Mesa 2

0:00

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Porfa, no sé si todos nos ponemos en disposición a escuchar a la señora Fedra, que va a iniciar con la batería comunicativa. Bueno, mis ayudantes donde están, yo tengo un mesa, mis compañeros sociales, Juan José y Juan, los dos Juanes, San Carlos Guadalajara, San Juan, dos de la IA.

0:30

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Bueno, dentro de las preguntas que tenía, dentro de las preguntas iniciales que tenía estaba cuando solicita información en la universidad, considera que la información que recibes es clara y comprensible o ha tenido dificultad para entender los procedimientos o requisitos.

0:53

S… Speaker 1 (Mesa 2)

detrás de algún trámite. Bueno, como tal, se movió o ellos inicialmente expresaron que había algunas dificultades en el proceso de las matrículas y de las prematrículas. ¿Por qué? Porque no había promoción en los canales institucionales para poder entender las plataformas. Entonces, enlazamos no solamente de la matrícula y de la prematrícula, sino que fue enlazado con la plataforma de SMA.

1:20

S… Speaker 1 (Mesa 2)

en las cuales se solicitaba que hubiera una adaptabilidad realmente a la plataforma, que hubiera una actualización constante.

1:30

S… Speaker 1 (Mesa 2)

fuera accesible y que tuviera inmediatez. ¿Qué pasa? Hablamos de que muchas veces esa misma plataforma necesitaría de unos tutoriales que estuvieran cargados como algún tipo de solución. ¿Por qué? Porque se hace una explicación al momento de iniciar cada semestre o el primer semestre, pero de ahí las capacitaciones quedaron nomás. Entonces, hablábamos de ver pronto un tutorial.

1:55

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Hablamos que la información estuviera adecuada, los documentos fueran legibles y hubiera una organización. ¿Por qué? Porque dentro de cada uno de los panales que hay dentro de la misma plataforma, digamos que no hay una concordancia entre lo que dice el ícono con lo que realmente se despliega.

2:20

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Entonces hablábamos de la organización, que los documentos deben ser aportes a la necesidad y a la población identificada. Fuera de eso, que otra cosa que encontrábamos dentro de la accesibilidad era que las respuestas fueran oportunas, hubiera una colaboración y empatía. Tenemos una situación con alguna...

2:45

S… Speaker 1 (Mesa 2)

situación que se presentó en una solicitud de un descargue de una matrícula, donde hay personas que no pueden acceder a la plataforma porque tienen una discapacidad que es supremamente visible y que por lo menos no había empatía entre el funcionario cuando se le solicitó que por favor le descargaran el recibo, con la información de que no podían descargarlo acá porque son actividades administrativas que no se les están permitidas en registro.

3:14

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Entonces, situaciones como eso llevan a que no haya una empatía con la población y con quien va a pedir la colaboración.

3:25

S… Speaker 1 (Mesa 2)

de que dentro de las otras preguntas que se decía si hubo alguna situación que se presentó, hay una situación de algún tipo de una PQR en la cual no se contestaron dentro del tiempo y fuera de eso esas contestaciones no fueron de fondo y no solucionaron el problema. Entonces encontramos que hay peticiones, quejas y reclamos que no son resueltas dentro del término y que fuera de eso no son de fondo.

3:53

S… Speaker 1 (Mesa 2)

que no hay una colaboración, que no hay una empatía, que dentro de la misma vigilancia como tal, que era dentro de una de las peticiones, que dentro de la misma vigilancia no había una capacitación dentro de los mismos vigilantes de la institución, de los cuales puedan reconocer o algo cuando se les va a solicitar una ayuda oportuna para la población que tiene algún tipo de discapacidad.

4:18

S… Speaker 1 (Mesa 2)

pudieran colaborar. No hay una empatía contra la población. Me imagino que la contratación es externa, que de pronto es una contratación en la cual no hay notación, que no conoce a la población. Por tal razón encontramos esa dificultad.

4:39

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Adicional a ello, frente a la colaboración, la capacitación para la vigilancia, aún decía que cuáles eran las soluciones posibles. Entonces encontramos que frente a la promoción de los canales institucionales, que no solamente fueran digital, sino la información también fuera física, los flyers, porque hay mucha gente que ni siquiera ve.

5:00

S… Speaker 2 (Mesa 2)

De pronto, sí, yo sé que estamos en la era de la tecnología, pero no todo el mundo está conectado a la tecnología. Entonces necesitan información también que sea física. Hablamos de que tuvieran guías, guías, guías, hablando de la colaboración, las guías para lo que sería la biblioteca. Había personal que necesitaba como tal una guía para que lo acompañara para poder dejar sus elementos donde corresponde.

5:27

S… Speaker 2 (Mesa 2)

pues ya los locos no tienen alguna identificación para algún tipo de población con algún tipo de discapacidad, entonces se requería ese tipo de acompañamiento. Hablamos también que el personal fuera idóneo en todas las sedes.

5:41

S… Speaker 2 (Mesa 2)

porque en toda la sede no hay personal idóneo, no están las mismas oficinas de bienestar que puedan apoyar al personal. Y dentro de ese personal idóneo hablamos de la identificación de la población, por el identificar a la población, no sé si por carnet, porque me decían que efectivamente aquí había un listado y los vigilantes, algunos tenían el listado. Pero en el momento de que viene la cantidad de gente, el vigilante no se va a ir a poner a buscar el listado. Lo otro es...

6:10

S… Speaker 2 (Mesa 2)

que hubieran intérpretes. Necesitamos intérpretes en cada una de las jornadas y en cada una de las sedes. No estamos hablando que por cada persona que tenga una discapacidad tenga que haber un intérprete, no. Lo que decimos es que en cada jornada hayan dos o tres intérpretes que en el momento que lo requiera la población pueda ubicarlos, sea para registro y control, sea para vigilancia, sea para biblioteca, sea para otras situaciones que se puedan presentar.

6:44

S… Speaker 2 (Mesa 2)

El espacio del personal idóneo, hablamos de la preparación a los representantes de los estudiantes, ellos son la voz de los estudiantes, por tal razón son quienes inicialmente votan por ellos, pero ellos son los que van hasta la parte directiva y ponen las necesidades de los estudiantes, pero muchos de ellos no llegan capacitados como tal.

7:06

S… Speaker 2 (Mesa 2)

¿Por qué? Porque las votaciones se hacen por popularidad.

7:15

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Entonces, al momento de popularidad, muchas veces realmente el personal que se elige no es el más idóneo para que pueda representarlo. Entonces, ¿qué dicen ellos? Por favor, listo, no es el idóneo, pero capacítenlo. Pueden tener una adecuada y temprana capacitación, que hayan capacitaciones al personal y a los estudiantes, que hayan, digamos, TIS, LUCAres o en cada una de la zona, y que sean en todas las sedes. ¿Por qué? Porque, digamos, por lo menos...

7:44

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Hay sedes donde hay mucho apoyo para todo el estudiantil, pero hay otras sedes que están totalmente abandonadas en ese tema. Ya ese era el punto de la comunicación. Muchas gracias. Gracias chicos.

8:17

S… Speaker 1 (Mesa 2)

es como su herencia primeramente en la promoción de los canales institucionales en los canales institucionales usted dice vamos a comunicar mejor los canales o de pronto los trámites que se dan al interior de la universidad por ejemplo por ponerle un ejemplo

8:40

S… Speaker 1 (Mesa 2)

¿Necesitan flyers, por ejemplo, de la atención que se presta, por ejemplo, por correo electrónico, del número de teléfono de la universidad? ¿Es sobre eso? ¿O sobre, por ejemplo, los trámites? ¿Cómo se hacen los trámites? Es que no es la mente de CCC en general, ¿por qué? Porque hay dificultad, digámoslo yo, que lo veo a Juan José, lo veo a algunos de los chicos que se sentaron aquí conmigo en el momento de la matrícula.

9:07

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y yo me dicen, no, es que ni siquiera yo hago la matricula porque no entiendo la plataforma.

9:15

S… Speaker 1 (Mesa 2)

No es la maridonia. Exactamente. En físicos, por ejemplo. En físicos, editoriales.

9:46

S… Speaker 3 (Mesa 2)

No, sigue igual, niña.

10:00

S… Speaker 1 (Mesa 2)

También nos recomienda, porque ustedes son los que están viviendo la situación y los que hacen. Exactamente, porque estamos hablando de que no solamente es la población que tiene algún tipo de diferenciación, sino es la población en general.

10:12

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Ok. El tema de adaptar la plataforma SMA. Exacto, porque es que ahí es donde bajan los informes. Bajan los recibos y hay diferencias de las actualizaciones ahí. Cuando le das actualización, nunca se actualiza. Nunca se actualiza. Y eso es lo mismo en la plataforma, dentro de la plataforma.

10:39

S… Speaker 1 (Mesa 2)

De su portal. Del portal, así es. Yo, yo, yo, porque le damos por el menos al concepto. Unas notas decían acá y otras notas decían acá. Y yo, Juan, vean ya. Sí, mami, yo voy. Pero ve, mira que es la diferencia acá. Mira que... Bueno, yo como me voy a poquito yo... Porque me dicen, acá en las oficinas nos encargamos de teléfono, de teléfono, de teléfono, de teléfono, de teléfono, de teléfono, de teléfono.

11:07

S… Speaker 1 (Mesa 2)

que no me permiten pasar a la siguiente materia. Exactamente.

11:16

S… Speaker 2 (Mesa 2)

El examen de homologación de inglés no se informó en general, sino que se fue pasiando naturalmente la información de que se podía homologar inglés, pero no se le dio importancia al principio para la gente que podía homologarla al principio. Y mucha gente en primer y segundo semestre no sabía que podía homologar inglés.

11:39

S… Speaker 2 (Mesa 2)

y tenían que directamente acercarse de ellos primero porque se enteraban, porque alguien más les decía ir a la oficina de idiomas y la oficina de idiomas no promocionaba directamente de que se fue homologada en inglés. Entonces mucha gente tuvo que dar inglés sabiendo ya inglés durante el primer semestre. Acaso te vimos que les pasó eso y de que se quejaron después. Bueno, de que no se quejaron sino que...

12:07

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Es expresar conmigo de esa inquietud. La inconformidad. La inconformidad. Y esto sí me tiene un viaje en casa. ¿Quién no quiere pologar? Y eso te va a servir para que vayas, esforzando, te vas a pasear. Lo del personal idóneo, entonces, en cada sede sería como, bueno, identificar a la gente.

12:35

S… Speaker 1 (Mesa 2)

identificar de pronto a las personas que lo necesitarían. ¿Para qué? Para que lo identifique el vigilante, sobre todo desde la primera. Es que el personal y yo, hay varios puntos. Hay unos donde hablamos de que en todas las sedes no hay trabajo social, en todas las sedes no hay escuelas, o que lo puedan atender de acuerdo en todas las sedes.

13:01

S… Speaker 2 (Mesa 2)

pronto no se identificaba en las sedes de la universidad la oficina de bienestar universitaria es la que tenga todo el personal multidisciplinario acá nosotros tenemos una oficina acerca del tema de género y violencia de género y creo que solamente se tiene acá en esta sede y mi compañero

13:29

S… Speaker 2 (Mesa 2)

manifestó de que tenía una inconformidad con ese tema, porque en su sede no hay, porque él vivió una situación, bueno, la compañía vive una situación y está involucrado, entonces él se tuvo que acercar y transportarse hasta acá y no directamente en su sede. Es como descentralizar las oficinas. Exacto, y que hubiera un equipo multidisciplinario cada mitad de la sede.

13:53

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Sí, porque el acceso no se vea limitado porque todo está acá. Exacto. Y que ellos se tienen que transportar hasta acá para exponer la situación, por ejemplo. Exacto. El personalidad era lo que hablábamos de las vigilantes, pero en el momento de los vigilantes era lo que yo decía. Yo me imagino que es una contratación externa, que de pronto en el momento de la contratación tener en cuenta.

14:19

S… Speaker 1 (Mesa 2)

que dentro de sus pliegos de condiciones, cuando contraten por favor la capacitación al personal, teniendo en cuenta cuál es la población a tratar aquí. Entonces, digamos que esa sería mi recomendación como tal, porque yo creo que la universidad no va a decir, voy a capacitar este, este, este, porque no está dentro de sus facultades.

14:43

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y adicional a eso es la identificación al personal o a la población que tiene algún tipo de discapacidad. ¿Por qué? Porque, digamos, si bien es cierto en su momento hay muchos que no quieren que el resto sepa. También es cierto que en el momento en que ellos vayan...

15:01

S… Speaker 2 (Mesa 2)

...tengan como demostrar que efectivamente son las personas. Entonces, ¿qué hablamos? Un carnet que tuvieron ellos que son, es personal, o sea, no lo puedo ni prestarle nada, sino es el mío, y en el momento en que yo lo necesite, señores, mire, yo tengo esta condición, por favor. Sí, ahí tendríamos con el carnet. Sí, y con los demás.

15:20

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Están aquí presentes y con los que no están presentes. También para saber lo que usted acaba de decir, si les gustaría que mediante algún carnet de algún documento se pueda identificar. Exacto, es que yo les decía, yo no quiero decir que el carnet lo van a tener aquí, ni aquí donde les está diciendo a todo el mundo. Pero sí, yo les decía, yo soy abogada, yo digo yo, no voy a decir yo al vigilante, ay, yo como sé que tú realmente lo necesitas o no.

15:47

S… Speaker 2 (Mesa 2)

El que lo quiera aportar. El que lo quiera aportar. Exactamente, no puede en ese momento en que lo requiera. Es el que no lo puede identificar. Exactamente. No necesariamente mostrarlo así como que se tenga los discos de quienes lo tienen. Exacto. Es que lo que decíamos es que el listado lo tiene. Exactamente. En el momento de buscarlo no es lo que hablamos.

16:11

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Con la vigilancia, el listado lo tiene. Pero muchos locales no van a ir a buscar, no van a ir dependiendo de la hora, si está haciendo mucho calor, dependiendo de la empatía de la persona que esté ahí. Que es diferente de que si tú llevas un documento donde tú no estás, viene de él.

16:29

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Listo, si no tiene y él lo puede corroborar con su lista, digamos bien, es otra cosa diferente. Creo que no sería más que buscar, sino que como que digamos el mismo caso de la persona como que se acerque y tenga la confianza en la persona de decirle, me siento así o tengo que decirte después y le entrego el carnet en ese caso. Tenemos nuestra amiguita, ella tiene una discapacidad auditiva, en los cuales le dificulta y pierde el equilibrio.

16:54

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Si tú la ves muy hermosa, muy divina, muy prefiña ahí, ella no tiene ni eso. Y ahí se va bien, lo que está es floja.

17:13

S… Speaker 2 (Mesa 2)

No sé si es el carnet rosadito, moradito, no sé qué, si es de color, no sé qué, que ya se sepa. Un ejemplo, yo tengo un documento, un documento, un documento, un documento.

17:28

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y eso se debería tener en relación con el régimen que se tiene en la EPS, porque muchas veces la EPS o la entidad prestadora del servicio de salud informa directamente a la universidad de que el estudiante o incluso el trabajador dentro de...

17:51

S… Speaker 2 (Mesa 2)

dentro de la universidad, posee alguna condición o discapacidad en específico. Pero recuerda que ya la norma cambió y ahora eso quien lo hace es tanto el distrito como el departamento mediante el suceso municipal, que saca el certificado de discapacidad. Entonces hay muchos como tal que si bien la EPS tiene una información de su diagnóstico, también bien cierto es que el distrito como tal hay que hacer la solicitud porque eso ya no lo da la EPS.

18:17

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Sí, no, eso lo da y luego el jefe se va directamente. Eso sí lo tenemos que cambiar.

18:26

S… Speaker 2 (Mesa 2)

¿Hay una solución ya? El certificado. Sí, pero el certificado como tal, yo te voy a decir cuál es el problema del certificado, que si bien es cierto la EPS tiene tu diagnóstico, no tiene certificado porque no es la entidad que da el certificado, lo hace la solicitud, lo hace el distrito o el departamento, quien en sí.

18:52

S… Speaker 2 (Mesa 2)

envía los dineros S del gobierno nacional y ellos hacen la contratación con unas S y con unas instituciones privadas, en los cuales si tú no te llega el contrato, no tienes contrato para hacer eso y no te puedo, si tú mantengas la solicitud radicada desde enero, yo te tengo que hacer hasta febrero, hasta de noviembre que me salga el contrato con la IPS, entonces puedo durar todo ese tiempo sin eso.

19:16

S… Speaker 1 (Mesa 2)

¿Cómo es más complicada esa situación que debería estar? Si la información se la tiene, la universidad se la mantiene. Así es. Es que yo creo que eso viene desde el inicio. Porque yo me inscribí, al momento de inscribirme a la Universidad de Cartagena, obviamente yo me inscribí con discapacidad visual. Es decir, que apenas entré a la universidad, en el programa de...

19:43

S… Speaker 1 (Mesa 2)

En la inducción de inmediato yo tuve el acompañamiento por parte de la universidad con bienestar universitario. Es decir, ya sabía que venía una persona con discapacidad. Pero mira que eso, Juan cuando se inscribió no se inscribió con discapacidad. Pero creo que eso es como un error.

20:00

S… Speaker 1 (Mesa 2)

...en el momento, pero también cuando es el apoyo, bueno, ahí va otra situación. Y yo lo digo por conocimiento de causa, pero pasó. Ustedes saben que hay una resolución de los cuales hay que dar un apoyo a los que tienen este tipo de capacidad. Digamos, al momento, en el primer semestre, segundo semestre, obviamente, yo pagué la totalidad de lo que me correspondió. ¿Por qué? Porque no tenía conocimiento de que había...

20:23

S… Speaker 1 (Mesa 2)

ese tipo de apoyo. Entonces, digamos que los beneficios que tienen no se han comunicado, digamos, a la población, a toda la población. No, exactamente. ¿Por qué me entero yo? Porque me entero yo por un X de otras situaciones y yo llamé a, digamos, acá, a darle, mira, a ver, que a mí no me salió, me toca pagar tres millones y pico, tal, tal, tal, tal. Y señor Fera, pero claro, porque cuando no sé qué te decía, sí, por eso me hicieron todo el documento.

20:50

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y todos los semestres me toca hacer la misma solicitud. Si ya la universidad tiene identificado, ¿por qué no me lo saca de una vez? Si me toca, me toca hacer todo el trámite, solicitar la financiera y eso es un reproceso de tener que hacer la solicitud nueva. Eso es el exceso mensual manifiesto. Y ese exceso mensual manifiesto puede llegar a ser un hecho tutelable en algunos casos.

21:30

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Exactamente, pero digamos acá, estamos hablando de atención y a propósito de este protocolo, es que el sistema de información es actualizado y cuando ya saquen la información de esa cara, quien no tenga que hacer ese trámite.

21:44

S… Speaker 1 (Mesa 2)

En la misma plataforma ya colocamos la discapacidad, se colocó el certificado y se nos hace igual.

22:38

S… Speaker 1 (Mesa 2)

¿Quién quiere?

22:38

S… Speaker 2 (Mesa 2)

tuvimos un énfasis al menos en tres aspectos que vienen a ser por parte de mi seminario de violencia de género, que se tocó en uno, concientización en aspectos psicosociales, que pueden ser PDH, autismo u otro, y también obviamente con discapacidades físicas, ya sea de videntes, de audición o sexuales.

23:00

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Pero también se tocó una por aparte que fue aspecto psicológico con estudiantes con antecedentes en problemas con suicidios o con el estima que es una enfermedad obviamente más grave y empieza con una depresión incurable. Y yo lo mencioné a cada uno que se sentó aquí porque yo pienso que eso es algo muy importante y que se demostró que la universidad no tenía una ruta. Aquí un estudiante se intentó suicidar en el tercer piso, se me ha entrepasado. Quien la agarró fue un compañero mío y quien la atendió fue Doris. ¿Dónde estaba el psicólogo?

23:29

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Porque pasaban de las 4 de la tarde y el psicólogo ya se había ido. ¿Quién la atiende ahí? ¿Quién la iba a atender? O sea, ese es un aspecto en el que quedó la pregunta. ¿La universidad tiene una forma de atención de emergencia en caso de estudiantes que tienen este tipo de problemas? Porque en realidad, al menos eso, demostró que si existe no se está poniendo en práctica. Yo, desde este punto, quise empezar acá a tratar. Hay aspectos psicológicos que...

23:55

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Creo que están muy estereotipados y que en personas más mayores, que son las que nos atienden en su mayoría también, no se están tocando de la forma correcta. Yo también un día estuve esperando un documento que me lo dieran y escuché que estaban hablando respecto al autismo, pero no de una forma de realmente saber, sino decir que la leche provoca autismo.

24:17

S… Speaker 2 (Mesa 2)

¿Qué clase de mensaje es ese? O sea, ¿a qué punto se puede llegar? Esto demente me senta a hablarlo con Juan, que es una persona que tiene su, no voy a decir de forma grosa la condición, y él mismo lo dice, hay que dar un plan de concienciación como posible que a estas alturas del partido, cuando más se ha avanzado en estos aspectos psicológicos, se siga pensando en una forma tan bruta de la optima.

24:38

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Y, perdón, pero es completamente ignorante que una persona que me va a atender a mí me diga, ay, pero si te tomas un pimentón, ¿te ayuda como a mejorar eso? Los comentarios groseros también de, te falta como una paliza para que agarres, no es la forma, no es la manera, porque ya ya están recibiendo su presión en casa, lo que necesita también es la seguridad también. Entonces, al menos un plan de...

25:00

S… Speaker 1 (Mesa 2)

No sabría decirlo si se sientan, si tienen unos talleres didácticos, si tienen unos talleres prácticos que se les puedan presentar a ellos, a menos una vez por semestre, es decir, cada ingreso de estudiantes, en donde se puedan sentar a platicar, o llegue un experto, una persona especializada en psicología práctica, psicosocial y neurológica, porque es que esto ya son también aspectos neurológicos. Entonces, alguien que les pueda como dar a entender.

25:26

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Que esto no es simplemente un estereotipo, una moda del momento, sino que esto es algo que gracias a Dios ha tenido un avance. A menos en ese aspecto de lo psicológico. Yo marqué que la atención era un poco floja porque resulta, y podría decir que ahora con la compañera hablando también no tengo la razón, son muy ambiguos en algunos casos cuando no está la plataforma.

25:44

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Es decir, yo llego acá, necesito un documento y me digan, ah, pero hazlo en plataforma. Yo creo que si yo estoy acá presencial es porque no pude hacer algo en la plataforma. Y no necesito el comentario de esperar de, ay, pero hazlo tú solo. No, estoy reconociendo que necesito ayuda. ¿Por qué no me puede prestar esa ayuda? Es mi pregunta acá. Que también con lo del SMA hablamos, porque obviamente, por ejemplo, la compañera Dosa está al DAC, que es para poder que el celular vaya pronunciando, vaya hablando de qué está haciendo acá.

26:11

S… Speaker 1 (Mesa 2)

SMA no tiene eso, por el contrario, uno entra a una página y de repente sale y qué error, cargando y se queda ahí. Y te queda ahí hasta lo último. Y yo cómo voy a saber por qué, eso no me pronuncia a mí en ningún momento. Es en ningún momento como, si yo en mi discapacidad visual cómo voy a saber que la página está cargando si ni siquiera eso avisa. O sea, se queda ahí, de plano se queda ahí. Está muy mal en ese aspecto. Manejo de malas conductas, por ejemplo, también lo hice en...

26:38

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Esta idea yo reconozco que hay estudiantes que sí pueden sacar provecho de sus condiciones mentales, de decir, hay que hacer esto porque yo soy bipolar o yo hago esto porque tengo opresión. Reconozco que hay casos en donde se va a ver eso. Y por eso pienso que no solo se debería quedar en que los profesores o los administrativos reciban como este canal de concentración, de sensibilización, sino también que al menos los estudiantes puedan, como un curso libre siquiera, poder acceder a una forma en la que se puedan sentar como mirar.

27:07

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Estos son patrones que presentan tanto síndrome, como trastorno, como cualquier otro. Y esta es la forma en la que vas a interactuar. Y yo sé que puede que esto cueste un dineral en la universidad, pero pienso que si realmente tienen la acreditación de alta calidad, esto no es algo que les puede ofrecer, a lo largo de mi punto de vista. Se hizo la recomendación por vivientes también, que eran campañas de sensibilización por estudiantes que realmente hayan vivido estas situaciones, porque no es lo mismo que yo me sienta a hablar.

27:36

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Desde el punto de vista, por ejemplo, de comunidades afros, yo no soy una persona negra, yo no pertenezco a la comunidad, entonces yo no voy a saber qué es lo que se siente en carne propia de lo que yo viví. Un estudiante con problemas videntes, una persona con problemas visuales, es quien se puede sentar a decirme, mira, yo me siento de esta forma y quiero que por favor ustedes entiendan cuál es esta forma. Porque es que no es lo mismo que usted me da, pero tú pudiste haberlo hecho con ayuda de alguien más porque en tu casa debe haber alguien. Eso no es así.

28:02

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Siempre está alguien, además de que eso le quita individualismo. Ellos también quieren sentirse como un ser humano que puede hacer las cosas por sí mismo. ¿Por qué siempre tiene que recordar que busque siempre a ellos a alguien? Él también quiere sentirse e incluirse en algunos aspectos. Obviamente no en todos. Pedimos obviamente que sea con respeto, con dignidad y con la comprensión necesaria para tratar este tipo de cosas. Entonces...

28:24

S… Speaker 1 (Mesa 2)

También se tocó el aspecto de la violencia de género porque yo creo ya bastante con incluso lo de la noticia aquí que ya se estaba atendiendo esto. Estudiantes que se retiran de la carrera porque el observatorio de género se queda corto para tratar sus casos donde su acosador sigue estando en el mismo aula que ellos. Realmente nadie quiere vivir eso. Sería reutilizarlo, sería constantemente estarle recordando.

28:48

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Yo entiendo también que obviamente sería injusto como decirle, mira, pero es que tú tienes que matricular en esta otra materia porque ya está aquí, Juanito, ya está aquí. Pero al menos lo que dura el proceso, darles esa garantía de que no tienen por qué juntarse con él, al menos en la aula de clases. Ya que si yo me lo encuentro en pasillos, pues, es diferente. Pero en el aula de clases, ¿por qué? O sea, ¿por qué permitirlo?

29:08

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Yo no considero que las personas mayores no puedan aprender, considero que por el contrario tienen que aprender más, porque la edad no es lo que le da la experiencia, es vivir lo que te da la experiencia, hay gente joven que ha vivido mucho.

29:22

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y los llena de experiencia y deberían poder ser escuchados. Entonces, obviamente con lo de las campañas de sensibilización dictadas por personas que han vivido esta experiencia, creo que se llega a tocar más. Pero campañas que para un estudiante puede ser opcional, claro, porque es quien lo vive, quien está viviendo la actualidad. Pero para una persona ya mayor, pienso que debería ser obligatoria que se siente a escuchar al mismo gesto.

29:45

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Talleres también didácticos, que aquí le estaba diciendo a la compañera, así ya se sentiría como en el gusto de poder dictar este taller o una campaña o un evento, algo en donde ella pueda ser escuchada por personas que tienen.

30:00

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Tienen que escuchar esto realmente, por personas que van a estar tratando porque no va a ser solo su caso, van a ser muchos más casos. También recomendaciones, aspectos psicológicos, esto es algo de las diferentes oficinas. Porque yo siempre lo planteo desde este punto, o sea, supongamos un estudiante que es de San Pablo, Piedra Bonita, que no es de esta sede, porque de esta sede creo que hay como cinco carreras más o menos.

30:27

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Las de Centrado Social, las de Cienciatura, Derecho, Comunicación, Historia, Filosofía. O sea, unas 6, unas 7, podrían. Facultades están acá. Ajá, Ciencias Sociales están acá. Pero una persona que es de San Pablo, que es de Sarajosilla, que es de Piedra de Oliva. Y supongamos que tienen limitados sus pasajes.

30:42

S… Speaker 1 (Mesa 2)

y le toca hacer un documento, un trámite, le toca venir desde allá sacrificando pasajes o piezas hasta su almerso para terminar con un proceso en el que pueda terminar como 20 otros días que ya se fue la señora. Está muy desactualizado. Y los canales del uso de la IA que tienen aquí, no sé, me todo respeto, creo que hay estudiantes de ingeniería que pueden tomar esto hasta como una tesis, terminar de pulir la SMA y créanme que les va bien, si la Universidad Magdalena.

31:09

S… Speaker 1 (Mesa 2)

que está por debajo, supuestamente, la Universidad de Cartagena pudo implementar esto. ¿Qué le impida a la de Cartagena hacerlo?

31:18

S… Speaker 1 (Mesa 2)

El uso de la guía como una forma de que ellos puedan traer la información a canales. Para los trámites. Para través de la plataforma, por ejemplo, de la página. Ajá, por ejemplo, que no sé si usted la ha usado, pero a veces uno va a hundir un banner y sale con que ese banner ya no existe error 303 y que ya se notan. Ustedes ahora cuando ingresan a la página han utilizado el chat o la distribución. Sí.

31:44

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Lo siento. Lo siento mucho. Lo que está ahí adentro, lo que se les despliega, ¿es insuficiente? Considero que es insuficiente. ¿En cuánto va? Rendimiento, porque puede ser muy general y en el caso puede ser muy específico y sí me obliga a tener todavía que venir acá. Siento que se está gastando mucho.

32:09

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y por eso no me parece mal que una persona, una estudiante de ingeniería que pueden tomarlo como un proyecto, que pueden tomarlo como una tesis, no lo puedan manejar, no me parece malo. Y es algo que se ha tocado bastante ahora. Porque incluso siendo así, esos estudiantes pueden recibir su apoyo, entonces esto lo pueden promocionar a más, impulsarlos a más, en mi parecer.

32:37

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Yo te lo estoy tocando. Yo creería que son todos los aspectos, si a lo mejor me faltó uno.

32:55

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Él es así, ahora está en el Departamento de Salud Mental y eso. Entonces, digamos que como tal, cada una de las autoridades como el departamento tiene sus líderes en el programa de salud mental, en los cuales es una ley que ya está implementada en el departamento, que puedan apoyar, digamos, por medio en la universidad.

33:16

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Por ejemplo, la gobernación tiene convenios con la Universidad de Cartagena. Entonces, señores universidad, miren, ustedes tienen esos señores departamentos, Secretaría de Salud, colabórenme, vamos a utilizar la, no sé, todo lo que es la ruta de salud mental con sus profesionales. Hay psiquiatras para que les enseñen también el CRUET, cómo hacen para llamar al CRUET, el sistema de información, el CRUET.

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S… Speaker 2 (Mesa 2)

psiquiatras 24 horas, o sea, donde cada una que se siente en una situación llama y los atiende por ahí, después llaman a la ambulancia, llaman a las instituciones que correspondan. De pronto eso se haría, de pronto que puedan dar, ¿cómo se dice? Mostrar, mostrar en una feria o algo, bueno, llamar a las organizaciones institucionales a decirles, venga.

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S… Speaker 2 (Mesa 2)

Necesito que ustedes en la universidad se presenten en lo que ustedes pueden hacer y en lo que pueden apoyar a cada uno. No solamente en salud, sino en educación, en las diferentes dependencias que tiene cada uno, tanto el distrito como el departamento. Bueno, voy de acá y después voy allá. Este año tuvimos la oportunidad desde el observatorio y otras dependencias de acá, del estar universitario especialmente, de articular.

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S… Speaker 3 (Mesa 2)

con otra entidad precisamente por las situaciones que se presentan acá. Obviamente la institución, la universidad, tiene unas competencias muy propias de su naturaleza.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

y hay situaciones que exceden esas competencias. Bueno, precisamente en esas mesas estuvo el DADIS y ahí se abrieron como puertas para hacer algún tipo de intercambio, de apoyo, de complementación de tareas, trabajo, etc. para poder abordar algunas situaciones que se presentan tanto aquí y que tienen que ver precisamente con la labor que ellos prestan.

35:25

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Esto, bueno, surge de la necesidad y ahí vamos como ajustando. Por lo menos ya se ha abierto como se ha tocado esa puerta.

36:01

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Tienen que ir al departamento, ¿por qué? Porque no eres del municipio. Entonces, no la sede total de la ciudad, sino de donde son las unidades. Entonces, ampliarles por un todo.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Listo, eso sería como parte de la agenda y para mejorar de pronto la implementación del trabajo acá intersectorial porque digamos que hay cosas que se quedan cortas con respecto a lo que uno puede hacer acá. De hecho procedimentalmente cuando se presentan situaciones de salud mental o que están asociadas con ese tema, digamos que la universidad dentro de su quehacer...

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

además de un acompañamiento por bienestar, es solicitar la atención por su EPS, o sea, es como el compromiso de asistir a los controles o a la atención que requieren. Y con respecto a la mesa de barreras actitudinales, pues lo que identifico de ese lado es que eso tiene que ver con la empatía principalmente, eso tiene que ver con la relación que existe entre las creencias.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

lo que sentimos y la forma en que actuamos. Y básicamente las creencias que nosotros, digamos, tenemos, ya sea por cultura, con las que venimos, sí, porque tenemos una formación, una educación que genera nuestros esquemas mentales, nuestra forma de pensar, y esos pensamientos tienen que ver mucho con la forma en que sentimos y con la forma en que actuamos respecto a determinada situación.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Entonces, esas barreras actitudinales tienen que ver con la sensibilización que se debe hacer. Es un ejercicio que es general para poder reconocer esas diferencias y para poder replantear nuestras ideas si es que no están direccionadas hacia un trato más pertinente, más oportuno, más adecuado. Entonces, es como que eso es conocimiento. Así es. Así es.

38:18

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Es la suma de eso, del conocimiento y la empatía, porque hay personas que pronto no tienen la información previa, pero tú ves que alguien está necesitando un apoyo adicional y tienen la facilidad de llegar y brindar ese apoyo. Entonces, sí, es como la suma de todas esas personas. Bueno, ahora sí, con respecto a lo que me corresponde, que es medio matemático. Yo trabajé con la compañera, ¿cómo es tu nombre? Diana. Diana.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y con Yusmina. Bueno, ese fue mi grupo. Y a partir de ahí, de los aportes de otros compañeros que estuvieron rotando en esta mesa, concluimos los siguientes. Estamos aquí en el componente de barreras físicas. Estas barreras físicas son más que todo percibidas por personas que tienen una movilidad reducida porque de pronto están en una condición.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

de limitación sensorial, de tipo visual, más que todo. Del resto todos pasamos por aquí o no. Digamos que ignoramos esa necesidad que tiene la universidad en materia de desplazarse, acceder y todo ese tipo de cosas. Una de las primeras situaciones que se manifestó fue que la universidad tú entras, ya sea propio o venga de otra sede o venga como visitante, no cuenta con un mapa con el mismo.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

con un plano de ubicación de los lugares.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y ahí empieza el desorden enseguida. Porque otras personas, incluyendo las personas que están dispuestas para orientar, tampoco te pueden decir con precisión dónde queda una u otra oficina. Porque a veces no son tan comunes, no son tan buscadas. Ahora, aquí hay un tema que aunque es comunicacional, toca esto, trastoca esto. Por ejemplo, en ese plano nosotros nos imaginamos enseguida algo visual, un dibujo.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Pero las personas con invitación visual no pueden acceder a esa información de esa manera, por ese canal. Entonces, todo tiene que estar transversalizado por un sistema diferente alternativo como el braille, por ejemplo. Segundo, optimizar los espacios. Sabemos que esta es una sede que no es muy grande, que digamos. Y bueno, ahora el tema del transporte se ha facilitado con las bicicletas o motos eléctricas, etc. Y hay el pasillo que se tomó como parque adentro.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Hay personas que a veces vamos descuidados y nos tropezamos. Y hay personas que ya con una dificultad adicional, pues tienen a tener ese riesgo de caerse, lastimarse, etc. Bueno, lo físico tiene que ver con adecuaciones de la estructura, etc. Aquí viene una serie de adecuaciones que planteamos, como por ejemplo el tema de las rampas, empezando por la entrada.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

La entrada tiene una rampa de madera, que es portátil. La ponen, pero sobre todo para el transporte. Hay personas que van en silla de ruedas, tienen que levantarla entre compañeros o algo para poder entrar o salir de la universidad. Y hay oficinas que de pronto tienen la rampa, pero no tienen las especificaciones técnicas. Esto es un tema que ya está normatizado. Entonces, puede estar la rampa, pero puede ser peligrosa. Puede estar la rampa, pero no tiene el pasamano.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

La idea es que tenga, pero que sea funcional. El tema de los pasamanos, las escaleras, hay unas que tienen, una partecita, otras no tienen, y eso es un apoyo fundamental para las personas que de pronto tienen alguna dificultad para poderse, etc. La señalización, bueno, la señalización se acompaña de todo esto.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

por lo que ya hemos explicado, ojalá transversal con el sistema de brales, porque eso también entraría a tocar a un público diferente que no es el que de pronto cuenta con sus facultades sensoriales. Bien, entonces, el ascensor, digamos que sabemos que hay un ascensor, pero usualmente no está habilitado.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Y cuando está habilitado, digamos que requiere una serie de credenciales, permisos, para poder acceder al mismo. Entonces se hace una barrera también. Bueno, las escaleras. Hay unas oficinas que tienen un segundo piso. Sabemos que la estructura, digamos...

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

básica de esta universidad, no se puede modificar por temas de sustoria, etc. Y aquí se adaptó de tal manera que se pudiera utilizarlo despacio y optimizar de alguna forma. Pero las escaleras, si se dan cuenta, son muy reducidas en cuanto al espacio, son difíciles, son unos caracoles bien cerrados, no todos tienen como la agilidad.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

la facilidad de poder subir y bajar entonces habría que pensar una manera de poder dar respuesta a las necesidades del usuario interno o externo que requiere de pronto acceder a ese segundo piso de la oficina que están acá ubicando los baños los baños nuevos tienen creo que está dispuesto el espacio para acceder con silla de ruedas pero usualmente esa zona porque hay dos zonas por lo menos el de hombre está una zona que usualmente la que se emplea hay otra que tiene una puerta

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Esa puerta a veces la habitan cuando están haciendo acero del otro lado o es parado acero, no sé. Pero ahí en esa es donde está la parte donde puede entrar con silla de ruedas. Pero usualmente está la puerta cerrada. Eso también está ahí uno la situación, que hay una barrera para acceder a esa. Acá se planteó un tema que hay una... Bueno, la población de acá es bastante grande y el espacio de interacción informal es este del mundo.

44:15

S… Speaker 2 (Mesa 2)

A veces se queda curto para poder, no sé, intercambiar historias, anécdotas, situaciones. Entonces acá se ve como esa necesidad y de pronto de no saturar los pasillos o saturar otros espacios que no son adecuados para ese tipo de espacio, de actividad de sitio.

44:41

S… Speaker 2 (Mesa 2)

El mobiliario también tiene que ver con el mobiliario. La compañera de bienestar nos decía, contamos con una silla, dos mesas, etc., pero estamos ubicados en una u otra sede. O sea, eso no tiene sentido. Beneficia a esa sede, pero desplazar eso hasta acá y se pasa la obra.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Bueno, no se puede cumplir. Una pregunta. Sí. Me refiero a... Ok, motora. Básicamente motora. Afectaciones de tipo, no sé, brazo, columna, pierna, ese tipo de... El mobiliario me refiero a que...

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

Yo diría que por lo menos tener, contar con unas 3, 4 sillas y unas mesas. Me refiero a sillas o a mesas.

45:59

S… Speaker 2 (Mesa 2)

Sí. Sí. Sí.

46:18

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Sí, y cada sede debe tener como disponer de ese mobiliario, lo que habría que ver es en la caracterización personal de la población, donde se requiere tanto o tanto. Sí, entonces, bueno, sobre todo el tema de sillas y mesa. La compañera ahorita mencionaba el tema de los lockers, para acceder a la biblioteca, que la han hallado, pero...

46:39

S… Speaker 1 (Mesa 2)

Pero da la llave y a ver cómo hace ella para ubicar el número donde está. Entonces también eso tiene que ver con actitudinal, también tiene que ver con comunicación y también tiene que ver con infraestructura. Y por último, esto también es físico porque hay espacios que están destinados para zonas libres. Entonces sí, también habría como que mirar esa posibilidad de... Bueno, todos tienen sus derechos, derechos no.

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S… Speaker 1 (Mesa 2)

a fumar y otros a tener el espacio libre de humo. Entonces, tener en cuenta esta parte también ahí en la estructura física. Y bueno, yo creo que eso fue, no sé si me escapa algo. Si sí, me disculpen a los compañeros. Muchísimas gracias. Ok, eso era. Gracias.

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