전화 통화 녹음
AI를 사용하여 전화 통화를 녹음하고 번역합니다. 발언자 감지 기능을 통해 누가 무슨 말을 했는지 식별합니다. 통화 녹음을 업로드하거나 통화 중에 실시간 번역을 사용합니다.
1. 통화 녹음
휴대 전화의 레코더와 전화 통화를 녹음하거나 통화 중에 STT.ai의 라이브 녹음을 사용합니다.
2. AI는 스피커와 함께 녹음
우리의 AI는 각 스피커를 식별하고 타임 스탬프와 모든 단어를 녹음.
3. 검토 및 내보내기
검색, 강조, TXT, DOCX 또는 PDF로 통화 기록을 내보낼 수 있습니다.
전화 통화 변환 기능
스피커 감지
AI는 누가 무슨 말을 했는지 자동으로 식별합니다. 각 스피커는 라벨이 붙어 있어 대화를 명확하게 따라갈 수 있습니다.
라이브 녹음
스피커에 휴대 전화를 넣어 STT.ai의 음성 레코더를 사용하여 브라우저에서 실시간으로 전화를 녹음합니다.
시간 스탬프
모든 문장에는 정확한 타임스탬프가 포함되어 있습니다. 통화의 어떤 부분으로든 이동하여 말한 내용을 정확히 찾을 수 있습니다.
개인적이고 암호화된
개인 녹음은 통화 녹음을 개인적으로 유지합니다. 저희는 절대로 오디오를 서버에 저장하지 않습니다.
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통화 녹음을 업로드하면(대부분의 휴대폰과 VoIP 앱은 MP3, M4A 또는 WAV로 내보냅니다) STT.ai이 타임스탬프와 스피커 레이블을 첨부하여 녹음을 변환합니다. 진행 중인 통화의 경우 먼저 휴대폰 또는 앱을 사용하여 녹음한 다음 파일을 업로드하십시오.
네. 스피커 디아리제이션은 단일 혼합 채널 녹음에서도 각 당사자(스피커 1, 스피커 2 등)를 분리하고 편집기에서 실제 이름으로 이름을 변경합니다. 녹음에 발신자별로 별도의 채널이 있는 경우 정확도가 더욱 높습니다.
이는 전적으로 사용자와 상대방이 있는 곳에 따라 달라집니다. 일부 관할 지역에서는 한 쪽의 동의만으로 녹음을 허용하지만, 다른 관할 지역에서는 통화에 참여한 모든 사람이 동의해야 합니다. STT.ai은 법적 조언을 제공할 수 없습니다. 녹음하기 전에 사용자와 상대방의 위치에 적용되는 통화 녹음 및 동의 법률을 확인하십시오.
전화 오디오는 일반적으로 좁은 대역폭이며 압축되어 있으므로 스튜디오 오디오보다 몇 포인트 정확도가 낮을 것으로 예상됩니다. 깨끗한 통화에서 약 88-93%입니다. 직접 앱 녹음은 에코와 배경 소음을 추가하는 스피커폰 방으로 녹음을 이길 수 있습니다.
STT.ai에는 통화 녹음을 시작하기 위한 600분의 무료 시간이 포함되어 있습니다. $5/월부터 시작하는 유료 플랜은 더 긴 통화, 개인 녹음 및 우선 처리를 추가합니다.
지원, 판매 및 인터뷰 통화는 효과적으로 기록되며, 스피커 라벨을 통해 QA 및 코칭을 위해 에이전트와 고객을 쉽게 구분할 수 있습니다. REST API를 통해 많은 통화 양을 위해 여러 녹음을 일괄 업로드할 수 있습니다.
통화 오디오는 기본적으로 처리되고 삭제되며 Pro 플랜은 클라이언트 측 암호화를 추가하여 키 없이는 녹음을 읽을 수 없도록 합니다. 규제된 워크플로우의 경우 Private Cloud는 녹음을 귀사의 인프라 내에 보관합니다.
네, 100개 이상의 언어가 자동으로 감지되며, 녹음 중에 언어를 전환하여 이중 언어 통화를 처리합니다. 필요한 경우 완성된 기록을 나중에 번역할 수 있습니다.
대부분의 통화 녹음은 MP3, M4A, WAV 또는 AMR로 지원되며, 20개 이상의 다른 형식도 지원됩니다. 기록 및 CRM 가져오기를 위해 TXT, DOCX, PDF 또는 JSON으로 녹음 내보내기
무료 사용자는 각각 최대 1시간의 통화를 기록할 수 있으며 유료 플랜은 8시간 이상으로 확장되어 긴 지원 세션, 증언 및 컨퍼런스 콜을 한 번에 포함합니다.
내장된 편집기를 사용하여 내보내기 전에 단어를 수정하고, 발표자의 이름을 변경하고, 민감한 부분을 삭제할 수 있습니다. 이 기능은 녹음본에 제거해야 하는 개인 정보 또는 결제 정보가 포함되어 있는 경우 유용합니다.
VoIP 또는 스피커폰 통화의 경우 시스템 오디오를 라이브 녹음 도구로 가리켜 실시간으로 자막을 얻을 수 있습니다. 대부분의 전화 통화의 경우 통화를 녹음하고 나중에 파일을 업로드하면 보다 깨끗한 결과를 얻을 수 있습니다.