WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4)
May 02, 2026 08:29
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· Spanish
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4))
El motivo principal por el que no se usa mucho la entrega alternativa en España, que estamos hablando de un 17%, frente a países del norte de Europa donde es un 90%, para mí es un tema de evangelización.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4))
Es algo que yo llevo haciendo 15 años. ¿Por qué digo esto? Porque estoy convencido que cuando a la gente le explica que hay una opción alternativa que le conviene, que le conviene porque le pilla cerca, porque está cerca de donde vive, de donde trabaja o por donde pasa, la gente lo elige. Pero hay mucho desconocimiento, hay muchas páginas que en su checkout todavía no lo ofrecen y hay muchas páginas que no lo ofrecen como una ventaja.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4))
No hay un distingo entre lo que tienes que pagar por una entrega domiciliaria y una entrega en autodrome. Al destinadario final le cuesta lo mismo. Solamente los retailers lo ponen algo más barato cuando lo que te ofrecen para recoger el pedido es su propia tienda, que ahí sí suelen poner gratuito. Pero creo que el problema de la baja utilización es un problema de cultura, de conocimiento, de esta opción, de sus ventajas, de convencer a la gente para que lo pruebe.
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Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4))
Y nosotros tenemos pruebas en este sentido con llamadas de agentes IA, de inteligencia artificial, donde llamamos para convencerte que cambies tu decisión y que en lugar de a tu casa, si te lo puedo llevar a un punto de conveniencia o un locker que tienes muy cerca, y es sorprendente como más del 60% de la gente a la que llamamos cambia. Por tanto, eso te demuestra que falta el conocimiento y la parte cultural.
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Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-02 at 10.02.22 (4))
para explicar este proceso y convencer a la gente.
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