita kaikkia tuetaan yhdessä 20 muun formaatin kanssa. Vie transkripti TXT-, DOCX-, PDF- tai JSON-tallenteisiin ja CRM-tallennuksiin.
Vapaat käyttäjät voivat kirjoittaa puheluita enintään tunnin välein, maksulliset suunnitelmat pidentävät 8+ tuntiin, mikä kattaa pitkät tukisessiot, lausunnot ja puhelinneuvottelut yhdellä syötöllä.
Kyllä. Sisäänrakennetun editorin avulla voit korjata sanoja, nimetä kaiuttimet uudelleen ja poistaa arkoja segmenttejä ennen vientiä – hyödyllistä, kun transkripti sisältää henkilökohtaisia tai maksullisia tietoja, jotka sinun on poistettava.
Voit osoittaa live-trancription-työkalun VoIP- tai kaiutinpuheluiden järjestelmääänellä saadaksesi kuvatekstit reaaliajassa. Useimpien puheluiden kohdalla puhelun nauhoittaminen ja tiedostojen lataaminen jälkeenpäin antaa puhtaampia tuloksia.