Telefoongesprekken overschrijven

Uploaden van de gespreksopname (de meeste telefoons en VoIP-apps exporteren MP3, M4A, of WAV) en STT.ai transcriberen het met tijdstempels en luidsprekerlabels. Voor lopende gesprekken, eerst opnemen met behulp van uw telefoon of app, vervolgens het bestand uploaden.

Ja. Speaker diarization scheidt de partijen (Speaker 1, Speaker 2,...) zelfs op een enkele mixed-channel opname, en u hernoemt ze naar echte namen in de editor. Als uw opname afzonderlijke kanalen per beller heeft, is de nauwkeurigheid nog hoger.

Het hangt volledig af van waar u en de andere partij zijn. Sommige rechtsgebieden toestaan opname met slechts één partij toestemming, terwijl anderen vereisen dat iedereen op de oproep tot toestemming. STT.ai kan geen juridisch advies geven. Controleer de call-recording en toestemming wetten die van toepassing zijn op uw locatie en de andere partij voordat opname.

Telefoon audio is meestal smalband en gecomprimeerd, dus verwacht een paar punten lagere nauwkeurigheid dan studio audio.. rond 88-93% op clean calls. Een directe app opname verslaat een speakerphone-in-the-room opname, die echo en achtergrondgeluid toevoegt.

Ja. STT.ai bevat 600 gratis minuten om te beginnen voor gespreksopnames. Betaalde plannen beginnen bij $ 5 / maand langere gesprekken, privé transcripten, en prioritaire verwerking.

Ja. Ondersteuning, verkoop en interviewgesprekken zijn goed te transcriberen, en speaker labels maken het gemakkelijk om de agent te scheiden van de klant voor QA en coaching. Batch-upload veel opnames via de REST API voor hoge gesprek volumes.

Ja. Call audio wordt standaard verwerkt en verwijderd, en Pro plannen toevoegen client-side encryptie, zodat transcripten zijn onleesbaar zonder uw sleutel. Voor gereguleerde workflows, Private Cloud houdt opnames binnen uw eigen infrastructuur.

Ja. 100+ talen worden ondersteund met automatische detectie, en tweetalige oproepen worden behandeld door middel van taal te wisselen halverwege opname. U kunt het voltooide transcript achteraf vertalen indien nodig.

De meeste call-opnames zijn MP3, M4A, WAV, of AMR

Gratis gebruikers kunnen oproepen tot een uur per stuk transcriberen; betaalde plannen verlengen tot 8+ uur, die betrekking heeft op lange ondersteuning sessies, verklaringen, en conferentiegesprekken in een enkele pas.

Ja. Met de ingebouwde editor kunt u woorden corrigeren, speakers hernoemen en gevoelige segmenten verwijderen voordat u gaat exporteren, nuttig wanneer een transcript persoonlijke of betalingsinformatie bevat die u moet verwijderen.

U kunt de live-transcription tool wijzen op systeem audio voor VoIP of speakertelefoongesprekken om bijschriften in real time te krijgen. Voor de meeste telefoongesprekken, het opnemen van het gesprek en het uploaden van het bestand achteraf geeft schonere resultaten.