I-translate ang mga tawag sa telepono

I-upload ang pag-record ng tawag (karamihan sa mga telepono at VoIP apps i-export MP3, M4A, o WAV) at STT.ai transcribes ito na may timestamps at speaker label. Para sa mga patuloy na mga tawag, i-record muna gamit ang iyong telepono o app, pagkatapos ay i-upload ang file.

Oo. Speaker diarization hiwalay ang mga partido (Speaker 1, Speaker 2,...) kahit na sa isang solong halo-halong channel recording, at ibalik ang pangalan sa kanila sa tunay na pangalan sa editor. Kung ang iyong recording ay may hiwalay na channel bawat caller, katumpakan ay kahit na mas mataas.

Ang ilang hurisdiksyon ay nagpapahintulot sa pag-record na may pahintulot lamang ng isa sa mga partido, habang ang iba ay nangangailangan ng pahintulot ng lahat ng mga tao sa tawag. Hindi maaaring magbigay ng legal na payo ang STT.ai — tingnan ang mga batas sa pag-record ng tawag at pahintulot na naaangkop sa iyong lokasyon at sa lokasyon ng iba bago mag-record.

Ang audio ng telepono ay karaniwang narrowband at na-compress, kaya asahan ang ilang puntos na mas mababa sa katumpakan kaysa sa audio ng studio — sa paligid ng 88-93% sa mga malinis na tawag. Ang isang direktang pag-record ng app ay pumapatay sa isang pag-record ng speakerphone-into-the-room, na nagdaragdag ng echo at background noise.

Ang STT.ai ay may kasamang 600 libreng minuto para simulan ang pagrerekord ng tawag. Ang mga bayad na plano na nagsisimula sa $5/buwan ay may karagdagang oras ng pag-uusap, pribadong transcript, at priority processing.

Oo. Ang suporta, benta, at mga tawag sa pakikipanayam ay mahusay na naitala, at ang mga label ng speaker ay ginagawang madali ang paghiwalay ng agent mula sa customer para sa QA at coaching. I-batch-upload ang maraming mga recording sa pamamagitan ng REST API para sa mataas na volume ng tawag.

Oo. Ang audio ng tawag ay pinoproseso at tinanggal sa default, at ang mga Pro plan ay nagdaragdag ng client-side encryption upang ang mga transcript ay hindi mababasa nang walang iyong key. Para sa mga regulated na workflow, pinapanatili ng Private Cloud ang mga recording sa loob ng iyong sariling imprastraktura.

Oo. 100+ na wika ang sinusuportahan ng auto-detection, at ang mga bilingual na tawag ay hinahawak sa pamamagitan ng paglipat ng wika sa gitna ng pag-record. Maaari mong isalin ang natapos na transcript pagkatapos kung kailangan.

Karamihan sa mga tawag na pag-record ay MP3, M4A, WAV, o AMR - lahat ng suportado, kasama ang 20 + iba pang mga format. Export ang transcript sa TXT, DOCX, PDF, o JSON para sa mga talaan at CRM import.

Ang mga libreng gumagamit ay maaaring mag-transcribe ng mga tawag hanggang sa isang oras ang bawat isa; ang mga bayad na plano ay nagpapalawak na ito sa 8+ oras, na sumasaklaw sa mahabang mga sesyon ng suporta, mga deposition, at mga conference call sa isang solong pass.

Oo. Pinapayagan ka ng built-in na editor na itama ang mga salita, baguhin ang pangalan ng mga speaker, at tanggalin ang mga sensitibong segment bago i-export – kapaki-pakinabang kapag ang isang transcript ay naglalaman ng personal o impormasyon sa pagbabayad na kailangan mong alisin.

Maaari mong ituro ang live-transcription tool sa sistema ng audio para sa VoIP o speakerphone tawag upang makakuha ng mga caption sa real time. Para sa karamihan ng mga tawag sa telepono, ang pag-record ng tawag at pag-upload ng file pagkatapos ay nagbibigay ng mas malinis na mga resulta.