0910會議紀錄

Sep 10, 2026 10:05 · 9:41 · Chinese · Whisper Turbo · 7 Овозли эшиттиришлар
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先 说 明 一下 大概 的 状 况 我 这 边 负 责 的是 UC
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也 就是 通 讯 的 部分 那么 近 期 常 会 遇 到 一些
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客 户 有一 些 需 求 性 在 于 是 说 他 希望 做 到 AI 总
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机 的 功 能
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那么 它的 AI 总 机 的 功 能 上面 它 会 有一 些 期 待 值 那么
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昨 天 我们 在 跟 一个 客 户 在 规 划 东 西
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的时候 刚 好 他 跟 我们 聊 到 他们 现在 已经 在 运 作 中 的 一个
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AI 总 机 他们 目前 的 AI 总 机 的话 是 架 设 在 we b
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上面 也 就是 说 使 用 者 可以 利 用 网 页 的 方
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式 点 选
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决 定 要 用 语 音 的 方 式 沟 通 还是 文 字 的 方 式 沟 通
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沟 通 的 过 程 之 中 它 会 经 由 落 地 的
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资 料 库 去 搜 寻 对 应 的 答 案 给 使 用 者 所以
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如果 有 需要 的时候 它 可以 再 转 接 为 真 人 就是
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真 实 的人 员 来 做 接 听 的 应 答 所以 决 定 客 户
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dem o 给 我们 看 的时候 他 dem o 的 状 况 是 今天 他
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点 选 了 AI 总 机 AI 总 机 会 有 正 常 的 宣 告 语 会
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跟 他 说 那 问 他 有 什么 需 求 性 他 可以 用 自 然 语
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言 的 沟 通 方 式 去 跟 他 说 明 他的 需 求 性 之 后
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AI 总 机 会 自 动 用 语 音 的 方 式 回 应 它 告诉 它
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说 你 现在 的 问题 可以 从 哪 方面 左 手 查 询 等等
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这样 的 基本 上 的 互 动 互 动 上面 来 讲 的话 算 是 蛮 自
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然 而且 也可以 中 途 打 断 都 没有 任 何 的 问题 这个 是
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我们 昨 天 客 户 dem o 给 我们 看 的 一个 状 况 然后 现在
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延 伸 出来 的是 客 户 的 需 求 是 希望 我们 可以 跟 电
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话 系 统 做 整 合 跟 视 化 做 整 合
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那 这样 子 的 一个 s olution 对 我 而 言 我在 其 他的 客 户 端 可以
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推 广 所以 我就 询 问 Gr ace 这 边 有 没有 因为 之前
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听 Gr ace 有 聊 过 一些 应 用 面 所以 就 问 他
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说 他 这 边 有 没有 适 合 的 厂 商 可以 让 我 了
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解 这 一 块 如果 厂 商 这 边 的 功 能 跟 技 术 面 是
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可以 完成 的话 那么 我 可以 将 它 列
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入 我们 之 后 跟 其 他的 客 户 介 绍 的时候 的 一 种
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然后 需 求 面 就 会 变 成 是 今天 我 播 示 的话 比如
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说 0 800 或者 是 公 司 代 表 号 进 线 直接
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系 统 我们 的 电 话 系 统 会 把它 导 向 到
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
AI 总 机 接 下 来 就是 由 AI 总 机 去 做 处 理 但是
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
AI 总 机 这 边 会 有 一个 需 求 性 出 现 代 表 是 说 它
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要 如何 跟 我的 电 话 系 统 做 一个 换
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
接 那么 一 般 我 所 教 的话 是 用 S IP 的 方 式 也
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就是 说 你们 AI 总 机 这 边 要 支 援 S IP 的 注 册 或者 S IP trunk 的
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
注 册 来 做 一些 处 理
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
好 那 這個 就是 我 現在 目前 想 要 確 認 你們 能 做 不
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做 得 到 的 AI 總 計 的 一些 應 用 面 包 含 電 話 系
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
統 整 合 的 技 術 面 OK 好
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我 來說 那 基本 上 來 講 你 就是 要 找 C DI 廠 商 嘛 我 聽 起來
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
是這樣 然後 你要 跟 四 話 做 串 接 嘛 對
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
这个 我觉得 应 该 没 什么 问题 感 觉 可以 做 这 应 该 是 ok
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
的 我 听 起 来 是 可以 做 的 反 正 基本 上 就是 你们 有 大 脑 的
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
资 料 库 然后 你们 简 单 讲 就是 你 接 收 我的 文 字 in put 反
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
正 不管 是 语 音 进 来 还是 文 字 进 来 就是 in put 打 给 你 然后 你在 out put
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
2 给我
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
然後 我 這邊 就是 要 嘛 是 接 四 話 出去 的話 就是 聲 音 轉 文 字 再 打 回去 給
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
使 用 者 端 嘛 然後 如果 我的 對 象 如果 是 網 頁 的話
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
再 打 出去 給 網 頁 嘛 大概 有點 像 這樣 可是 網 頁 應該 也是 你們 主 管 所以 我們 這邊 應該
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只 對 四 話 這一 段 嘛
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应 该 是 使 说 四 话 是 我们 这 边 会 系 统 接 到 我们 的 电 话 系 统 来 然后
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我 电 话 系 统 要 怎么 丢 给 你的 AI 总 机 我要 怎么 用 语 音
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
的 我要 怎么 把 这 张 扣 丢 给 你们 由 你们 后 面 做 接 手 那
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
对 于 客 户 而 言 的话 我 未 来 要 导 向 的 客 户
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群 里 面 他们 可能 目前 是 没有 资 料 库 的 所以 这个 资 料 库 也是
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
应 该 是 由 你们 这 边 看 有 什么 样 的 条 件 需 求 性 然后 我们
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
可以 跟 客 户 说 明 让 客 户 去 做 处 理
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
等一下 我 先 問 一下 AI 不是 在 你們 那 邊 嗎?
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
AI 現在 是 你們 做 好了 嗎?
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
對 嗎?
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
還是 我們 AI 那 段 也 要 做?
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
AI 是 你們 這邊 做 我 現在 目前 遇 到 的是 客 戶 dem o 給 我
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
看 他們 既 有 的 所以 我想 要 把 這樣的 s olution 問 你們 家 做 不 做 得 到
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我要 把它 包 裝 成 是 我們 家 的 s olution 給 客 戶
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
我 以 為 是 你要 幫 客 戶 把 他 缺 陷 修 起來 OK 我 懂 了
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
現在 就是 你 希望 後 端 有 一個 系 統 然後 有 個 AI 可以 自 動 回 答
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然後 第二個 的 部分 的話 就是 他 客 戶 原 先 只有 文 字 那 你
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
希望 能 從 C TI 這一 段 一起 串 起來 大概 就 這樣子 應該
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
是 說 全部 後 面 的 文 字 不管 是 文 字 還是 語 音 的 AI 的 部分 都是
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
由 你們 這邊 鼓 勵
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
因为 我 只是 想 要 把 这个 s olution 包 在 我们 的 通 讯 里 面
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
跟 客 户 一起 介 绍 出去 没 问题 这 我觉得 OK 反
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
正 就是 前 端 跟 后 端 都 我们 处 理 嘛 那 包 在 你们 的 通
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
讯 你们 通 讯 是 什么 我 先 确 认 一下 C ook 的
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S… Speaker 3 (0910會議紀錄)
UC
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
這個 我 再 確 認 一下 所以 我們 這邊 可以 提 供 的 介 面 比如
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
說 可以 用 E 1 介 面 類 比 的 F 2 介 面 或者 是 S
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
IP 的 介 面 跟 你們 對 竄 那就 看 你們 那 邊 要 用
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
什麼 方 式 轉 成 你們 的 We b R TC 的 方 式 去 往 後 拋 懂 我
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
懂 你的 意思 好 那 這個 我 會 叫 你 友 生 過來 處 理 就是 叫 我們 技 術 長 過來
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
一起 處 理
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
反 正 我就 說 現在 這一 段 我覺得 應該 是 可以 做 我 聽 起來 應該 是 沒有 問題 的 應該
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
就是 普 通 也 不是 說 普 通 就是 正 常 的 一個 % 的 流 程
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
也是 大 部分 現在 AI 公 司 在 做 的 一個 流 程 沒 什麼 太 大 問題
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我 這邊 有一 張 圖 是我 昨 天 跟 客 戶 在
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
聊 的時候 你 等 我 一下
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我 开 一下 图 这 张 图 的话 是我 昨 天 在 跟 客 户 聊 的时候
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我 现 场 画 出来 的 就是 说 我 画 出来 跟 客 户 离 清 清楚
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
说 是不是 目前 的 架 构 然后
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
等 我 一下 不好意思 我要 开 一下 画 面 因为 R UN 我
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S… Speaker 4 (0910會議紀錄)
比 较 少 在 用 所以 我 必 须 要 加 这个 图 把 图
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S… Speaker 4 (0910會議紀錄)
抓 过 来 抱 歉 现在
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
好像 还 没有 办 法 Sh are Sh
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
are 在 中 间 好 没 关 系
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我知道 我有 按 只是 因為 我是 Mac 裡面 它的 資
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
訊 安全 的 部分 會 去 鎖 住 所以 它
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
變 成 ...
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
沒關係 到 時候 我 把 圖 丟 在 圖 路 盆 裡面 也可以 那
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
這 主 要 的 狀 況 就是說 我 昨 天 我 丟 上 去 的話 還是
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
說 由 你們 直接 學 我 大概 簡單 的 說 明 一下 可以
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S… Speaker 5 (0910會議紀錄)
啊 好 我 丟 上 來了 好
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
你 像 这 张 图 是我 昨 天 跟 客 户 在 沟 通 的时候 边 讲 边 话
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
的 啦 那 这 张 图 的 部分 的话 有 就是 说 绿 色 的 部分 其实
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
是 客 户 现在 都 已经 做 好的 是 客 户 他们 自己 找 自己 的 办 法 处
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
理 掉 的 那 只是 说 他们 的 需 求 原 本 是 希望 我们 帮 他 做 蓝
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
色 的 那 一 块 所以 我们 现在 就 想 说 那 这样 子 的话
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
經 由 這樣子 的 一個 想 法 就 想 說 我想 要 做 成 一 整 個
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
藍 色 跟 綠 色 我 可以 把它 全部 包 在 一起 所以 我 才 要
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
請 你們 說 有沒有 辦法 做 到 紫 色 跟 綠
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S… Speaker 5 (0910會議紀錄)
色 的 這個 區 塊 的 部分 OK 懂 這個 OK 這 沒
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
問題 我覺得 這 應該 問題 不 大 對 那 就是 C TI 用 哪 一 段 而已 OK
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
這 我 大概 知道 應該 清楚 需 求 面 吧
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
你们 应 该 没有 限 制 说 一定要 用 Y am aya 或者 是 其 他 奇怪
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
怪 的 东 西 吧 应 该 没有 这 种 问题 反 正 就 只 要 ...
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
反 正 我们 今天 我 中 间 我 就是 用 我的 界
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
面 可以 用 E 1 S ip Th unk 给 你 解 决 看 你 需要 哪 一 种
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
好, 我知道,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
這個 我在 確 認 好,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
沒 問題, 這 OK,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
我覺得 可以 好,
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S… Speaker 6 (0910會議紀錄)
那 我的 問題 沒 了 好,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
那 我覺得 我 先 重 整 一下 反 正 今天 來 講 的話 我覺得 這個 應該 是 能
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
做 的 然後 第二個 部分 的話 我 會 請 技 術 人 員 進 來 然後 再 確 定 一下 他 要
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
開 什麼 以及 你們 要 給 我們 什麼 這是 第二個 第三 個 部分 的話 就是 我
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
會 重 新 再 畫 一下 整 個 框 架 圖 然後 把 東西 捋 順 一下
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
然後 我們 看一下 雙 方 有沒有 誤 解 但是 邏 輯 上 來 講 應該 是 還 好
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
好 那 大 約 就 這樣子 那 這 還有 什麼 問題 嗎 這邊
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
沒有 好 那就 在 那就 我 先 這邊 先 跟 工
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
程 師 溝 通 一下 然後 沒 問題 我們 就 繼續 往 下 購 然後 我 看一下
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
我 看 聲 哥 你有 拉 進 來 嗎 有 但
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S… Speaker 7 (0910會議紀錄)
他 剛 才 說 他 沒有 接
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
好, 沒關係,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
我 再 跟 他 講 一下 反 正 就 跟 他 講 說 今天 把 這 件 事 給 討 論 一下
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
就 要 把 東西 畫 出來 然後 確 認 沒有 問題 就 開始 來 討 論
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
所以 我 先 問 一下,
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
這樣 已經 是 跟 這個 客 戶 有 關係 嗎?
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
還是 沒有 關係?
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
是 你們 另外 的 嗎?
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S… Speaker 1 (0910會議紀錄)
我想 要 這個 變 包 裝 成 其 他的 客 戶 的 s olution 你
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
就是 要 做 一個 s olution 出來 然後 讓 你們 可以 賣 我
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
現在 聽 起來 是這樣 沒錯
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
好 那 我 懂 好 那 這樣 OK 那 我 這樣 大概 沒 問題 那就 再 麻 煩 大家 我
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
用 問題 隨 時 會 在 群 上 問 各位 好不好 那 大概 就 這樣子 囉 好
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S… Speaker 2 (0910會議紀錄)
謝謝 大家 好 拜拜

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